Kundenmeinungen (287) zu pflanzmich.de Pflanzenversand
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Pflanzen niemals angekommen - keine Reaktion von pflanzmich
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Kontaktmöglichkeiten beschränkt, das ausfüllte Kontaktformular wird nicht beantwortet, Telefon geht nicht etc.
Ich hatte das erste Mal bestellt, 3 Pflanzen kamen pünktlich an und waren relativ stabil, eher etwas klein..Antworten
3 weitere Pflanzen kamen nie an. Ich hatte sie bereits bezahlt. Der Kundenservice ist eine Katastrophe: Ich habe das Kontaktformular ausgefüllt, versucht anzurufen - nur eine Handynummer - geht ins Leere - nichts funktioniert, sie melden sich nicht.
Nie wieder bei Pflanzmich bestellen! -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Reklamation noch nicht bearbeitet wurde.
Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und auch gerne gleich mit Bildern bei meyer@pflanzmich.de. Ich kümmere mich schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie noch keine Rückmeldung zu Ihrer Reklamation erhalten haben. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich melde mich schnellstmöglich mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen zurück.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Sehr schöne Pflanzen
Alle Bestellungen kamen sehr gut verpackt bei mir an. Die Pflanzen waren in einem sehr guten Zustand und haben ausnahmslos gewurzelt und sind sehr gut gewachsen.Antworten
Bei Rückfragen jederzeit sehr kompetente Antworten bekommen. -
Viel kleinere Bäume geliefert als bestellt. Kundenservice miserabel bzw. nicht vorhanden.
Ich bin leider - wie auch viele Andere - von Pflanzmich sehr enttäuscht.Antworten
Bestellt hab ich unter Anderem etwas größere Bäume für teures Geld, geliefert wurden Bäumchen mit einem Stammumfang, die weniger als die Hälfte der bestellten haben.
Auf meine Reklamation (mit Fotos) wurde anfangs noch mit einem Preisrabatt reagiert, doch auf meine Antwort, in der ich den Rabatt abgelehnt und die Nachlieferung der größeren Bäume gefordert habe, wurde bis heute nicht reagiert. Auf meine Nachfrage hin, wurde ich gebeten, doch mal Fotos zu schicken. Hier machte sich der Mitarbeiter nicht mal die Mühe, den Reklamationsverlauf anzuschauen.
Nun warte ich schon weitere 2 Wochen auf Nachlieferung bzw. eine Antwort.
Aber da kommt nix mehr.
Sehr traurig und enttäuschend, wie da mit Kunden umgegangen wird.
Ich werde wohl nicht mehr bei Pflanzmich bestellen.
Und ich würde das auch sonst niemandem raten.
A. A. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Ihre Reklamation nicht abschließend bearbeitet wurde. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Bin zufrieden!
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung
- Geeignet für: Naturfreunde
Ich habe schon oft bei Pflanzmich.de bestellt und bin zufrieden! Hin und wieder kam es aber vor, dass kleine Stauden kaputt ankamen oder winzig waren oder Bäume nur fast an die Mindesthöhe rankamen! Die Lieferzeit ist für mich ok, dauert aber schon ein bisschen.Antworten -
Alles zu meiner Zufriedenheit.
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Schnäppchenjäger, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich hatte 2023 und 2024 unterschiedliche Arten von Pflanzen z .Bsp. Perrückenstrauch, Elsbeere und vieles mehr, gekauft. Die Ware ist immer sehr gut verpackt und somit auch frisch gewesen. Die Internetseite ist sehr gut aufgebaut für jemanden wie mich, der nicht so viel Ahnung hat vom Surfen. Das Tolle ist, dass es zu jeder Pflanze eine Beschreibung, Bilder, Pflanztipps und einen aussagekräftigen Steckbrief gibt. Probiert die Seite aus, bestellt und werdet ein noch besserer Hobbygärtner. Auf jeden Fall werdet ihr Inspiriert.Antworten -
Schöne Pflanze, schnelle Lieferung
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Naturfreunde
Ich habe eine Felsenbirne bestellt. Es kam eine sehr schön gewachsene Pflanze. Sie wurde schnell direkt vor die Haustür geliefert. Sie ist gut im Boden angewachsen.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihre Felsenbirne wohlbehalten bei Ihnen angekommen und bereits gut angewachsen ist. Ich wünsche Ihnen eine wunderbare Gartenzeit und viel Freude mit Ihrer Felsenbirne.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Reklamation
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die kein Problem mit unbestimmter Lieferzeit haben
Schnelle und korrekte Abwicklung mein er Bestellung. Auch meine Reklamation wegen der nicht richtigen Anzahl meiner Bestellung und Lieferung wurde schnell und äußerst korrekt abgewickelt.Antworten
Ohne Probleme -
Antwort
Sehr geehrte/r Frau Herr Wendershagen,Antworten
vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Ihre Bestellung zufriedenstellend verlaufen ist und auch Ihre Reklamation schnell bearbeitet werden konnte. So soll es sein. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Gartenbewohnern und eine wunderbare Gartensaison 2024!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Bio-Weihnachtsbaum
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, Hobbygärtner
Es war einer der schönsten Weihnachtsbäume, die wir bisher hatten. Und in frischem Grün gehalten hat er sich bis weit in den Januar hinein. Gerne mehr davon :-)Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Weihnachtsbaum! Es freut mich sehr, dass Sie so viel Freude an Ihm hatten und er sich so lange gehalten hat. So soll es sein. Ich wünsche Ihnen ein wunderbares Gartenjahr 2024!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Immer solide Qualität
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Bei der Firma Pflanzmich kaufe ich schon jahrzehntelang ein, es gibt absolut nichts zu klagen und immer eine prompte Belieferung und Qualität. Darum ist es eigentlich egal was man kauft. Man merkt das sich um den KUNDEN bemüht wird sowie es sich gehört.Antworten -
Pflanzenbestellung bei pflanzmich.de
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner, Gartenfreunde
Bisher sind immer alle Pflanzen (wir hatten u.a. 5 Ahornbäume bestellt) sicher und in gutem Zustand bei uns eingetroffen, Verpackung bestens. Bei Rückfragen zur Lieferung o.ä. immer schnelle Antwort und Hilfe.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Das Sie bisher immer so zufrieden mit Ihren Pflanzen waren, freut mich sehr. Auch Ihre Rückmeldung zur Verpackung und unserem Kundenservice ist schön zu hören. Alle Pflanzen werden bei uns sorgfältig auf und für den Versand vorbereitet, damit Sie bei unseren Kunden in einwandfreiem Zustand eintreffen. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir alles richtig machen. Unser Service- und Gärtnerteam versucht stets unseren Kunden schnell und unkompliziert zu helfen, sollte es zu Rückfragen kommen. Schön dass es auch bei Ihnen immer so reibungslos verlaufen ist. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen und einen schönen Start ins Gartenjahr 2024!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Toller Service
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Schnäppchenjäger
Mit pflanzmich.de bin ich sehr zufrieden die Verpackung und der Service ist alles wunschgemäß hier bei mir gelandet. Die Pflanzen sind gut angewachsen und ich bedanke mich für dieses Verständnis z.B für TerminverschiebungAntworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind. So wünschen wir uns das. Auch ist es schön zu hören, dass Ihre Pflanzen bereits gut angewachsen sind. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen und einen guten Start ins Gartenjahr 2024!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Bester Pflanzenversandshandel
- Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jeden, Naturfreunde
Bestelle viele einheimische Pflanzen für meinen Naturgarten. Service, Preise und Qualität sind immer top. Zudem, als es eine Bemängelung gab, war der Service sehr kulant.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Hampl,Antworten
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut mich sehr, dass Sie mit den bei uns bestellten Pflanzen bisher so zufrieden waren und auch Ihre Reklamation schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. So soll es sein. ich bedanke mich für Ihr Vertrauen und wünsche Ihnen ein wunderbares Gartenjahr 2024!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Nie wieder - Finger weg
Die Firma und v.a. die Qualität ihrer Ware, die Kundenorientierung, Service und Kommunikation ist so schlecht, dass wir keine Ware mehr kaufen werden und auch keine Empfehlung aussprechen.Antworten
Wir haben minderwertige Ware, 34 Stück Kirschlorbeer bekommen. Da die angelieferte Ware auffällig, nicht gesund war, versuchten wir telefonischen Rat zu bekommen. Ein Telefonservice gibt es aber nicht. Auf die Mailanfrage mit Fotos von der Ware wurde nicht geantwortet. Daher haben wir die Ware eingepflanzt, damit die Pflanzen nicht verkommen.
Erst Wochen später erhielten wir die Aussage, dass die zackigen Blätter auf eine Krankheit des Kirschlorbeers zurückzuführen sei. Sie sei behandelt worden. Eine Ansteckungsgefahr auf bestehende Kirschlorbeeren sei entgegen unserer Befürchtung nicht zu erwarten. Eine minderwertigere Qualität wurde von sich gewiesen. Wir hätten ja die Ware angenommen und eingepflanzt. Man könne ja zwei Mittel haben, einmal zur Bekämpfung von Dickmaulrüsslern und zum anderen zur Bekämpfung von Pilzerkrankungen. Mit einer unbedeutenden Preisminderung von 10% hat man uns abgespeist. Das Ganze wurde in wochenlanger E-Mail-Verkehr hin und her kommuniziert, ohne dass sich die Firma wirklich kulant und kundenfreundlich gezeigt hätte. Die Mailverfasser wechselten mehrfach. Das Ganze hat enorm Zeit und Energie gekostet. Es war einfach nur enttäuschend. Wir können nur von dieser Firma mit einem solchen kundenunfreundlichem Geschäftsgebaren abraten. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass die Reklamationsbearbeitung nicht gänzlich zufriedenstellend verlief. Letztlich konnten Sie sich mit meinen Kolleginnen doch noch einigen. Bitte bedenken Sie, dass in Baumschulen nur noch dann mit Chemie behandelt wird, wenn es wirklich notwendig ist, um unsere Umwelt nicht unnötig zu belasten. "So viel wie nötig, zu wenig wie möglich". Bei Ihren Pflanzen war kein gravierender Schaden zu erkennen und daher konnten wir auf Ihre Forderung nicht eingehen. Bitte bedenken Sie, dass Sie bei uns unter Einhaltung der Pflanzanleitung eine Anwuchsgarantie von 365 Tagen haben. Gerne können Sie sich dann erneut mit Bildern bei uns melden. Ich wünsche ihnen ein erfolgreiches Gartenjahr 2024.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Bestens bemüht im Kundenservice und Qualität
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Naturfreunde
Sich gut darzustellen ist eine Sache - einzig der Beweis bedarf es. Und der Beweis hat es gezeigt, hier ist das Versprechen Wahrheit.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut mich sehr, dass mit unserem Service, den Pflanzen und dem Ablauf so zufrieden sind. Das ist unser Ziel. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen und ein erfolgreiches Gartenjahr 2024!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Verbena hastata Pink Spires
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
- Geeignet für: Hobbygärtner
Die Lieferung kam pünktlich. DIe Ware war gut verpackt. Da die Pflanze wegen der Jahreszeit jaAntworten
schon zurückgeschnitten war, kann ich weiteres erst im nächsten Jahr nach dem Austrieb sagen.
Gerne wieder. -
Antwort
Sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass die Pflanzen bei Ihnen gut angekommen sind und Sie zufrieden sind. Gerne können Sie uns im Frühjahr nochmal eine Rückmeldung geben, sobald die Pflanzen ausgetrieben haben. Ich freue mich. Sie auch 2024 wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen ein wunderbares Gartenjahr.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
gute Pflanzen
- Vorteile: bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Pflanzen (Apfelbeerensträucher) wurden wie beschrieben geliefert. Fünf kleine Sträucher in einem Karton, 1 großer Strauch (1,5 m ) im Extrakarton. Alle Pflanzen waren im Container gut durchwurzelt und ohne Beschädigungen an den Trieben.Antworten
Leider war die Lieferung erst 9 Werktage nach der Bestellung eingetroffen, statt der im Internet angekündigten deutlich kürzeren Lieferzeit.
Dennoch ein empfehlenswerter Lieferant. -
Antwort
Liebe Gartenfreunde,Antworten
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit Ihren Pflanzen zufrieden sind und diese gut bei Ihnen angekommen sind. Dass sich die Lieferzeit ein wenig verzögert hat, tut mir sehr leid. Es kann vorkommen, dass Pflanzen nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen und dann noch einmal nachbestellt werden müssen. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen und eine schöne Adventszeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Einwandfreie Ware
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachteile: Ware wird am Wochenende verschickt
- Geeignet für: Schnäppchenjäger, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner, Leute, die Geld sparen wollen oder müssen
Einwandfreie Ware,die gut verpackt geliefert wird.Pflanzen wachsen gut an.Bin gespannt,ob Sie,den ersten Winter überstehen.Man kann unter verschiedenen Grössen,der Ware wählen.Also auch für den kleinen Geldbeutel.Man sollte jedoch nicht Pflanzen am Freitag versenden.Da die Pflanzen,dann mehrere Tage unterwegs sindAntworten -
Antwort
Sehr geehrte Frau Schlich,Antworten
vielen Dank für das tolle Feedback! Es ist schön zu hören, dass die Pflanzen in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen und bereits gut angewachsen sind. So wünschen wir uns das! Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zum Versand am Wochenende. Unsere Pflanzen werden für den Versand gut versorgt und der Transport über ein paar Tage stellt in der Regel kein Problem dar. Sollte es bei einer Lieferung doch nicht reibungslos verlaufen, melden Sie sich umgehend mit Bildern bei uns und wir finden eine zufriedenstellende Lösung. Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Herbstzeit und viel Freude mit Ihren neuen Gartenbewohnern.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Pflanzenversand hat wunderbar funktioniert
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
Die Pflanzen kamen pünktlich und unversehrt an.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Ingolf,Antworten
vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihre Pflanzen wohlbehalten und schnell bei Ihnen angekommen sind. ich wünsche Ihnen viel Freude beim Einpflanzen und noch eine wunderbare Herbstzeit. Sollten Sie noch Rückfragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Preis Leistung oK
- Vorteile: bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Ich habe schon drei mal bestellt. Gut verpackte Ware.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Watson,Antworten
vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass alle Bestellungen gut und zu Ihrer Zufriedenheit bei Ihnen angekommen sind. So wünschen wir uns das! Eine schöne Herbstzeit und noch ganz viel Freude mit Ihren Pflanzen wünscht Ihnen
herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Preis Leistung oK
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Jedes Produkt kann man in verschiedenen Größen und Preisen kaufe. Lieferung gut verpackt.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Watson,Antworten
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Pflanzenangebot so gut gefällt und Ihre Bestellung wohlbehalten bei Ihnen angekommen ist. Die Pflanzen werden bei uns vor Ort stets gut versorgt und sicher und umweltfreundlich für den Transport verpackt, so dass Sie die Reise zum Kunden gut überstehen.
Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Gartenbewohnern und eine schöne Herbstzeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Schnelle Lieferung - Sichere Verpackung
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Naturfreunde
Die Bestellung wurde schnell geliefert und die Pflanzen waren gut verpackt. So waren sie gegen Austrocknung und Beschädigungen durch Druck sehr gut geschützt.Antworten
Gute Pflanzenqualität. Vielen Dank! -
Antwort
Sehr geehrter Kurt,Antworten
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut mich sehr, dass die Pflanzen schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind und Ihren Erwartungen entsprechen. Ich wünsche Ihnen noch eine wunderbare Herbstzeit und viel Freude mit Ihren neuen Gartenbewohnern.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Nicht empfehlenswert!
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
- Nachteile: Bestellung kommt verspätet, Kundenservice katastrophal
- Geeignet für: Leute, die kein Problem mit unbestimmter Lieferzeit haben
Kundenservice nicht erreichbar bzw. meldet sich dann nicht mehr.Antworten
Habe nun zum zweiten Mal versucht (das erste Mal im Frühjahr) 200-300 Pflanzen zum Bepflanzen eines Hanges zu bestellen. Habe jedes Mal Leute organisiert, die dann vor Ort helfen sollten, die große Menge an Pflanzen in den Boden zu bekommen ... leider ist es pflanzmich.de nicht möglich, diese Pflanzen rechtzeitig zu liefern.
Gut, beim ersten Mal war ich ein wenig knapp dran mit der Bestellung ... hab ich verstanden! Aber aus dieser Erfahrung heraus haben wir diesmal mehr als rechtzeitig (wenn man nach den angegebenen Lieferzeiten geht) bestellt und schon im Vorfeld auf die Wichtigkeit hingewiesen, dass der Termin eingehalten werden muss.
Es hieß, dass das kein Problem sein dürfte, wenn sich etwas verspäte, bekommen wir eine E-Mail .. auf die warte ich heute noch ...
Erst nachdem ich eine fehlende Lieferankündigung reklamiert hatte, kam die lapidare Antwort, dass sich die Lieferung noch in der Bearbeitung befindet und die Woche nach dem eigentlichen Termin bei uns eintreffen sollte ...nach mehrmaligem vergeblichem Versuch Kontakt mit pflanzmich.de herzustellen, um eine kurzfristige Lösung für beide Seiten zu finden, habe ich nun kapituliert und die Bestellung storniert, da ich ja auch den Leuten absagen muss, die zum Pflanzen gekommen wären.
....ohne Worte und nie wieder pflanzmich.de -
Alles in Ordnung und beste Qualität
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Hobbygärtner
Die bestellten Rosen sind von guter Qualität und wurden für den Transport sorgsam verpackt.Antworten
Die Rosen kamen in zurück geschnittenen Zustand bei mir an. Aber durch das noch sehr schöne Wetter der letzten Wochen sind sie gut angegangen und haben bereits noch ein wenig ausgetrieben.
Freue mich schon auf das nächste Gartenjahr!
Habe bereits 2x bestellt und wurde bisher nicht enttäuscht. -
Keinen Ansprechpartner bei Reklamation
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
- Nachteile: ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
Es ist nicht möglich eine Reklamation telefonisch zu klären, sondern lediglich über das sogenannte Kontaktformular einzugeben. Soweit so gut.Antworten
Bei meiner Bestellung vom 24.09.2023 sind 2 Pflanzen in unbrauchbarem Zustand angeliefert, sofort mit Fotodokument reklamiert und habe dazu bis heutigem Datum 13.10.2023 keine Rückantwort erhalten.
...
Sehr geehrte(r) Frau ...,
gern bestätigen wir Ihnen die folgende Bestellung:
Nr. Artikel Einzelpreis Menge Summe
95331
Prunus domestica Hanita
Halbstamm im Container 150-200 cm 99,99 € 1 99,99 €
Zwischensumme 99,99 €
Versandkosten + 6,90 €
Gesamtsumme inkl. 7% Mwst (6,99 €) 106,89 € -
Edelrose Pullmann Orient Express
- Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
Sehr schöne und gesunde Pflanze. Ich bin sehr zufriedenAntworten -
Antwort
Sehr geehrte Lena,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich zu hören, dass Sie mit der Qualität der Pflanzen so zufrieden sind. So soll es sein! Ich wünsche Ihnen eine schöne Herbstzeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Nie wieder
- Nachteile: ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat, ahnungslose Tefefonhotline, Reaktion des Kundenservice nach einem Monat
Am 8.6.2023 bestellte ich diverse Pflanzen bei pflanzmich im Wert von ca 100€... diese wurden dann nach einiger Zeit (23.06.2023) geliefert durch DPD und kamen im zweiten Zustellversuch (DPD hatte, obwohl wir anwesend waren, einfach nur eine Mitteilung für einen zweiten Zustellversuch hinterlassen) komplett durcheinander und in elendem Zustand an. Fotos sendete ich direkt im Anschluss an pflanzmich.Antworten
Die erste Antwort des Kundenservice erhielt ich am 24.7.2023 mit einer unbefriedigenden Antwort, welche ich direkt beantwortet habe. Bis zum 27.8.2023 kam wieder ein Schreiben vom Kundenservice mit der Aufforderung neue Bilder der Pflanzen zu senden. Leider sind alle Pflanzen bis zu diesem Zeitpunkt eingegangen so dass sie sich naturgemäß nicht mehr in meinem Garten befanden. Auch dieses schrieb ich so an den Kundenservice...am 19.102023 bekam ich die Rückmeldung, dass sie mir einen Betrag von 20% erstatten wollen... wie schon im Juli....Fazit: hier werde ich nie wieder Pflanzen bestellen... der Kundenservice ist das unbefriedigendste, was ich jemals erlebt habe -
Antwort
Update: Nach einer mail an Meister Meyer kam nur einen später eine Entschuldigung und ein sehr kulantes Entgegenkommen.Antworten -
kein Kundenservice, zum Teil kathastrophale Zustände der Pflanzen
Die erste Lieferung war gut. In der Lieferung danach war ein Bäumchen mit abgebrochenen Ästen, eine Pflanze nicht mehr da ,weil sie weg gefalut war, und deine weiter in der falschen Farbe geliefert. Der Rest war in keinem optimalen Zustand aber zumindestens pflanzbar.Antworten
Weder auf Reklamation noch Kontakformular über Wochen gab es eien Antwort. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Im Chat fühlt sich niemand verantwortlich.
Ich hatte noch zwei weitere Lieferungen bestellt. Die eine kam nicht an weil sich meine Adresse angeblich verändert haben soll, was sie nicht hat. Die dritte habe ich storniert, und gerade bekomme ich ein mail das sie kommt. Ich bin völlig verzweifelt und genervt. -
Absolut nicht empfehlenswert
Im März 2023 einen Lager Artikel bestellt. Jetzt im September aber noch immer nicht erhalten, obwohl er auch jetzt als lieferbar angezeigt wird.Antworten
Anfragen über das Kontaktformular bleiben unbeantwortet und mein Geld kann ich abschreiben. -
Tolle Pflanzen in hervorragender Qualität
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Hobbygärtner
Ich habe schon mehrfach bei diesem Händler Pflanzen bestellt.Antworten
Lieferung und Qualität der Pflanzen sind sehr gut.
Ich werde auch weiterhin bei diesem Händler Pflanzen kaufen. -
Diverse Lieferungen von Rosen und Pflanzen
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
- Nachteile: ahnungsloser Service-Chat, ahnungslose Tefefonhotline
- Geeignet für: Leute, die kein Problem mit unbestimmter Lieferzeit haben
Ich kaufe schon seit ein paar Jahren bei Pflanzmich einund habe meinen Garten mit prächtigen Rosen und Pflanzen verschönern können :)Antworten
Alles ist gut angewachsen, und ich habe immer wieder neue Ideen, die ich gerne durch „Pflanzmich“ verwirkliche! Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt fast immer, allerdings könnte an den Lieferzeiten noch ein wenig gearbeitet werden. Ausgezeichnet sind aber die Informationen, wenn die Ware auf die Reise geht! Alles in allem, sehr empfehlenswert! -
vertrocknetes Weidenbäumchen, schlechtes Reklamationsverhalten
Ich bestellte u.a. ein Weidenbäumchen im Container. Die Pflanze kam mit komplett ausgetrocknetem Wurzelballen an. Ich musste den Ballen einen ganzen Tag wässern, bis man sehen konnte, dass die Erde wieder nass wurde. Die ersten Blätter waren vertrocknet, die ganz jungen Triebe hingen welk herunter. 3 Tage später waren alle Blätter abgefallen. Unter service@pflanzmich.de bekam ich tatsächlich Kontakt zu einer Mitarbeiterin, die mir die kostenlose Zusendung einer Ersatzpflanze zusagte. Zwei Tage später hat ein anderer pflanzmich-Mitarbeiter die Ersatzlieferung abgelehnt. Ich sollte das traurige Pflänzchen doch bitte einpflanzen und schauen, ob es wirklich nicht angeht. Ich habe aber gar keine Lust, mich an einer mickrigen Pflanze zu ärgern und werde diese auch nicht bezahlen.Antworten
Wer sich nicht ärgern will, sollte auf gar keinen Fall bei Pflanzmich bestellen! -
Antwort
Sehr geehrtes Küstenkind,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer bestellten Pflanze und unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mir Ihren Vorgang ansehen und mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir finden sicher eine Lösung. Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Lieferungen
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Hobbygärtner
Schöne Pflanzen bekommen gerne wiederAntworten -
Schlechter Service
Diese Firma ist das Allerletzte.Antworten
Kontakt gleich null.
Keine Korrespondenz möglich. Auf Mails wird nicht geantwortet und telefonisch bekommt man nie Jemanden an die Strippe.
Pflanzen kommen in einem miserablen Zustand.
Einmal Pflanzmich und nie wieder. -
2 von 4 Bäume eingegangen, katastrophale Lieferbedingungen
lange Lieferverzögerung.Antworten
Bäume hatten abgestümmelte Wurzeln, abgeknickte Zweige und wurden lustlos ohne feuchtes Tuch in eine Plastiktüte gestopft!!!!!! Absolut katastrophale Lieferbedingungen seitens Pflanzmich.de!!! 2 von 4 Bäume sind eingegangen, trotz Oscorna Bodenaktivator, regelmäßige Bewässerung und bestmögliche Startbedingungen meinerseits. Ich Maile seit Monaten und prompt wurde mein Kundenkonto von Pflanzmich.de gelöscht. Eine Anwuchsgarantie steht auf der Internetseite, aber alle Mails werden seit Monaten einfach ignoriert!!!!! -
Maximales Chaos!
- Nachteile: Abrechnung zu hoch
- Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
noch vor 2-3 Jahren war ich überzeugter Kunde von Pflanzmich - seitdem hat sich aber Grundlegendes geändert. Bestellungen werden mit massiver Verspätung bearbeitet; das Versandfertig-machen dauert mehrere Wochen und Anfragen / Reklamationen werden nach vielen Wochen oder gar nicht beantwortet!Antworten
Beispiel: bestellt im April - Lieferung Ende Juni (unvollständig und eine erheblicher Teil der Pflanzen völlig desolat / vertrocknet). Beanstandung bis heute unbeantwortet! -
Katastrophaler Service und mangelhafte Ware!
Ich hatte am 13.07.2023 verschiedene Pflanzen geliefert bekommen und ein Zitronenbäumchen. Sowohl das Zitronenbäumchen als auch die kleinen Töpfe mit Pflanzen waren in einem katastrophalen Zustand. Der Zitronenbaum hatte gelbe helle Blätter mit Flecken. In den bestellten Töpfchen waren zum Teil nicht einmal Pflanzen drinnen, in einem Topf war nicht einmal Erde drinnen. Bis heute warte ich auf eine Nachricht der Firma und habe keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich habe drei E-Mails verschickt, eine gleich am 13.07. mit Fotos; zweimal auf deren Internetseite reklamiert, versucht anzurufen. Jetzt bin ich mit der Rechnung bereits im Rückstand und sehe nicht ein, dass ich den kompletten Betrag bezahlen werde, solange ich keine Rückmeldung erhalte. Das ist wirklich ein ganz trauriger Service. Was soll ich eigentlich noch machen? Von dieser Firma habe ich wirklich etwas anderes erwartet!Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Reklamation erhalten haben. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich einmal bei meyer@pflanzmich.de und geben auch Ihre Bestellnummer mit an. Ich werde mir Ihrer Reklamation schnellstmöglich ansehen und mich mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen zurückmelden. Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist und Ihre Reklamation noch nicht abgeschlossen wurde. Lieder kann ich Ihnen keine Bestellung zuordnen, um mir Ihren Vorgang anzusehen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mir Ihre Reklamation ansehen und mich mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen zurückmelden. Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Sehr guter Kundenservice
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Bisher die beste Seite, um sich Pflanzen zu bestellen. Pflanzen erstmal zu verschicken, sodass die heil ankommen, ist immer eine schwierige Sache. Erstmal, enorm große Auswahl an verschiedenen Pflanzen! Habe hier in den letzten Jahren mehrere Pflanzen bestellt. Die kamen an schnell an. Bei Problemen konnte ich immer den Live-Chat oder das Kontaktformular verwenden.Antworten
Kommunikation war immer vorhanden. Auf Mails wurde immer geantwortet und ich war stets auf dem aktuellen Stand und wurde über den Status informiert.
