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Kundenmeinungen (161) zu pflanzmich.de Pflanzenversand

  • 08.08.2022 von KerstinW

    Bei Pflanzenkauf immer eine gute Wahl

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Nachteile: Information über nicht lieferbare Pflanzen erfolgt manchmal sehr spät
    • Geeignet für: Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner, Leute, die kein Problem mit unbestimmter Lieferzeit haben
    Ich habe schon sehr oft bei pflanzmich.de gekauft, was schon für Kundenzufriedenheit spricht. Sicher ist nicht immer alles glatt gelaufen, manchmal sind Pflanzen nicht mehr lieferbar, und man bekommt erst spät eine Benachrichtigung. Aber dann konnte man sich bisher immer auf den sehr kunden- und lösungsorientierten Kundenservice verlassen.

    Die gelieferten Pflanzen waren bisher immer kräftig, und bis auf wenige Ausnahmen sind alle angewachsen. Die Auswahl ist so groß, dass man garantiert fündig wird, egal ob man wie ich einen naturnahen oder lieber einen 'englischen' Garten haben möchte. Besonders attraktiv finde ich die immer wechselnden Sonderangebote.
    Antworten
  • 08.08.2022 von Lars Lyn Brodersen

    Es funktioner einfach gut

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Hobbygärtner
    Man bestellt, die Pflanzen kommen sogar nach Dänemark schnell an und sehen gut und gesund aus.
    Antworten
  • 25.07.2022 von Sascha H.

    Nicht mehr empfehlenswert!

    Vor einigen Jahren habe ich öfters bei pflanzmich Gehölze bestellt. Teilweise wurden damals schon Pflanzen in deutlich kleinerer Ausführung (Containervolumen/Pflanzenhöhe) geliefert, jedoch bei Reklamation anstandslos ersetzt.
    Nachdem ich mal wieder dort bestellt habe und eine viel zu kleine Ausführung erhalten habe, gestaltet sich die Reklamation als zeitaufwändig und wenig zufriedenstellend. Telefonisch ist der Service inzwischen nicht mehr erreichbar, eine "Chatfunktion" verbindet einen nur mit irgendwelchen inkompetenten Mitarbeitern, die einen versuchen abzuwimmeln. Der daraufhin notwendige Beschwerde-Prozess über E-Mail zieht sich jetzt schon über Wochen hin. Erst versucht der Service einen mit einem minimalen Rabatt (und den auch nur als Guthaben für die nächste Bestellung) abzuspeisen, nach mehreren Antwortschreiben dann wird einem eine Zusendung einer Ersatzpflanze in der richtigen Größe angekündigt. Diese Lieferung erfolgt aber nicht, stattdessen wird einem erneut derselbe Minirabatt von einem anderen Mitarbeiter angeboten!
    Mein Eindruck: Es werden auf der Website Gehölze in höheren Größen zu einem verführerisch günstigen Preis angeboten, geliefert werden dann aber (mit Vorsatz) viel kleinere Pflanzen. Der Preis dafür ist dann plötzlich gar nicht mehr so günstig, da die Qualität aber ok ist und den meisten der Reklamationsaufwand zu hoch ist, kommt pflanzmich wohl mit dieser Masche bisher durch...
    Ich werde in Zukunft lieber bei der zuverlässigeren Online-Konkurrenz oder in lokalen Gärtnereien/Pflanzenmärkten bestellen.
    Antworten
  • Antwort

    29.07.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Herr Sascha H.,
    Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Leider haben Sie sich noch immer nicht bei mir gemeldet.
    Gerne würde ich Ihre Reklamation bearbeiten, brauche hierzu jedoch eine Bestellnummer, da ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen kann.
    Bitten melden Sie sich doch bei meyer@pflanzmich.de.
    Ich freue mich von Ihnen zu hören.
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 23.07.2022 von Alex_Muc

    Letztendlich kam Müll bei mir an...

    Statt gesunder Stauden kamen verschimmelte und bereits eingegangene Stauden. Nach Rückfrage beim Service sagte man mir, die würden im Herbst wieder kommen... Falls nicht, könne ich mich wieder melden.
    Lieber bezahle ich 20-30% mehr und kaufe in einem Fachmarkt vor Ort ein - unter dem Strich ist das Betrug.
    Antworten
  • Antwort

    29.07.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass die Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Das sollte natürlich nicht passieren.
    Es freut mich, dass wir zwischenzeitlich eine Lösung finden konnten. Sollten Sie noch Rückfragen haben, melden Sie sich jederzeit bei meyer@pflanzmich.de.
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 22.07.2022 von Jens Wittenberg

    Pflanzenkauf

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Nachteile: ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
    • Geeignet für: Ersatzbrille, Hobbygärtner
    Super schnelle Lieferung ; Pflanzen in bestem Zustand - alles angewachsen
    Antworten
  • 20.07.2022 von Fregepaloe

    Sehr schön

    • Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eine klasse Firma und spitzen Produkte, machen beides empfehlenswert 👍.
    Die kleinen Muschelzypressen sind sehr schön und ich bin überaus zufrieden 🤗
    Antworten
  • 20.07.2022 von AlbaLabbb

    Nie wieder!

    • Geeignet für: Leute, die kein Problem mit unbestimmter Lieferzeit haben
    Habe dort im Dezember 21 eine Pflanze vorbestellt und bereits bezahlt. Bekomme dann eine Mail im Juli 22, dass die Pflanze saisonal ausverkauft sei. Bin maßlos enttäuscht. Verstehe nicht wie eine Pflanze, die ich vor sieben Monaten vorbestellt habe, plötzlich ausverkauft sein soll. Die Pflanze war außerdem als Geburtstagsgeschenk gedacht.

    Das einzige, was nicht komplett enttäuschend war, war der Kundenservice. Jetzt hoffe ich, dass die Rückerstattung wenigstens reibungslos klappt.
    Antworten
  • Antwort

    21.07.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass Ihre bestellte Ware aktuell nicht zur Verfügung steht. Gerne möchte ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 18.07.2022 von Ernst -Eberhard Spiegel l

    Lieferung Hortensie Die

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Die Lieferung erfolgte pünktlich zum angegebenen Termin, Die Verpackung war forbildlich..die Pflanze hatte meine Erwartungen eindeutig übertroffen. ich bin voll und ganz mit der Lieferung zufrieden und freue mich schon auf die nächste Lieferung
    Antworten
  • 18.07.2022 von Hamlet

    Versand und Pflanze spitze

    • Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    Versand erfolgte zügig. Die bestellte Eibe war außergewöhnlich sicher und gut verpackt. Sie ist sehr gut angewachsen.
    Gerne wieder!
    Antworten
  • 12.07.2022 von Bandscheibe65

    sehr guter Pflanzenlieferant

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
    sehr gute Pflanzen, schnelle Lieferung, gut verpackt, eine kleine Reklamation wurde sehr gut bearbeitet, Ware wurde umgehend ersetzt, ich kann Pflanzmich nur empfehlen.
    Antworten
  • Antwort

    13.07.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
    vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut mich, dass Sie mit den Pflanzen, Verpackung und Lieferung zufrieden sind und auch die Reklamationsabwicklung zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen wurde.
    Ich wünsche Ihnen eine schöne Gartenzeit!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 07.07.2022 von Bimimu

    Wurzelnackte Felsenbirnen

    • Vorteile: bester Preis, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Hobbygärtner
    Alle bestellten Felsenbirnen(5 stk) sind ausgetrieben und haben sogar noch Früchte im selben Jahr gebildet. Alles hat super geklappt. Danke.
    Antworten
  • Antwort

    07.07.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut mich sehr, dass sich die Felsenbirnen so gut entwickelt haben und bereits Früchte tragen.
    Ich wünschen Ihnen weiterhin viel Freunde mit Ihren Pflanzen!

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    13.07.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Shop so zufrieden sind und auch, dass sich Ihre bestellten Felsenbirnen so wunderbar entwickelt haben.
    Ich wünsche Ihnen eine schöne Gartensaison!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 01.07.2022 von MarionZander

    Pflanzen von Pflanzmich

    • Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die gerne beraten werden möchten, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich habe schon öfter bei der Firma "Pflanzmich" bestellt und war bisher immer zufrieden.
    Die Pflanzen kamen sehr gut und sicher verpackt an und hatten eine gute Qualität. Angewachsen sind auch immer alle, außer mein schöner Eisenhut, den hat die Wühlmaus gefressen. :-)
    Eine empfehlenswerte Baumschule und Online Shop, nicht zuletzt mit einem Super Preis-Leistungs-Verhältnis!
    Antworten
  • 30.06.2022 von IH266

    Kumpels im Garten

    • Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: jeden, Hobbygärtner
    Die Bäume sind nicht nur erstaunlich vital, sondern gereichen zu ausgeprägter Freude.
    Wer bisher nur Gemüse gesät hat, sollte sich nicht die Freude entgehen lassen, ein paar neue Kumpels in den Garten zu stellen.
    Antworten
  • 29.06.2022 von T1A2

    Produktqualität

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
    • Geeignet für: Leute, die gern online shoppen
    Wir haben eine Rose bestellt. Die Rose kam mit DPD nicht an - kann passieren.
    Der Nachversand dauerte dann nochmals 6 Tage. Die Rose, die dann kam, war in einem erbärmlichen Zustand. Völlig unzureichend mit Wasser versorgt und mit herabhängenden Blüten. Man könnte meinen, die Pflanze hat schon die erste, erfolglose DPD Tour hinter sich. Schade.
    Antworten
  • Antwort

    10.07.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen.
    Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de, damit ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen kann. Falls Fotos der Rose vorhanden sind, können Sie diese gerne direkt mitsenden.
    Ich werde mich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 28.06.2022 von Hasenfuss_0815

    Schnell und gut

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die gerne beraten werden möchten, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Gerne wieder, preisgünstig, gut angewachsen, super Qualität
    Antworten
  • 23.06.2022 von iggi84

    Toller Online-Shop für Pflanzen

    • Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: jeden, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich habe bis jetzt mehrmals bei Pflanzmich.de bestellt und bin sehr zufrieden mit allen lieferungen und dem Kundenservice. Es ist so wie im Text der Produkte beschrieben, sehr schnelle Lieferungen, ohne das die Pflanzen vertrocknet ankommen. Bei Pflanzmich.de werde ich wieder bestellen.
    Antworten
  • 22.06.2022 von D.Klein

    Sehr zufrieden

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Vor vier Jahren habe ich von Pflanzmich.de eine Feige bezogen und freistehend gepflanzt. Das Bäumchen hat sich, wie ich finde, prima entwickelt und trägt bereits zum wiederholten Male leckere Früchte. Solange noch kein Austrieb vorhanden ist, wird auch etwas strengerer Frost (-14°C) ohne Probleme überstanden. Aber schon leichter Frost bringt Austrieb sofort zum Absterben, was aber nicht sonderlich schlimm ist, denn es folgt willig ein erneutes Austreiben, dass fällt aber sehr viel bescheidener aus.

    Nach den (auch was Bestellvorgang, Versand, Kontakt etc anbelangt) guten Erfahrungen habe ich von Pflanzmich.de in diesem Frühjahr drei Apfelbüsche (Topaz, Pinova und Finkenwerder Herbstprinz im Container) bezogen. Die gut gewachsenen Bäumchen kamen in einwandfreien Zustand hier an, wurden umgehend gepflanzt und entwickeln sich zufriedenstellend. Bisher gibt es nur einige von Ameisen gehegte Blattläuse als Schädlinge, als Biogärtner beunruhigt mich das kaum. Nur wenn sich eine Schermaus ansiedeln sollte wird‘s ernst!

    Auch diesmal bin ich insgesamt sehr zufrieden und kann pflanzmich.de ohne Einschränkung weiter empfehlen. Positiv vermerken möchte ich noch die wirklich gut gemachte, informative Anleitung, die jeder Sendung beiliegt.
    Antworten
  • 16.06.2022 von mabea

    KATASTROPHE

    • Nachteile: Miserabler Kundenservice, Falsche Zusagen, Schlechte Ware
    Zuerst bekommt man eine falsche Pflanze zugesandt und dann wird einem ein Ersatz versprochen. Dieser kam dann ein Jahr später endlich an. Der zugesagte Lieferdienst GLS wurde auch nicht eingehalten. Dort weiß die Linke nicht, was die Rechte tut.

    Eine absolute Katastrophe und auf keinen Fall zu empfehlen.
    Ewige Lieferzeiten, falsche Zusagen und miserabler Kundenservice!

    Die sollten sich schämen!
    Antworten
  • Antwort

    20.06.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de, damit ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen kann. Ich werde mich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 13.06.2022 von K. G.

    Katastrophe

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Am 23.4.22 bestellt, knapp 4 Wochen später die ersten 2 Pflanzen erhalten. Total ausgetrocknet und kaputt. Sofort eingepflanzt, beide haben sich bis heute nicht erholt. 3. Pflanze wieder eine Woche später, das gleiche Problem. Auch sie ist bis heute mickrig( Indianernessel für 8 Euro). Auf die 4. Pflanze warte ich bis heute, werde immer wieder um 2 Wochen vertröstet( OHNE zu informieren, konnte ich nur unter "meine Bestellungen" sehen). Geld wurde bereits einen Tag nach der Bestellung eingezogen mit Paypal. Bin schwer enttäuscht und werde da nichts mehr bestellen!
    Antworten
  • Antwort

    20.06.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

    es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind und auch noch nicht alle Pflanzen erhalten haben. Gerne würde ich mir Ihre Bestellung einmal ansehen. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 07.06.2022 von Marcus Aurelius

    Ich bin richtig EMPÖRT !!!!

    Ich bedauere sehr die Annahme dieser kaputt Paket durchnässt und geflickt oben, unten und an der Seite.... das war meiner einzige Fehler..

    Ihre billige Entschuldigung akzeptiere ich nicht, wenn Sie mir nicht mal Glauben schenken bzw. auch nicht die Fotos, die ich habe Sie sofort gesendet.

    Ich konnte noch verstehen, wenn es ginge auf eine sehr teurere Bestellung, aber ging es nur laut ihre Rechnung um einmal 9,00 und bei der andere 4,50... Also lächerlich
    mein Wort ist mir mehr wert als das....
    Antworten
  • Antwort

    20.06.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter meyer@pflanzmich.de, damit ich mir Ihren Vorgang einmal ansehen kann. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    20.06.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de und geben Ihre Bestellnummer mit an. Ich werde mir Ihren Vorgang ansehen und mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 05.06.2022 von Tanja.pachinger@gmx.de

    Lockangebote, unflexibel, ewige Wartezeit

    • Geeignet für: Hobbygärtner
    Auf der Homepage wird trotz Kundenlogin (Versandadresse ist hinterlegt) geworben mit €... bis zur kostenlosen Lieferung. Erst bei aufgegebener Bestellung war ersichtlich, dass doch Versandkosten verrechnet werden. Der Kundendienst ist entsprechend langsam. Die Beantwortung der Anfrage dauert 1 Woche!! Man weigert sich an eine alternative Adresse (Paketshop) zu schicken, weil das halt nicht geht. Es kamen Ausreden von das ist nicht der richtige Shop, weil nicht über GLS versandt wird bis zu absolutem Desinteresse - das geht nicht. Die Beantwortung von drei Mails dauerte in Summe drei Wochen. Bin ich froh, dass ich auf Rechnung ausgewählt hatte, bei so einem Unternehmen weiß man ja sonst nie. Ich habe die Bestellung storniert. 1 Stern gibt es nur weil nicht weniger auswählbar.
    Antworten
  • Antwort

    07.06.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrte Frau Pachinger,
    es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Bestellabwicklung so unzufrieden sind. Sehr gerne können Sie sich unter meyer@pflanzmich.de mit mir in Verbindung setzten. Ich werde mir den Sachverhalt dann nochmal genau ansehen.
    Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 27.05.2022 von OttoMcFly63

    Sehr gute Qualität

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    Die Pflanzen sind IMMER im sehr guten Zustand. Wachsen sehr gut an und es besteht ein sehr guter Kundenservice.
    Antworten
  • Antwort

    04.06.2022 von c.richter
    Das ist ja wohl ein Witz.
    Das Gegenteil ist der Fall.
    Antworten
  • 26.05.2022 von c.richter

    Grottenschlechter Service

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat, schlechter Spediteur
    Bestellung Mitte März (ohne Abstimmung aufgeteilt von pflanzmich in mehrere Chargen)
    1. Lieferung 336253204 Mitte April 22; 3 Pakete
    wurden von GLS abgestellt (hätte ich besser nicht machen sollen)
    In einem Paket, weil nicht liegend transportiert, war alles durcheinander. Pflanzen kaputt
    Verpackung für diese Art Versand nicht geeignet oder vielleicht ein Spediteur mit besserer Qualität?
    Reklamation bis heute nicht abgearbeitet!!!
    Nächste Charge 220461543 am 13.05. versendet - bis heute nicht angekommen!
    Was soll man von solch einem Kundendienst halten?
    Die Erreichbarkeit ist schlecht organisiert und wenn schon eine Bearbeitung erfolgt, ist diese chaotisch.
    Gott sei Dank gibt es die Bezahlung auf Rechnung und diese wird erst erfolgen, wenn alle Probleme abgearbeitet sind.
    Lasst die Finger von pflanzmich - die marginalen Einsparungen sind den Ärger nicht wert.
    Vielleicht sollten sie mal schauen, wie es Baldur oder Pötschke machen. Die werde ich wohl zukünftig nutzen.
    Antworten
  • Antwort

    07.06.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Herr Richter,

    es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem Versand und der Verpackung so unzufrieden sind. Selbstverständlich sollen die Pflanzen gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen.

    Sehr gerne können Sie sich unter meyer@pflanzmich.de mit mir in Verbindung setzten. Ich werde mir den Sachverhalt dann nochmal genau ansehen.

    Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 24.05.2022 von TTLk

    Tolle Pflanzen! Guter Service! Magere Erreichbarkeit…

    • Vorteile: bester Preis, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Nachteile: schlechte Erreichbarkeit
    • Geeignet für: Schnäppchenjäger, jeden, junge Leute, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Habe einen riesigen Korkflügelstrauch sowie einen größeren Apfelbaum bestellt, die Pflanzen sind einwandfrei, toll und kräftig gewachsen, perfekt verpackt! Leider leider hatte ich Tomaten bestellt, die nicht ankamen, weil das GLS Auto irgendwelche Probleme hatte. Es war leider schwierig und langwierig mit Pflanzmich in Kontakt zu treten. Ich kriege neue Pflanzen, aber es dauert sehr lange. Telefonisch gar nicht erreichbar, per E-Mail dauert es lange bis man eine Antwort bekommt und im Chat sind sie auch nicht so gut zu erreichen.

    Die Firma ist sehr seriös und die Pflanzen sind echt gut! Die Erreichbarkeit könnte man verbessern :)

    Hatte übrigens auch einen Weihnachtsbaum bestellt, dessen Kaufpreis man auf einen Kauf ab April erstattet bekam, das hat reibungslos funktioniert. Ich kaufe hier trotzdem weiter!
    Antworten
  • 13.05.2022 von Mihal

    Pflanzen von sehr geringer Qualität und Ignorieren von E-Mails

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Die Pflanzen / Hecken, die wir erhalten haben, sind von sehr geringer Qualität. Benachrichtigungen per E-Mail erhält man nach Reklamation keine Antwort.
    Wenn es einen enttäuschten Kunden wie mich gibt, kontaktieren Sie mich bitte (mikkygi[at]yahoo.com), damit wir Pflanzmich als eine Gruppe gegenübertreten können. Vielleicht reagieren sie dann und beginnen, die Kunden und das eigene Geschäft ernst zu nehmen.
    Antworten
  • Antwort

    19.05.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
    es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Leider kann ich Ihnen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de unter Abgabe Ihrer Bestellnummer. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 11.05.2022 von Avicii93

    Miserable Pflanzen - Null Service

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
    Ich hatte bei dem Pflanzenhändler drei Bestellungen getätigt.
    Da ich nach Ablauf der Lieferfrist keine Ware und auch keine Versandinformationen erhielt, fragte ich per E-Mail nach, wo meine Pflanzen bleiben.
    Ich erhielt keine Antwort.

