Kundenmeinungen (198) zu viagogo.de Online-Ticketbestellung
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NEVER EVER Viagogo
- Nachteile: am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren, völlig intransparente Preisgestaltung mit negativem Überraschungseffekt
Würde eigentlich auch gerne 0 Sterne abgeben. Habe bei Viagogo Karten für ein Konzert in Luzern abgegeben. Die Plattform drängt sich bei der Google-Suche in die vorderste Reihe und ich war zu doof nach anderen Anbietern zu schauen. Für zwei Karten mit dem Wert von je 65 CHF habe ich letztlich 240 CHF bezahlt, ein netter kleiner Aufschlag von 110 CHF! Das ist Beihilfe zum Wucher! Beim KKL hätte es die Karten zum regulären Preis ohne Risiko von Fälschung gegeben, was bei Viagogo leider zum Wucherpreis noch im Gesamtpaket dazukommen kann.Antworten
Also Leute: Schaut erst mal beim Veranstalter nach, ob es nicht dort reguläre normalpreisige Karten gibt.
Viagogo NEVER EVER!!!! -
Tickets erhalten
- Nachteile: am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren
Ich habe bei Viagogo im November sehr, sehr teure Tickets gekauft FC Bayern - Mainz 05 ....der Preis wurde mir ja angezeigt und ich habe mich drauf eingelassen. Erst ein paar Tage später wurde mir von Freunden über den Anbieter einiges erzählt und ab da fing das Zittern an . Kommen die Karten, kommen sie nicht. Es war schon ein ziemliches hin und her. Erst sollten Sie per Post kommen, aber dann erst einen Tag vorm Spiel, wir wohnen 500km von München ab, unmöglich !!! Dann wurden die Tickets acht Tage vor Spiel GottseiDank in E Tickets umgewandelt, die dann als E-Mail kamen, aber auch erst als wir schon in München waren. Hotel hat sie ausgedruckt. Dann war immer noch die Angst, sind sie den gültig.... !!! In vielen Rezensionen war zu lesen, dass man trotz Ticket keinen Einlass bekam. Wir kamen rein, den Stein der vom Herz fiel, hörte man in Hamburg fallen, wir hatten trotz den hohen Kosten einen guten Sitzplatz und einen tollen Nachmittag in der Allianzarena.Antworten
Aber die Nerven, die mich das ganze gekostet hat von November bis 08.03. werd ich mir nie wieder mit Viagogo antun !!!! . -
Nepper, Schlepper, Bauernfänger
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis
Eine Unverschämtheit! Viagogo tut am Markt so, als wären sie die einzigen Verkäufer ...Antworten
Wir haben 173,30 Euro für zwei Tickets gezahlt, die eigentlich zusammen 67 gekostet hätten!
Die Künstler bekommen ein Trinkgeld, die Seite viagogo kassiert für nahezu null Anstrengungen und ein wenig Stromrechnung 106,30 Euro! Nepper, Schlepper, Bauernfänger ist noch das Harmloseste, was mir dazu einfällt! Denn nicht jede(r) hat immer stundenlang Zeit, das halbe Internet zu durchforsten, bevor er oder sie sich im guten Glauben daran, dass die Künstler gerne gutes Geld verdienen werden beim Konzert, auch mal den Luxus eines teuren Liederabends gönnt.
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Achtung Betrüger
Habe 2 Monate vor Konzertevent vermeintliche "Restkarten" als Geschenk für meine Frau erworben. Natürlich komplett überteuert. Hätte ich mal vorher die Rezensionen über Viagogo im Netz gelesen. Bin ebenfalls auf den professionellen Webauftritt reingefallen.Antworten
Nach Bestellung wurde Zahlung sofort fällig und zeitnah von Kreditkarte abgebucht. Es wurde in einer Bestellbestätigung eine Lieferung der Karten bis zu 3 Tage vor Konzert angegeben! Damit hatte ich nichts für den Geburtstagstisch.
Natürlich kam es auch bei mir wie auch bei anderen : 3 Tage vor Konzert bekam ich eine Lieferbestätigung per E-Mail mit UPS Tracking link. UPS lieferte am Tag des Konzerts um 16:00 Uhr. Aber alle Hoffnung war zerstört, als ich merkte, dass der Sendungsumschlag unverschlossen (nicht zugeklebt!) und natürlich leer war.
Viagogo hat auf meine Reklamation bis heute nicht reagiert. UPS ist für nicht vorhanden Inhalt nicht verantwortlich. Sendung war wohl auch nicht versichert. Mein Rechtsschutz trägt keine "Ticket-Streitigkeiten" - teuer Lehrgeld bezahlt! -
Betrug von A-Z
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren, falsche Tickets
- Geeignet für: Geldverbrennen
Vier Musicaltickets gekauft - drei Stück erhalten. Und nicht einmal, wie versprochen, zusammenhängende Plätze, sondern über den ganzen Saal verteilt.Antworten
Auf E-Mails wurde nicht geantwortet, die Dame an der Hotline bezichtigte mich der Lüge ("wenn sie vier Tickets kaufen, verschicken wir auch vier!") und sagte, eine Garantie für zusammenhängende Plätze gibt es nicht, obwohl es auf der Homepage so steht! Ich solle mich mit den Problemen an den Veranstalter wenden, Viagogo ist nur Wiederverkäufer.
Von den 400% Aufschlag zum aufgedruckten Preis reden wir erst gar nicht...
Letztendlich eine teure, nutzlose Erfahrung. Als Familie mit kleinen Kindern nützen wild über den Saal verteilte Tickets nichts, so dass wir den Besuch nicht durchführen konnten.
Rücknahme der Tickets natürlich Fehlanzeige.
Das ist Betrug! -
80 Euro über den Wert
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren
Ich habe für zwei Tickets 80 Euro über dem tatsächlichen Wert bezahlt.Antworten
Unverschämtheit -
Konzertkarten
- Vorteile: optische Aufmachung
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, etwas höherer Preis, Hohe Gebühren, falsche Tickets
- Geeignet für: Ticketbestellungen für Konzerte
+++ ACHTUNG - BETRUG +++Antworten
Ich habe mich leider vorher nicht genügend über viagogo informiert und deshalb Karten zu einem viel zu hohen Preis und einer viel zu hohen Gebühr bestellt und bezahlt, aber nicht erhalten!
Leider wird bei Google die 1. Klickposition viagogo eingeräumt (noch vor Eventim), was es leider fälschlicherweise seriös aussehen lässt.
Man wird immer wieder mit Mails über den Versand vertröstet, dann sind die Tickets plötzlich e-Tickets, die man sich über einen Link runterladen könne.
Da es aber nicht funktioniert, wird einem mitgeteilt, der Veranstalter hat die Tickets noch nicht freigegeben !!! Na klar 🙄!!!
Am Abend des Konzerts erhält man eine Mail, in der steht, dass die bestellten Tickets nicht lieferbar seien und man über einen anderen Link Alternativ Tickets bekäme (da geht dann eine leere Seite auf !!!)
Alles komplette Abzocke, absolut unverschämt (auch die Mitarbeiter an der Hotline)
Finger weg von diesem äußerst fragwürdigen Anbieter. Alles Lug und Betrug !!!
Kein einziger Stern, dafür ganz viele Daumen nach unten! -
Viagogo täuscht und betrügt - unseriös
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, falsche Tickets
5 mal Sitzplatz nachweislich bestellt. Binnen minuten kommt eine Mail das 5 Stehplätze reserviert wurden. Nochmal geprüft...online aber nur Sitzplätze reservierbar....binnen 20 Minuten sofort storniert. Dann sofort Email das die gleichwertig sei und nicht refunded werden kann. Tickets wurde via express UPS geschickt "extremly urgent". Keine Rücksendeadresse weder auf Kuvert noch auf Lieferschein. Jetzt über UPS Service Einschreiben zurück und Paypal Käuferschutz. BTW Preise waren doppelter Preis (wucher) aber das ist mein Fehler. NIE MEHR WIEDER. Wucher, Täuschung und Betrug. 0 Sterne. Unseriös.Antworten -
Finger weg!
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen
Sogar der eine Stern ist zu viel. Geld für Tickets wurde vor 2 Monaten überwiesen. Nun kommt eine Mail, dass die Tickets nicht geliefert werden können. Überall sonst sind die Tickets ausverkauft. Das Telefonat hat ergeben, dass trotz Bestätigungsmail mit Auftragsannahme und Gelderhalt, die Lieferung nicht zugesichert ist. Das wäre auf der Web Seite zu finden. Fazit: Finger weg!!!!Antworten -
FIRST STEPS
- Nachteile: am Ende hoher Preis
- Geeignet für: Ticketbestellungen für Konzerte
VIAgogo muss euch laut Urteil des OGH die Verkäuferdaten (Name und Adresse) auf Nachfrage aushändigen.Antworten
Danach geht ihr mit diesen Daten und erstattet Anzeige wegen Wucherpreise. Anschließend beim Konsumentenschutz oder Europäische VERBRAUCHERZENTRALE eine Meldung abgeben.
Viagogo hat Dreck am Stecken und es laufen mehrfach Verfahren wegen Steuerhinterziehung. -
Viagogo - Betrug auf der ganzen Linie
- Nachteile: Hohe Gebühren, falsche Tickets
Auch wir haben Tickets für die Störtebecker Festspiele bei Viagogo bestellt. Bestellt wurde teuerste Kategorie zu € 40. 2 Karten mit den Nebenkosten waren das dann € 120. Beim Eintritt waren die zugesendeten Karten billigste Kategorie € 14 - somit € 28.Antworten
Betrug in vollem Umfang - wir haben bei der Polizei Anzeige erstattet.
Vor solchen Betrügern kann man nur warnen - wir waren blöd genug darauf reinzufallen, da die Seite von Viagogo professionell gemacht ist.
Firmensitz - Schweiz, dadurch tun sich hiesige Ermittlungsbehörden schwer.
Man kann vor diesem Unternehmen nur warnen!
Null Sterne geht nicht - daher 1. -
Nie wieder Tickets über Viagogo
- Nachteile: am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, Hohe Gebühren, falsche Tickets
Habe 2 Tickets für Störtebecker Festspiele in Ralswick für je 40€ für Kategorie Parkett, also in den vorderen Reihen hinter der Bühne (+Bearbeitungsgebühren von 17€) mit Visacard gekauft und erhielt am nächsten Tag bereits die e-Tickets, aber für je20€ in Reihe 65! Telefonisch habe ich eine Mitarbeiterin erreicht und sie wollte das Problem klären und mir eine E-Mail senden. Allerdings stand dann in der Mail, dass ich die Tickets über ihre Plattform verkaufen kann. Ich habe daraufhin noch mal angerufen und ein überheblicher Mitarbeiter hat mir gesagt, dass Umtausch oder Storno nicht möglich ist und man soll gefälligst die AGB von Viagogo genau lesen! Also nun habe ich die Tickets in die Verkaufsplattform gestellt, bin gespannt, ob es klappt und direkt bei dem Veranstalter mit konkret in der 14. Reihe für je 36€ 2 Tickets gekauft. Nie wieder Viagogo, ich kann alle nur warnen, dort Tickets zu kaufen.Antworten -
Getäuscht
- Nachteile: sehr hohe Ticketkosten für mittelmäßige Plätze
Der Internetauftritt von Viagogo spiegelt nicht deutlich wider, dass es sich um eine Ticketbörse handelt und der angebotene Preis nichts mit der Kategorie des Sitzplatzes (gute Lage - hoher Preis) zu tun hat. Man zahlt folglich sehr viel Geld (in meinem Fall fast das Vierfache des Original-Ticketpreises) für sehr durchschnittliche Plätze.Antworten
Die Kommunikation mit Viagogo ist nur über den User-Account möglich, sehr mühsam und langwierig und bringt inhaltlich rein gar nichts.
Der Anbieter ist absolut zu meiden, da man letztendlich über den Tisch gezogen wird. Alles andere als seriös! -
Abzocke ohne Vertragserfüllung
- Nachteile: E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, Hohe Gebühren
Ich habe für eine Vorstellung von Schiller in Hamburg eine Eintrittskarte gekauft. Die Veranstaltung soll am Samstag stattfinden. Die Eintrittskarte habe ich bislang nicht erhalten und ich werde sie bis zu meiner Abreise nach Hamburg am Freitag wohl nicht erhalten. Die Karte war mit 130 € sehr teuer und Hotelzimmer habe ich auch gebucht. Für mich war es nach meiner schweren Erkrankung ein Wunsch wieder zurück ins Leben zu kommen. Das heutige Gespräch mit einem Callcenter war ergebnislos und hat mich total frustriert. Als E-Mail habe ich den Text erhalten" ich freue mich, dass ich ihnen heute weiterhelfen konnte". Von dieser Firma habe ich mir leider nicht vorher die Beurteilungen angesehen, aber man lernt ja nicht aus. Ich kann nur sagen, weg von dieser Firma!Antworten -
Viagogo
- Nachteile: am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren
- Geeignet für: Ticketbestellungen für Konzerte
Ich habe mich nicht richtig über Viagogo informiert und dort Tickets für Johannes Oerding in Berlin gekauft für das doppelte als den normalen Preis. Dafür hätte ich direkt einen Premiumsitzplatz bekommen. Finger weg und nie wieder! Außerdem dauert es, bis die Tickets da sind -5Tage vorher. Und um sie abzuholen, musste ich zu einer UPS Station, die über 30 km entfernt ist.Antworten -
Abzocke von viagogo
Für meine Bestellung war viagogo der 1. Klick. Ich kannte diese Bande nicht und werde wohl Lehrgeld zahlen müssen. Die Tickets kosteten 53 Euro pro Stück. Die Karten, die ich dann erhalten habe, wiesen einen Wert von 19 Euro auf. Gewinnmarge: 300 %! Das ist Wucher und gehört unterbunden. Ein Problem scheint mir auch zu sein, dass Google die 1. Klickposition viagogo einräumt - gegen Bezahlung, natürlich - obwohl die Nutzererfahrungen hochgradig negativ sind (z.B. bei Testberichte). Viele Nutzer halten viagogo für Betrüger. Ein anderes Problem bei mir war, dass der Gesamtbetrag von meiner Bank über meine Kreditkarte abgerechnet wurde ohne die 2-fach Authentifizierung. Meine Rückfrage erbrachte, dass dies erfolgt bei vertrauenswürdigen Partnern. Ich werde versuchen, dieses Problem mit meiner Bank zu regeln, ggf. wende ich mich auch an eine Verbraucherschutz-Einrichtung.Antworten -
Abzocke unterste Schublade
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, etwas höherer Preis, Hohe Gebühren, falsche Tickets
Ein Stern ist noch zu viel!!Antworten
Karten bestellt und bezahlt, aber nicht erhalten. Nur eine Bestellbestätigung. Lt. Homepage Viagogo bekommt man die Tickets erst eine Woche vor Veranstaltung zugeschickt.
Nach Storno der Tournee bekomm ich nun mein Geld nicht zurück, mit der Begründung, ich habe keine Tickets.
Frechheit so um sein Geld betrogen zu werden. Und keiner kann helfen. -
Warnung, Finger weg von Viagogo!
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, Lügen bzgl. Ticketbereitstellung
Vor dieser Plattform (Viagogo) kann nur gewarnt werden! Für den 3fachen Ticketpreis habe ich 3 Karten für ein Konzert gekauft, die nie angekommen sind. Mitarbeiterinnen der Hotline haben versprochen, dass die Karten, wenn nicht vom eigentlichen Verkäufer geschickt, dann von Viagogo zur Verfügung gestellt würden. Auf mehrfache Nachfrage wurde das bestätigt, was sich als glatte, unverblümte Lüge herausgestellt hat. Zusätzlich wurde ich bis zum Konzertbeginn hingehalten; ein Link wurde geschickt mit der Karten-Zusage (O-Ton: "keine Sorge! Sie sind von unserer Sie Tickets für diese Veranstaltung erhalten. Bitte klicken Sie auf diesen Link.."). Der Link führte dann zu einer Seite mit folgendem Text: "Zur Zeit sind kein passenden Alternativkarten für Sie verfügbar, die Sie auswählen können.."Antworten
Unglaublich, dass diese Plattform noch tätig sein darf.
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viagogo ABZOCKE: Eintrittskarten Marius Müller-Westernhagen (Buchvorstellung in der Kölner Oper)
- Nachteile: am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren, Arglistige Täuschung
- Geeignet für: Scherzartikel, Ticketbestellungen für Konzerte
Fast Facts:Antworten
- Veranstaltung: Marius Müller-Westernhagen mit Friedrich Dönhoff und Bettina Böttinger im Rahmen der lit.COLOGNE (Internationales Literaturfest)
- Bestellung und Bezahlung von zwei Karten im Mitte Dezember 2022
- 2x55,56€ für die Karten und 28,62€ Gebühren und Lieferung. Zahlung über PayPal 142,91
- Lieferung am 02.03.2023, eine Woche vor Veranstaltung am 09.03.2023
Der Witz daran: Die Karten, die wir gar nicht mehr erwarteten, setzen uns ganz weit hinten hin und haben einen aufgedruckten Preis inkl. Gebühren von je 11,85€
Ja, ich könnte jetzt auch so einen großen Textblock herunterschreiben. Letztlich steht bei allen anderen Bewertungen immer dasselbe drin: GROSSE ABZOCKE aus der Schweiz
Wer Leidensgenosse ist, darf sich gerne vor Ort an uns wenden in Reihe 31, Platz 7 und 8
Empfehlung: Bei dem Namen "viagogo" unbedingt gleich weiterklicken. -
+++ Achtung - Abzocke im grossen Stil +++
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren
- Geeignet für: Ticketbestellungen für Konzerte
Lasst die Finger von dieser Abzocker Plattform. Völlig überhöhter Preis und hohe Gebühren Wir haben zwei Tickets für 439.60 gekauft. Bekommen haben wir zwei Tickets für zusammen 195.20 (Aufdruck je 92.60). Beim Bestellen ist nicht ersichtlich, woher die Tickets sind und es entsteht der Eindruck, man kaufe beim offiziellen Veranstalter.Antworten
Also Achtung, hier wird man richtig abgezockt. Sowas sollte verboten sein. -
Antwort
Ist uns gerade auch passiert! 2 Konzertkarten im Oktober letzten Jahres für den 31.03.2023 (Sitzplätze nebeneinander!) bestellt. Preis gesamt 483 €. Gestern wurden die Karten von Viagogo geschickt: 2 Stehplätze in einem anderen Bereich, aufgedruckter Preis 114,80 € pro Karte (also weniger als die Hälfte, die ich bezahlt hatte). Viagogo erklärt hierzu nur, dass sie keinen Einfluss auf den Preis, den der Verkäufer aufruft (war vorher auch nicht so klar) hätten und schließlich hätte ich ja dieses Angebot "angenommen". Das die Karten eine andere Kategorie haben (Stehplätze anstelle Sitzplätze) hätte ich bei der Bestellbestätigung ersehen können. Ist aber nicht der Fall, da hier nur "2 Plätze" angegeben war.Antworten
Im Moment ist ein reger Mail-Verkehr mit Viagogo! Ich habe mit allem Möglichen gedroht und anscheinend hilft es etwas. Den Namen und die Anschrift des tatsächlichen Verkäufers habe ich gerade ebenfalls angefordert (muss Viagogo bekannt geben). Und zu guter Letzt vermutete ich auch, dass es "Fake"-Karten sind, da weder ein Bar-Code aufgedruckt ist und der aufgedruckte QR-Code auf der einen Karte gar keinen Inhalt findet und auf der anderen Karte Internetseiten von "Schrauben" aufruft. Ich denke, dass ich hier Betrugsanzeige stellen werde, sobald ich den Namen des Verkäufers habe. -
Antwort
Hallo Frau Anja Q,Antworten
Kurze Frage: Hat man Ihnen den Namen des Verkäufers mitgeteilt und haben Sie Anzeige erstattet? Falls ja, was ist daraus geworden? -
Viagogo betrug
- Nachteile: am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren, falsche Tickets
Viagogo ist zwischenhändlerAntworten
habe2 Tickets bestellt...538,- (war nie angebeben) nun bekommen 2 Tickets für 131,-
400,- Euro verlust ...abzocke. keine Transparenz welche Reihe und Plätze-
nur Block- oder Eingangsangaben. Drängen mit schnell kaufen sonst geht preis hoch.
absolute Betrugsmasche ...finger werg -
Abzocke ohne Skrupel
- Nachteile: Hohe Gebühren
...zu Weihnachten als Geschenk 6 Karten für Michl Müller gekauft, Kaufpreis bei viagogo 295€, Preisaufdruck pro Karte 30€, Abzocke >100€,Antworten
Finger weg von dieser Plattform -
Antwort
genau...mir gings mitt 2 tickets die ich für ca .190,- kaufte nur Blockangabe .Antworten
Dann bekom ich aus Blcok 2 Tickets für 131,- Abrechnung pro ticket mit Gebühreen war dann 275 Euro.
Also 538,- für 2 ticket für 131,-
Bin sitnksauer -
Viagogo
- Nachteile: am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren
Depeche Mode für 175 € gekauft. Am Ende steht 69,15 € auf der Eintrittskarte.Antworten
Nie wieder. -
Antwort
da gleiche bei mirtTina Turner Musical Karlsruhe kauf 2 Tickets 189,- rechnung 538,- ticketpreis mit Buchungsgebühren 275,- Absoluter Betrug tickets bekommen Aufdruck je 65,90 EuroAntworten -
Absolute abzocke und Warnung vor Viagogo
Absolute Abzocke und Warnung vor Viagogo: wir haben über diese seriös aussehende Plattform zwei Tickets für ein Konzert gekauft. Der Preis für ein Ticket lag bei 228 € und das Ticket selber ist nur 109 € wert. Vollkommen überteuert und sehr enttäuschend. Jetzt sind wir gespannt, ob wir überhaupt dieses Konzert besuchen können und die Karten echt sind. Niemals wieder im Leben ein Ticket über diese Plattform kaufen. Eine Stornierung ist nicht möglich. Dumm von uns, dass wir uns nicht vor ab informiert hatten über die Seriosität. Das Misstrauen kam erst später! 🤢👿Antworten -
Ausdrückliche Warnung vor viagogo
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, Hohe Gebühren
Hier wird man richtig abgezockt. Karten komplett überteuert und Service eine Katastrophe.Antworten
Stornierung nicht möglich usw. Warum werden solche Seiten nicht verboten -
Viagogo nie wieder
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, Hohe Gebühren
Es hat geheissen Plätze direkt an der Bühne deswegen haben wor die teuren genommen jetzt sitzen wir in der letzten Reihe!!! Der Ticketpreis ist doppelt so teuer als auf den ausgedruckten Karten stwht.es wurde Porto verrechnet obwohl die Tickets online kamen.bei schwerer Krankheit gibt es keine Stornierungsmöglichkeit.nie wiederAntworten -
Antwort
ging mir genauso 2 tickets für 189,- nun Rechnung 528,- Preis auf Tickets 65,90Antworten
400,- in Sand gesetzt.
Fordere hartes Vorgehen gegen dieses Unternehmen -
In Punkto Kundenservice durchgefallen !!!
- Vorteile: optische Aufmachung
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, etwas höherer Preis, Hohe Gebühren
Kundenservice durchgefallenAntworten
Im Thema Kundenservice leider durchgefallen, einmal und nie wieder. Sorry Leute aber das geht besser.
Standard Antworten und Floskeln sind nicht das was der Kunde hören will wenn er den Kundenservice Kontaktiert. Schade das man hier keine 0 Sterne vergeben kann - die wären wohl verdient……..☹️ -
Ausdrückliche Warnung vor viagogo
- Vorteile: sehr gute optische Aufmachung
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, Hohe Gebühren
Achtung: Bei viagogo handelt es ich NICHT um einen seriösen Anbieter! Aus Solidarität mit den geschädigten Käufern sollte man dort auch keine Karten verkaufen! Ich habe bei viagogo Konzerttickets per online-Versand gekauft im Irrglauben, dass es sich um eine normale Verkaufsplattform wie z.B. eventim handelt- denn auf der Plattform wird dies sehr professionell vorgetäuscht. Erst nach dem Kauf, als ich die Karten nicht sofort per E-Mail erhielt, wurde mir bewusst, dass es sich um eine Vermittlungsplattform handelt. Man erfährt jedoch nicht, wer der eigentliche Verkäufer der Tickets ist, obwohl viagogo von einem deutschen Gericht dazu verurteilt wurde, den Namen des Verkäufers mitzuteilen. Ich hatte die Tickets vier Wochen vor Konzertbeginn bestellt und 3 Stunden!!! vor Konzertbeginn wurde mir nach tausend Anfragen meinerseits, wann ich denn nun endlich die Karten erhalte, mitgeteilt, dass ich keine Karten erhalten werde. Dann erhielt ich auch den Kaufpreis zurück, aber das Konzert war für mich gelaufen, ich konnte mir ja so kurzfristig keine anderen Karten mehr beschaffen. Bitte fallt nicht auch auf viagogo herein!!!Antworten -
Absolut die Finger weg!
- Nachteile: am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, Hohe Gebühren, Keine Erstattung bei Verlegung
Absolut die Finger weglassen!Antworten
Mittwoch, den 02.11.22 wurde das Konzert mit Beth Hart, 20:00 Uhr angesetzt.
Sonntag, den 30.10.22 kam noch eine E-Mail mit besten Wünschen und viel Spaß von Viagogo.
Wir kamen an - alles DUNKEL!
Der Empfang teilte uns die Verlegung auf den 12.12.22 mit.
Auf der Seite der Viagogo stand dann 17.11.22!
Ich habe für 2 Karten 215,— Euro bezahlt und das für den FLOOR - NICHT einmal Sitzplätze!
Eine Gebühr von Viagogo betrug 52,— Euro!!!
Und Sie konnten nicht einmal die Information aussenden, dass das Konzert verlegt wurde!
...
Unfähigkeit und Inkompetenz sind groß geschrieben.
FINGER WEG! -
Wucherpreise, Betrug
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Am 19.10.22 kaufte ich 1 Tag vor R.Mey Konzert bei viagogo, das ich ( C.H. ) zuvor nicht kannte, eine Karte für 208 €. Der Verkäufer ( M.T. ) besaß zu diesem Zeitpunkt die Karte aber überhaupt noch nicht! Er kaufte sie anschließend bei N.B. bei ebay für 50 €!Antworten
Ich erhielt abends die Nachricht, dass meine Karte aus zeitlichen Gründen nicht mehr per DHL Kurier, sondern per E-Ticket zugesandt werden muss.
Im Konzert am 20.10.22 saß der Ebay Verkäufer N.B. neben mir. Wir konnten den Betrugsverlauf von dem Viagogo Verkäufer M.T chronologisch feststellen. Er hatte dreisterweise sogar darum gebeten, mich nicht anzusprechen!!!
Die Karte war 63,90€ wert, wurde bei ebay für 50€ gekauft und mir für 208 € weiterverkauft!
Wucherpreis, Betrug!