Kann ich jedem nur empfehlen! -
20 % Rabatt für vertrocknete, zerquetschte und abgeknickte Pflanzen
Normalerweise gebe ich keine schlechten Bewertungen ab, aber hier möchte ich andere Kunden doch warnen. Nachdem ich zwei Madesüss zu ca. 17 Euro pro Stück bestellt habe, wurde mir die Lieferung angekündigt, diese ging in der Hitze erst nach mehr als 7 Tagen bei mir ein, die Pflanzen waren vertrocknet und alle grünen Blätter zermatscht und abgeknickt, die Pflanze ist auch nicht mehr angegangen. Hier habe ich eine Reklamation vorgenommen, auf die nach mehr als einer Woche erst eine Rückmeldung kam. In der Zwischenzeit wurden mir 6 Kugeldisteln zugesendet, hier waren bei 5 Pfanzen die Blätter abgeknickt. Eine der Pflanzen ist im Garten angegangen, die anderen sind nichts geworden. Hier habe ich auf eine Reklamation verzichtet, da ich ja schon beim Madesüss reklamiert hatte und ich bin ein Gutmensch, passieren kann ja sowas mal beim Transport, aber nun mehr als einen Monat nach der Lieferung bieten Sie mir 20 % Rabatt für das Madesüss. Das ist der reinste Witz, nur schlechte Lieferungen und dann das. Was ist denn das für ein Kundenservice und wer denkt ich bin pingelig, nein das bin ich nicht. Ich habe Anfang des Jahres für 269 € eine Kornelkirsche bestellt, die nach 3 Wochen Anzeichen eines Pilzes gezeigt hat und nein, hierfür hatte ich auch keine Reklamation getätigt und jetzt soll ich 30 Euro zahlen für Pflanzen die nach 7 Tagen in der Hitze Transport nicht überlebt haben. Ich werde das Geld zahlen, aber als Kunden hat mich Pflanz mich endgültig verloren. Bei anderen Staudenlieferanten wie z.B. Gaißmayer kamen die Pflanzen in einem hervorragenden Zustand und gut verpackt an, des weiteren waren es gut angewachsene Exemplare für den gleichen Preis. Daran sollte sich Pflanz mich mal orientieren.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie mit uns so unzufrieden sind und die Pflanzen nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind. Gerne würde ich mir Ihren Vorgang einmal ansehen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mich nach Erhalt schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
pflanzmich.de
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Super und schnell !!!Antworten -
Lieferung vertrocknet … keine Erstattung
Absoluter Reinfall. Der bestellte Busch kam so trocken an, dass die sandige Erde rausrieselte und alle Blätter vertrocknet waren. Der Busch war trotz sofortigem wässern und sorgfältiger Pflege nicht zu retten. Ich habe dann den Kundenservice angeschrieben. Erst mal Wochen keine Reaktion. Dann bitte um Bilder. Hab ich geschickt. Dann kam echt das Beste „bei der Hitze lasse sich das leider nicht vermeiden, ob ich mit 30% Rabatt zufrieden sein. Nein, war ich nicht. Seit dem habe ich nichts mehr gehört.Antworten
Nie wieder, Finger weg! Hab jetzt bei einem anderen Händler mehrmals bestellt und bin super happy. -
Entweder ... oder völlig ... Unternehmen
- Nachteile: ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
Lasst die Finger von diesem Unternehmen. Trotz Stornierung der Ware haben wir diese erhalten und werden nun mit Rechnungen konfrontiert. Entweder sind die Mitarbeiter völlig überfordert oder es ist eine ... dahinter. Wenn ich mir die Kommentare in den Foren anschaue, könnte man letzteres vermuten.Antworten
Daher: Kauft woanders, wenn ihr Euch Ärger ersparen wollt und kein Geld für falsche oder minderwertige Ware ausgeben wollt. Bin mir am überlegen Strafanzeige zu stellen. -
Antwort
Sehr geehrter Herr Ehses,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihnen die Pflanzen trotz Stornierung zugestellt wurden. Bitte melden Sie sich einmal unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de und geben einen kurzen Verweis auf Ihre Bewertung. Ich werde mich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Super Preis-Leistungsverhältnis
- Vorteile: bester Preis, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Schnäppchenjäger, jeden, Hobbygärtner
Die Webseite ist sehr übersichtlich, man bekommt viele Pflanzen vorgeschlagen und auch Alternativen dazu.Antworten
Die Preise sind unschlagbar, auch im Vergleich zu anderen Online-Händlern.
Bestellung und Versand laufen perfekt ab.
In den meisten Fällen kamen die Pflanzen gut gewässert an. Von ca. 100 Pflanzen sind bis jetzt nur ca. fünf eingegangen bzw. waren von schlechter Qualität.
Bei Reklamationen läuft auch alles ohne Probleme, auch wenn es oft etwas länger dauert. -
Feigenbaum Perretta
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Hobbygärtner
Sehr gute Qualität, kann ich nur empfehlen.Antworten
Die Pflanzen sehen immer top und gesund aus.
Gerne wieder !
Lg. -
Immer wieder gerne
Ware kam in verschiedenen Lieferungen und gut und sicher verpackt an. Trotz des Transportwegs waren die Pflanzen dank umsichtiger Verpackung noch in gutem Zustand und nicht vertrocknet. Einziges Manko: Die Lieferung des letzten Artikels war um 1 Woche verspätet gegenüber den Angaben bei der Bestellung.Antworten -
Finger weg kann ich nur sagen
- Nachteile: ahnungslose Tefefonhotline
Ich habe Rosen im Wert von Euro 269 bestellt. Nachdem ich nichts mehr gehört hatte, bat ich in einer Mail um Mitteilung eines Liefertermins. Leider erhielt ich keine Antwort auf meine Mail. Ich habe dann von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und bin vom Kaufvertrag zurückgetreten. Noch am selben Tag erhielt ich eine Mail, in der man mir mitgeteilt hat, dass die Rosen bis auf eine, bereit sind für den Versand. Ich möge doch bitte mitteilen, ob ich trotzdem vom KV zurücktreten möchte. Ich habe dann umgehend mitgeteilt, dass der Auftrag in jedem Falle storniert werden soll. Auch hierauf erhielt ich wieder keine Rückmeldung. Heute nun wurde mir mitgeteilt, dass meine vor 6 Tagen stornierten Rosen nun an GLS übergeben wurden und in den nächsten Tagen bei mir ankommen würden. Umgehend habe ich bei GLS schon jetzt die Annahme verweigert, so dass die Pakete gar nicht erst an mich ausgeliefert werden. Mehrere Versuche die angegebene Telefonnummer zu erreichen, schlugen, wie nicht anders zu erwarten, fehl.Antworten
Es grenzt an absoluter Frechheit, Kunden erst so ignorant zu behandeln und dann noch zu nötigen, die stornierte Ware doch zu bekommen. Das ist unseriös und unprofessionell. NIE WIEDER WÜRDE ICH DORT BESTELLEN. -
Nur vertrocknetes zeug!!
- Nachteile: nicht erreichbar, keine Reaktion auf E-Mails
So einen miesen Service habe ich überhaupt noch nie gesehen, vertrocknete Pflanzen bei jeder Lieferung, keine Reaktion auf E-Mail auch telefonisch nicht erreichbar, Finger weg!ch.deAntworten -
Grüner Button & Co
- Nachteile: keine Kontaktmöglichkeiten
Kein seriöses Unternehmen verweigert dem Kunden die Möglichkeit, sich bei Fragen, Problemen telefonisch oder per Live-Chat an Mitarbeiter:innen zu wenden.Antworten
Bei pflanzmich.de wird offensichtlich eine Firmenpolitik betrieben, die nichts von Kundenorientierung hält! Weder der Sendungsstatus ist aussagekräftig noch erhält man bei Kontaktaufnahme wie versprochen innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung. Auf den "grünen Button" zu drücken und in einem Live-Chat sein Anliegen direkt vortragen zu können, so wie es der Anrufbeantworter beider Rufnummern verspricht, bleibt Wunschgedanke!
Und noch etwas: Bei einigen hier aus der Reihe fallenden positiven Bewertungen überlasse ich es dem/der aufmerksamen Leser:in sich zu wiederholenden Formulierungen, wie angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis usw. selbst ein Urteil zu bilden ... .
Ich habe für fast 300 € Pflanzen bestellt, die ich mit ins Ausland nehmen wollte, daraus wird wohl nichts werden. Es bleibt mir nur der Ärger einer Stornierung.
Was lernt man daraus? Einmal und nie wieder mit pflanzmich.de! -
jämmerlichste Qualität, die ich je auspacken musste - Pflanzen z. T. abgestorben - Finger weg!
- Nachteile: schlechte Qualität, zu lange Lieferzeit, Pflanzen beschädigt oder tot
Bestelldatum 17.05.2023, unzählige Mails, dass die Lieferung geteilt wird, dass eine Pflanze nicht verfügbar ist (Rhabarber 1), unklarer Status bei nächster Pflanze (Rhabarber 2) - angeblich lieferbar, gem. Mail, - dann doch nicht lieferbar... Lieferung nochmal geteilt, weitere Pflanze in Nachlieferung (Topinambur)...Antworten
Endlich ging heute nach einer Mahnung zur Lieferung meinerseits und etlichen Ankündigungsmails durch Pflanzmich.de die Ware ein - im wahrsten Sinne des Wortes. Als erstes packte ich einen total vertrockneten und abgeknickten Waldgeißbart aus - sowas hab ich noch nie gesehen!. Die übrigen Pflanzen hatten - soweit angegeben - grade die Mindestgröße erreicht, wenn man die Blätter ein wenig nach oben zog (Sambucus und Cornus). Insgesamt waren in den zwei Paketen viele gelbe Blätter, abgeknickte Blätter (Taglilien und Hosta) und sogar an der zusammengebundenen und in einer Plastiktüte verpackten Wildrosenheckensammlung (wurzelnackt) vermoderndes Laub, vergammelte Äste und verschimmelte Pflanzenteile - das Bündel habe ich noch nicht ausgepackt, ich weiß noch nicht, ob ich es so im Hausmüll entsorge oder das Wagnis eingehe, die übrigen Pflanzen in meinem Garten zu kontaminieren.
So lieblos zusammengeklatscht und - so vermute ich - zu lange in der Versandkiste rumgegammelt führte dazu, dass ALLE Pflanzen sehr mitgenommen, vergilbt und/oder beschädigt waren. Sowas habe ich noch nicht erlebt.
Augen auf beim Pflanzenkauf - für die gelieferte Qualität sind die Pflanzen in dem Shop zu teuer - Finger weg, ihr schmeißt Geld raus..... -
Gesunde, gut anwachsende Pflanzen!
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, jeden, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner, Leute, die kein Problem mit unbestimmter Lieferzeit haben
Ich habe in den letzten Jahren schon viel bei Pflanzmich.de bestellt. Von günstigen Rasensamen, über Bodendecker, Stauden und Bäumen war alles dabei. Alle Pflanzen sind super angewachsen und gedeihen prächtig. Eine Lieferung von 100 Bodendeckern kam einmal beschädigt durch den LIEFERANTEN an und Pflanzmich.de hat die ganze Lieferung im Wert von über 100 Euro sofort kostenfrei nachgeliefert. Ich kaufe da definitiv wieder ein, da mein Garten noch viele gute und schöne Pflanzen gebrauchen kann:)Antworten
Super Service, schöne Auswahl, einfach alles top! -
Schöne Apfelrosen
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jedes Alter
Die zwei Apfel-Rosen wurden zum gewünschten Termin verschickt und kamen gut verpackt und ohne Schäden bei mir an. Die Sträucher sind nach einigen Wochen gut anwachsen. Ich hoffe, dass sie im Sommer so schön wie auf dem Bild blühen.Antworten -
SCHLECHTE PFLANZENQUALITÄT KEINE TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT, KEINE PER EMAIL, FINGER WEG
- Geeignet für: Hobbygärtner
PFLANZMICH.DEAntworten
UNTERIRDISCHER KUNDENSERVICE -, KEINE TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT, KEINE PER EMAIL, KEINE REAKTIONEN ...NIEMAND ERREICHBAR, NIEMAND ANTWORTET AUF REKLAMATION-IMMER NUR AUF RECHUNG BESTELLEN UND WIDERRUF PER EINSCHREIBEN, DAMIT ÜBERHAUPT JEMAND REAGIERT-SCHLECHTE PFLANZENQUALITÄT
Am 13.05.2023 wurde die auf Rechnung am 02.05.2023 bestellte Rispenhortensie Vanille Fraise für ca. 42 Euro endlich geliefert.
Die Pflanze, die geliefert wurde, sah leider aus wie ein gerupftes Huhn. Mein Mann und ich sind wirklich erfahrene " Gärtner " und haben mehrere Hortensien auch 2 Rispenhortensien, alles ausgepflanzt in unseren Beeten.
Unsere Rispenhortensien haben bereits ganz ganz viele Blätter! Die Pflanze die von pflanzmich.de geliefert wurde, hatte nur ganz oben einzelne wenige Blätter, es stellt sich die Frage, WO wurde diese Pflanze denn großgezogen?
Draußen war die Pflanze nicht und auch kein ausreichendes Licht hatte sie wohl ! denn sonst hätte die Pflanze viel mehr Blätter haben müssen.
Obwohl wir per Rechnung bestellt haben, haben wir eine Reklamation mit einem Angebot, die Rispenhortensie für 19.90 plus Versand 6.90 zu behalten, mehrfach per E-Mail an service@pflanzmich.de gesendet.
Eine Antwort kam NIE ! Dann haben wir den Kaufvertrag am 17.05.2023 PER EINSCHRÈIBEN widerrufen, und zwar an 2 Adresse, die im Impressum beim Widerruf von pflanzmich.de stehen: Pflanzmich GmbH Elbchaussee Straße 136, 22763 Hamburg und pflanzmich.de Am Schippels 5, 25462 Hamburg .
Und erst dann kam heute am 24.05.2023 endlich ein Reaktion von pflanzmich.de
Widerrufsbestätigung mit Rücksendeetikett von GLS (wir dürfen jetzt die Pflanze auch noch zum nächsten GLS Shop bringen)
Statt das, pflanzmich.de auf unser nettes Angebot, die Pflanze für 19.90 plus 6.90 Versandkosten zu behalten, einzugehen, reagiert man erst nach unserem fristgerechten Widerruf per Einschreiben.
Keine Ahnung, wie man so Geschäfte machen kann, KEINE TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT, KEINE PER EMAIL, KEINE REAKTIONEN ...
Also zukünftig entweder woanders bestellen oder direkt bei Pflanzen Kölle, Mauk etc kaufen!
Wir hätten uns erst die schlechten Referenzen durchlesen sollen, bevor wir bestellen!
Also FINGER WEG von Pflanzmich.de -
Gute Baumschulqualität, riesiges Sortiment
- Vorteile: riesiges Sortiment, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachteile: Lieferzeit zu lange
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, Naturfreunde, Hobbygärtner, Gärtner und Pflanzenliebhaber
Die Pflanzen sind meistens von guter Qualität, nur die Lieferung könnte etwas straffer organisiert werden. Dann wäre auch die Qualität der Pflanzen immer gut!Antworten -
Ganz schlecht, keine Möglichkeit Kontakt herzustellen
Leider nur negative Erfahrung. Meine Pflanzen wurden Freitag verschickt, kamen Montag in einem miserablen Zustand an. Eine Pflanze wurde ohne Topf einfach nur reingeschmissen, die anderen sind verkrusselt, die Blätter braun und abgestorben. Kontakt per Telefon ist eine Computerstimme mit Verweis auf den Live Chat. Geht man auf den Chat kommt die Ansage wegen zu hohen Aufkommens kein Chat möglich. Per E-Mail kommen automatische Antworten, dass es wegen zu hohen Aufkommen dauern kann. Man darf die Ware aber erst zurückschicken, bis man eine Antwort von denen erhalten hat. Bis dahin soll man sie pflegen. Dank PayPal Käuferschutz habe ich direkt am gleichen Tag mein Geld zurückerhalten. Da eine Pflanze aber wegen meiner guten Pflege so hoch geschossen ist, passt sie nicht mehr in den vorherigen Karton, und der ist schon sehr lang. Auf meine Frage, ob ich diese kürzen kann, bekomme ich wieder weder per E-Mail, Live Chat, WhatsApp noch telefonisch eine Antwort, weil niemand erreichbar ist. Jetzt muss ich die vorher gewässerten und eingepackten anderen Pflanzen wieder alle auspacken und weiter pflegen bis ich mal eine Antwort bekomme. Sowas habe ich noch in keinem Pflanzenonlineshop erlebt.Antworten -
Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme
- Nachteile: Keine Hotline , Chat ohne Antwort , WhatsApp keine Antwort , Lieferzeit wird nicht eingehalten , Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme , Kontaktformular ohne Antwort , Kundenbetreuung nicht vorhanden
Leider ist KEINE Kontaktaufnahme möglich, alle Versuche der Aufnahme ohne Erfolg.Antworten
Ob Kontaktformular, Chat, E-Mail, Telefon oder WhatsApp, nirgends woher kommt eine Antwort.
Lieferzeit wird nicht eingehalten, einfach um Monate verlängert.
Traurige Kundenbetreuung! -
Bekomme keine zufriedenstellende Antwort
Hallo, ich habe am 2.5.23 Pflanzen für etwas über 70 Euro bestellt. Lieferung sollte am 10.5.23 sein. Bisher kam eine Pflanze, total nass, sodass sie einen Tag später alle Blätter und Knospen hat abgestoßen. Jetzt stehen ein paar Strünke im Topf. Die anderen Pflanzen wurden bis heute nicht geliefert. Habe mehrmals angeschrieben, bisher keine aussagekräftige Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht, zumal schon alles bezahlt wurde.Antworten -
... Pflanzenversand
- Nachteile: ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat, ahnungslose Tefefonhotline, Bezahlung gefordert ohne Warenlieferung
- Geeignet für: Leute, die Geld loswerden wollen ohne Gegenleistung
Von 4 bestellten Produkten (Blumenampel, 2 verschiedene Staudenpflanzen, 1 Kräutertopf) ist kein einziges lieferbar. Nach meiner Bestellung vergingen mehrere Tage und ich wurde per E-Mail informiert, dass der Kräutertopf nicht lieferbar ist.Antworten
Ich wartete auf das Paket mit den anderen, lieferbaren Pflanzen. Jeweils in einzelnen E-Mails wurde mir dann mitgeteilt, in zeitlichem Abstand von Tagen, dass auch die anderen Pflanzen nicht lieferbar sind. Es vergingen über 2 Wochen. Schließlich wurde mir die Rechnung über die nicht zugesandten Produkte gestellt. Es kam irgendeine einzige winzige tote Pflanze per Päckchen. Für diese existiert keine Versandbestätigung, kein Lieferschein, kein Eintrag in meinem Kundenkonto.
Eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Nicht per Telefon, nicht im Chat. Auf E-Mails gibt es keine Antwort. ... ! -
Schlechter Service
Der Service ist saumäßig … niemand ist erreichbar für verbindliche Aussagen. Einzig eine E-Mail, dass meine Bestellung vom 21.04.2023 jetzt (23.04.2023) in die Weiterverarbeitung geht (soll heißen, ein Mitarbeiter stellt die Ware für mich zusammen) … Heute ist der 11.5.2023, bis heute wurde nicht reagiert und nichts versendet.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte/r Frau Herr Wink,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie aktuell etwas länger auf eine Rückmeldung warten müssen. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Bitte melden Sie sich unter Angaben Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
-
Antwort
Sehr geehrter Herr Meyer,Antworten
wieso meldet sich NIEMAND auf ihrem Kontaktformular, Chat, WhatsApp oder E-Mail? Da muss man sich erst beschweren, bis jemanden geholfen wird?
Traurig, Traurig.....
Hoffe, sie ändern ihre Kommunikation zum Kunden, sonst werden sie bald keine Kunden mehr haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Martin G. -
Gute Pflanzenqualität
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde
Ich habe schon öfter Pflanzen über Pflanzmich bestellt und bin von der Qualität der Pflanzen überzeugt. Ich habe letztes Jahr 5 Obstbäumchen gepflanzt, die alle kräftig und sehr gut angewachsen sind. Der Pfirsich hat leider die Kräuselkrankheit bekommen - da muss ich noch mal schauen, wie ich das bekämpfen kann. Die anderen Bäumchen sind alle gesund und die Kirsche blüht sehr prächtig. Ich hatte eine Schafgarbe bestellt, bei der ich nach ein paar Wochen feststellen musste, dass die Farbe falsch war - ich hatte eine violette Sorte statt der bestellen roten bekommen. Nach Reklamation über den Kundenservice habe ich den Betrag erstattet bekommen und mir in diesem Jahr eine neue Pflanze bestellt. Sie kam mir etwas klein vor (wie die Scharfgarbe aus dem letzten Jahr auch schon), aber da die Pflanze aus dem letzten Jahr sehr üppig und prächtig gewachsen ist, gehe ich davon aus, dass das mit der Pflanze aus diesem Jahr auch so sein wird. Ich bestelle meistens als Selbstabholer und kann daher über Lieferung und Verpackung nicht viel sagen. Das "Lieferdatum", also der Zeitpunkt, an dem ich die Pflanzen abholen kann, wurde bisher bei meinen Bestellungen aber stets eingehalten. Es wird sicherlich nicht meine letzte Bestellung bei Pflanzmich gewesen sein.Antworten -
Super Shop
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Toller Shop, habe schon oft bestellt. Immer zufrieden und wenn's mal was hat ist der Kundenservice sehr nett und hilfsbereit.Antworten
Klar, wenn man grad zur Hochsaison im Frühling bestellt dauert es etwas länger. Und wenn man Stauden im April bestellt sehen die klein aus. Aber das sollte jedem Hobby Gärtner bewusst sein, das ist die Natur.
Kann ich jedem empfehlen. Verpackung auch meist richtig top obwohl die Paketdienste nicht zimperlich sind. -
guter service
- Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Nachteile: Qualitätsrisiko
- Geeignet für: Pflanzenliebhaber
ich hab schon einge pflanzen hier bestellt und bin sehr zufrieden mit der ware. die lieferung war immer zügig und selbst eine vorbestellung wurde ohne nachfragen unverzüglich geliefert, wenn der zeitpunkt gekommen oder die pflanze wieder vorrätig war. stets umsichtig und schützend verpackt erreichten mich meine bestellungen. netter, persönlicherAntworten
kundenkontakt. nicht der preiswerteste gärtner... -
Schlechter Service - Qualität der Pflanzen
Haben mehr als 120 Stk. Thujen bestellt. Bei einer Nachlieferung (Ende Oktober / Anfang November) wo es bereits sehr kalt war, wurde die Thujen nach den Vorgaben eingesetzt und bei Plusgraden auch gegossen.Antworten
Im Frühjahr bemerkte ich, dass die Pflanzen sich verfärben.
lt. Kundenservice haben wir die Pflanzen nicht richtig eingesetzt und keine "Gießrand" gehabt - was aber nicht stimmt.
Wie Feuchtigkeit war korrekt - Ein regionaler Gärtner hat uns hier beraten und gemeinst es passt so. Es wurde eine Gartenerde auf Empfehlung vom regionalen Gärtner verwendet.
pflanzmich.de verweigert eine erneute Zusendung.
WICHTIG, wenn die Lieferung zu lange dauert oder es bereits zu kalt ist - verweigert die Annahme.
Kundenservice ist extrem schlecht und auch nicht kulant.!!! -
Antwort
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gerne möchte ich mir Ihr Anliegen einmal ansehen. Leider kann ich Ihnen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihre Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. ich werde mir Ihren Vorgang ansehen und mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Gartenpflanzen
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Die Qualität der Pflanzen, die bisher geliefert wurden, ist sehr gut. Alle Pflanzen sind gut angewachsen. Ich kann "Pflanzmich.de" sehr empfehlen.Antworten -
Super
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Gute Preise und hohe Qualität.Antworten -
unterirdisch, bloß die Finger weg!
- Nachteile: ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Ich tätigte eine Bestellung (über200€), die im Übrigen sofort bezahlt wurde, wählte eine Wunschliefertermin (14.04.!). Bestellbestätigung kam per Mail, dann nochmal eine Info am 12.04., dass die Bestellung in die Weiterverarbeitung gegangen ist.Antworten
Am 14.04. erfolgte keine Lieferung. Bis heute (25.04.) keine Lieferung, keine Versandmitteilung. Von Kundenservice mag ich gar nicht sprechen, das ist lächerlich. Im Chat bekomme ich jeden Tag die gleiche Antwort: Die Pflanzen stehen für den Versand bereit und müssen nur noch abgeholt werden. Ein Witz! Hauptsache es gießt jemand die Pflanzen, wenn sie schon 10Tage auf den Versand warten, ansonsten bekomme ich nur noch Trockenpflanzen, sofern denn überhaupt versendet wird. Ich kann pflanzmich.de absolut nicht empfehlen und werde auch NIEMALS noch einmal bestellen. Geldabzocke. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind und sich die Pflanzen noch nicht auf den Weg zu Ihnen gemacht haben. Leider kann ich Ihnen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich doch einmal unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Conditorrose
Habe am 17.März meine Bestellung abgegeben, mehrere Pflanzen bestellt und auch bezahlt, jedoch fehlt mir ein Artikel (Rosa gallica conditorum,Bestellung Nr. 336488393) Gesamt 42,89€. Das Fehlen der Pflanze wurde nicht eingestanden. Ich werde bestimmt niemanden "pflanzmich.de" empfehlen und bestellen werde ich auch nie wieder bei diesem Verein.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe mir Ihren Vorgang bereits angesehen und Ihnen eine persönliche E-Mail zukommen lassen. ich bin sicher, wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
neue Obstsorten
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung
- Geeignet für: Sammler, Naturfreunde, Hobbygärtner
Letzen Herbst bekam ich nach einem halben Jahr Vorbestellung die Lonicera kamtschatica "Boreal Blizzard". Der glückliche Zufall wollte es, dass gerade die bei uns übliche Hitze- und Trockenheitsperiode vorbei war. Sofort eingepflanzt, hatte sie keine Probleme noch anzuwachsen und trieb im März kräftiger als alle 3 anderen bereits etablierten Heckenkirschen aus. Das lag zum einen wohl daran, dass sie beim Lieferanten vorher nicht unter der Trockenheit gelitten hatte, z. a. aber auch daran, dass durch diese kanadische Züchtung wachstumskräftigere L. kam. erzeugt wurden, sichtbar an den Trieben und auch den viel größeren Blüten. Sie sollen deutlich größere Früchte erzeugen. Ich bin gespannt. Absicht ist es nicht, einen Massenertrag zu generieren, sondern für etwas mehr Vielfalt zu sorgen. Die Hummeln freuten sich über die Frühblüher. Schwärme von diesen pelzigen Brummern lockte allerdings die nahverwandte L. purpusii (nicht genießbare) die schon ab Januar bombastisch blühte.Antworten
An Kältetoleranz mangelt es ihr ja nicht. Also Spätfröste kein Problem in unserem von Osten nach Westen offenen Flußtal! Wie häufig hatten wir weder Kern- noch Steinobst, außer Quitten, die ja sehr spät blühen. Die Sträucher scheinen unverwüstlich zu sein. Das teilweise Vertrocknen hat ihnen nicht viel ausgemacht. Sie sind munter wieder ausgeschlagen, sogar aus basalem Holz. -
Bester Pflanzenversand - NIEMALS - können wir nicht bestätigen
- Nachteile: keine direkte Kontaktaufnahme möglich
Bester Pflanzenversand - NIEMALS - können wir nicht bestätigenAntworten
Wir haben im Dezember 2022 einige Pflanzen als "Weihnachtsgeschenk" gekauft (und bezahlt) und bekamen einen Liefertermin Feb./März 2023 genannt. Auf Nachfrage im März wurde uns mitgeteilt, das eine Teillieferung in der KW 10 erfolgen würde, der wesentliche Teil der Lieferung aber "ausverkauft" wäre und erst im Herbst wieder lieferbar wäre.
Auf Intervention unsererseits erfolgte dann eine Benachrichtigung, das die fehlende Teillieferung in der KW 14/23 erfolgen würde. Nach den bisherigen Erfahrungen haben wir aktuell in den Bestellstatus geschaut und erfahren, dass der Artikel ausverkauft ist.