    Mittlerweile sind zwei von drei Bestellungen eingetroffen.
    Die Pflanzen sind einfach nur in die Kartons gepackt, ohne Rücksicht auf Verluste.
    Sprich alle Pflanzen sind infolge erhöhten Drucks zerknickt und zerdrückt eingetroffen.

    Zudem steht der Flur quasi in Erde. Denn die Töpfe waren viel zu voll mit Pflanzenerde, die auch nicht ordnungsgemäß abgedeckt war.

    Leider musste ich feststellen, dass der Pflanzmich keinen telefonischen Support anbietet. Denn auf Benachrichtigungen per E-Mail erhält man auch nach Reklamation keine Antwort.
    Der Live Chat ist ein Desaster. Keine Reaktion. Eine Stunde für nichts verschwendet.

    Mir ist schleierhaft, wie man die Pflanzen so versenden kann.
    Abgesehen davon ist die Qualität der Pflanzen sehr unterschiedlich.
    Einige sind teilweise vertrocknet, zu klein oder vermeintlich eine andere Gattung.

    Fazit:

    Der bisher schlechteste Pflanzenshop, den ich in Anspruch genommen habe.
    Keine Qualität, null Service.

    Ich werde künftig nur noch vor Ort im Baumarkt Pflanzen kaufen. Gut und günstig.

    Ein großes Lob jedoch an die Marketing Abteilung! Google hat man verstanden und ist häufig Höchstbietender! Klasse.
    Vielleicht doch mal drüber nachdenken, auch einen Euro in Verpackung und Service zu stecken…
    Antworten
  • 10.05.2022 von Florinna

    Clematis

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: jedes Alter, Naturfreunde
    Beide Clematis sind gut angekommen und wachsen schon sehr gut. Die Pflanzen sind wie gewohnt kräftig und gut durchwurzelt gewesen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität von Pflanzmich.
    Die umweltfreundliche Verpackung und der Verzicht auf Kunststoff zeigt, dass es auch nachhaltig geht.
    Viele hilfreiche Pflanztipps gibt's auch im Youtube Kanal.
    Weiter so!
    Antworten
  • 07.05.2022 von mabea

    Schlamperei ohne Ende

    • Nachteile: falsch gelieferte Ware, Schlampige Buchhaltung, Heilloses Durcheinander
    Es wird falsche Ware versendet, zum zweiten wird die Ware nicht zugestellt und nachdem man zigmal geschrieben hat, wird dann auch noch eine bestehende ERSATZLIEFERUNG, auf die man seit einem Jahr wartet, storniert.
    Ein selten schlampiger Haufen, bei dem die Linke nicht weiß, was die Rechte tut!
    Eine Katastrophe 🙄👎🤬!
    Antworten
  • Antwort

    12.05.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Auch sollten Sie die richtigen Pflanzen erhalten. Dafür kann ich mich nur nochmal bei Ihnen entschuldigen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mir Ihren Vorgang ansehen und mich schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbinden setzten.
    Ich freue mich sehr über eine Rückmeldung und bin sicher, dass wir Ihr Anliegen klären können.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 06.05.2022 von Marak

    Geschönte Pflanzenbild

    • Nachteile: Abrechnung per Nachnahme abgeschafft
    Auf der Verkaufsseite werden Bilder gezeigt, die nicht im mindesten dem entsprechen, was dann geliefert wird. Die gelieferte Pflanze ist um einiges mickrigeren in Form und Wuchs.
    Gezeigt wird der bei Säulen-Fliederbeere BlackTower in der Größe 60-80 cm, ein am Stamm mehrfach verzweigtes Bäumchen von schlankem Wuchs.
    Was kam:
    Ein einzelner dürrer Stecken ohne eine einzige Verzweigung, unten am Stamm war zu sehen, das Austriebe abgeschnitten wurden.

    Das ist eine Unverschämtheit, sowas dem Kunden zu schicken.

    Ich hätte wohl besser vor Bestellung die Bewertungen lesen sollen, dann hätte ich bei Pflanzmich sicher nichts bestellt und werde es auch wahrscheinlich nicht mehr tun.
    Antworten
  • Antwort

    12.05.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer bestellten Pflanzen unzufrieden sind. Bitte nehmen Sie über meyer@pflanzmich.de Kontakt mit mir auf. Geben Sie bitte auch Ihre Bestellnummer an. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 03.05.2022 von PHerr11

    Falsche Lieferung, kein Kontakt möglich

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
    Ich habe leider bei pflanzlich.de ein Sauerkirsch und ein Aprikosenbaum bestellt in Wert von 121,50 Euro. Es wurden 5 Bergahorn geliefert- Gesamtwert von 6 Euro. Ich habe probiert die Firma zu kontaktieren, lediglich kein Telefonkontakt möglich. Ich habe die falsche Lieferung über service@pflanzmich.de vor 6 Tage reklamiert, ich habe um Rechnungsstorno und Abholung der falschgelieferten Pflanzen gebeten. Bis jetzt keine Reaktion.
    Antworten
  • 02.05.2022 von fraschk

    Konfliktlösung

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    • Geeignet für: Schnäppchenjäger, jeden, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich bestellte vier Stachelbeerstämmchen. Direkt nach Lieferung schickte ich ein Foto der vertrockneten Pflanze und den drei grünen Pflanzen. Auch die Wurzel der Pflanze hatte keinerlei Wurzelgeflecht. Es ist schon eine Frechheit solche Ware zu verpacken und zu versenden, aber nach zehn Tagen erhielt ich die Nachricht, dass ich weitere Bilder und weitere Angaben zu der Ware machen soll. Wegen 9,99€ solch einen Aufriss?
    Antworten
  • Antwort

    12.05.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung unzufrieden sind. Nur müssen wir uns bei Reklamationen die Pflanzen auch ansehen und da wir dies nicht vor Ort machen können, sind wir auf die Mithilfe unserer Kunden angewiesen. Ich bitte um Ihr Verständnis.
    Leider kann ich Ihnen unter dem angegebenen Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mir Ihre Reklamation ansehen und mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Ich bin sicher, wir finden eine zufriedenstellende Lösung!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 02.05.2022 von franca57

    Pflanzmich de Bestellung

    • Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Nachteile: mangelhafte Lieferung
    • Geeignet für: Leute, die gern online shoppen
    Also ich habe heuer eine Sammelbestellung bei Pflanzmich.de getätigt. Bestelldatum 17. Februar, Wunsch Liefertermin: 18.03.2022. Waren wurden zu einem Betrag iHv. EUR 734, 00 bestellt. Ich war der Meinung, dass ich die Waren in einer Lieferung erhalten. Oh nein, die Waren kamen verspätet nach dem 18.03.2022 in vielen Einzellieferungen an. Ok, ärgerlich, aber kann man ja noch irgendwie hinnehmen. Was aber nicht akzeptabel ist, die Gesamtbestellsumme wurde von meinem Konto im Februar zu Gänze abgebucht, aber bis dato ist die Lieferung mangelhaft. Drei Teillieferungen erhalten, aber nicht alle Waren erhalten. Wohlgemerkt der Gesamtbetrag wurde ohne Lieferstatus bereits im Februar 2022 abgebucht. Ich habe heute beim Lieferanten urgiert wegen den fehlenden Pflanzen. Finde es nicht ok, dass seit Februar keine Rückmeldung seitens des Lieferanten erfolgte. Eine Meldung an PayPal erging heute ebenfalls.
    Antworten
  • Antwort

    12.05.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrte Kundin,
    es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider kann ich Ihnen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 27.04.2022 von Sernst

    Reklamierte Maibeere.

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
    Guten Tag, vorab, wenn ich keinen Stern geben könnte, würde ich das tun.
    Ich bestellte im Januar zwei Stück Maibeeren.
    Die Bestellung traf ein und ich stellte fest, das eine Pflanze prima aussah, eine jedoch war ein brauner Stock.
    Na ja, kann passieren, ich reklamierte die Pflanze.
    Es antwortete ein Herr S., das er ein Foto braucht, dieses sendete ich natürlich.
    Es antwortete eine Frau P., ich müsste noch abwarten.
    Dies tat ich natürlich, nach mehreren Wochen eine Pflanze 30cm lange Triebe, eine Pflanze ein brauner Stock, nach wie vor.
    Ich reklamierte erneut.
    Frau P. und Herr S. räumten Rabatt ein, ich lehnte ab, da ich die Pflanzen ja wollte.
    Jetzt kam Frau C., diese wollte erneut Fotos, diese sendete ich natürlich.
    Jetzt schaltet sich eine Frau S. ein, ich soll bitte noch warten.
    Augenblick, eine Pflanze war ja voll im Saft, was soll das ?
    Nun nannte mich eine Frau von K. auf einmal Frau Reztlaff, ich bin aber Herr Ernst.......was soll das denn ?
    Diese gab mir den Tipp, die Rinde abzukratzen, darunter wäre die Pflanze grün .......
    Nichts war grün, das war vorher klar.
    Die Gärtner sehen dem braunen Stock an, dass sie austreiben wird....... lächerlich, ganz ehrlich.
    Nun, ich schaltete PayPal ein, prompt versprach mir jetzt eine Frau B., das mir eine Ersatzpflanze zugesendet wird, das wurde ja auch Zeit.

    Nach zwei Wochen fragte ich nach, wann denn mit der Lieferung zu rechnen sei.........dann die Antwort: in KW 37 !

    Was ?
    Ich habe in KW 3 bestellt und soll jetzt bis KW 37 warten?

    Eine bodenlose Frechheit, nie, nie wieder, wer bei Pflanzmich,de bestellt ist echt selber Schuld, ich rate jedenfalls davon ab.

    Schöne Grüße,
    S. Ernst
    Antworten
  • Antwort

    27.04.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit dem Ablauf Ihrer Reklamation sind. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit ich mir den Vorgang einmal anschauen kann. Ich werde mich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    28.04.2022 von Stephanie M
    Hallo,
    Hab den gleichen Ärger mit dieser Firma...das ist kein Service am Kunden

    Vor 2 Jahren war das alles noch besser...
    Antworten
  • 25.04.2022 von Stephanie M

    Leider stark nachgelassen...Garantie?

    Ich habe Ende Juli 2021 vier Dahlien bei pflanzmich.de bestellt.
    Diese waren im Topf. Da man Dahlien Knollen im Herbst ja ausgräbt, tat ich das auch. Da ist mir schon aufgefallen, dass diese Pflanzen noch gar keine Knollen entwickelt hatten. Habe mich mit pflanzmich in Verbindung gesetzt. Sogar Fotos gesendet.
    Dort wurde mir gesagt, das sei normal...ich solle sie kühl und trocken lagern und jetzt im Frühjahr auspflanzen...die würden schon wieder austreiben.

    Gesagt, getan...aber nichts passiert. Die Pflanzen sind tot und ich habe über 30 Euro für 8 Wochen Blüte bezahlt.

    Hätte ich das nur vorher gewusst.

    Ich war vorher immer zufrieden mit pflanzmich.de und habe einige Stauden und Sträucher dort gekauft, die wunderbar gewachsen sind.

    Ich würde jetzt gerne für diese 4 Dahlien die Garantie in Anspruch nehmen, da ich alles so gemacht habe wie von pflanzmich.de empfohlen.
    Antworten
  • Antwort

    26.04.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrte Kundin,
    es tut mir sehr leid, dass die Pflanzen sich nicht erwartungsgemäß entwickelt haben. Gerne würde ich mir Ihre Reklamation einmal anschauen. Bitte setzten Sie sich unter meyer@pflanzmich.de mit mir in Verbindung. Geben Sie dort auch Ihre Bestellnummer an, damit ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen kann. Ich werde mich schnellstmöglich mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen melden.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    28.04.2022 von Stephanie M
    Nachdem ich mich mit Meister Meyer in Verbindung gesetzt habe, bekam ich eine E-Mail...ich möchte Geduld haben...die Pflanzen würden noch austreiben..außerdem solle ich sie nicht draußen stehen haben....woher will der Service wissen, wo ich meine Dahlien vorziehe...????

    Die Pflanzen sind tot....braun und gammlig.

    Dann seien es angeblich Saisonpflanzen...in der Beschreibung steht davon aber nichts ...nur dass man fiese überwintern solle, um im nächsten Jahr wieder Freude an ihnen zu haben.
    Saisonpflanzen sind für mich Petunien oder sowas...
    Antworten
  • 21.04.2022 von Online-Shopper

    Tolle Apfelrosen etc.

    • Vorteile: bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Super Pflanzenware, bester Zustand
    • Geeignet für: jeden, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner, alle, die Blumen und Pflanzen aller Art lieben
    Ich habe bei Pflanzmich.de Apfelrosen bestellt und auch einen Holunderstrauch. Die Ware kam sehr gut verpackt und frisch bei mir an. Die Pflanzen sahen sehr gut aus, waren leicht feucht und schon gut mit Trieben besetzt. Ich habe sie gepflanzt und bis jetzt machen die Pflanzen einen sehr guten Eindruck. Es sind noch viele Triebe nachgekommen.
    Antworten
  • 14.04.2022 von RASE

    Gute Website, aber….

    • Nachteile: schlechte Verpackung, teure Ware für schlechte Qualität, Reklamationen wird widersprochen
    • Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Hobbygärtner, Leute, die Geld sparen wollen oder müssen
    Die Website macht einen guten Eindruck und man vertraut auf das Qualitätsversprechen. Leider wird dieses zu keiner Zeit erfüllt. Habe für knapp 800 Euro Ware bestellt und diese war komplett inakzeptabel. Stammrosen für 29,99 Euro, verlockend. Was kam an? Eine Stammrose mit Stamm in S-Form und lediglich zwei Triebe, die auch noch vertrocknet sind. Also ist die Pflanze tot. Zwei weitere Stammrosen sehen nicht besser aus. Auch die Obstbäume lassen zu wünschen übrig. Kostet für die Qualität viel zu viel. Dann lieber in eine ortsansässige Baumschule gehen und ein wenig mehr bezahlen. Schade.
    Antworten
  • 12.04.2022 von Andi123456

    Das ist ...

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
    Ich habe Northwind Gras gekauft zu je 8,49-

    Es kamen dann Töpfe mit 2-3 Halmen !?

    Bisher habe ich auch noch kein Feedback zu meiner Anfrage

    Nichtmal 1 Stern wert. ... . Das ist meine ganz persönliche Meinung
    Das geht besser
    Antworten
  • Antwort

    13.04.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Gerne würde ich mir die Pflanzen einmal anschauen. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich unter meyer@pflanzmich.de mit mir in Verbindung setzten. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    13.04.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Gerne möchte ich mir Ihre Pflanzen einmal anschauen, jedoch kann ich Ihrem Namen leider keine Bestellung zuordnen. Bitte setzten Sie sich unter meyer@pflanzmich.de mit mir in Verbindung. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 03.04.2022 von Harry Weßeler

    Alles sehr gut

    • Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: jedes Alter
    Alle bisher erhaltenen Lieferungen ( große Büsche, Nacktwurzler und Pinienerde ) waren von ausgezeichneter Qualität, sind super angewachsen und sehen gut aus.
    Antworten
  • 30.03.2022 von v.Pölnitz-Eisfeld

    TOP Kundenservice

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: jedes Alter, Hobbygärtner
    Meine Bestellung kam zügig und gut verpackt an. Eine kleine Reklamation wurde sofort entgegenkommend bearbeitet! Ich werde hier wieder bestellen. Die Pflanzen sind in einem sehr guten Zustand!
    Antworten
  • 18.03.2022 von Bestellung Nr. 336223043 vom 08.02.2022

    Lieferverzug ohne Ende - völlig unzuverlässig!

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
    Ich habe am 08.02.2022 elf Rosen mit Wunschtermin 04.03.2022 bestellt.

    Am 23.02.2022 erhielt ich folgende E-Mail:

    "Ihre Bestellung Nr. 336223043 geht in die Weiterverarbeitung, d.h. die bestellten Artikel werden von unserem geschulten Personal für Sie zusammengestellt und gleichzeitig auf unsere Qualitätsansprüche geprüft. Sobald Ihre Bestellung versandbereit* ist, wird diese an den Versanddienstleister übergeben.

    Seitdem passierte NICHTS mehr...

    Auf meine Reklamation wegen Nichteinhaltung des Liefertermins (04.03.) erhielt ich folgende Antwort:

    "vielen Dank für Ihre Nachricht.
    Wir bemühen uns immer den Wunschtermin einhalten zu können, allerdings ist dies manchmal aus organisatorischen Gründen nicht möglich.
    Der Versand Ihrer Pflanzen ist für die kommende Woche geplant. Die Lieferung wird bis spätestens zum 09.03.2022 erfolgen. Sobald die Pflanzen sich auf den Weg zu Ihnen machen, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail."

    Es passiert wieder - NICHTS.

    Am 09.03. und 14.03. habe ich mit dem Kundenservice gechattet. In beiden Chats wurde mir eine Lieferung bis Ende der jeweiligen Woche versprochen.

    Jedoch habe ich bis heute (18.03.) nicht einmal eine Versandbestätigung bekommen!

    Seit 23.02. werden meine Pflanzen gemäß pflanzmich - Zitat "von unserem geschulten Personal für Sie zusammengestellt und gleichzeitig auf unsere Qualitätsansprüche geprüft."

    Drei Wochen lang???!!! Wollen sie mich verar***en???

    Auf meine letzte Reklamation (18.03.) habe ich keine Antwort bekommen. Meine Gartenplanung ist wegen des Verzugs auch schon im Ar***. DANKE PFLANZMICH!

    MEINE EMPFEHLUNG: HÄNDE WEG VON DIESEM LADEN!*


    *Der eine von mir vergebene Stern ist einfach nur Pflichtangabe, verdient ist er (noch) lange nicht...
    Antworten
  • Antwort

    23.03.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass sich die Zustellung der Ware so lange verzögert hat. Wie Ihnen mein Kollege bereits in seiner E-Mail mitgeteilt hat, ist es leider bei der Zusammenstellung Ihrer Bestellung zu einer Verwechselung der Pflanzen gekommen.
    Dafür kann ich mich nur nochmal bei Ihnen entschuldigen.
    Ich habe Ihnen eine persönliche E-Mail zukommen lassen und bin sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
    Ich freue mich, von Ihnen zu hören.
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 08.03.2022 von dreif

    Keine Reaktion auf Reklamation

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Im Gegensatz zu den Bildern der auf der Homepage dargestellten Pflanzen nur winzige Knospen ohne Verwurzelung im Topf.
    Mangelhafte Verpackung, Erde war im Paket verstreut, die Pflanzen aus dem Topf gefallen.
    Keinerlei Reaktion auf meine Reklamation.
    Werde dort nichts mehr kaufen!
    Antworten
  • Antwort

    09.03.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand erreicht hat und Sie auf Ihre Reklamation bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Aufgrund einer Systemumstellung ist es leider zu Verzögerungen gekommen. Dafür kann ich mich nur nochmal bei Ihnen entschuldigen.
    Ich habe Ihnen eine persönliche E-Mail mit einem Lösungsvorschlag zukommen lassen und freue mich von Ihnen zu hören.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 07.03.2022 von AKW

    Lieferung von Heckenpflanzen

    • Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich habe in zwei Chargen Heckenpflanzen bestellt, die beide in 1A-Qualität und -Verpackung geliefert wurden.
    Antworten
  • 16.02.2022 von Benutzer

    Enttäuschend

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    • Geeignet für: jedes Alter
    Ich habe fünf große Linden 200-250cm für teures Geld bestellt. Geliefert wurden 4 Linden 180cm und eine Linde 200cm, die nur ein Drittel es Geldes der bestellten kosteten. Nach meiner Reklamation wurde bei vier Linden die Differenz erstattet, bei der fünften nicht. Eine Unverschämtheit sowas überhaupt ohne Rücksprache zu liefern, vermutlich in der Hoffnung das der Kunden nicht reklamiert.
    Aus Kulanz wäre es angebracht gewesen die Fünfte auch gutzuschreiben. Telefonisch nicht zu erreichen und nur im Live Chat das zu klären ist schwierig. Nachdem ich zu lästig wurde, bekam ich nicht einmal mehr Antwort. Sehr enttäuschend !!
    Antworten
  • Antwort

    17.02.2022 von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr leid, dass Ihnen die Pflanzen zu klein geliefert wurden. Das sollte natürlich nicht passieren und ich kann ihre Verärgerung gut verstehen. Selbstverständlich ist uns jeder Kunde wichtig und ich kann mich nur nochmals dafür entschuldigen, dass Ihnen die Linden nicht in der bestellten Größe geliefert wurden und die Reklamationsabwicklung nicht optimal verlaufen ist.
    Sehr gerne würde ich mir ihren Vorgang noch einmal anschauen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten, jedoch kann ich Ihrer Bewertung keiner Bestellung zuordnen. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie mich unter meyer@pflanzmich.de kontaktieren und mir ihre Bestellnummer mitteilen. Gerne mit einem Verweis auf Ihre Bewertung. Ich werde mich dann umgehend wieder bei Ihnen melden.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • 25.01.2022 von Susanne S.

    u.a. "Franz - die Biotanne" - Alles bestens!

