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Apollo-Optik Apollo-Optik/iWear im Test der Fachmagazine

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    5 Produkte im Test

    Die im Durchmesser recht kleinen Linsen, sind nur etwas für Menschen mit kleinen Augen, da es ansonsten zu Reizungen kommen kann, wenn die Linse direkt auf dem empfindlichen Nervengeflecht des Auges liegt. Daher ist immer eine genaue Vermessung und Anpassung von Nöten. Die Eintageslinse ist besonders für die Benutzung im Sportbereich geeignet und zeichnet sich durch ihre einfache Anwendung aus. - Zusammengefasst durch unsere Redaktion.

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Kundenmeinungen (22) zu Apollo-Optik Apollo-Optik/iWear

2,4 Sterne

22 Meinungen in 1 Quelle

5 Sterne
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Zusammenfassung

Mit den Kotaktlinsen Apollo-Optik Apollo-Optik/iWear sind die meisten Kunden nicht zufrieden. Bei Tesberichte.de bewerten fast zwei Drittel von ihnen die Linsen mit höchstens zwei von fünf möglichen Sternen. Vereinzelte Nutzer beschreiben das Tragen als angenehm. Andere jedoch bemängeln den fehlenden Tragekomfort und schildern, dass die Linsen während des Tragens spürbar sind oder ein unangenehmes Gefühl verursachen.

Zudem berichten vereinzelte Kunden beispielsweise von Schwierigkeiten beim Abnehmen der Linsen, die das Aufsuchen eines Augenarztes erforderlich machen. Andere kritisieren hingegen, dass die Linsen während des Tragens von selbst herausfallen sollen. Einige Käufer monieren, dass die Linsen an den Rändern häufig einreißen oder gar komplett reißen und dadurch der Linsenverbrauch erhöht wird.

  • von anna123456

    Gute Linsen, schlechter Service

    • Vorteile: leicht einzusetzen, angenehmer Tragekomfort
    • Nachteile: unzuverlässige Lieferung
    • Geeignet für: Alltäglicher Gebrauch
    Das Abo ist eine sehr gute Serviceidee, aber teilweise schlecht gemacht.

    Vor Beginn des Abos erhielt ich von Apollo zweimal Ersatzlinsen. Die habe ich mittlerweile aufgebraucht, da mir tatsächlich mehrere Linsen kaputt gegangen sind. Da das nicht regelmäßig passiert, kann es auch Zufall sein. An sich sind Linsen und Zubehör sehr gut.

    Ein großer Nachteil ist die Lieferung. Vereinbart ist: Zahlung am 1., Lieferung am 15., Wechsel am 20.. Es sind also 5 Tage Puffer, um die Linsen pünktlich zum Wechseltermin zu erhalten - die sind auch sinnvoll wegen möglicher Probleme bei der Post. Allerdings kommen Linsen regelmäßig erst mehrere Tage nach dem Wechseltermin. Auf Nachfrage meint der Service „leider ging die Lieferung zu spät raus“. Wie kann das (regelmäßig!) passieren? Das sollte definitiv verbessert werden.
    Antworten
  • von Jumiku
    • Vorteile: guter Kundenservice
    Ich bin vor allem mit dem Service hellauf zufrieden. Aufgrund eines Unfalls kann ich keine Kontaktlinsen mehr tragen und konnte direkt und unproblematisch am Telefon kündigen. Der Service war dabei auch überaus hilfreich und freundlich.
    Antworten
  • von JmRX

    ...

    • Nachteile: wenig Tragekomfort, Schlechter Kundenservice
    Die Leistung dieser Firma lässt mehr als nur zu wünschen übrig.
    Die zugesicherten Liefertermine werden teilweise um bis zu 10 Tage später beliefert. Der Kundenservice fühlt sich für keine Fehler verantwortlich und weist jede Schuld von sich.
    Da ich mich als langjähriger Kunde seit Anfang 2022 mehr und mehr von der Firma trenne musste ich feststellen, das man sich an kündigen auch nicht hält. Die Kontaktlinsen werden mit trotz Kündigung immer noch zugestellt. Heute werde ich endlich ein Anwalt einschalten.
    Antworten
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