Also - Anruf bei der Hotline (04101 85 48 441). Dort erhält von einer automatisierten Ansage nur den Hinweis auf die Chatfunktion Chat der Internetseite.
Chat aufgerufen - Wartezeit ca. 1 Stunde - keine Reaktion. Danach der lapidare Hinweis - die Pflanze wäre ausverkauft, wir könnten ja etwas anderes bestellen.
Fazit : Kommunikation unterirdisch - gar nicht möglich - es erscheint so, als wollte Pflanzmich nicht von Kunden "belästigt" werden, Lieferung erfolgt nicht, Kundenservice geht ganz anders.
Eine "Ersatzbestellung" für die bestellte Pflanze ist ebenfalls noch offen - wirklich ärgerlich
Den einen Stern gibt es für die Teillieferung der Bestellung, die Pflanze war o.k. Ansonsten eher - 5 Sterne -
Großbestellung Naschgarten
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: jeden, Naturfreunde, Hobbygärtner
Für die Neuanlage/Erweiterung unseres Nutzgartens habe ich diverse Beerensträucher und Kräuterpflanzen bestellt.Antworten
Die Lieferung erfolgte in insgesamt vier einzelnen Paketen. Alle Pflanzen waren ordentlich verpackt und sahen absolut gesund aus.
Auf Grund der Witterung konnte ich die meisten Pflanzen nicht sofort einpflanzen, aber letztendlich sind alle Pflanzen an ihrem Bestimmungsort gut angewachsen. -
Erste und letzte Bestellung
- Nachteile: Keine persönliche Kontaktaufnahme möglich
- Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
Erste Bestellung: Danach 19! Tage außer penetrante Werbung per Mail, nichts! Dann sollte eine von vier bestellten Pflanzen geliefert werden. Rückfragen sind telefonisch nicht möglich. Man wird auf einen Chat hingewiesen. Angeblich persönlicher Service zu bestimmten Zeiten. Dort wird man dann vertröstet vertröstet vertröstet…Antworten
Erste Pflanzen als Staude angepriesen, war ein mickriges Pflänzchen bei dem der größte Teil bereits durch den Versand abgeknickt ist.
Bloß die Finger von lassen!!! -
absolut zufrieden
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Der Miniatur -Erdbeerbaum machte bei der Ankunft einen guten Eindruck und wächst bislang prächtig auf unserer Fensterbank.Antworten
Dafür, daß er langsam wachsend sein soll, mußten wir ihn schon etwas zurück schneiden.
Eine gedruckte Pflegeanleitung wäre schön gewesen. -
Schöne kräftige Winterlinge
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Habe Winterlinge als fertige Pflanzen nur bei pflanzmich.de gefunden und gleich bestellt. Die Pflanzen kamen sorgfältig verpackt in gutem Zustand an und sind gut angewachsen. Die Blütezeit ist ja jetzt vorbei und ich bin gespannt. Wie die Pflanzen im nächsten Winter aussehen.Antworten -
Einer meiner liebsten Garten-Lieferanten
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner, Leute, die Geld sparen wollen oder müssen
Pflanzmich ist ein tolles Gartencenter. Die Qualität der Pflanzen ist sehr gut und oft gibt es auch tolle Angebote! Ich bin sehr zufrieden und empfehle diesen Verkäufer.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns und unseren Kunden teilen.
Es freut mich sehr zu hören, das Sie mit der Qualität so zufrieden sind und bedanke mich für Ihre Empfehlung. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen und eine tolle Gartensaison 2023!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Winterlinge
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jeden, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Sehr kräftige und frische Topfpflanzen, die bei Lieferung in Blüte standen. Sehr gute Qualität! Sie wurden in der letzten Woche in den Garten gepflanzt. Die Lieferung erfolgte innerhalb der angekündigten Lieferzeit. Alles bestens!!Antworten -
Schneeglöckchen
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: jeden, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Sehr gute Qualität! Die Schneeglöckchen wurden in einem frischen Zustand bei Blüte geliefert. Inzwischen erfolgte Einpflanzung in das Blumenbeet.Die zugesagte Lieferfrist wurde eingehalten. Alles top!!!Antworten -
Einblatt
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: jeden, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Eine sehr schöne und kräftige Pflanze! Sehr gute Verpackung bei einem frischen Zustand der Pflanze. Das Einblatt blühte bei Lieferung. Die Pflanze gedeiht schön. Die Lieferung erfolgte innerhalb der angekündigten Lieferzeit. Alles super!!!Antworten -
Douglasienlieferung
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
Lieferung kam pünktlich und sehr gut an.Antworten
Die Pflanzen waren in einem hervorragenden Zustand. Im März gleich gepflanzt wachsen sie hervorragenden an. -
Guter Service
Pflanzen kamen gut und kräftig hier an.Antworten
Mit Anwuchsgarantie -
Haselnusssträucher
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jedes Alter, Hobbygärtner
Die bestellten Haselnusssträucher haben einen tollen Eindruck gemacht, inzwischen sind Sie angewachsen und freuen sich bei uns zu sein.Antworten -
MISERABEL
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, miserabler Service, Liefertermine werden grundsätzlich nicht eingehalten, Erreichbarkeit gleich NULL
Ich hatte einige Male dort bestellt und war immer nachsichtig. Doch die Enttäuschung wird immer größer! Die Liefertermine werden grundsätzlich nicht eingehalten und das ist mehr als ärgerlich. Auf Anfragen erfolgen zwar hoffnungsvolle Zusagen, aber Einhaltungen leider nicht.Antworten
Mir reicht's nun endgültig und ich verbanne diesen Laden aus meinem Repertoire.
Es gibt deutlich bessere und vor allem zuverlässigere!
Schade! -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Gerne würde ich mich Ihre Bestellungen einmal ansehen und schauen, warum es bei der Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie sich bei mir zurückmelden, damit ich eine zufriedenstellende Lösung finden kann.
Bitte lassen Sie mit unter meyer@pflanzmich.de Ihre Bestellnummer zukommen, da ich Ihrem Namen leider keine Bestellung zuordnen kann. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Pflanzenbestellung Kaukasisches Vergissmeinnicht
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter
Exotische Pflanzenart bei Pflanzenmich gefunden, da große Auswahl.Antworten
Transport kam im einwandfreien Zustand an und sind wunderschön angewachsen und schon mit kleinen Blütchen.
Gerne wieder! -
Antwort
Sehr geehrte Frau di Lorenzi,Antworten
vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut mich, dass alles so gut geklappt hat und Sie mit ihrem kaukasischen Vergissmeinnicht so zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen eine schöne Osterzeit und ein tolles Gartenjahr 2023!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Rosenüberaschungspaket
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, Schnäppchenjäger, jeden, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Die Lieferung klappte schnell und unkompliziert - gute VerpackungAntworten
Die Rosenauswahl und Zusammenstellung (2x Bodendecker, 1x Kletterrose, 2x Beetrose) haben mir sehr gut gefallen.
Jetzt hoffe ich, dass alle Pflanzen angehen und gedeihen ;-) -
Antwort
Sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut mich, dass Ihnen die Rosenüberraschung so gut gefällt. So soll es sein. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrer Rosenauswahl und ein tolles Gartenjahr 2023!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Sehr guter Onlineversand!
- Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, es gab ein paar Pflanzen mehr als bestellt, sehr gute Produktinformationen
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner, Leute, die Geld sparen wollen oder müssen, Leute, die kein Problem mit unbestimmter Lieferzeit haben
Das Pflanzenangebot wird sehr ausführlich beschrieben. Meine Erstbestellung zu Jahresbeginn hatte eine Lieferfrist. Man wurde aber ständig auf dem Laufenden gehalten. Die Warenlieferung wurde angekündigt und kam gut verpackt an. Die Pflanzen wurden eingepflanzt oder provisorisch eingeschlagen. Alle treiben erfreulich aus. Einfach klasse! Was will man mehr?Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Dass Ihnen die Beschreibungen zu den Pflanzen gut gefallen, freut mich sehr. Wir versuchen stets, unseren Kunden alle relevanten Informationen bereit zu stellen, damit jeder Pflanze ihren optimal Standort findet und unsere Kunden, Ihren Garten/Balkon nach Ihren Wünschen gestalten können. Sollten Sie dennoch offene Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir stehen Ihnen gerne beratend zur Seite.
Abschließend möchte ich mich auch für Ihr Feedback bezüglich der Bestellabwicklung bedanken. Es ist schön zu hören, dass die Pflanzen wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen sind und größtenteils schon Ihren Platz bei Ihnen gefunden haben. Ich wünsche Ihnen eine schöne Osterzeit und ein tolles Gartenjahr 2023!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Bin sehr zufrieden
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Die Pflanzen, die ich bisher über pflanzmich.de bezogen habe, war alle bestens i. O., die Verpackung war gut und der Versand erfolgte meist zeitnah. Wenn nicht zeitnah, wurde ich über nachvollziehbare Gründe (wie z. B. Frost) informiert.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Ronaldo,Antworten
vielen Dank für das positive Feedback!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit den Pflanzen und der Verpackung zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen und einen schönen Start in die Osterzeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Kräftige Pflanzen gut verpackt
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, Schnäppchenjäger, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Die bestellten Pflanzen wurden gut und so verpackt, dass den Pflanzen beim Transport nichts passieren konnte.Antworten
Alle Pflanzen sind unbeschädigt angekommen. Und alle Pflanzen sind angegangen. :) -
Antwort
Sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie mit unserer Verpackung so zufrieden sind und alle Pflanzen angewachsen sind. Genauso soll es sein.
Ich wünsche Ihnen ein wunderbares Gartenjahr 2023!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pfanzmich.de -
Sonderwünsche möglich
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, gute Kundenorientierung
- Geeignet für: Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich hatte zum Jahreseinstieg für verschiedene Menschen Gutscheine geplant, die so nicht im Angebot bei pflanzmich.de waren. Nach einer kurzen Anfrage, kam die prompte Antwort, dass das kein Problem sei. Mir wurde auch wirklich schnell und unproblematisch geholfen.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Strotmann,Antworten
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Es freut mich sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend lösen konnten.
Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Verschenken!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Weihnachtsbaum
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
Dieses Jahr eine Fichte bestellt. Der Weihnachtsbaum war schön gewachsen, frisch, wurde pünktlich geliefert. Der Preis stimmt. Kann ich empfehlen.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Antworten
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben!
Dass die Fichte frisch und wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen ist, freut mich sehr und ich möchte mich für Ihre Empfehlung bedanken.
Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die Frühlingssaison 2023!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Weihnachtsbaumkauf leicht gemacht
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Wir haben jetzt schon den 2. Weihnachtsbaum pflanzmich.de gekauft und waren sehr zufrieden.Antworten
:) -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut mich zu hören, dass Sie bisher immer zufrieden mit Ihren Weihnachtsbäumen waren. So wünschen wir uns das. Wir freuen uns auf weitere Bestellungen und wünschen Ihnen ein tolles Gartenjahr 2023!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Tannenbaum Franz mit den tollen lachenden Kugeln steht immer noch
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, Leute, die gerne beraten werden möchten, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Der Tannenbaum Franz mit Kugeln war meine erste Bestellung bei pflanzmich.de und ich wurde nicht enttäuscht. Er ist toll gewachsen und hat super lange gegrünt, bestellt am 04.12., geliefert am 06.12. , steht heute am 23.01. noch. Unser Weihnachtsbaum bleibt immer bis kurz nach dem Geburtstag meines Sohnes stehen (dann schmücken ihn noch paar Luftschlangen😃), bis zum 2. Entsorgung-/Abholtermin der Bäume am 30.01. Nun ist er natürlich vertrocknet, aber es rieseln keine Nadeln. Aber lange Freude gehabt. Service ist super gewesen, auch bei Rückfragen nette und schnelle Rückmeldung. Ich bin sehr, sehr zufrieden. Vielen Dank Pflanzmich.de auch für die informative Broschüre und der goldenen Kugel als zusätzliches Geschenk zur Bestellung.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte/r Frau/Herr Lehmann,Antworten
vielen Dank für die tolle Rückmeldung!
Es ist schön zu hören, dass Ihr Weihnachtsbaum so lange gehalten hat. Das ist in der Tat eine lange Zeit. Auch freut mich Ihre Rückmeldung zu unserem Kundeservice und unserem Angebot sehr. Das gebe ich gerne an meine Kollegen weiter. Ich wünsche Ihnen ein tolles Gartenjahr 2023 und hoffe Sie weiter als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Spaß mit Pflanzen
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die gern online shoppen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe jetzt mehrfach Pflanzen bei pflanzmich.de bestellt und jedes Mal sehr gesunde, starke Exemplare erhalten. Dadurch habe ich wieder richtig Lust auf meinen Garten bekommen. Die Pflanzenbestellungen waren sehr vielfältiger Natur. Soweit ich mich erinnern kann, waren alle Pflanzen in Ordnung. Ich war immer zufrieden.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Conny,Antworten
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und für das tolle Feedback!
Es freut mich sehr, dass Ihnen die Pflanzen so gut gefallen, dass Sie wieder Freude am Gärtnern gefunden haben.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Spaß beim Pflanzen und ein erfolgreiches Gartenjahr 2023.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Hortensien
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Pflanzen waren gut verpackt und sind wohlbehalten angekommen. Sehr schöne, kräftige Pflanzen, gut durchwurzelt. Ich freue mich schon auf die ersten Blüten im Sommer.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrter Kundin,Antworten
es freut mich sehr zu hören, dass die Hortensie wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen ist und die Qualität ihren Erwartungen entspricht. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrer Pflanze.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Apfelbaum Goldparmäne
Das Bäumchen war sehr gut verpackt, schön und regelmäßig gewachsen und kräftig. Es ist im ersten Jahr gut angewachsen und hatte einen guten und gesunden Wuchs. Wir hatten noch nie ein so schönes und gesundes Bäumchen, eine echte Augenweide! Wir sind gespannt auf die ersten Äpfel.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für die tolle Rückmeldung.
Es ist schön zu hören, wie viel Freude Ihnen der Apfelbaum macht. Ich bin sicher, Sie werden in Zukunft viele Äpfel ernten können. Sollte Sie noch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Immer sehr zufrieden
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachteile: schlechter Service durch GLS
- Geeignet für: Schnäppchenjäger, Leute, die gern online shoppen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich bin seit Jahren regelmäßiger Besteller und habe bei der Neuanlage meines 900qm-Gartens überwiegend Pflanzen bei pflanzmich bestellt. Bis auf wenige Ausnahmen sind alle sehr gut an- und weitergewachsen. Wenn Pflanzen mal nicht so gut gewachsen oder gar eingegangen sind, gab es unkomplizierte Hilfe und/oder Ersatz.Antworten
Auch sollte man sich nicht abschrecken lassen, wenn Pflanzen mal nicht so gut aussehen oder durch den Transport gelitten haben. Die Qualität ist so gut, dass auch diese gut anwachsen.
Einzig der Versanddienstleister GLS versteht zu 90% nicht, was ein Carport ist, sondern die Pakete werden direkt vor die Haustür "geschmissen". -
Antwort
Sehr geehrte Lehni,Antworten
vielen Dank für die positive und ausführliche Bewertung!
Es freut mich sehr zu hören, dass bereits so viele Pflanzen in Ihrem Garten ein neues Zuhause gefunden haben und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Dass die Zustellung mit GLS nicht immer gut verläuft, tut mir sehr leid, das ist sicher nicht in unserem Sinn, jedoch haben wir dort leider keinen Einfluss. Jedoch können Sie sich bei Transportschäden gerne jederzeit bei uns melden.
Wir freuen uns, Sie weiter als Kundin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein wunderbares Jahr 2023!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Pflanzmich
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Nachteile: ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
- Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde
Pflanzenversand optimal.Antworten
Reklamationen werden ernst genommen und unbürokratisch geregelt.
Angebot ausreichend und durch die verschiedenen Größen der Bäume und Sträucher sehr anschaulich.
Service-Chat nicht optimal und sehr langwierig -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut mich sehr, dass die Pflanzen wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen sind und auch die Reklamationsabwicklung bisher immer zufriedenstellend verlaufen ist. Ihre Kritik am Chat gebe ich gerne an die Serviceabteilung weiter. Eigentlich erhalten unsere Kunden immer schnell eine Rückmeldung. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen und eine wunderbare Adventszeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Heckenpflanzen
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Sehr gute Qualität und schnelle LieferungAntworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für das positive Feedback!
Es freut mich, dass Sie Qualität und Lieferung überzeugt haben.
Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen und eine schöne Adventszeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Efeu
Es waren sehr schöne kräftige Pflanzen, die geliefert wurden. Bin sehr zufriedenAntworten -
Antwort
Sehr geehrte Frau Flügel-Schäfer,Antworten
vielen Dank für das positive Feedback!
Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Pflanzen so zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
Trotz der fortgeschrittenen Jahreszeit gute Qualität der Pflanzen und sehen auch nach der Einpflanzung bis jetzt gut aus. Lieferung mit GLS prima, mit DPD nicht zufriedenstellend. DPD wirft die Kartons trotz Abstellgenehmigung fürs Carport direkt vor die Haustür, wo sie jeder mitnehmen könnte. Und die Kartons sind oft kaputt, ein Wunder, dass die Pflanzen keine größeren Schäden haben.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Lehni,Antworten
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Qualität der Pflanzen zufrieden sind. Jedoch tut es mir sehr leid, dass die Zustellung nicht immer optimal verlaufen ist. Das sollte natürlich nicht passieren.
Ich hoffe sehr, dass sich die Pflanzen bei Ihnen im Garten weiter so gut entwickeln und wünsche Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Super Lieferung und Pflanzen
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Nachteile: Preise verbessern
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Sehr guter Gesamteindruck- von der Lieferung bis zu den PflanzenAntworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Treudler,Antworten
vielen dank für die positive Rückmeldung!
Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit uns so zufrieden sind und vom Bestellprozess bis zur Zustellung alles gut geklappt hat.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Start in die kalte Jahreszeit und weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Mein Garten...
wird mir langsam zu klein. Unter anderem weil die gelieferten Pflanzen bis jetzt alle gut angewachsen sind und Früchte tragen. Wirklich gute Qualität, ich kann mich nicht beklagen. Die Lieferzeiten sind völlig in Ordnung, trotz des weiten Lieferweges (Österreich). Die Pflanzen (Obstbäume und Beeren) sind vital und widerstandsfähig, was nicht selbstverständlich ist an meinem Standort (1200 m Seehöhe). Der Kontakt zum Kundenservice funktioniert bestens, danke. Klare Kaufempfehlung!Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es ist schön zu hören, dass die Pflanzen die Reise nach Österreich bisher immer so gut überstanden haben und sich in Ihrem Garten rundum wohlfühlen. So soll es sein. Ihr Lob an unseren Kundenservice gebe ich sehr gerne weiter.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen und gute Erträge.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de -
Super Pflanzenversand
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Hobbygärtner
Ich habe in diesem Jahr bei mehreren Pflanzenversendern bestellt, war aber nicht immer vollauf zufrieden. Nur positive Erfahrungen konnte ich dagegen bei pflanzmich.de machen: Gut gewachsene, große und gesunde Pflanzen. Alles immer sehr gut verpackt und relativ schnell versendet. Auch die recht große Auswahl hat mich überzeugt.Antworten
Werde zukünftig nur noch hier bestellen! -
Antwort
Sehr geehrte Kunde,Antworten
vielen Dank, für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen die große Pflanzenauswahl, die Qualität und der Service so gut gefallen. Ich freue mich Sie weiter als Kunden begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen noch eine wunderbare Herbstzeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Als Ergänzung oder Alternative zur heimischen Baumschule sehr empfehlenswert
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Fragen an den Fachmann
- Geeignet für: jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich bestelle bereits seit Jahren wiederholt und nutze insbesondere das breite Angebot, das meine heimische Baumschule so nicht zur Verfügung stellt. Die gelieferte Qualität ist durchweg gut bis sehr gut. Sollte es Ausfälle geben, werden diese, z.B. durch Gutschrift auf das Konto ersetzt. Die Pflanzen werden nach Ankündigung sehr gut verpackt geliefert. Ich stöbere auch gerne durch den Onlinekatalog, hole mir Anregungen und Tipps für den Garten. Selbst Fragen kann man an den Meister stellen. Eine klare Kaufempfehlung!Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Feder,Antworten
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie bei uns Pflanzen finden, die Sie woanders nicht erhalten und Ihnen das Stöbern durch unsere Onlineangebote so viel Freude macht.
Wir freuen uns, Sie weiter als Kunden begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen noch eine wunderbare Herbstzeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Kundenservice top
Seit 3 Jahren bestelle ich bei Pflanzmich. Falls etwas nicht in Ordnung war, und es gab mal ein Transportschaden, falsche Ware, eine bei der Lieferung vertrocknete Pflanze, wurde mir eine neue Pflanze zugeschickt. Es hat aber gedauert. Ansonsten auch wenn manche Pflanzen am Anfang nicht so toll ausgesehen haben, entwickelten die sich meistens gut. Ja, die Kleincontainer sind nicht immer 100% aber ich versuche das große und ganze zu sehen und werde die 2-3 Euro nicht reklamieren. Dafür gibt's bei Pflanzmich ab und zu eine Pflanze gratis zu der Bestellung und die Karma ist ausgeglichen ))Antworten
Ich finde es gut, dass der Kundenservice eine Nachricht schickt, falls die Ware ausverkauft oder nicht lieferbar ist, mit dem Vorschlag sich eine andere +10% auszusuchen. Bei einer anderen online Gärtnerei habe ich in dem Fall ohne Info einfach eine Ersatzware bekommen, die ich gar nicht gebraucht habe.
Paar mal habe ich erlebt, dass die Expresslieferung doch länger gedauert hat, aber es ist nicht dramatisch. Also für geduldige und nicht perfektionistisch veranlagte Kunden ist Pflanzmich völlig in Ordnung. -
Super Pflanzen
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jeden, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich bestelle jetzt schon einige Jahre bei pflanzmich und bin immer wieder aufs neue überrascht was für tolle Qualität die haben. Meine Pflanzen sahen immer wieder aus wie in einem Bilderbuch. Auch war nie nur ein Blatt geknickt. Als ich vor einigen Wochen ein kleines Päckchen bekommen sollte mit einer Knolle drin bekam ich ein leeres demoliertes Päckchen das unten offen war und das Päckchen war leer...mal wieder hat die Post nicht aufgepasst. Als ich pflanzmich kontaktierte und dies schilderte kam direkt eine Entschuldigung (obwohl pflanzmich nicht daran schuld war) und das sie mir eine neue Knolle schicken würden. Ein paar Tage später hatte ich diese. Mein Fazit....toller netter Kundenservice und eine super große gutaussehende KnolleAntworten -
Tolle Pflanzen und super Service
- Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jeden, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe mir dort einige Pflanzen bestellt, bei einer Pflanze gab es Probleme. Hier wurde ohne Probleme sofort Ersatz geliefert. Bei der Lieferung wurde ich darauf hingewiesen, dass ein Versand bei so hohen Temperaturen +30°C nicht sinnvoll wäre und deshalb Pflanzmich lieber erst in 2 Wochen versenden möchte. Das finde ich mega, da hier nicht auf Umsatz geschaut wird, sondern darum für den Kunden die beste Ware zu liefern. Klasse, bitte macht weiter so.Antworten -
Top Pflanzen
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Super Pflanzen, Beschreibung sehr gut. Alles perfekt angewachsen. Faire Preise.Antworten -
Pflanzen mit Pilzbefall
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
Beide Pflanzen bereits mit Pilzbefall geliefert, seit einer Woche im Kontakt mit dem Kundenservice ohne echtes Erfolg. Jeden Tag neue Mitarbeiterin, die wieder nach Bildern verlangt oder erzählt, dass nur eine Pflanze reklamiert wurde, obwohl ich bereits mehrfach geschrieben habe, dass beide Pflanzen vollständig infiziert sind. Bitte um Widerruf und Rückerstattung vom Gutschein, da ich die Pflanzen so nicht akzeptieren kann, werden ignoriert. Ich habe mittlerweile jedes einzelne Blatt abfotografiert und dem Kundenservice die Bilder zur Verfügung gestellt, aber es ist anscheinend immer noch nicht genug Bilder.Antworten -
Zufrieden
- Geeignet für: Hobbygärtner
Ich kaufe bei pflanzmich.de regelmäßig meine Pflanzen. Ich bin absolut zufrieden. Die Pflanzen sind gesund und wachsen gut an.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und sich die Pflanzen bei Ihnen gut eingelebt haben.
Wir freuen uns, dass Sie unser Kunde sind und wünschen Ihnen eine schöne Herbstzeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Gesunde, kräftige Pflanzen
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Gekauft wurden drei größere Syringa Meyeri 'Josee' im Container. Die Pflanzen waren nicht nur gesund und kräftig. Man erkannte vor allem, dass sie bereits seit längerem im Container waren und nicht unmittelbar vor dem Verkauf/Versand ausgegraben und eingetopft wurden. So gelang das Auspflanzen und Anwachsen selbst in der extrem trockenen und sonnigen Saison '22 problemlos. Der Versand erfolgte gut und sicher verpackt, die Erde/Wurzeln im Topf waren richtigerweise feucht, nicht nass. Vorbildlich. Dei Pflanzengröße bewegte sich im unteren Bereich der Größenangabe für den Verkauf - bei Syringa ist das jedoch wirklich unkritisch.Antworten
Ich habe mich extra für diese Bewertung angemeldet, weil das bereits meine dritte oder vierte Bestellung bei pflanzmich.de ist. Nie gab es Probleme, die Pflanzen kamen alle in sehr gutem Zustand an. Jetzt haben sie einmal eine entsprechende Bewertung verdient. -
Klare Kaufempfehlung
Dies war mein 1. Einkauf auf pflanzmich.de und ich bin restlos zufrieden. Die bestellten Pflanzen, Sommerflieder und Zwergsommerflieder kamen nach wenigen Tagen in einem einwandfreiem Zustand bei mir an. Beide Pflanzen sind gut in den Pflanzkübeln angegangen und gedeihen sehr gut. Beide Pflanzen sind schon um Einiges gewachsen und auch kräftiger geworden. Es haben sich auch an beiden Pflanzen schon neue Blütenrispen gebildet, die einen ganz zarten Duft abgeben.Antworten
Ich bin absolut begeistert und hoffe natürlich, dass die Pflanzen den bevorstehenden Winter überstehen.
Werde garantiert wieder bei pflanzmich.de bestellen. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass sich die Flieder bei Ihnen bereits gut eingelebt haben.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen und eine schöne Herbstzeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Sehr zufrieden
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: jeden, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Habe mittlerweile schon mehrmals bei pflanzmich.de bestellt. War zunächst ein bisschen skeptisch, weil das Sortiment enorm ist. Ob da wirklich gesunde, schöne Pflanzen ankommen?Antworten
Bin aber sehr zufrieden!
Einmal wurde mir eine falsche Pflanze geschickt. Ein Beweisfoto hat genügt, mir
wurde die ursprünglich bestellte Pflanze
geschickt und ich durfte die "Falsche" behalten.
Der Kontakt mit dem Serviceteam war sehr angenehm...
Daumen nach oben! -
Antwort
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Antworten
vielen Dank, für das positive Feedback!
Es freut mich zu hören, dass Sie mit ihren bestellten Pflanzen bisher sehr zufrieden waren und auch unser Kundenservice Sie überzeugt hat. Das gebe ich gerne an meine Kollegen und Kolleginnen weiter.
Wir freuen uns auf weitere Bestellungen und wünschen Ihnen eine schöne Herbstzeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Tolle Pflanzen - Praxis Gutschriften fragwürdig
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Hobbygärtner
Ich habe schon seit Jahren Pflanzen bestellt und bin von diesen noch nicht enttäuscht worden.Qualitativ war das immer sehr hochwertige Ware! Der Versand mit DPD ist verbesserungsbedürftig, aber Pflanzmich nicht zuzurechnen. Die Gutschriftenpraxis aber ist nach meiner Erfahrung enttäuschend! Wenn man 5% Rabatt freiwillig anbietet, sollte man sie auch gewähren und nicht den Verbraucher veranlassen, darum kämpfen zu müssen. Den hierzu erforderlichen Schriftverkehr würde ich mir gern ersparen und fühle mich von Gutschriften, die wiederholt ins Leere laufen, verschaukelt.Antworten
Mit freundlichen Grüßen -
Antwort
Sehr geehrte Kundin,Antworten
es freut mich zu hören, dass Sie mit der Qualität der Pflanzen zufrieden sind.