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich habe nun schon zum zweiten Mal "Franz - die Biotanne" bestellt und war erneut begeistert! Grundsätzlich finde ich es toll, dass ein Biotannenbaum angeboten und - da ich kein Auto habe - dieser angeliefert wird!
    Außerdem war er wunderbar gewachsen, den hätte ich nicht besser aussuchen können! Man braucht die ganzen Spritzmittel/Gifte also gar nicht!

    Auch sonst habe ich schon diverse Pflanzen bestellt. Hier kam es schon mal vor, dass die Pflanzen (zu) trocken waren, da sie bspw. über's Wochenende beim Paketdienst lagerten...aber sie sind trotzdem angewachsen!

    Der Kundenservice ist supernett und zuvorkommend!
    Antworten
  • 10.01.2022 von Villaamberg

    Villa Sparrenberg aG

    • Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, alle, die keinen Vertrag abschließen wollen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, jedes Alter
    Sehr gute Produkte und schnelle Lieferung.
    Antworten
  • von Lutz Onlinekäufer

    Qualitativ ganz schlechte Lieferung

    • Geeignet für: Leute, die das Risiko einer minderwertigen Lieferung in Kauf nehmen
    Hallo pflanzmich.de!
    Zu Weihnachten in der CORONA-Krise wollten wir uns in Anbetracht unzuverlässiger Bewegungseinschränkungen für Weihnachten auf alle Fälle einen Baum sichern - und bestellten das erste mal im Internet einen Weihnachtsbaum!
    Dabei fiel unsere Wahl - offensichtlich auch geblendet durch vielversprechende Werbung und Versprechungen auf pflanzmich.de ...
    "Ihre Bestellung Nr. xxxxxxxxxxx geht in die Weiterverarbeitung, d.h. die bestellten Artikel werden von unserem geschulten Personal für Sie zusammengestellt und gleichzeitig auf unsere Qualitätsansprüche geprüft." --> was kam, war ein bereits äußerst trockener - unten aber nasser und dreckiger Baum. Die mitgelieferten Kleintiere in den Ästen haben wir mittlerweile alle erlegt oder eingefangen.
    Die Verpackung war äußerlich soweit ok - um den Baum unproblematisch in die Wohnung zu bekommen, haben wir den ganzen Karton nach oben getragen - ein Fehler! Sop viel Dreck beim Karton-Öffnen haben wir auch nicht erwartet. Der Baum war noch dazu relativ unförmig mit bereits einigen fehlenden Astteilen bzw. Ästen - und hatte eine auffallend mickrige Spitze. Nun haben wir ihn zwar aufgestellt, aber 'echte Kerzen' trauen wir uns nicht zu betreiben - zu hoch schätzen wir die Gefahr einer schnell überspringenden Flamme in diesem trockenen Baum!
    Wir ärgern uns richtig, so viel Geld für eine so schlechte Leistung ausgegeben zu haben! Das war auch bestimmt das letzte mal!
    Das generelle Problem ist doch eigentlich schon erkennbar, wenn man die Beiträge anderer Kunden liest!
    Wenn eine solche Kluft zwischen "hohen Loben" und harscher Kritik vorliegt, dann kann doch was nicht stimmen! Ich will jetzt nicht behaupten, dass alle positiven Einschätzungen einfach Glück waren oder "gekauft" wurden!? Vielmehr glaube ich, dass es eine ziemliche Billigfirma mit häufig wechselndem, unzuverlässigem Personal ist! Da hilft es auch nichts, wenn sich der Chef nach jeder negativen Meldung persönlich entschuldigt! Würde er Nägel mit Köpfen machen, gäbe es diese Firma in dieser Form wahrscheinlich schon gar nicht mehr! Das wäre sicher traurig, aber nicht schlimm!!
    Jeder, der hier bestellt, sollte einen Totalverlust quasi schon mit einplanen! Frohe Weihnachten!
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,

    es tut mir sehr Leid, dass Sie mir Ihrem Weihnachtsbaum scheinbar sehr unzufrieden sind. So sollte es natürlich nicht sein und ich kann Ihre Verärgerung sehr gut verstehen. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Sehr gerne möchte ich persönlich die Qualität des Baumes überprüfen und Ihnen nachträglich eine Lösung anbieten. Über eine Nachricht inkl. Bestellnummer, Fotos des Baumes und Spezifierung des 'Getiers' freue ich mich sehr (meyer@pflanzmich.de).

    Ich hoffe, dass Sie dennoch schöne Feiertage mit Ihrer Familie verbringen konnten und gut ins neue Jahr gekommen sind!

    In Erwartung Ihrer Nachricht
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von St_M

    Lieferung Freilandpflanzen (Erstbestellung)

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, Pflanzen bestellen, die es im Baumarkt/in der Baumschule nicht zu kaufen gibt oder die nicht vorrätig sind
    • Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Gartenfreunde mit schon etwas Erfahrung
    Positiv: Die bestellten Freilandpflanzen waren bis auf eine von sehr guter Qualität und sind eingepflanzt. Diese müssen jetzt im Herbst noch anwachsen. Ob alles geklappt hat, sieht man leider erst im Frühjahr.

    Insbesondere die verschulten Sträucher der Alpenjohannisbeere haben mir gut gefallen.
    Ein Feldahorn-Strauch war dabei, der nicht so gut aussah und vielleicht etwas kurz geraten ist.. wenn er aber im Frühjahr austreibt, ist alles gut.

    Eine Anleitung, wie mit den gelieferten Freilandpflanzen umzugehen ist, war dabei.

    Die Lieferung wurde vom Transportdienstleister im Paketshop abgegeben anstatt zuhause. Das fand ich etwas nervig. Aber pandemiebedingt muss man ja froh sein, dass das trotzdem irgendwie klappt.

    Freilandpflanzen würde ich auf jeden Fall nur im Herbst bestellen. Im Frühjahr nur bei feuchter Witterung, damit die Pflanzen genug Wasser bekommen.
    Antworten
  • von Question-Master

    Widerruf als letzter Ausweg

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, Transportschäden
    • Geeignet für: Hobbygärtner
    Die Transportsicherung der Pflanzen erwies sich in zwei Fällen als ungenügend. Diese waren lediglich lose mit Verpackungspapier eingeschlagen in das Paket gelegt worden. Eine einzelne Pflanze in einem größeren Topf hatte bloß einen dünnen Plastikbeutel umgewickelt bekommen. Im Paket selbst war zu wenig Füllmaterial. So konnte die Ware im Paket hin und her rutschen und Äste beschädigen. In mehreren Fällen verließ dadurch der Topfinhalt seinen vorbestimmten Platz und verteilte sich im ganzen Paket. Feuchtes Substrat sorgte so dafür, dass die Kartonverpackung aufweichte und beim Zustellprozess starke Schäden nahm. So entstand ein Loch mit knapp 20cm Durchmesser. Die Erde kam einem schon entgegen. Der Zusteller (GLS) stellte das Paket kommentarlos im Treppenhaus ab und verschwand fluchtartig in seinem Lieferwagen. Von GLS kam nie eine Antwort auf meine Nachricht.
    Der Kundenservice von pflanzmich ist nicht telefonisch erreichbar. Die Kommunikation per Mail erwies sich als nicht zielführend und langatmig. Da weitere Teillieferungen der Bestellung noch ausstanden und ich eine ähnlich desaströse Ankunft weiterer Pakete befürchtete, sah ich mich nach einigem Schriftverkehr, langem Warten und mehr als knappen und wenig hilfreichen Antworten, dazu gezwungen den gesamten Vertrag zu widerrufen. Erst dann kam zeitnah Rückmeldung. Nun sollte ich erst Fotos aller Pflanzen schicken, bevor ein Rücksendelabel zugeschickt wurde. Eine Abholung des großen Paketes wurde abgelehnt -problematisch für einen Fahrradfahrer in einer Stadt mit schlechter Anbindung an GLS-Shops-. Daher musste eine Fahrt mit dem Auto eines Freundes organisiert werden. Leider nahm der Inhaber das Paket nicht an, da sein Drucker kaputt gewesen sei. Am Folgetag konnte besagter Freund das Paket dann doch noch in einem anderen Shop erfolgreich abgeben.
    Die Kosten der Teillieferung wurden erstattet, nicht jedoch die der ausstehenden Teillieferungen (allesamt widerrufen). Als die Frist der Kostenerstattung ausgelaufen war und pflanzmich per Mail ankündigte, dass eine Teillieferung für den Versand vorbereitet wird, musste ich an die oben erwähnten Details erinnern und mit rechtlichen Schritten drohen, ehe der restliche Betrag erstattet wurde.
    Viel Aufwand und Ärger für nicht als die Erfahrung und Einsicht: "Niemals wieder!" Da hilft auch kein nachträgliches Entschuldigen und Verständnis zeigen, sondern nur Überdenken und Optimieren von Transportsicherung und Kundenservice.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind und ich kann Ihre große Verärgerung sehr gut verstehen. Sehr gerne möchte ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen, damit wir uns entsprechend verbessern können. Selbstverständlich sollten die Pflanzen so gut verpackt sein, dass diese auch eine ruckelige Auslieferung unbeschadet überstehen. Wir arbeiten stets daran dies zu verbessern. Auch unser Kundenservice sollte stets lösungsorientiert antworten und Ihnen optimal weiterhelfen. Bitte verzeihen Sie vielmals!

    Ebenfalls entschuldige ich mich für unseren Versandpartner und deren Standort und Services. Da wir leider keine eigenen Zustellmöglichkeiten haben sind wir in Auslieferung und auch Rücksendung auf die Services unserer Partner angewiesen. Ihre Hinweise leiten wir jedoch gern weiter!

    Ich freue mich sehr, auf Ihre Bestellnummer per Mail an meyer@pflanzmich.de und einen Verweis auf diese Bewertung. Nur mit Ihrer Rückmeldung können wir uns stets verbessern und Lösungen finden!

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Philipp W.

    Zufriedener könnte ich nicht sein! Ungelogen!

    • Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Sehr gute Bezahl Möglichkeiten, und vieles mehr, überzeugen sie sich selbst
    • Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich bekam bisher nur Pflanzen in perfektem Zustand, z.B mit einer sehr guten Verwurzelung, die Topf Größe hat immer gepasst und die Wurzeln hatten immer genügend Freiraum zum verwurzeln. Unter anderem wurden die Pflanzen immer sehr gut geschnitten. Die Verpackung ist auch sehr zeitgemäß und umweltfreundlich. Das alles zu einem perfekten Preis und einer schnellen Lieferung. Ich wurde bisher von Pflanzmich.de nie enttäuscht und habe die Hoffnung und den Glauben daran, das es auch so bleibt. Von mir ist das das höchste Lob
    Antworten
  • von Udo Joachim

    Qualität und Service top

    • Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich habe zum wiederholten Mal eingekauft und wurde bisher nie enttäuscht.Nach Rückfrage zum Produkt freundliche und kompetente Info erhalten.
    Beim letzten Mal hat die Post das Pflanzen Paket beschädigt. Ich erhielt nach Rücksprache sofort Ersatz.
    Die Pflanzen sehen optisch immer gut aus und sind bisher alle gut angewachsen !
    Weiter so ich kaufe wieder !!
    Antworten
  • von Johannes aus Bernau

    Fünfsortenapfelbäumchen

    • Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, junge Leute, Leute, die gern online shoppen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich hatte eine Fünfsortenapfelbäumchen bestellt und erhielt die Lieferung innerhalb von 10 Tagen. Über die einzelnen Bearbeitungsschritte meiner Bestellung wurde ich regelmäßig per e-mail informiert. die Liefwerung erfolgte in einem ausreichend großen Karton. Die Verpackung des Bäumchens war sehr ordentlich und das geknüllte Packpapier genau richtig drum drapiert. Die aufgepfropften Äste hätte ich mir in etwas gleichmäßiger Größe gewünscht. Ich hoffe, das ungleiche Bild wird sich verwachsen... Der Wurzelballen im Topf war mit ausreichend Substrat umgeben und ausreichend feucht. Der Topf ging einfach runter und offenbarte einen reichlich wurzeligen Ballen. Die Pflanzhinweise waren allgemeinverständlich und nicht zu hochtrabend wissenschaftlich.
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  • von iSchulzi

    Sehr enttäuschend

    • Nachteile: Ware nie erhalten
    Ware, welche laut Bestellung (im Frühling) und Online Shop bei der Bestellung innerhalb weniger Wochen geliefert werden sollte wurde nicht geliefert. Nach mühsamer Kommunikation hat man mir erklärt, dass meine Bestellung erst im Herbst ausgeliefert werden kann. Habe nun endlich die Bestätigung erhalten das meine Ware nach nun 5 Monaten endlich ausgeliefert wird. Heute habe ich nun eine Mail erhalten, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist. Absolut grauenhafter Service. Ich würde mich an deren Position in Grund und Boden schämen.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind und Ihre Pflanzen noch immer nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals. So sollte es natürlich nicht sein. Sehr gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen und freue mich über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Jens Vossen

    Vorsicht! Verkauft Ware die er nicht liefern kann!

    • Nachteile: Es werden Artikel angeboten und verkauft, die nicht lieferbar sind!
    Ende Juli haben wir bei "pflanz mich.de" eine Zwergulme trotz langer Lieferzeit bestellt und bezahlt. Liefertermin am Tag der Bestellung war Mitte September in KW 37. Nachdem in dieser Woche weder die Lieferung noch eine Info über eine Verzögerung von "pflanz mich.de" erfolgte, fragten wir am 19.9. per E-Mail nach. Die Antwort bekamen wir, wie bei diesem Onlinehändler wohl üblich, erst bei nochmaligem Nachfragen einige Tage später am 23.9. "Die Bestellung sei schon für den Versand vorbereitet". Am 30.09.2021, nach über 2 Monaten Wartezeit, dann die Nachricht, dass unser Baum leider nicht mehr verfügbar ist.
    Eine Riesenenttäuschung und bodenlose Unverschämtheit dieses Onlinehändlers, der Ware anbietet und verkauft, die er nicht liefern kann.
    Auf die von uns verlangte Rückerstattung des Kaufpreises warten wir immer noch. Laut "pflanz mich.de" kann dies bis zu 14 Tagen dauern. Eine Frechheit!
    Telefonisch nie erreichbar, E-Mails werden erst nach Tagen beantwortet.
    Note 6, nie wieder!!!
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Herr Vossen,
    es tut mir sehr Leid, dass Ihre Pflanzen nicht lieferbar waren. Bitte entschuldigen Sie vielmals. So sollte es natürlich nicht ablaufen. Leider sind bei der Pflanzenproduktion nicht immer alle Faktoren und Ausfälle vorhersehbar. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen und freue mich über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    von Philipp W.
    Das muss nur ihnen passiert sein, war bei mir nicht der Fall. War bestimmt ein kleines missgeschick von denen.
    Antworten
  • von Daniela412

    Super schnell Lieferung und sehr gute Pflanzen

    • Vorteile: absolute Diskretion, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: junge Leute, jedes Alter
    Wir haben mittlerweile sehr viele verschiedene Sträucher bestellt. Wir sind sehr zufrieden mit den Sträuchern. Z. B. die Blutpflaume, Rosen Deutzie oder der Schneeball sind sehr gut in unserem Garten angewachsen. Wir waren auch über die schnelle Lieferung total begeistert. Über negatives können wir nicht berichten.
    Antworten
  • von Knüttgen

    Top Zustand

    • Vorteile: absolute Diskretion, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die gerne beraten werden möchten, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Die kleine Ulme Jacqueline Hillier kam in einem super Zustand bei mir an. Mit malerischem Wuchs und kleinen zierlichen Blättern ausgestattet, ist das Bäumchen ein echter Hingucker. Ich möchte die Pflanze als Bonsai erziehen und so gesundes Ausgangsmaterial ist dafür perfekt. Der Service und Versand verliefen unkompliziert. So kann man guten Gewissens Pflanzen online bestellen.
    Antworten
  • von MO Nie

    Nie wieder!

    • Geeignet für: Leute, die eine sehr gute und trotzdem günstige Gleitsichtbrille tragen möchten
    Mir wurde ein an Pilz( Schrotschuss) erkrankter Mirabellenbaum zugesandt. Nach Reklamation und eindeutigen Bildern per Mail wurde mir zuerst eine Nachlieferung einer gesunden Pflanze zugesagt . Dann kam eine erneute Mail in dem von der Nachlieferung Abstand genommen wurde, ich solle doch die erkrankten Blätter entfernen und den Baum so in meinen Garten pflanzen. Aus meiner Sicht gehört eine Pilzbefallene Pflanze nicht in den Verkauf.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde, es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Ich kann Ihre Verärgerung sehr gut verstehen. Gerne möchte ich mir Ihren Vorgang noch einmal anschauen und Ihnen weiterhelfen. Über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr. Wir finden eine Lösung!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Wolfgang Tauber

    Zuverlässig gute Pflanzen mit viel Auswahlmöglichkeit

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Tw. Überraschend und beeindruckend starke Pflanzen. Sehr gute Verpackung. Tw. sollte die Lieferung rascher erfolgen.
    Antworten
  • von Nikita

    Sehr günstig und gute Qualität

    • Vorteile: bester Preis, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    Recht gute Qualität zu einem unschlagbar niedrigen Preis bei großer Auswahl und unkomplizierter, zuverlässiger Abwicklung. Meine anfängliche Skepsis Versandgärtnereien/-baumschulen gegenüber habe ich längst abgelegt. Schöner ist es natürlich, eine Pflanze vor dem Kauf in die Hand zu nehmen, aber bei der Onlinebestellung kann ich dafür viel besser genau das aussuchen, was ich möchte. Ich z.B. möchte Wildformen, keine Sorten, und die finde ich auch in den größten Gartencentern und Gärtnereien oft nicht (und wenn, haben die sie oft selbst bestellt und nicht selber gezogen).
    Antworten
  • von Walti Rennebaum

    Ich bin mehr als zufrieden...

    • Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, jedes Alter, Naturfreunde
    Ich bestellte schon bei etlichen Online-Pflanzenhändlern - bei pflanzmich.de bin ich nun endgültig zufrieden: Zum einen eine riesengroße Auswahl, teils aber erst auffindbar wenn man konkrete besondere Pflanzennamen eingibt. Als Rosenliebhaberin finde ich dort hunderte zur Auswahl, sehr vielfältig bebildert und gut beschrieben. Versand & Verpackung sind sicher und schnell, was mir für Pflanzen wichtig ist. Die Preise sind bei manchen Rosen etwas höher als der Durchschnitt, aber es lohnt sich für mich: die Qualität überzeugt mich eben. Klare Empfehlung!
    Antworten
  • von Mita

    Toller Service. Sehr gute Pflanzenqualität

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Wir haben bei Pflanzmich Kirschlerbeer Hecken bestellt. Diese wurden schnell und ordentlich verpackt und geliefert. Der Preis war sehr günstig, trotzdem haben wir beste Qualität erhalten und voll ausgebildete Pflanzen. Diese sind alle (100Stk) ohne Probleme angewachsen und einige Pflanzen haben sich sogar schon verdoppelt. Die nächsten Bestellungen werden hier ebenfalls getätigt.
    Antworten
  • von Ahlfi

    Pflanzen bei pflanzmich.de bestellen....