Wir haben den Veranstalter informiert! -
Abzocke
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Meine Tochter hat 2 Tickets bestellt, die 189 Euro gekostet haben, doch auf den Tickets ist der Betrag von 49 Euro. Die Plattform ist einfach nur reine Abzocke.Antworten -
VIAGOGO - NIEMALS WIEDER
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, Hohe Gebühren, falsche Tickets
Viagogo, der Name steht für Abzocke, vertragswidrig und unglaubwürdig!Antworten
Ich hatte 2 ZDF-Fernsehgarten Tickets für Mallorca spezial für die Sendung bestellt. Die Bestellung erfolgte unter aufgebautem Zeitdruck durch Viagogo (es sind noch 4 Karten erhältlich o.ä. Text) Kosten: über 200,-€, statt 20,-€ beim Veranstalter. (...)
Die vom ZDF geplante und durchgeführte Sendung lief unter dem Motto - Menschenskinder. Nach meiner Feststellung, dass die Sendung und das Datum nicht übereinstimmen, habe ich Viagogo schriftlich über meinen Rücktritt vom Kauf informiert und bat um schriftliche Bestätigung bzw. Überprüfung, ob Sendung und Datum wie angeboten evtl. doch stimmen.
Außerdem verlangte ich in diesem Schreiben, mir auch den eigentlichen Namen des Verkäufers mitzuteilen. Das wurde mir vorenthalten. Eine realistische, terminliche Fristsetzung für die Antwort innerhalb von 14 Tagen (ist rechtlich wichtig) war von mir vorgegeben, die aber total ignoriert wurde. (Keine Antwort ist auch Eine)
Das ZDF hat mir telefonisch wie auch schriftlich mitgeteilt, dass die Karten ungültig sind und ich keinen Zutritt erhalten werde.
Die ZDF AGB´s wurden mir auch nicht über Viagogo (bzw. dem eigentlichen Verkäufer der Karten) zur Kenntnis übergeben. Diese Bedingungen sollten dem Käufer rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Das wäre doch fair, oder? (vertragswidrig).
Auf mein Anschreiben reagiert Viagogo fast überhaupt nicht um den Konflikt vorher wie auch nachher zu lösen.
Selbst bei Einschaltung des Verbraucherschutzes zeigt Viagogo keine Reaktion. Erst nach wiederholtem schriftlichem Anmahnen per Einschreiben durch den Verbraucherschutz und der NDR Sendung: „Markt“ (29.08.22) haben sie sich per email gemeldet mit der Bemerkung, sie hätten mich telefonisch nicht erreicht. (unglaubwürdig, weil überprüft)
Das Unternehmen VIAGOGO verhält sich hier vertragswidrig und unglaubwürdig), besser gesagt betr…….h.
Über PayPal habe ich mein Geld zurück erhalten!
Bei Paypal besteht ein 6 monatiger Käuferschutz. Die Anwendung gilt für nicht erhaltene Ware, das Erhalten falscher Ware oder auch durch vertragswidriges Verhalten an den Käufer.
Tipp für Alle, die über Paypal gebucht haben und innerhalb der 6-Monatsfrist liegen!
Gehen Sie auf die Transaktion (PayPal Konto) und aktivieren Sie Käuferschutz. Sie müssen mindestens einen Grund angeben, einfach weiter den Anweisungen folgen. Sorgen Sie für schriftliches Beweismaterial das als Anlage beigefügt werden sollte (geführter E-Mailverkehr, ungültige Eintrittskarten, AGB’s der Veranstalter, die Sie sich eingeholt haben etc.). Wenn Sie in der Frist sind und genügend Beweismaterial erbringen, bestehen große Chancen, dass Pay Pal zu Ihren Gunsten entscheidet.
Viagogo telefonisch zu erreichen war in meinem Fall reine Zeitverschwendung.
Eigentlich hat Viagogo keinen Stern verdient. -
Antwort
Hallo ...Paypal versagte... haben mir wieder für 2 Tickets 538,- rückgeholt Tickets waren ausdruck nur 65,-Käuferschutz ist daa keiner bei paypal. die legen sich nicht mit viagogo anAntworten -
REINSTE ABZOCKE DURCH BETRUG!!!
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, Hohe Gebühren, falsche Tickets
REINSTE ABZOCKE DURCH BETRUG!!!Antworten
Ich habe mir im Mai Tickets für ein Seiler und Speer Konzert im September gekauft. Habe auf diverse Ticketbörsen geschaut. Viagogo warb damit, dass es bei ihnen noch Sitzplatztickets gibt, welche auf anderen Ticketbörsen nicht angeboten wurden. Ich habe dann 2 Sitzplatztickets für das Konzert zu dem Preis von 150,00 € pro Ticket gekauft. In der Bestätigungsmail war jedoch bei Sitzplatzticket nichts ausgefüllt, dies lies mich bereits etwas stutzig werden. Gestern habe ich dann die Online Tickets zugesendet bekommen. Anstatt von 2 Sitzplatztickets wurden mir 2 Stehplatztickets zu einem Preis von € 58,00 pro Ticket zugesendet. Daraufhin habe ich Kontakt mit viagogo aufgenommen woraufhin ich von Herrn R. angerufen wurde und mir dieser erklärt hat, dass ich einfach Pech habe, da ich laut ihm eine Kategorie gebucht habe und nicht Sitzplätze. Auf meinen Einwand, dass beim buchen damals Sitzplätze auszuwählen waren, ging er gar nicht ein. Auf die Konfrontation damit, dass es sich hier im Betrug handelt und man den Rechtsanwalt einschalten wird, erklärte er mir nur, dass ich dies ruhig machen könne, es mir jedoch nichts bringen würde und leider hat er damit auch recht. In der Bestätigungsmail wurden die Sitzplätze nicht ausgefüllt und somit habe ich keinerlei Beweis, dass ich Sitzplätze gebucht habe. Er hat somit einen Gewinn und ich einen Verlust von knapp € 200,00 gemacht. Eine von mir durchgeführte Recherche ergab, dass es sich bei Viagogo um eine Verkaufsplattform wie willhaben handelt und jeder dort Tickets verkaufen kann. Leider habe ich den Fehler gemacht und mir vor dem Kauf nicht die Rezensionen zu der Seite durchgelesen.
Anzeigeerstattung bei der Polizei macht auch keinen Sinn, da die Telefonnummer eine Hotline-Telefonnummer ist und man mit dem Namen R. auch niemanden ausfindig machen kann, kann genauso ein Deckname sein. Bei der Überweisung ist kein IBAN ersichtlich, weshalb man auch das Konto nicht ausfindig machen kann.
Größter Fehler meines Lebens. Nichts desto trotz werden wir das Konzert genießen, jedoch bei viagogo werde ich und meine Bekannten / Verwandten nie wieder Tickets bestellen. -
Viagogo totale Abzocke - müsste verboten werden
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, Hohe Gebühren, falsche Tickets
Ich habe 2 Tickets für 1. FC Köln gegen AC Mailand für 181 Euro gekauft . Für mich erschien diese Seite absolut seriös. Ja es ist nicht so . Nirgendwo ist ersichtlich, dass es Tickets von Privat Personen sind . Dies wurde mir erst 3 Tage vor dem Spiel klar , als ich online die Tickets erhielt und sah das ein falscher Käufer Name und Adresse auf dem Ticket steht . Es ist nicht garantiert, dass der Veranstalter dich damit reinlässt . Auf dem Ticket ist 27 Euro vermerkt , ich habe 90 Euro bezahlt . Ja bevor man was abschließt immer zuerst den Verkäufer googeln . Das wird mir nie mehr passieren . Jetzt sind wir Corona Positiv und diese Tickets kann man ja nicht weiter verkaufen. Da ist der Ärger ja schon vorprogrammiert. Aber durch solche Anbieter bleiben das Stadion leer , obwohl es ausverkauft ist . Viagogo müsste verboten werdenAntworten -
Geld von viagogo außergerichtlich zurückfordern
- Nachteile: am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren, falsche Tickets
Über viagogo werden Eintrittskarten für Veranstaltungen zu überwiegend dramatisch überteuerten Preisen verkauft.Antworten
Mein Tipp, um das Geld von viagogo zurückholen:
Lasst euch vom Veranstalter des Ereignisses, für das ihr die Karten gekauft hattet, eine Bestätigung geben, dass viagogo kein autorisierter Verkäufer für die Tickets ist, und dass aus diesem Grunde gegen die AGB des Veranstalters verstoßen wurde. Die Veranstalter geben in der Regel solch eine Bescheinigung gerne, da das Geschäftsmodell von viagogo naturgemäß gegen ihre eigenen Interessen verstößt.
Sobald ihr diese Bescheinigung habt, nehmt ihr Kontakt mit eurer Bank oder PayPal - je nachdem über wen die Zahlung abgewickelt wurde. Dort gibt es Formulare, über die man beantragen kann, die Zahlung zurückzubuchen. Begründung: viagogo ist kein autorisierter Händler und die Eintrittskarten sind somit ungültig.
Wichtig ist hierbei, das Verfahren zeitnah einzuleiten, da die Banken Zeitfenster für derartige Anträge festgelegt haben. Oft ist nach (vier oder) acht Wochen nur noch auf dem Kulanzwege etwas zu erreichen.
Viel Glück.
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Antwort
Hi Joe,Antworten
Ich recherchiere gerade für eine Dokumentation rund um das Thema Ticketbörsen und deren Geschäftsmodelle.
Dafür suche ich noch nach Personen, die mit Plattformen wie viagogo oder Ticketbande schon negative Erfahrungen gemacht haben - immer wieder gibt es enttäuschte Fans mit überteuerten oder ungültigen Tickets und verärgerte Veranstalter.
Wenn Sie ihre Geschichte teilen wollen, melden Sie sich gern unter zegowitz@bentelevision.de.
Besten Gruß! -
Niemalsniewieder!!!!
Hatte für den 29ten Juni ein Ticket für das Ejekt-Festival in Athen bestellt und bezahlt. Nachdem ich das E-Ticket erhielt, kam mir schon einiges merkwürdig vor: Name falsch, Datum falsch, Preis falsch, und auch die Band war falsch. Telefonische Reklamation trotz mehrmaligem Versuch nicht möglich. Egal, ab dafür, hatte auch bereits Flug und Unterkunft gebucht, endlich mal ein bißl Kurzurlaub. Also Dienstags hin und Samstags zurück, Mittwochabend Konzert mit Muse. Bis zum Service-Office bin ich gekommen, dort hätte das Ticket umgetauscht werden können/sollen, weil es so nicht gültig war. Die Jungs waren auch sehr freundlich und höflich, und haben ihr bestes gegeben...leider hat sich herausgestellt, dass das Ticket keinerlei Grundlage hat, also FAKE! Bin dann zur Abendkasse und habe ein neues Ticket für 63€ gekauft um Muse zu sehn, das von viagogo hatte108€ gekostet. Konzert war geil und hat sich auf jeden Fall gelohnt, bäm!Antworten
Was folgt daraus...? Nie wieder Tickets bei viagogo, absoluter Betrug! Ich kann wirklich Allen nur davon abraten bei denen irgendwas zu kaufen! Und ich halte mich was die Formulierung meines Ärgers angeht noch sehr zurück... der allerletzte ... verein, niemals nie wieder bei diesem ... .
Darüber hinaus sind mir am Office noch zwei andere Personen begegnet, denen es genauso ging, wow!
Hail Odin! -
Antwort
Hallo!Antworten
Ich recherchiere gerade für eine Dokumentation rund um das Thema Ticketbörsen und deren Geschäftsmodelle.
Dafür suche ich noch nach Personen, die mit Plattformen wie viagogo oder Ticketbande schon negative Erfahrungen gemacht haben - immer wieder gibt es enttäuschte Fans mit überteuerten oder ungültigen Tickets und verärgerte Veranstalter und Ihr Bericht ist dafür ein perfektes Beispiel!
Wenn Sie ihre Geschichte teilen wollen, melden Sie sich gern unter zegowitz@bentelevision.de.
Besten Gruß! -
Tickets von Viagogo
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Ich habe, ohne zu merken, auf welcher Seite ich bin, ein Ticket über Viagogo bestellt. Dieses Ticket war im Endeffekt 20 € teurer, als über eine offizielle Vorverkaufsstelle. Eine Unverschämtheit diese Abzocke. Das passiert mir nie wieder.Antworten -
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Hallo,Antworten
Ich recherchiere gerade für eine Dokumentation rund um das Thema Ticketbörsen und deren Geschäftsmodelle.
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ÜBERTEUERTE KARTEN FÜR DIE ARENA
- Nachteile: am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren
Tickets für die Oper in der ARENA VERONAAntworten
Wir haben im März Tickets für die Oper Carmen in der Arena di Verona gekauft. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk im Mai werden. Die Tickets konnten nicht versandt werden von Viagogo. Der Preis für das Versenden wurde zurückerstattet. Der Gesamtbetrag von 268,-€ wurde bereits Mitte März abgebucht. Tickets erhielten wir jedoch erst nach mehrfacher Aufforderung und kontaktieren der Servicezentrale erst fünf Tage vor der Veranstaltung. Die Aussagen von Viagogo wiederholten sich stets und auf konkrete Fragen wurde nicht eingegangen. Als wir endlich die Tickets per download erhielten, waren wir schon in Italien. Die Tickets sollte man sich dann auch noch ausdrucken. Auf den Tickets stand ein fremder Name und die Preisangabe war anders. Statt der 268,- waren die Tickets viel weniger wert, dafür war die Bearbeitung mit sehr hohen Gebühren in Rechnung gestellt. Man hatte seitens Viagogo sogar bessere Plätze als die gebuchten in Aussicht gestellt. Die Platzanweiser führten uns jedoch zu den schlechtesten Plätzen der Arena in der letzten Reihe. Diese sind nur für sehr sportliche, schwindelfreie jüngere Leute geeignet. Hierauf wurde vorab nicht hingewiesen. Ich hatte zwei über 70jährige dabei. Auf Nachfrage hin, teilte man uns mit, dass diese Tickets 35,- p.P. kosten und unsere daher total überteuert waren. Daher: NIE WIEDER VIAGOGO. Diese Börse kann nicht empfohlen werden. Im Falle eines Besuches der Arena sollte direkt Kontakt aufgenommen werden und die Tickets nur über die Arena direkt auf deren Homepage bezogen werden. -
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Hallo,Antworten
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Dafür suche ich noch nach Personen, die mit Plattformen wie viagogo oder Ticketbande schon negative Erfahrungen gemacht haben - immer wieder gibt es enttäuschte Fans mit überteuerten oder ungültigen Tickets und verärgerte Veranstalter und Ihre Geschichte ist dafür ein perfektes Beispiel!
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Abzocke
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren
Absolute abzocker !Antworten
Verkaufen Karten zum 3-fachen Preis .
Dies kann man leider erst erkennen wenn man die Karten zugeschickt bekommen hat.
Kann alle nur warnen hier nicht zu bestellen! -
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Ich recherchiere gerade für eine Dokumentation rund um das Thema Ticketbörsen und deren Geschäftsmodelle.
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VIAGOGO - bloß die Finger weg!
ich habe vor 3 Wochen erstmalig Konzertkarten für M.W. Smith 22.06.22 Wetzlar (leider zu) spontan bei viagogo gekauft - das war der erste und entscheidende Fehler; zuerst erschien eine Anzeige "nur noch 38 Karten verfügbar", was eine Lüge war; ich habe eben mit einem seriösen Ticketverkäufer gesprochen, der aktuell noch Zugriff zu über 500 Karten hat (psychologische Verknappung - ist schon klar); das hat mich jetzt leider sehr viel Lehrgeld von ca. € 500,- gekostet - ich werde die 3. Karte am Eingang verschenken! (habe Sonnenbrille und Hinweisschild dabei)Antworten -
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Hallo,Antworten
Ich recherchiere gerade für eine Dokumentation rund um das Thema Ticketbörsen und deren Geschäftsmodelle.
Dafür suche ich noch nach Personen, die mit Plattformen wie viagogo oder Ticketbande schon negative Erfahrungen gemacht haben - immer wieder gibt es enttäuschte Fans mit überteuerten oder ungültigen Tickets und verärgerte Veranstalter.
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Nie wieder Viagogo
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, Hohe Gebühren, falsche Tickets
Am 08. April habe ich für fast 200 € 2 Tickets für das Spiel VFB Stuttgart gegen 1. FC Köln gekauft und über Paypal bezahlt. Auf meine täglichen Anfrsgen, wann die Tickets denn jetzt kommen wurde ich bis einen Tag vor dem Spiel immer vertröstet und mir fest versprochen dass die Tickets pünktlich kommen. Einen Tag vor dem Spiel wurde das Geld erstattet, ich hatte aber Hotel und Zug schon gebucht und musste bei diesem unseriösen Unternehmen 2 andere Tickets, versprochen waren super Tickets auf der Haupttribühne für 406 €. Geliefert billige Karten in der Kurve. Kundendienst? NULL.Antworten
Ich bin am überlegen ob ich Anzeige erstatten. -
Antwort
Hallo,Antworten
Ich recherchiere gerade für eine Dokumentation rund um das Thema Ticketbörsen und deren Geschäftsmodelle.
Dafür suche ich noch nach Personen, die mit Plattformen wie viagogo oder Ticketbande schon negative Erfahrungen gemacht haben - immer wieder gibt es enttäuschte Fans mit überteuerten oder ungültigen Tickets und verärgerte Veranstalter - ihre Geschichte (mit potenziellen juristischen Konsequenzen?) bietet dafür ein perfektes Beispiel.
Wenn Sie ihre Geschichte teilen wollen, melden Sie sich gern unter zegowitz@bentelevision.de.
Besten Gruß! -
viagogo
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Tickets für über 300 € über diese Plattform gekauft, realer Preis 60 €. Das kam erst raus nachdem das Konzert jetzt zum 3. Mal verschoben wurde und wir die Veranstaltungskarten von viagogo gefordert haben, um sie selbst weiterzuverkaufen. Vorher keine Rückabwicklung möglich!!! Das ist absolute Abzocke und gehört weggesperrt! Aber offensichtlich klappt das ja schon seit Jahren so, ohne dass ein überlasteter Staatsanwalt da eingreift.Antworten
LEUTE !!! Finger weg von dem Verein!!! -
Unseriös ist noch die beste Beschreibung!
- Vorteile: optische Aufmachung
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, falsche Tickets
Konzertikets beim Veranstalter für 59.- zu kaufen, bei viagogo für 95.-!!!Antworten
Nachdem ich vor ein paar Jahren von viagogo über den Tisch gezogen wurde dachte ich eigentlich, dass die sicher nicht mehr existieren. Falsch gedacht. Und anscheinend noch immer mit den selben krummen Maschen unterwegs. Daher rate ich jedem: Lasst die Finger von viagogo! Im besten Fall werdet ihr überteuerte Tix kaufen. Dies ist noch das beste was euch bei einem Kauf über viagogo passieren kann. -
Absoluter ...
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, etwas höherer Preis
Die Seite vermittelt den Eindruck eines Händlers. Es ist nicht ersichtlich, dass es sich um eine Börse handelt. Am nächsten Tag storniert. Stornierung bestätigt mit dem Hinweis, dass es angeblich nicht möglich ist.Antworten
Finger weg totaler Reinfall. -
Antwort
... Es steht deutlich genug da: "Wir sind der weltweit größte Sekundärmarktplatz für den Verkauf von Live-Event-Tickets. Die Preise werden von den Verkäufern festgelegt und können unter oder über dem Marktpreis liegen." Vielleicht liegt bei Viagogo das ein oder andere im Argen, aber man muss nicht seine eigenen Unzulänglichkeiten auf die Verkaufsplattform schieben.Antworten -
Viagogo-Karten vom letzten Jahr erhalten
- Vorteile: optische Aufmachung
- Nachteile: falsche Tickets
- Geeignet für: Ticketbestellungen für Konzerte
So, nun darf auch ich mich ärgern. Ticket im Mai für Let's Dance in Berlin gekauft, meiner Mutter zum 65. Geburtstag geschenkt. Jetzt kamen die Karten, steht doch glatt das Jahr 2020 drauf. Paypal wird nichts machen können, habe aber den Fall erst einmal geöffnet.Antworten
Werde jetzt ein Einschreiben mit Rückschein an folgende Absenderadresse senden, mit der Aufforderung um Rückzahlung:
VGL Service
442031376083
DP AG IPZ 2
36272 Niederaula
Ist mir das erste und das letzte Mal passiert. -
Hände weg- Betrüger
Karten mit fast 200% Gebühren immerhin erhalten. Scheint ja zu funktionieren, aber diese Leute müssen selbst in den Spiegel sehen können. Ich kann nur vor Viagogo ausdrücklich warnen. Minusstern gibt es ja nicht.Antworten -
Viel zu teuer und schlechter Service - Finger weg!
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Ich habe 240 Euro für 2 Karten im Wert von 66 Euro bezahlt. Beim Kauf steht nur "Haupttribüne" und ein Preis für die besten Plätze. Bekommen habe ich die schlechtesten Plätze. Dafür habe ich 60 (!) Euro Gebühr bezahlt um zu hören "Sie haben halt bei einer Ticketböres gekauft ... blablabla). Stornieren geht auch unmittelbar nach Kauf nicht, weiterverkaufen ging bei mir auch nicht.Antworten
Die Seite setzt den Käufer während des Vorgangs ständig unter Druck, er könne die Karten nicht bekommen! Ich bin auf die Seite mit den roten Hinweisen "...nur noch weniger als 1% der Karten verfügbar..." und "...x-Leute suchen gerade nach diesen Karten" reingefallen - SPART IHR EUCH EUER GELD!
Ich hab später gesehen dass bei der Veranstaltung selbst die gleichen Karten für 33 Euro ohne Gebühr zu bekommen waren.
Ich werde dort sicher keine Karten mehr kaufen, lieber verzichte ich auf eine Veranstaltung. -
Eintrittskarten für BUGA Erfurt
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Ich hatte meiner Familie (4 Personen) den Besuch der BUGA 21 Erfurt geschenkt und hatte die Tickets zu besorgen, die es nur online gibt.Antworten
Bei der Sucheingabe "BUGA Erfurt Ticket" bekommt man als oberste Anzeige den Link zu VIAGOGO. Ich glaubte zunächst, dass es sich hier um die offizielle BUGA-Ticket-Verkaufsstelle handelt.
Der Preis pro Ticket war mit 34€ angegeben. Ich führte die Bestellung durch und bekam als Anzeige 189,60€ für die 4 Eintrittskarten! Eine Karte kostete nun 47,50€ !
VIAGOGO ist aus meiner Sicht eine Betrugsagentur.
Inzwischen habe ich auf der BUGA-Seite gesehen, dass die Tageskarte für Erwachsene 25€ kostet. Bei VIAGOGO das doppelte. -
Betrug bei VAIgogo
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, etwas höherer Preis, falsche Tickets
Habe 4 zusammenhängende Sitzplätze gekauft und erhalte KArten für 4 Stehplätze zum Preis von Sitzplatzkarten.Antworten
Die Beschwerde bei VAIGOGO wird mit immer der gleichen MAil, sogar dem gleichen telefonischen Rückruf beantwortet: die Sitzplatzkarten sind korrekt und gültig, auch ohne Platznumerierung.
Diese Behauptung von VIAGOGO ist falsch, ad ich nur Sitzplätze erhalte, wenn ich die Sitzplatznummern vorweisen kann. Also falsche Karten. Leider nützt die von VIAGOGO genannte Garantie gar nichts, die gibt es nicht.
reinster Betrug, da nicht geliefert wird, was bestellt und bezahlt wird. -
Antwort
Guten TagAntworten
Wir sind leider auch auf diese Betrüger Masche hereingefallen, nun möchten wir rechtlich dagegen angehen und ich wollte sie Fragen ob sie die Tickets o.ä noch haben (als Beweis)??
Ich wäre sehr froh und sie würden mir bzw. auch allen die NOCH nicht hereingefallen sind helfen.
Bitte kontaktieren sie mich per E-Mail: j-wider@gmx.ch
Vielen Dank
Freundliche Grüsse -
Antwort
Guten TagAntworten
Wir sind leider auch auf diese Betrüger Masche hereingefallen, nun möchten wir rechtlich dagegen angehen und ich wollte sie Fragen ob sie die Tickets o.ä noch haben (als Beweis)??
Ich wäre sehr froh und sie würden mir bzw. auch allen die NOCH nicht hereingefallen sind helfen.
Bitte kontaktieren sie mich per E-Mail: j-wider@gmx.ch
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Absoluter Betrug
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, falsche Tickets
Ich habe auf der Website Angebote für Tickets zum Konzert von Beth Hart in der Frankfurter Jahrhunderthalle im November 2021 gekauft, und weil ich die Dame sehr schätze, gleich noch welche für 2022. Die Wahrheit ist, dass das Konzert 2021 gar nicht stattfindet, und auf 2022 verschoben wurde. Nun sitze ich auf vier Karten für das selbe Konzert, die zudem noch fast das dreifache des aufgedruckten Originalpreises gekostet haben. Ich schäme mich für meine Dummheit, nicht vorher den Veranstaltungskalender der Tour konsultiert zu haben, bin aber dennoch der Meinung, dass es absoluter Betrug ist, Karten für ein Konzert zu verkaufen, das bereits abgesagt/verschoben wurde. ...Antworten -
Antwort
Hallo Maintor,Antworten
Schämen sollten sich die Verantwortlichen von Viagogo. Meine Leidensgeschichte:
Dachte es handelt sich um eine seriöse Onlineticketvermarkter. Tickets bestellt, per Sofortüberweisung. Email erhalten wonach ich Kontoauszüge und sonstiges hochladen sollte. Erst dann bemerkt, dass es sich um ein unseriöses Portal handelt. Nichts hochgeladen, trotz mehrfache Aufforderung. Nach 4 Tagen Email erhalten, dass Bestellung storniert sei, und ich mein Geld innerhalb 10 Tagen erhalten werde. Natürlich kam nichts. Email geschrieben. Antwort: „bla bla Ihre Bank hat nicht autorisiert, bla bla“ Brief an Zentrale in Genf geschrieben. Anruf erhalten, ich solle Dokumente hochladen. Das geht aber nicht, weil Konto nicht existiert. Das geht Wochen lang so. Mal kommt eine Email wonach das Geld bereits zurück überwiesen wurde und mal eine Email, das es gar nicht eingezogen wurde.
Dann hab ich herausgefunden, dass es in der Schweiz ein sogenanntes „Eintreibungsverfahren“ gibt. Ich habe auf der Internetseite der Staatsanwaltschaft Genf die Forderung gegen über Viagogo angezeigt. Zwei Tage nach Eröffnung des Verfahrens hat Viagogo den Betrag auf mein Konto überwiesen. Das Geschäftsmodell von denen beruht darauf, dass die meisten das Geld als Lehrgeld abschreiben. -
Antwort
Hi Dumbulo,Antworten
wie lautet der Name der Website (Staatsanwaltschaft Genf) und wie bist Du genau vor gegangen?
Ich danke Dir für jede Hilfe! -
Antwort
Guten TagAntworten
Wir sind leider auch auf diese Betrüger Masche hereingefallen, nun möchten wir rechtlich dagegen angehen und ich wollte sie Fragen ob sie die Tickets o.ä noch haben (als Beweis)??