Jedoch tut es mir sehr leid, dass es bei den Gutschriften zu Problemen gekommen ist. Bitte melden Sie sich einmal unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei mir. Sie erreichen mich unter meyer@pflanzmich.de. Ich werde mir Ihren Vorgang einmal anschauen und mich bei Ihnen zurückmelden.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Pflanze mangelhaft - Rückversand aufwändig
- Nachteile: Kein Entgegenkommen bei Rücksendung
Ich habe das erste Mal Pflanzen online bestellt und war voller Vorfreude auf den Eingang der Ware.Antworten
Von den 11 bestellten Pflanszen waren nur 2 so schön, wie sie abgebildet waren.
Die preislich höchste Pflanze - ein Strauch für knapp 80 EUR - war untenherum komplett unbelaubt. die Zweige waren obenherum zu einer Seite ausgerichet und hatten zudem - m.E. durch unsachgemässen Schnitt - Austriebe, die nicht nach oben wuchsen sondern in 90 Grad-Winkel abstanden.
Nach Abzug des angebotenen Rabattes wären immer noch über 40 EUR übrig geblieben. Auch das ist für diese Pflanze zu hoch. Ich habe mich für Rücksendung entschieden. Die gestaltet sich nun äußerst schwierig. Die Originalverpackung war nicht mehr brauchbar und ich bin nun auf der Suche nach einem großen Karton.
Fazit: das nächste Mal wieder Kauf vor Ort. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie mit den bestellten Pflanzen nicht zufrieden sind. Gerne würde ich mir Ihren Vorgang einmal ansehen, doch leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen.
Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie mit den bestellten Pflanzen nicht zufrieden sind und auch die Abwicklung Ihrer Rücksendung nicht optimal verlaufen ist. Gerne würde ich mir Ihren Vorgang einmal ansehen, jedoch kann ich Ihrem Namen leider keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Abgabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de.
Ich werde mich nach Erhalt schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Bester Pflanzenhändler
- Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
Top Qualität zum besten preisAntworten -
wunderschöne, gesunde und kräftige Pflanzen, kurze Lieferzeit in sehr guter Verpackung angekommen
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, ich bin absolut überzeugt worden !!!...und sehr begeistert !!! ...jederzeit gerne wieder !!!!!!
Kleinstrauchrose InnocenciaAntworten
Rosa Innocencia ® ADR-Rose /
Kletterrose Santana ®
Rosa Santana ® /
Kletterrose New Dawn ®
Rosa New Dawn ® / ...ich habe dieses Jahr diese Pflanzen bestellt und meine Erwartungen wurden übertroffen!!! So schöne kräftige, gesunde und sehr gut verpackte Pflanzen in so kurzer Lieferzeit. Auch der Kundenservice ist sehr gut. Die Pflanzenauswahl ist riesig, ich werde hier bestimmt noch öfters bestellen. Vielen herzlichen Dank!!! -
Gute Pflanzen
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: jeden, Hobbygärtner
Pflanzen wurden schnell geliefert und haben eine gute Qualität, sind alle angewachsenAntworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihre bestellten Pflanzen so zufrieden sind und diese bereits gut angewachsen sind.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Start in den Herbst.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Empfehlenswert
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Hobbygärtner
Ich habe das 1. Mal bei Pflanzmich bestellt und bin sehr zufrieden. Die Rose kam schnell und gut verpackt bei mir an, ist binnen kurzer Zeit gut angewachsen und bringt sogar schon neue Blüten hervor. Der Shop bietet m.E. eine große Pflanzenauswahl und man findet jeweils eine ausführliche und informative Beschreibung dazu. Ich bestelle gerne wieder.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut mich sehr, dass Sie Ihre Rose schnell und in einwandfreiem Zustand erreicht hat. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Pflanze!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Gut gedeihende Pflanzen
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jedes Alter, Hobbygärtner
Die Pflanzen kommen gut geschützt im Katzon ohne extra Plastikeinbindung an. Selten sind die Pflanzen von vornherein nicht so toll anzusehen. Sie entwickeln sich meistens dann doch noch gut. Hab ich mal ein Problem, wird es schnell unbürokratisch gelöst.Antworten
Gerne weiter zu empfehlen. -
Pflanzen sind der Hammer, bestelle immer wieder gerne!
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jeden, Naturfreunde, Hobbygärtner
Hier bekommt man die bestellten Pflanzen, das ist bei anderen Pflanzenversendern nicht immer so.Antworten
Schnelle Lieferung und - ganz wichtig - die Pflanzen waren immer in sehr gutem Zustand.
-
Bin begeistert
- Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gerne beraten werden möchten, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe mehrere Pflanzen für die Neugestaltung meines Gartens bestellt, und sie sind sehr frisch, sehr gut verpackt, so dass nicht eine Pflanze geknickt war, angekommen. So habe ich das bisher bei Pflanzen-online-Bestellungen noch nicht erlebt. Der Versand über DPD erfolgt zeitnah und völlig problemlos. Die Pflanzen sind sehr schön angegangen und machen sich prächtig im Garten. Auch der Service ist sehr zuvorkommend, über WhatsApp sehr gut zu erreichen und schnell eine Antwort zu erhalten. Daumen hoch, weiter so. Ich bestelle nur noch bei euch.Antworten -
Zuverlässig gute Pflanzen mit viel Auswahlmöglichkeit
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Hobbygärtner
Sehr große Pflanzenauswahl mit guter Beschreibung, weit überwiegend werden starke Pflanzen geliefert. Lieferzeitraum tw. schwer kalkulierbar. Tw. außergewöhnlich starke Pflanzen. Sehr gute Verpackung. Abgesehen von der regelmäßigen Nichtbeachtung des Rabatts für die Produktbewertung problemlose Zahlungsabwicklung.Antworten -
Sehr kundenorientiertes Unternehmen.
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Live-Chat
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die gern online shoppen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe das erste Mal bei pflanzmich bestellt. Die Lieferungen wurden per verschiedenen Lieferdiensten zugestellt. Mit GLS habe ich dann leider keine guten Erfahrungen gemacht, Pakete werden (obwohl mit "oben" gekennzeichnet) nicht sorgsam zugestellt, sodass die Ware 2 x beschädigt ankam.Antworten
Der Chat bei pflanzmich hat mir jedoch sofort geholfen und mir kostenlos Ersatz zugesichert, welcher wieder (durch GLS) zugestellt wurde, diesmal hatte ich dann Glück.
Ich habe einiges für meinen neuen Garten bestellt und die Ware war dann größtenteils in Ordnung, obwohl sie einen langen Weg hinter sich hatte (ca. 1000 km, dann jedoch mit DPD).
Durch den sehr heißen Sommer war 1 Lieferung vertrocknet und in miserablen Zustand, auch da habe ich durch den professionellen Kundendienst sofort Ersatz bekommen. Leider war die 2. Lieferung dann auch nicht besser, wieder Kontakt mit dem Kundendienst, die Rechnung wurde dann storniert. Ich habe jedoch am Telefon erfahren, dass diese Bäumchen von einer anderen Baumschule kamen.
Alles in allem geben sich alle Mitarbeiter von pflanzmich sehr große Mühe. Wenn etwas nicht klappt, reicht ein Gespräch über den Chat, ich reiche Fotos ein, und das Problem wird umgehend gelöst. Dafür, dass Ware in nicht optimalen Zustand bei mir ankommt, kann das Unternehmen m.E. momentan nichts, da wir einen wirklich sehr heißen Sommer haben. Wichtig wäre evtl. ein noch besserer Lieferdienst oder eine noch bessere Markierung, wo bei dem Paket oben und unten ist. Wobei dies leider an der Sorgfalt der Mitarbeiter des jeweiligen Lieferdienstes liegt, die leider oft nicht vorhanden ist.
Meine bestellten Bäumchen schwächeln momentan noch etwas, ich hoffe jedoch, dass sie sich noch erholen. Toll finde ich, das pflanzmich einen 1-jährige Anwachsgarantie gibt.
Die Homepage verdient ein besonderes Lob, auch die "Suchmaschine" ist ganz toll. Für den Anfänger gibt es die Pflanzanleitung, sie hat mir sehr geholfen.
Ich werde weiterhin bei pflanzmich bestellen, obwohl einige Schwächen vorhanden sind, sind die Mitarbeiter sehr um Lösungen bemüht. -
Ja nu, 2 von 3 Artikeln nicht lieferbar
2 von 3 Artikeln nicht lieferbar, was ja an sich nicht schlimm ist, wenn es vorher ersichtlich gewesen wäre. Rückabwicklung ging zögerlich, aber ok. Die Pflanzen, die geliefert wurden war voll okayAntworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut mir sehr leid, dass zwei Ihrer bestellten Pflanzen nicht lieferbar waren.
Leider kann es mitunter auch mal vorkommen, dass Pflanzen sich nicht erwartungsgemäß entwickeln oder nicht unseren Qualitätsmerkmalen entsprechen.
Unsere Kunden werden dann per E-Mail darüber informiert.
Sollten Sie noch Rückfragen haben, melden Sie sich gerne unter meyer@pflanzmich.de noch mal bei mir.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Sehr enttäuscht
Leider muss ich meine letztlich sehr gut ausgefallene Bewertung revidieren. Was pflanzmich sich letzte Woche geleistet hat, finde ich absolut dreist.Antworten
Ich habe kürzlich für gut 70 Euro Blumenzwiebeln und Strandflieder auf Rechnung bestellt.
Die Strandflieder wurden kürzlich geliefert und von mir am gleichen Tag bezahlt. Die Zwiebeln sind erst voraussichtlich Mitte/Ende September lieferbar.
Vor drei Tagen (17. August) erhielt ich eine Mail mit erneuter Rechnung bzgl der noch lange nicht lieferbaren Zwiebeln.
Auf meine Rückfrage, was das bedeute, Rechnung für noch nicht erhaltene Ware, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass pflanzmich die Mahnungen bzgl dieser Ware bis zur Lieferung erstelle.
Ich hab mich natürlich beschwert. Kommt allerdings keine Antwort.
So geht man nicht mit Kunden um. Mich werden die jedenfalls nicht mehr beliefern. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu derartigen Problemen gekommen ist. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich schnellstmöglich unter meyer@pflanzmich.de, damit ich mir Ihren Vorgang einmal ansehen kann.
Ich werde mich dann umgehend bei Ihnen zurück melden.
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Rundum zufrieden
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Hobbygärtner
Habe schon sehr oft bei pflanzlich bestellt und bis jetzt verlief immer alles prima.Antworten
Selbst als Ware mal nicht unversehrt ankam, weil der Paketdienst die Sachen geworfen o. ä. hatte, genügte ein Foto und die Ware wurde mir umgehend ersetzt.
Auch sehr angenehm sind die "Meister Fragen". Immer kompetente Beratung.
Die Korrespondenz mit dem Kundenservice ebenfalls vorbildlich. Meine Anliegen werden ernst genommen und es findet sich eine Lösung.
Weiter so! -
Mozart Strauchrose
- Vorteile: absolute Diskretion, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, Hobbygärtner
Die Mozart-Strauchrose erhielt ich nach kurzer Lieferzeit. Obwohl es eine sehr warme Jahreszeit ist, gab es keine Probleme. Schnell wurzelte die Rose und bildete schnell Blätter und neue Triebe.Antworten -
Bei Pflanzenkauf immer eine gute Wahl
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachteile: Information über nicht lieferbare Pflanzen erfolgt manchmal sehr spät
- Geeignet für: Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner, Leute, die kein Problem mit unbestimmter Lieferzeit haben
Ich habe schon sehr oft bei pflanzmich.de gekauft, was schon für Kundenzufriedenheit spricht. Sicher ist nicht immer alles glatt gelaufen, manchmal sind Pflanzen nicht mehr lieferbar, und man bekommt erst spät eine Benachrichtigung. Aber dann konnte man sich bisher immer auf den sehr kunden- und lösungsorientierten Kundenservice verlassen.Antworten
Die gelieferten Pflanzen waren bisher immer kräftig, und bis auf wenige Ausnahmen sind alle angewachsen. Die Auswahl ist so groß, dass man garantiert fündig wird, egal ob man wie ich einen naturnahen oder lieber einen 'englischen' Garten haben möchte. Besonders attraktiv finde ich die immer wechselnden Sonderangebote. -
Antwort
Sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut mich sehr, dass Ihnen unsere Pflanzen so gut gefallen und auch die Auswahl Sie überzeugt. Auch ist es schön zu hören, das Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Das gebe ich gerne an meine Kollegen weiter.
Dass Pflanzen nicht mehr lieferbar sind, kann leider auch mal vorkommen, wenn es zu Ausfällen kommt(Wetter/Schädlinge etc.). Unsere Kunden werden dann schnellstmöglich darüber informiert.
Ich wünsche Ihnen eine tolle Gartensaison 2022.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Es funktioner einfach gut
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Man bestellt, die Pflanzen kommen sogar nach Dänemark schnell an und sehen gut und gesund aus.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Lyn Brodersen,Antworten
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass unsere Pflanzen auch in Dänemark gut und schnell ankommen.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Gartensaison 2022.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Nicht mehr empfehlenswert!
Vor einigen Jahren habe ich öfters bei pflanzmich Gehölze bestellt. Teilweise wurden damals schon Pflanzen in deutlich kleinerer Ausführung (Containervolumen/Pflanzenhöhe) geliefert, jedoch bei Reklamation anstandslos ersetzt.Antworten
Nachdem ich mal wieder dort bestellt habe und eine viel zu kleine Ausführung erhalten habe, gestaltet sich die Reklamation als zeitaufwändig und wenig zufriedenstellend. Telefonisch ist der Service inzwischen nicht mehr erreichbar, eine "Chatfunktion" verbindet einen nur mit irgendwelchen inkompetenten Mitarbeitern, die einen versuchen abzuwimmeln. Der daraufhin notwendige Beschwerde-Prozess über E-Mail zieht sich jetzt schon über Wochen hin. Erst versucht der Service einen mit einem minimalen Rabatt (und den auch nur als Guthaben für die nächste Bestellung) abzuspeisen, nach mehreren Antwortschreiben dann wird einem eine Zusendung einer Ersatzpflanze in der richtigen Größe angekündigt. Diese Lieferung erfolgt aber nicht, stattdessen wird einem erneut derselbe Minirabatt von einem anderen Mitarbeiter angeboten!
Mein Eindruck: Es werden auf der Website Gehölze in höheren Größen zu einem verführerisch günstigen Preis angeboten, geliefert werden dann aber (mit Vorsatz) viel kleinere Pflanzen. Der Preis dafür ist dann plötzlich gar nicht mehr so günstig, da die Qualität aber ok ist und den meisten der Reklamationsaufwand zu hoch ist, kommt pflanzmich wohl mit dieser Masche bisher durch...
Ich werde in Zukunft lieber bei der zuverlässigeren Online-Konkurrenz oder in lokalen Gärtnereien/Pflanzenmärkten bestellen. -
Antwort
Sehr geehrter Herr Sascha H.,Antworten
Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Leider haben Sie sich noch immer nicht bei mir gemeldet.
Gerne würde ich Ihre Reklamation bearbeiten, brauche hierzu jedoch eine Bestellnummer, da ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen kann.
Bitten melden Sie sich doch bei meyer@pflanzmich.de.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Letztendlich kam Müll bei mir an...
Statt gesunder Stauden kamen verschimmelte und bereits eingegangene Stauden. Nach Rückfrage beim Service sagte man mir, die würden im Herbst wieder kommen... Falls nicht, könne ich mich wieder melden.Antworten
Lieber bezahle ich 20-30% mehr und kaufe in einem Fachmarkt vor Ort ein - unter dem Strich ist das Betrug. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass die Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Das sollte natürlich nicht passieren.
Es freut mich, dass wir zwischenzeitlich eine Lösung finden konnten. Sollten Sie noch Rückfragen haben, melden Sie sich jederzeit bei meyer@pflanzmich.de.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Pflanzenkauf
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachteile: ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
- Geeignet für: Ersatzbrille, Hobbygärtner
Super schnelle Lieferung ; Pflanzen in bestem Zustand - alles angewachsenAntworten -
Sehr schön
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Eine klasse Firma und spitzen Produkte, machen beides empfehlenswert 👍.Antworten
Die kleinen Muschelzypressen sind sehr schön und ich bin überaus zufrieden 🤗 -
Nie wieder!
- Geeignet für: Leute, die kein Problem mit unbestimmter Lieferzeit haben
Habe dort im Dezember 21 eine Pflanze vorbestellt und bereits bezahlt. Bekomme dann eine Mail im Juli 22, dass die Pflanze saisonal ausverkauft sei. Bin maßlos enttäuscht. Verstehe nicht wie eine Pflanze, die ich vor sieben Monaten vorbestellt habe, plötzlich ausverkauft sein soll. Die Pflanze war außerdem als Geburtstagsgeschenk gedacht.Antworten
Das einzige, was nicht komplett enttäuschend war, war der Kundenservice. Jetzt hoffe ich, dass die Rückerstattung wenigstens reibungslos klappt. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Ihre bestellte Ware aktuell nicht zur Verfügung steht. Gerne möchte ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Lieferung Hortensie Die
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Die Lieferung erfolgte pünktlich zum angegebenen Termin, Die Verpackung war forbildlich..die Pflanze hatte meine Erwartungen eindeutig übertroffen. ich bin voll und ganz mit der Lieferung zufrieden und freue mich schon auf die nächste LieferungAntworten -
Versand und Pflanze spitze
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Versand erfolgte zügig. Die bestellte Eibe war außergewöhnlich sicher und gut verpackt. Sie ist sehr gut angewachsen.Antworten
Gerne wieder! -
sehr guter Pflanzenlieferant
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
sehr gute Pflanzen, schnelle Lieferung, gut verpackt, eine kleine Reklamation wurde sehr gut bearbeitet, Ware wurde umgehend ersetzt, ich kann Pflanzmich nur empfehlen.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut mich, dass Sie mit den Pflanzen, Verpackung und Lieferung zufrieden sind und auch die Reklamationsabwicklung zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen wurde.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Gartenzeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Wurzelnackte Felsenbirnen
- Vorteile: bester Preis, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Alle bestellten Felsenbirnen(5 stk) sind ausgetrieben und haben sogar noch Früchte im selben Jahr gebildet. Alles hat super geklappt. Danke.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Antworten
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut mich sehr, dass sich die Felsenbirnen so gut entwickelt haben und bereits Früchte tragen.
Ich wünschen Ihnen weiterhin viel Freunde mit Ihren Pflanzen!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Shop so zufrieden sind und auch, dass sich Ihre bestellten Felsenbirnen so wunderbar entwickelt haben.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Gartensaison!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Pflanzen von Pflanzmich
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gerne beraten werden möchten, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe schon öfter bei der Firma "Pflanzmich" bestellt und war bisher immer zufrieden.Antworten
Die Pflanzen kamen sehr gut und sicher verpackt an und hatten eine gute Qualität. Angewachsen sind auch immer alle, außer mein schöner Eisenhut, den hat die Wühlmaus gefressen. :-)
Eine empfehlenswerte Baumschule und Online Shop, nicht zuletzt mit einem Super Preis-Leistungs-Verhältnis! -
Kumpels im Garten
- Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jeden, Hobbygärtner
Die Bäume sind nicht nur erstaunlich vital, sondern gereichen zu ausgeprägter Freude.Antworten
Wer bisher nur Gemüse gesät hat, sollte sich nicht die Freude entgehen lassen, ein paar neue Kumpels in den Garten zu stellen. -
Produktqualität
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen
Wir haben eine Rose bestellt. Die Rose kam mit DPD nicht an - kann passieren.Antworten
Der Nachversand dauerte dann nochmals 6 Tage. Die Rose, die dann kam, war in einem erbärmlichen Zustand. Völlig unzureichend mit Wasser versorgt und mit herabhängenden Blüten. Man könnte meinen, die Pflanze hat schon die erste, erfolglose DPD Tour hinter sich. Schade. -
Antwort
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen.
Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de, damit ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen kann. Falls Fotos der Rose vorhanden sind, können Sie diese gerne direkt mitsenden.
Ich werde mich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Schnell und gut
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gerne beraten werden möchten, Naturfreunde, Hobbygärtner
Gerne wieder, preisgünstig, gut angewachsen, super QualitätAntworten -
Toller Online-Shop für Pflanzen
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jeden, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe bis jetzt mehrmals bei Pflanzmich.de bestellt und bin sehr zufrieden mit allen lieferungen und dem Kundenservice. Es ist so wie im Text der Produkte beschrieben, sehr schnelle Lieferungen, ohne das die Pflanzen vertrocknet ankommen. Bei Pflanzmich.de werde ich wieder bestellen.Antworten -
Sehr zufrieden
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Vor vier Jahren habe ich von Pflanzmich.de eine Feige bezogen und freistehend gepflanzt. Das Bäumchen hat sich, wie ich finde, prima entwickelt und trägt bereits zum wiederholten Male leckere Früchte. Solange noch kein Austrieb vorhanden ist, wird auch etwas strengerer Frost (-14°C) ohne Probleme überstanden. Aber schon leichter Frost bringt Austrieb sofort zum Absterben, was aber nicht sonderlich schlimm ist, denn es folgt willig ein erneutes Austreiben, dass fällt aber sehr viel bescheidener aus.Antworten
Nach den (auch was Bestellvorgang, Versand, Kontakt etc anbelangt) guten Erfahrungen habe ich von Pflanzmich.de in diesem Frühjahr drei Apfelbüsche (Topaz, Pinova und Finkenwerder Herbstprinz im Container) bezogen. Die gut gewachsenen Bäumchen kamen in einwandfreien Zustand hier an, wurden umgehend gepflanzt und entwickeln sich zufriedenstellend. Bisher gibt es nur einige von Ameisen gehegte Blattläuse als Schädlinge, als Biogärtner beunruhigt mich das kaum. Nur wenn sich eine Schermaus ansiedeln sollte wird‘s ernst!
Auch diesmal bin ich insgesamt sehr zufrieden und kann pflanzmich.de ohne Einschränkung weiter empfehlen. Positiv vermerken möchte ich noch die wirklich gut gemachte, informative Anleitung, die jeder Sendung beiliegt. -
KATASTROPHE
- Nachteile: Miserabler Kundenservice, Falsche Zusagen, Schlechte Ware
Zuerst bekommt man eine falsche Pflanze zugesandt und dann wird einem ein Ersatz versprochen. Dieser kam dann ein Jahr später endlich an. Der zugesagte Lieferdienst GLS wurde auch nicht eingehalten. Dort weiß die Linke nicht, was die Rechte tut.Antworten
Eine absolute Katastrophe und auf keinen Fall zu empfehlen.
Ewige Lieferzeiten, falsche Zusagen und miserabler Kundenservice!
Die sollten sich schämen! -
Antwort
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de, damit ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen kann. Ich werde mich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Katastrophe
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Am 23.4.22 bestellt, knapp 4 Wochen später die ersten 2 Pflanzen erhalten. Total ausgetrocknet und kaputt. Sofort eingepflanzt, beide haben sich bis heute nicht erholt. 3. Pflanze wieder eine Woche später, das gleiche Problem. Auch sie ist bis heute mickrig( Indianernessel für 8 Euro). Auf die 4. Pflanze warte ich bis heute, werde immer wieder um 2 Wochen vertröstet( OHNE zu informieren, konnte ich nur unter "meine Bestellungen" sehen). Geld wurde bereits einen Tag nach der Bestellung eingezogen mit Paypal. Bin schwer enttäuscht und werde da nichts mehr bestellen!Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind und auch noch nicht alle Pflanzen erhalten haben. Gerne würde ich mir Ihre Bestellung einmal ansehen. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Ich bin richtig EMPÖRT !!!!
Ich bedauere sehr die Annahme dieser kaputt Paket durchnässt und geflickt oben, unten und an der Seite.... das war meiner einzige Fehler..Antworten
Ihre billige Entschuldigung akzeptiere ich nicht, wenn Sie mir nicht mal Glauben schenken bzw. auch nicht die Fotos, die ich habe Sie sofort gesendet.
Ich konnte noch verstehen, wenn es ginge auf eine sehr teurere Bestellung, aber ging es nur laut ihre Rechnung um einmal 9,00 und bei der andere 4,50... Also lächerlich
mein Wort ist mir mehr wert als das.... -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter meyer@pflanzmich.de, damit ich mir Ihren Vorgang einmal ansehen kann. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de und geben Ihre Bestellnummer mit an. Ich werde mir Ihren Vorgang ansehen und mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Lockangebote, unflexibel, ewige Wartezeit
- Geeignet für: Hobbygärtner
Auf der Homepage wird trotz Kundenlogin (Versandadresse ist hinterlegt) geworben mit €... bis zur kostenlosen Lieferung. Erst bei aufgegebener Bestellung war ersichtlich, dass doch Versandkosten verrechnet werden. Der Kundendienst ist entsprechend langsam. Die Beantwortung der Anfrage dauert 1 Woche!! Man weigert sich an eine alternative Adresse (Paketshop) zu schicken, weil das halt nicht geht. Es kamen Ausreden von das ist nicht der richtige Shop, weil nicht über GLS versandt wird bis zu absolutem Desinteresse - das geht nicht. Die Beantwortung von drei Mails dauerte in Summe drei Wochen. Bin ich froh, dass ich auf Rechnung ausgewählt hatte, bei so einem Unternehmen weiß man ja sonst nie. Ich habe die Bestellung storniert. 1 Stern gibt es nur weil nicht weniger auswählbar.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Frau Pachinger,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Bestellabwicklung so unzufrieden sind. Sehr gerne können Sie sich unter meyer@pflanzmich.de mit mir in Verbindung setzten. Ich werde mir den Sachverhalt dann nochmal genau ansehen.
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Sehr gute Qualität
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
Die Pflanzen sind IMMER im sehr guten Zustand. Wachsen sehr gut an und es besteht ein sehr guter Kundenservice.Antworten -
Antwort
Das ist ja wohl ein Witz.Antworten
Das Gegenteil ist der Fall. -
Grottenschlechter Service
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat, schlechter Spediteur
Bestellung Mitte März (ohne Abstimmung aufgeteilt von pflanzmich in mehrere Chargen)Antworten
1. Lieferung 336253204 Mitte April 22; 3 Pakete
wurden von GLS abgestellt (hätte ich besser nicht machen sollen)
In einem Paket, weil nicht liegend transportiert, war alles durcheinander. Pflanzen kaputt
Verpackung für diese Art Versand nicht geeignet oder vielleicht ein Spediteur mit besserer Qualität?
Reklamation bis heute nicht abgearbeitet!!!
Nächste Charge 220461543 am 13.05. versendet - bis heute nicht angekommen!
Was soll man von solch einem Kundendienst halten?
Die Erreichbarkeit ist schlecht organisiert und wenn schon eine Bearbeitung erfolgt, ist diese chaotisch.
Gott sei Dank gibt es die Bezahlung auf Rechnung und diese wird erst erfolgen, wenn alle Probleme abgearbeitet sind.
Lasst die Finger von pflanzmich - die marginalen Einsparungen sind den Ärger nicht wert.
Vielleicht sollten sie mal schauen, wie es Baldur oder Pötschke machen. Die werde ich wohl zukünftig nutzen. -
Antwort
Sehr geehrter Herr Richter,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem Versand und der Verpackung so unzufrieden sind. Selbstverständlich sollen die Pflanzen gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen.
Sehr gerne können Sie sich unter meyer@pflanzmich.de mit mir in Verbindung setzten. Ich werde mir den Sachverhalt dann nochmal genau ansehen.