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, jeden, junge Leute, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich habe lange einen vernünftigen Onlineversand für Pflanzen gesucht.
    Pflanzmich.de hat mich voll überzeugt.
    Es werden Qualitativ hochwertige ...kräftige Pflanzen verschickt. Alles was ich bisher bestellt habe kam heile...super verpackt und sehr schnell an. Es ist so als wäre die Pflanze gerade vor einer Stunde aus der Erde genommen worden...
    Starke Wurzeln und starke Triebe an allen Bäumen...Stauden und Büschen...
    Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt...die Auswahl ist riesig..aber auch eingehend beschrieben und erklärt.

    Am besten gefallen mir die "Fundgrubenartikel". Man bestelkt einfach grob ob Staude oder Kräuter oder Hecken ...... unnd man wird überascht was man nach dem Zufallsprinzip erhält.
    Sehr zu empfehlen !!!!
    Antworten
  • von Frau Voigt aus M.

    Schlechter Service: bestellt besser woanders!

    • Vorteile: große Pflanzen
    • Nachteile: Schlechte Logistik, unzureichende Versorgung der Pflanzen auf dem Transport, mangelnde Kulanz, wechselnde Ansprechpartner, Kunde bleibt auf Verlust sitzen
    • Geeignet für: Brillenfreunde
    Unsere 3 grossen Hainbuchen standen über das 1. Mai-Wochenende laut Tracking herum und wurden erst nach ca. 5-6 Tage dann zugestellt. Pflanzmich war der einzige Versender, der so grosse Pflanzen liefern konnte, daher haben wir erstmalig dort bestellt. Sofort nach Ankunft haben wir eingepflanzt und gewässert, natürlich wie man das macht bei Neupflanzungen. Aber der lange Transport ohne Wasser hat alle 3 Pflanzen so geschädigt, dass sie nicht angewachsen sind. Seit Juni nun gibt es Mails zum Kundenservice, die von immer neuen Mitarbeitern dort beantwortet werden. Wir erhielten immer neue Vorschläge, aber die Pflanzen waren, sind und bleiben tot. Auch der ultimative Kratztest ergab statt grünem nur abgestorbenes Holz. Nun wurde uns die Nachlieferung nur einer Pflanze angeboten - warum nur eine?! Dass Pflamzmich seine Logistik nicht im Griff hat sollten nicht die Kunden ausbaden müssen. Diese grossen Pflanzen waren nicht ganz billig. Offensichtlich ist der Laden nicht in der Lage zu halten, was er vorgibt zu sein: seriös, verlässlich und kompetent ist das auf keinen Fall.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrte Frau Voigt,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Verärgerung kann ich sehr gut verstehen. Bei Ihrer Bestellung scheint Einiges schief gelaufen zu sein. Bitte entschuldigen Sie vielmals!

    Ich habe Ihnen soeben bereits eine persönliche Mail mit einem Lösungsvorschlag zukommen lassen. Ich freue mich auf Ihre Antwort!

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von MORMOR

    ich bin sehr froh das ich diesen shop gefunden habe !

    • Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Hobbygärtner, Leute, die Geld sparen wollen oder müssen
    ICH HABE DIE SCHÖNSTEN STAMMROSEN UND BESTEN KRÄUTER SOWIE EINIGE ANDERE PFLANZEN HIER GEKAUFT - ES GAB NIE PROBLEME DAFÜR ABER EINE TOLLE FREUNDLICHE BETREUUNG -LEIDER IST MEIN HOF SEHR KLEIN -ABER ER WURDE ZU EINER OASE - ICH WERDE AUCH IN ZUKUNFT TREUER KUNDE SEIN
    Antworten
  • von Schmidt Molsberg

    Top Qualität, top Service

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde
    Hervorragende Qualität der gelieferten Ware! Alle angewachsen bis auf eine Pflanze; diese wurde relativ problemlos neu geliefert!
    Immer wieder gerne!
    Antworten
  • von zickenalarm2

    Spitzenklasse Pflanzenversand

    • Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Hobbygärtner
    Ich bin ein großer Rosen-Fan und habe mich immer geärgert, wenn Pflanzen nicht anwuchsen bzw. eingingen. Oder wenn der in der Beschreibung angepriesene Duft fehlte.
    Hier stimmt einfach alles. Die Pflanzen in den Containern lassen sich leicht einpflanzen, die Qualität ist hervorragend und auch der beschriebene Duft ist vorhanden.
    "Dumme" Fragen werden vom Kundenservice freundlich und kompetent beantwortet.
    Kann man guten Gewissens weiterempfehlen.
    Antworten
  • von Ralf aus Mittelfranken

    Rhododendron viscosum Lolie Madame + Echter Schneeball Roseum

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Meine Bestellung war schon im April dieses Jahres, daher kann ich heute sagen, das alles Versprochene auch die Wahrheit ist! Die Pflanzen wurden bei mir (wie immer) in nur wenigen Tagen SICHER und UNBESCHÄDIGT angeliefert. Alle Triebe haben den Transport `überlebt` und das Wurzelwerk war noch leicht feucht. Zwei Tage später habe ich meine neuen Pflanzen in die Erde gebracht - so wie es in der mitgelieferten Pflanzanleitung steht. Hier hat man je nach Pflanzenart immer die richtigen Hinweise schnell vor sich. Auch, wenn ich schon öfters Pflanzen/Stämmchen/etc. für meinen Garten bestellt habe, lese ich jedesmal wieder nach, sehr hilfreich. Mittlerweile haben die Pflanzen viele neue Triebe von ca. 20-30cm Länge. Sogar aus dem Erdboden kommen die ersten beiden frischen Triebe. Fazit: Euren Pflanzen geht es bei mir weiterhin sehr gut!

    PS.: Mittlerweile ist meine nächste Bestellung schon eingetroffen - auch hierzu werde ich Euch mit einer weiteren Bewertung `auf dem Laufenden` halten! Mal sehen, wie es diesmal ist ... .
    Antworten
  • von Siggi0815

    tolles Warenangebot

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Nachteile: anstehende Versandkosten
    • Geeignet für: jeden, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    pflanzmich hat sehr schöne Ware und das Angebot von Raritäten und etwas besonderes ist groß. Ich bin sehr zufrieden und bestelle bestimmt weiterhin bei pflanzmich.
    Antworten
  • von cokki

    reklamation von falsch gelieferten pflanzen

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    ich bin stinksauer, haette nie gedacht das man bei pflanzmich de bei reklamationen kein gehoer findet. habe per e-mail, per kontakt noch keine rueckantwort auf meine reklamation der falsch gelieferten pflanze erhalten.anruf kein erfolg . ist ja auch nicht das erste mal das ich so ein pech hatte.bei meiner letzten lieferung hatte ich schon mal dieses problem, da habe ich noch drueber weggesehen und die falsch gelieferte pflanze behalten. diesesmal sehe ich das nicht ein, zumal das eine pflanze ist die ich gar nicht gebrauchen kann und die bestellte pflanze war auch nicht billig. auf jeden fall ist dies mir eine lehre und werde nie wieder hier bestellen. hoffe das sich der kundendienst doch noch meldet und ich nicht auf dieser pflanze sitzen bleibe. wenn ich aber hier die berichte lese weiß ich schon wie alles ausgeht.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Ich kann Ihre Verärgerung über falsch gelieferte Pflanzen sehr gut verstehen. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen. Leider benötigt unser Service-Team derzeit etwas länger alle Anliegen zu beantworten. Entschuldigung. Gerne können Sie sich auch inkl. Bestellnummer und Fotos der falschen Pflanzen (falls unserem Service noch nicht vorliegend) bei mir unter service@pflanzmich.de melden. Wir finden ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung!

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    von cokki
    sehr geehrter herr meyer,vielen dank fuer ihre schnelle rueckantwort zu meiner reklamation falsch gelieferte pflanze.dieses problem wurde mittlerweile zu meiner vollsten zufriedenheit geregelt.das dies jetzt so schnell ging,haette ich jetzt wirklich nicht gedacht.moechte mich hiermit herzlichst bei ihnen bedanken.
    Antworten
  • von rhagelstein

    Sehr empfehlenswerter Onlinehändler

    • Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: Hobbygärtner
    1a-Warre, perfekte, zuverlässige und schnelle Abwicklung
    Antworten
  • von Mildred

    Großes Lob

    Nachdem ich zunächst sehr enttäuscht über die Lieferung von zwei vertrockneten Bauerjasmin war, nahm Meister Meyer Kontakt mit mir auf, und ich erhielt die Möglichkeit, entweder eine Gutschrift zu erhalten oder zu den gleichen Kosten eine neue Bestellung aufzugeben. Und wirklich, heute trafen die beiden ausgesuchten, kräftigen Sträucher ein, ohne dass zusätzliche Transportkosten erhoben wurden.
    Darüber habe ich mich sehr gefreut!
    Da kann ich Meister Meyer nur meinen Dank aussprechen!
    Antworten
  • von h.goege

    Bieten Pflanzen an, die sie nicht liefern können !

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Angekündigte Lieferzeit von 4 Wochen für Orangenblumen wurden drei mal verschoben. Obwohl schon am 30. April über PayPal bezahlt, auch nach mehr als drei Monaten keine Lieferung. Telefonische Anfragen nicht möglich. Kommunikation mangelhaft. Freundliche Email-Anfragen über die Gründe der verzögerten Lieferung werden nicht genannt. Stattdessen wird mit einer Stornierung der Bestellung geantwortet und dem Hinweis, die PayPal-Rücküberweisung durchzuführen. Der vorab bezahlte Preis von rund 75 € aber wird nicht zurück überwiesen, obwohl sie dazu gesetzlich verpflichtet sind. Finger weg von diesem Unternehmen. Unseriöses Gebaren.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Ihre Pflanzen kurzfristig nicht lieferbar waren. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Leider kommt es derzeit aufgrund der hohen Nachfrage und den saisonal bedingten Wachstumsphasen der Pflanzen zu solchen kurzfristigen Verfügbarkeiten. Wir arbeiten daran dies transparenter zu kommunizieren. Selbstverständlich müssen Sie bei Stornierung sofort Ihr Geld zurück erhalten. Es scheint in Ihrem Fall etwas schief gelaufen zu sein. Bitte melden Sie sich inkl. Bestellnummer unter meyer@pflanzmich.de. Ich helfe Ihnen gerne weiter!

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von ayka

    Liebesperlenstrauch

    • Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: jeden, jedes Alter, Naturfreunde
    Die Pflanze kam sehr gut verpackt hier an und ist toll angewachsen. Sie hat jetzt schon ein richtiges Laubkleid. Ich freue mich auf die tollen, lila gefärbten Perlen im Spätherbst
    Antworten
  • von Pe.Sm.

    Leider nicht gut

    • Vorteile: Die Verpackung war gut.
    Bestellung von nur zwei Blumenstauden mit unterschiedlicher Lieferzeit und-Art. Eins war Expresslieferung 7 Tage. Zuerst kam nach Bestellabschluss prompt der extra abgewählte Newsletter, mit de Option diesen abzubestellen. Eine E-Mail mit allgemeinem Bearbeitungshinweis und der Bitte von Rückfragen abzusehen, kam auch kurz vor Ablauf der ersten Lieferzeit. Weiter kurz, falsche Angaben von Lieferzeiten, die man nur auf Anfrage erfährt. Erste angeblich nicht lieferbare Pflanze kam nach Fristsetzung der Bestellung meinerseits, halb verwelkt bei mir an. Die Pflanze war nur einen Tag bei moderaten Temperaturen unterwegs. Mir wurde empfohlen, erst einmal einzupflanzen und abzuwarten. Der unschöne Zustand wurde wie selbstverständlich hingenommen, auch dass ich die Pflanze als Lehrgeld betrachtet behalten habe. Zweite Pflanze hatte ich schon per Fristsetzung storniert und dann noch 2x nachfolgende Storno-Angebote bestätigt. Mühsame Kommunikation, bei der ich nur mit Hartnäckigkeit, Fristen und deutlichen Worten Erfolg hatte. So mein Erlebnis.
    Ich rate hiermit jedem von diesem Onlinehändler ab, da der positive Online-Shop-Auftritt nach meiner Meinung nur wenig mit der Realität zu tun hat.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind und schlechte Erfahrungen gemacht haben. So sollte es natürlich nicht sein. Sehr gern möchte ich mir Ihren Vorgang noch einmal anschauen und eine zufriedenstellende Lösung finden! Ich freue mich über eine Mail inkl. Bestellnummer und Verweis auf diese Bewertung!

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von PeterKoschmieder

    Katastrophales Unternehmen

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Liefert nicht, Kontakt nicht möglich, musste bei Paypal einen Fall eröffnen. Finger von dem Laden
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen über unser Service-Team leider nicht geklärt werden konnte. So darf es nicht sein. Derzeit dauert es leider etwas länger alle Anliegen zu beantworten, aber jede einzelne Mail wird beantwortet und jedes Anliegen bearbeitet. Gerne können Sie sich noch einmal inkl. Bestellnummer und Verweis auf diese Bewertung bei mir melden!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Baierbrunn

    Pflanzen in erbärmlichem Zustand

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, sehr schlechte Qualität, Unterirdischer Kundendienst
    Die Pflanzen wurden rasch nach Bestellung verschickt. Das Paket kam in desolatem Zustand an , die Pflanzen waren allesamt in gerissenen Plastiktöpfchen und in einem extrem schlechten Zustand mit abgeknickten Ästen und braunen Blättern bzw. stark verwelkt . Eine Beschwerde beim Kundenservice des Unternehmens blieb leider ohne Antwort . Sehr schade
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden mit den Pflanzen und unserem Service sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Leider kann es derzeit etwas länger dauerm, alle Anliegen zu beantworten. Jedoch wird jede einzelne Mail bearbeitet und beantwortet! Haben Sie inzwischen eine zufriedenstellende Lösung gefunden? Über eine Mail inkl. Bestellnummer und Verweis auf diese Bewertung an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Schneckentod

    anscheinend total überfordertes Unternehmen

    • Nachteile: für Pflanzen sollte es keinen Internethandel geben
    Auch ich bin von dem Pflanzcenter sehr enttäuscht. In Pandemiezeiten habe ich zum ersten und zum letzten Mal bei einer Baumschule bestellt.
    1. Fast jeder Artikel wird in Riesenpaketen einzeln geliefert. Von einem Versand, der mit Naturprodukten handelt, erwarte ich entschieden mehr Nachhaltigkeit.
    2. Die Bärlauchpflanze wurde in der größten Kälte geliefert und hatte bereits einen Frostschaden an den Blättern. Man hätte mit der Lieferung zusammen mit anderen Pflanzen durchaus noch 2 bis 3 Wochen warten können, zumal man im Pflanzjahr ohnehin keine Blätter ernten kann. Dieses Pflänzchen musste erst aufgepäppelt werden.
    3. Eine gelieferte Dahlienknolle (überteuert!) zeigte bei Lieferung kein einziges Rhizom. Ich habe sie dennoch gepflanzt, aber sie trieb erwartungsgemäß nicht. Bei Reklamation wird es so hingestellt, dass ich einen Pflegefehler gemacht hätte und ich solle eine Bild der Pflanze schicken. Soll ich die nackte Erde fotografieren oder die Knolle ausbuddeln? Mir ist das zu doof. Ich werde sie im Herbst ausgraben, überwintern und hoffen, dass sich nächstes Jahr etwas tut.
    4. Unter anderem hatte ich eine Amelanchie bestellt, von der ich weder wusste, ob sie nachgeliefert wird oder ob sie als Vorbestellung gelistet ist, da sie auf den verschiedenen Rechnungen immer mit 0,00 Euro gekennzeichnet war und nirgendwo ein weiterer Hinweis zu finden war. Nach zwei Monaten Warten habe ich mir schließlich eine im örtlichen Fachhandel gekauft. Dieser Tage bekam ich dann eine Mail mit dem Hinweis, die Ware sei auf dem Weg zu mir. Ich konnte nur vermuten, dass es sich um diese Felsenbirne handelt. Natürlich habe ich per Mail sofort storniert, aber anscheinend war es zu spät, denn heute wurde sie geliefert, bzw. sie stand vor meiner Haustüre, sonst hätte ich die Ware nicht angenommen.
    Ein Retourenschein ist auch nicht beigelegt, sodass ich den Rückversand selbst bezahlen müsste.
    Bei dem Ausmaß des Paketes käme es annähernd an den Preis der Pflanze, sodass ich sie notgedrungen behalten werde.
    Die Logistik dieser Firma funktioniert absolut nicht, man wird nicht informiert, welche Produkte noch kommen bzw. vergriffen sind.

    5. Wie öfters von anderen Kunden schon erwähnt, kein tel. Kontakt möglich und chatten ist mit 66 Jahren auch nicht mein Ding!
    6. Eine Bestellung ist in verschiedene Rechnungsnummern aufgedröselt (man hat ja schließlich auch nur einmal bestellt!) und man wird den Verdacht nicht los, dass bei diesem Unternehmen sehr wenig auf Anhieb klappt.
    Alles in allem ein unbefriedigendes Geschäft mit einem Hobby, das Spaß machen soll und Balsam für die Seele sein soll!
    Antworten
  • von Frau A. aus D.

    Bestellung Pflanzmich

    • Vorteile: zeigt deutlich: geht besser in die regionale Baumschule
    • Nachteile: schlechter Service, schlechte Qualität, unseriös, Anfragen werden ignoriert, Reklamationen werden ignoriert, halten am Geld fest, zeit- und kostspielig, nervig
    Shop-Service: Absolut unseriöse Geschäftspraktiken. Service unterirdisch. Keine telefonische Erreichbarkeit (Taktik), "Live"-Chat mit langer Warteschleife, um dann kurz vor knapp rausgeschmissen zu werden. Nach Jahrzehnten des Onlineshoppen bin ich das erste Mal entsetzt! Unfassbar frech! Beanstandungen werden ignoriert. Freche Angebote vorgeschlagen.
    Lieferservice: Ebenso unfassbar! Teillieferungen via GLS und Spedition. Beide Versandarten schlecht! Spedition vergaß aufgrund eines Fehlers die Lieferung, so dass die Pflanzen und Gehölze im Wert von ca. 700,00€ zwei Wochen ohne Wasser im Lager standen. Der Transport selbst war auch interessant. Die Gehölze waren für den Transporter zu groß, was erst kurz vor Auslieferung feststellte, wurde deswegen ging nur knicken!
    Qualität der gelieferten Ware: Ware war vertrocknet, entlaubt, abgeknickt - einfach ein trauriger Anblick.
    Seit dem gibt es nur sinnlose Diskussionen mit wechselnden Mitarbeitern, Widerruf wird nicht angenommen. Ware soll gepflanzt werden und dann halt die Anwachsgarantie in Anspruch genommen werden! Das ist doch alles Blödsinn und wird dann sowieso ausgeschlossen.
    Bin gespannt wie lange der Kampf noch dauert, sind erst 4 Wochen - passiert mir aber nicht nochmal. Und bitte, Meister Meyer, bitte nicht wieder so einen Vorlage-Entschuldigungs-Text! Anscheinenden wollt Ihr es nicht besser machen.
    Antworten
  • von AReimann

    Tote Pflanze geliefert

    Meine bestellte Kletterrose war bei der Lieferung stocktrocken und absolut leblos. Sie bestand ausschließlich aus völlig abgestorbenem Holz. Ich pflanzte das leblose Etwas dennoch ein, düngte es und goss es zwei Wochen lang. Es zeigte jedoch keinen einzigen Trieb, nicht ein Lebenszeichen. Meine Reklamationsanfrage beantwortete man mit einer Pflanzanleitung. Dabei hatte ich ein Foto mitgeschickt, das den Zustand der Rose eindeutig zeigte - Sie war immer noch tot. Nach vier weiteren Wochen und zwei Zahlungsaufforderungen gab ich es auf. Die Pflanze war, ist und blieb TOT! Ich hätte mir von Seiten des Unternehmens etwas Kulanz gewünscht und bin enttäuscht und verärgert. Nie wieder!
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Liebe Kundin,
    es tut mir sehr Leid, dass Ihre Rose nicht gedeiht. Sehr gerne möchte ich mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden und freue mich über eine Mail ink. Bestellnummer, Verweis auf diese Bewertung und gerne aktuelle Pflanzenfotos. Wir finden sicher eine Lösung!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    meyer@pflanzmich.de
    Antworten
  • von Rosenblüte

    Gute Pflanzen von pflanzmich

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: jedes Alter, Hobbygärtner
    sehr gute Pflanzenware in sehr guter Verpackung.
    Antworten
  • von Benutzer

    Bestellung Serbische Fichte

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Firma nicht zu empfehlen , Vergassen vw Lieferadresse Hausnummer, obwohl hinterlegt , bestellt 30.05 , noch keine Ware , auch GLS schlechteste Versender , war am 03.06 imbei bbc GlS ,alles Mangelhaft , nie mehr
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  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie anscheinend unzufrieden sind. Sehr gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen und freue mich über eine Mail ink. Bestellnummer und Hinweis auf diese Bewertung! Wir finden sicher ein Lösung!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    meyer@pflanzmich.de
    Antworten
  • von SajuSaho

    Nur ärgerlich!

