Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV): Preisvergleich lohnt sich (Vergleichstest) zurück Seite 1 /von 4 weiter

Inhalt

Internetnutzung im Wandel: Standen früher Surfen und Mailen im Vordergrund, gehören heute auch der Download und das Streamen von Musik und HD-Videos ebenso wie Online-Games zum Alltag vieler Nutzer. Bei der Wahl des Internetanbieters rücken daher vor allem Highspeed-Tarife immer stärker in den Mittelpunkt. Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH ... hat nun in Kooperation mit N24 zehn Internetanbieter genauer unter die Lupe genommen. ...

Was wurde getestet?

Miteinander verglichen wurden 10 Internet-Provider. Die Produkte wurden mit 3 x „gut“, 6 x „befriedigend“ und 1 x „ausreichend“ bewertet. Testkriterien waren Tarife, Angebotsbreite, Internetauftritt sowie Kundendienst.

  • 1
    Internetanbieter

    easybell Internetanbieter

    • Typ: DSL-​Pro­vi­der

    „gut“ (2,3) – Testsieger, Bester Kundendienst

    Tarife: „befriedigend“ (2,6);
    Angebotsbreite: „befriedigend“ (2,7);
    Internetauftritt: „gut“ (2,2);
    Kundendienst: „sehr gut“ (1,5).

  • 2
    Internet-Anbieter

    1&1 Internet-Anbieter

    • Typ: Sons­tige Pro­vi­der, DSL-​Pro­vi­der

    „gut“ (2,4) – Beste Tarife

    Tarife: „gut“ (2,5);
    Angebotsbreite: „gut“ (2,4);
    Internetauftritt: „befriedigend“ (2,6);
    Kundendienst: „gut“ (2,3).

  • 2
    Internet-Anbieter

    Kabel Deutschland Internet-Anbieter

    • Typ: Kabelin­ter­net-​Pro­vi­der, Mobile Daten­über­tra­gung, DSL-​Pro­vi­der

    „gut“ (2,4) – Bester Internetauftritt

    Tarife: „befriedigend“ (2,6);
    Angebotsbreite: „sehr gut“ (1,4);
    Internetauftritt: „gut“ (2,2);
    Kundendienst: „befriedigend“ (2,6).

  • 4
    Internet-Provider

    Telekom Internet-Provider

    • Typ: Mobile Daten­über­tra­gung, DSL-​Pro­vi­der

    „befriedigend“ (2,9) – Beste Angebotsbreite

    Tarife: „befriedigend“ (3,5);
    Angebotsbreite: „sehr gut“ (1,0);
    Internetauftritt: „gut“ (2,5);
    Kundendienst: „gut“ (2,2).

  • 5
    Internetanbieter

    primacall Internetanbieter

    • Typ: Mobile Daten­über­tra­gung, DSL-​Pro­vi­der

    „befriedigend“ (3,0)

    Tarife: „befriedigend“ (2,7);
    Angebotsbreite: „befriedigend“ (2,7);
    Internetauftritt: „befriedigend“ (2,7);
    Kundendienst: „ausreichend“ (4,3).

  • 5
    Internet-Anbieter

    Vodafone Internet-Anbieter

    • Typ: Mobile Daten­über­tra­gung, Sons­tige Pro­vi­der, DSL-​Pro­vi­der

    „befriedigend“ (3,0)

    Tarife: „befriedigend“ (3,2);
    Angebotsbreite: „gut“ (2,2);
    Internetauftritt: „gut“ (2,2);
    Kundendienst: „befriedigend“ (2,9).

  • 7
    Internetanbieter

    Tele2 Internetanbieter

    • Typ: Mobile Daten­über­tra­gung, Sons­tige Pro­vi­der, DSL-​Pro­vi­der

    „befriedigend“ (3,1)

    Tarife: „befriedigend“ (3,2);
    Angebotsbreite: „mangelhaft“ (5,0);
    Internetauftritt: „befriedigend“ (2,8);
    Kundendienst: „gut“ (2,2).

  • 8
    Internet-Anbieter

    o2 Internet-Anbieter

    • Typ: Mobile Daten­über­tra­gung, Sons­tige Pro­vi­der, DSL-​Pro­vi­der

    „befriedigend“ (3,2)

    Tarife: „befriedigend“ (3,0);
    Angebotsbreite: „gut“ (2,4);
    Internetauftritt: „befriedigend“ (3,1);
    Kundendienst: „ausreichend“ (4,2).

  • 8
    Internet-Anbieter

    Congstar Internet-Anbieter

    • Typ: Mobile Daten­über­tra­gung, Sons­tige Pro­vi­der, DSL-​Pro­vi­der

    „befriedigend“ (3,2)

    Tarife: „befriedigend“ (3,2);
    Angebotsbreite: „gut“ (1,8);
    Internetauftritt: „ausreichend“ (4,1);
    Kundendienst: „ausreichend“ (3,6).

  • 10
    Internetprovider

    Versatel Internetprovider

    • Typ: Sons­tige Pro­vi­der, DSL-​Pro­vi­der

    „ausreichend“ (3,5)

    Tarife: „ausreichend“ (3,9);
    Angebotsbreite: „mangelhaft“ (4,6);
    Internetauftritt: „gut“ (2,2);
    Kundendienst: „gut“ (2,4).

Tests

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