Mobilcom Service für Mobilfunk-Vertragskunden 1 Test

Ich kann mich den anderen Meinungen nur anschließen !
Mobilcom verspricht viel, verkauft einem über Callcenter zusätzliche Leistungen die man nicht braucht und hält sich an keinerlei Aussagen der Telefonverkäufer !!! Anschließend hat man Nöte zu beweisen, was vereinbart wurde, denn man bekommt nicht einmal die wichtigsten Vertragunterlagen schriftlich, sondern es wird einem am Telefon alles vorgelesen (mit Aufzeichnung durch Mobilcom) also kein Papier - keine Beweise !
Im Internet findet man fast nur negatives über diese Firma !
ALSO HÄNDE WEG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Um die Portierung meiner Rufnummer bedarf es drei Anläufe seitens meines neuen Anbieters, und ich bin gespannt, welche Begründung sich MOB-DEB wieder einfallen lässt. Es gab schon folgende Gründe, warum die Portierung nicht möglich sei: Vertragsnummer unbekannt, Telefonnummer unbekannt, die Absicht der Rufnummer-Mitnahme wurde nicht geäußert. Obwohl es alles Schwarz auf Weiß in meinem Kündigungsschreiben an MOB-DEB 10 Monate vor Ablauf steht.
Das ist für mich alles Schikane. Und bestätigt mich in meiner Entscheidung, diesen Anbieter zu verlassen. NIE WIEDER MOB-DEB!
Und es muss nicht mehr ausdrücklich erwähnt werden, dass der sog. Service Hotline sich keineswegs diesen Name verdient, denn dort erfährt man keinen Service, denn kein Mitarbeiter geht je ran!

Ich hatte einen alten Vertrag bei mobilcom, dann wollte ich auch auf den smartphone Zug aufspringen und war zur Beratung in einem Shop. Hier fragte ich ob es möglich wäre denn bestehenden Vertrag zu erweitern. Der Berater hat einen so seriösen und kompetenten Eindruck gemacht dass ich mir leider nicht mehr genau durchgelesen habe was ich da unterschrieben habe sondern mich auf die Beratung verlassen habe. Mein größter Fehler! Statt einer Erweiterung des Vertrags hat der A*** mir nen neuen Vertrag angedreht. Nochmal 2 Jahre Laufzeit und im Vergleich zu anderen Angeboten auf dem Markt viel zu teuer. Darüber hinaus werde ich andauernd zu den unmöglichsten Zeiten von callcentern angerufen die mir irgendwelchen Mist zusätzlich verkaufen wollen. Als ich darum gebeten habe einen vermerk zu setzen dass ich nicht mehr angerufen werden möchte hieß es dazu müsse ich ein schriftliches werbeverbot einreichen. Elendes Pack! Ich kann zum Glück bald kündigen.