    • Nachteile: Versand / Service unterirdisch
    • Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Zunächst habe ich die bestellte Ware bezahlt, aber nicht erhalten. Nach 2 Wochen stornierte ich den Kauf, die Stornierung wurde mir bestätigt. Jedoch erfolgte keine Rückerstattung des Kaufpreises (weitere 2 Wochen!). Der Shop ist telefonisch niemals zu erreichen. Jetzt renne ich meinem Geld hinterher (glücklicherweise nur 27€). Ich halte den Onlineshop für unseriös und dies war meine erste und letzte Bestellung!
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde, es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind und bei Ihrer Bestellung einiges schief gelaufen ist. Selbstverständlich sollten Sie ganz unkompliziert Ihr Geld zurück erhalten. Melden Sie sich gern unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer und Bezug auf diese Bewertung. Ich schaue mir dann an, was schief gelaufen ist und leite die Rücküberweisung in die Wege.
    Vielen Dank und herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Mildred

    Nicht empfehlenswert!

    • Geeignet für: Leute, die gern online shoppen
    Nach drei Wochen Wartezeit erhielt ich zwei total vertrocknete Exemplare des bestellten Bauernjasmins! Dennoch pflanzte ich hauchdünnen Reiser ein und goss sie regelmäßig in der Hoffnung, dass sie vielleicht nach einer Zeit der Eingewöhnung austreiben würden! Weit gefehlt! Nach Reklamation und Zusendung der gewünschten Fotos geschah - einfach nichts! Keine Antwort der Gärtner, geschweige denn eine Ersatzlieferung!
    Fazit: Besser regional kaufen!
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Liebe Kundin, es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollten Sie zeitnah eine Antwort erhalten. Gern schaue ich mir Ihren Vorgang einmal an und freue mich über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de.
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Viva17

    Sehr überzeugend und positiv überrascht

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Große Vielfalt
    • Geeignet für: Hobbygärtner
    Der Onlinehändler bietet ein sehr großes und vielseitiges Angebot. Ich habe sehr schöne Pflanzen gefunden. Dank der Beschreibung konnte ich mich gut vorher informieren, ob diese Pflanzen in meinen Garten passen. Die Qualität der einzelnen Pflanzen hat mich sehr überzeugt. Die verschiedenen Pflanzen kamen sehr gut und sicher verpackt bei mir zu Hause an, bzw als Geschenk beim Empfänger. Der Kundenkontakt hat mich auch überzeugt. Man bekommt schnell eine Rückmeldung. Ich werde weiterhin hier einkaufen.
    Antworten
  • von Berliner Gartenfan

    Leider schlechte Qualität und unterirdischer Service

    Ich habe vor zwei Monaten dorf für über 260 Euro bestellt - angeblich sollte gute Baumschulware kommen. Seitdem habe ich nur Ärger:
    Der Rhamnus frangula wurde als Kübelware und nicht als dreimal verpflanzte Ballenware geliefert, dabei hatte ich extra und ganz bewusst die teure Ballenware bestellt. Der gelieferte Kübel war oben komplett bemoost und die Wurzeln gedrängt und verfilzt. Auf der Rechnung, die ich erhalten hatte, wurde der viel höhere Preis für die Ballenware aufgerufen. Telefonische Reklamation: Fehlanzeige. Reklamation per Chat: Man bestätigte mir, dass es eine falsche Lieferung sei, ich solle Fotos schicken, man werde sie sofort ansehen und sich melden. Ich schickte Fotos sowie einen Screenshot meiner Rechnung. Nach drei Tagen: Immer noch keine Rückmeldung von pflanzmich. Erneuter Anruf meinerseits: Fehlanzeige. Leider ging es wieder nur per Chat mit langer Wartezeit. Hier war die Betreuerin unfreundlich und wollte mir weismachen, dass ich nicht entscheiden könne, ob Kübel oder Ballen und ich musste mit der Dame ewig diskutieren, obwohl ich im Recht war und schließlich als Kundin für viel Geld bestellt habe. Irgendwann bot sie mir einen Preisnachlass an, obwohl ich eigentlich extra die Ballenwaren wollte, die sie mir plötzlich nicht garantieren konnte. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, hätten Sie mir über 90 Euro für falsche Ware abgeknöpft (den Nachlass habe ich dann bekommen, obwohl mir die Ballenware lieber gewesen wäre).
    Die Lonicera caerurlea für über 30 Euro hatte zur Hälfte vertrocknete Äste, die trotz regelmäßigen Gießens bis heute nicht ausgeschlagen sind. Richtig schlechte Qualität, sie war außerdem gerade mal das Minimum von 62 cm, dabei sollte sie zwischen 60 und 100 cm sein. – offenbar rechnet pflanzmich ganz dreist die Kübelhöhe dazu (das habe ich später auf Bewertungsportalen häufig genau so gelesen!).
    Der Cornus sanguinea wurde nachgeliefert und war über eine Woche unterwegs und zwar inklusive eines Wochenendes. Die Triebspitzen waren daher größtenteils vertrocknet und mickern bis heute vor sich hin. Eine Frechheit, auch hier ein Preis von über 70 Euro für mangelhafte Qualität.
    Das Hypericum androsaemum war total mickrig, stand in einem komplett vermoosten Topf und war offenbar tot. Es hat sich bis heute nichts getan, trotz regelmäßigen Wässerns. Die Pflanze war also tatsächlich tot. Die nächste Frechheit.
    Die angebliche Berberis vulgaris war immer wieder Blätter ab. Diese blieben auch ganz klein – und sie entpuppte sich dann als eine grüne Berberis thunbergii. Denn die Blättchen sind auch glattrandig wie bei der thunbergii und nicht leicht gezähnt wie bei Berberis vulgaris. Auch die Blüten sehen überhaupt nicht nach Berberis vulgaris aus. Meinen Reklamation renne ich bis heute hinterher. Mails werden zögerlich beantwortet, immer von verschiedenen Leuten, die den Sachverhalt nicht lesen. Aus dem Chat wurde ich rausgeworfen. So einen unterirdischen Service habe ich noch nie erlebt. Es kostet mich seit zwei Monaten Geld, Zeit und Nerven. Vor diesem Online-Händler kann man nur warnen.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Liebe Kundin,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden mit den Pflanzen und dem Service sind. So sollte es definitiv nicht ablaufen. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Meine Kollegin wird sich zeitnah telefonisch bei Ihnen melden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Herzlichst, Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Olga 2020

    Ignorant und unzuverlässig

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Ich habe Pflanzen im Wert von knapp EUR 180,— bestellt. Geliefert wurde ein von G L S nachgedachtes Paket in welchem von 12 Pflanzen fünf fehlten und die vorhandenen unbrauchbar waren. Ich habe sowohl sofort bei Pflanzmich als auch bei GLS reklamiert anhand von Fotos reklamiert. GLS hat die Reklamation anerkannt, mir jedoch mitgeteilt, dass die Firma Pflanzmich ihr Auftraggeber sei und diese auch die Sendung beanstanden müsse. Dies habe ich so an Pflanzmich weitergegeben. Hier forderte man erneut Bilder von mir an obwohl diese,bereits seit fünf Tagen vorlagen. Es kam keine die Antwort eines Gärtners der allen Ernstes behauptete die vorhandenen Pflanzen seien in Ordnung. Von den fehlenden fünf Stück war keine Rede. Ich konnte nicht eine Pflanze der ganzen Sendung gebrauchen und alle sind im Bioeimer gelandet. Von Pflanzmich keinerlei Reaktion mehr. Telefonisch ist diese Firma überhaupt nicht zu erreichen und seit gestern ist auch der E-Mail Kontakt nicht mehr möglich. Ganz schlechter Service und keinesfalls zu empfehlen. Man hätte sich nur mit dem Transportunternehmen kurzschliessen müssen. Es gab dort bereits eine Schadensfall Nummer. Nie wieder!!!
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Ich kann Ihre Verärgerung sehr gut verstehen. Leider kann ich Ihnen so keine Bestellung zuordnen. Ich freue mich, wenn Sie sich inkl. Bestellnummer und Fotos (falls noch nicht gesendet) unter meyer@pflanzmich.de melden. Wir finden ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung!
    Herzlichst
    Ihr Meíster Meyer
    Antworten
  • von Schwob

    Nicht empfehlenswert

    • Vorteile: Tolle Verpackung
    • Geeignet für: Menschen mit viel Freizeit
    Habe auf Grund Corona mich am Onlineshop versucht.

    Fakt ist, eigentlich kann nicht mehr schiefgehen.

    1. Bietet Versand auf Rechnung an, aber sofort die Mail, Vorkasse notwendig

    2. Volumen von 150 € überwiesen, dann erstmal nichts...dann die Info, eine Pflanze ist nicht verfügbar. Man bekommt die Info, man dürfe sich etwas anderes aussuchen.

    3. Habe aufgrund der Fortgeschrittenen Zeit den Wunsch geäußert, sie sollen mir irgendwas zusenden, Hauptsache die Lieferung gehe auf den Weg

    4. Teillieferungen eingetroffen, teilweise gut, teilweise enttäuschende Ware. Beschriftet nur mit dem lateinischen Namen der Pflanze

    5. Restlieferung nun auch unterwegs, lustig der Ersatz für die nicht mehr lieferbare Ware ist nicht mehr lieferbar, solle mir einen Ersatz suchen.

    Habe auf Ersatz verzichtet und gehe künftig wieder Regional einkaufen

    Schade auch, der telefonische Kontakt ist aufgrund Corona nicht möglich!?

    Von Bestellung bis fast Abschluss des Vorgangs =4 Wochen
    Antworten
  • von da nicht.de

    Da ging alles schief!

    • Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, ahnungsloser Service-Chat
    Dreissig Pflanzen für eine Hecke bestellt: Zu wenig geliefert! Zu spät nachgeliefert! Einige Pflanzen nass, andere auf Sägemehl kultiviert zu trocken! Alle Pflanzen an der unteren Grenze der angegebenen Grösse!
    Unzählige E-Mails und "Beweisfotos " verlangt!
    Insgesamt: Nervenaufreibend, schlechter Service!
    In Zukunft lieber wieder in der örtlichen Baumschule kaufen!
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service und den Pflanzen sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Gerne möchte ich mir Ihr Anliegen noch ei
    nmal annehmen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Über eine Mail ink. Bestellnummer und Hinweis auf diese Bewertung an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr!

    Vielen Dank für Ihre Mühe!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    von da nicht.de
    Das scheint auch Methode zu haben: Alle sind nett und freundlich, aber inhaltlich wird nicht nachgegeben.
    Und immer wieder die Bitte um eine weitere Mail oder um weitere Fotos von vertrockneten Pflanzen, oder um Geduld.
    Dann kommt noch dazu den Kunden vorzuhalten, sich nicht an die Pflanzempfehlung zu halten und deshalb seien einige von den gekauften Pflanzen eingegangen. Alle gleich gepflanzt, aber eine ganze Bestellposition geht ein und alle anderen wachsen prächtig, obwohl ich seit45 Jahren zu doof zum Pflanzen bin!
    Der Lösungsvorschlag: "Wenn Sie bei uns nochmal neue Pflanzen auf eigene Rechnung kaufen, erhalten Sie 20% Rabatt."
    Da macht sich jeder selbst ein Bild !!!
    Antworten
  • von toorude

    Nie wieder!

    • Nachteile: miserabler Service, miserable Verpackung, miserable Versandzeit
    Pflanzen im Wert von 120€ bestellt. Die Sendung war 10 Tage unterwegs, dementsprechend kamen 3 getrocknete, halb entlaubte Pflanzen mit gelblichen Restblättern an. Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung, dies sei normal und kein Grund zur Beanstandung. NIE WIEDER!
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie mit der Zustellung und den Pflanzen unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. So sollte es natürlich nicht sein. Leider haben Sie weder Bestellnummer noch Art der Pflanzen angegeben. Tatsächlich waren viele Pflanzen noch vor 3-4 Wochen aufgrund der kühlen Temperaturen ohne Laub im Winterzustand und beginnen erst nun mit wärmeren Temperaturen langsam auszutreiben. Haben Sie die Pflanzen fachgerecht eingesetzt? Selbstverständlich können Sie dann unsere einjährige Anwuchsgarantie annehmen. Gerne schaue ich mir Ihren Vorgang und die Pflanzen an. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Mrs Herovillages

    Toller Online-Shop für Pflanzen

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich bin hier sehr zufrieden. Die Pflanzen kommen in einer angemessenen und auch zu erwartenden Größe und gehen gut an. Sie machen auch einen sehr gesunden Eindruck. Das war nicht der letzte Einkauf bei Pflanzmich.de
    Antworten
  • von Gartenfreundinnnn

    Schöne Pflanzen

    • Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
    Lieferung von Pflanzen war o.k. in bewährter, ordentlicher Qualität. Pflanzen sind gut angegangen.
    Mal schauen, wann das Aprikosenbäumchen die ersten Früchte tragen wird :-)
    Antworten
  • von agwinser

    Tolle Pflanzen

    • Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    Habe einen Sanddorn erhalten und bin total begeistert. Wurde ganz toll beraten und weiss nun ganz genau wie ich den pflege und hege. Ganz toller Service
    Antworten
  • von Thomie4711

    Wunderbarer Baum aus besten Händen!

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Hobbygärtner
    Das erste Mal in einem Pflanzenshop bestellt und sehr angenehm überrascht. Beste Ware, sicher versendet und noch alle Versprechen gehalten So macht online Spaß. Klasse. Eigentlich schaue ich mir dien Sachen auch lieber vor Ort an. aber c19 bedingt ging es nicht anders. Aber es war alles bestens. Retoure brauchte ich nicht und kann ich natürlich nicht beurteilen. Aber nach der guten Performance wäre dies wohl auch kein Problem. Eindeutig:Empfehlenswert.
    Antworten
  • von Luise 1000

    Pflanzmich.de

    • Vorteile: absolute Diskretion
    • Nachteile: Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat
    • Geeignet für: jeden
    Ja was soll man da noch sagen?
    Der einstmals sehr gute Pflanzen Versand ist mit den Jahren immer schlechter geworden.
    Heute morgen einen Holunder Stengel,sollte eigentlich ein Busch im 5liter Topf sein.war aber nur ein Stengel mit verweilten blätter.und das ganze für 17,90 plus Versand kosten.
    Diesmal Reklamation eingereicht,war nicht das erste Mal das was unter Sau war.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Liebe Kundin, es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Ärgernisse.

    Vielen Dank, dass Sie auch persönlich reklamiert haben. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir immer um persönlich Mail ink. Fotos. Nur so haben wir die Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu finden und uns zukünftig zu verbessern. Ihre Zurfriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Gerne können Sie mich in CC setzen, dann schaue ich mir die Kommunikation auch noch einmal an. Ich bin mir sicher, wir finden eine zufriedenstellende Lösung.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von ralf.klein59@web.de

    Reklam(e: ganz gewiss nicht -mehr-) ation

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung
    • Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert
    • Geeignet für: alle, die keinen Vertrag abschließen wollen
    Sehr geehrte PFLANZ MICH- Mitarbeiter,
    die genannte Lieferung ist noch nicht eingetroffen.
    Ralf Klein
    ...
    Dafür aber (nehme ich mal an) der Garteneibisch Red Heart. S. Foto. In erbarmungswürdigem Zustand !!
    Ich glaube nicht, dass er die Liefertortur überhaupt übersteht. Ich hielt diesbezüglich mit einer mir befreundeten Floristin Rücksprache. Diese lachte und verzog das Gedicht, als sie die gelieferte Ware aus dem ramponierten Karton nahm. Der zerdrückte Umtopf und total verwahrloste und vertrocknete Erde mit Unkraut schon drin. Eine Frechheit, finde ich !!
    Sie (Fachfrau in großem Gartenfachmarkt!) meinte nur: du meine Güte! Die hätte ich dir in erheblich besserem Zustand in akzeptabler Qualität besorgen können min
    zum selben Preis, lach; aber das da? Einfach schrecklich. Da würde ich nie wieder etwas kaufen.
    Ich bin nicht begeistert und befürchte ja, dass die fehlenden Blumen (4x Diascia Hybriden) in gleichem Zustand und einfach inakzeptable Qualität bei mir eintreffen würden.
    Zudem: die vorige Lieferung der Gartenerde war auch total eingerissen, sogar der Sack Blumenerde darin und die Pflanzerde trat über eine Länge von über 40 cm heraus ( hab ich trotzdem verwendet, wenn auch schon Erde aus dem Karton kam, wie die Nachbarin erwähnte, die den schweren Karton liebenswürdigerweise entgegennahm) . Hatte ich nicht reklamiert oder fotografiert !!!
    Zudem ärgert mich, dass ich darum bat, man möge mich bitte vorher anrufen, damit ich zu Hause bin, wenn angeliefert wird!!!
    Das ist nicht geschehen !
    Stattdessen musste ich mit dem Taxi als gehbehinderter Mensch (mit Pflegestufe) zur Paketstation fahren und die etwas ramponierte Koste dort entgegennehmen, da ich ausgerechnet zum Lieferzeitpunkt beim Arzt (also: nicht zu Hause) war.
    Ärgerlich, und die Taxikosten hätten nicht sein müssen, wenn ... 🤳
    Dafür sind die Dinger ja eigentlich da! Zum reinsprechen.
    Vielleicht sollten sie den Lieferservice mal darauf ansprechen. Bei Amazon hab ich so etwas noch nie gehört ( es gibt eine Menge Rezensionen !! Fast ausschließlich pos. Aber ich wollte ja nicht, ganz bewusst, bei 'denen' bestellen.
    Mit freundlichen Grüßen
    R. Klein

    > Gesendet: Montag, 26. April 2021 um 07:16 Uhr
    > Von: noreply@pflanzmich.de
    > An: ralf.klein59@web.de
    > Betreff: Ihre Bestellung Nr. 220280085 ging auf die Reise.
    > > Sehr geehrte(r) Herr Ralf Klein,
    > > Ihre Bestellung ging auf die Reise
    > > Um den den aktuellen Aufenthaltsort Ihrer Bestellung zu sehen, klicken
    > Sie auf den Link.
    Antworten
  • von AW1511

    Alles prima

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Nachteile: anstehende Versandkosten
    • Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, jeden, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Hobbygärtner
    Recht schnelle Lieferung, aber leider kam das Päckchen total zerknautscht bei uns an. Da kann aber Pflanzmich nichts zu sondern der Zulieferer !!! Nachdem ich dann erst einmal die ganze Erde zusammen gefegt habe und dann in der Verpackung irgendwo meinen Kiribaum gefunden habe, kam der 2te Schock ....das soll ein Kiribaum/ Blauglockenbaum sein 😱 da ist ja nix dran ca 10cm trockenes Holz, ( dachte ich ! )
    Keine Knopse nix, na toll das war nix, dachte ich . Habe es aber trotzdem eingepflanzt, die werden ja wohl nicht ein totes Stck Holz versenden....recht hatte ich, jetzt nach ca 10 Tage hat das kl. Bäumchen schon 6 neue Blätter. Man kann ihm wirklich beim wachsen zusehen, toll.
    Die Sandron Duo Pflanze die ich mitbestellt hatte wird Mitte Juli geschickt, dass ist aber okay, denn ich gehe mittlerweile davon aus das es eine junge & frische Pflanze sein wird.
    Meine vorherige Bestellung waren 2 Weinreben, Phönix & Vanessa, beides waren und sind es noch immer tolle kräftige Pflanzen !
    Immer wieder gerne...vll. Lieferservice wechsel zu hohe Lieferkosten,für den Service. Schade das man keine Bilder hochladen kann .
    Antworten
  • Antwort

    von ralf.klein59@web.de
    Heute ganz ähnliche Erfahrungen mit meiner Lieferung gemacht. Aber nein!!!
    Pflanzmich- Geschäftsführung kann und sollte sehr wohl etwas tun, damit die Kunden keine zerquetscht und aufgerissene Kartons erhalten und vertrocknete Pflanzen, wenn ich schon als Behinderter und wg. CORONA etwas online bestelle. Sonst könnte ich ja mein Geld auch gleich ( u.U. besser) bei der Tafeln o.ä. abgeben!!
    Antworten
  • von jaeger8

    Mickrige Pflanzen, endlose Lieferzeit, schwacher Service

    • Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben
    Nachdem der 1. Teil der Lieferung nur etwas verspätet eintraf ( allerdings mit teils mickrigen Pflanzen) verschob sich die Restlieferung von der 14. KW zunächst auf die 16. KW und dann auf die 31. KW !!! Nach meinem email, daß ich dann die Pflanzen nicht mehr brauche, wurde der Auftrag umgehend storniert. Evtl. wäre ein Alternativvorschlag sinnvoll gewesen, aber das hat Pflanzmich wohl nicht nötig.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde, es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung und die Unanehmlichkeiten. Selbstverständlich sollten Ihnen Alternativen angeboten werden. Sehr gerne möchte ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen, damit wir unseren Service entsprechend verbessern können. Gerne biete ich Ihnen lieferbare Alternativen an. Über eine Mail ink. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Mathias G.

