Nikon Lite Touch Zoom 140 ED AF 2 Tests

Reklamation
Defekt am Transportlaufwerk Kompakt-Kamera Lite Touch Zoom 140ED AF


Sehr geehrte Damen und Herren,
diese Kamera wurde im April 2006 gekauft. Leider transportiert sie seit kurzem den eingelegten Film nicht mehr.
Der Händler "Foto-Express" in Speyer, bei dem ich die Kamera gekauft habe, wollte keine Maßnahme mehr ergreifen,um eine kundenfreundliche Abwicklung der Reklamation zu gewährleisten. Begründung:“Das lohnt sich nicht mehr“.
Diese Abwicklung einer Reklamation empfand ich sehr kundenfeindlich,da es das Service Verhalten dieses Händlers widerspiegelt.(„Service-Wüste Deutschland“ zu viel Arbeit ,kommt nichts bei herum,bringt nichts mehr ein!)
Außerdem finde ich ,dass 100.-Euro ,die ich damals für die Kamera mit Tasche bezahlt habe,die nach 3 Jahren schon defekt ist,viel Geld ist.
Ich bin von Nikon enttäuscht,obwohl nach pfleglicher und sachgerechter Behandlung und guten Bildern,die sie gemacht hat, nach drei Jahren schon ein elementarer Fehler an der Kamera entstanden ist.
Ich gehe davon aus ,dass Sie als renommierte Marke Nikon Deutschland wohlwollend diese Rekla-
mation prüfen werden,und mir vielleicht meine Kamera ,die gute Bilder machte, wieder repariert zur
Verfügung stellen können.
Ich bitte um Nachricht, an welche Anschrift ich die Kamera zur Kontrolle senden soll.
Mit freundlichen Grüssen

Antwort von Nikon
Eine Kulanzbasis für durchgeführte Überprüfungen ist bei uns nicht vorgesehen. Nur wenn Sie uns den Auftrag zur Entsorgung des Gerätes geben entstehen Ihnen keine Kosten.
Hier unsere Bedingungen für unsere Kostenvoranschläge:
Die Kostenvoranschlagsgebühren betragen 25,00 Euro + 10,00 Euro Rückversand + Mwst.
Selbstverständlich werden die Gebühren bei einer Reparatur verrechnet und sind nur bei Ablehnung der Instandsetzung mit Rücksendung des defekten Gerätes
zu tragen. Im Falle einer Entsorgung entfallen sämliche Kosten.
Ich hoffe Ihnen mit diesen Angaben geholfen zu haben.
Viele Grüße
Customer Support