Ich wäre sehr froh und sie würden mir bzw. auch allen die NOCH nicht hereingefallen sind sehr helfen.
Bitte kontaktieren sie mich per E-Mail: j-wider@gmx.ch
Vielen Dank
Freundliche Grüsse -
Nie mehr wieder Viagogo
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Katastrophale Abwicklung, keine Adresse für Rücksendungen, Kontakt nur über Kontaktformular – wo man vergeblich auf eine Antwort wartet oder Telefon-HOT-Line wo man in der Tonband-Dauerschleife hängt.Antworten
Die Tragödie beginnt am 16.12.2019 mit der Buchung für 2 Tickets: Nabucco in der Burgarena Finkenstein am 18. Juli 2020 um 20:00 zum Preis von € 199,83
Wie sich nach Eingang der Tickets herausstellt, haben diese zusammen einen Wert von € 130,00 – also gleich einmal um fast 50 % überteuert verkauft worden. Zum Glück haben wir damals rechtzeitig erfahren (allerdings nicht durch Viagogo) dass der Event Corona bedingt auf den 7. Juli 2021 um 20:00 verschoben wurde.
Am Freitag den 17. Juli kurz vor der Abreise nach Villach stand auf allen gängigen Seiten (einschließlich der Burgarena) der Event noch im Programm, also reisten wir am Samstag an, um dann festzustellen, dass Nabucco endgültig abgesagt wurde. Gut 600 km per Auto und eine Hotelübernachtung im Wert von € 140,00 in den Sand gesetzt.
„Am Montag den 19. Juli haben wir dann von Viagogo eine E-Mail erhalten, in der zu lesen war:
Wie Sie bereits wissen, wurde Nabucco, ursprünglich für den 17 Juli 2021 geplant, storniert (Bestellung 23xxxx31).
In Vorbereitung auf die Rückerstattung müssen Sie Ihr/e Ticket/s bis zum 26 July 2021 zurücksenden.
Bitte klicken Sie hier, um sich in Ihrem Konto im Abschnitt „Stornierte Events“ die Anweisungen zur Rücksendung anzusehen. …“
Ja, wissen wir, weil wir vergeblich dort waren und NICHT weil uns etwa Viagogo informiert hätte.
Folgt man nun der sogenannten „Anweisung für die Rücksendung“, dann erhält man folgende Information:
„Vielen Dank dafür, dass Sie ihre Tickets zurücksenden.
Sobald die Tickets bei uns eingegangen sind, informieren wir Sie per E-Mail über Ihre Entschädigung. Bitte halten Sie in Ihrem E-Mail-Eingang Ausschau nach weiteren Updates“
Soweit so gut, aber nur theoretisch! Auf der ganzen Seite gibt es keine Information an welche Adresse und auf welche Art die Tickets zu senden sind.
Der nächste Schritt wird vermutlich eine polizeiliche Anzeige wegen Betrugs sein. -
Nie wieder bei Viagogo etwas bestellen!!!!
Nie wieder bei viagogo etwas kaufen!!! Sie haben fast 2 Jahre mein Geld gehabt und mir leere Versprechungen gegeben. Am Ende kurz vor dem Event , als ich schon Reise gebucht habe, hat viagogo mir mitgeteilt, dass ich keine Tickets bekomme. Nun versuche ich mein komplettes Geld zurückzukommen!Antworten -
fehlende Erstattung bei abgesagter Veranstaltung
- Vorteile: sehr gute optische Aufmachung
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
über Viagogo habe ich Karten für eine Veranstaltung verkauft, die abgesagt wurde.Antworten
Die Karten wurden mir vom Käufer nicht zurückgesandt, so dass ich Viagogo um die Erstattung des Verkaufspreises gebeten habe.
Ich habe hier m.E. meine Leistung erbracht und die vermittelten Karten geliefert.
Dies geschah in 12/2020 - trotz x-facher Aufforderung habe ich bis heute von Viagogo kein Geld zurückerhalten.
Nur immer wieder die gleichen, vorgefassten, Antworten.
Auf diesem Wege bin ich auf der Suche nach weiteren Verkäufern, die das gleiche Problem haben.
Bin auf der Suche nach einer Lösung oder Möglichkeit der Klageerhebung.
Ebenso habe ich schon die Möglichkeit in Betracht gezogen, Viagogo wegen Betrugs und Unterschlagung anzuzeigen.
Das macht aber bestimmt mehr Sinn, wenn man mehrere gleichgelagerte Fälle zur Anzeige bringt.
Oder halt mal an die Medien herantreten -
Antwort
Supertrampkonzert wurde erst von 2020 auf 2021 verschoben und jetzt ganz abgesagt. Viagogo bat mich die Tickets zurückzuschicken. Das konnte ich nicht, weil ich gerade im Urlaub war und nun weigert man sich mir das Geld zu erstatten.Antworten
ich suche auch Leute mit denen man eine Sammelklage einreicht.
Es ist ein Unding, dass so ein Verein damit weiterkommt. -
Antwort
Hallo,Antworten
ich bin ebenso wie Sie nach einem Weg einer Sammelklage einzureichen.
Ich denke "nur" an die Presse gehen wird nicht reichen. -
Katastrophe - bloß nicht!
- Nachteile: katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Ich hatte Tickets für ein Konzert im Juli 2020 verkauft, das abgesagt wurde. Der Käufer hat die Tickets nicht zurückgeschickt, Viagogo hat mir schon im Juli die Überweisung des Kaufpreises angekündigt. Seitdem kein Zahlungseingang, nur hinhaltende Nachrichten und inzwischen zu dem Vorgang auch keine telefonische Erreichbarkeit mehr. Wohlgemerkt: Der Kaufpreis wurde vom Käufer bezahlt und liegt seit einem Jahr bei Viagogo auf dem Konto.Antworten -
Antwort
Guten Tag,Antworten
dasselbe Problem habe ich auch.
Allerdings warte ich auf einen größeren Betrag und bin nicht bereit, nur die Erstattung des Nennwertes zu akzeptieren.
Seites Viagogo regt sich nichts.
Haben Sie evtl. schon rechtliche Schritte oder vllt. Medien eingeschaltet? -
Betrug vom aller feinsten
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
BETRUG, FINGER WEG VON VIAGOGO!!!Antworten
Gleich nach erfolgter Zahlung über Paypal erhielt ich eine Bestätigungsmail, dass ich meine Tickets 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn erhalten werde.
Ich erhielt nie wieder eine Meldung von viagogo, auch nicht, als das Konzert verschoben wurde!
Dies überraschte mich sehr und ich entschied mich viagogo zu kontaktieren. Dies war nicht möglich, denn auf die Bestätigungsmail kann man nicht antworten und als ich mich in meinem Account anmelden wollte um zum Kontaktformular zu gelangen waren meine Anmeldedaten angeblich nicht korrekt! (was die reinste Lüge ist, denn ich notiere mir die Daten immer sehr sorgfältig). Nach mehrmaligen Versuchen war immer noch keine Anmeldung möglich.
Als ich auf den Button "mein Konto" in der Bestätigungsmail klickte stand da es gäbe keinerlei Einkäufe und Zahlungen unter meinem Namen! Die Summe hat aber PayPal von meinem Konto abgebucht.
Nun habe ich PayPal kontaktiert, um mein Geld zurückzuerhalten. Mal schauen, was daraus wird....Ich befürchte nichts.
Pro Ticket habe ich 133€ bezahlt (es gab damals nichts anderes). Nun finde ich auf anderen Portalen vergleichbare Tickets für 35€!
Leider habe ich mir viel zu spät die ganzen Warnungen vor viagogo im Internet durchgelesen, denen ich mich nur anschließen kann.
Fazit: Finger weg von viagogo!!! -
Doppelter Preis
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, falsche Tickets
- Geeignet für: Ticketbestellungen für Konzerte
Am 31.1. schaltete sich beim Online-Ticketkauf Viagogs Seite auf den Bildschirm. Eine Karte für Faun am 8.3. in Stuttgart koste 83€, mehrere Leute schien sich grad diese Karte an, das Konzert sei fast ausverkauft.Antworten
Gestern, 17.2., bekam ich eine Karte im Wert von 46€ zugeschickt.
Der Telefonkontakt mit Viagogo ergab, dass der Veranstalter die Preise bestimmt. Der Veranstalter ist das Theaterhaus in Stuttgart.
Viagogo verkauft Karten also zum doppelten Preis. Die Seite spiegelt Knappheit vor. Ich halte das für Betrug und Wucher. -
Vivagogo -Totale Abzocke!!!!
- Nachteile: katastrophaler Kundenservice
Totale Abzocke!!!!Antworten
2 Stck, Kartenwert laut Kartenaufdruck 25,00 €
Bezahlt 297,30 €, also fast das Sechsfache. Ich Kann nur jedem abraten ...
Schade das ich nicht auch Minuspunkte geben kann -
Viagogo: niemals wieder!
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Ich habe 2 Karten für 1 Festival über Viagogo gekauft. Ewig kamen keine Tickets! Nachdem dann Wochen ohne Erhalt der Karten ins Land gezogen sind wollte ich bei der Firma mal anrufen. Jedoch: Fehlanzeige. Eine Telefonnumer/Ansprechpartner seitens Viagogo war nirgends zu finden. Leider habe ich erst dann die vielen negativen Bewertungen über diese Firma gelesen:( Erst nach mehrmaliger Androhung zur Einschaltung eines Anwaltes und der Polizei rief mich 1x jemand mit einer Nummer aus München an. Er/Sie hat es auch nur 1x klingeln lassen. Zurück rufen unter der Nummer war nicht möglich!! Daraufhin habe ich Viagogo 1 Frist gesetzt von 1er Woche gesetzt! Wichtig: haltet immer am Besten mit der Firma alles schriftlich fest, z.B. EMail !!!! Wenn sich überhaupt mal jemand von dieser Firma meldet, dann wird nur 1x angeklingelt. Besonders frech: per Mail wird dann behauptet man gehe ja nie ans Handy !!! Nie wieder !!!Antworten -
Käuferschutz paypal
Das habe ich auch getan. Was ist bei dir aus dem Fall geworden ? Hat Viagogo das Geld eingeklagt bei dir ? Ich habe derzeit alles offen Stornieren geht nicht PayPal hat mir das Geld zurück gegeben aber wie geht es weiter mit Viagogo ? Was kann ich machen ? Verbraucherschutz ? GrussAntworten -
Finger weg von Viagogo Ticketbestellung
- Nachteile: falsche Tickets
Ich hatte ca 3 Monate vor einem großen Event Tickets bei Viagogo online bestellt. Bestellt hatte ich Sitzplatzkarten zu extrem hohen Preisen. Hier wurden hohe Gebühren drauf gepackt, welche ich in kauf genommen habe, da alle Tckets bei anderen Anbietern vergriffen waren. Eine Woche vor dem großen Event wurden mir ganz frech Stehplatzkarten zugesendet. Nach extrem schwierigen Umständen habe ich endlich jemand an das Telefon bekommen, leider war dies auch nur eine Seifenblase. Ich war mit einem Art Callcenter verbunden, die Dame gegenüber lies alles über sch ergehen und vertröstete mich. Da ich die Bestellung Online gemacht hatte, leider kein Bestätigungsmail mit den genauen Angaben erhalten habe, hatte ich keine Chance, daß ich die richtigen von mir bestellten Karten bekomme.Antworten
ICH KANN JEDEM NUR RATEN DIE VON VIAGOGO ZU LASSEN.
Unseriöses Unternehmen. -
Wie bekomm ich mein Geld zurück?
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, falsche Tickets
Ich habe auch den Fehler gemacht und bei Viagogo Tickets bestellt. Mir wurde bei der Bestätigungsmail mitgeteilt, dass ich die Tickets erst 3 Tage vor dem Konzert am 20.05.2020 erhalten werde. Ich hab dann erst die schlechten Bewertungen über Viagogo gelesen und dann direkt den Kauf stornieren wollen. Dies ist laut Viagogo nicht möglich. Nun bin mit PayPal am Diskutieren und hab Käuferschutz beantragt. Wenn ich diese völlig überteuerten Tickets tatsächlich erhalten werde und dann feststellen würde, dass diese nicht gültig sind, hab ich keine Chance mehr mein Geld wieder zu bekommen! Hat jemand Erfahrung damit und kann mir einen Tipp geben?Antworten -
Fussball Tickets
- Vorteile: schnelle Bearbeitung und Versand, alles super
Hallöchen,Antworten
also ich hab schon einmal eine Bewertung abgegeben.
Was ich da alles lese, kann ich gar nicht glauben.
Ich habe Fußball Tickets per Online gekauft, alles kam pünktlich, konnte kostenlos fahren und es war ein tolles Spiel. Auch die Karten waren echt.
Würde jederzeit wieder Fußball Tickets kaufen, auch wenn sie etwas teurer sind. Hatte kurzfristig gebucht und war froh dass ich meinem Mann diese Freude für diesen Preis schenken konnte.
Immer wieder gerne🙋♀️👍 -
Ticketkauf Sport DFB Pokal
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Ich habe Anfang August Tickets für das DFB Spiel Bochum -- Bayern gekauft, leider können wir aus gesundheitlichen Gründen nicht hin, ich wollte sie wieder verkaufen. Gekauft für 801 €, falls man sie wieder verkaufen kann will man mir 577 € erstatten.Antworten
Jetzt erfahre ich, dass es gar keine Tickets über 50 € gibt, für mich ist das grober Betrug, aber erreichen kann man dort ja auch Niemanden -
Ticketband, viagog schämt euch-abzocke
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Ich bin wirklich sehr sauer darüber was man mit dem Kunden alles macht.Antworten
Ich habe 2 Karten zum Konzert (heute) in München (800km entfernt) gekauft. Vor 3 Wochen habe ich den Kontakt aufgenommen und erzählt , dass meine Karten nicht da sind.
Deren Antwort.. Wir schicken die Karten raus.
Die sind zwar angekommen, aber nicht bei mir sondern in München.
Bis gestern wusste ich nicht, ob ich überhaupt zu dem Konzert kann. Daher habe ich kein Hotel und nichts gebucht. Heute morgen habe ich eine Nachricht bekommen, dass die Karten an der Kasse zu Abholung bereit sind.
Was ist hier nicht richtig.
Ich wollte nur das Geld zurück. Und so habe ich kein Geld und keine Karten. -
Viagogo ...
- Nachteile: am Ende hoher Preis
- Geeignet für: Ärger über Wucherpreise
Zwei Karten für die Elbphilharmonie Hamburg Bach H-Moll-Messe bestellt, gesamt 220 Euro bezahlt und auf den Karten steht jeweils der Preis von 39 Euro! Das ist Wucher! Viagogo scheint die Karten aufzukaufen oder aufkaufen zu lassen und verkauft diese dann zu Wucherpreisen weiter. Warum wird dieser Firma nicht verboten, ihre Machenschaften weiter zu führen? Es ist fraglich, ob dieser Karten-Weiterverkauf legal ist.Antworten -
Antwort
Mich würde interessieren, wie Viagogo reagiert, wenn man die Kreditkartenzahlung zurückholt.Antworten
Hier noch ein Zusatz zu meiner Bewertung: Viagogo hat sich strafbar gemacht, in den AGB des Schleswig Holstein Musikfestivals steht:
"§ 13 Weiterveräußerungsverbot und Vertragsstrafe
13.1 Eintrittskarten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Veranstalterin nicht gewerblich weiterveräußert oder öffentlich verlost oder als Gewinn in einem Gewinnspiel, z.B. zu Werbe- oder Marketing-Zwecken, ausgelobt werden. Der Erwerb von Eintrittskarten zu gewerblichen Zwecken ist unzulässig.
13.2 Im Falle einer nicht-gewerblichen Weiterveräußerung ist die Verwendung von Internet-Ticket-Tausch- und Kaufbörsen sowie Internet-Marktplätzen – auch bereits zur Vertragsanbahnung – untersagt. Zudem darf der verlangte Kaufpreis nicht höher sein als der für die Karten gezahlte Preis einschließlich evtl. angefallener Gebühren. Ferner ist der Kunde als Verkäufer verpflichtet, dafür durch entsprechende Gestaltung des Kaufvertrages Sorge zu tragen, dass der Erwerber alle Rechte und Pflichten aus diesem Besuchervertrag einschließlich dieses Weiterveräußerungsverbots zugunsten der Veranstalterin übernimmt.
13.3 Der Veranstalterin steht gegen den Veräußerer der Eintrittskarte(n) im Hinblick auf den Namen, die Anschrift und den Inhalt des Kaufvertrages bzgl. der Eintrittskarte(n) zwischen Veräußerer und Erwerber ein Recht auf Auskunfterteilung zu.
13.4 Für jeden Fall des Verstoßes gegen eine der vorbezeichneten Bestimmungen in § 13.1 und § 13.2 dieses Teil I. dieser Geschäftsbedingungen steht der Veranstalterin gegen den Veräußerer ein Anspruch auf Zahlung einer Vertragsstrafe zu, deren Höhe die Veranstalterin nach billigem Ermessen festzulegen berechtigt ist und die einen Betrag von 15.000 Euro pro Verstoß nicht überschreiten darf. Im Streitfalle unterliegt die Höhe der von der Veranstalterin festgelegten Vertragsstrafe der richterlichen Kontrolle durch den zuständigen staatlichen Spruchkörper. Die Veranstalterin bleibt zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen berechtigt, wobei eine Vertragsstrafe nach dieser Vorschrift auf die Höhe des Schadensersatzanspruches angerechnet wird, sofern die Ansprüche auf demselben Lebenssachverhalt beruhen." -
*** über 100% und weiter hinaus
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, falsche Tickets
Auch bin dem Viagogo-Onlinehandel auf den Leim gegangen, schnell im Büro auf die Seite gegangen, riesig gefreut, daß es für dieses Event noch Karten gibt, / dort wird auch mit Zeitdruck gespielt, schnell Karten kaufen, bevor auch diese weg sind. Natürlich läßt man sich hier schnell verleiten und drückt auf kaufen. Zack, der Schock, über 780 Euro für 4 Karten eines bekannten Comedian ? Ich will natürlich sofort stornieren, per mail, per Telefon, das Kreditkarteninstitut angerufen, ob die Buchung rückgängig gemacht werden kann. Nein, leider, Geld ist schon auf dem Weg. Ich habe die Karten sofort wieder zum Kauf angeboten, weil da ist auch der Spaß für das Event dahin. ( Natürlich zu einem günstigeren Preis, weil man sie ja verkaufen möchte. ( Ich hatte Glück, die Karten hat leider irgendjemand gekauft, der auch auf dieses fiese Geschäft reingefallen ist. Ich habe den Fall meinem Rechtsanwalt weitergegeben, der nun versucht, den Restbetrag einzufordern. Für mich eine absolute Lehre, daß es ausnahmslos jeden passieren kann.Antworten -
Antwort
Hallo Kisu,Antworten
Ich habe leider auch Tickets über diese Plattform gekauft und nun zum Wiederkauf einstellen müssen. Hat das bei dir Reibungslos funktioniert? Hattest du E-Tickets oder Papiertickets gekauft?. Über eine Antwort würde ich mich freuen. -
Tickets für Torsten Sträter
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Leider bin ich dumme Nuss letzte Woche auf darauf reingefallen. Schnell auf der Arbeit erledigt, nicht richtig gelesen, weil ich Leute im Büro stehen hatte. Dann kam das böse erwachen. Ich bleibe nun auf fast € 700 sitzen. Das tut weh. Der Kundenkontakt mit dem Laden war einfach nur unterirdisch. Hab sofort versucht zu stornieren, aber die Aussage war natürlich: das geht nicht. Kohle war schon via PayPal unterwegs. Auch das konnte ich nicht stornieren.Antworten
Mich würde interessieren, wie viele von euch die Karten innerhalb von kurzer Zeit bekommen haben oder gar nicht und bei wie vielen die Karten ungültig waren.
Danke für eure Infos. -
Tickets für Ehrlich Brother Oldenburg 2020
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Ich habe bei viagogo zwei Tickets für " EHRLICH BROTHERS " in Oldenburg für 99,95 Euro gekauft.Antworten
Geliefert wurden 2 Karten von eventim.de für 67,95 Euro ( Ich hoffe es sind keine Fake Ticketts!!) Nachdem ich die Tickets bestellt habe, kamen die Gesamtkosten von253,35 Euro und keine Bestättigung vom Ticketpreis. .Wollte gleich vom Kauf zurücktreten,was leider nicht mehr ging.
Betrug!!! NIE wieder viagogo kein Stern -
viagogo Karten
- Nachteile: falsche Tickets
Wir hatten Karten für Monika Gruber erstanden.Antworten
Vor Ort stellte sich haerau, dass es "fake Karten" waren.
FINGER WEG von viagogo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
Viagogo.... Boykottieren und meiden.
- Vorteile: schleimige Beruhiger und Zeitschinder
- Nachteile: betrügerische Absicht vor Verkaufsbeginn
- Geeignet für: Meiden euer Geld ist weg
Ich Idiot. 2 Stunden nach Bestellung erkunde ich das Web zum Begriff Viagogo und erhalte Seitenlange berechtige Beschwerden.Antworten
P.S. liebe Testberichte.. neben meiner Meinung blendet Ihr gerade eine Viagogo Werbung sein. ***
Diese angebliche Ticketbuchung verkauft keine Tickets, sondern vermittelt sie nur. Mit den erworbenen Dritt-Tickets erhältst Du sicher keinen Zugang zu deiner gewünschten Veranstaltung. Dein Geld ist damit sicher verloren.
Der automatisierte "Kundenservice" ist ein Witz. In automatisierten Antworten wird man abgebügelt und "beruhigt". Redet mit diesen Robotern einfach nicht... es sind Boots. Kündigt nur offiziell den Vertrag und sichert die Kündigung als Beweis.
Die AGB sind gegen jedes geltende Verbraucherrecht, nutzen aber geschickt Grauzonen.
Ticket können abgeblich nicht umgestauscht werden, aber Vermittler können als qusi Ticket EBAY Leistungen per Vorkasse erheben ? Auf dem Portal wird Mehrwertsteuer auf Käufe in Ausland erhoben... spassig hier wird doppelt abgezockt. ( normal ist keien Berechnung der Mehrwerstetuer )
Zudem vor mir erhofften Konzert giibt es nur personalisierte Tickets, das ist gelindegesagt sehr spitzfindig. Du kaufst Tickets mit keinerlei Recht auf Einlass..
Die angeblichen Tipp von Viagogo nutzen nur Viagogo, damit Du still hälst und Firsten verstreichen. Wenn handelt sofort !
Kontaktierst Du einen Anwalt will der eine Beratungsgebür und rät zu einem Konflikt. Anwälte verdienen durch Prozesse Geld.
Hier trifft sich wohl eine Interessengemeinschaft ( das war Satire liebe Anwälte )
Was bleibt ist Hoffen. Hoffen auf Sicherungsmechanismen bei Zahlungen.
Ich drücke allen Opfern hier die Daumen. Meidet dieses Portal trotz aller Versprechungen. -
Antwort
Nach Anfrage beim Kartenservice Mastercard wird die Zahlung nicht zurückgebucht, trotz aller Argumente.Antworten
Hauptargument war Rückbuchung durch nicht erfolgte Lieferung.
Das scheint Mastercard nicht zu Interessieren. PayPal hat wenigistens einen Code eingeblendet. "wollen sie wirklich bezahlen ?"
Offensichtlich hackt eien Krähe der anderen kein Auge aus.
Ihr seit bei Vivagogo auf jedenfall verarscht.
Und Freunde blendet endlich den Scheiss neben mir aus. "Real Tickets for real fans". -
Viagogo
- Vorteile: optische Aufmachung
Warning !!!!!!!!! Viagogo no goAntworten
Kannte diesen dubiousen Anbieter bis dato nicht. Perfekt durchdachte Masche um Kunden abzuzocken. Alleine der Internetauftritt ist ein Musterbeispiel wie man Kunden reinlegen kann. Die tatsächlichen Kosten erfährt man erst nach drücken des Bestellbutton.
Hier versagt eindeutig unser Rechtstaat. Es gibt zig Aufsichtsbehörden und zig Beauftragte dazu zig Staatsanwälte die es offensichtlich nicht schaffen dieses Geschäftsmodell zu unterbinden.
Leider habe ich die Meinungen Im Netz erst nach meinem Reinfall gelesen. -
Abgezockt
- Vorteile: viele Mitglieder
- Nachteile: katastrophaler Kundenservice
Einfach irgendwelche Gebühren erhoben. ...Antworten -
Abzocke vom Feinsten
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Ich bestelle meistens bei anderen Anbietern, wenn es um Tickets geht. Ich weiß auch nicht, was mich geritten hat bei Viagogo zu bestellen. Die Zeit läuft.....und das ist der Druck den man sich selber macht. Ich habe auf den Button für 82,73€ gedrückt,4 Karten bestellt, war ja nichts anderes da....Es war auch keine Anzeige da, wo man sitzen wird. Letzendlich habe ich Karten erhalten für 67,25 € pro Stück und werde 441,32€ bezahlen müssen, weil ich sssssooooo doof war und nicht in Ruhe alles durchgelesen habe. Teures Lehrgeld und teures Vergnügen. Für die Servicegebühr kriegt man nichts. Die Karten kommen mit UPS. Ich kann nur warnen. Hände weg von viagogo.Antworten
-
....und wieder ist ein Dummer aufgestanden...
- Geeignet für: Ticketbestellungen für Konzerte
Das trifft es am allerbesten. Auch ich, die ich immer sehr vorsichtig bin und zuerst die Bewertungen oder Erfahrungsaustausche, falls vorhanden, lese, bin auf diese miese Masche reingefallen. Wie schafft man es nur, als Betrugsplattform, in die erste Reihe der Suchmaschinen? Gibt es denn im Netz keinerlei Handhabe, solche Verbrecher wenigstens ganz hinten in den Suchmaschinen zu platzieren. Unter Zeitdruck habe ich Tickets für August'19 bestellt und bin auch erst aufgewacht, als ich die Zahlung nicht mehr aufhalten konnte. Habe die Tickets zwar erhalten, natürlich für den doppelten Preis, ob diese jedoch gültig sind, wird sich erst herausstellen. Mein Aufruf an alle, die diese Seite hoffentlich vor einer Bestellung lesen: HÄNDE WEG VON VIAGOGO!Antworten -
Gesperrte Tickets
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Hatten Karten für das fussballspiel Mönchengladbach gegen Berlin. Bekamen vor Ort mit den Tickets keinen Einlass. Habe viagogo angeschrieben, natürlich keine Antwort bekommen. Finger weg von viagogoAntworten -
Hände weg
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, falsche Tickets
Ich bin leider auch reingefallen. Habe mir dort 3 Sitzplätze auf der Haupttribüne für das Spiel Heidenheim - HSV am 16.2. bestellt. Preis pro Karte 38 Euro, Was sich mit den unverschämten Viagogo-Gebühren schlussendlich auf 153 € summierte.Antworten
Wobei ich diesen Preis durchaus in Kauf genommen hätte - mir war bekannt, dass Viagogo deutlich überteuert anbietet.