    Super toller Service

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    Hat alles bestens geklappt. Es gab leider zwei kleinere Pannen, die aber ganz unbürokratisch gelöst wurden. Man muss mit der Lieferzeit bisschen Geduld mitbringen, lohnt aber. Klare Kaufempfehlung
    Antworten
  • von Gartenfreundinnnn

    Schöne Pflanzen

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: Hobbygärtner
    Pflanzmich bietet gute Pflanzen zu fairen Preisen. Relativ schnelle Lieferung (in der Hauptsaison Frühjahr) und kostenfreier Versand bei Bestellungen über 100,00 EUR
    Antworten
  • von Girgl1977

    Finger weg!!!

    Absolut unverschämte Geschäftspraktiken. Man bestellt Ware im Container von 8-10 cm Umfang und es wird ein Stängel von weniger 2cm wurzelnackt geliefert. Auf Reklamation nur zynisch freche Antworten ohne auf das Problem einzugehen. Dafür Lieferung eines noch mickrigeren Stängels der im Shop 15 Euro kostet, Rechnung hierfür 249 Euro. Nach Reklamation wieder freche Antworten, man habe geliefert, also wird bezahlt. So nicht Freunde! Deshalb Finger weg. Der Markt wird es regeln, den Rest übernimmt jetzt der Anwalt.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunden,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sowohl mit den Pflanzen als auch unserem Service-Team sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollten Sie einwandfreie Pflanzen in höchster Qualität erhalten und auch unser Service-Team sollte freundlich und lösungsorientiert handeln. Gerne möchte ich mir Ihren Bestellvorgang einmal anschauen und eine Lösung finden. Über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr.

    Vielen Dank für Ihre Mühe!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Zeder

    Sehr enttäuscht- mangelnder Kundenser

    ... hatte eine Himalayazeder bestellt - die war braun im Frühjahr - habe dies reklamiert und dann kam „ein Zweig mit Wurzel“ als Ersatz- erneut eingepflanzt- wieder braun und das nach zwei Wochen- erneut reklamiert- bekam die Antwort „dann ist die Zeder verstorben „was soll das - dann wurde jetzt umgeschwenkt - ich habe keinen Gießrand gelassen- absoluter Quatsch!

    Wahrscheinlich hat es pflanzmich nicht mehr nötig, die Kunden zu halten!

    Ich werde Pflanzmich aus meinen Adressen streichen!!!

    Vorsicht - keine Qualitätspflanzen !!
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie sowohl mit den Pflanzen als auch mit unserem Service-Team unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie. Uns liegt es sehr am Herzen, dass wir nur Pflanzen höchster Baumschulqualität versenden und Sie zufrieden sind.

    Gerne schaue ich mir Ihren Bestellvorgang einmal an. Bitte melden Sie sich inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de. Ich freue mich auf Ihre Nachricht.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von amiro

    Rund um den Garten online

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Hobbygärtner
    Der online Händler pflanzmich.de bietet auf seiner Homepage übersichtlich Informationen zu Pflanzen etc. Die Ware wird schnell geliefert und ist von guter Qualität. Hervorzuheben ist die Verpackung, sodass die Pflanzen unbeschädigt beim Empfänger ankommen. Rundum toller Service.
    Antworten
  • von AnneB

    Vollste Zufriedenheit

    • Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
    Ich bin schon länger Kunde bei pflanzmich und ich bin immer wieder zufrieden, mit der Qualität und auch der Lieferung der Pflanzen. Meine Pflanzen sind allesamt gut angewachsen. Immer wieder gerne
    Antworten
  • von Armin F. aus München

    Bin von Pflanzmich sehr Enttäuscht!!!

    Das mir von der Fa. Pflanzmich zugesandte Zwetschgenbäumchen hatte lediglich 2 Konkurrenztriebe auf einer Seite. Auf meine Beschwerde wurde mir gesagt, dass der Gärtner gesagt haben soll, ich solle die Pflanze zurückschneiden. Zudem wurde mir ein 10€ Gutschein angeboten.
    Soll ich nun den Gärtnerschnitt nachholen, der einst versäumt wurde?
    Warum Kaufe ich teure Containerware, wenn ich dann wieder alles Köpfen sollte? Bedeutet 2 Jahre mehr bis zur eventuellen Selbstkorrektur des Bäumchens
    einmal und nie wieder Firma Pflanzmich
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind und ich kann Ihren Ärger sehr gut verstehen. Vielen Dank auch für Ihre Mail an mich (meyer@pflanzmich.de). Wir schauen uns Ihren Vorgang noch einmal an und melden uns bei Ihnen. Wir finden ganz sicher eine Lösung.

    Vielen Dank für Ihre Geduld!
    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Michael j.

    Sorgfältig, zuverlässig und preisgünstig

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: jeden, jedes Alter, Hobbygärtner
    Pflanzmich hat auch auf einen sorgfältigen Versand geachtet. Die Pflanzen werden gut gewässert mit Vlies oder Papier als Wasserspeicher versendet.

    Eine Bestellung im Winter wurde wegen einer drohenden Frostperiode dann verschoben und dann bei steigenden Temperaturen rechtzeitig vor dem Beginn der Vegetationsperiode auf den Weg gebracht. Die Jungs und Mädels denken mit! Ich war in der Zeit auch gut informiert.
    Antworten
  • von V.A.

    Sehr unzufrieden

    • Nachteile: anstehende Versandkosten, Anfragen werden ignoriert
    Ich hatte mehrere Bestellungen aufgegeben. Die meisten Pflanzen kamen beschädigt und sehr zerzaust an. Im November hatte ich Koniferen bestellt, die schon nach 1 Woche nadelten. Ich habe bereits den Service mehrfach angeschrieben. Leider bis heute keine Nachricht, geschweige Ersatz.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie mit unseren Pflanzen und unserem Service unzufrieden sind. Selbstverständlich sollten Sie immer eine fachliche Antwort und einen Lösungsvorschlag erhalten. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Sehr gerne möchte ich gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden und freue mich über eine Mail - gern auch mit Fotos der Pflanzen inkl. Pflanzumgebung - an meyer@pflanzmich.de.

    Vielen Dank für Ihre Mühe und herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Reidenbach

    Sehr schlechter Kundenservice.

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
    Bei unserer Lieferung fehlte ein Teil der bestellten Pflanzen ein andere kleiner Teil war bereits beschädigt, leider reagiert der Kundenservice überhaupt nicht, am Chat wurde lediglich gesagt man solle eine email schreiben. Bisher kam keine wirkliche Reaktion außer das die Bestellung ankam. Ja Sie wurde zugestellt aber unvollständig. Telefonisch sind sie nicht erreichbar. Wirklich unmöglich. Sehr enttäuschend, mal gespannt und die gelieferten Pflanzen anwachsen..
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrte Frau Reidenbach, es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Selbstverständlich sollten die Pflanzen vollständig und unbeschädigt bei Ihnen eintreffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Sie haben bereits am Montag eine Mail von unserem Service-Team mit einem Lösungsvorschlag erhalten. Ich hoffe, das ist in Ihrem Sinne.

    Herzlichst und eine wunderbare Pflanzzeit
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von T. Nohi

    Sehr zufrieden

    Wir hatten vor 3 Jahren ein großes Grundstück gekauft und wollten unseren Garten natürlich auch gestalten. Haben seitdem wirklich sehr oft bei Pflanzmich bestellt. Selbst wenn mal etwas nicht in Ordnung war, hat Pflanzmich die Probleme zu unserer Zufriedenheit gelöst. Beispiele: Wir hatten einen Pfirsichbaum bestellt, nach wenigen Wochen vermuteten wir, dass er sich eine Krankheit eingefangen hat - wir bekamen dann einen neuen Pfirsichbaum kostenlos geliefert. Wir hatten auch unterschiedliche Hecken (insg. 4 unterschiedliche Sorten) bestellt, bei der Rotbuche sind einzelne nicht angewachsen, bei der Berberitze waren es aus unerklärlichen Gründen fast die Hälfte der Pflanzen, trotz Pflanzung und Pflege nach Anleitung (wir hatten später vermutet, dass in dem Bereich möglicherweise viele Wühlmäuse hausen), hier hatten wir die nicht angewachsenen Exemplare nochmal neu zugeschickt bekommen. Einmal ist eine Bestellung unterwegs offenbar verloren gegangen, nach einiger Zeit hatten wir uns dazu mit Pflanzmich in Verbindung gesetzt, die Bestellung wurde dann nochmals losgeschickt und kam dann auch an.

    Insgesamt waren wir mit den Pflanzen sehr zufrieden. Zum Teil waren die Heckenpflanzen zwar etwas unterschiedlich groß (vor allem die Nachbestellungen im Vergleich zu der ersten Bestellung), aber das hat uns nicht gestört, da es später sowieso nicht mehr auffällt, wenn die Hecke die gewünschte Höhe hat (und die Pflanzen ja in der Regel nach der Pflanzung sowieso zurückgeschnitten werden müssen).
    Antworten
  • von Hamburg2021

    Sehr schlechte Erfahrung!

    • Nachteile: Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat
    Ich habe im Februar 2021 bei pflanzmich.de verschiedene Obstbäume bestellt. Die Ware kam nach viel hin und her Mitte März 2021 bei mir an. Mehrere Anfragen bezüglich Wurzelwerk und Liefertermin wurden mir nicht vernünftig beantwortet. Als die Ware ankam war ich einfach nur sehr enttäuscht. Die Ware kam mit viel zu kleinem Wurzelwerk, mit scheinbar Schädlingsbefall an der Propfstelle, nur drei bis fünf kleinen Ästchen nach der Veredelung. Da die Bäume einfach nur bei mir aufs Grundstück gelegt wurden hatte ich keine Möglichkeit sie umgehend wieder zurückzuschicken, was ich getan hätte. Ich habe mich im Vorfeld wirklich sehr bemüht herauszufinden, mit welchen Bäumen ich zu rechnen habe, bei einem Einzelstück Preis von einer 100 € sind die Bäume nicht zu gebrauchen. Selbst in einem x-beliebigen Baumarkt ist die Qualität deutlich besser.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie mit dem Service und den Pflanzen unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. So sollte es definitiv nicht sein. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, denn nur so können wir uns in allen Bereichen verbessern.

    Meine Kollegin hat Sie heute bereits telefonisch erreichen können. Ich freue mich, dass Sie offen für eine gemeinsame Lösungsfindung sind und uns Fotos der Pflanzen zukommen lassen. Ich bin mir ganz sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.

    Herzlichst
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Kunde8900

    Schnell schöne Pflanzen

    • Vorteile: bester Preis, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: Schnäppchenjäger, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Bisher habe ich gute Erfahrungen mit dem Versand gemacht. Absolut schnelle Lieferung, die Pflanzen sind in einem guten Zustang gewesen. Gerne wieder.
    Antworten
  • von Toxicoink

    Kupfer-Felsenbirne

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: Naturfreunde
    Die Lieferung war, wohl auch "Vorfeiertagsbedingt" etwas später als erwartet. Der Strauch kam aber gut verpackt an, ist schön verzweigt, kräftig und gesund. Ich bin gespannt, wie er sich in den nächsten Jahren entwickelt. Das wird sicher nicht die letzte Bestellung sein.
    Antworten
  • von RonnBo

    Selbst 1 Stern ist noch zuviel!!!!

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Angebote ohne LV-Anhang , ahnungsloser Service-Chat
    Keine einzige Bestellung/Lieferung der letzten 12 Monate lief ohne ein Problem ab. Der Shop verkauft Online Pflanzen (Ware) die nicht existieren was in Deutschland laut BGB untersagt ist und durchaus strafrechtliche Relevanz haben dürfte. Telefonisch kann man niemanden erreichen, Probleme werden ignoriert. Dafür droht der Job sehr gern. Seit 1,5 Monaten versuche ich inzwischen zigfach ein Problem was der Shop selbst verursacht hat zu lösen! Ich habe deren Rechnung mehrfach als unbegründet zurück gewiesen!
    Ein klärendes Gespräch wurde von mir angeboten - kam allerdings nicht zustande.

    Zum einen wurde mir zwar aus Kulanz der Rechnungsbetrag per Mail gutgeschrieben - nun will sich da aber keiner mehr „erinnern“ !
    Zum Anderen wurde mir eine extrem minderwertige Pflanze geliefert wofür ein deutlich überteuerter Preis gefordert wird (auf diesen Mangel ist der Shop auch 1,5 Monate bis heute NICHT eingegangen).

    Zuguterletzt habe ich die Rückabholung der mangelhaften Pflanze durch den Shop angeboten - juckt da auch niemanden!

    Abgesehen von der eingangs erwähnten rechtlichen Relevanz - die beiden letzteren Punkte lassen jegliche Mitwirkungspflicht des Shops vermissen.

    Seit knapp 12 Monaten habe ich überwiegend schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht, was mich nunmehr zu dieser klaren schlechten Rezession bewogen hat und ich rechtliche Schritte aufgrund deren Ignoranz und Drohungen/Erpressung in Erwägung ziehe.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Herr Böhme, es tut mir sehr Leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals all die Vorkommnisse. Ich kann Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen. Es ist definitiv nicht in unserem Sinne, dass Sie sich betrogen oder bedroht fühlen. Ich entschuldige mich in aller Form für die Unanehmlichkeiten. Vielen Dank, dass Sie die Rückmeldung unter Ihrem Klarnamen verfasst haben. Meine Kollegin wird sich nun den gesamten Verlauf einmal genaustens anschauen und sich dann zeitnah bei Ihnen melden, damit wir schnellstens eine zufriedenstellende Lösung finden können.

    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Arche Denys

    Gute Qualität und freundliches Team

    • Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr hilfsbereit bei Problemen
    • Geeignet für: Schnäppchenjäger, jeden, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner, Leute, die Geld sparen wollen oder müssen
    Ich habe schon viel dort bestellt. Die Beschilderung war nicht immer erfolgt, aber mir wurde hier sehr gut und professionell geholfen, um die Pflanzen zu identifizieren (Sanddorn wurde ohne Hinweis auf Geschlecht gesendet).
    Bei meinen vielen Bestellungen kann ich nur sagen, die Pflanzen sind im Preis/Leistungsverhältnis im mittleren bis oberen Segment angesiedelt. Soll heißen, ich habe immer kräftige, gesunde Pflanzen zu einem moderaten Preis. Sehr empfehlenswert!
    Antworten
  • von Lui S.

    Interessanter Internetfund zum Pflanzenkauf

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, große Auswahl an Pflanzen, Sträuchern und Bäumen
    • Geeignet für: Hobbygärtner
    Soweit kann ich berichten, dass alle Pflanzen ruck zuck geliefert wurden und soweit gut den Weg ins Bett gefunden haben. Ob die Pflanzen gut Fuß fassen werden wird sich zeigen. Alle Pflanzen warn gut verpackt und sahen frisch und gesund aus.
    Ich warte sehnsüchtig auf den Frühling!
    Antworten
  • von Malva

    Ich bestell hier immer wieder!

    • Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die gern online shoppen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich habe bis jetzt überhaupt nichts zu beanstanden. Die Pflanzen sind sehr kräftig und super verpackt. Bei Fragen kann man sich auch direkt an den Meister wenden und bekommt sehr schnell eine Antwort. Ich würde Pflanzmich.de auf jeden Fall empfehlen.
    Antworten
  • von Gartenfreundin

    Beste Qualität

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    Ich bin sehr zufrieden, die Qualität der Pflanzen, Verpackung und Versand sind wirklich top!
    Gerne wieder!
    Antworten
  • von Graf Otto

    Gute Qualität zu vernünftigen Preisen

    • Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich bestelle regelmäßig bei pflanzmich und habe sowohl Container Pflanzen als auch wurzelnakte Pflanzen erhalten und war immerzufrieden. Die Möglichkeit Pflanzen in verschiedenen Größen und differenzierten Preisen zu bekommen finde ich sehr gut.
    Antworten
  • von Herr Bert

    Sehr schöne Pflanzen

    • Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    Die Pflanzen sehen sehr gut aus, schneller Versand und ein guter Preis.
    Antworten
  • von ES NB

    Tolle Pflanzen - super Lieferservice

    • Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Hobbygärtner
    Pflanzen kamen super verpackt prima fix an
    Antworten
  • von Jörg K.

    Rosenbestellung

    • Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Naturfreunde
    5 x Kletterrose "guirlande d'amour" bestellt .
    Sehr schöne Pflanzen , schnelle Lieferung , guter Service und übersichtliche Beschreibung / Anleitung.
    sehr gerne wieder Jörg K.
    Antworten
  • von waldipeg

    Super Service und gute Ware

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, jeden, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Die mehrfachen bestellten Pflanzen, auch seltene Sorten kamen stets super schnell und sehr ökologisch und gut verpackt bei mir an. Die meisten waren immer sogar noch vom kräftigem Wuchs und großer Vitalität. Sehr lobenswert waren stets das gut entwickelte Wurzelwerk, selbst wenn die Pflanze auch etwas mikrig erschien. Bisehr wuchs alles gut an und erholte sich schnell. Also ein Planzenversand, dem ich sehr gern auch bald wieder mit meinen Einkäufen mein Vertrauen bestätigen werde.
    Antworten
  • von ?<-Fragezeichen

    Pflanzen für Haus und Hof

    • Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, junge Leute, Leute, die gern online shoppen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Da eine Silorolle durch unseren Zaun und der Tuja-Hecke durchgebrochen ist, haben wir neue Pflanzen benötigt. Durch schnelle und unkomplzierte Lieferung konnten wir zeitnah unser Loch in der Hecke beseitigen.
    Da wir bereits zwei Bäume von Pflanzmich.de geordert haben viel unserer Entscheidung wieder auf Pflanzmich.de.
    Die Tujas wurden mit Erdnassen Wurzelballen geliefert und sahen nicht braun oder trocken aus. Der Herbst ist zwar nicht die idealste Jahreszeit um Pflanzungen vorzunehmen aber die Tujas scheinen mit entsprechender Bewässerung gut gewurzelt zu haben.
    Antworten
  • von tombaer59

    Zickzackstrauch

    • Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: jedes Alter, Hobbygärtner
    Sehr schöne kräftige Pflanze.
    Verpackung sicher und Stabil, Versand schnell
    Antworten
  • von Handwerk und Garten

    Buchenheckenpflanzen bei pflanzlich.de

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Lieferung sehr schnell und Termingerecht,
    Die Pflanzen sind sehr gut verpackt angekommen.
    Pflanzen und Wurzel in einem sehr guten Zustand,
    Insgesamt sehr zufrieden.
    Antworten
  • von Bäume

    Schlechte Erreichbarkeit

    Ich habe bei Pflanzmich insgesamt 30 Bäume bestellt und nur 10 Stück erhalten. Nun wollte ich die Rechnung reklamieren. Dort kann man aber keinen erreichen.... Weder E-Mail noch Anrufe funktionieren und zurück meldet sich auch keiner. Inzwischen laufen Mahngebühren auf..
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,

    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollte soetwas nicht vorkommen. Wir beantworten alle Kundenanfragen schnellstmöglich. Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Falle nicht so war. Auch sollten Sie in einer laufenden Reklamation keine Mahnungen erhalten.

    Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung. Ich freue mich auf Ihre Mail.

    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,

    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollte soetwas nicht vorkommen. Wir beantworten alle Kundenanfragen schnellstmöglich. Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Falle nicht so war. Auch sollten Sie in einer laufenden Reklamation keine Mahnungen erhalten.

    Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung. Ich freue mich auf Ihre Mail.

    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,

    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollte soetwas nicht vorkommen. Wir beantworten alle Kundenanfragen schnellstmöglich. Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Falle nicht so war. Auch sollten Sie in einer laufenden Reklamation keine Mahnungen erhalten.

    Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung. Ich freue mich auf Ihre Mail.

    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
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  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,

    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollte soetwas nicht vorkommen. Wir beantworten alle Kundenanfragen schnellstmöglich. Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Falle nicht so war. Auch sollten Sie in einer laufenden Reklamation keine Mahnungen erhalten.

    Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung. Ich freue mich auf Ihre Mail.

    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,

    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollte soetwas nicht vorkommen. Wir beantworten alle Kundenanfragen schnellstmöglich. Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Falle nicht so war. Auch sollten Sie in einer laufenden Reklamation keine Mahnungen erhalten.

    Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung. Ich freue mich auf Ihre Mail.

    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Spacebacon

    Super Service

    • Vorteile: bester Preis, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Nachteile: Artikel entspricht nicht dem Foto
    • Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, Hobbygärtner
    Pflanzen sind gut verpackt und schnell geliefert, gerne wieder.
    Antworten
  • von betta

    Rosenbestellung bei Pflanzmich

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Hobbygärtner
    die bestellten Rosen kamen zügig und unkompliziert in einem guten Zustand und gut verpackt an. Sie sind sehr gut angewachsen.
    Antworten
  • von Bunt durchs ganze Jahr

    Sehr guter Service, schöne Pflanzen

    • Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    Bei allen Fragen bzw. Anfragen, gab es stets eine schnelle und freundliche Email als Beantwortung, sehr angenehm. Alle Pflanzen kamen sorgfältig verpackt an, problemlose Absprache und Versand. Es wurden sehr schöne Pflanzen geliefert, stabil und so wie beschrieben.
    Ganz toll, sehr zufrieden.
    Antworten
  • von S. Franke

    Super Service

    • Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Hobbygärtner
    Bestellt wurden kleine Lingusterpflanzen. Die Bestellung war sehr einfach und man wurde regelmäßiger den Bestellstatus in Kenntnis gesetzt. Die Ware kam schnell, sehr gut verpackt und vollständig bei uns an. Toll fanden wir die beigelegte Broschüre mit vielen tollen Tips zum Thema einpflanzen.

    Inzwischen zeugen sich die ersten Blätter und wir gehen davon aus, dass alles gut anwachsen wird.

    Wir würden jederzeit erneut bestellen.

    Von uns gibt es 5* Top
    Antworten
  • von Kunden-Nr. ummer 2780550

    Vertrauenwürdiger Pflanzenverkäufer

    • Vorteile: bester Preis, alle Infos übersichtlich dargestellt, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: jedes Alter, Hobbygärtner
    Habe im Oktober 2020 50 Liguster Premium, 100 - 150 cm und 20 Kornelkirschen, 4-6 Triebe, 100 - 150 cm bestellt. Die Lieferung verzögerte sich zwar einige Tage. Aber die Qualität der Pflanzen war wirklich sehr gut. Die Verpackung war hervorragend. Ich habe mich sehr gefreut.
    Antworten
  • von hob44

    Große Auswahl, pünktliche Lieferung

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
    Ich habe mich durch die große Auswahl einheimischer Pflanzen und deren eingehende Beschreibung ihrer Ansprüche angesprochen gefühlt und bin nicht enttäuscht worden.
    Die Qualität der Pflanzen und deren Lieferung entsprach meinen Erwartungen.
    Antworten
  • von Weihnachtsfreund

    Abies nobillis Christbaum

    • Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat, Totale verarsche, Wenn überhaupt 3 oder 4 Wahl, Zu teuer für diese miese Qualität
    • Geeignet für: Drogerieartikel, jeden, jedes Alter, Hobbygärtner
    Meine Bewertung ist "negativ "
    Ich kaufe seit 30 Jahren meinen Weihnachtsbaum bei unserem Händler und suche ihn mir auch aus. Auf Grund der Corona-Einschränkungen habe ich mich entschlossen online bei einer Baumschule meinen Weihnachtsbaum zu bestellen. 102 Euro Vorkasse für eine Nobillistanne 175 bis 200 cm hoch.
    Das Paket kam an und ich habe den Karton geöffnet. Da sah ich schon, dass zwei Zweige gebrochen waren.
    Nachdem ich vorsichtig das Netz entfernt habe, traute ich meinen Augen nicht. Der Baum war mit Spitze gerade man 170 cm hoch. An einer Seite sind am unteren Teil gar keine Äste, kahl.
    Insgesamt waren zwei große und zwei kleine Äste gebrochen und hingen herunter.
    Der Baum ist sicherlich keine 100 Euro wert.
    Ich bin zutiefst enttäuscht von dieser Baumschule.
    Das wird dort die letzte Bestellung dort gewesen sein.
    Ich fahre jetzt los und kauf mir einen richtigen Weihnachtsbaum.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie mit Ihrem Weihnachtsbaum unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollen alle Weihnachtsbäume unseren hohen Qualitätsansprüchen entsprechen. Leider haben Sie keine Bestellnummer o.ä. angegeben. Bitte melden Sie sich doch inkl. Foto des Baumes an service@pflanzmich.de. Wir finden sicher schnell eine zufriedenstellende Lösung. Vielen Dank für Ihre Mühe und beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    meyer@pflanzmich.de
    Antworten
  • von PetSchlö

    die Besten...

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
    ... sonst würde ich nicht seit Jahren immer wieder bestellen.
    Sortiment; Qualität von Pflanzen- wie sie bei mir ankommen, anwachsen und(manche schon seit Jahren) aussehen- sowie und das Preis-Leistungs- Verhältnis sind unerreicht.
    Kleine Verwirrungen bei mehreren Lieferungen und Rechnungen konnten bisher immer aufgeklärt werden.
    Ich hab noch viel vor im Garten und bin zuversichtlich, auch weiterhin mit super Auswahl, Qualität, Lieferung und Preis rechnen zu können.
    Antworten
  • von Sulamith

    Immer wieder gut und günstig

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    Ich bin immer wieder begeistert von der Qualität und Auswahl
    Antworten
  • von Nenee

    Jetzt die Qualität ! Nicht erreichbar, Lieferzeiten stimmen nicht. Qualität? reiche ich nach

    • Vorteile: sehr gute Ware
    Nachdem die Bestellung und der Lieferzeitraum alles andere als gut waren ...
    kommt nun der versprochene Nachtrag zur Qualität der Pflanzen.

    Top ! 4 Pflanzen bestellt und alle sind perfekt. Tatsächlich so, wie abgebildet.

    Wegen der Widrigkeiten, die ich in der letzten Bewertung beschrieben habe, wurde mir noch ein Gutschein für die nächsten Bestellungen angeboten.
    Sprich, auf meine E-Mail wurde doch prompt geantwortet.
    Antworten
  • von Sandra1968

    5 Sterne für pflanzmich

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Qualität, Möglichkeit vorab Fragen zu stellen
    • Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, alle Sportbegeisterten, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
    Wir haben schon über 100 Pflanzen von pflanzmich bezogen und sind immer mit der Qualität der Pflanzen zufrieden. Egal ob wurzelnackt, mit Ballen oder als Containerware kommen die Pflanzen gesund und munter bei uns an. Ist die Pflanze grundsätzlich empfindlich, leidet sie natürlich mehr unter dem Transport als robustere Gesellen, was aber der Natur der Pflanze und nicht der Baumschule geschuldet ist.
    Antworten
  • von Nenee

    Nicht erreichbar, Lieferzeiten stimmen nicht. Qualität? reiche ich nach

    • Nachteile: Nur per E-Mail erreichbar, nicht alle Fragen werden beantwortet
    Nachdem ich als Erstkunde online auf Rechnung für ca. 50 EUR bestellt habe und eine Bestellbestätigung per E-mail erhielt, kam 2 ! Tage später die Aufforderung von einer no.reply E-Mail-Adresse, den Betrag vorab zu zahlen ohne Rechnung im Anhang.
    Das hielt ich erst für einen Fake, aber es war echt.
    Also gezahlt und dann auch endlich eine Bestätigung erhalten, dass die Ware zum Versand vorbereitet wird. Die Vorbereitung dauert nun schon 7 Werktage an.
    Um nun endlich auch mal eine Anmeldung des Versandes, also nicht den Versand!, mitzuteilen und am Wochenende wird ohnehin nicht geliefert.
    Bin gespannt, wann die Ware kommt und wie sie dann aussieht, nachdem sie schon seit so langer Zeit zum Versand vorbereitet wurde ...
    Ich werde berichten und warte und warte und warte erstmal weiter ...
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,

    es tut mir Leid, dass Sie mit dem Bestellvorgang und der Zahlart unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik gerne an, denn gerne möchten wir uns in allen Bereichen verbessern. Gerne möchte ich Ihre noch offen gebliebenen Fragen beantworten und freue mich auf eine Mail ink. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de.

    Tatsächlich nimmt die Versandvorbereitung einige Zeit in Anspruch. Anders als bei nicht lebendigen Produkte können Pflanzen nicht in praktischen Regalsystemen gelagert werden. Jede Pflanze wird an einem geeigneten, den Ansprüchen entsprechenden Standort gezogen und gepflegt. Je nach Pflanze ist dies draußen auf dem Feld oder im Gewächshaus. Das gesamte Baumschulgebiet ist sehr groß und so müssen zum Teil größere Strecken zurückgelegt werden. Nicht jedes Feld können wir tagtäglich anfahren - das wäre wenig ressourcenschondend und nicht umweltverträglich. So haben manche Felder z.B. feste Tage.

    Über eine Aktualisierung sobald Sie die Pflanzen erhalten haben, freuen wir uns sehr. Sollten es etwas zu beanstanden geben, kontaktieren Sie auch gern direkt inkl. Fotos unser Service-Team (service@pflanzmich.de). Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.

    Herbstliche Grüße aus Pinneberg
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Joca-1612

    Nie wieder !!

    Vor 3 Jahren eine Aprikose bestellt ,einen Aprikosenstock ohne Wurzeln geliefert bekommen ( war höchstens als Pflanzpfahl zu verwenden.
    Reklamation: Ware zurück geschickt. Keine Reaktion . Kein Geld erstattet bekommen. Mühsam jemand ans Telefon bekommen. Fazit , ich hätte den Stock einpflanzen sollen und auf den Erfolg warten sollen. PS: Stamme selbst aus einer Gärtnerfamilie .
    Neuer Versuch: 2 Sauerkirschbäume im Container bestellt - 2 Bäume wurzelnackt wurden geliefert (Ware war visuell in Ordnung) . Rechnung war natürlich auf den Preis der Containerbäume ausgestellt worden. Im gepriesenen Chat war natürlich keiner erreichbar, also Problem schriftlich übermittelt. Keine Reaktion !
    Habe überhöhte Rechnung um meine Ruhe zu haben beglichen.
    ( Schätze bei Nichtbezahlung wäre sofort ein Mahnszenario losgetreten worden . Ob die Bäume das überlebt hätten? )
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir sehr Leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Selbstverständlich sollen Sie auch die Ware bezahlen, die Sie erhalten haben. Generell beantwortet und bearbeitet unser Service-Team (service@pflanzmich.de) alle Mailanfragen zeitnah. Bitte entschuldigen Sie., dass dies scheinbar nicht geschehen ist. Gerne möchte ich Ihnen den zu viel gezahlten Betrag zurücküberweisen. Über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr. Senden Sie gern auch Fotos der Pflanzen mit - falls noch nicht in der anderen Mail geschehen. Vielen Dank für Ihre Mühe und beste Grüße Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von oesb1

    Nie wieder

    • Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben
    so nicht! Wir haben im April/Mai 2020 bestellt. Die letzte Pflanze kam im September. Einige kamen gar nicht und die meisten aber in einem sehr traurigen Zustand. Ein Pflanze war deutlich kleiner als ausgewählt!. Wenn ich etwas bestelle, dann will ich das zu dem Zeitpunkt und nicht über eine Gartensaison nach und nach.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,

    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und solch schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Dies Jahr kam es leider tatsächlich aufgrund der besonderen Situation zu Lieferverzögerungen. Selbstverständlich sollte so etwas nicht vorkommen. Vor allem sollten Sie gesunde und qualitativ hochwertige Pflanzen erhalten. Sehr gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Über eine Mail inkl. Bestellnummer und Infos bzw. Fotos, welche Pflanzen nicht in Ordnung sind, freue ich mich sehr. Vielen Dank für Ihre Mühe und beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    meyer@pflanzmich.de
    Antworten
  • von Houshang

    Pflanzmich.de eine Katastrophe

    Hallo, Finger weg von Pflanzmich.de. Die haben mir die Pflanzen wie ein Sperrholz versandt. Es tat mir sehr leid diese zurückzusenden. Sehr schöne Webseite mit bunten Bildern aber dahinter nichts und kein Gefühl für Pflanzen. Seid wirklich vorsichtig ....LG
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden mit Ihren Pflanzen aus 2018 sind. Selbstverständlich sollten diese in einem guten Zustand bei Ihnen ankommen und gut anwachsen. Sind die Pflanzen denn angewachsen und gedeihen? Wir sind stets dabei Versand und Verpackung zu verbessern und dankbar für konstruktive Kritik. Generell gilt es jedoch - auch bei Versand auf Palette - zu beachten, dass die Pflanzen wirklich fest verpackt sind, um ein Verrutschen und grobe Schäden durch Bewegung während der Fahrt zu minimieren. Wenden Sie sich in solch einem Fall (z.B. Versandschäden) gern direkt an service@pflanzmich.de - bestenfalls mit Fotos der Pflanzen. Wir finden sicher immer ein zufriedenstellende Lösung.
    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von WT

    Schlechte Qualität

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
    Alle 25 Pflanzen waren bei der Lieferung in zwei winzige GLS-Pakete gequetscht. Alle Pflanzen sind irgendwo beschädigt (abgebrochene Äste, Pilzbefall, Schneckenbefall) oder gar komplett eingegangen. Vorsicht: einige Pflanzen standen zwar auf dem Lieferschein, wurden aber nicht geliefert. Preise viel zu teuer für diese miese Qualität. Anbieter ist tel. nicht erreichbar. NIE WIEDER.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und nicht alle Pflanzen unbeschadet angekommen sind. So etwas sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Wir beantworten jeder Mail (service@pflanzmich.de und freuen uns, wenn Sie direkt Fotos der beschädigten Pflanzen mitsenden. Ich bin mir sicher, wir finden immer eine zufriedenstellende Lösung.

    Sind denn inzwischen alle Pflanzen angekommen und angewachsen? Ich freue mich sehr, über eine Rückmeldung an meyer@pflanzmich.de.

    Vielen Dank für Ihre Mühe und beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von kjaggi

    NIE MEHR!

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, inakzeptable Verspätung - Ware werde sich ca. 10 Wochen verspäten
    Ende Mai 2020 bestellte ich Pflanzen, die alle etwa zum gleichen Zeitpunkt beim mir hätten ankommen sollen und zwar Mitte Juni. Zwei Tage später erhielt ich eine Mail, dass wegen der Corona-Kriese die Lieferung etwas verspätete kommen könnte, die Pflanzen seien aber spätestens am 15.06.2020 bei mir, wofür ich absolutes Verständnis hatte. Gestern, 19.06.2020 erhielt ich EINE Pflanze, bestellt habe ich 9 und 3 Säcke Erde.
    Heute kam eine Mail mit der Anmerkung, dass EINE nächste Pflanze unterwegs sei und in der Woche 34 bei mir eintreffen sollte, das ist Mitte August, während meiner Ferienabwesenheit.
    Ich habe schon mehrfach nachgefragt, wo meine Pflanzen sind und wann sie bei mir ankommen. Kein einziges Mal habe ich eine Antwort bekommen!
    Ob ich die Pflanzen jemals bekommen werde, steht in den Sternen. Ich frag mich auch, was sich das Geschäft für Gedanken macht, wie man einpflanzen soll, wenn die Erde erst am Schluss geliefert wird.
    Die Verspätung von 10 Wochen ist absolut inakzeptabel! Jetzt habe ich bis fast Ende Sommer keine Pflanzen und kann keine neuen kaufen, weil ich nicht weiss, ob ich sie dann doch noch bekommen. DAS GEHT SO NICHT!
    Bei diesem Geschäft werde ich nie mehr bestellen und werde auch jedem abraten, eine Bestellung dort zu tätigen. Ich finde die Art und Weise absolut unglaublich. Die Kundenfreundlichkeit ist unter den Nullpunkt zu setzen.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die aufgetretenen Lieferverzögerungen. Ebenso wie für unsere Versandpartner, war auch für uns war die Zeit um Corona eine große Herausforderung. Gerne möchte ich mir Ihren Liefervorgang einmal anschauen. Ich bin mir sicher, wir finden eine zufriedenstellende Lösung.

    Über eine Nachricht inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr.
    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von pjhh

    Finger Weg !

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
    Vor einem Monat 18 Pflanzen bestellt. Vor 3 Wochen letzten Status Update erhalten ("Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet"). Seit dem schweigen im Walde. Kann ja nicht so schwer sein, die Pflanzen von Ellerbek nach Hamburg (6km) zu transportieren ...
    Keine Telefonisch Auskunft ("Bestellung ist unbekannt"), Live Chat NIE besetzt.

    Finger Weg !
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  • Antwort

    von NeuJorker
    Dieser Schilderung kann ich mich nur anschliessen. Habe die gleiche Erfahrung gesammelt: Am 30.05.2020 im Wert von 100,- bestellt und online bezahlt. Liefertermin laut Website 14 Tage - bis dato keine Lieferung erfolgt. Anfrage per Telefon - Fehlanzeige. Automat. Anfrage per e-Mail. Fehlanzeige. Keine Antwort. Anfrage via Kontakt Formular der Website. Fehlanzeige. Keine Antwort. Aber Newsletter Mails werden fleissig verschickt.