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Tolle Pflanzen! Guter Service! Magere Erreichbarkeit…
- Vorteile: bester Preis, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachteile: schlechte Erreichbarkeit
- Geeignet für: Schnäppchenjäger, jeden, junge Leute, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Habe einen riesigen Korkflügelstrauch sowie einen größeren Apfelbaum bestellt, die Pflanzen sind einwandfrei, toll und kräftig gewachsen, perfekt verpackt! Leider leider hatte ich Tomaten bestellt, die nicht ankamen, weil das GLS Auto irgendwelche Probleme hatte. Es war leider schwierig und langwierig mit Pflanzmich in Kontakt zu treten. Ich kriege neue Pflanzen, aber es dauert sehr lange. Telefonisch gar nicht erreichbar, per E-Mail dauert es lange bis man eine Antwort bekommt und im Chat sind sie auch nicht so gut zu erreichen.Antworten
Die Firma ist sehr seriös und die Pflanzen sind echt gut! Die Erreichbarkeit könnte man verbessern :)
Hatte übrigens auch einen Weihnachtsbaum bestellt, dessen Kaufpreis man auf einen Kauf ab April erstattet bekam, das hat reibungslos funktioniert. Ich kaufe hier trotzdem weiter! -
Pflanzen von sehr geringer Qualität und Ignorieren von E-Mails
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Die Pflanzen / Hecken, die wir erhalten haben, sind von sehr geringer Qualität. Benachrichtigungen per E-Mail erhält man nach Reklamation keine Antwort.Antworten
Wenn es einen enttäuschten Kunden wie mich gibt, kontaktieren Sie mich bitte (mikkygi[at]yahoo.com), damit wir Pflanzmich als eine Gruppe gegenübertreten können. Vielleicht reagieren sie dann und beginnen, die Kunden und das eigene Geschäft ernst zu nehmen. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Leider kann ich Ihnen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de unter Abgabe Ihrer Bestellnummer. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Miserable Pflanzen - Null Service
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
Ich hatte bei dem Pflanzenhändler drei Bestellungen getätigt.Antworten
Da ich nach Ablauf der Lieferfrist keine Ware und auch keine Versandinformationen erhielt, fragte ich per E-Mail nach, wo meine Pflanzen bleiben.
Ich erhielt keine Antwort.
Mittlerweile sind zwei von drei Bestellungen eingetroffen.
Die Pflanzen sind einfach nur in die Kartons gepackt, ohne Rücksicht auf Verluste.
Sprich alle Pflanzen sind infolge erhöhten Drucks zerknickt und zerdrückt eingetroffen.
Zudem steht der Flur quasi in Erde. Denn die Töpfe waren viel zu voll mit Pflanzenerde, die auch nicht ordnungsgemäß abgedeckt war.
Leider musste ich feststellen, dass der Pflanzmich keinen telefonischen Support anbietet. Denn auf Benachrichtigungen per E-Mail erhält man auch nach Reklamation keine Antwort.
Der Live Chat ist ein Desaster. Keine Reaktion. Eine Stunde für nichts verschwendet.
Mir ist schleierhaft, wie man die Pflanzen so versenden kann.
Abgesehen davon ist die Qualität der Pflanzen sehr unterschiedlich.
Einige sind teilweise vertrocknet, zu klein oder vermeintlich eine andere Gattung.
Fazit:
Der bisher schlechteste Pflanzenshop, den ich in Anspruch genommen habe.
Keine Qualität, null Service.
Ich werde künftig nur noch vor Ort im Baumarkt Pflanzen kaufen. Gut und günstig.
Ein großes Lob jedoch an die Marketing Abteilung! Google hat man verstanden und ist häufig Höchstbietender! Klasse.
Vielleicht doch mal drüber nachdenken, auch einen Euro in Verpackung und Service zu stecken… -
Clematis
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: jedes Alter, Naturfreunde
Beide Clematis sind gut angekommen und wachsen schon sehr gut. Die Pflanzen sind wie gewohnt kräftig und gut durchwurzelt gewesen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität von Pflanzmich.Antworten
Die umweltfreundliche Verpackung und der Verzicht auf Kunststoff zeigt, dass es auch nachhaltig geht.
Viele hilfreiche Pflanztipps gibt's auch im Youtube Kanal.
Weiter so! -
Schlamperei ohne Ende
- Nachteile: falsch gelieferte Ware, Schlampige Buchhaltung, Heilloses Durcheinander
Es wird falsche Ware versendet, zum zweiten wird die Ware nicht zugestellt und nachdem man zigmal geschrieben hat, wird dann auch noch eine bestehende ERSATZLIEFERUNG, auf die man seit einem Jahr wartet, storniert.Antworten
Ein selten schlampiger Haufen, bei dem die Linke nicht weiß, was die Rechte tut!
Eine Katastrophe 🙄👎🤬! -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Auch sollten Sie die richtigen Pflanzen erhalten. Dafür kann ich mich nur nochmal bei Ihnen entschuldigen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mir Ihren Vorgang ansehen und mich schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbinden setzten.
Ich freue mich sehr über eine Rückmeldung und bin sicher, dass wir Ihr Anliegen klären können.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Geschönte Pflanzenbild
- Nachteile: Abrechnung per Nachnahme abgeschafft
Auf der Verkaufsseite werden Bilder gezeigt, die nicht im mindesten dem entsprechen, was dann geliefert wird. Die gelieferte Pflanze ist um einiges mickrigeren in Form und Wuchs.Antworten
Gezeigt wird der bei Säulen-Fliederbeere BlackTower in der Größe 60-80 cm, ein am Stamm mehrfach verzweigtes Bäumchen von schlankem Wuchs.
Was kam:
Ein einzelner dürrer Stecken ohne eine einzige Verzweigung, unten am Stamm war zu sehen, das Austriebe abgeschnitten wurden.
Das ist eine Unverschämtheit, sowas dem Kunden zu schicken.
Ich hätte wohl besser vor Bestellung die Bewertungen lesen sollen, dann hätte ich bei Pflanzmich sicher nichts bestellt und werde es auch wahrscheinlich nicht mehr tun. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer bestellten Pflanzen unzufrieden sind. Bitte nehmen Sie über meyer@pflanzmich.de Kontakt mit mir auf. Geben Sie bitte auch Ihre Bestellnummer an. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Falsche Lieferung, kein Kontakt möglich
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
Ich habe leider bei pflanzlich.de ein Sauerkirsch und ein Aprikosenbaum bestellt in Wert von 121,50 Euro. Es wurden 5 Bergahorn geliefert- Gesamtwert von 6 Euro. Ich habe probiert die Firma zu kontaktieren, lediglich kein Telefonkontakt möglich. Ich habe die falsche Lieferung über service@pflanzmich.de vor 6 Tage reklamiert, ich habe um Rechnungsstorno und Abholung der falschgelieferten Pflanzen gebeten. Bis jetzt keine Reaktion.Antworten -
Konfliktlösung
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
- Geeignet für: Schnäppchenjäger, jeden, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich bestellte vier Stachelbeerstämmchen. Direkt nach Lieferung schickte ich ein Foto der vertrockneten Pflanze und den drei grünen Pflanzen. Auch die Wurzel der Pflanze hatte keinerlei Wurzelgeflecht. Es ist schon eine Frechheit solche Ware zu verpacken und zu versenden, aber nach zehn Tagen erhielt ich die Nachricht, dass ich weitere Bilder und weitere Angaben zu der Ware machen soll. Wegen 9,99€ solch einen Aufriss?Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung unzufrieden sind. Nur müssen wir uns bei Reklamationen die Pflanzen auch ansehen und da wir dies nicht vor Ort machen können, sind wir auf die Mithilfe unserer Kunden angewiesen. Ich bitte um Ihr Verständnis.
Leider kann ich Ihnen unter dem angegebenen Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mir Ihre Reklamation ansehen und mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Ich bin sicher, wir finden eine zufriedenstellende Lösung!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Pflanzmich de Bestellung
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
- Nachteile: mangelhafte Lieferung
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen
Also ich habe heuer eine Sammelbestellung bei Pflanzmich.de getätigt. Bestelldatum 17. Februar, Wunsch Liefertermin: 18.03.2022. Waren wurden zu einem Betrag iHv. EUR 734, 00 bestellt. Ich war der Meinung, dass ich die Waren in einer Lieferung erhalten. Oh nein, die Waren kamen verspätet nach dem 18.03.2022 in vielen Einzellieferungen an. Ok, ärgerlich, aber kann man ja noch irgendwie hinnehmen. Was aber nicht akzeptabel ist, die Gesamtbestellsumme wurde von meinem Konto im Februar zu Gänze abgebucht, aber bis dato ist die Lieferung mangelhaft. Drei Teillieferungen erhalten, aber nicht alle Waren erhalten. Wohlgemerkt der Gesamtbetrag wurde ohne Lieferstatus bereits im Februar 2022 abgebucht. Ich habe heute beim Lieferanten urgiert wegen den fehlenden Pflanzen. Finde es nicht ok, dass seit Februar keine Rückmeldung seitens des Lieferanten erfolgte. Eine Meldung an PayPal erging heute ebenfalls.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Kundin,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider kann ich Ihnen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei meyer@pflanzmich.de. Ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Reklamierte Maibeere.
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
Guten Tag, vorab, wenn ich keinen Stern geben könnte, würde ich das tun.Antworten
Ich bestellte im Januar zwei Stück Maibeeren.
Die Bestellung traf ein und ich stellte fest, das eine Pflanze prima aussah, eine jedoch war ein brauner Stock.
Na ja, kann passieren, ich reklamierte die Pflanze.
Es antwortete ein Herr S., das er ein Foto braucht, dieses sendete ich natürlich.
Es antwortete eine Frau P., ich müsste noch abwarten.
Dies tat ich natürlich, nach mehreren Wochen eine Pflanze 30cm lange Triebe, eine Pflanze ein brauner Stock, nach wie vor.
Ich reklamierte erneut.
Frau P. und Herr S. räumten Rabatt ein, ich lehnte ab, da ich die Pflanzen ja wollte.
Jetzt kam Frau C., diese wollte erneut Fotos, diese sendete ich natürlich.
Jetzt schaltet sich eine Frau S. ein, ich soll bitte noch warten.
Augenblick, eine Pflanze war ja voll im Saft, was soll das ?
Nun nannte mich eine Frau von K. auf einmal Frau Reztlaff, ich bin aber Herr Ernst.......was soll das denn ?
Diese gab mir den Tipp, die Rinde abzukratzen, darunter wäre die Pflanze grün .......
Nichts war grün, das war vorher klar.
Die Gärtner sehen dem braunen Stock an, dass sie austreiben wird....... lächerlich, ganz ehrlich.
Nun, ich schaltete PayPal ein, prompt versprach mir jetzt eine Frau B., das mir eine Ersatzpflanze zugesendet wird, das wurde ja auch Zeit.
Nach zwei Wochen fragte ich nach, wann denn mit der Lieferung zu rechnen sei.........dann die Antwort: in KW 37 !
Was ?
Ich habe in KW 3 bestellt und soll jetzt bis KW 37 warten?
Eine bodenlose Frechheit, nie, nie wieder, wer bei Pflanzmich,de bestellt ist echt selber Schuld, ich rate jedenfalls davon ab.
Schöne Grüße,
S. Ernst -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit dem Ablauf Ihrer Reklamation sind. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit ich mir den Vorgang einmal anschauen kann. Ich werde mich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Hallo,Antworten
Hab den gleichen Ärger mit dieser Firma...das ist kein Service am Kunden
Vor 2 Jahren war das alles noch besser... -
Leider stark nachgelassen...Garantie?
Ich habe Ende Juli 2021 vier Dahlien bei pflanzmich.de bestellt.Antworten
Diese waren im Topf. Da man Dahlien Knollen im Herbst ja ausgräbt, tat ich das auch. Da ist mir schon aufgefallen, dass diese Pflanzen noch gar keine Knollen entwickelt hatten. Habe mich mit pflanzmich in Verbindung gesetzt. Sogar Fotos gesendet.
Dort wurde mir gesagt, das sei normal...ich solle sie kühl und trocken lagern und jetzt im Frühjahr auspflanzen...die würden schon wieder austreiben.
Gesagt, getan...aber nichts passiert. Die Pflanzen sind tot und ich habe über 30 Euro für 8 Wochen Blüte bezahlt.
Hätte ich das nur vorher gewusst.
Ich war vorher immer zufrieden mit pflanzmich.de und habe einige Stauden und Sträucher dort gekauft, die wunderbar gewachsen sind.
Ich würde jetzt gerne für diese 4 Dahlien die Garantie in Anspruch nehmen, da ich alles so gemacht habe wie von pflanzmich.de empfohlen. -
Antwort
Sehr geehrte Kundin,Antworten
es tut mir sehr leid, dass die Pflanzen sich nicht erwartungsgemäß entwickelt haben. Gerne würde ich mir Ihre Reklamation einmal anschauen. Bitte setzten Sie sich unter meyer@pflanzmich.de mit mir in Verbindung. Geben Sie dort auch Ihre Bestellnummer an, damit ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen kann. Ich werde mich schnellstmöglich mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen melden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Nachdem ich mich mit Meister Meyer in Verbindung gesetzt habe, bekam ich eine E-Mail...ich möchte Geduld haben...die Pflanzen würden noch austreiben..außerdem solle ich sie nicht draußen stehen haben....woher will der Service wissen, wo ich meine Dahlien vorziehe...????Antworten
Die Pflanzen sind tot....braun und gammlig.
Dann seien es angeblich Saisonpflanzen...in der Beschreibung steht davon aber nichts ...nur dass man fiese überwintern solle, um im nächsten Jahr wieder Freude an ihnen zu haben.
Saisonpflanzen sind für mich Petunien oder sowas... -
Tolle Apfelrosen etc.
- Vorteile: bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Super Pflanzenware, bester Zustand
- Geeignet für: jeden, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner, alle, die Blumen und Pflanzen aller Art lieben
Ich habe bei Pflanzmich.de Apfelrosen bestellt und auch einen Holunderstrauch. Die Ware kam sehr gut verpackt und frisch bei mir an. Die Pflanzen sahen sehr gut aus, waren leicht feucht und schon gut mit Trieben besetzt. Ich habe sie gepflanzt und bis jetzt machen die Pflanzen einen sehr guten Eindruck. Es sind noch viele Triebe nachgekommen.Antworten -
Gute Website, aber….
- Nachteile: schlechte Verpackung, teure Ware für schlechte Qualität, Reklamationen wird widersprochen
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Hobbygärtner, Leute, die Geld sparen wollen oder müssen
Die Website macht einen guten Eindruck und man vertraut auf das Qualitätsversprechen. Leider wird dieses zu keiner Zeit erfüllt. Habe für knapp 800 Euro Ware bestellt und diese war komplett inakzeptabel. Stammrosen für 29,99 Euro, verlockend. Was kam an? Eine Stammrose mit Stamm in S-Form und lediglich zwei Triebe, die auch noch vertrocknet sind. Also ist die Pflanze tot. Zwei weitere Stammrosen sehen nicht besser aus. Auch die Obstbäume lassen zu wünschen übrig. Kostet für die Qualität viel zu viel. Dann lieber in eine ortsansässige Baumschule gehen und ein wenig mehr bezahlen. Schade.Antworten -
Das ist ...
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
Ich habe Northwind Gras gekauft zu je 8,49-Antworten
Es kamen dann Töpfe mit 2-3 Halmen !?
Bisher habe ich auch noch kein Feedback zu meiner Anfrage
Nichtmal 1 Stern wert. ... . Das ist meine ganz persönliche Meinung
Das geht besser -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Gerne würde ich mir die Pflanzen einmal anschauen. Leider kann ich Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich unter meyer@pflanzmich.de mit mir in Verbindung setzten. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Gerne möchte ich mir Ihre Pflanzen einmal anschauen, jedoch kann ich Ihrem Namen leider keine Bestellung zuordnen. Bitte setzten Sie sich unter meyer@pflanzmich.de mit mir in Verbindung. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Alles sehr gut
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jedes Alter
Alle bisher erhaltenen Lieferungen ( große Büsche, Nacktwurzler und Pinienerde ) waren von ausgezeichneter Qualität, sind super angewachsen und sehen gut aus.Antworten -
TOP Kundenservice
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jedes Alter, Hobbygärtner
Meine Bestellung kam zügig und gut verpackt an. Eine kleine Reklamation wurde sofort entgegenkommend bearbeitet! Ich werde hier wieder bestellen. Die Pflanzen sind in einem sehr guten Zustand!Antworten -
Lieferverzug ohne Ende - völlig unzuverlässig!
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
Ich habe am 08.02.2022 elf Rosen mit Wunschtermin 04.03.2022 bestellt.Antworten
Am 23.02.2022 erhielt ich folgende E-Mail:
"Ihre Bestellung Nr. 336223043 geht in die Weiterverarbeitung, d.h. die bestellten Artikel werden von unserem geschulten Personal für Sie zusammengestellt und gleichzeitig auf unsere Qualitätsansprüche geprüft. Sobald Ihre Bestellung versandbereit* ist, wird diese an den Versanddienstleister übergeben.
Seitdem passierte NICHTS mehr...
Auf meine Reklamation wegen Nichteinhaltung des Liefertermins (04.03.) erhielt ich folgende Antwort:
"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bemühen uns immer den Wunschtermin einhalten zu können, allerdings ist dies manchmal aus organisatorischen Gründen nicht möglich.
Der Versand Ihrer Pflanzen ist für die kommende Woche geplant. Die Lieferung wird bis spätestens zum 09.03.2022 erfolgen. Sobald die Pflanzen sich auf den Weg zu Ihnen machen, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail."
Es passiert wieder - NICHTS.
Am 09.03. und 14.03. habe ich mit dem Kundenservice gechattet. In beiden Chats wurde mir eine Lieferung bis Ende der jeweiligen Woche versprochen.
Jedoch habe ich bis heute (18.03.) nicht einmal eine Versandbestätigung bekommen!
Seit 23.02. werden meine Pflanzen gemäß pflanzmich - Zitat "von unserem geschulten Personal für Sie zusammengestellt und gleichzeitig auf unsere Qualitätsansprüche geprüft."
Drei Wochen lang???!!! Wollen sie mich verar***en???
Auf meine letzte Reklamation (18.03.) habe ich keine Antwort bekommen. Meine Gartenplanung ist wegen des Verzugs auch schon im Ar***. DANKE PFLANZMICH!
MEINE EMPFEHLUNG: HÄNDE WEG VON DIESEM LADEN!*
*Der eine von mir vergebene Stern ist einfach nur Pflichtangabe, verdient ist er (noch) lange nicht... -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass sich die Zustellung der Ware so lange verzögert hat. Wie Ihnen mein Kollege bereits in seiner E-Mail mitgeteilt hat, ist es leider bei der Zusammenstellung Ihrer Bestellung zu einer Verwechselung der Pflanzen gekommen.
Dafür kann ich mich nur nochmal bei Ihnen entschuldigen.
Ich habe Ihnen eine persönliche E-Mail zukommen lassen und bin sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ich freue mich, von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Keine Reaktion auf Reklamation
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Im Gegensatz zu den Bildern der auf der Homepage dargestellten Pflanzen nur winzige Knospen ohne Verwurzelung im Topf.Antworten
Mangelhafte Verpackung, Erde war im Paket verstreut, die Pflanzen aus dem Topf gefallen.
Keinerlei Reaktion auf meine Reklamation.
Werde dort nichts mehr kaufen! -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand erreicht hat und Sie auf Ihre Reklamation bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Aufgrund einer Systemumstellung ist es leider zu Verzögerungen gekommen. Dafür kann ich mich nur nochmal bei Ihnen entschuldigen.
Ich habe Ihnen eine persönliche E-Mail mit einem Lösungsvorschlag zukommen lassen und freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Lieferung von Heckenpflanzen
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe in zwei Chargen Heckenpflanzen bestellt, die beide in 1A-Qualität und -Verpackung geliefert wurden.Antworten -
Enttäuschend
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
- Geeignet für: jedes Alter
Ich habe fünf große Linden 200-250cm für teures Geld bestellt. Geliefert wurden 4 Linden 180cm und eine Linde 200cm, die nur ein Drittel es Geldes der bestellten kosteten. Nach meiner Reklamation wurde bei vier Linden die Differenz erstattet, bei der fünften nicht. Eine Unverschämtheit sowas überhaupt ohne Rücksprache zu liefern, vermutlich in der Hoffnung das der Kunden nicht reklamiert.Antworten
Aus Kulanz wäre es angebracht gewesen die Fünfte auch gutzuschreiben. Telefonisch nicht zu erreichen und nur im Live Chat das zu klären ist schwierig. Nachdem ich zu lästig wurde, bekam ich nicht einmal mehr Antwort. Sehr enttäuschend !! -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr leid, dass Ihnen die Pflanzen zu klein geliefert wurden. Das sollte natürlich nicht passieren und ich kann ihre Verärgerung gut verstehen. Selbstverständlich ist uns jeder Kunde wichtig und ich kann mich nur nochmals dafür entschuldigen, dass Ihnen die Linden nicht in der bestellten Größe geliefert wurden und die Reklamationsabwicklung nicht optimal verlaufen ist.
Sehr gerne würde ich mir ihren Vorgang noch einmal anschauen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten, jedoch kann ich Ihrer Bewertung keiner Bestellung zuordnen. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie mich unter meyer@pflanzmich.de kontaktieren und mir ihre Bestellnummer mitteilen. Gerne mit einem Verweis auf Ihre Bewertung. Ich werde mich dann umgehend wieder bei Ihnen melden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
u.a. "Franz - die Biotanne" - Alles bestens!
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe nun schon zum zweiten Mal "Franz - die Biotanne" bestellt und war erneut begeistert! Grundsätzlich finde ich es toll, dass ein Biotannenbaum angeboten und - da ich kein Auto habe - dieser angeliefert wird!Antworten
Außerdem war er wunderbar gewachsen, den hätte ich nicht besser aussuchen können! Man braucht die ganzen Spritzmittel/Gifte also gar nicht!
Auch sonst habe ich schon diverse Pflanzen bestellt. Hier kam es schon mal vor, dass die Pflanzen (zu) trocken waren, da sie bspw. über's Wochenende beim Paketdienst lagerten...aber sie sind trotzdem angewachsen!
Der Kundenservice ist supernett und zuvorkommend! -
Villa Sparrenberg aG
- Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, alle, die keinen Vertrag abschließen wollen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, jedes Alter
Sehr gute Produkte und schnelle Lieferung.Antworten -
Qualitativ ganz schlechte Lieferung
- Geeignet für: Leute, die das Risiko einer minderwertigen Lieferung in Kauf nehmen
Hallo pflanzmich.de!Antworten
Zu Weihnachten in der CORONA-Krise wollten wir uns in Anbetracht unzuverlässiger Bewegungseinschränkungen für Weihnachten auf alle Fälle einen Baum sichern - und bestellten das erste mal im Internet einen Weihnachtsbaum!
Dabei fiel unsere Wahl - offensichtlich auch geblendet durch vielversprechende Werbung und Versprechungen auf pflanzmich.de ...
"Ihre Bestellung Nr. xxxxxxxxxxx geht in die Weiterverarbeitung, d.h. die bestellten Artikel werden von unserem geschulten Personal für Sie zusammengestellt und gleichzeitig auf unsere Qualitätsansprüche geprüft." --> was kam, war ein bereits äußerst trockener - unten aber nasser und dreckiger Baum. Die mitgelieferten Kleintiere in den Ästen haben wir mittlerweile alle erlegt oder eingefangen.
Die Verpackung war äußerlich soweit ok - um den Baum unproblematisch in die Wohnung zu bekommen, haben wir den ganzen Karton nach oben getragen - ein Fehler! Sop viel Dreck beim Karton-Öffnen haben wir auch nicht erwartet. Der Baum war noch dazu relativ unförmig mit bereits einigen fehlenden Astteilen bzw. Ästen - und hatte eine auffallend mickrige Spitze. Nun haben wir ihn zwar aufgestellt, aber 'echte Kerzen' trauen wir uns nicht zu betreiben - zu hoch schätzen wir die Gefahr einer schnell überspringenden Flamme in diesem trockenen Baum!
Wir ärgern uns richtig, so viel Geld für eine so schlechte Leistung ausgegeben zu haben! Das war auch bestimmt das letzte mal!
Das generelle Problem ist doch eigentlich schon erkennbar, wenn man die Beiträge anderer Kunden liest!
Wenn eine solche Kluft zwischen "hohen Loben" und harscher Kritik vorliegt, dann kann doch was nicht stimmen! Ich will jetzt nicht behaupten, dass alle positiven Einschätzungen einfach Glück waren oder "gekauft" wurden!? Vielmehr glaube ich, dass es eine ziemliche Billigfirma mit häufig wechselndem, unzuverlässigem Personal ist! Da hilft es auch nichts, wenn sich der Chef nach jeder negativen Meldung persönlich entschuldigt! Würde er Nägel mit Köpfen machen, gäbe es diese Firma in dieser Form wahrscheinlich schon gar nicht mehr! Das wäre sicher traurig, aber nicht schlimm!!
Jeder, der hier bestellt, sollte einen Totalverlust quasi schon mit einplanen! Frohe Weihnachten! -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie mir Ihrem Weihnachtsbaum scheinbar sehr unzufrieden sind. So sollte es natürlich nicht sein und ich kann Ihre Verärgerung sehr gut verstehen. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Sehr gerne möchte ich persönlich die Qualität des Baumes überprüfen und Ihnen nachträglich eine Lösung anbieten. Über eine Nachricht inkl. Bestellnummer, Fotos des Baumes und Spezifierung des 'Getiers' freue ich mich sehr (meyer@pflanzmich.de).
Ich hoffe, dass Sie dennoch schöne Feiertage mit Ihrer Familie verbringen konnten und gut ins neue Jahr gekommen sind!
In Erwartung Ihrer Nachricht
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Lieferung Freilandpflanzen (Erstbestellung)
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, Pflanzen bestellen, die es im Baumarkt/in der Baumschule nicht zu kaufen gibt oder die nicht vorrätig sind
- Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Gartenfreunde mit schon etwas Erfahrung
Positiv: Die bestellten Freilandpflanzen waren bis auf eine von sehr guter Qualität und sind eingepflanzt. Diese müssen jetzt im Herbst noch anwachsen. Ob alles geklappt hat, sieht man leider erst im Frühjahr.Antworten
Insbesondere die verschulten Sträucher der Alpenjohannisbeere haben mir gut gefallen.
Ein Feldahorn-Strauch war dabei, der nicht so gut aussah und vielleicht etwas kurz geraten ist.. wenn er aber im Frühjahr austreibt, ist alles gut.
Eine Anleitung, wie mit den gelieferten Freilandpflanzen umzugehen ist, war dabei.
Die Lieferung wurde vom Transportdienstleister im Paketshop abgegeben anstatt zuhause. Das fand ich etwas nervig. Aber pandemiebedingt muss man ja froh sein, dass das trotzdem irgendwie klappt.
Freilandpflanzen würde ich auf jeden Fall nur im Herbst bestellen. Im Frühjahr nur bei feuchter Witterung, damit die Pflanzen genug Wasser bekommen. -
Widerruf als letzter Ausweg
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, Transportschäden
- Geeignet für: Hobbygärtner
Die Transportsicherung der Pflanzen erwies sich in zwei Fällen als ungenügend. Diese waren lediglich lose mit Verpackungspapier eingeschlagen in das Paket gelegt worden. Eine einzelne Pflanze in einem größeren Topf hatte bloß einen dünnen Plastikbeutel umgewickelt bekommen. Im Paket selbst war zu wenig Füllmaterial. So konnte die Ware im Paket hin und her rutschen und Äste beschädigen. In mehreren Fällen verließ dadurch der Topfinhalt seinen vorbestimmten Platz und verteilte sich im ganzen Paket. Feuchtes Substrat sorgte so dafür, dass die Kartonverpackung aufweichte und beim Zustellprozess starke Schäden nahm. So entstand ein Loch mit knapp 20cm Durchmesser. Die Erde kam einem schon entgegen. Der Zusteller (GLS) stellte das Paket kommentarlos im Treppenhaus ab und verschwand fluchtartig in seinem Lieferwagen. Von GLS kam nie eine Antwort auf meine Nachricht.Antworten
Der Kundenservice von pflanzmich ist nicht telefonisch erreichbar. Die Kommunikation per Mail erwies sich als nicht zielführend und langatmig. Da weitere Teillieferungen der Bestellung noch ausstanden und ich eine ähnlich desaströse Ankunft weiterer Pakete befürchtete, sah ich mich nach einigem Schriftverkehr, langem Warten und mehr als knappen und wenig hilfreichen Antworten, dazu gezwungen den gesamten Vertrag zu widerrufen. Erst dann kam zeitnah Rückmeldung. Nun sollte ich erst Fotos aller Pflanzen schicken, bevor ein Rücksendelabel zugeschickt wurde. Eine Abholung des großen Paketes wurde abgelehnt -problematisch für einen Fahrradfahrer in einer Stadt mit schlechter Anbindung an GLS-Shops-. Daher musste eine Fahrt mit dem Auto eines Freundes organisiert werden. Leider nahm der Inhaber das Paket nicht an, da sein Drucker kaputt gewesen sei. Am Folgetag konnte besagter Freund das Paket dann doch noch in einem anderen Shop erfolgreich abgeben.
