Erfah­run­gen mit Auto­haus Deth­loff Ser­vice-​Werk­statt, Rostock

Hallo,
Ich hatte mir einen KIA Sportage mit einem Satz Winterreifen auf Aluś laut Verkäufer, bei der Firma Dethloff gekauft.
Bei der Kaufverhandlung wurde mir zugesagt, dass er einen neuen Ölwechsel bekommt, neue Scheibenwischer und dass der tote Vogel im Motorraum entfernt und der Motorraum gereinigt wird.
Dann kamen die Komplikationen bei der Übergabe
-Kein Ölwechsel,
-keine neuen Wischer, die habe ich mittlerweile selber getauscht.
-der tote Vogel war immer noch drin und der Motorraum nicht gereinigt.
-die Winterreifen auf ALUś waren auf Stahlfelgen.
-keine neue HU - wurde vergessen???
Dann wollte ich den Wagen bei mir zulassen und benötigte die mir zugesagten Papiere.
Die Papiere kamen nicht an, erst als ich anrief, wurde mir nur die Hälfte geschickt.
Die HU und AU Belege waren nicht dabei.
Nun musste ich meinen neuen KIA selber zum TÜV fahren und nachdem ich den Wagen abholte und eine Bestätigung bekam, vom TÜV Rostock, das er die HU bestanden hat.
Auf der Rückfahrt nach Hause, stellt ich fest, dass die Spur nicht stimmt und der Wagen nach rechts zieht.
Daraufhin setzte ich mich mit dem Autohaus in Verbindung und teilte ihnen dies mit. Daraufhin bekam ich die Zusage, dass ich die Spur bei mir vor Ort einstellen lassen kann und die Rechnung einschicken möchte. Dies tat ich dann und bekam mein Geld überwiesen.
Ich weiß nicht , was in der Kommunikation zwischen Verkäufer und Werkstatt so gelaufen ist, gefruchtet hat es nicht.
Der Verkäufer war sehr nett und einsatzbereit, was ich von der Werkstatt nicht beurteilen kann.

Ich gebe mein Auto seit vielen Jahren gern in diese Werkstatt. Die Mitarbeiter sind sehr flink und zuvorkommend. Der Preise sind wirklich fair. Und die Qualität der Arbeiten ist durchbernardweg sehr gut.

dauert Tage. Jede Menge Ausreden. Miserabel.

Eigentlich müßte man die Werkstatt verklagen ...