    Wenn man als Unternehmen Internet Business nicht kann, sollte man die Finger davon lassen und besser auf bewährten Pfaden wandeln.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und schlechte Erfahrungen machen mussten. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Ärgernisse. Leider ist es dieses Frühjahr aufgrund der besonderen 'Corona'-Situation und der extremen Auslastung u.a. auch unserer Versandpartner zu Lieferverzögerungen gekommen. Selbstverständlich sollte so etwas nicht passieren. Sind Sie mit der Qualität der Pflanzen zufrieden? Gerne möchte ich mir Ihren Vorgang noch einmal anschauen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr! Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerungen. Aufgrund der besonderen Situation im Frühjahr und der extremen Auslastung unserer Versandpartner war es uns leider nicht immer möglich, zeitnah zu liefern - unabhängig von der Distanz. Bitte entschuldigen Sie. Gerne schaue ich mir Ihren Bestellvorgang noch einmal an. Ich bin mir sicher, wir finden eine zufriedenstellende Lösung. Melden Sie sich bitte inkl. Bestellnummer unter meyer@pflanzmich.de. Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Snoaw

    Mangelhafte Qualität

    Habe 3 Pflanzen bestellt, Lieferung funktionierte eigentlich ganz gut. leider sind 2 der 3 Pflanzen sind vertrocknet 1 fast komplett, bei der anderen die Spitze vom Hauptstamm. Habe umgehend reklamiert, das ganze zieht sich jetzt schon 10 Tage hin man bekommt keine vernünftige Antwort. Fazit geht gar nicht in jedem Discounter bekommt man bessere Ware. Das erste und letzte mal dort bestellt. Fazit für mich, selber schuld wenn man als Gärtner online bestellt
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie mit Ihren Pflanzen und unserem Service unzufrieden sind. Selbstverständlich sollten Sie schnell eine zufriedenstellende Lösung finden. Haben Sie inzwischen eine Lösung gefunden bzw. Ersatz erhalten? Melden Sie sich gern inkl. Bestellnummer unter meyer@pflanzmich.de.

    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von tf1970

    Ja da kann ich mich nur anschließen....

    ...bei den negativen Aussagen hier, habe am 19.03.2020 2 Erdbeerpflanzen dort bestellt und ärgere mich schon darüber das ich wieder Pflanzen im Internet bestellt hatte, denn seit dem 19.03.2020 warte ich drauf das die Pflenzen hier mal ankommen, habe auch schon angefragt, ob ich die Pflanzenbestellung stornieren kann, im Internet heißt es bei denen wir antworten sofort spätestens 24 Stunden nach Ihrer Anfrage, taj was soll ich sagen keine Antwort nach 24 Stunden und keine Pflanzen nach fast 2 Monaten erhalten, ist das zuverlässig oder??Ich glaube nicht!!!!!So ein Aufstand für 2 Erdbeerpflanzen das kann nicht wahr sein das die Ware so lange nicht lieferbar ist, werde nichts mehr dort bestellen in Zukunft für mich auch nicht zu empfehlen, keinen Stern wert also 0 Sterne !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Unser Service Team versucht stets alle Anfragen zeitnah zu beantworten. Bitte entschuldigen Sie, dass dies nicht gelungen ist. Selbstverständlich ist auch uns an einer friedlichen Lösung gelegen und gerade in besonderen Situationen können Sie selbstverständlich - insofern die Ware noch nicht versand wurde - ganz unkompliziert stornieren. Haben Sie denn inzwischen eine Lösung gefunden? Über eine Nachricht an meyer@pflanzmich.de freue ich mich.
    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Gertraud R

    Gleichgültiges Personal, mangelhafte Erreichbarkeit, keine Lösungsorientierung

    Ich habe ein Problem mit dem Liefertermin. Pflanzmich ist nur per Mail zu erreichen, geht aber auf die Problematik überhaupt nicht ein. Der direkte (telefonische) Kontakt mit dem Kunden wird komplett verweigert. Mehrfache Bitten um Rückruf werden seit Tagen ignoriert. Bemühungen, sich mit dem Problem auseinanderzusetzen, sind nicht erkennbar, Kundenservice wirkt uninteressiert und gleichgültig, angesichts der Tatsache, dass die Ware bereits bezahlt wurde. Einfach nur enttäuschend.
    Nie wieder!!
    Antworten
  • von Bestellung Nr. 335622043

    Miserabler Service und falsche Versprechungen! FINGER WEG!

    • Nachteile: schlechter Service, irreführende Versprechungen, Nicht-Einhaltung von Lieferterminen, Verdrehung von Tatsachen, keine Hotline/ kein telefonischer Kontakt, ahnungsloser Service-Chat
    In Zeiten von Corona kann ich verstehen, dass es zu Problemen bei Lieferungen kommen kann. Besonders bei größeren Bestellungen, wie ich sie aufgegeben hatte. Das Problem hierbei ist nur, dass Pflanzmich.de ein Lieferversprechen gibt, das sie nicht einhalten können. Den Gärtner, den ich beauftragt hatte, muss ich nun aus eigener Tasche bezahlen und wird in Zukunft sicherlich nicht mehr für mich arbeiten! Der Service hat mich belogen und ist telefonisch absolut gar nicht erreichbar! Der Service-Chat ist absolut überfordert und planlos! Finger weg von diesem Zulieferer!
    Antworten
  • Antwort

    von tf1970
    Das was hier beschrieben wird kann ich nur bestätigen da ich ähnlich Erfahrungen gemacht habe und seit fast 2 Monaten Bestellung 19.03.20 am 09.05.2020 immer noch auf meine Bestellung warte und der Liefertermin schon 2 Mal verschoben wurde, erst lieferbar bei der Bestellung, dann 19 KW dann 21 KW ..Ich glaub die kommen nicht mehr bei mir an, das beste wenn ich auf mein Konto zugreife haben Sie schon die Rechnung fertig gemacht, wenn das beim liefern so wäre wären Sie zuverlässig aber so nicht, ich werde im Internet keine Pflanzen mehr bestellen entweder Sie sind verkümmert und wachsen nicht richtig an oder Sie kommen gar nicht
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Lieber Kunde,
    es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kam es aufgrund der extremen Auslastung unserer Versandpartner in dieser besonderen Corona-Zeit zu Lieferverzögerungen. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Gerne schaue ich mir Ihren Bestellvorgang noch einmal an und finde ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung. Über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr.
    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von Grünharmonia

    Langzeit-Beratung und Qualität

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Beratung im Livechat und auf der Homepage durch Gärtnermeister
    Der Onlinehändler wurde mir in einer Gruppe von naturnahen Gartenliebhbern empfohlen. Schon die Gestaltung der Homepage war für mich äußerst hilfreich. Die genauen Beschreibungen der Pflanzen und deren Ansprüche sind in einem guten System dargestellt. Die Lieferung war gut zu verfolgen, die Verpackung prima, die Pflanzen stabil. Sie wuchsen gut an. Im Frühjahr zeigte sich eine Verwechslung: Die Weigelie blühte rot statt weiss. Bei meiner nächsten Bestellung wurde mir ganz kulant die " Snowflake " mitgeliefert. Es gibt die Beratung durch die Meister und live chat auch zu Fragen, nicht nur die gerade gekauften Pflanzen betreffend. Ich bin sehr zufrieden mit Pflanzmich und empfehle diesen Shop gern.
    Antworten
  • von Grünharmonia

    Langzeit-Beratung und Qualität

    • Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Beratung im Livechat und auf der Homepage durch Gärtnermeister
    Der Onlinehändler wurde mir in einer Gruppe von naturnahen Gartenliebhbern empfohlen. Schon die Gestaltung der Homepage war für mich äußerst hilfreich. Die genauen Beschreibungen der Pflanzen und deren Ansprüche sind in einem guten System dargestellt. Die Lieferung war gut zu verfolgen, die Verpackung prima, die Pflanzen stabil. Sie wuchsen gut an. Im Frühjahr zeigte sich eine Verwechslung: Die Weigelie blühte rot statt weiss. Bei meiner nächsten Bestellung wurde mir ganz kulant die " Snowflake " mitgeliefert. Es gibt die Beratung durch die Meister und live chat auch zu Fragen, nicht nur die gerade gekauften Pflanzen betreffend. Ich bin sehr zufrieden mit Pflanzmich und empfehle diesen Shop gern.
    Antworten
  • von MartinRiedel

    95% aller Pflanzen sind kaputt

    • Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben
    95% aller Pflanzen sind kaputt. Die Freilandpflanzen sind zudem sehr dünn, es sind mindestens drei Pflanzen zu einer zusammenzufassen damit sie nach etwas aussehen, dadurch auch kein Preisvorteil. Serviceabteilung hält nur mit Ausreden hin, keine Erstattung trotz Anwuchsgarantie.
    Antworten
  • von JOLANTHE

    Bestellung bei pflanzmich - nie wieder !!!!

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Bearbeitung zu lange, Abrechnung zu hoch
    Pflanzmich fordert mich heute am 24. Mai auf, eine Bewertung abzugeben, obwohl ich bisher nur einen Teil der Ware erhalten habe (in einem desolaten Zustand - 1 Woche unterwegs im Paket per Postversand).
    Bestellt wurde im März - jetzt haben wir den 24. Mai !!!!!
    Abgebucht wurde natürlich schon längst und zwar der Gesamtbetrag der Ware.
    Sofern sie dort anrufen möchten - lassen sie das am besten, da es überhaupt nichts bringt. Ich hatte den Eindruck, am anderen Ende der Telefonleitung sitzt ein Papagei.
    Auf meine Bitte im Chat, mir den zuviel abgebuchten Betrag aufs Konto zurückzuerstatten, wurde die Mitarbeiterin frech.
    Antworten
  • von Tinus6

    Obstbäume bei Pflanzmich

    Ich habe vor drei Jahren einen Apfel- und einen Birnbaum bei Pflanzmich gekauft. Leider haben die Bäume nach drei Jahren immer noch keine einzige Blüte gehabt und somit auch keine Früchte.
    Pflanzmich gibt zwar eine einjährige Garantie, dass die Bäume angehen, jedoch keine Fruchtgarantie. Auf meine diesbezüglich Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass die Bäume möglicherweise erst nach sechs Jahren tragen. Dies ist mir bei anderen Obstbäumen noch nicht passiert. Deshalb meine schlechte Bewertung.
    Antworten
  • von Gärtner1001

    Nie wieder !!!

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Pflanzen verspätet angekommen. Ein Bäumchen in misserablem Zustand, das Andere krank. Life Chat zweimal kontaktiert und trotz Fotoübermittlung der Bäumchen keine Reaktion, bzw. einfach nicht mehr geantwortet. Absolut nicht zu empfehlen !!!
    Antworten
  • von Jana1891

    Schlechte Ware, schlechte Service

    • Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Bearbeitung zu lange, bei Nichtbestellung trotzdem Rechnung
    19.3. bestellt und bezahlt, erst nach einen Email wurde es teilweise gesendet, 6.4.
    Vorsicht, sie verkaufen was sie nicht haben und kassieren sie trotzdem Geld.

    So schlechte Veredelung habe sogar auch ich nicht geschaft und die Firma schämt sich nicht Geld dafür zu wollen.

    Antworten
  • von minou1

    Absolut unfähig !!

    • Nachteile: Bestellung wird einfach nicht geliefert, unfreundliche Mitarbeiterinnen
    Jede Lieferung war ein Problem ! Zuerst haben sie es nicht geschafft meine Adresse richtig zu schreiben und ich musste 2 x nach längeren Hin und Her chatten , meine Pflanzen in 30 km entfernten Depot selber abholen. Jetzt warte ich schon fast 14 Tage auf eine Lieferung und wurde mit sehr kargen Wortwahl darauf hingewiesen das es bis zum Versand auch eine Wartezeit gibt ...aha 14 Tg bis zum Versand...euer Ernst und dann erst kann es noch 6-9 Tage dauern. Bin mal gespannt wie lange noch, und wie die Pflanzen ankommen. Bzw wo sie ankommen. Diese Firma sollte Ihre Logistik mal gründlich überarbeiten inkl. Ihrer Servicemitarbeiter ! Echt enttäuschend !!!!!!!! Mit mir nicht mehr , das war einmal zuviel !
    Antworten
  • von NikiNyk

    Einmal und NIE wieder!!

    • Nachteile: bestellte Ware wird nicht geliefert, Artikel unzutreffend beschrieben, Ware kaputt
    Als die Pflanzen geliefert wurden war ich ehrlich gesagt sehr geschockt. Die Pflanzen lagen drunter und drüber, waren zerknickt (bei der Rose war ein Zweig mit Knospen komplett abgebrochen), der Bitterwurz war total verfault, andere vertrocknet, die Lieferung war nicht komplett.
    Die Zweite Lieferung war leider nicht besser. Es wurden im Nachhinein die ein oder andere Pflanze ersetzt. Allerdings fehlt noch immer eine Pflanze. Die Rechnung sollte aber komplett bezahlt werden. Die Kornblume wurde eingepflanzt, 4 Tage später komplett kaputt. Das gleiche mit der Margerite & Herbstanemone & einer Rose.
    Erste und letzte mal das ich bei pflanzmich.de etwas bestellt habe.
    Antworten
  • von Kompetente Kritik

    Unverschämtheit - Lieferung und Service nicht zu unterbieten

    • Nachteile: bestellte Ware wird nicht geliefert, Artikel unzutreffend beschrieben
    • Geeignet für: Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen
    Ich habe heute eine unvollständige Lieferung ohne Lieferschein und mit ausgetrockneten und kranken Pflanzen bekommen (Blätter eingetrocknet und mit Schimmel überzogen).

    Im Live Chat war ich über 30min die Nummer 1. Ein Rückruf war selbstverständlich nicht möglich. Auf Kritik wurde der Chat mehrfach beendet!

    NIE, NIE WIEDER!
    Antworten
  • von Chloelau

    Nie wieder!!!

    • Nachteile: liefert gar nicht, lange Lieferzeit, bestellte Ware wird nicht geliefert, Bearbeitung von Retouren extrem langsam
    Mann bekommt überhaupt keine Information über den Liefertermin! Ich muss jeden Tag über online Chat fragen und die Information, die ich bekommen habe, ist trotzdem falsche! Nach langer Wartezeit hab ich meine Bestllung endlich bekommen, aber die Pflanzen sind halb ges‭torben, weil es sch*** gepackt ist! Also Leute Finger weg von Pflanzmich, ihr würdet nur Ärger und Stress bekommen!
    Antworten
  • von Jörg G

    sehr enttäuschender Service...

    • Nachteile: anstehende Versandkosten, Service mangelhaft, Bearbeitung von Retouren extrem langsam
    Service nicht groß vorhanden...!? Im September 2017 habe ich 41 Ilex Pflanzen gekauft und sofort eingepflanzt... Im Frühjahr sind nun alle Pflanzen eingegangen...Nach 5 Email-Anfragen an den Service von Pflanzlich.de hab ich endlich eine Stellungnahme bekommen: die 365 Tage Anwachsgarantie wird abgelehnt, da ich die Ilex in Pflanzsteinen und Mulche genutzt habe...Beides ist bei Ilex nicht zulässig bzw. kann zum Absterben der Pflanzen führen...
    Antworten
  • von hermi01

    pflanzmich.at: Lieferung lässt auf sich warten ...

    Zur Qualität der Pflanzen kann ich nichts sagen, denn ich habe sie noch gar nicht erhalten.

    Da das Paket mit den bestellten Pflanzen jedoch gestern (Freitag!) am späten Abend an GLS übergeben worden ist und mir als voraussichtlicher Zustelltermin der kommende Mittwoch(!) angekündigt wurde, befürchte ich, dass die Pflanzen nach einer derat langen Reise wohl kaum noch von guter Gesundheit sein werden.

    Die Bestellung der lt. Internet sofort lieferbaren Pflanzen war bereits vor 10 Tagen erfolgt.

    Da ich weiß, dass es bei anderen Anbietern auch anders geht, kann ich von einem Kauf bei Pflanzmich.* nur abraten. Der Name ist wohl Programm.
    Antworten
  • von Gadsoiuuj

    3 mal 5 Pflanzen macht 13 Gute

    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
    Ich habe 3 mal 5 Himbeerpflanzen bestellt.
    Da ich von den Lieferzeiten weiß und nicht immer zuhause sitze um auf Lieferungen zu warten, habe ich einen Wunschtermin eingegeben.
    Die wurde zumindestens von einem Paket (6 Pflanzen) erfüllt.

    Das zweite Paket mit 9 Pflanzen wurde erstmal nach Hamburg geschickt.
    Auf Nachfrage habe ich auch den Link zur Sendungsnachverfolgung bekommen, ohne Kommentar und Bemerkung. Aber immerhin ein Link!!

    Bei Ankunft des zweiten Pakets ist mir dann aufgefallen, dass ein Sorte einen unterschiedlichen Wachstumsstand hatte.
    Drei der Planzen hatten bereits junge Triebe, zwei davon nichts.
    Also Foto an pflanzmich.de geschickt und blöde Antwort bekommen.
    "Werden schon noch wachsen, jede Pflanze ist unterschiedlich."

    Jetzt sind die Pflanzen eine Woche drinn und ich habe zum Preis von 5 immerhin drei schöne Himbeerpflanzen.
    Und pflanzmich.de hat einen Kunden weniger.
    Antworten
  • von ahoho

    ahoho - NIE WIEDER PFLANZMICH.DE

    Im Herbst 2017 habe ich 15 Pflanzen bestellt - die Rosen eine Katastrophe - alle Pflanzen beschädigt (Zweige gebrochen) - die restlichen Pflanzen zum Teil in kleineren Töpfen und wesentlich kleiner geliefert als angegeben - und dafür auch noch über 100 Euro bezahlt. Der Karton total aufgeweicht. Ich habe damals viele Fotos gemacht. Als Antwort bekam ich nur - die Pflanzen sind etwas mitgenommen - auf die kleineren Pflanzen wurde überhaupt nicht eingegangen. Es wurde mir lediglich eine Entschädigung in Höhe von 20 Euro auf meine nächste Bestellung angeboten - lächerlich. Da ich bereits bei anderen Anbietern Pflanzen bestellt habe und einwandfreie Ware erhalten habe, weiß ich dass es auch wesentlich besser geht.
    NIE WIEDER PFLANZMICH.DE
    Antworten
  • von Maxeis

    Keine Lieferung, Geld weg

    Hallo,
    Ich hatte mit voller Vorfreude auf den Frühling eine große Pflanzenbestellung im Wert von über 400€ aufgegeben.
    Als ich vor 2 Wochen die Lieferung der Pflanzen angefragt hatte, wurden nur 5 Pflanzen geliefert, und zwar in einem katastrophalen Zustand. Äste waren vollkommen abgeknickt, die Erde übersäht mit Schneckeneiern und die Wurzel in sehr schlechter Qualität.
    Zudem wurde mir mitgeteilt, nachdem ich 15 Emails geschickt hatte und 10 mal angerufen hatte (allerdings ohne Erfolg, da ich immer nach 10 Minutrn aus der Warteschleife geworfen wurde), dass die Pflanzen angeblich alle bereits geliefert wurden und mir somit der Ksufpreis in Höhr von 350€ nicht zurückerstattet wird.

    Absolut unseriöses Portal. Kein Kundenservice vorhanden.
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,

    auch wenn Ihre Bestellung schon eine Weile her ist, möchte ich Ihnen gerne weiterhelfen! Es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und verstehe Ihre Verärgerung sehr gut. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich nochmal persönlich unter Angabe der Rechnungs-/Bestellnummer kontaktieren (meyer@pflanzmich.de), damit ich mir ein Bild von der Situation machen kann.

    Vielen Dank für die Mühe!
    Beste Grüße
    Ihr Meister Meyer
    Antworten
  • von gaertnererding

    Sehr schöne Pflanzen, schnell, gut und preiswert!

    • Vorteile: bester Preis, Bestellung schnell und ohne Probleme, beste Preise, keine Versandkosten bei entsprechender Bestellung
    Ich habe 20 Kirschlorbeerpflanzen für eine 10-Meter Hecke auf Wunschtermin bestellt. Ich wollte es einmal testen, da ich so eine Menge bisher immer im Gartencenter gekauft und selbst mit dem Auto transportiert hätte. - Die Pflanzen kamen über Nacht (1 Tag unterwegs) mit DPD super verpackt und sahen hervorragend aus. 1a Qualität, 60-80 cm-Größe bestellt - im Schnitt 90cm Höhe bekommen, super! Sehr gerne bestelle ich hier wieder, DANKE Pflanzmich.de aus Hamburg.- Und auf Rechnung konnte ich auch bezahlen, sehr vertrauenswürdig! Und eine Ein-Jahres-Anwachs-Garantie habe ich auch noch...........sehr zu empfehlen!!!!
    M.H. aus Erding
    Antworten
  • Antwort

    von Meister Meyer - pflanzmich.de
    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für die positive Rückmeldung! Darüber freue ich mich sehr und wünsche Ihnen noch viel Freude mit Ihren Pflanzen.

    Beste Grüße aus der Baumschule
    Antworten
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