Die Kosten der Teillieferung wurden erstattet, nicht jedoch die der ausstehenden Teillieferungen (allesamt widerrufen). Als die Frist der Kostenerstattung ausgelaufen war und pflanzmich per Mail ankündigte, dass eine Teillieferung für den Versand vorbereitet wird, musste ich an die oben erwähnten Details erinnern und mit rechtlichen Schritten drohen, ehe der restliche Betrag erstattet wurde.
Viel Aufwand und Ärger für nicht als die Erfahrung und Einsicht: "Niemals wieder!" Da hilft auch kein nachträgliches Entschuldigen und Verständnis zeigen, sondern nur Überdenken und Optimieren von Transportsicherung und Kundenservice. -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind und ich kann Ihre große Verärgerung sehr gut verstehen. Sehr gerne möchte ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen, damit wir uns entsprechend verbessern können. Selbstverständlich sollten die Pflanzen so gut verpackt sein, dass diese auch eine ruckelige Auslieferung unbeschadet überstehen. Wir arbeiten stets daran dies zu verbessern. Auch unser Kundenservice sollte stets lösungsorientiert antworten und Ihnen optimal weiterhelfen. Bitte verzeihen Sie vielmals!
Ebenfalls entschuldige ich mich für unseren Versandpartner und deren Standort und Services. Da wir leider keine eigenen Zustellmöglichkeiten haben sind wir in Auslieferung und auch Rücksendung auf die Services unserer Partner angewiesen. Ihre Hinweise leiten wir jedoch gern weiter!
Ich freue mich sehr, auf Ihre Bestellnummer per Mail an meyer@pflanzmich.de und einen Verweis auf diese Bewertung. Nur mit Ihrer Rückmeldung können wir uns stets verbessern und Lösungen finden!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Zufriedener könnte ich nicht sein! Ungelogen!
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Sehr gute Bezahl Möglichkeiten, und vieles mehr, überzeugen sie sich selbst
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich bekam bisher nur Pflanzen in perfektem Zustand, z.B mit einer sehr guten Verwurzelung, die Topf Größe hat immer gepasst und die Wurzeln hatten immer genügend Freiraum zum verwurzeln. Unter anderem wurden die Pflanzen immer sehr gut geschnitten. Die Verpackung ist auch sehr zeitgemäß und umweltfreundlich. Das alles zu einem perfekten Preis und einer schnellen Lieferung. Ich wurde bisher von Pflanzmich.de nie enttäuscht und habe die Hoffnung und den Glauben daran, das es auch so bleibt. Von mir ist das das höchste LobAntworten -
Qualität und Service top
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe zum wiederholten Mal eingekauft und wurde bisher nie enttäuscht.Nach Rückfrage zum Produkt freundliche und kompetente Info erhalten.Antworten
Beim letzten Mal hat die Post das Pflanzen Paket beschädigt. Ich erhielt nach Rücksprache sofort Ersatz.
Die Pflanzen sehen optisch immer gut aus und sind bisher alle gut angewachsen !
Weiter so ich kaufe wieder !! -
Fünfsortenapfelbäumchen
- Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, junge Leute, Leute, die gern online shoppen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich hatte eine Fünfsortenapfelbäumchen bestellt und erhielt die Lieferung innerhalb von 10 Tagen. Über die einzelnen Bearbeitungsschritte meiner Bestellung wurde ich regelmäßig per e-mail informiert. die Liefwerung erfolgte in einem ausreichend großen Karton. Die Verpackung des Bäumchens war sehr ordentlich und das geknüllte Packpapier genau richtig drum drapiert. Die aufgepfropften Äste hätte ich mir in etwas gleichmäßiger Größe gewünscht. Ich hoffe, das ungleiche Bild wird sich verwachsen... Der Wurzelballen im Topf war mit ausreichend Substrat umgeben und ausreichend feucht. Der Topf ging einfach runter und offenbarte einen reichlich wurzeligen Ballen. Die Pflanzhinweise waren allgemeinverständlich und nicht zu hochtrabend wissenschaftlich.Antworten -
Sehr enttäuschend
- Nachteile: Ware nie erhalten
Ware, welche laut Bestellung (im Frühling) und Online Shop bei der Bestellung innerhalb weniger Wochen geliefert werden sollte wurde nicht geliefert. Nach mühsamer Kommunikation hat man mir erklärt, dass meine Bestellung erst im Herbst ausgeliefert werden kann. Habe nun endlich die Bestätigung erhalten das meine Ware nach nun 5 Monaten endlich ausgeliefert wird. Heute habe ich nun eine Mail erhalten, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist. Absolut grauenhafter Service. Ich würde mich an deren Position in Grund und Boden schämen.Antworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind und Ihre Pflanzen noch immer nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals. So sollte es natürlich nicht sein. Sehr gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen und freue mich über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Vorsicht! Verkauft Ware die er nicht liefern kann!
- Nachteile: Es werden Artikel angeboten und verkauft, die nicht lieferbar sind!
Ende Juli haben wir bei "pflanz mich.de" eine Zwergulme trotz langer Lieferzeit bestellt und bezahlt. Liefertermin am Tag der Bestellung war Mitte September in KW 37. Nachdem in dieser Woche weder die Lieferung noch eine Info über eine Verzögerung von "pflanz mich.de" erfolgte, fragten wir am 19.9. per E-Mail nach. Die Antwort bekamen wir, wie bei diesem Onlinehändler wohl üblich, erst bei nochmaligem Nachfragen einige Tage später am 23.9. "Die Bestellung sei schon für den Versand vorbereitet". Am 30.09.2021, nach über 2 Monaten Wartezeit, dann die Nachricht, dass unser Baum leider nicht mehr verfügbar ist.Antworten
Eine Riesenenttäuschung und bodenlose Unverschämtheit dieses Onlinehändlers, der Ware anbietet und verkauft, die er nicht liefern kann.
Auf die von uns verlangte Rückerstattung des Kaufpreises warten wir immer noch. Laut "pflanz mich.de" kann dies bis zu 14 Tagen dauern. Eine Frechheit!
Telefonisch nie erreichbar, E-Mails werden erst nach Tagen beantwortet.
Note 6, nie wieder!!! -
Antwort
Sehr geehrter Herr Vossen,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Ihre Pflanzen nicht lieferbar waren. Bitte entschuldigen Sie vielmals. So sollte es natürlich nicht ablaufen. Leider sind bei der Pflanzenproduktion nicht immer alle Faktoren und Ausfälle vorhersehbar. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen und freue mich über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Das muss nur ihnen passiert sein, war bei mir nicht der Fall. War bestimmt ein kleines missgeschick von denen.Antworten -
Super schnell Lieferung und sehr gute Pflanzen
- Vorteile: absolute Diskretion, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: junge Leute, jedes Alter
Wir haben mittlerweile sehr viele verschiedene Sträucher bestellt. Wir sind sehr zufrieden mit den Sträuchern. Z. B. die Blutpflaume, Rosen Deutzie oder der Schneeball sind sehr gut in unserem Garten angewachsen. Wir waren auch über die schnelle Lieferung total begeistert. Über negatives können wir nicht berichten.Antworten -
Top Zustand
- Vorteile: absolute Diskretion, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gerne beraten werden möchten, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Die kleine Ulme Jacqueline Hillier kam in einem super Zustand bei mir an. Mit malerischem Wuchs und kleinen zierlichen Blättern ausgestattet, ist das Bäumchen ein echter Hingucker. Ich möchte die Pflanze als Bonsai erziehen und so gesundes Ausgangsmaterial ist dafür perfekt. Der Service und Versand verliefen unkompliziert. So kann man guten Gewissens Pflanzen online bestellen.Antworten -
Nie wieder!
- Geeignet für: Leute, die eine sehr gute und trotzdem günstige Gleitsichtbrille tragen möchten
Mir wurde ein an Pilz( Schrotschuss) erkrankter Mirabellenbaum zugesandt. Nach Reklamation und eindeutigen Bildern per Mail wurde mir zuerst eine Nachlieferung einer gesunden Pflanze zugesagt . Dann kam eine erneute Mail in dem von der Nachlieferung Abstand genommen wurde, ich solle doch die erkrankten Blätter entfernen und den Baum so in meinen Garten pflanzen. Aus meiner Sicht gehört eine Pilzbefallene Pflanze nicht in den Verkauf.Antworten -
Antwort
Lieber Kunde, es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Ich kann Ihre Verärgerung sehr gut verstehen. Gerne möchte ich mir Ihren Vorgang noch einmal anschauen und Ihnen weiterhelfen. Über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr. Wir finden eine Lösung!Antworten
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Zuverlässig gute Pflanzen mit viel Auswahlmöglichkeit
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Tw. Überraschend und beeindruckend starke Pflanzen. Sehr gute Verpackung. Tw. sollte die Lieferung rascher erfolgen.Antworten -
Sehr günstig und gute Qualität
- Vorteile: bester Preis, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Recht gute Qualität zu einem unschlagbar niedrigen Preis bei großer Auswahl und unkomplizierter, zuverlässiger Abwicklung. Meine anfängliche Skepsis Versandgärtnereien/-baumschulen gegenüber habe ich längst abgelegt. Schöner ist es natürlich, eine Pflanze vor dem Kauf in die Hand zu nehmen, aber bei der Onlinebestellung kann ich dafür viel besser genau das aussuchen, was ich möchte. Ich z.B. möchte Wildformen, keine Sorten, und die finde ich auch in den größten Gartencentern und Gärtnereien oft nicht (und wenn, haben die sie oft selbst bestellt und nicht selber gezogen).Antworten -
Ich bin mehr als zufrieden...
- Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, jedes Alter, Naturfreunde
Ich bestellte schon bei etlichen Online-Pflanzenhändlern - bei pflanzmich.de bin ich nun endgültig zufrieden: Zum einen eine riesengroße Auswahl, teils aber erst auffindbar wenn man konkrete besondere Pflanzennamen eingibt. Als Rosenliebhaberin finde ich dort hunderte zur Auswahl, sehr vielfältig bebildert und gut beschrieben. Versand & Verpackung sind sicher und schnell, was mir für Pflanzen wichtig ist. Die Preise sind bei manchen Rosen etwas höher als der Durchschnitt, aber es lohnt sich für mich: die Qualität überzeugt mich eben. Klare Empfehlung!Antworten -
Toller Service. Sehr gute Pflanzenqualität
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Wir haben bei Pflanzmich Kirschlerbeer Hecken bestellt. Diese wurden schnell und ordentlich verpackt und geliefert. Der Preis war sehr günstig, trotzdem haben wir beste Qualität erhalten und voll ausgebildete Pflanzen. Diese sind alle (100Stk) ohne Probleme angewachsen und einige Pflanzen haben sich sogar schon verdoppelt. Die nächsten Bestellungen werden hier ebenfalls getätigt.Antworten -
Pflanzen bei pflanzmich.de bestellen....
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, jeden, junge Leute, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe lange einen vernünftigen Onlineversand für Pflanzen gesucht.Antworten
Pflanzmich.de hat mich voll überzeugt.
Es werden Qualitativ hochwertige ...kräftige Pflanzen verschickt. Alles was ich bisher bestellt habe kam heile...super verpackt und sehr schnell an. Es ist so als wäre die Pflanze gerade vor einer Stunde aus der Erde genommen worden...
Starke Wurzeln und starke Triebe an allen Bäumen...Stauden und Büschen...
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt...die Auswahl ist riesig..aber auch eingehend beschrieben und erklärt.
Am besten gefallen mir die "Fundgrubenartikel". Man bestelkt einfach grob ob Staude oder Kräuter oder Hecken ...... unnd man wird überascht was man nach dem Zufallsprinzip erhält.
Sehr zu empfehlen !!!! -
Schlechter Service: bestellt besser woanders!
- Vorteile: große Pflanzen
- Nachteile: Schlechte Logistik, unzureichende Versorgung der Pflanzen auf dem Transport, mangelnde Kulanz, wechselnde Ansprechpartner, Kunde bleibt auf Verlust sitzen
- Geeignet für: Brillenfreunde
Unsere 3 grossen Hainbuchen standen über das 1. Mai-Wochenende laut Tracking herum und wurden erst nach ca. 5-6 Tage dann zugestellt. Pflanzmich war der einzige Versender, der so grosse Pflanzen liefern konnte, daher haben wir erstmalig dort bestellt. Sofort nach Ankunft haben wir eingepflanzt und gewässert, natürlich wie man das macht bei Neupflanzungen. Aber der lange Transport ohne Wasser hat alle 3 Pflanzen so geschädigt, dass sie nicht angewachsen sind. Seit Juni nun gibt es Mails zum Kundenservice, die von immer neuen Mitarbeitern dort beantwortet werden. Wir erhielten immer neue Vorschläge, aber die Pflanzen waren, sind und bleiben tot. Auch der ultimative Kratztest ergab statt grünem nur abgestorbenes Holz. Nun wurde uns die Nachlieferung nur einer Pflanze angeboten - warum nur eine?! Dass Pflamzmich seine Logistik nicht im Griff hat sollten nicht die Kunden ausbaden müssen. Diese grossen Pflanzen waren nicht ganz billig. Offensichtlich ist der Laden nicht in der Lage zu halten, was er vorgibt zu sein: seriös, verlässlich und kompetent ist das auf keinen Fall.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Frau Voigt,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Verärgerung kann ich sehr gut verstehen. Bei Ihrer Bestellung scheint Einiges schief gelaufen zu sein. Bitte entschuldigen Sie vielmals!
Ich habe Ihnen soeben bereits eine persönliche Mail mit einem Lösungsvorschlag zukommen lassen. Ich freue mich auf Ihre Antwort!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
ich bin sehr froh das ich diesen shop gefunden habe !
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Hobbygärtner, Leute, die Geld sparen wollen oder müssen
ICH HABE DIE SCHÖNSTEN STAMMROSEN UND BESTEN KRÄUTER SOWIE EINIGE ANDERE PFLANZEN HIER GEKAUFT - ES GAB NIE PROBLEME DAFÜR ABER EINE TOLLE FREUNDLICHE BETREUUNG -LEIDER IST MEIN HOF SEHR KLEIN -ABER ER WURDE ZU EINER OASE - ICH WERDE AUCH IN ZUKUNFT TREUER KUNDE SEINAntworten -
Top Qualität, top Service
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde
Hervorragende Qualität der gelieferten Ware! Alle angewachsen bis auf eine Pflanze; diese wurde relativ problemlos neu geliefert!Antworten
Immer wieder gerne! -
Spitzenklasse Pflanzenversand
- Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Hobbygärtner
Ich bin ein großer Rosen-Fan und habe mich immer geärgert, wenn Pflanzen nicht anwuchsen bzw. eingingen. Oder wenn der in der Beschreibung angepriesene Duft fehlte.Antworten
Hier stimmt einfach alles. Die Pflanzen in den Containern lassen sich leicht einpflanzen, die Qualität ist hervorragend und auch der beschriebene Duft ist vorhanden.
"Dumme" Fragen werden vom Kundenservice freundlich und kompetent beantwortet.
Kann man guten Gewissens weiterempfehlen. -
Rhododendron viscosum Lolie Madame + Echter Schneeball Roseum
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Meine Bestellung war schon im April dieses Jahres, daher kann ich heute sagen, das alles Versprochene auch die Wahrheit ist! Die Pflanzen wurden bei mir (wie immer) in nur wenigen Tagen SICHER und UNBESCHÄDIGT angeliefert. Alle Triebe haben den Transport `überlebt` und das Wurzelwerk war noch leicht feucht. Zwei Tage später habe ich meine neuen Pflanzen in die Erde gebracht - so wie es in der mitgelieferten Pflanzanleitung steht. Hier hat man je nach Pflanzenart immer die richtigen Hinweise schnell vor sich. Auch, wenn ich schon öfters Pflanzen/Stämmchen/etc. für meinen Garten bestellt habe, lese ich jedesmal wieder nach, sehr hilfreich. Mittlerweile haben die Pflanzen viele neue Triebe von ca. 20-30cm Länge. Sogar aus dem Erdboden kommen die ersten beiden frischen Triebe. Fazit: Euren Pflanzen geht es bei mir weiterhin sehr gut!Antworten
PS.: Mittlerweile ist meine nächste Bestellung schon eingetroffen - auch hierzu werde ich Euch mit einer weiteren Bewertung `auf dem Laufenden` halten! Mal sehen, wie es diesmal ist ... . -
tolles Warenangebot
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Nachteile: anstehende Versandkosten
- Geeignet für: jeden, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
pflanzmich hat sehr schöne Ware und das Angebot von Raritäten und etwas besonderes ist groß. Ich bin sehr zufrieden und bestelle bestimmt weiterhin bei pflanzmich.Antworten -
reklamation von falsch gelieferten pflanzen
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
ich bin stinksauer, haette nie gedacht das man bei pflanzmich de bei reklamationen kein gehoer findet. habe per e-mail, per kontakt noch keine rueckantwort auf meine reklamation der falsch gelieferten pflanze erhalten.anruf kein erfolg . ist ja auch nicht das erste mal das ich so ein pech hatte.bei meiner letzten lieferung hatte ich schon mal dieses problem, da habe ich noch drueber weggesehen und die falsch gelieferte pflanze behalten. diesesmal sehe ich das nicht ein, zumal das eine pflanze ist die ich gar nicht gebrauchen kann und die bestellte pflanze war auch nicht billig. auf jeden fall ist dies mir eine lehre und werde nie wieder hier bestellen. hoffe das sich der kundendienst doch noch meldet und ich nicht auf dieser pflanze sitzen bleibe. wenn ich aber hier die berichte lese weiß ich schon wie alles ausgeht.Antworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Ich kann Ihre Verärgerung über falsch gelieferte Pflanzen sehr gut verstehen. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen. Leider benötigt unser Service-Team derzeit etwas länger alle Anliegen zu beantworten. Entschuldigung. Gerne können Sie sich auch inkl. Bestellnummer und Fotos der falschen Pflanzen (falls unserem Service noch nicht vorliegend) bei mir unter service@pflanzmich.de melden. Wir finden ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Antwort
sehr geehrter herr meyer,vielen dank fuer ihre schnelle rueckantwort zu meiner reklamation falsch gelieferte pflanze.dieses problem wurde mittlerweile zu meiner vollsten zufriedenheit geregelt.das dies jetzt so schnell ging,haette ich jetzt wirklich nicht gedacht.moechte mich hiermit herzlichst bei ihnen bedanken.Antworten -
Sehr empfehlenswerter Onlinehändler
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Hobbygärtner
1a-Warre, perfekte, zuverlässige und schnelle AbwicklungAntworten -
Großes Lob
Nachdem ich zunächst sehr enttäuscht über die Lieferung von zwei vertrockneten Bauerjasmin war, nahm Meister Meyer Kontakt mit mir auf, und ich erhielt die Möglichkeit, entweder eine Gutschrift zu erhalten oder zu den gleichen Kosten eine neue Bestellung aufzugeben. Und wirklich, heute trafen die beiden ausgesuchten, kräftigen Sträucher ein, ohne dass zusätzliche Transportkosten erhoben wurden.Antworten
Darüber habe ich mich sehr gefreut!
Da kann ich Meister Meyer nur meinen Dank aussprechen! -
Bieten Pflanzen an, die sie nicht liefern können !
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Angekündigte Lieferzeit von 4 Wochen für Orangenblumen wurden drei mal verschoben. Obwohl schon am 30. April über PayPal bezahlt, auch nach mehr als drei Monaten keine Lieferung. Telefonische Anfragen nicht möglich. Kommunikation mangelhaft. Freundliche Email-Anfragen über die Gründe der verzögerten Lieferung werden nicht genannt. Stattdessen wird mit einer Stornierung der Bestellung geantwortet und dem Hinweis, die PayPal-Rücküberweisung durchzuführen. Der vorab bezahlte Preis von rund 75 € aber wird nicht zurück überwiesen, obwohl sie dazu gesetzlich verpflichtet sind. Finger weg von diesem Unternehmen. Unseriöses Gebaren.Antworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Ihre Pflanzen kurzfristig nicht lieferbar waren. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Leider kommt es derzeit aufgrund der hohen Nachfrage und den saisonal bedingten Wachstumsphasen der Pflanzen zu solchen kurzfristigen Verfügbarkeiten. Wir arbeiten daran dies transparenter zu kommunizieren. Selbstverständlich müssen Sie bei Stornierung sofort Ihr Geld zurück erhalten. Es scheint in Ihrem Fall etwas schief gelaufen zu sein. Bitte melden Sie sich inkl. Bestellnummer unter meyer@pflanzmich.de. Ich helfe Ihnen gerne weiter!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Liebesperlenstrauch
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jeden, jedes Alter, Naturfreunde
Die Pflanze kam sehr gut verpackt hier an und ist toll angewachsen. Sie hat jetzt schon ein richtiges Laubkleid. Ich freue mich auf die tollen, lila gefärbten Perlen im SpätherbstAntworten -
Leider nicht gut
- Vorteile: Die Verpackung war gut.
Bestellung von nur zwei Blumenstauden mit unterschiedlicher Lieferzeit und-Art. Eins war Expresslieferung 7 Tage. Zuerst kam nach Bestellabschluss prompt der extra abgewählte Newsletter, mit de Option diesen abzubestellen. Eine E-Mail mit allgemeinem Bearbeitungshinweis und der Bitte von Rückfragen abzusehen, kam auch kurz vor Ablauf der ersten Lieferzeit. Weiter kurz, falsche Angaben von Lieferzeiten, die man nur auf Anfrage erfährt. Erste angeblich nicht lieferbare Pflanze kam nach Fristsetzung der Bestellung meinerseits, halb verwelkt bei mir an. Die Pflanze war nur einen Tag bei moderaten Temperaturen unterwegs. Mir wurde empfohlen, erst einmal einzupflanzen und abzuwarten. Der unschöne Zustand wurde wie selbstverständlich hingenommen, auch dass ich die Pflanze als Lehrgeld betrachtet behalten habe. Zweite Pflanze hatte ich schon per Fristsetzung storniert und dann noch 2x nachfolgende Storno-Angebote bestätigt. Mühsame Kommunikation, bei der ich nur mit Hartnäckigkeit, Fristen und deutlichen Worten Erfolg hatte. So mein Erlebnis.Antworten
Ich rate hiermit jedem von diesem Onlinehändler ab, da der positive Online-Shop-Auftritt nach meiner Meinung nur wenig mit der Realität zu tun hat. -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind und schlechte Erfahrungen gemacht haben. So sollte es natürlich nicht sein. Sehr gern möchte ich mir Ihren Vorgang noch einmal anschauen und eine zufriedenstellende Lösung finden! Ich freue mich über eine Mail inkl. Bestellnummer und Verweis auf diese Bewertung!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Katastrophales Unternehmen
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Liefert nicht, Kontakt nicht möglich, musste bei Paypal einen Fall eröffnen. Finger von dem LadenAntworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen über unser Service-Team leider nicht geklärt werden konnte. So darf es nicht sein. Derzeit dauert es leider etwas länger alle Anliegen zu beantworten, aber jede einzelne Mail wird beantwortet und jedes Anliegen bearbeitet. Gerne können Sie sich noch einmal inkl. Bestellnummer und Verweis auf diese Bewertung bei mir melden!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Pflanzen in erbärmlichem Zustand
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, sehr schlechte Qualität, Unterirdischer Kundendienst
Die Pflanzen wurden rasch nach Bestellung verschickt. Das Paket kam in desolatem Zustand an , die Pflanzen waren allesamt in gerissenen Plastiktöpfchen und in einem extrem schlechten Zustand mit abgeknickten Ästen und braunen Blättern bzw. stark verwelkt . Eine Beschwerde beim Kundenservice des Unternehmens blieb leider ohne Antwort . Sehr schadeAntworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden mit den Pflanzen und unserem Service sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Leider kann es derzeit etwas länger dauerm, alle Anliegen zu beantworten. Jedoch wird jede einzelne Mail bearbeitet und beantwortet! Haben Sie inzwischen eine zufriedenstellende Lösung gefunden? Über eine Mail inkl. Bestellnummer und Verweis auf diese Bewertung an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
anscheinend total überfordertes Unternehmen
- Nachteile: für Pflanzen sollte es keinen Internethandel geben
Auch ich bin von dem Pflanzcenter sehr enttäuscht. In Pandemiezeiten habe ich zum ersten und zum letzten Mal bei einer Baumschule bestellt.Antworten
1. Fast jeder Artikel wird in Riesenpaketen einzeln geliefert. Von einem Versand, der mit Naturprodukten handelt, erwarte ich entschieden mehr Nachhaltigkeit.
2. Die Bärlauchpflanze wurde in der größten Kälte geliefert und hatte bereits einen Frostschaden an den Blättern. Man hätte mit der Lieferung zusammen mit anderen Pflanzen durchaus noch 2 bis 3 Wochen warten können, zumal man im Pflanzjahr ohnehin keine Blätter ernten kann. Dieses Pflänzchen musste erst aufgepäppelt werden.
3. Eine gelieferte Dahlienknolle (überteuert!) zeigte bei Lieferung kein einziges Rhizom. Ich habe sie dennoch gepflanzt, aber sie trieb erwartungsgemäß nicht. Bei Reklamation wird es so hingestellt, dass ich einen Pflegefehler gemacht hätte und ich solle eine Bild der Pflanze schicken. Soll ich die nackte Erde fotografieren oder die Knolle ausbuddeln? Mir ist das zu doof. Ich werde sie im Herbst ausgraben, überwintern und hoffen, dass sich nächstes Jahr etwas tut.
4. Unter anderem hatte ich eine Amelanchie bestellt, von der ich weder wusste, ob sie nachgeliefert wird oder ob sie als Vorbestellung gelistet ist, da sie auf den verschiedenen Rechnungen immer mit 0,00 Euro gekennzeichnet war und nirgendwo ein weiterer Hinweis zu finden war. Nach zwei Monaten Warten habe ich mir schließlich eine im örtlichen Fachhandel gekauft. Dieser Tage bekam ich dann eine Mail mit dem Hinweis, die Ware sei auf dem Weg zu mir. Ich konnte nur vermuten, dass es sich um diese Felsenbirne handelt. Natürlich habe ich per Mail sofort storniert, aber anscheinend war es zu spät, denn heute wurde sie geliefert, bzw. sie stand vor meiner Haustüre, sonst hätte ich die Ware nicht angenommen.
Ein Retourenschein ist auch nicht beigelegt, sodass ich den Rückversand selbst bezahlen müsste.
Bei dem Ausmaß des Paketes käme es annähernd an den Preis der Pflanze, sodass ich sie notgedrungen behalten werde.
Die Logistik dieser Firma funktioniert absolut nicht, man wird nicht informiert, welche Produkte noch kommen bzw. vergriffen sind.
5. Wie öfters von anderen Kunden schon erwähnt, kein tel. Kontakt möglich und chatten ist mit 66 Jahren auch nicht mein Ding!
6. Eine Bestellung ist in verschiedene Rechnungsnummern aufgedröselt (man hat ja schließlich auch nur einmal bestellt!) und man wird den Verdacht nicht los, dass bei diesem Unternehmen sehr wenig auf Anhieb klappt.
