novasol.de Ferienunterkünfte Test

Hatten im Frühjahr ein Poolhaus in Jegum gemietet. Das Haus war in einem sehr heruntergekommenen Zustand und müsste dringend überholt und renoviert werden. Sehr vieles war kaputt und dreckig ( auch Schimmel im Badbereich). Ich habe Fotos von allen Mängeln gemacht und 4 (!) Mal eine Mail an Novasol geschrieben...Nicht eine einzige Antwort erhalten!! Eine Frechheit! Nach ausführlicher Recherche festgestellt -Novasol zieht nur Geld aus den ( vielen heruntergewohnten) Häusern und investiert nichts. Ich würde nie wieder dort buchen!

Unzumutbare, massive Mängel am Ferienobjekt in der Toskana / auf Fotos vorher nicht ersichtlich / gesamter Pool und Liegebereich massiv verdreckt bei Ankunft / gesundheitsgefährliche Baustellen / z.B. Whirlpool mit aufgerissenen Wänden - scharfkantig - sichtlich seit sehr langer Zeit nicht in Benutzung - widerlicher Anblick / oder Schuppen für Waschmaschine massiv verkommen und baufällig / wir haben das Objekt nach 1,5 Stunden Telefonat mit Besitzer verlassen und gar nicht erst bezogen / zuerst wochenlang keine Reaktion von Novasol / dann Absage mit der Begründung es hätte geregnet, ein solcher Zustand wäre normal und wir wären nicht lange genug vor Ort (in diesem Drecksloch) geblieben / keine Entschuldigung / keine noch so geringe Entschädigung / obendrein noch automatisierte Häme "wir hoffen Sie hatten einen schönen Aufenthalt".
Kurzum: Kundenverachtendes Verhalten ...

LEUTE, FINGER WEG VON NOVASOL !!!!

Ich hatte vom 26.10. 2024 bis 2.11. 2024 ein Ferienhaus in Dänemark gemietet. Wir sind erst am 27.10. angekommen und ich habe den Zählerstand fotografiert ( 8330,5 ), am 1.11. schon wieder abgereist, weil die Hütte einfach nur schlecht war.
Am Abreisetag habe ich den Zählerstand natürlich auch bildlich festgehalten ( 8337,3 ).
Somit lag der Verbrauch bei ca. 7kwH.
Berechnet wurde uns in der Stromrechnung 102 kwH !!!!
Daraufhin hat Novasol eine E-Mail von mir erhalten.

Die E-Mail:

Sehr geehrte Damen und Herren,

zuerst möchte ich die Zählerstände korrigieren.
Bei Ankunft hatte der Zähler 83.330
Bei Abfahrt hatte der Zähler 83.337

Dieses kann ich mit Fotos inkl. Zeit- und Datumsstempel nachweisen.

Mei Verbrauch liegt somit bei 7 kw/h.
Ich werde nur den von mir verbrauchten Strom zahlen.
Erzählen Sie mir bitte wie ich in 4,5 Tagen 102 kw/h verbraucht haben soll.
Wir haben ausschließlich mit Holz geheizt.

Für mich ist das versuchter Betrug!

Wir haben den Urlaub vorzeitig abgebrochen, weil das Haus eine kleine Katastrophe war.
Diverse Möbel sind beschädigt und das Haus war verschmutzt.
Das Bad riecht nach Fäkalien und der Anbau mit den Spielgeräten ist wegen Schimmelbefall und extremen Geruch nicht zu benutzen.
Das Fenster im zweiten Schlafzimmer lässt sich nur mit Gewalt schließen, usw...

Somit könnt ihr froh sein das ich kein Geld zurück vordere!

Das ganze kann ich natürlich mit diversen Bildern nachweisen.
Die Bilder der Zählerstände füge ich dem Anhang hinzu.

Ich bitte die Stromrechnung zu korrigieren und mir zuzusenden.

Mit freundlichen Grüßen

Die Antwort:

Sehr geehrter Gast,

Gemäß unseren Mietbedingungen §7.2 ist die gesamte Mietdauer zu bezahlen. Wie wir sehen, sind die von Ihnen zur Verfügung gestellten Bilder vom 27.10. und 1.11. aufgenommen worden.

Mit freundlichen Grüßen,

Dino

NOVASOL



Ich werde das ganze morgen einem Anwalt übergeben.

Ich werde NIE wieder bei Novasol buchen