Online-Dienstleistungs- und Handwerksauktionen Produktbild
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Typ: Auk­ti­ons­haus
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Undertool.de Online-Dienstleistungs- und Handwerksauktionen im Test der Fachmagazine

  • „gut“ (1,69)

    Platz 3 von 6

    „... Eine Bewertungsfunktion und ein Qualifikationsnachweis trennt ... die Spreu vom Weizen und verhindert so, dass Sie einem unseriösen oder unsauber arbeitenden Handwerker den Zuschlag geben. Damit auch bei der Bezahlung nichts schief läuft, punktet Undertool mit einem Treuhandservice, der Auftraggeber und Auftragnehmer gleichermaßen absichert. Komplett unverbindlich ist Undertool jedoch nicht, denn je nach Auktionsverlauf kann ein Vergabezwang bestehen ...“

  • „mangelhaft“ (5,00)

    Platz 3 von 5

    „Plus: -.
    Minus: Teilweise Vergabezwang; Missverständliche Qualifikationsangabe bei Neu-Bietern; Kaum Gebote auf Aufträge.“

  • „befriedigend“ (3,3)

    Platz 6 von 6

    „Nix los bei ‚Undertool.de‘. Und die Bedienung ist zudem sehr schwierig.“

Kundenmeinungen (3) zu Undertool.de Online-Dienstleistungs- und Handwerksauktionen

4,8 Sterne

3 Meinungen in 1 Quelle

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  • undertool Gewinner in Kundenfreundlichkeit und Qualität

    von baumeisterBob

    Ich habe nun schon einige Erfahrungen mit Handwerksauktionsplattformen sowohl als Auftraggeber und als Auftragnehmer gemacht und finde undertool bisher von Kundenservice und Qualität her am Besten. Ich will jetzt mal kurz von einigen Erfahrungen mit undertool berichten, so dass man sich selbst ein Bild machen kann.
    Vorerst möchte ich noch anmerken, dass undertool vor etwa 3 Monaten den Besitzer gewechselt hat und sich seitdem einiges an den AGB und am Service geändert hat. Daher sollten alte Beurteilungen nicht mehr unbedingt beachtet werden.
    Als Auftragnehmer habe ich bei undertool bisher 3 Aufträge ersteigert (da dort nicht so viele Auftragnehmer unterwegs sind auch nicht zum absoluten Dumping).
    Ich muss sagen, dass undertool eine Menge für die Qualität der Aufträge tut. Das heißt, dass die Nutzerbewertungen von Auftragnehmern und Auftraggebern sehr ausführlich in Textform verfasst werden können.
    Dadurch kann man leichter zwischen Qualität und Dumping unterscheiden. Außerdem ist der Kundenservice top. Wenn ein Auftrag nicht zustande kommt, weil sich ein Vertragspartner nicht meldet, dann braucht man keine
    Provision/Gebühr an undertool zahlen. Ob der Auftraggeber dann dafür gegenüber undertool irgendwelche Verpflichtungen hat weiß ich nicht (wäre anzunehmen), in den AGB habe ich dazu nichts gefunden.
    Ich habe einmal mehr oder weniger unüberlegt auf einen 50.000€ Auftrag geboten und im Nachhinein erkannt, dass er auf Falschaussagen basierte. Nach einer Meldung an den Kundenservice wurde der Auftrag gelöscht und mein Gebot zurückgezogen.
    Obwohl undertool theoretisch eine fette Provision erhalten hätte. Beim Konkurrenten my-hammer steht z.B. in den AGB, dass Gebühren auch bei nicht zustande kommenden Auftrag erhoben werden.

    Fazit positiv: Kundenservice ist sehr freundlich, Gebührenabrechnung ist fair, Qualität der Gegenseite kann von Auftraggeber und Auftragnehmer gut beurteilt werden.

    Als negative Punkte habe ich, ein recht unübersichtliches Layout (vor Allem durch die Google Werbung) und eine recht geringe Anzahl an eingestellten Aufträgen.
    An Beidem wird durch den neuen Besitzer hoffentlich in der Zukunft gearbeitet werden.

    Antworten
  • für Auftragnehmer definitiv die beste Wahl

    von Benutzer

    Bei undertool bekommen Auftragnehmer und Auftraggeber den Besten mir bekannten Service unter den Dienstleistungsauktionsportalen. Man hat ein Bewertungssystem und Erfahrungsberichte. Außerdem gibt es keine Knebel AGB's wie bei my-hammer und co, d.h. man muss den ersteigerten Auftrag nicht bezahlen wenn dieser nicht zustande kommt. Durch das Bewertungssystem werden auch die dumpingpreise nicht unterstützt, da der Auftraggeber die Qualität der Auftragnehmer leichter im Vorfeld beurteilen kann und nicht dem Billigsten den Zuschlag erteilen muss.

    Abgesehen vom guten Service ist undertool auch das Erste dieser Portale gewesen, also der Erfinder der Dienstleistungsauktionen. Alle Anderen sind nur geldgierige Kopien.

    Fazit: super Service

    Antworten
  • Neues Design. Neues Interface. Tolle Bedienbarkeit.

    von Benutzer

    Wunderbar. Da hat sich ja mal richtig was getan. Viel übersichtlicher und klarer als zuvor. Weiter So.

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Datenblatt zu Undertool.de Online-Dienstleistungs- und Handwerksauktionen

Typ Auktionshaus

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