Aber was ich nicht erwartet habe: Statt den Sitzplätzen auf der Haupttribüne erhielt ich Stehplätze im bis dato nicht ausverkauften Fanblock des 1. Fc Heidenheim. Nominalwert 12 Euro,
diese Tickets sind für uns als HSV-Fans komplett wertlos. Mit einem hsv-Schal kämen wir dort nicht mal rein. Der HSV-GästeBlock und der neutrale Bereivh sind in Heudenheim ausverkauft, genau dafür wollte ich aber Karten, dafür hätte ich auch einen höheren Preis gezahlt. Aber nicht für diesen Müll....
aber jetzt kommt noch der Knaller; nachdem ich mich natürlich sehr geärgert, vergeblich reklamiert und gleichzeitig etwas mehr über Viagogo gelesen habe, wurde ich skeptisch, ob diese Karten überhaupt gültig sind und ich sie zumindest zum regulären Preis bei eBay weiterverkaufen kann. Und siehe da: am tickettelefon des 1. fc Heidenheim wurde mir eröffnet, dass diese Karten von Viagogo, die übrigens allesamt ursprünglich von einem Stefan Schusterhans Heuer Weg 4 aus Mainz (Fakeadresse ...) bei Eventim zum regulären Preis aufgekauft wurde, gesperrt sind. Ich käme damit am 16.2. nicht ins Stadion. bei einem Weiterverkauf, selbst zum regulären Preis von 12 Euro, würde ich mich strafbar machen. Somit habe ich jetzt einen totalausfall von 153 Euro.
Ich habe das gestern bei der Polizei angezeigt und werde auch noch einen Anwalt einschalten. Es ist mir unbegreiflich, warum diese Gauner ihr Unwesen so unbehelligt im Internetbtreiben können und die Verbraucher machtlos sind, die Abbuchung des Betrags - ich habe mit Kreditkarte gezahlt - lässt sich nicht verhindern, nur im nachgang reklamieren. Erfolgsaussichten vage...
... warum also reagiert hier die Politik nicht? Viagogo ist nicht nur Abzocke, Viagogo ist Betrug. In meinen Augen ist das ein hochkrimineller Verein, dem das schmutzige Handwerk zwingend gelegt werden müsste, -
Antwort
Wie ist das ausgegangen? Hast Du die Zahlung über die Kreditkarte zurückbekommen?Antworten
Wann wurde die Zahlung von der Kreditkarte belastet? Direkt am gleichen Tag oder erst nachdem Du die Karten per Mail bekommen hattest?
Mir ist heute das gleiche passiert :-( -
Viagogo - hier wird man abgezockt
- Vorteile: optische Aufmachung, oben in den Suchergebnissen
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, keine Stornierung möglich, keine Erstattung möglich, viel zu hohe Gebühren, die versteckt sind
Warnung vor Viagogo - kommt man auf die Idee, Konzertkarten bei Viagogo zu bestellen, wird man abgezockt.Antworten
Es sind mehrere Schritte notwendig, um eine Bestellung durchzugehen. Man wird sofort unter Zeitdruch gesetzt, denn der Bestellungsprozess wird auf 5 Min begrenzt, die Uhr tickt, die Seiten beim nächsten Schritt laden sich extrem langsam und benötigen bis zu einer halben Minute...
Der (gewollte) Kaufpreis wird auf jeder von diesen Seiten angeziegt.
Außerdem wird einem durch die Pop-Up-Fenster suggeriert, man mache ein Schnäppchen, denn die anderen haben im Durchschitt soundso viel mehr für die Karten für diese Veranstalltung ausgegeben...
Erst beim Bezahlen werden die Gebühren aufgelistet, die mit abgebucht werden. Auch auf dieser Seite wird die Aufmekrtsamkeit auf andere Sachen gelengt..In mienem Fall wurden anstatt 3 x 64,00 € =192,00 € satte 260,14 € abgebucht.
Sprich, über 68 € mehr.
Storniert man die Bestellung, bekommt man die Antwort, es geht nicht, eine Stornierung und Rückerstattung seinen aufgrund der AGB nicht möglich...aber man könnte die Karten über viagogo weiter verkaufen...
Was ganz klar nicht im Einklang mit dem EU- und dem deutchen Recht steht.
Schade, dass man hier keine Minus-Punkte vergeben kann, ein Stern ist zu viel.
ACHTUNG: es handelt sich bei der Platform um keinen offiziellen Verkäufer von Karten, sondern um einen Schwarzmarkt, der letztendlich die Karten in der Hand hat und verschickt, ist nicht klar, wird verschleiert. -
Antwort
Ich kann hier ja viele verstehen, und das ganze Konzept Viagogos scheint sehr oft zu Problemen zu führen - besonders während der Pandemie war wohl die schiere Anzahl der Stornierungen oder Verschiebungen eine Herausforderung. Aber es ist wirklich eindeutig eine Wiederverkaufsplattform, die mehr oder weniger erfolgreich versucht, Käufern und Verkäufern halbwegs sichere Rahmenbedingungen zu geben und dafür eben eine Gebühr zu kassieren. Schwer zu sagen, wie erfolgreich Betrüger hier arbeiten können. Oft scheint es an mangelder Erfahrung auf Käufer- bzw. Verkäuferseite zu liegen. Die 60-70Eur Gebühren mögen hoch erscheinen, und der Gesamtbetrag erscheint wohl auch sehr spät während des Kaufvorgangs, aber es ist keinesfalls so, dass man dieses erst nach dem Zahlvorgang gewahr wird. Ich will hier Viagogo gar nicht in Schutz nehmen, denn ich bin selbst unsicher. Daher würde ich aber gern stichhaltige Kritik und keine Berichte von Kunden, die sich über ihr eigenes Unvermögen ärgern.Antworten -
Ticketkauf bei viagogo
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Hallo, ich habe heute leider auch den Fehler gemacht, bei Viagogo 2 Karten für ein Phi Collins Konzert im Juni zu kaufen.Antworten
Ich habe den Kauf bestätigt, danach wurde mir der Preis für 2 Karten angezeigt. Über Einspielungen ich zum schnellen Kauf animiert .. nur noch xy Karten.
Erst als die Seite umsprang, habe ich den Gesamtbetrag der Zahlung gesehen. Für 2 Sitzpläte - absoluter Oberrgang - vielleicht sogar hinter der Bühne sollen dies fast Euro 400,00 sein. Bei Eventim gibt es die Karten mit konkretem Sitzplatz für Euro 236,00 bis Euro 270,00. (2 Stück).
Ich habe daraufhin keine Zahldaten - Abbuchung angegeben - und die Seite geschlossen. Nehrme aber an, dass dieser Kaufvertrag zu stande kam, da es "nur noch" um die Zahlung geht. Eine Bestätigungsmail erwarten ich.
Habe nun auch gelesen, dass die Karten wohl personalisiert seini werden und dass man diese knapp vor Veranstaltung bekommt oder eben nicht.
Ich werden den Betrag nicht zahlen und mich sofort an meinen Rechtsanwalt wenden.
Die Karten kaufe ich mit bei Eventim noch einmal.
Habt Ihr Erfahrungen mit dieser Vorgehensweise?
Danke! -
Antwort
Hallo, bist du mit den Karten denn reingekommen? Habe das gleiche mit Post Malone Karten und jetzt Angst, dass ich damit nicht reingelassen werdeAntworten -
Betrügerische Webseite mit viel krimineller Energie
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, falsche Tickets
Ich habe mich, wie viele weitere hier dazu hinreisen lassen, unter Zeitdruck zwei Tickets (in meinem Fall für Metallica in Köln) zu kaufen.Antworten
Es ist alles so, wie hier bereits beschrieben. Eine Uhr läuft mit, die zur Beschleunigung des Bestellprozesses animieren soll. Und es wird angezeigt, dass nur noch eine geringe Anzahl von Tickets verfügbar sein würde. Diese Anzeige ändert sich jedoch nach einer Stunde nicht, so dass ich bereits hier stutzig werden sollte.
Man kauft hier keine Karten, sondern lediglich eine Garantie, dass man eine Karte bekommt. Woher die Karten stammen, ist unklar.
Hat man eine Bestellung abgeschlossen und bezahlt, gibt es kein Rücktrittsrecht und auch der Käuferschutz von Paypal findet keine Anwendung, weil es sich um Konzerttickets handelt. Dies ist per BGB auch so abgesegnet.
In den AGB ist angeführt, dass die Tickets spätestens drei Tage vor Konzerttermin geschickt werden würden. Planen läßt sich das nicht, weil nicht klar ist, ob die Tickets überhaupt kommen.
Zusätzlich zum Kaufpreis der Tickets erhebt Viagogo eine Bearbeitungsgebühr, in meinem Fall 60 Euro/St, die unverschämt ist.
Des Weiteren wird angeboten, diese vermeintlichen Tickets direkt weiter zu verkaufen. Was soll dass? Ich habe eigentlich keine Tickets und mir wird der direkte Weiterverkauf angeboten.
Ist der Weiterverkauf einmal eingestellt, kann man diesen auch nicht stornieren. Steht auch so in den AGB.
Kann oder will man den Verkauf nicht durchziehen, kann man ein Problem melden. Dies habe ich getan, jedoch erhielt ich zu keiner Zeit eine Reaktion. Die angegebene Zeit für eingeforderte Bestätigung des Verkaufs verstrich. Jetzt bin ich sehr gespannt was passiert.
Auf Anfrage beim Veranstalter live Nation wurde mir mitgeteilt, dass Viagogo kein autorisiertes Verkaufsportal sein würde und deshalb die Gültigkeit der Tickets nicht geprüft werden könnte.
Ich bin leider auch reingefallen und zahle jetzt Lehrgeld.
Es gibt mittlerweile keine Tickets mehr für die Veranstaltung in Köln und Viagogo bietet mit nach wie vor diese Tickets zum Verkauf an.
Dies erfüllt meiner Meinung den Tatbestand einer betrügerischen Handlung. Ich habe das auch so an den Veranstalter mitgeteilt mit der Bitte, dagegen vorzugehen. Ich rechne mir keinen Erfolg dadurch aus.
Die einzige Hoffnung, die ich habe ist, dass Viagogo keine Tickets für diese Veranstaltung "besorgen" kann und ich Regress fordern kann. Ich ziehe auch eine Strafanzeige in Erwägung. -
Bin leider auch auf viagogo reingefallen
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Habe zwei Karten für den Schlagerboom 2018 in Dortmund bestellt.Antworten
Da meine Lebensgefährtin gerne mal zu einer Schlagerboomveranstaltung wollte, hatte ich bei einer Suchmaschiene
" Schlagerboom" eingegeben. Bin dann auf die Seite von Schlagerboom gekommen und dort wurde ein Reiter Tickets angezeigt, dort habe ich drauf geklickt. Leider war es die Seite von viagogo. Habe mir nichts weiter bei gedacht. Es wurde geprüft ob noch Karten verfügbar sind.
Ich habe zwei Karten für den Block Innenraum für einen Preis bei denen für je 78,-€ bestellt. Was habe ich letztendlich bezahlt.
Für zwei Karten habe ich 221,21€ bezahlt.
Die Karten habe ich zwar bekommen. Die Karten sind von eventim.de
und laut aufgedrucktem Preis je Karte 49,50€. Wenn ich den Preis mal zwei nehme komme ich auf 99,-€ .
Das sind 122,21€ mehr als die Karten eigentlich wert sind. Gegen eine kleine Bearbeitungsgebühr hätte ich nichts gehabt, aber dies ist Wucher und Abzocke.
So wie es scheint bin ich aber nicht der einzigste der auf viagogo reingefallen ist. Wollte eine E-Mail an Viagogo schreiben, aber die E-Mailadresse von Viagogo, die in dem Brief mit dem die Karten gekommen sind angegeben ist, ist ein fake. die gibt es nicht.
Hoffe nur die Karten sind gültig, sehen echt aus.
Werde das Geld wohl abschreiben müssen. Kann nur raten,
nie wieder wieder VIAGOGO
Hat jemand einen Tipp wie man den zu hohen Preis zurückbekommen kann?
-
Antwort
Bist du mit den Karten in das Konzert gekommen?Antworten -
viagogo - Kartenbestellungen Betrug?
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Jeden Tag steh einmal ein Dummer auf. Heute war ich das. Habt heute 3 Karten für Bülent Ceylan gekauft. Bei Viagogo.de. Normalerweise bestelle ich immer bei Event Team, das ist ein Lupenreines Unternehmen. Heute bin ich bei Viagogo reingefallen. Bei Event Team kosten die 3 Tickets ca. 115 € Bei Viagogo je 41 Liefergebühr je 4,00 € und eine Buchungsgebühr von je ^12,00 €. Das ist B e t r u g. Wann werden Unternehmen wie diesem das Handwerk gelegt? Ich bin maßlos enttäuscht und werde das überall kundtun, damit weitere Menschen nicht darauf hereinfallen.Antworten
. -
Hätte ich nur vorher hier nachgesehen
Habe im März 2 Karten für André Rieu über viagogo gekauft.Antworten
Hatte keine andere Bestellmöglichkeit gefunden und hatte das Gefühl, direkt von der Seite von Rieu dorthin geleitet worden zu sein.
Auch wenn die Karten mit je 180 € sehr teuer erschienen, hatte ich keinen Verdacht, weil alles so seriös erschien.
Auch nicht, als ich benachrichtigt wurde, dass die Karten jetzt e-Tickets wären, und ich die Versandkosten erstattet bekam.
Jetzt habe ich mir die Tickets mal angesehen und festgestellt, dass der aufgedruckte Preis nur 59 € beträgt, jemand anders eingetragen ist und auf den Karten steht, ein Weiterverkauf sei unzulässig, bzw. die Karten damit ihre Gültigkeit verlieren .
Habe natürlich dies dem Kundendienst gemailt, aber nachdem, was ich jetzt hier lese, kann ich die wohl als Verlust abbuchen.
Da ich ja wohl nicht der erste bin, dem das passiert ist, frage ich mich, wie das alles an mir vorbei gehen könnte; normalerweise bin ich schon ganz gut informiert.
Hier hilft wohl nur, überall weitersagen und massiv teilen -
Karten für Rolling Stones Konzert 2018
- Nachteile: am Ende hoher Preis, schlechtere Plätze als vorgegeben
Leider bin ich Betrügern ins Netz gegangen.Antworten
Ich habe bei viagogo 2 Karten für dieses Konzert gekauft, je Karte 255€
Wurde am 5.6. ... angerufen,da hat man mir gesagt das die Karten jetzt nur noch 178€ kosten und wir nun im Innenraum Plätze haben, der Preis aber der selbe bliebe also je Karte 255€.
Als die Karten dann 2 Tage später hier angekommen sind stand auf den Kartend jeweils ein Preis von 110€. Also wurden wir pro Karte mit 145€ ABGEZOCKT!!! Ich verstehe nicht warum diese Betrüger immer weiter ihr unwesen treiben dürfen, die Karten hatte ich übrigens schon am 23.3.gekauft. ich denke das ist auch so eine Masche von denen, das man die Karten erst kurz vorher bekommt damit man sie nicht zurück geben kann&sich woanders welche kauft. -
Antwort
Wann wird solchen Unternehmen das Handwerk gelegt. Das ist sehr unfair den fairen Händlern gegenüber.Antworten -
Antwort
bist du denn mit den Karten überhaupt reingekommen?Antworten -
Oh jemine...:-(
- Nachteile: absolut suspekte Website
Na, dann will ich mich mal einreihen.Antworten
Also, die Website sah seriös aus und ich hielt sie, wie so viele andere vor mir, für einen Direktverkäufer.
Ich wollte die Karten (Ed Sheeran in Berlin) als Geburtstagsgeschenk für einen besonders lieben Menschen haben, also habe ich mich von all den blinkenden Buttons, die einem "die letzten möglichen Karten" offerieren, zur Eile antreiben lassen und einen Kauf abgeschlossen, den ich für mich selbst so niemals getätigt hätte.
Mir war auch vorher nicht bewusst, daß das 14tägige Recht auf Stornierung bei Internetkäufen derart empfindliche Ausschlüsse hat.
Ich weiß, ich bin ein Schaf. Ich will auch garnicht drumrum reden.
Ich kann nur hoffen, dass ich entweder wenigstens tatsächlich und rechtzeitig die dann hoffentlich gültigen Karten bekomme.
Oder, falls nicht, habe ich vielleicht Chancen mein Geld über Paypal wiederzubekommen.
Alles in allem man macht diesen Fehler wohl nur ein einziges Mal, aber wenn ich mir die diversen Erfahrungsberichte im Netz anschaue, wie lange das schon so fröhlich praktiziert wird, kommt einem das Gruseln. -
VIAGOGO Geschädigte gesucht viagogo WM Tickets
Gerne köne sich weitere Geschädigte melden, die auf Viagogo angebotene Fussball WM Tickets "angebissen" haben.Antworten -
Viagog Tickets für WM 2018
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Viagogo hat WM Karten angeboten. Die Preise sind sicher stark überzogen. Die Frechheit ist aber, dass viagogo die Kunden, die Tickets bereits Anfang Januar gezeichnet haben nicht informiert, dass mit Urteil vom 19.01. durch die FIFA dem Unternehmen viagogo untersagt wurde Tickets anzubieten. Es werden weiter Tickets angeboten, auch für Spiele die laut FIFA vollständig ausverkauft sind. Natürlich ist keine Antwort auf Mails drin. Abgesehen, von der ausbleibenden, für das Visum erforderlichen Fan ID sitzt man auf Kohlen. Mit einem winzigen Fünkchen Hoffnung, dass die Tickets doch kommen kann man auf der Seite noch einen Standort angeben, wo die Tickets hingeschickt werden sollen (im Falle Moskauer Hotel, glaube ich nicht an Wunder) Die Unannehmlichkeiten mit Flug, Hotel und Visa können am Ende zwar in eine Klage Einfluss finden, aber mittlerweile hat man sich in die USA abgesetzt und operiert von Delaware aus. Am 04.05.2018 war im Impressung noch als Sitz Genf zu lesen. Betrug und Abzocke im internationalen Stil, der nicht geahndet wird. Verbraucherschutz greift hier in keiner Weise. Ich warte auf eine Sammelklage in den USA... Tipp: absoluter Boykott dieser Börse!!! Auch als Verkäufer!Antworten -
Eminem-Karten
- Nachteile: absolut überteuert
Ich habe über viagogo 2 Karten für das Eminem-Konzert 2018 in Hannover gekauft, ohne mich vorher über viagogo zu informieren...Aber wer denkt da schon an Abzocke!!! Fakt ist, ich habe insgesamt für die Karten 323,73€ bezahlt und am Freitag diese zugeschickt bekommen: 91,90€ pro Stück (aufgedruckter Preis)!!!. O.k., ich habe nichts gegen eine geringe Bearbeitungsgebür und Versandkosten. Die Tickets sind immerhin per Einschreiben gekommen, aber einen Aufschlag von knapp 70€ pro Karten ist eine Frechheit!!!! Wer seine Tickets noch nicht bestellt hat: Lasst die Finger von diesem Portal!!! Von mir gibt es 0 Sterne (leider muss man min. einen anklicken)!!!Antworten -
Antwort
Musstest du die 70€ am Ende als die Tickets angekommen sind noch bezahlen? Oder als du die gekauft hast ganz am Anfang noch? Habe jetzt auch Tickets für Post Malone gekauft habe angst, dass die entweder gar nicht ankommen oder sie fake sind :/Antworten -
Antwort
Mit ist das mit Bülent Ceylan Tickets genau so gegangen. Bei Eventteam kosten diese Karten ca. 38 € und Viagogo wollen die pro Karten 41,00 + je 4 Liefergebühr + Buchungsgebühr ins gesamt sind das 171,16€ Das muß man sich mal auf der Zunge zergehen lassen. Ca. 60,00 € habe ich ins den Sand gesetzt.Antworten -
...
...Antworten
Hatte Stoneskarten bestellt (angeblich pro Stück 169 Euro ) nach Erhalt war der Preis 77 Euro und insgesamt hat mir meine Dummheit 450 Euro gekostet.. Super
Computerbild, Anwalt und Verbraucherzentrale konnten mir nicht helfen..
Hat mir meine Freude auf das Stoneskonzert vermiest
Danke Viagogo -
Vorsicht! Auf keinen Fall Karten bestellen!!! ...
... Rückfragen bezüglich des doch sehr überraschenden Endpreises werden überhaupt nicht beantwortet, da man angeblich alle Informationen bekommen hat. Diese werden allerdings in dem sehr stressigen Bestellvorgang, da ständig eine Stoppuhr mitläuft und man ohnehin schon abgelenkt ist, da nebenbei noch eine Meldung aufpoppt, ob man die Karten freigegeben möchte. Möchte man zu dem Zeitpunkt natürlich nicht, da man ja froh ist Karten zu bekommen. Und dann wenn man dann glücklich ist, doch alles in der Zeit geschafft zu haben, tauchen plötzlich 20 Euro MwSt. zusätzlich für jede Karte auf. Ich prüfe ob man da nicht doch rechtlich was machen kann. Meiner Meinung nach sind die Unternehmen verpflichtet für den Endverbraucher den Preis incl. MwSt. anzugeben.Antworten -
Antwort
Hi,Antworten
hast du etwas erreichen können?
Mein fast 70-jähriger Papa wollte uns allen was Gutes tun und hat für uns 7 Karten für ein Konzert nächstes Jahr über diese Seite bestellt und wurde dabei durch die Wucher-Gebühren komplett abgezockt :-( Finde das so gemein und zudem ist man ja nun nicht mal sicher, ob die Karten auch wirklich ankommen - wenn nicht, wird die Enttäuschung sicher riesig sein :-(
Also, wenn du etwas erreicht hast, sag mir doch bitte Bescheid!!
Vielen Dank!! -
Vagogo Kartenverkauf
Warne vor Viagogo Kartenverkauf nie wieder,sollte die Konzertkarten erst 3 Tage vorher bekommen,habe die 2 mal angeschrieben und mit Paypal bezahlt,Karten kamen dann nach 14 Tagen per UPS Bearbeitungsgebühr 25 Euro.Antworten
Nie wieder,reine Abzocke -
Antwort
Hey :) Hattest du die Karten 14 Tage nach der Bestellung bekommen? Wie und auf welcher E-Mail Adresse hattest du die kontaktiert? Denn ich habe Post Malone Tickets gekauft und habe jetzt angst, dass die gar nicht mehr ankommen bzw. fake sind :/Antworten -
Totale Abzocke
- Nachteile: am Ende hoher Preis, falsche Tickets
Bloß nicht über Viagogo buchen, ist der größte Abzockerverein. Ticketpreise überteuert und versteckte Kosten, die man aber erst bemerkt, wenn man bezahlt hat. Haben auch noch falsche Plätze beim Peter Maffay Konzert in Hamburg bekommen. Im Netz wurde angezeigt 3 Reihe Innenraum vor der Bühne, wo haben wir gesessen, 3. Reihe an der Seite im Innenraum. Habe 336,25 EURO für 2 Karten bezahlt, auf den Karten stand aber der Preis 99,16 EURO (für eine Karte). Es wurde auf den tatsächlichen Ticketpreis nicht hingewiesen. Ich kann nur sagen, Finger weg von Viagogo, das sind Betrüger und ich werde wohl den Verbraucherschutz informieren. Nächstes mal wird wieder über Evintim gebucht.Antworten -
Primitive Abzocke!
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Auch ich bin leider ein Opfer dieser Abzocke im Internet geworden!Antworten
Ich dachte es handelt sich um eine Ticketoffice und habe im Dezember als Geburtstagsgeschenk für meinen Schwager (einen ausgesprochenen Deep Purple-Fan) 2 Eintrittskarten für das Deep Purple Konzert am 2.Juli 2018 in Brünn bestellt. Über viagogo wurde sofort ein Betrag von € 173,80 von meinem Konto abgebucht. Die Karten sollen spätestens 3 Tage vor Konzertbeginn geliefert werden.
Der Geburtstag meines Schwager ist allerdings im April. Leider hab ich trotzdem zugestimmt und bestellt, da ich auch der Meinung war, diese Tickets sofort ausdrucken zu können.
Mittlerweile habe über ein seriöses Kartenbüro 2 Tickets zum Preis von CKR. 1980,-- (umgerechnet € 84,20 ) erhalten. ...also um mehr als 50% günstiger.
Die überteuerten Karten von viagogo kann ich nur versuchen weiterzuverkaufen. Das Problem ist nur...... ich habe sie nicht!!! -
Antwort
Verkauf die wieder über Viagogo,oder lass sie dir früher zuschicken,habe auch 14 Tage auf Antwort gewartet,unseriöse Firma.nie wiederAntworten -
Abzocke bei Viagogo
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Ich bin leider auch auf Viagogo hereingefallen, nachdem der Internetauftritt seriös erscheint. Zwei Tickets zum angegebenen Preis von 80,00 € wurden bestellt. Leider hat der Zeitdruck ein Übriges dazu getan - nur noch wenige Tickets schienen kurze Zeit verfügbar. Und es war nicht auf den ersten Blick ersichtlich,dass es sich um überteuerte wiederverkaufte Karten handelt. Angegeben war bei viagogo eine Bearbeitungsgebühr und eine nicht mit Betrag ausgewiesene Versandgebühr. Heute sind die Karten angekommen - aufgedruckt ist ein Preis von 49,90 € pro Karte. Vorab bezahlt wurden allerdings 225,05 € und das Wundern über die hohen Gebühren hat sich nun erübrigt. Ein Wiederverkauf kommt nicht in Frage, weil sicherlich der ausgegebene Betrag niemals erreicht werden kann. Hoffentlich kann diese betrügerische Masche aufgedeckt werden und weiteren Kunden diese Abzocke erspart bleiben!Antworten -
Rechtliche Grauzone mit Sitz in der Schweiz
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Hände weg von diesem Portal! Eine scheinbar seriös aufgemachte Plattform (Firma), die es verschleiert Einzelpersonen ermöglicht andere (Interessenten) mittels nicht zutreffender Leistungsbescheibungen und überhöhten Preisen plus Gebühren zu täuschen und daran krass mit verdient. Absolut geschickt und mit fingiertem gleichzeitigem Kaufinteresse anderer (was Druck erzeugt) gemacht, schlechte Erreichbarkeit von realen Personen am Telefon als Kundenservice mit gleichlautenden Antworten zum Geschäftsgebaren. Am Ende bleibt nur eigene Anzeige und Zivilklage mit fraglicher Rechtsschutzdeckung. Mein Schaden für 2 Karten mit VIP-ähnlicher Leistungsbeschreibung ca. 300,- Euro (=Lehrgeld). Fazit: Nie wieder, und an alle die überlegen: HÄNDE WEG!!!Antworten -
Völlig überteuerte Karten
Bin auch reingefallen,Antworten
die Seite von Viagogo erscheint in Google ganz oben.
Sah so aus als ob es die Seite des originalen Verkaufs von Oberhof wäre.
Als erstes wurden die Karten nicht an meine gewünschte Adresse versendet.
Zweitens waren die Karten dreimal so teuer wie im Kartenvorverkauf im Biatlon Worldcup in Oberhof, obwohl die Karten schon im September bezahlt wurden. Der Preis war zugeklebt.
