Kundenmeinungen (3) zu iloxx Qualität von Service
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Keine Abholung und pampiger Servicekontakt
- Nachteile: am Telefon wird man nur vertröstet, falsche Antworten an der Hotline, desaströser Kundendienst, es wird am Telefon gelogen, Fragen bleiben unbeantwortet
Die Abholung wurde in der von Iloxx genannten Zeit nicht getätigt, auf telefonische Nachfrage beim Service keine Hilfe und nur pampige Antworten.Antworten -
Hürden für Ersatzzahlungen kaum zu überwinden
Dieses Unternehmen hat ein Geschäftsmodell !Antworten
Keine Zahlungen bei von iloxx verursachten Schäden an Fahrradträger Thule Lift (800€)
Ständige Nachforderungen von irgendwelchen Unterlagen haben mich entnervt zum Verzicht auf Schadensersatz gedrängt.
Der Ausliefer hat den Schaden auf dem Lieferschein bestätigt.
Ich habe den Preis der Ersatzteile mit diversen Anträgen Bildern und vielem Anderen eingeschickt.
Aus Zeitgründen habe ich ein Angebot zum selbst reparieren für 100 € anstatt Kostenvoranschlag Werkstatt ca. 300€ gemacht.
Auf Schreiben an Geschäftsführer keine Reaktion !
Finger weg !!! -
Sammelklage gegen Iloxx
Suche Geschädigte von Iloxx.Antworten
Beabsichtige Sammelklage gegen Iloxx.
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Antwort
so bescheiden ist noch keiner meiner Aktionen gelaufen !! 72 Stunden das Haus besetzt , auf Abholservice von iiloxx gewartet.Antworten
zwei mal gebührenpflichtig telef. mit illoxx, es wurde Rückruf versprochen - nicht geschehen. Es wurde Reklamiert- wieder nichts ! weiter 24 Std warten. nichts geschehen. Der schlechteste Paketservice !
Ski 72 Stunden nicht abgeholt. Die reinste Service Wüste bei illoxx
Unfähig = 6-
NEVER - ever !! -
Frech und unverantwortlich
- Nachteile: am Telefon wird man nur vertröstet, große Telefonkosten wegen der Service-Nummer, extrem lange Bearbeitungszeiten, fragwürdige Funktionalität des Online-Supports, Fristen werden nicht eingehalten
- Geeignet für: jeden
Ich habe gebucht was zu abholen für den 07.01.2015 mit extra Zeitfernster und Anruf benachrichtig wenn die ankommen sollten. Sind nicht angekommen!!!! Ich habe sogar sofort mit Paypal bezahlt... Viel Geld für nichts, nicht mal ein Mail Umzug sagen was den los ist!!!!!!.. Man hat gewartet von 13:00 bis 17:00 für nichts!!!Antworten
Keine Entschuldigung oder Kulanz, das liegt vielleicht daran weil großer Unternehmer sind, daher keine Interesse an uns als künden, so ist der Service Wurst. Deswegen nicht zu empfehlen, wir müssen der Service verbessert, das geht schon, wenn wir andere Dienstleistung nehmen, wo wir als künden wichtig sind...sehr peinlich, wie dritte Welt der Service!!! Nicht wieder!!! -
Iloxx-Verschwund statt Versand
- Nachteile: am Telefon wird man nur vertröstet, extrem lange Bearbeitungszeiten, fragwürdige Funktionalität des Online-Supports, Fristen werden nicht eingehalten, gehen nicht individuell auf Mitglied ein, Sendungsverfolgung funktioniert nicht
Von 7 am 2.12.14 übergebenen Paketen sind 19 Tage später 6 (immer noch) verschwunden - Kundendienst ist stumm und schickt nur automatisch generierte Ticket-ID!Antworten -
iloxx - übersichtlich und kundenfreundlich
Ich benutze schon seit einiger Zeit iloxx. Besonders gut gefällt mir abgesehen von den einwandfreien Lieferungen, dass die Internetseite ziemlich gute Hintergrundinformationen bietet. Man kann aus verschiedenen Tarifen auswählen, wenn man die Größen des Gegenstands, der versendet werden soll, angibt. Außerdem gibt es viele nützliche Tipps wie und warum man was verpacken sollte um einen möglichen Schaden zu vermeiden. Das ist klasse und sehr hilfreich!Antworten
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