Meinfoto.de Foto auf Leinwand 4 Tests

Ich habe am 5.4. 2023 ein gewünschtes Foto auf Leinwand mit Rahmen bestellt! Es kam auch die Bestätigung, dass mein Geld eingegangen ist, aber nach Nachfrage, wo nun mein definitiv bezahltes Produkt bleibt, kamen sehr freche Antworten! Ich hatte, vor einiger Zeit, schon einmal auf der Seite ein Geschenk bestellt, okay, die Ware war sehr gut, aber leider fehlte die gewünschte Geschenkverpackung, nach einem hin und her, wurde mir wenigstens das Geld zurückerstattet. Aber was ich jetzt erleben muss, ist an Dreistigkeit kaum noch zu übertreffen! Ich werde jetzt wohl leider rechtliche Schritte einleiten müssen, da ich so dumm war und sofort bezahlt habe! Leute, bitte Finger weg, von diesem Anbieter! Die Überraschung, die es eigentlich für ein geliebte Person gedacht war, ist mittlerweile ein mehr als nur noch nerviges, zeitraubendes Fikiatio geworden!

Gestern Abend bestellt und gleich wieder storniert.
Heute früh gleich Kontakt gesucht - Antwort bei Stornierung fallen 50% Kosten an.
Das hat mit Service und Kulanz nichts zu tun.

Ich benötig(t)e handliche Ausdrucke/Ausbelichtungen von Fotos von Gemälden. Format 20x30 passt dafür. Bestellt habe ich ca. 750 (!) Ende Dezember 2022. Die Fotos musste ich in zwei Aufträgen bestellen, da ein maximaler Upload von 500 als Limit von Meinfotoalbum.de vorgegeben war. Ich musste dann auch zweimal Liefergebühren zahlen. Auf meine Nachfrage bei ihrem Support, ob sie mir eine Liefergebühren erlassen würden, antwortete man nur, das sei technisch nicht möglich.
Die Ausbelichtungen konnten nicht mit einem Farbprofil bestellt werden, so dass ich gespannt war auf die Ergebnisse. Die kamen relativ schnell und waren… nicht zu gebrauchen. Die Farben, auf die es gerade bei der Wiedergabe von Gemälden deutlich ankommt, ließen jede Brillanz vermissen, es mangelte an Klarheit und alle Ausbelichtungen waren zudem viel zu dunkel.
Es schloss sich ein ca. sieben Wochen andauernder E-Mail-Verkehr mit dem sog. Support an, in dem anfangs versichert wurde, dass eine Lösung gefunden würde. Eine Konkretisierung kam nicht. Stattdessen musste ich nachweisen, dass die von mir beanstandeten Tatbestände der Wahrheit entsprechen. Beim ersten Mal bin ich dieser Aufforderung vollumfänglich gefolgt. Bei einer viel später von offenbar einer anderen Abteilung wiederum erfolgten Anforderung bin ich ihr nicht mehr nachgekommen.
Dann sollte ich die Dateien neu bestellen, kostenlos, aber unter vorübergehender Stilllegung meines Paypal-Kontos. Es gab aber nicht die geringste Aussage darüber, inwiefern es dann einen akzeptablen Erfolg geben könnte.
Ich bin von dem Support sehr stark in Anspruch genommen worden, der Kontakt wurde von Meinfotoalbum.de zwischendurch auch immer wieder abgebrochen bzw. nicht fortgeführt, so dass ich häufiger erinnern musste.
Schlussendlich reagierten sie auf meinen Vorschlag, alles neu auszubelichten mit mind.einer um den Faktor „1“ erhöhten Blende mit Nichtmöglichkeit und wollten mir auch die gezahlten Beträge unter Hinweis auf § 434 BGB nicht erstatten. Hierbei geht es um einen Kaufvertrag, der die falsche Rechtsgrundlage benennt, da es sich hier um einen Dienstleistungsvertrag (und ggf zusätzlich Liefervertrag) handelt. Auf juristische Auseinandersetzungen mit der offenbar fachlich inkompetenten Stelle dort wollte ich mich dann nicht mehr einlassen und schaltete Paypal ein. Das führte umgehend zu dem Erfolg, dass mir alle getätigten Zahlungen erstattet wurden.
Mein Dank geht an Paypal. Bestellungen wird Meinfotoalbum.de nie wieder von mir erhalten.

Wenn es hier möglich wäre, gäbe es gar keinen Stern!