Achtung das ist nicht seriös.
Meidet eine Bestellung bei Viagogo. -
Karten für Peter Maffay Konzert in Nürnberg am 03.03.2018
- Nachteile: E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Viagogo ist gelinde gesagt eine reine Abzocke .Antworten
Zwei Tickets für 189,50 € incl. aller Gebühren lt. Aufdruck .
Abgebucht wurden 386,71 € . D.h. also 100 % Aufschlag.
Bei der Buchung wird der echte Preis nur kurz angezeigt, kann auch danach nicht mehr nachvollzogen werden. Rücktrittsrecht gibt es nicht.
Für mich ist das Betrug.
Für die Zukunft belibt nur eins , Finger weg von viagogo. Alle Freunde und Bekannte darauf hinweisen, dass man dort nicht kauft.
Im Gegensatz zu anderen Geschädigten habe ich wenigstens die Karten schon erhalten und nicht erst 3 Tage vor dem Konzert
Saludos Guenther -
Tickets bei Viagogo bestellen, ganz schlechte Idee!!!
Preisaufschläge für angeblich anfallende Gebühren sind weder gerechtfertigt noch werden diese während dem Bestellvorgang angezeigt. Der Endpreis für die Tickets ungefähr das Dreifache des offiziellen Preises!!! Also besser rechtzeitig Plätze beim offiziellen Anbieter buchen!Antworten
Fazit Finger weg!!! -
Antwort
gebe ich uneingeschränkt recht. Bin auch darauf hereingefallen. Aber nur einmal !!!!!!!!!!!!Antworten -
Zu spät die Abzocke bemerkt!
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Ich habe drei Karten à 39,95 € für ein Konzert bei Viagogo gekauft und auch zeitnah zugestellt bekommen. Auf die Summe von 119,85 € wurden 29,96€ "buyer fee", 11.95€ "Shipping fee" und 5,95 "Buyer VAT" aufgeschlagen. Somit zahlte ich schlussendlich 167,45€, also für drei Karten knapp 50€ mehr. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Nie wieder und zu dumm, dass ich es zu spät bemerkt habe.Antworten -
Antwort
Die Frage ist doch: wieviel Gebühr hätten Sie denn für angemessen gehalten? Haben Sie dabei auch bedacht, dass Ihnen bzw. dem Verkäufer als Privatkunde von UPS o.ä. um ein vielfaches höhere Versandkosten berechnet worden wären?Antworten -
WARNUNG!!! Auf keinen Fall bestellen! Abzocke Pur Schweinerei!!
- Vorteile: schnelle Bearbeitung und Versand
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Ich habe für das Rolling Stones Konzert in Zürich für den 20.9.2017 4 Tickets bestellt. Zum Preis von 994.00 statt Normalpreis pro Ticket 167.35.Antworten
Ich bin auf diese Seite gestossen da ich dachte die seie Vertrauenswürdig. Abzocke pur!
Finger weg von der Seite zu Teuer und keinen Kundenservice.
Ich habe jetzt 500.00 CHF verloren da ich die Tickets 2 Stück nicht los bringe. -
Total überteuert
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Habe Fussball-Tickets gesucht und bin als erstes auf der Seite gelandet.Antworten
Da die Karten sehr schnell weggegangen sind habe ich zugrgriffen. Wie sich jetzt herausstellt nachdem ich die Karten bekommen habe, die reine Abzocke. Kartenwert 30 €, bezahlt 200 € .
Ich kann jedem nur raten : Finger weg. Einmal und nie wieder da Karten gekauft. -
WARNUNG!!! Auf keinen Fall bestellen! Abzocke!!
- Vorteile: viele Mitglieder
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, katastrophaler Kundenservice
ich rate vollkommen davon ab über diese Seite irgendwelche Tickets zu bestellen!! Ich habe Monate auf meine Tickets für das Parookaville Festival gewartet und nur weil ich eine E-Mail zur Personalisierung 2 Tage später erst bestätigt habe musste ich Angst haben meine Tickets nicht pünktlich zu erhalten!Antworten
Als diese mir letzte Woche dann zugeschickt wurden, war ein falscher Name Preis und Geburtsdatum auf der Karte hinterlegt. Laut der E-mail hieß es aber dass es sein könne, dass auf dem Ticket falsche Daten der Person angegeben sind, dies aber den Eintritt der Veranstaltung nicht beeinflusst. Ende der Geschichte- ich war heute vor Ort mit Ticket und beigefügter Mail und konnte das Gelände aufgrund der falschen Daten nicht betreten, da ich angeblich erst die Person, die auf dem Ticket angegeben war hätte kontaktieren müssen und dieser hätte mir mithilfe eines ausgefüllten Bogens bestätigen müssen, dass ich seine Karte nutzen darf. Davon war niemals die Rede! So etwas nenne ich einfach nur Abzocke, da ich über sowas nicht im Vorhinein informiert wurde! Unfassbar sowas!
Also mein Tipp: fallt nicht auf solche Karten rein! -
Nie wieder
- Nachteile: katastrophaler Kundenservice
Mein Mann hat mir zum Geburtstag Karten für ein Konzert in der Elbphilharmonie geschenkt. Die Karten sind hier nur leider nie angekommen. Stattdessen wurden sie nach Bamberg oder so geschickt und von dort zu Viagogo zurück. Der Betrag in Höhe von fast 500,00 € wurde abgebucht und bisher nicht zurückerstattet.Antworten
Die Karten sind bis dato auch nicht angekommen.
Viagogo zu erreichen ist unmöglich. Auf den Einschreibebrief wurde nicht reagiert.
Alles in allem eine überaus dreiste Kundenabzocke. Nie nei wieder -
Viagogo-Falle!
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis
Von dieser Website ist absolut abzuraten... Mir fehlen gerade noch die Worte, ich wollte Karten für das Ed Sheeran Konzert in Essen kaufen. Wurde von der Website extremst unter Druck gesetzt und dachte, der Gesamtticketpreis läge bei 400Euro... das war allerdings pro Karte, ich habe jetzt also 1250 Euro verloren. Ich bin Studentin und muss mir mein Leben durch Nebenjobs finanzieren... ich weiß nicht was ich machen soll, das Geld ist wohl weg. Schlimmer geht's nicht.Antworten -
Warnung vor VIAGOGO!
- Vorteile: sehr gute optische Aufmachung, schnelle Bearbeitung und Versand
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Ich habe online 2 Konzertkarten bestellt. Beim Bestellvorgang wird man systematisch unter Druck gesetzt da i.d.R. sehr viel mehr Interessenten angzeigt werden als die verfügbare Anzahl an Restplätzen. Die Bestätigung kam per Email und Link wo ich E-Tickets! herunteraden konnte.Antworten
Auf den Tickets stand nicht mein Name als Besitzer sondern einer fremden Person, ich nehme an vom ersten Besitzer. Dieser kann aber immer noch das Konzert besuchen da Ihm rechtlich noch die Karten gehören! Es besteht laut einer Rechtsberatung eine sehr hohe Gefahr am Einlass abgewiesen zu werden. Viagogo ist bei Rückfragen nicht erreichbar!
Ich warne eindringlich davor E-Tickets bei Viagogo zu bestellen. Ich bin in eine Falle gelaufen die mich über 500 Euro kostet!!! -
Rolling Stones Tickets an verschiedenen Terminen.
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Ich habe bei Viagogo 2 Tickets für die Rolling Stones am 22.10.2017 in Nanterre bestellt, bezahlt .. . und gekommen sind 1 Ticket für den 22.10, das andere für den 25.10. ! Beim Versuch, beim Kundendienst zu reklamieren kam eine Antwort, man nehme meine Beschwerde sehr ernst. Als ich dann -wie gewünscht - einen Scan der Karten geschickt habe kam eine automatische Antwort und dann nichts mehr. Ich sitze nun auf Tickets mit denen ich nichts anfangen kann und befürchte, das Geld ist futsch.Antworten -
Eine positive Rückmeldung!
Am 9.März beschrieb ich in diesem Forum (Nie wieder!) meine Erfahrungen zu viagogo. Nach einigem Hin und Her wurde mir nun heute der volle Kaufpreis von 710,73 Euro rückerstattet. Es lohnt sich also in berechtigten Fällen nachzuhaken. Der Nachrichtenverkehr mit viagogo war zwar langwierig, aber immer in sehr nettem Ton.Antworten -
Antwort
Es interessiert mich, ob Sie über PayPal bezahlt hatten. Darüber habe ich auch mein Geld wieder zurückbekommen. Ich bin sicher, ohne PayPal hätte ich keinen Erfolg gehabt. Viagogo hat in meinem Fall auch die Anfragen von PayPal ignoriert. Erst nachdem ich das Geld zurück hatte, hat sich Viagogo gemeldet und wollte die falsch gelieferten Karten zurück haben.Antworten -
Antwort
Hallo.Antworten
Ich habe leider gestern Karten über Viagog erworben und lese erst jetzt die massiven Warnungen und Schilderungen der anderen.
Ich habe nun die Hoffnung, über Paypal mein Geld zurückzubekommen, jedoch schreiben viele User, dass Paypal das abgelehnt hat. Offenbar war das bei Ihnen erfolgreich, wie sind Sie vorgegangen? Der ganz normale Käuferschutzvorgang..?
Beste Grüsse
Thomas M -
Antwort
Hall, ich möchte gerne wissen, wie hast du geschafft, das Geld wiederzurück zu bekommen? Vielen Dank im Voraus!Antworten -
Viagogo schlicht und ergreifend Betrüger
Ich hatte für den 27.05.17 für Aida World Tour in der Veltins Arena geordert.Antworten
Dies geschah im März 2017. Da war die Veranstaltung schon längst abgesagt bzw verlegt auf ein Jahr später !!!
Ich habe zusätzlich in Gelsenkirchen für 2 Nächte ein Hotel gebucht
Am Montag 22.05 habe ich die Karten für dieses Event von Viagogo mit dem Datum von 27.05.17 erhalten und kein Hinweis das Das Event verschoben worden.
Die Tel. Hotline geht keiner ran. Online kann man keine Email schicken
Normaler Weise müsste man diese Verbrecher verklagen.
Ich vewrstehe wie so ein Unternehmen überhaupt freigeschaltet wird bzw weiterhin solche Geschäfte betreiben kann -
Viagogo kriminell
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
ich habe Fussballtickets für das Pokal Finalsendpiel in Berlin am 27.05.2017 gekauft - 1100€ für zwei Tickets !!! allein das ist schon kriminell, aber egal, wir sind ja selber schuld.... es sollte allerdings auch was besonderes werden.Antworten
Musste diese jedoch gleich wieder verkaufen, da wir aus privaten Gruenden doch nicht daran teilnehmen konnten.
so habe ich das Portal zum verkaufen auf Viagogo direkt genutzt, in der Hoffnung die Karten schnell wieder loszuwerden.
nach ca zwei Wochen am 18.05. kam dann auch die Meldung das die Karten verkauft sind und man eine Bestätigung ueber die Webseite absenden soll. Man hat dafuer aber nur 48Std Zeit. Nun gut, alles korrekt eingehalten. jedoch kam keine Meldung das die Bestätigung auch angekommen ist, oder sonstiges... das war am19.05. Freitag, spaet am Abend, aber immer noch keine 48 Std vergangen. Da stand schon auf der Seite mit dem Bestätigungsbutton, das die 48Std abgelaufen sind und man sich jetzt um eine Alternative fuer den Käufer kuemmern müsse und die Kosten dafür von mir getragen werden müssen - 50€.
Blutdruck schon auf 180.... dann kam die Mail mit der Avisierung der Karten fuer den 22.05. keine weitere Info ueber den Käufer. Die Karten kamen dann tatsaechlich am 23.05. habe nach ewiger Sucherei eine Nummer in einer Email gefunden wo man anrufen darf, falls man ein Problem mit der Verfuegbarkeit der Karten hat... das ist die Nummer des Kundenservice, falls man soetwas überhaupt Kundenservice nennen kann.
Die Dame sagte mir, dann das mein Angebot fuer die Karten geloescht wäre und das ist geschehen, weil ich angeblich einen Button mit "ein Problem melden" angeklickt hatte. welches Problem ich jedoch hätte haben sollen konnte sie mir auch nicht sagen, denn ich habe diesen Button nie gesehen, noch angeklickt. somit ist mir die Möglichkeit meine Karten zu verkaufen auf ganze zwei Tage geschrumpft. Seltsamerweise habe ich weder eine Löschungbesatätigung noch irgendeine andere Mail oder Nachricht bekommen, das mein Angebot nicht mehr existiert. Sämtliche Daten auf dem Viagogo Account sind nachdem ich beim Kundenservide angerufen habe, gelöscht worden. Also erst vier Tage spaeter und erst nachdem ich dort angerufen hatte und fuenf Stunden Später ist eine Mail mit der Stornobestätigung gekommen. Ich habe mich trotzdem entscholssen die Karten nochmal zu verkaufen, da ich nicht auf dem haufen Kosten sitzenbleiben wollte. Die Karten mussten nach Berlin per Express gesendet werden, erst dann, wenn dort angekommen, sind diese auf dem Portal zum Verkauf eingetragen worden.... das war dann am Freitag. natürlich sind die Karten bis zum Spiel nicht mehr verkauft worden. Ich habe in der Zwischenzeit auch den Käuferschutz von PayPal eingeschaltet... dieser hat sich als totalen Reinfall entpuppt. Der fall wurde tatsaechlich abgelehnt... ich bin nun an die Kreditkartenfirma gegangen, worüber die eigntliche Zahlung gelaufen ist und habe denen nochmal den Fall geschildert. Bin gespannt was dabei rauskommt. Ich sage das sind kriminelle Vorgehensweisen und absolut unserös. Nie wieder Viagogo!!!! oder auch sonstige Online-Ticket-Börsen!!! lieber dann im TV ansehen. -
Leider auch reingefallen
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
- Geeignet für: Ticketbestellungen für Konzerte
das war die Mail,die nach dem Kauf gekommen ist:Antworten
Herzlichen Glückwunsch! Sie sind auf dem besten Wege, um The Rolling Stones im/in der Esprit Arena zu sehen!
Wann werde ich meine Tickets erhalten
Ihre Tickets werden spätestens 3 Tage vor der Veranstaltung mit UPS – Deutschland National (Standard) geliefert. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Tickets versendet worden.
Unverschämt ja zunächst,daß die Gebühren so hoch sind, aber da bin ich ja selber schuld. Aber daß die Tickets nun so spät ( vielleicht auch garnicht,wenn ich das hier alles lese) ist eine Frechheit.
Kann man mit einer Sammelklage gegen den Verein angehen ? -
Abzocke, Betrag höher abgebucht, keine Referenz in Bestätigungsmail
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, keine Reaktion, kein Telefonsupport (klingelt aus)
Ich hatte mir für Guns N' Roses Ticktes raus gesucht und leider keinen Screenshot gemacht. Bevor ich den Bestell-Button klickte, sprach ich mit einem Freund desn Preis ab. 130 € für ein Ticket schien uns OK (vs. 80€ regulär).Antworten
Tatsäch wurde mir ca. 180€ pro Ticket abgebucht. In der Bestellungsmail stehen an den entsprechnenden Betragsposten nur 'Platzhalter' ..
Über die Telefonhotline ist niemand erreichbar, per Email ebenfalls keine Reaktion.
Finger weg - ich hoffe, der Kasten wird bald kompromisslos dicht gemacht.. -
Abzocke
- Nachteile: Überhöhte Preise, Hohe Gebühren
Wir haben Tickets für das Elton John Konzert in Friedrichshafen gebucht. Leider. Für Karten die wir bei Eventim für ca. 170.- Euro bekommen hätten haben wir das doppelte bezahlt. Unverschämt. Aber selber schuld und keine Chance gerichtlich dagegen vorzugehen. Da nutzt Viagogo unsere mangelnde Gesetzeslage. Und warum passierte uns das?Zeitmangel zur Recherche. Vorgegaukelte knappe Anzahl an Karten. Nepper, Schlepper, Bauernfänger sage ich da nur. Lässt nur die Finger weg von Viagogo. Ohne Kunden können Sie hoffentlich irgendwann schließen.Antworten -
Besser andere Plattformen wählen
- Nachteile: am Ende hoher Preis
never again , real ticket für ESC hieß letzte Reihe Pfeiler vor der Nase , keinen Blick auf Bühne oder Monitore , Preis das 10 fache des örtlichen Ticketpreises, also für mich diese Plattform never againAntworten -
Viagogo = größter Verbrecherladen
Habe 2 Tickets für ein Fußballspiel gekauft...Unfassbar was die berechnen, Karte kostet im Original 14,50 € und Viagogo nimmt 41,50 plus eine irren Bearbeitungsgebühr....Stornierung ist ausgeschlossen....ich frage mich echt ob solche Methoden noch rechtmäßig sind...ich kann nur jedem raten die Finger davon zu lassen.Antworten -
Viagogo = Abzocke
Ich habe 2 Tickets für ein Fußballspiel bestellt. Statt €35 habe ich €142 pro Karte bezahlt, inklusive Aufschlag für 100% Ticket Sicherheit.Antworten
Am Spiel waren beide Tickets aber ungültig. Viagogo "Hotline" nicht besetzt. Website Kontakte Fehlanzeige...Ich warte über 2 Wochen und bekomme keine Antwort, kein Geld bisher zurück.
Es ist nicht möglich einen Ansprechpartner auf der Viagogo Webseite zu finden.
...
Warum möchte diese Firma keine anständige Customer Service Abteilung anbieten? -
Reinste Abzocke!!
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
3 Karten für das Zucchero Konzert in Verona bestellt, Kosten € 408.-Antworten
Kartenwert € 180.- ???
Keine Chance zu reklamieren oder direkt Kontakt zu bekommen; denen gehört sofort das Handwerk gelegt! Es kann ja nicht sein, dass man da nichts tun kann und zusieht wie täglich Leute beschissen werden. -
Unverschämtheit! Finger weg von Viagogo
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, keine Moglichkeit zu stornieren
Die Tücken des Internets: verführt durch die sehr professionell gemachte Seite: sieht gut aus, erweckt den Anschein, man müsste sich beeilen, Engpässe etc.... - bin auch ich auf Viagogo reingefallen. Wollte meinen Jungs eine Freude machen und ihnen Fußballtickets schenken.Antworten
Habe 2 Tickets angegeben und den Preis 53,--€ schon nicht wenig gefunden, dann stellt sich raus, es sind pro Ticket 53, -- und nochmal unverschämte Gebühren drauf. Keine Chance zum Storno - ganz schön krass!
Und dann kommen kurz vor knapp die Tickets zum Runterladen und es steht ein Warenwert von 17,50 € drauf, Plätze offenbar nur so Lala - eine echte Unverschämtheit.
Bloß Finger weg von Viagogo!!!! -
Viagogo - Abzocke - Erfahrungen?
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Ticketabzocke - Abzocke
Wir sind eine TV-Produktionsfirma und planen einen Beitrag über die Abzocke von gefälschten bzw. überteuerten Fußballtickets zu realisieren. Bitte schreibt mir Eure Erfahrungen per Mail. (Schwerin@dieantwort.tv)
Vielen Dank und Beste Grüße
-
Antwort
Hallo,Antworten
ich habe mir Ende März 2 Tickets für ein Fußballspiel über viagogo bestellt. Der Preis für beide Tickets betrug 49,20 Euro. Bezahlt habe ich 96,60 Euro!!! Das allein war schon eine Sauerei. Hinzu kam, dass ich krankheitsbedingt diese Karten nicht in Anspruch genommen habe, sie also wieder über viagogo weiterverkauft habe. Zurückbekommen sollte ich 60,40 Euro!!! Also nochmal Abzocke. Und: auf dieses Geld warte ich bis heute!!!!
Bei Anfragen über die "Service-Seite" bei viagogo bekommt man als Antwort, man solle doch bitte die "Service-Seiten" in Anspruch nehmen!!!
Telefonisch wird man ebenfalls auf diese Seiten geschickt.
Ich bin gerne bereit, diese meine Meinung öffentlich zu vertreten!!! -
Kein Kavaliersdelikt, sondern kriminell
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Kartenkauf über viagogo die reinste Abzocke. Für 2 Karten (Wert je € 75,00) insgesamt € 368,00 bezahlt. Habe viagogo einmal für den Weiterverkauf einer Karte, die ich krankheitshalber nicht nutzen konnte, in Anspruch genommen und wäre nie darauf gekommen, dass es ich dabei um eine kriminelle Plattform handelt ... Die Karten waren beim Kauf mit einem Wert von € 130,00 angegeben.Antworten -
Antwort
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Ticketabzocke - Abzocke
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"viagogo" bei RTL stern tv
- Vorteile: Absolut keine
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
In der stern tv Sendung vom 29.03.2017 wurde ein ausführlicher Report zum Thema "viagogo" gebracht. RTL fordert ausdrücklich auf, über die stern tv Seite Erfahrungsberichte mit viagogo zu schildern. Die Mailadresse ist: "viagogo@sterntv.de". Macht reichlich Gebrauch davon. Nicht jeder hat über PayPal bezahlt und kann viagogo einen Fehler nachweisen, wie das glücklicherweise bei mir der Fall war. Ansonsten stehen die Chancen gegenüber viagogo ziemlich schlecht.Antworten -
Schockiert! Leider auch reingefallen...
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Ich habe gestern auch zwei Konzertkarten bestellt, insgesamt habe ich 364 Euro bezahlt. Heute böses Erwachen: gegoogelt und einen Schock bekommen. Bin mir fast sicher, dass ich auch nichts bekomme. Übrigens die teuersten Karten für die Veranstaltung die ich gebucht habe waren 35 Euro. Na ja... so kann man das Geld abzocken.Antworten
Da ich mit PayPal bezahlt habe, und noch in der Frist bin (17. August wäre das Konzert) werde ich den Käuferschutz aktivieren und das Geld zurückfordern. (Heute bei PayPal angerufen). Ich hoffe dass es klappt. Bis dahin muss ich warten. Ich würde die Karen nicht zum Verkauf wieder anbieten. Mit PayPal hat man noch die Chance die volle Summe wiederzubekommen. Sonst zum Rechtsanwalt.
Viel Glück
uns allen.... -
Antwort
Ja - ähnlich ging es mir auch. Habe am 31.01. auf die Schnelle Karten gesucht. Bin auf Viagogo gekommen, da auch aufgrund der Webadresse, der Eindruck erweckt wurde, dass hier Karten direkt vom Veranstalter angeboten werden. Böse Überraschung Einzelkartenpreis lag bei 110 EUR, Endpreis ca. 315 EUR. Storno nicht möglich!!! Ich habe darauf bestanden, dass die Karten kurzfristig geliefert würden, da das Konzert erst am 16.09. stattfindet. Daraufhin wurden mir am 03.02. die billigsten Karten zugesandt und nicht die Kategorie, die bestellt und bestätigt war. Das habe ich sofort reklamiert und sollte Kopien der erhaltenen Karten einsenden. Danach keine Reaktion mehr von Viagogo. Gleichzeitig habe ich PayPal über einen Konfliktfall informiert. Mein erstes Mal seitdem ich PayPal seit 2004 nutze. Am 19.02. Aufforderung von PayPal bis spätestens 23.02. einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen, da der Fall sonst zum 23.02. endgültig geschlossen werde. Antrag am 21.02. gestellt. PayPal hat am 21. und nochmals am 28.02. Viagogo um Stellungnahme gebeten. Am 04.03. wurde der gesamte Betrag meinem PayPal Konto wieder gut geschrieben und ich habe die Karten an Viagogo zurück geschickt. Ohne PayPal hätte ich sicher keine Chance gehabt. Aber VORSICHT PayPal gibt sehr kurze Reaktionszeiten vor. Daher den Vorgang täglich verfolgen!Antworten -
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Ticketabzocke - Abzocke
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Vielen Dank und Beste Grüße -
Nie wieder!
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Ich bestellte im Dezember 2016 zwei Karten für die Mailänder Scala und stieß (in der Eile) auf die Webseite von viagogo, war sicher, es dabei mit einem Direktbezüg zu tun zu haben. Ich kaufte 2 Karten der 1. Kategorie zu je 257 Euro. Erst als ich am Ende eine Rechnung über 710 Euro präsentiert bekam, die Karten aber erst kurz vor der Vorstellung am 26.3. erhalten sollte, war mir alles klar. Eine Stornierung war nicht möglich.Antworten
Es kam aber noch schlimmer: Immerhin trafen die Karten schon am 8. März ein. Beinahe wie befürchtet statt 1.Kategorie nun die 5.Kategorie - Preis pro Personen bezogener Karte 43 Euro. Inzwischen wusste ich, dass die gebuchte Vorstellung eine sog. ScalaAperta ist mit 50%-er Ermäßigung auf allen Plätzen.
Sofort habe ich mich mehrfach beim Kundendienst von viagogo ausführlich beschwert - ohne Reaktion bis jetzt. Aber dann bestellte ich im Internet direkt von der Scala 2 Karten der 1.Kategorie zu je 137 Euro mit sofortigem Ausdruck. Ich wunderte mich sehr, dass noch über 600 Karten zur Verfügung waren. Es wäre also für viagogo ganz einfach gewesen, mir die gewünschte Kategorie (durchaus gegen einen Aufpreis) zu besorgen. -
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Ticketabzocke - Abzocke
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Vielen Dank und Beste Grüße -
Ohnmächtig- wütend und genervt!! VIAGOGO
- Nachteile: am Ende hoher Preis, kein Kundenservice
Finger weg von Viagogo! Hilfe!Antworten
Ich habe vorgestern zwei Konzerttickets auf viagogo zu einem absurden Preis erstanden. Ich dachte, es handelt sich um eine Ticket Verkaufsbörse. Leider ist viagogo aber nur eine Plattform für Verkäufer von Tickets. Dies habe ich aber erst gemerkt, als es schon zu spät war. Ich wollte gerne ins Konzert zu Ed Sheeran, also habe ich gegoogelt. Als erstes Suchergebnis wurde mir viagogo angezeigt. Ich habe diese Seite geöffnet und eine Seite vorgefunden, die aussah wie eine seriöse Ticketverkaufsbörse. Ich habe Ed Sheeran Hamburg eingegeben und wurde auch gleich fündig. Mir wurde dann auf dem Bildschirm eindrücklich gezeigt, dass die Tickets heiß begehrt sind und schon bald ausverkauft sind.
Ich habe mich für das Konzert in Hamburg entschieden und es angeklickt. Dann bin ich in
eine Warteschleife gekommen. Es wurde mir erklärt, dass sich so und so viele Menschen ebenso für dieses Ticket interessieren. Naja, war mir auch klar, dass so viele diese Tickets wollen. Ich habe gedacht, vielleicht erwische ich ja noch etwas Passendes. Nun kam feine neue Seite, auf der gefragt wurde, wie viele Tickets ich wünsche.
Daraufhin habe ich dann 2 Tickets angegeben. Nun wurden mir entsprechend Angebote offeriert. Immer noch nicht ersichtlich, dass Privatpersonen hier die Tickets anbieten.
Man gibt zwei Tickets ein und es werden die aufgelistet, die noch zwei haben. Darunter steht dann noch einmal zwei Karten!
