Gold­car Miet­wa­gen

Nizza Airport
Wir hatten eine bestehende Buchung mit billigmietwagen.de, Versicherung inkludiert.

Wir wurden dann in unangenehmster Weise genötigt, eine Versicherung über goldcar abzuschließen, da die Versicherung angeblich nicht ausreichen würde. Nach Ablehnung haben wir ein ziemlich beschädigtes Auto bekommen, das wir dann ca. 45 min. genau inspizierten auf weitere, nicht angegebene Schäden.
Die Rückgabe des Autos erfolgte problemlos, alles wurde als ok abgenommen und eine entsprechende E-Mail versprochen.
Die E-Mail kam, allerdings mit einer Forderung eines angeblichen Schadens in Höhe von € 477, ein beiliegendes Foto (ohne Datum, ohne Zeitangabe) dazu noch unscharf sollte dies bestätigen. Wir legten Widerspruch ein, bekamen aber keine Antwort, stattdessen wurde die € 477 sofort bei der CC abgebucht.

Im September habe ich einen Wagen in Alicante für zwei Wochen gemietet. Mir wurden die Kosten für die Beseitigung einer Farbabweichung an der Kante der Karrosserie bei der hinteren Türe in Rechnung gestellt. Auf einer Breite von 2 mm und einer Länge von 5 cm ist es dort statt satt rot nur mehr blass rot und die Grundierung schimmert etwas durch. Ich habe die Farbabweichung in der Dunkelheit der Garage nicht entdeckt. Hätte ich sie entdeckt, hätte ich sie nicht für einen Schaden gehalten, weil weder Kratzer noch eine Delle vorhanden waren. Ich bin alleine gefahren und habe die hintere Türe nur benutzt, um eine Jacke auf dem Rücksitz abzulegen. Wie soll es zu der Verfärbung gekommen sein?
Zur Zeit habe ich auf Gran Canaria wieder einen Wagen bedauerlicherweise von Goldcar für drei Wochen gemietet. Ich bin gespannt, welchen Schaden sie dieses Mal finden.

Hände weg von diesem Unternehmen! Ich habe nach Vorbuchung über Check 24 und Vorabzahlung von 540 €, am Flughafen Bari im Juni kein Auto bekommen. So etwas habe ich noch nicht erlebt, angeblich war mein Vorname nicht korrekt angegeben ( Gabi statt Gabriele). Es waren vorab bereits in der Warteschlange bei anderen Kunden diverse Ärgernisse bezüglich beschädigter und verschmutzter Fahrzeuge zu beobachten. Wir mussten dann kurzfristig doppelt so viel Geld in die Hand nehmen, um einen neuen Mietwagen vor Ort zu finden. Die Mitarbeitenden suchen offensichtlich nur mögliche Fehler, um die Fahrzeuge teurer zu vermieten.
Mein Geld werde ich nach vielen schriftlichen Versuchen über Wochen ( Reklamation über Check24, direkter Kontakt mit der Firma, Chargeback-Versuch über Bank, europ. Verbraucherzentrum ) leider nicht zurückbekommen!