OVi­deo.de Online Film­ver­leih mit Abo-​Modell Test

Nach Anmeldung muss man überweisen (LOL).
Seiten schlecht strukturiert, kein PostIdent Formular zum Download, keine ausreichende Erklärung. Preismodelle schlecht strukturiert, so kann man nirgends eine Info finden, ob der 18'er Tarif zum Megabox-Tarif aufaddiert wird oder nicht.

Service ? Welcher Service - da schreibt eine Frau "Nicole Whatever" als einzige, dauert 3 Tage und dann noch inkompentent. Servicehotline (13-... Uhr) ist nie besetzt, immer nur A/B.

Insgesamt: FINGER WEG! Offensichtlich ne 2-Mann Muckelbude!

ich war über 2 jahre lang kunde bei ovideo. leider kam es in letzter zeit häüfig zu problemen. statt der 12 vereinbarten dvd's wurden nur 8 geliefert. über 50 titel meiner wunschliste wurden ohne information einfach gelöscht. auf meine anfrage warum die titel gelöscht wurden, teilte man mir in schroffen worten mit, dass die filme nicht verfügbar sind und wenn ich auch nur einen hauch von ahnung von lizenzrechten hätte, würde ich das wissen. des weiteren sagte man mir, dass ich nicht fähig wäre, das system von ovideo zu bedienen. für mich ist das eine inakzeptable umgangsform mit kunden. ich habe mein abo sofort gekündigt und kann diese videothek niemanden empfehlen!

mit 21 filmen auf wunschliste plötzlich keine mehr erhalten, nach 1 1/2 wochen nachgefragt und patzig formulierte antworten und unwahre beschuldigungen ("Sie haben nur 5 - in worten FÜNF filme auf der wunschliste!"), längeres hin-und-her mit geschäftsführung, inzwischen 50 filme auf wunschliste gesetzt, trotzdem noch eine woche gewartet, bis versand angekündigt.
inzwischen wurde mir mitgeteilt, dass von 21 Filmen auf meiner Wunschliste nur 5 bei ovideo überhaupt im Archiv waren und diese auch nicht verfügbar waren (bei Auswahl der Filme hatte ich aber darauf geachtet, NICHT aus der Vorschau, sondern nur aus dem lieferbaren Programm zu wählen).
Auf meine Bemerkung, dass ich als Kunde nicht davon ausgehen könne, dass als verfügbar bezeichnete Filme noch gar nicht im ovcideo-Archiv seien, und dass der Film-Bestand vielleicht nicht ausreichend sei, wenn sie von 21 angeblich verfügbaren filmen über wochen keinen einzigen liefern können, bekam ich folgende antwort der geschäftsführerin:
"Es geschieht leider Täglich, daß durch die Post beschädigte Filme zurückkommen, deshalb können wir aber nicht jeden Film sofort löschen, sondern versuchen ihn wieder zu beschaffen. Wir bieten also eigentlich keine Filme an, die wir nicht haben, sondern Filme die wir noch nicht wieder beschaffen konnten oder was auch immer der Grund sein kann."
also, dieser erklärungsversuch ist doch mindestens eigenartig...
Hätte ich nicht schon Monate vorausbezahlt (und lt. kleingedrucktem keine möglichkeit, auszusteigen), hätte ich mich von diesem verleih bereits verabschiedet.