Ich habe mich dann für zwei Tickets zum Preis von 259.02 Euro entschieden. Immer noch viel zu teuer, aber ich gehe ja sonst nie ins Konzert und die Hälfte ist dann gerade noch ok. Ca 130 Euro für jeden. Ich wollte mit einen Freund ins Konzert gehen. Ich habe dann auf den Kaufen-Button geklickt und musste mich erst einmal registrieren und den Geschäftsbedingungen zustimmen. Ich habe das getan und dachte, dass nun eine Rechnung kommt, wo noch einmal nachgefragt wird, ob man das auch wirklich so kaufen will. Doch weit gefehlt!
Es kam gleich eine Rechnung!
Es wurde plötzlich zwei Tickets a 259 Euro aufgeführt, eine Liefergebühr von 12,95 Euro, Buchungsgebühren von 146,99 Euro und eine Mehrwertsteuer ...
705,91 Euro. Niemals hätte ich Tickets für so viel Geld gekauft! Es war nirgendwo ersichtlich!!!
Ich bin völlig geschockt, hilflos und wütend. Ich kann sie nicht stornieren und es wird schwierig nachzuweisen, dass eine Betrugsmasche dahintersteckt. Bei mir hätten alle Alarmglocken läuten müssen bei den ganzen Einblendungen (Warteschleife, letzte Chance, heiß begehrt, ausverkauft.....).
Leider nicht rechtzeitig.
Ich hätte wahrscheinlich die Geschäftsbedingungen erst nach einer kompletten Auflistung bestätigen sollen. Habe ich aber nicht. Ich dachte ,es ist wie bei anderen Bestellungen (Werder, Bürokram, Urlaub..) auch, man zahlt den Preis, der angegeben ist. Den reingelegten Käufern bleibt nichts anderes übrig als selbst kriminell zu werden und die überteuerten Tickets selbst wieder bei viagogo anzubieten. Natürlich deutlich höher, damit der eigene Verlust nicht so hoch ist. Und natürlich – viagogo nimmt dafür Gebühren. Und die sind nicht gering, wie sich nun wohl jeder denken kann.
Wenn jemand weiß, ob es sich lohnt zu klagen, bitte ebenso mitteilen!
-
Antwort
Hallo zusammen!Antworten
Mir ging es genauso. Habe richtig teure Tickets bestellt, bezahlt und keine Tickets erhalten. Nun warte ich schon seit drei Monaten auf die Rückerstattung des Geldes.
Vor viagogo kann man nur alle Interessenten warnen.
Absolut unseriös, eher möchte ich sie als Betrugsfirma bezeichnen, die man aus dem Verkehr ziehen muss.
Ein Mitarbeiter meiner Kreditkartengesellschaft äußerte sich zu viagogo wie folgt "Bevor ich bei viagogo Tickets kaufe, lasse ich mir eher die Hand abschlagen."
Also zu viagogo - auf keinen Fall - -
Antwort
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Ticketabzocke - Abzocke
Wir sind eine TV-Produktionsfirma und planen einen Beitrag über die Abzocke von gefälschten bzw. überteuerten Fußballtickets zu realisieren. Bitte schreibt mir Eure Erfahrungen per Mail. (Schwerin@dieantwort.tv)
Vielen Dank und Beste Grüße -
Abzocke!!
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis
Ich war verzweifelt auf der Suche nach einem Ticket für das ausverkaufte Freundeskreis Konzert in Stuttgart im Juni. Das Originalticket hat 50€ gekostet,, bei Viagogo haben sie Tickets für 114€ angeboten, noch ok wie ich dachte. Am Ende waren es 167€!! Die Information über Höhe der Versand-und Bearbeitungskosten kam erst, nachdem ich die Bezahlung abgeschlossen hatte. Absolute Abzocke!!Antworten
Nachdem ich die ganzen Meinungen hier gelesen habe, habe ich nun noch mehr Schiss dass ich meine Karte nicht bekommen werde... Der hohe Preis den ich bezahlt habe wär mir dann am Ende echt egal, Hauptsache die Karte kommt. Aber bestellen werde ich hier definitive nicht mehr!! -
Antwort
Mir ist es auch so ergangen. Was hast du gemacht?????Antworten
Liebe Grüße
-
Antwort
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Ticketabzocke - Abzocke
Wir sind eine TV-Produktionsfirma und planen einen Beitrag über die Abzocke von gefälschten bzw. überteuerten Fußballtickets zu realisieren. Bitte schreibt mir Eure Erfahrungen per Mail. (Schwerin@dieantwort.tv)
Vielen Dank und Beste Grüße -
nicht berechtigt zum Ticketverkauf
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Bekam über VIAGOGO Eintrittskarten für den HSV. Allerdings waren es Karten für Kinder, die ich aber nicht bestellt hatte. Die Karten waren auch teurer als der Preis, der auf den Karten stand. Ich habe daraufhin beim HSV nachgefragt. Es wurde mir (schriftlich) bestätigt, das VIAGOGO keine Lizenz zum Verkauf von Karten hat. Die Karten waren definitiv ungültig. Wir wären nicht ins Stadion gekommen. Und die Anreise wäre somit auch umsonst gewesen. Ich nenne so etwas "Betrug". Ich hatte Glück, da ich die Zahlung über Paypal vorgenommen hatte, habe ich inzwischen mein Geld zurückerhalten. Ich kann nur jedem davon abraten hier einzukaufen. Wendet euch lieber direkt an den jeweiligen Verein. Im Übrigen konnte ich über den Verein auch ohne zusätzlichen Kosten (sprich: Bearbeitungsgebühr) einkaufen. Also auch noch günstiger. Für mich "nie wieder Viagogo"Antworten -
Antwort
Hallo!Antworten
Wie haben Sie das Geld von Paypal zurück bekommen? Was haben Sie geschrieben?
Ich bin grade verzweifelt, weil ich auch reingefallen bin :-(
Mit freundlichen Grüßen,
Simone -
Antwort
PayPal - Geld zurück. PayPal Konto öffnen. Konfliktfall melden. Vorgang kurz beschreiben. PayPal kümmert sich dann darum. Bei Rückfragen von PayPal SOFORT! antworten. Dazu am besten täglich das PayPal Konto öffnen und nachprüfen wie der Status ist. Ich habe mein Geld nach 4 Wochen auf Heller und Pfennig zurückbekommen.Antworten -
Antwort
Ich weiß nicht, ob Sie schon was erreicht haben. Aber bei PayPal haben Sie folgende Möglichkeit: Bei diesem Anbieter hat man nur 6 Monatigen Käuferschutz, gilt nur für nicht Erhalten der Ware oder für das Erhalten falscher Ware. Dann gehen Sie auf die Transaktion (PayPal Konto) und aktivieren Sie Käuferschutz. Sie müssen Grund angeben, einfach den Anweisungen folgen. Wenn Sie in der Frist sind, dann bekommen Sie ohne Probleme das Geld von Pay Pal wieder.Antworten
Ich bin auch reingefallen. Mein Wunschkonzert ist am 17.August, gottseidank noch in der 6 monatiger Frist. Ich hoffe dass ich KEINE Karten bekomme, dann werde ich Käuferschutz aktievieren.
Ich würde die Karten nicht zum Verkauf anbieten, sonst ist alles weg.
Ich habe schon mal Käuferschutz in Anspruch genommen, hat alles innerhalb einer Woche geklappt.
Meine Empfehlung: Zahlen immer über Paypal, und bei Fragen einfach dort anrufen, denn die haben echt guten Service.
LG
Ellen -
Antwort
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Ticketabzocke - Abzocke
Wir sind eine TV-Produktionsfirma und planen einen Beitrag über die Abzocke von gefälschten bzw. überteuerten Fußballtickets zu realisieren. Bitte schreibt mir Eure Erfahrungen per Mail. (Schwerin@dieantwort.tv)
Vielen Dank und Beste Grüße -
Antwort
Ich bin auch auf viagogo reingefallen - Mist. Ebenfalls HSV Tickets aber über Kreditkarte, das nächsten Monat abgebucht werden soll (sieht man schon in der Vorankündigung). Da ich in Stress war, habe ich die Seite auch nicht vorher recherchiert (mache ich sonst immer), hinterher bin ich fast umgefallen - habe sämtliche Seiten mit Meinungen über viagogo gelesen. Wenn die gar keine Lizenz zum Verkauf der Tickets haben (verkauft werden die doch angeblich von Fan zu Fan?!), hoffe ich auch, dass man auch mit Kreditkarte das Geld zurückbekommt. Nicht das die uns nachher Inkassoeintreiber auf den Hals schicken! Erst habe ich sie zum Wiederverkauf reingesetzt, aber vielleicht hätte ich dann auch noch zusätzlich Strafe zahlen müssen, wenn sie nicht gekommen wären bzw. jemand sie nicht gekauft hätte. Heute sind sie angekommen. Sehen genauso aus wie die Echten, obwohl ich mit der Bezeichnung der Stehplätze Probleme habe. Hast du das schriftliche von HSV bei Paypal eingereicht?Antworten -
Viagogo - Abzocke
Wir sind eine TV-Produktionsfirma und planen einen Beitrag über die Abzocke von viagogo zu realisieren. Bitte schreibt mir Eure Erfahrungen per Mail.Antworten
(Schwerin@dieantwort.tv)
Vielen Dank und Beste Grüße -
Achtung hohe Abschlussgebühren
- Vorteile: schnelle Bearbeitung und Versand
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Bundesliga Freiburg - Dortmund,Antworten
sicherlich ein sehr gefragtes Spiel, und man bezahlt auch gerne mehr für Karten, um welche zu bekommen.
Viagogo drängt sich da im Internet regelrecht auf, da kommt man fast nicht darum herum dort mal reinschauen und in meinem Fall auch zu
kaufen.
Hast du dann endlich alles abgeschlossen, während die Sekunden runter ticken,haut es neben dem ordentlichen Eintrittspreis sage und schreibe 50€ Buchungsgebühr drauf plus Expressversand, um den kommst du garnicht drum herum. Was noch dazu kommt ich bin mir fast 100% ig sicher eigentlich Sitzplatzkarten ausgewählt zu haben, bekommen habe ich Stehplatz, Kundenservice zum diesem Thema war natürlich negativ.
Das ist die reinste Abzocke.
Ich für mich werde nicht mehr über viagogo buchen lieber verzichte ich, da machen windige Geschäftsleute ein Vermögen damit.
Hoffe jetzt nur die Karten sind auch echt, (der Versand war zügig ) -
Unseriös - Karten nicht erhalten
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Wir haben im November 2016 zwei Tickets für ein Clueso-Konzert in Luxemburg gekauft. Bestellbestätigung erklärt, dass die Tickets von manchen Anbietern erst in der Woche des Events versendet werden. Am Anfang der Woche des Events keine Tickets, keine Versandbenachrichtigung. Auf der Suche nach einer Kontaktmöglichkeit, habe ich irgendwann in der Hilfe eine Möglichkeit gefunden und mein Anliegen vorgetragen. Antwort am nächsten Tag, es wird sich gekümmert. Nachdem nichts geschah, erneute Nachricht und tatsächlich einen Rückruf erhalten. Die Karten werden umgehend versendet. Nachdem die Karten am Eventtag immer noch nicht eingetroffen waren, die Hotline angerufen. Erster Versuch, der Mitarbeiter muss nachfragen, Warteschleife 10 Min., zweiter Versuch, der Mitarbeiter muss nachfragen, Kontakt abgebrochen. Rückruf von viagogo kurz darauf und Erklärung, die Tickets wurden nicht versendet, da der Verkäufer die Tickets scheinbar anderweitig verkauft hat!Antworten
Angeblich volle Kostenerstattung! Wir sind gespannt und das Fazit,
NIE WIEDER VIAGOGO! -
Miese masche - reiner Beschiss
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Habe tickets fuer 114 euro das stueck bestellt und wochen spaeter 2 tickets fuer je 46 euro erhalten. Die differenz gibts offenbar nicht zurueck. Zudem gabs zu den 114 euro noch gebuehren + versandkosten fuer je 40 euro. Das ist die mieseste masche ueberhaupt.werde die staatsanwaltschaft informierenAntworten -
Sehr kompliziert Online Tausch Börse für Tickets- Nahe am Betrug
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, katastrophaler Kundenservice
Gleich nach Bekanntgabe wollte ich 2 Tickets für the XX kaufen. Online fand ich sofort das Angebot von Viagogo.Antworten
Nachdem ich die Stadt "Berlin" auswählte, wurde ich weiter geleitet, habe bezahlt und in der Bestätigungsmail stand auf einmal "Manchester".
Nach zahlreichen probieren, merkte ich, dass der Link einen falsch weitergeleitet hat. Reklamation, auch bei der Kreditkartenfirma, erfolglos.
Angeblich kann ich meine Tickets in Manchester nun wieder verkaufen, muss aber bestätigen, dass ich die Tickets dem Käufer rechtzeitig zusende, dabei bekomme ich sie selber erst von Veranstalter eine woche vor Konzert.
Wenn ich das bestätige, muss ich die Kosten tragen, falls ich sie nicht liefern kann.
Was nun? soll ich das bestätigen?
am ende muss ich noch kosten für den Käufer übernehmen, falls ich die Tickets nicht liefern kann!?
ABZOCKE! es nervt
Unter Hilfe auf der Homepage steht das:
Es gibt keinen Grund zur Sorge, wenn Sie Ihre Tickets noch nicht von der Abendkasse erhalten haben. Die erste und wichtigste Sache ist, Ihren Verkauf zu bestätigen, wenn Sie dies noch nicht getan haben.
Wenn Sie Ihren Verkauf bereits bestätigt haben und Ihre Lieferfrist sich nähert, werden Sie eine E-Mail von uns erhalten die Sie um ein Update bittet, wann Sie erwarten das Sie die Tickets an den Käufer senden können. Es ist wichtig, dass Sie den Anweisungen in der E-Mail folgen , da uns dies ermöglicht mit Ihnen und dem Käufer zu arbeiten, um eine sichere Lieferung der Tickets zu gewährleisten.
Bitte schicken Sie Ihre Tickets an den Käufer sobald Sie sie erhalten haben. -
Antwort
Liebe Leute,Antworten
Wir sind eine TV-Produktionsfirma und planen einen Beitrag über die Abzocke von viagogo zu realisieren. Bitte schreibt mir eure Erfahrungen per Mail.
(Schwerin@dieantwort.tv)
Vielen Dank und Beste Grüße
Alex -
Viagogo verkaufte gefälschte Fussballtickerts für Dortmund gegen Leipzig
- Nachteile: katastrophaler Kundenservice
VORSICHT! VORSICHT! BETRUGSABSICHT?Antworten
3 x Fussballtickerts Dortmund - Leipzig (04.02.2017) bei viagogo gekauft:
Ticket(s): Block 55 , Reihe , (3 Ticket(s))
Veranstaltung: Borussia Dortmund vs RB Leipzig
Veranstaltungsort: Signal Iduna Park
Datum: 4 Februar 2017, 18:30
Gesamtsumme: €815.54
Am Stadioneingang ausgelacht worden!! Alle Viagogo-Karten sind FÄLSCHUNGEN - und ich war leider nicht das einzige Opfer am heutigen Tag (Könnt ja beim BVB mal hören was da los war!) Kann jetzt zum Anwalt rennen und versuchen in der SCHWEIZ zu klagen! Vorsicht, kein EU-Recht!, kein deutscher Gerichtsstand!! Wird wohl Lehrgeld bleiben!! -
viagogo - scheinbar legale Abhocke! Nie mehr!
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Habe "naiv", weil man bei der Such sehr schnell darauf stößt, Karten bei Viagogo für ein Bundesligaspiel bestellt. Der Kartenpreis schien mir zunächst noch ganz ok, kein Wort zunächst von weiteren Kosten.Antworten
Dann nach dem ich die Bezahlung per Kreditkarte getätigt hatte, kommt eine Rechnung mit insgesamt 70 Euro Zuschlägen bei einem Gesamt-ticketpreis von 117 Euro. Das habe ich so noch nie erlebt! Dieser Anbieter ist wie von vielen anderen beschienen auch nicht direkt kontaktierbar.
DIe Tickets wurden zwar noch pünktlich geliefert, sind aber offensichtlich ein Wiederverkauf mit Zuschlag!
Insgesamt ein sehr zweifelhaftes Geschäft. Man wird wirklich abgezockt!
Nie wieder viagogo!!! -
Kartenvorverkauf Brayn Adams !!!
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis
Kann ich nur zustimmen reinste abzocke!!!Antworten
Werd sicherlich keine Karten mehr diese Firma kaufen,hab2 Karten für a 95 EURO bestellt bekommen hab ich eine um 68,40 !!!
Insgesamt bezahlte ich 276 Euro!!!
Wucher oder Abzocker?? -
Abzocke! Nie wieder bei viagogo bestellen!
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Hey Ihr,Antworten
auch ich habe diese Woche Tickets für eine Comedy Show bei viagogo erstanden, die erst im Juni stattfindet. Die Seite viagogo sah für mich anfangs eigentlich seriös aus. Als ich dann die 2 Tickets für jeweils 52 Euro gekauft habe, bekam ich eine E-Mail von viagogo mit der Bestellbestätigung. Hier tauchten dann plötzlich noch Gebühren von über 50 Euro auf. Beim Bestellen waren mir diese zusätzlichen Gebühren nicht ersichtlich. Auch stand nirgends, dass die Tickets bis zu 3 Tage vor der Veranstaltung mit UPS zugestellt werden, dies habe ich erst in der Bestellbestätigung gelesen. Das hat mich alles sehr überrascht und ich wollte stornieren. Wenn man sich die Seite jedoch mal vorher angeschaut hätte, hätte man gleich gewusst, dass man auf dieser Seite kein Widerrufsrecht hat und somit auch nicht stornieren kann. Ebenso ist es echt schwierig irgendetwas über die Seite herauszufinden. Nach einer E-Mail Adresse habe ich vergeblich gesucht. Lediglich eine kostenpflichtige Telefonnummer habe ich gefunden. Ich empfehle euch wirklich, die ABG`s genau zu lesen und die Seite vorher mal zu googeln, damit euch nicht das gleiche passiert wie mir. Ich würde nie wieder bei viagogo bestellen, dass ist die reinste Abzocke! Ich hatte noch Glück im Unglück, denn einen Tag nach meiner Bestellung kamen schon meine Tickets per Post zuhause an. Die Tickets sehen für mich wie echte eventim Tickets aus (habe diese mit anderen Tickets verglichen, die ich noch von eventim von vergangenen Veranstaltungen besitze und auch mit Tickets auf ebay). Ich hoffe das sind wirklich echte Tickets und ich komme im Juni problemlos zur Veranstaltung rein. Ansonsten habe ich ca. 155 Euro für nichts ausgegeben.
Also bitte Finger weg von viagogo! -
Viagogo - Ticketdienst
- Nachteile: am Ende hoher Preis
GANZ NAHE AM BETRUGAntworten
Viagogo warb mit supergünstigen Tickets - nur 17 € pro Stück fü die Eishockey WM in Köln - als es um die Bezahlung ging, kamen fast der gleiche Betrag nochmal dazu für die "sichere" Übersendung und die Bearbeitungsgebühr. Letztendlich waren es jetzt sauteure Tickets und ich kann nur jeden warnen bei viagogo zu buchen!!!!! -
Kriminell
Unglaublich, dass diese kriminellen Machenschaften nicht gestoppt werden. Das ist Schwarzmarkthandel. Nach wenigen Minuten sind Konzerte ausverkauft weil Händler hunderte von Tickets kaufen um diese nur Minuten später für das zigfache zu verkaufen. Aber leider funktioniert es, weil immer wieder Leute bereit sind das 5 oder 6 fache und sogar mehr zu zahlen. Schade.Antworten -
Absolute Abzocke Finger weg von dem Anbieter!
Habe heute meine Karten erhalten für ein Konzert. Der bezahlte Preis waren für zwei Karten, mit Gebühren, 835,00€. Auf den Karten ist ein Preis von je 116,00€ angegeben. Man hat keinerlei Möglichkeiten mit viagogo in Kontakt zu treten. Was ist das denn für eine Abzocke!!!Antworten -
Antwort
Ja, mir ging es auch so bloß für eine andere Veranstaltung. Praktisch das dreifache bezahlt für 2 Tickets. Dachte erst bin auf einer offiziellen Seite gelandet. Aber offizieller Schwarzhandel damit habe ich nicht gerechnet. Ungeheuerlich!Antworten -
Finger weg von viagogo
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Eine Frechheit wie man mit dem Kartenverkauf der Künstler umgeht!, reine Abzocke. Ich habe bei viagogo drei Tickets für das Gabalier Konzert in Graz am 21. April bestellt. Die oeticket Karten sind mit € 110.- ausgestellt bzw. bedruckt ,!!!!!! Bei der Abrechnung mussten wir mit Bedauern feststellen, das der Kartenpreis pro Ticket mit € 148,71 plus Buchungsgebühr für 3 Karten € 126,75 , plus Porto für 3 Karten € 15,95, plus der 20%MWST. Das ist ein Ticketpreis von € 204,72.Antworten
oOb das auch im Sinne von Andreas Gabalier ist????? Finger weg von viagogo!!!!!! Habe alles dem Konsumentenschutz und meinem Rechtanwalt übergeben -
WUCHER bei Viagogo
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Man wird bei Viagogo komplett über den Tisch gezogen.Antworten
realer Kartenpreis 25€ am Ende 85€.
Bearbeitungsgebühren 85€ und Versand 12€.
Absoluter Wucher.
Keine Rückgabemöglichkeit.
Kein tel. Kundenservice.
Unglaublich!!!! -
Abzocke + Täuschung
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Habe zwei Karten für ein Konzert in der Elbphilharmonie bestellt für je 174,44 Euro. Stattdessen erhielt ich 2 Karten für je 22 Euro. Auch die Bearbeitungsgebühr von 118 Euro und Versandkosten von 12.95 waren unverschämt hoch. Insgesamt ein Betrug mit Abzocke und Täuschung des Käufers.Antworten -
Abzocke
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis
Laut der Seite viagogo sollten die Tickets für ein Konzert 71,00€ kosten, die Bearbeitungsgebühr von 60€ kamen auch noch dazu. Als die Tickets ankamen, stand ein Preis von 50€ drauf. Einfach nur eine riesen abzocke.Antworten -
kauf von Tickets
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis
- Geeignet für: Weihnachten
habe 2 Tickets im Preis von Je 47,90 gekauft. Als ich sie bekommen habe war der Preis mit Gebüren 214,78 € gekostet und PayPal hat es bezahlt War eine Überraschung . bis ich merkte es ist eine grosse Abzoge. Ich will mein Geld zurück VON dieser FIRMA HÄNDE WEGAntworten -
viagogo reine Abzocke
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Haben uns Karten für Biathlon in Oberhof gekauft. Wurden mit einer linken Tour, dass es schon bald keine Karten mehr gibt zum Kauf animiert. Im nachhinein stellte es sich heraus dass es noch genug gab. Normaler Preis 40€. Wir haben 120€ bezahlt. Nie mehr viagogo. Lasst die Finger weg!!!!!Antworten
Hoffentlich kein Fake Ticket. Sonst Anzeige!! -
Übelste Abzocke, Betrug
- Vorteile: überhaupt keine!
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, betrügerisches Geschäftsgebaren, Abzocke
- Geeignet für: niemanden!
Tickets für Coldplay sollten 138 € kosten. Paypal angeblich nicht online, obwohl ich wenige Minuten vorher Paypal genutzt hatte. Dadurch Entfall des Versicherungsschutzes für den Kaufvorgang. Soweit noch o.k.Antworten
Auf der letzten Eingabemaske erscheint dann der Kaufbetrag sehr unscheinbar links im Bereich der Bannerwerbung: + 78,32 € Buchungsgebühr!! + 10,14 € Liefergebühr!! + 14,88 € Mehrwertsteuer. Allein die letzte Position zeigt: Da sind Betrüger am Werk! An Endverbraucher wird BRUTTO verkauft. Ich habe den Kaufbutton "kostenpflichtig bestellen" natürlich nicht aktiviert, da ich zu diesen Bedingungen keinesfalls kaufen wollte. Der Vorgang wurde trotzdem selbsttätig ausgelöst, der Gesamtbetrag sofort abgebucht.
Keine Rückgabe, auch kein (gesetzlich vorgeschriebenes) 14-tägiges Widerrufsrecht.
Finger weg von diesen Betrügern! Habe meine Bank beauftragt, den Betrag zurück zu buchen. -
Nicht empfehlenswert !!! Vorsicht Nepp !!!
- Vorteile: der Nepper wird geschützt
- Nachteile: am Ende hoher Preis
- Geeignet für: Geld-aus-dem-Fenster-werfen
Habe Karten für den Telekom-Cup bestellt. Zu den 4 Karten im wert von 160 € kam eine Bearbeitungsgebühr von ü ber 45 € plus Versand von über 12 € plus MWST .... 226,97 €.Antworten
++++
Zu allem Übel hatten die Karten dann auch noch eine wesentlich billigere Kategorie (25 €) als bestellt.
++++
Übel 1: An den Verkäufer ist nicht dran zu kommen !
Übel 2: Man kann die Karten weder zurück geben, noch upgraden. Hab´ alles Mögliche probiert.
++++
MEIN FAZIT : FINGER WEG VON DIESER PLATTFORM !!! -
Antwort
Liebe Leute,Antworten
Wir sind eine TV-Produktionsfirma und planen einen Beitrag über die Abzocke von viagogo zu realisieren. Bitte schreibt mir eure Erfahrungen per Mail.
(Schwerin@dieantwort.tv)
Vielen Dank und Beste Grüße
Alex -
Absolute Abzocke
- Vorteile: schnelle Bearbeitung und Versand
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Wir haben Karten gekauft für das Skispringen in Garmisch-Partenkirchen. Ausgewiesener Preis bei viagogo pro Karte19,90 Euro.Antworten
Wir haben dann die Karten, zugegeben, relativ schnell erhalten.
Der Preis war auf der Karte mit 12,00 Euro ausgewiesen.
Gewinn für viagogo 15,80 Euro. Dazu kamen dann noch Gebühren und 12,95 Euro für Versand.
Der ganze Spass kostete uns 57,00 Euro.
Absolute Abzocke, nie wieder.
Real hätten wir für diesen Preis 4 Karten bekommen. -
viagogo - Vorsicht Abzocke !
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Habe 2 Tickets für Robbie Wiliams online gekauft, Ticketwert je Karte 71 ( + ca. 10 ,- € Voverkauf ), diese Gauner haben 123,- € pro St. kassiert !!! + Buchungsgebühr über 86,- €Antworten
Somit kommen die beiden Tickets auf knapp 350,- €
Auf eine Antwort meiner e-mail Anfrage diesbezgl. warte ich immer noch ( 3 Wochen ).
Abzocke , Betrug, Anzeige läuft !
FINGER WEG !