Alles in allem ein unbefriedigendes Geschäft mit einem Hobby, das Spaß machen soll und Balsam für die Seele sein soll! -
Bestellung Pflanzmich
- Vorteile: zeigt deutlich: geht besser in die regionale Baumschule
- Nachteile: schlechter Service, schlechte Qualität, unseriös, Anfragen werden ignoriert, Reklamationen werden ignoriert, halten am Geld fest, zeit- und kostspielig, nervig
Shop-Service: Absolut unseriöse Geschäftspraktiken. Service unterirdisch. Keine telefonische Erreichbarkeit (Taktik), "Live"-Chat mit langer Warteschleife, um dann kurz vor knapp rausgeschmissen zu werden. Nach Jahrzehnten des Onlineshoppen bin ich das erste Mal entsetzt! Unfassbar frech! Beanstandungen werden ignoriert. Freche Angebote vorgeschlagen.Antworten
Lieferservice: Ebenso unfassbar! Teillieferungen via GLS und Spedition. Beide Versandarten schlecht! Spedition vergaß aufgrund eines Fehlers die Lieferung, so dass die Pflanzen und Gehölze im Wert von ca. 700,00€ zwei Wochen ohne Wasser im Lager standen. Der Transport selbst war auch interessant. Die Gehölze waren für den Transporter zu groß, was erst kurz vor Auslieferung feststellte, wurde deswegen ging nur knicken!
Qualität der gelieferten Ware: Ware war vertrocknet, entlaubt, abgeknickt - einfach ein trauriger Anblick.
Seit dem gibt es nur sinnlose Diskussionen mit wechselnden Mitarbeitern, Widerruf wird nicht angenommen. Ware soll gepflanzt werden und dann halt die Anwachsgarantie in Anspruch genommen werden! Das ist doch alles Blödsinn und wird dann sowieso ausgeschlossen.
Bin gespannt wie lange der Kampf noch dauert, sind erst 4 Wochen - passiert mir aber nicht nochmal. Und bitte, Meister Meyer, bitte nicht wieder so einen Vorlage-Entschuldigungs-Text! Anscheinenden wollt Ihr es nicht besser machen. -
Tote Pflanze geliefert
Meine bestellte Kletterrose war bei der Lieferung stocktrocken und absolut leblos. Sie bestand ausschließlich aus völlig abgestorbenem Holz. Ich pflanzte das leblose Etwas dennoch ein, düngte es und goss es zwei Wochen lang. Es zeigte jedoch keinen einzigen Trieb, nicht ein Lebenszeichen. Meine Reklamationsanfrage beantwortete man mit einer Pflanzanleitung. Dabei hatte ich ein Foto mitgeschickt, das den Zustand der Rose eindeutig zeigte - Sie war immer noch tot. Nach vier weiteren Wochen und zwei Zahlungsaufforderungen gab ich es auf. Die Pflanze war, ist und blieb TOT! Ich hätte mir von Seiten des Unternehmens etwas Kulanz gewünscht und bin enttäuscht und verärgert. Nie wieder!Antworten -
Antwort
Liebe Kundin,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Ihre Rose nicht gedeiht. Sehr gerne möchte ich mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden und freue mich über eine Mail ink. Bestellnummer, Verweis auf diese Bewertung und gerne aktuelle Pflanzenfotos. Wir finden sicher eine Lösung!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer
meyer@pflanzmich.de -
Gute Pflanzen von pflanzmich
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jedes Alter, Hobbygärtner
sehr gute Pflanzenware in sehr guter Verpackung.Antworten -
Bestellung Serbische Fichte
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Firma nicht zu empfehlen , Vergassen vw Lieferadresse Hausnummer, obwohl hinterlegt , bestellt 30.05 , noch keine Ware , auch GLS schlechteste Versender , war am 03.06 imbei bbc GlS ,alles Mangelhaft , nie mehrAntworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie anscheinend unzufrieden sind. Sehr gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen und freue mich über eine Mail ink. Bestellnummer und Hinweis auf diese Bewertung! Wir finden sicher ein Lösung!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer
meyer@pflanzmich.de -
Nur ärgerlich!
- Nachteile: Versand / Service unterirdisch
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Zunächst habe ich die bestellte Ware bezahlt, aber nicht erhalten. Nach 2 Wochen stornierte ich den Kauf, die Stornierung wurde mir bestätigt. Jedoch erfolgte keine Rückerstattung des Kaufpreises (weitere 2 Wochen!). Der Shop ist telefonisch niemals zu erreichen. Jetzt renne ich meinem Geld hinterher (glücklicherweise nur 27€). Ich halte den Onlineshop für unseriös und dies war meine erste und letzte Bestellung!Antworten -
Antwort
Lieber Kunde, es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind und bei Ihrer Bestellung einiges schief gelaufen ist. Selbstverständlich sollten Sie ganz unkompliziert Ihr Geld zurück erhalten. Melden Sie sich gern unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer und Bezug auf diese Bewertung. Ich schaue mir dann an, was schief gelaufen ist und leite die Rücküberweisung in die Wege.Antworten
Vielen Dank und herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Nicht empfehlenswert!
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen
Nach drei Wochen Wartezeit erhielt ich zwei total vertrocknete Exemplare des bestellten Bauernjasmins! Dennoch pflanzte ich hauchdünnen Reiser ein und goss sie regelmäßig in der Hoffnung, dass sie vielleicht nach einer Zeit der Eingewöhnung austreiben würden! Weit gefehlt! Nach Reklamation und Zusendung der gewünschten Fotos geschah - einfach nichts! Keine Antwort der Gärtner, geschweige denn eine Ersatzlieferung!Antworten
Fazit: Besser regional kaufen! -
Antwort
Liebe Kundin, es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollten Sie zeitnah eine Antwort erhalten. Gern schaue ich mir Ihren Vorgang einmal an und freue mich über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de.Antworten
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Sehr überzeugend und positiv überrascht
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Große Vielfalt
- Geeignet für: Hobbygärtner
Der Onlinehändler bietet ein sehr großes und vielseitiges Angebot. Ich habe sehr schöne Pflanzen gefunden. Dank der Beschreibung konnte ich mich gut vorher informieren, ob diese Pflanzen in meinen Garten passen. Die Qualität der einzelnen Pflanzen hat mich sehr überzeugt. Die verschiedenen Pflanzen kamen sehr gut und sicher verpackt bei mir zu Hause an, bzw als Geschenk beim Empfänger. Der Kundenkontakt hat mich auch überzeugt. Man bekommt schnell eine Rückmeldung. Ich werde weiterhin hier einkaufen.Antworten -
Leider schlechte Qualität und unterirdischer Service
Ich habe vor zwei Monaten dorf für über 260 Euro bestellt - angeblich sollte gute Baumschulware kommen. Seitdem habe ich nur Ärger:Antworten
Der Rhamnus frangula wurde als Kübelware und nicht als dreimal verpflanzte Ballenware geliefert, dabei hatte ich extra und ganz bewusst die teure Ballenware bestellt. Der gelieferte Kübel war oben komplett bemoost und die Wurzeln gedrängt und verfilzt. Auf der Rechnung, die ich erhalten hatte, wurde der viel höhere Preis für die Ballenware aufgerufen. Telefonische Reklamation: Fehlanzeige. Reklamation per Chat: Man bestätigte mir, dass es eine falsche Lieferung sei, ich solle Fotos schicken, man werde sie sofort ansehen und sich melden. Ich schickte Fotos sowie einen Screenshot meiner Rechnung. Nach drei Tagen: Immer noch keine Rückmeldung von pflanzmich. Erneuter Anruf meinerseits: Fehlanzeige. Leider ging es wieder nur per Chat mit langer Wartezeit. Hier war die Betreuerin unfreundlich und wollte mir weismachen, dass ich nicht entscheiden könne, ob Kübel oder Ballen und ich musste mit der Dame ewig diskutieren, obwohl ich im Recht war und schließlich als Kundin für viel Geld bestellt habe. Irgendwann bot sie mir einen Preisnachlass an, obwohl ich eigentlich extra die Ballenwaren wollte, die sie mir plötzlich nicht garantieren konnte. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, hätten Sie mir über 90 Euro für falsche Ware abgeknöpft (den Nachlass habe ich dann bekommen, obwohl mir die Ballenware lieber gewesen wäre).
Die Lonicera caerurlea für über 30 Euro hatte zur Hälfte vertrocknete Äste, die trotz regelmäßigen Gießens bis heute nicht ausgeschlagen sind. Richtig schlechte Qualität, sie war außerdem gerade mal das Minimum von 62 cm, dabei sollte sie zwischen 60 und 100 cm sein. – offenbar rechnet pflanzmich ganz dreist die Kübelhöhe dazu (das habe ich später auf Bewertungsportalen häufig genau so gelesen!).
Der Cornus sanguinea wurde nachgeliefert und war über eine Woche unterwegs und zwar inklusive eines Wochenendes. Die Triebspitzen waren daher größtenteils vertrocknet und mickern bis heute vor sich hin. Eine Frechheit, auch hier ein Preis von über 70 Euro für mangelhafte Qualität.
Das Hypericum androsaemum war total mickrig, stand in einem komplett vermoosten Topf und war offenbar tot. Es hat sich bis heute nichts getan, trotz regelmäßigen Wässerns. Die Pflanze war also tatsächlich tot. Die nächste Frechheit.
Die angebliche Berberis vulgaris war immer wieder Blätter ab. Diese blieben auch ganz klein – und sie entpuppte sich dann als eine grüne Berberis thunbergii. Denn die Blättchen sind auch glattrandig wie bei der thunbergii und nicht leicht gezähnt wie bei Berberis vulgaris. Auch die Blüten sehen überhaupt nicht nach Berberis vulgaris aus. Meinen Reklamation renne ich bis heute hinterher. Mails werden zögerlich beantwortet, immer von verschiedenen Leuten, die den Sachverhalt nicht lesen. Aus dem Chat wurde ich rausgeworfen. So einen unterirdischen Service habe ich noch nie erlebt. Es kostet mich seit zwei Monaten Geld, Zeit und Nerven. Vor diesem Online-Händler kann man nur warnen. -
Antwort
Liebe Kundin,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden mit den Pflanzen und dem Service sind. So sollte es definitiv nicht ablaufen. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Meine Kollegin wird sich zeitnah telefonisch bei Ihnen melden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Herzlichst, Ihr Meister Meyer -
Ignorant und unzuverlässig
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Ich habe Pflanzen im Wert von knapp EUR 180,— bestellt. Geliefert wurde ein von G L S nachgedachtes Paket in welchem von 12 Pflanzen fünf fehlten und die vorhandenen unbrauchbar waren. Ich habe sowohl sofort bei Pflanzmich als auch bei GLS reklamiert anhand von Fotos reklamiert. GLS hat die Reklamation anerkannt, mir jedoch mitgeteilt, dass die Firma Pflanzmich ihr Auftraggeber sei und diese auch die Sendung beanstanden müsse. Dies habe ich so an Pflanzmich weitergegeben. Hier forderte man erneut Bilder von mir an obwohl diese,bereits seit fünf Tagen vorlagen. Es kam keine die Antwort eines Gärtners der allen Ernstes behauptete die vorhandenen Pflanzen seien in Ordnung. Von den fehlenden fünf Stück war keine Rede. Ich konnte nicht eine Pflanze der ganzen Sendung gebrauchen und alle sind im Bioeimer gelandet. Von Pflanzmich keinerlei Reaktion mehr. Telefonisch ist diese Firma überhaupt nicht zu erreichen und seit gestern ist auch der E-Mail Kontakt nicht mehr möglich. Ganz schlechter Service und keinesfalls zu empfehlen. Man hätte sich nur mit dem Transportunternehmen kurzschliessen müssen. Es gab dort bereits eine Schadensfall Nummer. Nie wieder!!!Antworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Ich kann Ihre Verärgerung sehr gut verstehen. Leider kann ich Ihnen so keine Bestellung zuordnen. Ich freue mich, wenn Sie sich inkl. Bestellnummer und Fotos (falls noch nicht gesendet) unter meyer@pflanzmich.de melden. Wir finden ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung!
Herzlichst
Ihr Meíster Meyer -
Nicht empfehlenswert
- Vorteile: Tolle Verpackung
- Geeignet für: Menschen mit viel Freizeit
Habe auf Grund Corona mich am Onlineshop versucht.Antworten
Fakt ist, eigentlich kann nicht mehr schiefgehen.
1. Bietet Versand auf Rechnung an, aber sofort die Mail, Vorkasse notwendig
2. Volumen von 150 € überwiesen, dann erstmal nichts...dann die Info, eine Pflanze ist nicht verfügbar. Man bekommt die Info, man dürfe sich etwas anderes aussuchen.
3. Habe aufgrund der Fortgeschrittenen Zeit den Wunsch geäußert, sie sollen mir irgendwas zusenden, Hauptsache die Lieferung gehe auf den Weg
4. Teillieferungen eingetroffen, teilweise gut, teilweise enttäuschende Ware. Beschriftet nur mit dem lateinischen Namen der Pflanze
5. Restlieferung nun auch unterwegs, lustig der Ersatz für die nicht mehr lieferbare Ware ist nicht mehr lieferbar, solle mir einen Ersatz suchen.
Habe auf Ersatz verzichtet und gehe künftig wieder Regional einkaufen
Schade auch, der telefonische Kontakt ist aufgrund Corona nicht möglich!?
Von Bestellung bis fast Abschluss des Vorgangs =4 Wochen -
Da ging alles schief!
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, ahnungsloser Service-Chat
Dreissig Pflanzen für eine Hecke bestellt: Zu wenig geliefert! Zu spät nachgeliefert! Einige Pflanzen nass, andere auf Sägemehl kultiviert zu trocken! Alle Pflanzen an der unteren Grenze der angegebenen Grösse!Antworten
Unzählige E-Mails und "Beweisfotos " verlangt!
Insgesamt: Nervenaufreibend, schlechter Service!
In Zukunft lieber wieder in der örtlichen Baumschule kaufen! -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service und den Pflanzen sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Gerne möchte ich mir Ihr Anliegen noch ei
nmal annehmen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Über eine Mail ink. Bestellnummer und Hinweis auf diese Bewertung an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr!
Vielen Dank für Ihre Mühe!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Das scheint auch Methode zu haben: Alle sind nett und freundlich, aber inhaltlich wird nicht nachgegeben.Antworten
Und immer wieder die Bitte um eine weitere Mail oder um weitere Fotos von vertrockneten Pflanzen, oder um Geduld.
Dann kommt noch dazu den Kunden vorzuhalten, sich nicht an die Pflanzempfehlung zu halten und deshalb seien einige von den gekauften Pflanzen eingegangen. Alle gleich gepflanzt, aber eine ganze Bestellposition geht ein und alle anderen wachsen prächtig, obwohl ich seit45 Jahren zu doof zum Pflanzen bin!
Der Lösungsvorschlag: "Wenn Sie bei uns nochmal neue Pflanzen auf eigene Rechnung kaufen, erhalten Sie 20% Rabatt."
Da macht sich jeder selbst ein Bild !!! -
Nie wieder!
- Nachteile: miserabler Service, miserable Verpackung, miserable Versandzeit
Pflanzen im Wert von 120€ bestellt. Die Sendung war 10 Tage unterwegs, dementsprechend kamen 3 getrocknete, halb entlaubte Pflanzen mit gelblichen Restblättern an. Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung, dies sei normal und kein Grund zur Beanstandung. NIE WIEDER!Antworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie mit der Zustellung und den Pflanzen unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. So sollte es natürlich nicht sein. Leider haben Sie weder Bestellnummer noch Art der Pflanzen angegeben. Tatsächlich waren viele Pflanzen noch vor 3-4 Wochen aufgrund der kühlen Temperaturen ohne Laub im Winterzustand und beginnen erst nun mit wärmeren Temperaturen langsam auszutreiben. Haben Sie die Pflanzen fachgerecht eingesetzt? Selbstverständlich können Sie dann unsere einjährige Anwuchsgarantie annehmen. Gerne schaue ich mir Ihren Vorgang und die Pflanzen an. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Toller Online-Shop für Pflanzen
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich bin hier sehr zufrieden. Die Pflanzen kommen in einer angemessenen und auch zu erwartenden Größe und gehen gut an. Sie machen auch einen sehr gesunden Eindruck. Das war nicht der letzte Einkauf bei Pflanzmich.deAntworten -
Schöne Pflanzen
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
Lieferung von Pflanzen war o.k. in bewährter, ordentlicher Qualität. Pflanzen sind gut angegangen.Antworten
Mal schauen, wann das Aprikosenbäumchen die ersten Früchte tragen wird :-) -
Tolle Pflanzen
- Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Habe einen Sanddorn erhalten und bin total begeistert. Wurde ganz toll beraten und weiss nun ganz genau wie ich den pflege und hege. Ganz toller ServiceAntworten -
Wunderbarer Baum aus besten Händen!
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Das erste Mal in einem Pflanzenshop bestellt und sehr angenehm überrascht. Beste Ware, sicher versendet und noch alle Versprechen gehalten So macht online Spaß. Klasse. Eigentlich schaue ich mir dien Sachen auch lieber vor Ort an. aber c19 bedingt ging es nicht anders. Aber es war alles bestens. Retoure brauchte ich nicht und kann ich natürlich nicht beurteilen. Aber nach der guten Performance wäre dies wohl auch kein Problem. Eindeutig:Empfehlenswert.Antworten -
Pflanzmich.de
- Vorteile: absolute Diskretion
- Nachteile: Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat
- Geeignet für: jeden
Ja was soll man da noch sagen?Antworten
Der einstmals sehr gute Pflanzen Versand ist mit den Jahren immer schlechter geworden.
Heute morgen einen Holunder Stengel,sollte eigentlich ein Busch im 5liter Topf sein.war aber nur ein Stengel mit verweilten blätter.und das ganze für 17,90 plus Versand kosten.
Diesmal Reklamation eingereicht,war nicht das erste Mal das was unter Sau war. -
Antwort
Liebe Kundin, es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Ärgernisse.Antworten
Vielen Dank, dass Sie auch persönlich reklamiert haben. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir immer um persönlich Mail ink. Fotos. Nur so haben wir die Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu finden und uns zukünftig zu verbessern. Ihre Zurfriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Gerne können Sie mich in CC setzen, dann schaue ich mir die Kommunikation auch noch einmal an. Ich bin mir sicher, wir finden eine zufriedenstellende Lösung.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Reklam(e: ganz gewiss nicht -mehr-) ation
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert
- Geeignet für: alle, die keinen Vertrag abschließen wollen
Sehr geehrte PFLANZ MICH- Mitarbeiter,Antworten
die genannte Lieferung ist noch nicht eingetroffen.
Ralf Klein
...
Dafür aber (nehme ich mal an) der Garteneibisch Red Heart. S. Foto. In erbarmungswürdigem Zustand !!
Ich glaube nicht, dass er die Liefertortur überhaupt übersteht. Ich hielt diesbezüglich mit einer mir befreundeten Floristin Rücksprache. Diese lachte und verzog das Gedicht, als sie die gelieferte Ware aus dem ramponierten Karton nahm. Der zerdrückte Umtopf und total verwahrloste und vertrocknete Erde mit Unkraut schon drin. Eine Frechheit, finde ich !!
Sie (Fachfrau in großem Gartenfachmarkt!) meinte nur: du meine Güte! Die hätte ich dir in erheblich besserem Zustand in akzeptabler Qualität besorgen können min
zum selben Preis, lach; aber das da? Einfach schrecklich. Da würde ich nie wieder etwas kaufen.
Ich bin nicht begeistert und befürchte ja, dass die fehlenden Blumen (4x Diascia Hybriden) in gleichem Zustand und einfach inakzeptable Qualität bei mir eintreffen würden.
Zudem: die vorige Lieferung der Gartenerde war auch total eingerissen, sogar der Sack Blumenerde darin und die Pflanzerde trat über eine Länge von über 40 cm heraus ( hab ich trotzdem verwendet, wenn auch schon Erde aus dem Karton kam, wie die Nachbarin erwähnte, die den schweren Karton liebenswürdigerweise entgegennahm) . Hatte ich nicht reklamiert oder fotografiert !!!
Zudem ärgert mich, dass ich darum bat, man möge mich bitte vorher anrufen, damit ich zu Hause bin, wenn angeliefert wird!!!
Das ist nicht geschehen !
Stattdessen musste ich mit dem Taxi als gehbehinderter Mensch (mit Pflegestufe) zur Paketstation fahren und die etwas ramponierte Koste dort entgegennehmen, da ich ausgerechnet zum Lieferzeitpunkt beim Arzt (also: nicht zu Hause) war.
Ärgerlich, und die Taxikosten hätten nicht sein müssen, wenn ... 🤳
Dafür sind die Dinger ja eigentlich da! Zum reinsprechen.
Vielleicht sollten sie den Lieferservice mal darauf ansprechen. Bei Amazon hab ich so etwas noch nie gehört ( es gibt eine Menge Rezensionen !! Fast ausschließlich pos. Aber ich wollte ja nicht, ganz bewusst, bei 'denen' bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
R. Klein
> Gesendet: Montag, 26. April 2021 um 07:16 Uhr
> Von: noreply@pflanzmich.de
> An: ralf.klein59@web.de
> Betreff: Ihre Bestellung Nr. 220280085 ging auf die Reise.
> > Sehr geehrte(r) Herr Ralf Klein,
> > Ihre Bestellung ging auf die Reise
> > Um den den aktuellen Aufenthaltsort Ihrer Bestellung zu sehen, klicken
> Sie auf den Link. -
Alles prima
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Nachteile: anstehende Versandkosten
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, jeden, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Hobbygärtner
Recht schnelle Lieferung, aber leider kam das Päckchen total zerknautscht bei uns an. Da kann aber Pflanzmich nichts zu sondern der Zulieferer !!! Nachdem ich dann erst einmal die ganze Erde zusammen gefegt habe und dann in der Verpackung irgendwo meinen Kiribaum gefunden habe, kam der 2te Schock ....das soll ein Kiribaum/ Blauglockenbaum sein 😱 da ist ja nix dran ca 10cm trockenes Holz, ( dachte ich ! )Antworten
Keine Knopse nix, na toll das war nix, dachte ich . Habe es aber trotzdem eingepflanzt, die werden ja wohl nicht ein totes Stck Holz versenden....recht hatte ich, jetzt nach ca 10 Tage hat das kl. Bäumchen schon 6 neue Blätter. Man kann ihm wirklich beim wachsen zusehen, toll.
Die Sandron Duo Pflanze die ich mitbestellt hatte wird Mitte Juli geschickt, dass ist aber okay, denn ich gehe mittlerweile davon aus das es eine junge & frische Pflanze sein wird.
Meine vorherige Bestellung waren 2 Weinreben, Phönix & Vanessa, beides waren und sind es noch immer tolle kräftige Pflanzen !
Immer wieder gerne...vll. Lieferservice wechsel zu hohe Lieferkosten,für den Service. Schade das man keine Bilder hochladen kann . -
Antwort
Heute ganz ähnliche Erfahrungen mit meiner Lieferung gemacht. Aber nein!!!Antworten
Pflanzmich- Geschäftsführung kann und sollte sehr wohl etwas tun, damit die Kunden keine zerquetscht und aufgerissene Kartons erhalten und vertrocknete Pflanzen, wenn ich schon als Behinderter und wg. CORONA etwas online bestelle. Sonst könnte ich ja mein Geld auch gleich ( u.U. besser) bei der Tafeln o.ä. abgeben!! -
Mickrige Pflanzen, endlose Lieferzeit, schwacher Service
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben
Nachdem der 1. Teil der Lieferung nur etwas verspätet eintraf ( allerdings mit teils mickrigen Pflanzen) verschob sich die Restlieferung von der 14. KW zunächst auf die 16. KW und dann auf die 31. KW !!! Nach meinem email, daß ich dann die Pflanzen nicht mehr brauche, wurde der Auftrag umgehend storniert. Evtl. wäre ein Alternativvorschlag sinnvoll gewesen, aber das hat Pflanzmich wohl nicht nötig.Antworten -
Antwort
Lieber Kunde, es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung und die Unanehmlichkeiten. Selbstverständlich sollten Ihnen Alternativen angeboten werden. Sehr gerne möchte ich mir Ihren Vorgang einmal anschauen, damit wir unseren Service entsprechend verbessern können. Gerne biete ich Ihnen lieferbare Alternativen an. Über eine Mail ink. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr.Antworten
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Super toller Service
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Hat alles bestens geklappt. Es gab leider zwei kleinere Pannen, die aber ganz unbürokratisch gelöst wurden. Man muss mit der Lieferzeit bisschen Geduld mitbringen, lohnt aber. Klare KaufempfehlungAntworten -
Schöne Pflanzen
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Hobbygärtner
Pflanzmich bietet gute Pflanzen zu fairen Preisen. Relativ schnelle Lieferung (in der Hauptsaison Frühjahr) und kostenfreier Versand bei Bestellungen über 100,00 EURAntworten -
Finger weg!!!
Absolut unverschämte Geschäftspraktiken. Man bestellt Ware im Container von 8-10 cm Umfang und es wird ein Stängel von weniger 2cm wurzelnackt geliefert. Auf Reklamation nur zynisch freche Antworten ohne auf das Problem einzugehen. Dafür Lieferung eines noch mickrigeren Stängels der im Shop 15 Euro kostet, Rechnung hierfür 249 Euro. Nach Reklamation wieder freche Antworten, man habe geliefert, also wird bezahlt. So nicht Freunde! Deshalb Finger weg. Der Markt wird es regeln, den Rest übernimmt jetzt der Anwalt.Antworten -
Antwort
Lieber Kunden,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sowohl mit den Pflanzen als auch unserem Service-Team sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollten Sie einwandfreie Pflanzen in höchster Qualität erhalten und auch unser Service-Team sollte freundlich und lösungsorientiert handeln. Gerne möchte ich mir Ihren Bestellvorgang einmal anschauen und eine Lösung finden. Über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr.
Vielen Dank für Ihre Mühe!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Sehr enttäuscht- mangelnder Kundenser
... hatte eine Himalayazeder bestellt - die war braun im Frühjahr - habe dies reklamiert und dann kam „ein Zweig mit Wurzel“ als Ersatz- erneut eingepflanzt- wieder braun und das nach zwei Wochen- erneut reklamiert- bekam die Antwort „dann ist die Zeder verstorben „was soll das - dann wurde jetzt umgeschwenkt - ich habe keinen Gießrand gelassen- absoluter Quatsch!Antworten
Wahrscheinlich hat es pflanzmich nicht mehr nötig, die Kunden zu halten!
Ich werde Pflanzmich aus meinen Adressen streichen!!!
Vorsicht - keine Qualitätspflanzen !! -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie sowohl mit den Pflanzen als auch mit unserem Service-Team unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie. Uns liegt es sehr am Herzen, dass wir nur Pflanzen höchster Baumschulqualität versenden und Sie zufrieden sind.
Gerne schaue ich mir Ihren Bestellvorgang einmal an. Bitte melden Sie sich inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de. Ich freue mich auf Ihre Nachricht.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Rund um den Garten online
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Der online Händler pflanzmich.de bietet auf seiner Homepage übersichtlich Informationen zu Pflanzen etc. Die Ware wird schnell geliefert und ist von guter Qualität. Hervorzuheben ist die Verpackung, sodass die Pflanzen unbeschädigt beim Empfänger ankommen. Rundum toller Service.Antworten -
Vollste Zufriedenheit
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
Ich bin schon länger Kunde bei pflanzmich und ich bin immer wieder zufrieden, mit der Qualität und auch der Lieferung der Pflanzen. Meine Pflanzen sind allesamt gut angewachsen. Immer wieder gerneAntworten -
Bin von Pflanzmich sehr Enttäuscht!!!
Das mir von der Fa. Pflanzmich zugesandte Zwetschgenbäumchen hatte lediglich 2 Konkurrenztriebe auf einer Seite. Auf meine Beschwerde wurde mir gesagt, dass der Gärtner gesagt haben soll, ich solle die Pflanze zurückschneiden. Zudem wurde mir ein 10€ Gutschein angeboten.Antworten
Soll ich nun den Gärtnerschnitt nachholen, der einst versäumt wurde?
