Gut

2,0

Gut (2,0)

ohne Note

Vodafone Website www.vodafone.de im Test der Fachmagazine

  • „gut“ (83 von 100 Punkten)

    Platz 4 von 9

    „toller Service, leider etwas verwirrend aufgebaut“

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Kundenmeinungen (2) zu Vodafone Website www.vodafone.de

3,0 Sterne

2 Meinungen in 1 Quelle

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2 Meinungen bei Testberichte.de lesen

  • von zara.amy3

    Was Connect speziell an Vodafones Webseite bemängelte

    • Vorteile: große Handyauswahl
    • Nachteile: inkompetent, hin und wieder Falschauskünfte, hin und wieder falsche Abrechnung, mehrfache Reklamation genügt manchmal immer noch nicht, man wird gelegentlich mit fehlerhaft in Rechnung gestellten Wucherpreisen schockiert, insgesamt langsamer Kundenservice, Kundenservice antwortet schriftlich gelegentlich nicht
    Kleingedrucktes ist allzusehr in PDF-Dokumenten versteckt und die Webseite insgesamt etwas unübersichtlich. Es ist kein guter Zug Kunden mit Lockangeboten zu ködern und wahre Kosten hintenanzustellen. Dem möchte ich noch hinzufügen, dass es voreingestellte Kostenfallen gibt, die gelegentlich auch dann fehlerhaft in Rehnung gestellt werden, wenn man ein Inklusivvolumen gebucht hat! Und dass Vodafone sich nicht um auffällige Rechnungen kümmert, was seine Pflicht wäre und mehrfache Reklamation manchmal nicht genügt, auch wenn sie berechtigt ist, und Einen nicht über alles informiert was einen vielleicht auch nur fehlerhaft betreffen könnte und der Kundenservice insgesamt langsam ist und bei schriftlichen Anfragen gelegentlich nicht antwortet.
    Antworten
  • von Thamm

    Vodafone

    • Vorteile: guter Service, große Handyauswahl, günstige Preise
    Ich kann nur jeden Neueinsteiger zu Vodafone anraten.Super günstig,einfacher geht es nicht,macht weiter so.
    Antworten

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