Gibt seriöse Tickethändler -
Das ist der letzte ...laden
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Habe drei Karten a 30 € für die Beginner in Bremen bestellt.Antworten
Bezahlt habe 196 €, da für jede Karte ein Aufschlag von 25 € erhoben wurde. DAS IST EINE ABSOLUTE FRECHHEIT !!!! Das einzige was gut lief, die Karten sind 4Tage später da gewesen, ich hoffe sie sind jedenfalls echt, das werde ich aber erst im März herausfinden, wenn das Konzert stattfindet. -
...
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Hallo, wir haben Karten über das Internetportal Viagogo gekauft. Nach Recherche sind wir auf dem Portal gelandet, da wir unbedingt ein Spiel des BVB im Fanbereich miterleben wollten. Wir wollten aber auch nicht ganz oben stehen, deshalb bei Viagogo gelandet und letztendlich ca. das fünfache des Preises bezahlt (sie haben nicht genau den Standort beschrieben und bei dem Preis haben wir erwartet das wir einen Super-Steh-Platz unten haben werden) und stehen nun doch ganz oben....:((((((Antworten
Sehr ärgerlich....!!!!!!!!! -
Viagogo - Hände weg!
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Leider bin ich in der Eile, zwei Tickets für ein Konzert eines bekannten Künstlers zu kaufen, auf Viagogo gelandet. Nach dem Kauf der Tickets stellte sich heraus:Antworten
- Tickets sind um 50% teurer, als auf den Tickets draufsteht
- zusätzlich wurde mir noch eine Buchungsgebühr verrechnet, die sich im Bestellprozess gut getarnt hat und in dieser Höhe eine Frechheit darstellt.
- Eine Stornierung war leider nicht mehr möglich.
Bei der Buchung selbst habe ich Tickets im Sitzplatzbereich gewählt. Viagogo selbst garantiert, dass die zwei Sitzplätze nebeneinander liegen. Auf den Tickets steht aber "Platzwahl frei - kein Sitzanspruch" vermerkt ist. Eine zweimalige Anfrage bei Viagogo, ob es sich dabei um Stehplätze handelt oder ob Viagogo mir garantieren kann, dass die zwei Plätze nebeneinander liegen, blieb bis dato unbeantwortet. Das Konzert findet in ca. 3 Monaten statt, mal sehen, wo wir sitzen oder stehen werden :-/.
Auch der Erhalt der Tickets ist ein Mysterium: laut Viagogo kommen die Tickets bis spätestens 3 Tage vor der Veranstaltung - was aber eine sehr ungenaue Auskunft ist. Daher sollte man in der Anreiseplanung einbeziehen, dass man die Tickets ggf. ins Hotel liefern lässt. Die Versandgebühr selbst ist so hoch, dass man zumindest hoffen kann, dass die Karten geliefert werden.
Auch wenn man selbst an der Misere schuld ist (ich hätte mich vorab genauer informieren sollen, aber im Stress, die Tickets zu ergattern, schaut man halt nich so genau) - Viagogo ist meiner Meinung nach eine reine Abzocke: keine Stornierungsmöglichkeit, mangelhafter Support, überhöhte Ticketpreise und sonstige Gebühren, undurchschaubares Buchungszenarios, Angebot und gekaufte Tickets stimmen nicht überein, etc.
Also unbedingt die Finger davon lassen. Für mich ist das Vorgehen des Unternehmens ein Fall für den Konsumentenschutz und der Justiz. -
Auf keinen Fall diesen Ticketverkäufer nutzen
- Nachteile: am Ende hoher Preis, Gesamtpreisanzeige erst nach dem Kauf, kein telefonischer Kundenservice, nur Bandansage
Habe für meinen Mann zum Geburtstag Fußballkarten bestellen wollen und bin LEIDER auf dieser Seite gelandet.Antworten
Ist gut aufgebaut und überschaubar, nicht täuschen lassen!!
Man erfährt beim Bestellvorgang (in den Warenkorb legen) keinen Hinweis auf Höhe der Kosten. Es wurde als Lieferservice ausschließlich UPS angeboten, allerdings ohne Preise. Bei Allgemeinen Geschäftsbedinungen musste der Haken gesetzt werden.
Nachdem man "jetzt kaufen/bezahlen" bestätigt hat, kam erst der Gesamtpreis inkl. Gebühren.
In meinem Fall für 2 Tickets für jeweils 15,00 Euro, ein Gesamtpreis von Euro 64,57!
Alleine UPS Euro 12,95!!
Grenzt schon an Wucher, totale Unverschämtheit. Passiert mir nie wieder!
Finger weg! -
Hände weg und viel zu teuer
- Nachteile: am Ende hoher Preis, völlig überteuert
- Geeignet für: Geldverbrennung
Das was hier geliefert wird ist eine Frechheit und wird erst nach dem Kauf wirklich sichtbar.Antworten
1. 2 Karte für 29,95 Stehplatz
2. 16,60 Verwaltungsaufwand
3. 5,00 Versand
Karten kamen und der Preis pro Karte war 15,00€
Rechnet man das richtig hat man 50€ Aufschlag und ist der blanke Wucher.
Solche Plattformen sollten verboten werden, aber der Markt regelt das mit Angebot und Nachfrage.
Nie,nie,nie wieder diese Plattform..........
Ich rate nur, Finger weg von diesen Portal. -
Nie wieder: +150 % Aufpreis, dann doch Umtausch in minderwertige Karten, keine Kontaktmöglichkeit
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Habe für 2 Sitzplatz-Tickets für ein Konzert (Karten laut Aufdruck je 100 €) 200 € pro Karte plus 150 € Bearbeitungsgebühr gezahlt.Antworten
Wenige Tage vor dem Konzert kommt von viagogo eine E-Mail-Nachricht, dass die Plätze nicht mehr verfügbar seien und ich "gleichwertige" Stehplatz-Karten bekomme. Ich hätte 24h Zeit dazu Stellung zu nehmen.
Leider erreiche ich unter der Telefonnummer keinen Ansprechpartner bzw. lande immer in automatischen Abfrageschleifen. Auf meine E-Mail reagiert niemand.
Die Abzocke bzw. der Wucher ist in Ordnung, das weiß man vorher. Aber dann für diesen Preis plötzlich minderwertige Karten und nicht mal eine Telefonnummer, bei dem man jemanden persönliche sprechen kann - never again. -
Wucher & Abzocke durch Intransparenz
- Nachteile: am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Wir haben Karten für einen Comedian gesucht und sind dabei auf Viagogo gestoßen. Ohne etwas Böses zu ahnen, haben wir uns für 2 Tickets einer niedrigen Kategorie entschieden. Der Preis von insgesamt 96.92 € schien hoch, aber es waren auch keine weiteren Kosten zu sehen. Nach dem Durchklicken des Bestellvorgangs erhielten wir eine Mail mit einer Rechnung über 142.59 €.Antworten
Preis pro Ticket: € 48.46
Kosten Tickets (exkl. Gebühren): € 96.92
Buchungsgebühr: € 27.50
Liefergebühr: € 12.95
MwSt.: € 5.22
Anpassung: -€ 0.00
Gesamtsumme: €142.59
Als ob das nicht genug sei, haben wir dann fristgerecht die zwei Tickets bekommen, auf denen ein Wert von je 30 € stand. Praktisch haben wir 142,59 € für zwei Tickes bezahlt, die "nur" 60 € wert sind (das 2,5-fache!). Trotz mehrerer E-Mails blieb das Unternehmen bei seiner Linie und hat uns nichts storniert, erstattet oder aus Kulanz zurückgezahlt.
Es ist wirklich schade, dass wir heute jede neue Sache überprüfen müssen, weil ja etwas Böses dahinterstecken könnte.
Das Fazit ist jedem klar: 1. Nie wieder dort bestellen. 2. Keine Kaufempfehlung aussprechen - im Gegenteil: davor warnen!
VG, André -
Hände weg von viagogo
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Tickets f Arena Köln gesucht, leider bei viagogo gelandet.Antworten
Doppelten Preis, als auf dem Ticket ausgewiesen, bezahlt.
Ja...mein Fehler, deshalb kann man andere nur warnen.
Ergo: lieber bei renomierten Anbietern ggf. etwas mehr bezahlen, aber sicher nicht das Doppelte. -
ACHTUNG ...!!!!
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Wir haben für ein Konzert DJ Bobo in Hannover auf die Schnelle Karten bestellt, leider sind wir bei diesem Portal von Viagogo gelandet. Laut rot blinkender Button war Eile geboten, da die Veranstaltung angeblich gleich ausverkauft wäre.Antworten
Für insgesamt 117,90 € haben wir 2 Karten bestellt, die im Block U11 liegen sollten. Diese hätten regulär 51,90 pro Stück gekostet. Geliefert werden sollten die Karten erst 3 Tage vor der Veranstaltung. Als wir den Betrag bemerkten, wollten wir noch am selben Tag zurücktreten, plötzlich wurde der Kartenversand angekündigt, 3 Tage später lagen 2 Karten nass im Briefkatsen für den Block U8 - regulär 36,90 pro Karte. ... horrende Nebenkosten. Mails werden nicht beantwortet.
Wir hoffen, der Käuferschutz von paypal kann uns helfen, die Karten sehen auch nicht so aus, als wären sie wirklich für die Veranstaltung.
HÄNDE WEG von diesem Anbieter! ... -
... HÄNDE WEG
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
habe im Internet über viagogog Karten bestellt... leider habe ich mich im Vorfeld über den Anbieter nicht informiert. Die Karten haben offiziell 24,58 € gekostet..ich habe 55,00 € dafür bezahlt. Laut Bestellung über viagogo gab es nur noch 13 Karten… alles Lüge, bei weiteren Recherchen konnte man noch Karten für diese Veranstaltung erhalten…Antworten
Mein Rat HÄNDE WEG!!!!! -
NIEMALS
- Vorteile: schnelle Bearbeitung und Versand
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
- Geeignet für: Ticketbestellungen für Konzerte
...Antworten
Vor einiger Zeit habe ich bei viagogo Konzertkarten bestellt, alles lief gut, und die Tickets waren schnell da. Zu schnell. Denn ich musste mit Erschrecken feststellen, dass ich insgesamt 60€ mehr zahlen musste, als viagogo mir angezeigt hat. Leider bekam ich die Mail erst, als ich die Tickets schon erhalten hatte. So habe ich insgesamt 200€ für 2 Tickets bezahlt, auf denen jeweils 30€ steht.
Dass eine Ticektbörse so intransparent ist, geht gar nicht! Aber noch schlimmer macht es, dass ich erstens keine Chance habe, diese Karten umzutauschen. Ich könnte sie wieder an viagogo zurück verkaufen, würde dann 100€ bekommen. Also 100€ verlieren. Zweitens gibt es überhaupt keine Möglichkeit, mit einem Kundenservice in Kontakt zu treten. Es gibt eine Telefonnummer, hinter der eine Computerstimme sitzt, es gibt KEIN Kontaktformular, und im "Hilfe"-Bereich werden die echten Problem-Fragen nicht beantwortet. Also: FINGER WEG!! -
Hoher Preis, schlechte Leistung
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, falsche Karten geliefert + Zeitdruck durch extrem späte Lieferung
Wir haben Karten für ein Auswärtsspiel des SC Freiburg gegen Borussia Dortmund bestellt.Antworten
Einerseits kamen und kamen die Karten nicht, was schlecht ist, wenn man ein Hotel bestellt hat. Am Mittwoch kam die Nachricht, die Karten seien im Hotel in Dortmund, am Freitag war das Spiel. Immerhin, am Donnerstag waren die Karten da. Natürlich verlässt man sich beim 1. Mal auf viagogo.
Erst im Stadion fiel uns auf, dass wir Karten für viel schlechtere Plätze, die auch nicht im Gästeblock lagen, bekommen haben.
Ich nehme mal an, dass das dann wohl doch nicht beabsichtigt ist, dass der Kunde die Karten unter so einem Stress bekommt, dass er sie 1. nicht mehr nachprüfen kann und 2. ... waswill man knapp 24 Stunden vor Anpfiff denn noch machen?
Da viagogo auch noch den viel höheren Preis für die bestellte Kartenkategorie berechnet und bekommen hat, möchte ich mal wissen, ob wenigstens die Differenz erstattet wird. Und eigentlich müsste man auch noch was rauskriegen, weil man Karten bekommen hat, die man so nie genommen hätte - man sah fast nichts. -
Erst informieren- dann bestellen!
- Vorteile: schnelle Bearbeitung und Versand
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Ich habe Anfang der Woche 2 Konzerttickets gekauft und mich leider erst im Nachhinein über Viagogo belesen. Geld und Tickets hatte ich aufgrund von fast ausschließlich negativen Bewertungen im Netz schon abgeschrieben. Da es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte, hatte ich schon geplant vorsichtshalber woanders zu bestellen. Ich hätte den Kauf gerne rückgängig gemacht.Antworten
Die Originaltickets waren jedoch innerhalb von 2 Tagen sehr flott da !!!
1. Im Hinterkopf behalten, dass der Anbieter nur als Vermittler fungiert und somit keinen direkten Einfluss auf den Verkäufer hat, bzgl. Versandzeit etc.
2. Sich nicht über überhöhte Preise aufregen, denn die sehe ich vor dem Kauf bzw. Bezahlen
3. Vielleicht auch mal positive Bewertungen im Netz teilen.
Ein Restrisiko bleibt, da man mit dem Verkäufer nicht direkt in Kontakt treten kann und auch den Kauf nicht stornieren kann! Darüber sollte man sich im Klaren sein und abwägen. Das Gleiche gilt für die hohen Preise und auch Zusatzkosten. Trotzdem bin ich persönlich sehr zufrieden! -
überteuerte Ticket, falscher Sitz
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Ich habe für den Spiel Nizza-Schalke am 15.09.16 zwei Tickets gekauft, für den 40 EUR Ticket habe ich 150 EUR/Ticket bezahlt, und statt die mittlere Tribünenreihe, habe ich ganz oben Ticket bekommen.Antworten
Das ist nicht korrekt, vor dem Kauf, müsste Viagogo mitteilen wie viel kostet das Ticket. -
NIE WIEDER!
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Nie wieder! Tickets überteuert, Schwarzmarkt im Internet! Es ist KEINE seriöse Ticketverkaufsplattform!Antworten -
Verkauft Tickets, wo Vereinsmitglieder in die Röhre schauen
Seit 4,5 Stunden haben die Vereinsmitglieder von Borussia Mönchengladbach die Möglichkeit, Tickets für die nächsten drei Champions-League-Heimspiele zu bestellen. Leider ist der Server komplett überlastet und man hat keine Chance, Karten zu bestellen. Bei viagogo werden derweil schon hunderte von Karten für alle drei Heimspiele angeboten, natürlich zu völlig überteuerten Preisen. Ich habe den Eindruck, dass hier unseriös gearbeitet wird. Denn viagogo wird sicher nicht Karten in diesem Umfang in dieser kurzen Zeit von echten Mitgliedern weiterverkaufen.Antworten -
Keine Tickets im Umschlag
Hallo, wir haben 2 Tickets für ein Celine Dion Konzert am 29.6.16 in Paris für rund 430 € geordert. Am 21.4. habe ich von UPS für über 40 € Zustellungsgebühr einen A4 Umschlag erhalten, in dem eine A4 Seite auf französisch "Details de votre Commande", Numero de Commande 6490555, Quantite 2, Bloc und Rang angegeben war. Leichtsinniger oder wohl schon dummerweise habe ich dieses Schreiben als Tickets angesehen und beiseite gelegt. Weiteres war nicht im Umschlag und diesen habe ich entsorgt.Antworten
Nach über 4 Wochen habe ich mir das Schreiben nochmal genauer angesehen und endlich kapiert, dass das wohl nicht die Tickets sein können, da der gleiche Inhalt schon in der Zustellungsankündigungsmail stand.
Natürlich habe ich am 21.4. sofort eine Zustellungsbestätigungsmail bekommen. Also aus Sicht von Viagogo alles in Ordnung und außerdem hätte ich jetzt auch die 14 tägige Reklamationsfrist überschritten. Ich stehe noch mit einer Claudia in Kontakt, habe bis jetzt aber nur Standardantworten bekommen und meine Hoffnung schwindet,dass wir noch zu unseren "richtigen" Tickets kommen. Kein schöner Anfang für unseren ersten Frankreichurlaub. Vielleicht liest dieses noch ein freundlicher Viagogo Mitarbeiter und hält meinen Glauben an die Menschheit aufrecht. -
Finger weg von solchen Abzockern
- Vorteile: sehr gute optische Aufmachung
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, katastrophaler Kundenservice
Auch meine Tochter und ich sind wegen einem BVB-Heimspiel gewaltig auf die Nase gefallen. Karten mit dem Preisaufdruck je 31,20€ haben uns mal so eben 387,71€ gekostet. Entschuldigung, aber das ist "Bescheißen" auf höchstem Niveau.Antworten -
Antwort
Mal eine ganz naive Frage: warum habt Ihr derart überteuerte Tickets denn gekauft? Es gibt immer einige Verkäufer (nicht Viagogo), die astronomische Summen verlangen. Die lässt man einfach auf ihren Karten sitzen.Antworten -
Seriös oder tatsächlich unseriös??
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Man sollte nie eine Meinung sagen, wenn man keine oder nur wenig Ahnung hat. Es war falsch von mir hier meinen Frust abzulassen.Antworten
Ich habe schon eine Meinung unter Fakten abgegeben, die ich hier aber nicht finde. Ist mir aber auch egal. Was drinsteht stimmt ja.
Wer oder Was ist viagogo? Das ist die Frage.
So wie es aussieht kauft man Tickets von privaten Verkäufern, wie auf dem Schwarzmarkt. Somit ist der Preis okay, wenn es einem das Wert ist.
Eine Verkaufsprovision ist auch okay, aber sollte diese nicht der Verkäufer zahlen? Es gibt keine Möglichkeit mit viagogo Probleme oder Anliegen zu klären. Somit werden die für mich ja auch nicht tätig.
Ich halte diese Firma für unseriös. Hier wird mit den Fan gespielt um Profit zu machen.
Für mich Schwarzmarkthandel, wenn ich den Namen des tatsächlichen Verkäufers nicht kenne. -
Finger weg von Viagogo !!!!!!!!
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Ich habe Fußballkarten Wolfsburg-Bayern auf der Geraden geordert. Geliefert wurden am Spätnachmittag vor dem Spiel Karten in der Kurve mit sehr schlechten Sichtverhältnissen. Wert je Karte gem. Aufdruck 33,00 €. Mein Preis für 2 Karten € 364,-. Ich habe sofort reklamiert, auch per Telefon. Man sagte mir sofortige Prüfung u. Rückmeldung zu. Bis heute, trotz wiederholten Versuchen, eine Antwort zu erhalten, erfolgte keine Info seitens Viagogo. Ich informiere jetzt RTL, Bildzeitung u. schalte meinen RA ein. Da ich Banker bin, werde ich Mastercard darüber informieren, dass sie mit einem dubiosen Partner zusammenarbeitet u. werde die Auflösung des Vertrages empfehlen. So einfach geht Betrug dann doch nicht.Antworten -
Antwort
Hallo R1K, als VFL Wolfsburg Fan sind Sie doch in der glücklichen Lage, Viagogo & Co links liegen zu lassen!Antworten
Sämtliche Spiele können Sie direkt beim VFL buchen und das sogar bis kurz vor dem Spieltag, da das Stadion teilweise nur zur Hälfte gefüllt ist (selbst bei CL- Spielen!!!!!). Bei den 2-3 Spielen pro Saison, wo es Probleme beim direkten Ticketkauf gibt, kann man sich zumindest mal vorab den Originalpreis auf der Vereinsseite ansehen. Damit hätten Sie sich schon mal das preisliche „aha- Erwachen“ gespart.
Auch gibt es für einen Verkäufer (zumindest bei Viagogo) keinen Sinn, Tickets in einen minderwertigen Block als Premium Tickets einzustellen. Das sehe ich doch sofort, wenn ich die Tickets bekomme! Wenn ich Block 52 bestelle, dann muss auch Block 52 draufstehen!! Eine Mail an Viagogo und der Verkäufer kann sehen, woher er sein Geld bekommt….
Warum gehen Sie überhaupt mit diesen Tickets ins Stadion rein? Die Tickets kamen wohl Freitag (Das sehe ich so wie Sie, die Tickets hätten früher kommen müssen).
Wenn ich aber am Freitagabend niemanden mehr bei Viagogo erreiche, wäre ich am Samstag zu der Location gefahren, in der Viagogo (am Spieltag) noch Tickets verteilt.
Ich stehe in keiner Verbindung zu Viagogo und habe nichts davon, ob und wer dort kauft, allerdings kann ich Ihnen erzählen, wie unangenehm es sein kann, sich frühmorgens um 6.30 Uhr, 2- 3 Stunden in einer „Schlange“ einzureihen um dann 2 „Resttickets in einem Block zu ergattern in dem man eh´ nichts richtig sehen kann! -
Coldplay-Karten
- Vorteile: Karten frühzeitig erhalten, Kosten klar ersichtlich, Kosten geringer als bei anderen Ticketwiederverkäufern
- Nachteile: am Ende hoher Preis
Die drei Konzerte von Coldplay im nächsten Jahr in Deutschland sind ausverkauft. Ich hatte nur über Ticketweiterverkauf eine Chance, noch welche zu bekommen und zu Weihnachten zu verschenken. Nach Suche und Vergleich habe ich mich für den Ticketverkauf von Viagogo entschieden. Dort sind die Tickets noch günstiger (klar mit Aufpreis... wundert mich nicht! Bei mir gut 50% Aufschlag) als z. B. bei fanSALE von eventim: Dort kosten die Tickets (gleiche Kategorie, gleicher Block, deutlich schlechtere Sitzreihe) fast nochmals 50 € mehr und eventim nimmt natürlich auch 15% Servicegebühr und 6,96 € für den Versand.Antworten
Zu meiner Freude kamen die Karten gestern pünktlich vor Weihnachten an. Das Konzert ist erst Ende Juni 2016. Alles gut gelaufen! -
Niemals wieder!
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
- Geeignet für: Ticketkauf Fußballspiel
Karten für ein Fußballspiel in Spanien wurden nicht für die scheinbar bestellte Kategorie geliefert. Billigste Plätze (4 Stück) für den 2- bis 3-fachen Preis (Stadion war am Spieltag bei Weitem nicht ausverkauft).Antworten
Karten wurden auch nicht wie versprochen per Post geliefert, sondern mussten einige Stunden vor Spielbeginn in einem Hotel Nähe Stadion abgeholt werden.
Reklamationen zur ausstehenden, versprochenen Lieferung per Post wurden ständig mit Ausreden vertröstet.
Kein schönes Gefühl, wegen einer Veranstaltung (Fußballspiel) Flug und Hotel gebucht zu haben und die Eintrittskarten nicht in der Tasche zu haben. -
FINGER weg von viagogo ...
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Habe Konzertkarten für Schweden gekauft. Nach der Bestätigungsmail habe ich in gutem Vertrauen Flüge, Hotel, Leihwagen gebucht.Antworten
Nun, Wochen später, wenige Tage vor dem Konzert erhalte ich eine Mail von Viagogo mit der Info, es gäbe keine Tickets mehr, und ich solle meine Stornierung bestätigen.
Auf meine massive Verneinung hin, erhalte ich einen Anruf von einer Dame, die kein Deutsch, und auch nur gebrochen Englisch spricht, die mich überreden will, den Auftrag zu stornieren. Ich lehne ab, und sie "verspricht", sich wieder zu melden. Nun habe ich auf der Homepage gesehen, dass viagogo IMMER NOCH Tickets für diese Konzert verkauft..... Weder via Mail, noch via Tel. ist irgendjemand dort erreichbar. Das ist Betrug. Warum lässt man ein solches Unternehmen ungeschoren am Markt agieren? Ich jedenfalls werde mir das nicht gefallen lassen - koste es, was es wolle! Vielleicht kann ich anderen dann eine solche Erfahrung ersparen, und mein Geld (incl. Flug, Hotel, etc., was alles nicht stornierbar ist!) zurück erhalten. -
Finger weg von viagogo!
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Vorab! Viagogo arbeitet nicht mit Bayern, Hoffenheim usw zusammen. Fast alle Bundesligavereine haben Verträge mit denen gekündigt........ Viagogo sitzt in England als LDT . An Telefon bekommt man da keinen! Ich habe 2 Real Tickets 3 Mon. Vor Spiel gekauft! 1 Tag vorher Absage! Auf Flug und Hotelkosten 2000Euro sitzen geblieben! Für Schadensersatzklage gibt Viagogo nicht die Verkäuferdaten raus! Unseriös! Letztes Bayernheimspiel 2 Karten Cash 2 Std. Vor Spiel verkauft! Im Stadion dann sitzt jemand anders auf den Platz. Ich Fragte woher er die Karten hat! 2 Mon. Vorher bei Viagogo für viel höheren Preis gekauft..............Unseriös!!Antworten -
viagogo - wahnsinnig teuer!!!
- Nachteile: am Ende hoher Preis, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Ich habe für 2 Karten (Helene Fischer/Wien), die einen Ticketpreis von 85,- Euro (aufgedruckt) hatten, den unglaublichen Betrag von 631,39 bezahlt!!!Antworten
Auf meine Anfrage kam nur eine sehr präpotente und automatisierte Antwort!!!
Dieses Unternehmen kann man nur vergessen!!! Hände weg!!!
Maria Luise Bittner / Wien -
Finger Weg von Viagogo
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Habe bei Viagogo Karten fuer ein Konzert in London bestellt. ca.400% ueber den Preis.Antworten
Die Tickets wurde nie geliefert und Vigogo stellt sich taub.
Ich werde dort nie wieder etwas kaufen. -
Reklamation wird nicht bearbeitet
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Wir haben über viagogo 3 Sitzplatzkarten zum Spiel 1. FC Nürnberg gegen 1860 München gekauft. Die Tickets wurden in E-Tickets umgewandelt, die dann Stehplätze waren und pro Ticket um 22 Euro billiger. Statt der 66 Euro wurden uns aber nur 7 Euro Versandgebühr gutgeschrieben. Wir können die Tickets nicht mehr zurückgeben, obwohl wir sie nicht wollen, da eine Person nicht so lange stehen kann.Antworten
Die Reklamation wird aber nicht bearbeitet. -
Schade...aber nie wieder!!
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, nochmal Preis draufgeschlagen
Ich habe Karten bestellt für mein Vater bestellt für ACDC zum Geburtstag...Sitzplatzkarten!!!Es kamen gestern Stehplatzkarten!...und mein Vater kann net solange stehen...natürlich kosten die Stehplatzkarten um die 90Euro und ich habe für die Sitzplaetze mehr bezahlt!!! Wenn keine Sitzplatzkarten mehr frei sind...dann dürfen auch keine angeboten werden!!! Dreiste Aktion...ich bin mal gespannt, ob sich der Kundenservice rührt! Sowie ich hier viele Meinungen lese...müsste man sich eigentlich zusammenschliessen!Antworten -
Betrug bei viagogo
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Diese Firma sollte aus dem Verkehr gezogen werden.Antworten
Es wurden Sitzplätze verkauft für den mehr als das Doppelte der normalen Karten ------> erhalten Plätze ohne Sitzplatzgarantie !!!!!
