Cen­tral Pri­vate Kran­ken­kasse Test

Der Makler vom Central hat mich mit billig Tarif gelockt. Ich hatte komplett falsche Informationen.\ Ich kann Versicherung gar nicht nutzen\, weil Selbstbeteiligung war sehr hoch und noch viel höhe geworden.\ Rückerstattungen hatte ich nur erste Zeit\, dann wurden abgeschafft. Der Makler hat von vorne gesagt\, das ich Rückerstattungen immer haben werde\, wenn ich keine Rechnungen stelle\, aber das ist nicht so. Das war Locktarif.\ Jetzt ich behandele mich selbst\, schaue Infos in youtube\, und es ist eigenen massen klappt zum Glück.\nLeute\, mein Rastschlag für euch. Nimmt bitte Gesetzliche Krankenversicherung. Die private Zeug ist nur Abzocker. Wenn ihr mich nicht glaubt\, dann nimmt ihr sehr viel Zeit, um alles nachzuforschen bevor ihr Vertrag abschießt. \ Die Leistung kann ich überhaupt nicht beurteilen\, wann ich sowieso nicht zahlen kann. Schon 3 Mal teuere als vor 6 Jahre. \ Geht ihr lieber zu AOK. (Ich hatte früher) Am liebste kein Stern überhaupt.

Die Central verweigert öfter mal die Kostenerstattung von Einzelposten oder ganzen Rechnungen und gängelt dann mit immer neuen Forderungen. In meinem aktuellen Fall wurde der diagnostische Nachweis angezweifelt (Antwort auf ein ärztliches Attest: "Eine Annahme einer Erkrankung löst keinen Versicherungsfall aus." - aber was löst dann bitte einen Versicherungsfall aus?) und zahlreiche, teure diagnostische Maßnahmen wurden gefordert. Natürlich wurde deren Erstattung zuerst abgelehnt und erst nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet habe (und dann auch nur zum Teil) bezahlt. Auf einige Erstattungen warte ich noch heute - trotz telefonischer Zusage der Sachbearbeiterinnen der Central, dass diese seitens der Versicherung Erstattungspflichtig sind. Es wurden von mir übrigens zahlreiche Befunde und Atteste von verschiedenen Ärzten vorgelegt. Zuletzt verlangt die Central mit dem Hinweis auf die Auskunftspflicht des Versicherungsnehmers sogar die "komplette Patientenakte" der letzten 3 Jahre. "Diese Argumentation erscheint etwas fadenscheinig; die Vorkorrespondenz ist durchaus umfangreich" (Zitat meines Anwalts zur Forderung weiterer Befunde).

Warum nicht einfach Klage einreichen? Eine Klage über wenige tausend Euro - wie in meinem Fall - rentiert sich weder für Anwalt noch für den Richter, da deren Entlohnung vom Streitwert abhängt. Deshalb werden alle Prozessbeteiligten auf eine außergerichtliche Einigung drängen, was bei der üblichen, etwa hälftigen Aufteilung der Kosten für die Versicherung immer noch günstiger sein dürfte als eine Kompletterstattung. Damit kalkuliert offensichtlich die Central - zu Lasten der Kunden! "Bekanntermaßen ist die Central Versicherung, wie wir es leider immer wieder in dem Umgang auch mit einem Patienten sehen müssen, hier wirklich nicht mehr die kundenfreundlichste Versicherung." (Zitat meines behandelnden Arztes).

Und die Beitragskosten? Hier kann ich nur bestätigen, was die Verbraucherzentrale Hamburg über die Beitragssteigerungen in den Jahren 2011/2012 schreibt: "Besonders negativ fielen die Central Krankenversicherung ... auf".

Fazit: Finger weg! Wer dort schon versichert ist sollte eine gute Rechtsschutzversicherung haben.

Wie lange darf die Central denn noch in dieser Liste mit einem Top-Rating verbleiben? Makler machen sich strafbar, wenn sie einen Versicherer mit der Beitragsexplosion der Central vermitteln würden. Dieses Unternehmen müßte seine Zulassung wegen Unzuverlässigkeit verlieren.
Dieser Eintrag verringert die Glaubwürdigkeit des ansonsten wirklich sehr guten Testvergleiches.

Die Central hat 2011 Alles getan, um Kunden und Beobachter der Szene zu verprellen. Zweimal in Folge wurden die Beiträge erheblich angehoben, die Selbstbeteiligungswerte gleich mit.
Diesem Krankenversicherer gebührt der allerletzte Platz.