Maximale Auswahl - Minimale Auflage
Ich bin nun seit genau zwei Monaten Kunde von Amango.de und habe in dieser Zeit etwas Buch geführt über die Wechselzeiten des Angebotes.
Zuerst muss ich sagen, dass die Auswahl wirklich riesig, und die Homepage vorbildlich ist.
Was mich allerdings sehr stört sind die Zeiten, die Amango nach dem Erhalt einer DVD braucht bis man mir eine neue schickt.
Ich hatte durchschnittlich immer 60-70 Titel in meiner Wunschliste, trotzdem beträgt die Zeit die Amango braucht um mir eine neue DVD zu schicken ca. 1,5 Tage (Postlaufzeiten nicht mitgerechnet)
Die kürzeste Zeit war 0 Tage (also noch am selben Tag losgeschickt)
Die längste Zeit waren volle 7 Tage.
Als ich sichtlich verärgert den Support angerufen habe, hat man mir doch tatsächlich erzählt, dass scheinbar keiner meiner 60-70 Filme verfügbar sei.
(und es ist keines falls so dass ich nur außergewöhnliche Filme auf meiner Liste hätte, oder so)
Gut, das war jetzt eine Ausnahme bis jetzt, trotzdem sind auch drei Tage Wartezeit schon ein paar mal vorgekommen.
Auch stört es mich, dass ich aus meinen Top 10 erst einen einzigen Film in diesen zwei Monaten erhalten habe. Manchmal frage ich mich nicht ob es sinnvoller wäre Filme die ich so schnell wie möglich haben möchte an 30. Stelle zu setzen..
In diesen zwei Monaten habe ich jetzt 12 Filme bekommen. Das wären jetzt 1,60€ pro Film, ist also immer noch okay.
Von der Qualität der DVDs bin ich erstaunt. Bis jetzt habe ich nur eine DVD erhalten die mal kurz nen Hänger hatte.. Sonst waren alle DVDs immer Kratzerfrei und in bester Ordnung.
Sollte sich die Leistung des Anbieters nicht verschlechtern werde ich auch weiterhin Kunde bleiben. Allerdings würde ich mich noch mehr freuen wenn man oben genannte Punkte verbessern würde, wie z.b. schnellere Lieferung oder bessere Abarbeitung der Wunschliste.
So long
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