Das ist schlicht Wucher und Betrug. -
Konzert storniert, keine Info, kein Geld zurück
- Nachteile: katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
habe meiner Frau zum Geburtstag Tickets für ein Konzert in Irland im Juli 2014 gekauft.Antworten
Meine Frau nimmt also Urlaub, bucht ein Hotelzimmer für mehrere Tage, zahlt den Flug.
Als sie in Irland ankommt, erfährt sie aus der lokalen Tagespresse, dass das Konzert ausfällt.
Keine Info darüber auf der Viagogo-Seite!
Auf Nachfrage per Mail kommt die Antwort, es sei bei Bekanntwerden der Absage eine Mail an uns gegangen! Muss ich dann wohl übersehen haben (sicher doch, bin blind), Spam-Ordner war auch leer.
Außerdem hätten wir ja auch nur zehn Tage Zeit gehabt um die Tickets zurückzuschicken, danach könne Viagogo keine Garantie dafür übernehmen, dass wir das Geld zurückbekommen. Hätte so alles in der Mail gestanden, die wir leider nicht bekommen haben! Habe konkret gefragt, wie jetzt vorzugehen sei! Trotz mehrfacher Mails über das tolle Portal kommt immer nur die gleiche Antwort.
Also: schlechter Service, immer nur Standardantworten, ohne konkrete Aussagen, und um die Telefonnummer zu finden, braucht es auch ein bisschen! Werden jetzt wohl rechtlich vorgehen müssen! -
Vor dem Kauf ist nicht nach dem Kauf
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen
Während des Bestellvorgangs heißt es "Plätze nebeneinander", nach dem Download "Freie Sitzplatzwahl ohne Sitzplatzgarantie". Gegenüber jeglichen Nachfragen ist der Anbieter scheinbar Immun.Antworten
NIE WIEDER!!! -
DEN VEREIN MUSS MAN AUS DEM VERKEHR ZIEHEN - ABSOLUT UNSERIÖS!!!
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, etwas höherer Preis
Möchte mich kurz halten: Habe trotz eines total überzogenen Preises 3 Tickets für ein Fußballspiel bestellt (ich habe EUR 90,00 bezahlt, Originalpreis EUR 14,50!!!!) Wichtig war für mich, dass es sich um Sitzplätze handelt, weil ein älterer Mann dabei ist. Wurde auch beim Buchen angezeigt!!!! Was kam? 3 mal Stehplätze. Per eMail bekommt man nur Standard-E-Mails geschickt, wie "wir setzen uns am 19.12. mit Ihnen in Verbindung". Lächerlich, das Spiel ist am 19.12.. Telefonisch erreicht man viagogo nur mit viel Glück bzw. Geduld .... hatte dann mal kurz das Glück einen Mitarbeiter zu erreichen, der auch dann gesagt hat, dass dies ein "kleiner" Fehler war, der nicht passieren darf ... (sorry, für EUR 320,00 ein kleiner Fehler?!). Auf jeden Fall wurde plötzlich Gespräch unterbrochen und seitdem komme ich an viagogo nicht mehr ran. Also, kurz und gut: ABSOLUT UNSERIÖSES GESCHÄFTGEBAHREN - ist echt ein Fall für die Presse. Sitze jetzt auf den Karten, die ich nicht gebrauchen kann und weiß noch nicht wie es ausgeht ...Antworten -
Stehplatzkarten für Oper zu völlig überteuertem Preis
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis
Achtung: bodenloser Nepp - wir hatten im Internet Opernkarten für Manon Lescaut zu je 119 Euro bestellt - 30 Euro Bearbeitungsgebühr + 12,95 Versandgebühr, bekommen haben wir dafür Stehplätze zu je 15,50 Euro.Antworten
Es war bei der Bestellung eine allgemeine Platzübersicht mit der Angabe > 2. Rang, Plätze nebeneinander zu sehen. Bei diesem Preis kann man doch nicht draufkommen, dass hier Stehplätze verhökert werden. Sonst hätten wir uns nie auf dieses Angebot eingelassen.
Was sagen Rechtsberater dazu? Kann man hiergegen vorgehen? -
Viagogo ...
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
NIEMALS bei Viagogo bestellen!!Antworten
Man bestellt Tickets, z.B. Sitzplätze Parkett, macht ordentlich seine Häkchen an den richtigen Stellen im Bestellformular, Zahlt 160€ pro Karte und bekommt Stehplätze mit Originalaufdruck 80,00 € zugeschickt.
Man kann aber nix beweisen. Auf der Bestellbestätigung steht nur Tickets für Veranstaltung Montreux
Screenshot hat man in der Regel nicht gemacht, und selbst wenn, Ich habe meinen Anwalt beauftragt rechtlich gegen diese ... vorzugehen, geht nicht, weil die ihren Firmensitz Sitz in der Schweiz haben. Man bekommt auch nie jemanden ans Telefon!!!
Ich versuche nun seit 4 Monaten zu verhindern, das diese ... mir nahezu täglich Werbemails schickt.
habe alles probiert sogar ein Anwaltsschreiben an die deutsche Kundenbetreuung!
Ohne Erfolg!
nicht nur das ich mich einmal geärgert habe,
Jetzt muß ich mich jedesmal wenn so eine Dreckswerbemail kommt wieder ärgern.
HÄNDE WEG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
Viagogo
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis
Ich rate jedem ab, bei Viagogo zu bestellen. Ich habe Konzertkarten für Reinhard Mey bestellt im Dezember 2013 und auch gleich bezahlt. Drei Tage vor dem Konzert im Oktober 2014 kamen die Karten in einem katastrophalen Zustand an. Der Umschlag war zerrissen und zerknickt. Die Karten waren genau am Strichcode durchgerissen und ebenfalls zerknickt.Antworten
Außerdem habe ich für die Karten, die eigentlich 36 Euro gekostet hätten, 80 Euro gezahlt. Das ist absolut nicht vertrauenswürdig. Nie wieder Viagogo!! -
Viagogo ...
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, katastrophaler Kundenservice
praktisch kriminell. am 25.8. habe ich tickets für das Spiel Köln Dortmund bestellt (und sofort bezahlt!), 3 Tage vor dem Spiel erhalte ich die Mitteilung, daß es keine Tickets gibt. Obwohl gleichzeitig auf der Website genau diese Tickets weiter angeboten werden! Kontakt gibt es nur per e-mail, das tageweise mit Standardtext beantwortet wird. Impressum ist gar keines zu finden. Jetzt hoffe ich auf Rückerstattung und juristische Durchsetzung meiner Ansprüche - Fazit: Finger weg von dieser kriminellen Bude!Antworten -
Tickets für Deutschland gegen Gibraltar in Bremen gekauft
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Hätte ich diese Erfahrungsberichte nur eher gelesen... Wie oben beschrieben hab ich für dieses Spiel was in Bremen am 14.11.2014 statt finden sollte 5x Tickets bestellt... Wie man nun aber aus der Presse erfahren hat, wurde das Spiel nach Nürnberg verlegt (man kann nun ja nicht Verlangen das man nun quer durch Deutschland fährt... wenn vorher für eine Veranstaltung bezahlt hat die in der eigenen Stadt ist). Ich versuche nun seit einigen Tage dieses Problem zu lösen und mein Geld wieder zubekommen. Da ich ja Tickets für eine Veranstaltung bezahlt habe, die so nicht mehr zu 100% stattfindet, sollte man ja der Meinung sein, dass eine Stornierung möglich ist... aber ich gehe schwer davon aus, das dies nicht so einfach möglich ist wie man glauben sollte.... Daher LASST die finger von dieser Seite...Antworten -
Tickets bezahlt! und keine Stonierung laut Viagogo.moglich!
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, keine Moglichkeit zu stornieren, keine Kulanz
- Geeignet für: Ticketbestellungen für Konzerte, keine Einigung bis heute
Ich habe bei Viagogo Tickets fuer Cecar Millan in Amsterdam am 19,3,2014 fuer 271,41 Euro gekauft und am anderen Tag stornieren wollen, da ich die am 20,9,2014 stattfindende Show nicht wahrnehmen kann. Bis heute versuche ich jeden Tag mein Geld zuruckzubekommen ohne Erfolg keine Hilfe von Viagogo"! nur Standardmails, immer das gleiche!!!!Viagogo bietet Weiterverkauf an nur mit Kreditkarte?! ich habe keine Kreditkarte! also kann ich die Tickets nicht zum verkauf anbieten. Habe auch die Tickets noch nicht! und kann diese auch auf keiner anderen Plattform anbieten. Von Viagogo keine Hife! keine Tickets, kein Geld! alles umsonst! Viagogo ein Reinfall!!!!! Finger weg!!!!!Antworten -
Angebliche Fake-Karte erhalten
Wir haben im Januar eine Karte für das Konzert One Direction bestellt und erhalten. Der Preis war zwar doppelt so hoch, aber egal, das haben wir in Kauf genommen. Aus privaten Gründen können wir das Konzert leider nicht besuchen und haben versucht die Karte zu verkaufen. Der Käufer sagte uns, die Karte sei unecht, und hat sie uns zurück geschickt. Wir überlegen nun, ob wir damit zur Polizei gehen.Antworten -
...
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Meine Eltern haben uns zu Weihnachten, gut gemeint, 3 Karten für ein Spiel Cottbus gegen Kaiserslautern geschenkt und über Viagogo bestellt. Haben 120 € für Sitzplätze bezahlt und nun 3 Karten für insgesamt knapp 31 € für 3 Stehplätze bekommen. Unter der angegebenen Rufnummer erreicht man nur eine Bandansage die einen darüber Informiert das Viagogo die Preise so anbieten kann wie sie möchten, obwohl minderwertige Karten verschickt werden. Kein Rückgaberecht, nichts. Viagogo muss dringend aus dem Verkehr gezogen werden !!! Immernoch wird man sogar von einer DFB Ticketbörse sofort auf Viagogo weitergeleitet !!!Antworten
Finger weg davon !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
Katastrophe - Ungültige Tickets für viel Geld erhalten!
- Nachteile: ungültige Karten
Ich habe am 23.12.2014 (seitdem sind die Tickets auch bezahlt!) zwei Tickets für das Schalke-Spiel gegen Wolfsburg am 01.02.2014 für viel Geld (187 €) als Weihnachtsgeschenk für meine Eltern bei viagogo bestellt! Nach vielen E-Mails und Telefonaten mit viagogo habe ich die Tickets um 9 h morgens erhalten und diese dann schnell zu meinen 60 km entfernt wohnenden Eltern gefahren. Diese fahren freudig nach Gelsenkirchen und werden nicht reingelassen, weil die Karten gefälscht sind!! Sollte mein Geld nicht innerhalb einer Woche zurückerstattet sein, schalte ich meinen Anwalt ein! Nie mehr viagogo, nur Ärger!!!!Antworten -
Viagogo Kartenservice ist das
- Nachteile: kein 100%iger Schutz, falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet
Meine Bestellung:Antworten
Bestellnummer: 3638301
Veranstaltung: Berliner Philharmoniker, Sir Simon Rattle und Lang Lang
Ticket(s): Block A Links, Reihe , (2 Ticket(s))
Anmerkung zum Ticket:
Veranstaltungsort: Philharmonie Berlin
Datum: 31 Dezember 2013, 17:30
Gesamtsumme: €953.39
Nichts passiert Geld bezahlt. Keine Reaktion, Kein Rückruf, Keine Antwort auf 22 Mails, Strafanzeige gestellt. Falsches Impressum, all das was andere Nutzer geschrieben haben stimmt voll und ganz.
Nie wieder viagogo -
Finger weg von Viagogo
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, E-Mails werden immer mit gleichem Text beantwortet, Kundendienst ist schlecht oder gar nicht informiert
Man kann nur jedem empfehlen die Finger von dieser Firma (?) zu lassen.Antworten
Ich musste Karten verkaufen und bin leider auf viagogo gelandet. Nachdem die Karten verkauft und auch verschickt wurden warte ich nun auf das Geld.
Nach numehr 2 Monaten ist klar das der Betrag mit einer falschen Bankleitzahl überweisen wurde. Nachdem ich 20 Email und mind. 5 Telefonate geführt habe müsste es auch dem dümmsten Viagogo Mitarbeiter klar sein. Nachdem man mich dann an meine Hausbank verwiesen hat einen Nachforschungsantrag zu stellen (*lächerlich) wurde festgestellt das es keine Bank gibt mit der Bankleitzahl.
Von Viagogo kommt nur die Aussage das Geld ist auf einem falschen Konto gelandet, wir kümmern uns darum.
Man hat das Gefühl der Kundendienst ist nur dazu da um ein paar freundliche Worte zu sagen. Wirklich getan wird nichts.
Mir bleibt jetzt leider nichts anderes übrig als einen Strafantrag zu stellen. Das wurde mir von meiner Hausbank so geraten -
Preisexplosion
- Nachteile: am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Ich habe bei viagogo Ticketsw für Pink in Oberhausen bestellt. Preis pro Ticket €125,50. Fand ich schon sehr hoch den Preis, habe aber keine preiswertere Möglichkeit gefunden. Das Gute: Die Karten waren innerhalb von 3 Tagen bei mir daheim. Das Schlechte und Ärgerliche: Der Preis der auf den Karten aufgedruckt war lautete €60,10. Ich habe alles versucht um meine Frage Hinsichtlich dieser Preisexplosion beantwortet zu bekommen,aber;:FUNKSTILLE!Antworten -
Antwort
Lieber testberichte-Nutzer Mugelmaus,Antworten
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Wir möchten Ihnen gerne erklären, warum auf Ihren Tickets ein geringer Preis aufgedruckt sein kann als den, den Sie bezahlt haben.
Da viagogo eine Online-Ticketbörse ist, können die Verkäufer der Karten selbst den Preis für Ihre Tickets festlegen, so dass die geforderte Summe den ursprünglichen Kartenpreis übersteigen oder unterbieten kann. Der auf dem Ticket ausgewiesene Preis ist der eigentliche Nennwert, der von viagogo auf allen Veranstaltungsseiten angezeigt wird. In einigen Fällen liegt der Verkaufspreis über dem eigentlichen Nennwert der Eintrittskarte, doch oft gibt es keinen Unterschied oder man bekommt sie sogar günstiger.
Der Originalpreis der Tickets wird immer auf unserer Webseite unter den aufgelisteten Tickets für ein Event in der Box “Wichtige Informationen” angezeigt, bevor Sie das Ticket bestellen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr viagogo Team -
information zu über V. erworbenen Konzertkarten
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, katastrophaler Kundenservice
Ich gebe jetzt entnervt auf, jemanden von V.nur um eine Auskunft zu bitten.Telefonleitungen sind entweder dauerhaft besetzt oder man landet in einem elektronischen Niemandsland. Nachdem man Bestellnr. und Sicherheitscode eingegeben und mehrfach verschiedene "Service"nummern gedrückt hat, erhält man den freundlichen Hinweis, now your call will be terminated. Dabei hatte ich doch nur eine für mich allerdings sehr wichtige Frage zu den Tickets.Antworten
Ansonsten waren Bestellung und Lieferung in Ordnung. -
Antwort
Sehr geehrtes testberichte-Mitglied Josefine,Antworten
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben bzw. Schwierigkeiten hatten uns telefonisch zu erreichen.
Am Besten erreichen Sie unseren Kundenservice per Email mit unserem Kontaktformular. Den Link hierzu finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.
Bitte lassen Sie uns wissen, sollten Sie noch weitere Fragen haben.
Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr viagogo Team -
KEIN KUNDENSERVICE
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, zu kurzfristiger Versand
Ich habe Tickets für ein Konzert am Samstag bestellt, Sitzplatzkarten.Antworten
Nun werde ich 6 tage vor dem Event angerufen und mir wird auf die Mailbox geschrieben, es sind doch nur Stehplatzkarte, ich solle bitte zurückrufen! Unter der angegebenen Nummer kommt jedesmal nur eine Telefonstimme!
Per Mail antwortet auch niemand. Ich werde die Tickets wohl nicht mal mehr rechtzeitig zur Veranstaltung bekommen!
Nie wieder da kaufen!!! -
Antwort
Sehr geehrtes testberichte-Mitglied isy91,Antworten
es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Teilen Sie uns bitte Ihre Bestell-Nr. mit, so dass wir uns Ihren Fall im Detail ansehen können bzw. lassen Sie uns wissen, wenn wir die Angelegenheit bereits für Sie lösen konnten.
Wir entschuldigen uns für die enstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr viagogo Team -
Finger weg von viagogo!
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice, zu kurzfristiger Versand
Mein Mann hat Opernkarten für die Münchner Staatsoper über viagogo bestellt. Die Karten kamen erst einen Tag vor Veranstaltungsbeginn, und dann waren das Stehplatzkarten, was bei der Bestellugn definitiv nicht ersichtlich war! Mal abgesehen davon, dass der Originalpreis und der Verkaufspreis um Meilen auseinenderlagen. Viagogo wirbt damit, dass erstens der Originalpreis der Veranstaltungskarte genannt wird und zweiten Sauce sonst alle Infos zur Veranstaltung von den Verkäufern transparent gemacht werden. Aber das ist glatt gelogen! Auf eine E-Mail wurde nicht reagiert, die Servicenummer ist sehr versteckt, und wenn man dann mal durchkommt, muss man sich durch ein ellenlanges elektronisches Menü klicken und hören (die Telefonkosten sind natürlich nicht angegeben...). Wenn man bis dahin nicht aus der Telefonschleife rausgeworfen wurde, kann man tatsächlich mit einem echten Menschen sprechen, der aber auch nur die offiziellen Statements von Viagogo runterleiert... Viagogo schreibt den Verkäufern gar nichts vor, weder, was und wie genaue Angaben sie machen müssen, noch wird eine Beschwerde direkt an den Verkäufer weitergeleitet - dessen "Transaktionen" werden ggf. beobachtet.... Dafür kassieren sie eine satte Bearbeitungsgebühr, die man als Käufer zusätzlich zu den überteuerten Karten zählen muss.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Testberichte.de user,Antworten
Es tut uns leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit viagogo hatten. Teilen Sie uns doch bitte Ihre Bestell-Nr. mit, so dass wir uns Ihre Bestellung im Detail ansehen und das Problem beheben können. Vielen Dank! Jemand aus unserem Kundenservice-Team wird sich mit Ihnen in Kontakt setzen.
Das viagogo-Team -
Tickets zurück geben
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis, katastrophaler Kundenservice
Ich hatte bei Viagogo Tickets für Black Sabbath in Dortmund bestellt und auch bekommen. Aber auf dem Ticket stand ein Preis von 65,--€.Antworten
Bezahlt habe ich aber fast das doppelte. Na ja, selber schuld. Dann wurde das Konzert abgesagt. Na sollte kein Problem sein, gebe ich die Tickets eben zurück. Auf der Internetseite unter Hilfe gesucht was da zu tun ist. Hier gab es jedoch keinerlei Informationen was in so einem Fall zu tun ist. Telefonnummer für direkte Fragen gibt es nicht.
Dann habe ich über ein anderes Hilfethema nachgefragt was ich da tun soll um die Tickets zurück zu geben. Antwort habe ich folgende bekommen:
Vielen Dank dass Sie viagogo kontaktiert haben.
Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantorten.
Wir würden Ihnen daher empfehlen unsere auf Hilfe Seiten zu besuchen um Ihre Fragen zu beantworten.
Den neuesten Status Ihrer Transaktion oder die Antwort zu der Frage "Wo sind meine Karten?", erfahren Sie jederzeit unter Sendungsverfolgung. Alle Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie hier. Bitte kontaktieren Sie uns daher nicht, da wir Ihnen keine weiteren Auskünfte geben können.
Bis heute habe ich es nicht geschafft eine Antwort auf meine Frage zu bekommen. Die Karten habe ich immer noch und viagogo mein Geld für ein abgesagtes Konzert.
Ich kann jedem nur empfehlen die Finger von Viagogo zu lassen. -
Antwort
Sehr geehrter Testberichte user,Antworten
vielen Dank für Ihre Nachfrage an Viagogo.
Bitte beachten Sie das es sich bei den Black Sabbath Konzerten nicht um eine Stornierung sondern um eine änderung der Veranstaltung gehandelt hat und diese dann " Ozzy & Friends " ernannt wurde.
Aus diesem Grund ist eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht möglich das das Konzert nicht abgesagt wurde.
Um aber selsbtverständlich Ihre Transaktion anzuschauen um diese genauer beantwroten zu können, würden wir SIe bitte uns bitte per email Ihre Transaktionsnummer zukommen zu lassen.
Wir werden uns dann den Fall genauer anschauen und uns wieder selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung srtzen.
mit freundlichem Gruß ,
Ihr Viagogo Team -
Viagogo ist Mist
- Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen
also ich wollts ja nicht glauben aber die scheinen tatsächlich nicht so vertauenswürdig zu sein.Antworten
habe heute 2 karten für schalke-bremen (17.12.) bestellt und bekomme eine mail die karten sollen in DORTMUND 2h vor spielbeginn abgeholt werden - naja dachte ich ruf ich den zustänidgen herren doch mal an warum ich die karten nicht wie angekündigt am veranstaltungsort abholen kann - und siehe da - der herr besitzt gar keine schalke tickets - nur dortmund - da würde der abholort wiederum sinn machen. tja hotline angerufen und natürlich nach grottenschlechter automatikansage nicht weiter gekommen. gott sei dank hat der dortmunder herr mir eine emailadresse vom viagogo-zuständigen gegeben - mal schauen was da raus kommt - ich ahne allerdings nichts gutes - hat jemand erfahrungen mit einer klage gegen viagogo? -
viagogo: nie wieder
also kann die erfahrungen nur bestätigen... absolut unzuverlässig... telefonisch nicht erreichbar und absolut unfreundlich...Antworten
wollte karten für ein dortmund spiel gegen nürnberg (war übrigens das spiel als dortmund die meisterschaft fix gemacht hat). habe 3 karten bestellt für sehr viel geld. erst kamen zwei (ca. 3 wochen vor spielbeginn), die angeblich versehentlich falsch an mich geschickt worden sind. nachdem ich 10 emails an viagogo geschickt hab (telefonisch erreicht man ja niemand) kam die Antwort, dass es ein versehen ist und ich die karten zurückschicken soll, danach werden umgehend die 3 karten verschickt. so blöd wie ich war hab ich das auch gemacht...habe eine woche vor spielbeginn druck gemacht ohne ende (e-mail natürlich...). die antwort kam promt, die karten sind in meiner kategorie nicht mehr verfügbar, dafür eine andere (natürlich wesentlich schlechter als ich bestellt habe). diese drei karten werden umgehend geliefert. von viagogo kamen danach immer nur e-mails, dass die karten unterwegs sind... am freitag morgen (also knapp 24 stunden vor spielbeginn) hab ich zum ersten mal telefonisch jemanden erreicht... ich habe der hotline erklärt, dass ich eine anreise von über 600 km nach dortmund habe und ich keine karten zugestellt worden sind. wollte also mein geld zurück... die gute Frau erklärte mir, dass die karten unterwegs sind (aber wo sie sind kann sie mir auch nicht sagen)... die größte frechheit war, dass ich auch selber schuld sein soll, wenn ich die anreise nicht schaffe, da ich ja eine postanschrift in dortmund angeben hätte können....viagogo garantiert, dass die karten pünktlich zu veranstaltungs beginn ankommen...als ich nachgefragt habe, wen ich als postanschrift angeben soll meinte sie auch, dass das mein problem ist...
naja also kurz zusammengefasst, geld ist futsch (meldet sich auch keiner mehr von viagogo, auch wenn man emails ohne ende schreibt)...aus meiner sicht ist viagogo total unzuverlässig, teuer, unfreundlich, nicht erreichbar... für das geld sollte man sich lieber sky holen...das schlimmste ist auch noch, dass die ganzen fussbalvereine wie lautern oder Bayern München mit diesen ... werben...
also hände weg von viagogo, ist besser für eure nerven und geldbeutel!!! -
finger weg!
ich hatte einmal das fragwürdige vergnügen, bei viagogo tickets zu kaufen, und werde das mit sicherheit nie wieder tun. die "garantie" auf die viagogo immer wieder verweist bezieht sich nur auf die rückzahlung des geldes, nicht aber auf die tatsächliche auslieferung der tickets an sich. wer auf nummer sicher gehen will, sollte auf ebay kaufen, originalfoto verlangen und mit paypal bezahlen - das scheint einigermaßen sicher zu sein. bei viagogo wird man als käufer bis zum schluss ver..., und zwar nicht nur in bezug auf die horrenden verkaufsprovisionen.Antworten -
Absolut nicht empfehlenswert!!
- Nachteile: man erreicht absolut niemanden, kein Dialog zum Kunden
- Geeignet für: Leute, die keinen Bedarf haben wirklich zum Event zu gehen und gerne ein wenig Ärger hätten
Wir haben schon frühzeitig 4 Tickets für das 30 Seconds to Mars Konzert am 4.12. zu einem stolzen Preis von 83€ bei einem Händler in England über viagogo bestellt.Antworten
Also die Karten dann 4 Wochen vor der Veranstaltung immer noch nicht da waren haben wir uns langsam Sorgen gemacht und ich habe am 7.11. eine E-Mail über das Hilfe- Formular auf der Internetseite von Viagogo geschrieben. Diese E-Mail wurde bis heute nicht beantwortet!
(Mir wurde eben mitgeteilt, dass diese angeblich beantwortet wurde und wohl in meinem Spam-Ordner gelandet sein muss, nur komisch, dass die E-Mail in der meine Anfrage bestätigt wurde normal in meinem Posteingang gelandet ist und in meinem Spam-Ordner auch jetzt nichts zu finden ist!!)
Gestern Abend stand bei der Sendungsverfolgung immernoch, dass der Verkäufer die Tickets nicht abgeschickt hat, aber das Viagogo das natürlich für mich im Auge behalten würde. Daraufhin hab ich eine weitere E-Mail geschickt in der ich unter anderem angedroht habe Schadensersatz zu verlangen, da ich 2 der Karten an Bekannte weiterverkauft habe.
Heute habe ich dann bei Viagogo angerufen und nach über 12 Minuten Warteschleife kam ich dann endlich dran. Am Telefon sagte mir dann eine Frau, dass die Karten auch nicht mehr verschickt werden würde, weil der Verkäufer sie gar nicht hätte.
Auf meine Frage warum mir das nicht mitgeteilt wurde, wurde mir dann gesagt, dass Viagogo ja versuchen würde Ersatzkarten zu besorgen und mich deswegen nicht beunruhigen würde. Das mit den Ersatzkarten hätte wohl aber bisher nicht funktioniert, sie würden es aber weiter versuchen.
Auf meine Frage wann ich dann einen endgültigen Bescheid bekomme ob ich nun Karten bekomme oder nicht, wurde erst mal schwammig ausgewichen. Bis ich zum 3 Mal gesagt hab das sie mir bitte genau sagen sollen wann ich von denen höre. Daraufhin wurde dann gesagt morgen oder Samstag.
Netterweise wurde mir noch zugestanden das ich mein Geld zurück bekommen würde. -
Antwort
Hast du denn dein Geld zurückerhalten? In welchem Zeitraum?Antworten