Warum Kaufe ich teure Containerware, wenn ich dann wieder alles Köpfen sollte? Bedeutet 2 Jahre mehr bis zur eventuellen Selbstkorrektur des Bäumchens
einmal und nie wieder Firma Pflanzmich -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind und ich kann Ihren Ärger sehr gut verstehen. Vielen Dank auch für Ihre Mail an mich (meyer@pflanzmich.de). Wir schauen uns Ihren Vorgang noch einmal an und melden uns bei Ihnen. Wir finden ganz sicher eine Lösung.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Sorgfältig, zuverlässig und preisgünstig
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jeden, jedes Alter, Hobbygärtner
Pflanzmich hat auch auf einen sorgfältigen Versand geachtet. Die Pflanzen werden gut gewässert mit Vlies oder Papier als Wasserspeicher versendet.Antworten
Eine Bestellung im Winter wurde wegen einer drohenden Frostperiode dann verschoben und dann bei steigenden Temperaturen rechtzeitig vor dem Beginn der Vegetationsperiode auf den Weg gebracht. Die Jungs und Mädels denken mit! Ich war in der Zeit auch gut informiert. -
Sehr unzufrieden
- Nachteile: anstehende Versandkosten, Anfragen werden ignoriert
Ich hatte mehrere Bestellungen aufgegeben. Die meisten Pflanzen kamen beschädigt und sehr zerzaust an. Im November hatte ich Koniferen bestellt, die schon nach 1 Woche nadelten. Ich habe bereits den Service mehrfach angeschrieben. Leider bis heute keine Nachricht, geschweige Ersatz.Antworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie mit unseren Pflanzen und unserem Service unzufrieden sind. Selbstverständlich sollten Sie immer eine fachliche Antwort und einen Lösungsvorschlag erhalten. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Sehr gerne möchte ich gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden und freue mich über eine Mail - gern auch mit Fotos der Pflanzen inkl. Pflanzumgebung - an meyer@pflanzmich.de.
Vielen Dank für Ihre Mühe und herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Sehr schlechter Kundenservice.
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
Bei unserer Lieferung fehlte ein Teil der bestellten Pflanzen ein andere kleiner Teil war bereits beschädigt, leider reagiert der Kundenservice überhaupt nicht, am Chat wurde lediglich gesagt man solle eine email schreiben. Bisher kam keine wirkliche Reaktion außer das die Bestellung ankam. Ja Sie wurde zugestellt aber unvollständig. Telefonisch sind sie nicht erreichbar. Wirklich unmöglich. Sehr enttäuschend, mal gespannt und die gelieferten Pflanzen anwachsen..Antworten -
Antwort
Sehr geehrte Frau Reidenbach, es tut mir sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Selbstverständlich sollten die Pflanzen vollständig und unbeschädigt bei Ihnen eintreffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Sie haben bereits am Montag eine Mail von unserem Service-Team mit einem Lösungsvorschlag erhalten. Ich hoffe, das ist in Ihrem Sinne.Antworten
Herzlichst und eine wunderbare Pflanzzeit
Ihr Meister Meyer -
Sehr zufrieden
Wir hatten vor 3 Jahren ein großes Grundstück gekauft und wollten unseren Garten natürlich auch gestalten. Haben seitdem wirklich sehr oft bei Pflanzmich bestellt. Selbst wenn mal etwas nicht in Ordnung war, hat Pflanzmich die Probleme zu unserer Zufriedenheit gelöst. Beispiele: Wir hatten einen Pfirsichbaum bestellt, nach wenigen Wochen vermuteten wir, dass er sich eine Krankheit eingefangen hat - wir bekamen dann einen neuen Pfirsichbaum kostenlos geliefert. Wir hatten auch unterschiedliche Hecken (insg. 4 unterschiedliche Sorten) bestellt, bei der Rotbuche sind einzelne nicht angewachsen, bei der Berberitze waren es aus unerklärlichen Gründen fast die Hälfte der Pflanzen, trotz Pflanzung und Pflege nach Anleitung (wir hatten später vermutet, dass in dem Bereich möglicherweise viele Wühlmäuse hausen), hier hatten wir die nicht angewachsenen Exemplare nochmal neu zugeschickt bekommen. Einmal ist eine Bestellung unterwegs offenbar verloren gegangen, nach einiger Zeit hatten wir uns dazu mit Pflanzmich in Verbindung gesetzt, die Bestellung wurde dann nochmals losgeschickt und kam dann auch an.Antworten
Insgesamt waren wir mit den Pflanzen sehr zufrieden. Zum Teil waren die Heckenpflanzen zwar etwas unterschiedlich groß (vor allem die Nachbestellungen im Vergleich zu der ersten Bestellung), aber das hat uns nicht gestört, da es später sowieso nicht mehr auffällt, wenn die Hecke die gewünschte Höhe hat (und die Pflanzen ja in der Regel nach der Pflanzung sowieso zurückgeschnitten werden müssen). -
Sehr schlechte Erfahrung!
- Nachteile: Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat
Ich habe im Februar 2021 bei pflanzmich.de verschiedene Obstbäume bestellt. Die Ware kam nach viel hin und her Mitte März 2021 bei mir an. Mehrere Anfragen bezüglich Wurzelwerk und Liefertermin wurden mir nicht vernünftig beantwortet. Als die Ware ankam war ich einfach nur sehr enttäuscht. Die Ware kam mit viel zu kleinem Wurzelwerk, mit scheinbar Schädlingsbefall an der Propfstelle, nur drei bis fünf kleinen Ästchen nach der Veredelung. Da die Bäume einfach nur bei mir aufs Grundstück gelegt wurden hatte ich keine Möglichkeit sie umgehend wieder zurückzuschicken, was ich getan hätte. Ich habe mich im Vorfeld wirklich sehr bemüht herauszufinden, mit welchen Bäumen ich zu rechnen habe, bei einem Einzelstück Preis von einer 100 € sind die Bäume nicht zu gebrauchen. Selbst in einem x-beliebigen Baumarkt ist die Qualität deutlich besser.Antworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie mit dem Service und den Pflanzen unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. So sollte es definitiv nicht sein. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, denn nur so können wir uns in allen Bereichen verbessern.
Meine Kollegin hat Sie heute bereits telefonisch erreichen können. Ich freue mich, dass Sie offen für eine gemeinsame Lösungsfindung sind und uns Fotos der Pflanzen zukommen lassen. Ich bin mir ganz sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer -
Schnell schöne Pflanzen
- Vorteile: bester Preis, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Schnäppchenjäger, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Bisher habe ich gute Erfahrungen mit dem Versand gemacht. Absolut schnelle Lieferung, die Pflanzen sind in einem guten Zustang gewesen. Gerne wieder.Antworten -
Kupfer-Felsenbirne
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: Naturfreunde
Die Lieferung war, wohl auch "Vorfeiertagsbedingt" etwas später als erwartet. Der Strauch kam aber gut verpackt an, ist schön verzweigt, kräftig und gesund. Ich bin gespannt, wie er sich in den nächsten Jahren entwickelt. Das wird sicher nicht die letzte Bestellung sein.Antworten -
Selbst 1 Stern ist noch zuviel!!!!
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Angebote ohne LV-Anhang , ahnungsloser Service-Chat
Keine einzige Bestellung/Lieferung der letzten 12 Monate lief ohne ein Problem ab. Der Shop verkauft Online Pflanzen (Ware) die nicht existieren was in Deutschland laut BGB untersagt ist und durchaus strafrechtliche Relevanz haben dürfte. Telefonisch kann man niemanden erreichen, Probleme werden ignoriert. Dafür droht der Job sehr gern. Seit 1,5 Monaten versuche ich inzwischen zigfach ein Problem was der Shop selbst verursacht hat zu lösen! Ich habe deren Rechnung mehrfach als unbegründet zurück gewiesen!Antworten
Ein klärendes Gespräch wurde von mir angeboten - kam allerdings nicht zustande.
Zum einen wurde mir zwar aus Kulanz der Rechnungsbetrag per Mail gutgeschrieben - nun will sich da aber keiner mehr „erinnern“ !
Zum Anderen wurde mir eine extrem minderwertige Pflanze geliefert wofür ein deutlich überteuerter Preis gefordert wird (auf diesen Mangel ist der Shop auch 1,5 Monate bis heute NICHT eingegangen).
Zuguterletzt habe ich die Rückabholung der mangelhaften Pflanze durch den Shop angeboten - juckt da auch niemanden!
Abgesehen von der eingangs erwähnten rechtlichen Relevanz - die beiden letzteren Punkte lassen jegliche Mitwirkungspflicht des Shops vermissen.
Seit knapp 12 Monaten habe ich überwiegend schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht, was mich nunmehr zu dieser klaren schlechten Rezession bewogen hat und ich rechtliche Schritte aufgrund deren Ignoranz und Drohungen/Erpressung in Erwägung ziehe. -
Antwort
Sehr geehrter Herr Böhme, es tut mir sehr Leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals all die Vorkommnisse. Ich kann Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen. Es ist definitiv nicht in unserem Sinne, dass Sie sich betrogen oder bedroht fühlen. Ich entschuldige mich in aller Form für die Unanehmlichkeiten. Vielen Dank, dass Sie die Rückmeldung unter Ihrem Klarnamen verfasst haben. Meine Kollegin wird sich nun den gesamten Verlauf einmal genaustens anschauen und sich dann zeitnah bei Ihnen melden, damit wir schnellstens eine zufriedenstellende Lösung finden können.Antworten
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Gute Qualität und freundliches Team
- Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr hilfsbereit bei Problemen
- Geeignet für: Schnäppchenjäger, jeden, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner, Leute, die Geld sparen wollen oder müssen
Ich habe schon viel dort bestellt. Die Beschilderung war nicht immer erfolgt, aber mir wurde hier sehr gut und professionell geholfen, um die Pflanzen zu identifizieren (Sanddorn wurde ohne Hinweis auf Geschlecht gesendet).Antworten
Bei meinen vielen Bestellungen kann ich nur sagen, die Pflanzen sind im Preis/Leistungsverhältnis im mittleren bis oberen Segment angesiedelt. Soll heißen, ich habe immer kräftige, gesunde Pflanzen zu einem moderaten Preis. Sehr empfehlenswert! -
Interessanter Internetfund zum Pflanzenkauf
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, große Auswahl an Pflanzen, Sträuchern und Bäumen
- Geeignet für: Hobbygärtner
Soweit kann ich berichten, dass alle Pflanzen ruck zuck geliefert wurden und soweit gut den Weg ins Bett gefunden haben. Ob die Pflanzen gut Fuß fassen werden wird sich zeigen. Alle Pflanzen warn gut verpackt und sahen frisch und gesund aus.Antworten
Ich warte sehnsüchtig auf den Frühling! -
Ich bestell hier immer wieder!
- Vorteile: absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die gern online shoppen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe bis jetzt überhaupt nichts zu beanstanden. Die Pflanzen sind sehr kräftig und super verpackt. Bei Fragen kann man sich auch direkt an den Meister wenden und bekommt sehr schnell eine Antwort. Ich würde Pflanzmich.de auf jeden Fall empfehlen.Antworten -
Beste Qualität
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Ich bin sehr zufrieden, die Qualität der Pflanzen, Verpackung und Versand sind wirklich top!Antworten
Gerne wieder! -
Gute Qualität zu vernünftigen Preisen
- Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich bestelle regelmäßig bei pflanzmich und habe sowohl Container Pflanzen als auch wurzelnakte Pflanzen erhalten und war immerzufrieden. Die Möglichkeit Pflanzen in verschiedenen Größen und differenzierten Preisen zu bekommen finde ich sehr gut.Antworten -
Sehr schöne Pflanzen
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Pflanzen sehen sehr gut aus, schneller Versand und ein guter Preis.Antworten -
Tolle Pflanzen - super Lieferservice
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
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Pflanzen kamen super verpackt prima fix anAntworten -
Rosenbestellung
- Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Naturfreunde
5 x Kletterrose "guirlande d'amour" bestellt .Antworten
Sehr schöne Pflanzen , schnelle Lieferung , guter Service und übersichtliche Beschreibung / Anleitung.
sehr gerne wieder Jörg K. -
Super Service und gute Ware
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Die mehrfachen bestellten Pflanzen, auch seltene Sorten kamen stets super schnell und sehr ökologisch und gut verpackt bei mir an. Die meisten waren immer sogar noch vom kräftigem Wuchs und großer Vitalität. Sehr lobenswert waren stets das gut entwickelte Wurzelwerk, selbst wenn die Pflanze auch etwas mikrig erschien. Bisehr wuchs alles gut an und erholte sich schnell. Also ein Planzenversand, dem ich sehr gern auch bald wieder mit meinen Einkäufen mein Vertrauen bestätigen werde.Antworten -
Pflanzen für Haus und Hof
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, junge Leute, Leute, die gern online shoppen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter, Naturfreunde, Hobbygärtner
Da eine Silorolle durch unseren Zaun und der Tuja-Hecke durchgebrochen ist, haben wir neue Pflanzen benötigt. Durch schnelle und unkomplzierte Lieferung konnten wir zeitnah unser Loch in der Hecke beseitigen.Antworten
Da wir bereits zwei Bäume von Pflanzmich.de geordert haben viel unserer Entscheidung wieder auf Pflanzmich.de.
Die Tujas wurden mit Erdnassen Wurzelballen geliefert und sahen nicht braun oder trocken aus. Der Herbst ist zwar nicht die idealste Jahreszeit um Pflanzungen vorzunehmen aber die Tujas scheinen mit entsprechender Bewässerung gut gewurzelt zu haben. -
Zickzackstrauch
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jedes Alter, Hobbygärtner
Sehr schöne kräftige Pflanze.Antworten
Verpackung sicher und Stabil, Versand schnell -
Buchenheckenpflanzen bei pflanzlich.de
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
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Lieferung sehr schnell und Termingerecht,Antworten
Die Pflanzen sind sehr gut verpackt angekommen.
Pflanzen und Wurzel in einem sehr guten Zustand,
Insgesamt sehr zufrieden. -
Schlechte Erreichbarkeit
Ich habe bei Pflanzmich insgesamt 30 Bäume bestellt und nur 10 Stück erhalten. Nun wollte ich die Rechnung reklamieren. Dort kann man aber keinen erreichen.... Weder E-Mail noch Anrufe funktionieren und zurück meldet sich auch keiner. Inzwischen laufen Mahngebühren auf..Antworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollte soetwas nicht vorkommen. Wir beantworten alle Kundenanfragen schnellstmöglich. Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Falle nicht so war. Auch sollten Sie in einer laufenden Reklamation keine Mahnungen erhalten.
Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung. Ich freue mich auf Ihre Mail.
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollte soetwas nicht vorkommen. Wir beantworten alle Kundenanfragen schnellstmöglich. Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Falle nicht so war. Auch sollten Sie in einer laufenden Reklamation keine Mahnungen erhalten.
Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung. Ich freue mich auf Ihre Mail.
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
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Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollte soetwas nicht vorkommen. Wir beantworten alle Kundenanfragen schnellstmöglich. Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Falle nicht so war. Auch sollten Sie in einer laufenden Reklamation keine Mahnungen erhalten.
Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung. Ich freue mich auf Ihre Mail.
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollte soetwas nicht vorkommen. Wir beantworten alle Kundenanfragen schnellstmöglich. Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Falle nicht so war. Auch sollten Sie in einer laufenden Reklamation keine Mahnungen erhalten.
Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung. Ich freue mich auf Ihre Mail.
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollte soetwas nicht vorkommen. Wir beantworten alle Kundenanfragen schnellstmöglich. Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Falle nicht so war. Auch sollten Sie in einer laufenden Reklamation keine Mahnungen erhalten.
Bitte melden Sie sich unter meyer@pflanzmich.de inkl. Bestellnummer. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung. Ich freue mich auf Ihre Mail.
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Super Service
- Vorteile: bester Preis, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachteile: Artikel entspricht nicht dem Foto
- Geeignet für: Leute, die gern online shoppen, Hobbygärtner
Pflanzen sind gut verpackt und schnell geliefert, gerne wieder.Antworten -
Rosenbestellung bei Pflanzmich
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
die bestellten Rosen kamen zügig und unkompliziert in einem guten Zustand und gut verpackt an. Sie sind sehr gut angewachsen.Antworten -
Sehr guter Service, schöne Pflanzen
- Vorteile: bester Preis, absolute Diskretion, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Bei allen Fragen bzw. Anfragen, gab es stets eine schnelle und freundliche Email als Beantwortung, sehr angenehm. Alle Pflanzen kamen sorgfältig verpackt an, problemlose Absprache und Versand. Es wurden sehr schöne Pflanzen geliefert, stabil und so wie beschrieben.Antworten
Ganz toll, sehr zufrieden. -
Super Service
- Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Hobbygärtner
Bestellt wurden kleine Lingusterpflanzen. Die Bestellung war sehr einfach und man wurde regelmäßiger den Bestellstatus in Kenntnis gesetzt. Die Ware kam schnell, sehr gut verpackt und vollständig bei uns an. Toll fanden wir die beigelegte Broschüre mit vielen tollen Tips zum Thema einpflanzen.Antworten
Inzwischen zeugen sich die ersten Blätter und wir gehen davon aus, dass alles gut anwachsen wird.
Wir würden jederzeit erneut bestellen.
Von uns gibt es 5* Top -
Vertrauenwürdiger Pflanzenverkäufer
- Vorteile: bester Preis, alle Infos übersichtlich dargestellt, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: jedes Alter, Hobbygärtner
Habe im Oktober 2020 50 Liguster Premium, 100 - 150 cm und 20 Kornelkirschen, 4-6 Triebe, 100 - 150 cm bestellt. Die Lieferung verzögerte sich zwar einige Tage. Aber die Qualität der Pflanzen war wirklich sehr gut. Die Verpackung war hervorragend. Ich habe mich sehr gefreut.Antworten -
Große Auswahl, pünktliche Lieferung
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Naturfreunde, Hobbygärtner
Ich habe mich durch die große Auswahl einheimischer Pflanzen und deren eingehende Beschreibung ihrer Ansprüche angesprochen gefühlt und bin nicht enttäuscht worden.Antworten
Die Qualität der Pflanzen und deren Lieferung entsprach meinen Erwartungen. -
Abies nobillis Christbaum
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat, Totale verarsche, Wenn überhaupt 3 oder 4 Wahl, Zu teuer für diese miese Qualität
- Geeignet für: Drogerieartikel, jeden, jedes Alter, Hobbygärtner
Meine Bewertung ist "negativ "Antworten
Ich kaufe seit 30 Jahren meinen Weihnachtsbaum bei unserem Händler und suche ihn mir auch aus. Auf Grund der Corona-Einschränkungen habe ich mich entschlossen online bei einer Baumschule meinen Weihnachtsbaum zu bestellen. 102 Euro Vorkasse für eine Nobillistanne 175 bis 200 cm hoch.
Das Paket kam an und ich habe den Karton geöffnet. Da sah ich schon, dass zwei Zweige gebrochen waren.
Nachdem ich vorsichtig das Netz entfernt habe, traute ich meinen Augen nicht. Der Baum war mit Spitze gerade man 170 cm hoch. An einer Seite sind am unteren Teil gar keine Äste, kahl.
Insgesamt waren zwei große und zwei kleine Äste gebrochen und hingen herunter.
Der Baum ist sicherlich keine 100 Euro wert.
Ich bin zutiefst enttäuscht von dieser Baumschule.
Das wird dort die letzte Bestellung dort gewesen sein.
Ich fahre jetzt los und kauf mir einen richtigen Weihnachtsbaum. -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie mit Ihrem Weihnachtsbaum unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Selbstverständlich sollen alle Weihnachtsbäume unseren hohen Qualitätsansprüchen entsprechen. Leider haben Sie keine Bestellnummer o.ä. angegeben. Bitte melden Sie sich doch inkl. Foto des Baumes an service@pflanzmich.de. Wir finden sicher schnell eine zufriedenstellende Lösung. Vielen Dank für Ihre Mühe und beste Grüße
Ihr Meister Meyer
meyer@pflanzmich.de -
die Besten...
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Geeignet für: Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
... sonst würde ich nicht seit Jahren immer wieder bestellen.Antworten
Sortiment; Qualität von Pflanzen- wie sie bei mir ankommen, anwachsen und(manche schon seit Jahren) aussehen- sowie und das Preis-Leistungs- Verhältnis sind unerreicht.
Kleine Verwirrungen bei mehreren Lieferungen und Rechnungen konnten bisher immer aufgeklärt werden.
Ich hab noch viel vor im Garten und bin zuversichtlich, auch weiterhin mit super Auswahl, Qualität, Lieferung und Preis rechnen zu können. -
Immer wieder gut und günstig
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Ich bin immer wieder begeistert von der Qualität und AuswahlAntworten -
Jetzt die Qualität ! Nicht erreichbar, Lieferzeiten stimmen nicht. Qualität? reiche ich nach
- Vorteile: sehr gute Ware
Nachdem die Bestellung und der Lieferzeitraum alles andere als gut waren ...Antworten
kommt nun der versprochene Nachtrag zur Qualität der Pflanzen.
Top ! 4 Pflanzen bestellt und alle sind perfekt. Tatsächlich so, wie abgebildet.
Wegen der Widrigkeiten, die ich in der letzten Bewertung beschrieben habe, wurde mir noch ein Gutschein für die nächsten Bestellungen angeboten.
Sprich, auf meine E-Mail wurde doch prompt geantwortet. -
5 Sterne für pflanzmich
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Qualität, Möglichkeit vorab Fragen zu stellen
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, alle Sportbegeisterten, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Naturfreunde, Hobbygärtner
Wir haben schon über 100 Pflanzen von pflanzmich bezogen und sind immer mit der Qualität der Pflanzen zufrieden. Egal ob wurzelnackt, mit Ballen oder als Containerware kommen die Pflanzen gesund und munter bei uns an. Ist die Pflanze grundsätzlich empfindlich, leidet sie natürlich mehr unter dem Transport als robustere Gesellen, was aber der Natur der Pflanze und nicht der Baumschule geschuldet ist.Antworten -
Nicht erreichbar, Lieferzeiten stimmen nicht. Qualität? reiche ich nach
- Nachteile: Nur per E-Mail erreichbar, nicht alle Fragen werden beantwortet
Nachdem ich als Erstkunde online auf Rechnung für ca. 50 EUR bestellt habe und eine Bestellbestätigung per E-mail erhielt, kam 2 ! Tage später die Aufforderung von einer no.reply E-Mail-Adresse, den Betrag vorab zu zahlen ohne Rechnung im Anhang.Antworten
Das hielt ich erst für einen Fake, aber es war echt.
Also gezahlt und dann auch endlich eine Bestätigung erhalten, dass die Ware zum Versand vorbereitet wird. Die Vorbereitung dauert nun schon 7 Werktage an.
Um nun endlich auch mal eine Anmeldung des Versandes, also nicht den Versand!, mitzuteilen und am Wochenende wird ohnehin nicht geliefert.
Bin gespannt, wann die Ware kommt und wie sie dann aussieht, nachdem sie schon seit so langer Zeit zum Versand vorbereitet wurde ...
Ich werde berichten und warte und warte und warte erstmal weiter ... -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie mit dem Bestellvorgang und der Zahlart unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik gerne an, denn gerne möchten wir uns in allen Bereichen verbessern. Gerne möchte ich Ihre noch offen gebliebenen Fragen beantworten und freue mich auf eine Mail ink. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de.
Tatsächlich nimmt die Versandvorbereitung einige Zeit in Anspruch. Anders als bei nicht lebendigen Produkte können Pflanzen nicht in praktischen Regalsystemen gelagert werden. Jede Pflanze wird an einem geeigneten, den Ansprüchen entsprechenden Standort gezogen und gepflegt. Je nach Pflanze ist dies draußen auf dem Feld oder im Gewächshaus. Das gesamte Baumschulgebiet ist sehr groß und so müssen zum Teil größere Strecken zurückgelegt werden. Nicht jedes Feld können wir tagtäglich anfahren - das wäre wenig ressourcenschondend und nicht umweltverträglich. So haben manche Felder z.B. feste Tage.
Über eine Aktualisierung sobald Sie die Pflanzen erhalten haben, freuen wir uns sehr. Sollten es etwas zu beanstanden geben, kontaktieren Sie auch gern direkt inkl. Fotos unser Service-Team (service@pflanzmich.de). Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.
Herbstliche Grüße aus Pinneberg
Ihr Meister Meyer -
Nie wieder !!
Vor 3 Jahren eine Aprikose bestellt ,einen Aprikosenstock ohne Wurzeln geliefert bekommen ( war höchstens als Pflanzpfahl zu verwenden.Antworten
Reklamation: Ware zurück geschickt. Keine Reaktion . Kein Geld erstattet bekommen. Mühsam jemand ans Telefon bekommen. Fazit , ich hätte den Stock einpflanzen sollen und auf den Erfolg warten sollen. PS: Stamme selbst aus einer Gärtnerfamilie .
Neuer Versuch: 2 Sauerkirschbäume im Container bestellt - 2 Bäume wurzelnackt wurden geliefert (Ware war visuell in Ordnung) . Rechnung war natürlich auf den Preis der Containerbäume ausgestellt worden. Im gepriesenen Chat war natürlich keiner erreichbar, also Problem schriftlich übermittelt. Keine Reaktion !
Habe überhöhte Rechnung um meine Ruhe zu haben beglichen.
( Schätze bei Nichtbezahlung wäre sofort ein Mahnszenario losgetreten worden . Ob die Bäume das überlebt hätten? ) -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir sehr Leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Selbstverständlich sollen Sie auch die Ware bezahlen, die Sie erhalten haben. Generell beantwortet und bearbeitet unser Service-Team (service@pflanzmich.de) alle Mailanfragen zeitnah. Bitte entschuldigen Sie., dass dies scheinbar nicht geschehen ist. Gerne möchte ich Ihnen den zu viel gezahlten Betrag zurücküberweisen. Über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr. Senden Sie gern auch Fotos der Pflanzen mit - falls noch nicht in der anderen Mail geschehen. Vielen Dank für Ihre Mühe und beste Grüße Ihr Meister Meyer -
Nie wieder
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben
so nicht! Wir haben im April/Mai 2020 bestellt. Die letzte Pflanze kam im September. Einige kamen gar nicht und die meisten aber in einem sehr traurigen Zustand. Ein Pflanze war deutlich kleiner als ausgewählt!. Wenn ich etwas bestelle, dann will ich das zu dem Zeitpunkt und nicht über eine Gartensaison nach und nach.Antworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und solch schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Dies Jahr kam es leider tatsächlich aufgrund der besonderen Situation zu Lieferverzögerungen. Selbstverständlich sollte so etwas nicht vorkommen. Vor allem sollten Sie gesunde und qualitativ hochwertige Pflanzen erhalten. Sehr gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Über eine Mail inkl. Bestellnummer und Infos bzw. Fotos, welche Pflanzen nicht in Ordnung sind, freue ich mich sehr. Vielen Dank für Ihre Mühe und beste Grüße
Ihr Meister Meyer
meyer@pflanzmich.de -
Pflanzmich.de eine Katastrophe
Hallo, Finger weg von Pflanzmich.de. Die haben mir die Pflanzen wie ein Sperrholz versandt. Es tat mir sehr leid diese zurückzusenden. Sehr schöne Webseite mit bunten Bildern aber dahinter nichts und kein Gefühl für Pflanzen. Seid wirklich vorsichtig ....LGAntworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden mit Ihren Pflanzen aus 2018 sind. Selbstverständlich sollten diese in einem guten Zustand bei Ihnen ankommen und gut anwachsen. Sind die Pflanzen denn angewachsen und gedeihen? Wir sind stets dabei Versand und Verpackung zu verbessern und dankbar für konstruktive Kritik. Generell gilt es jedoch - auch bei Versand auf Palette - zu beachten, dass die Pflanzen wirklich fest verpackt sind, um ein Verrutschen und grobe Schäden durch Bewegung während der Fahrt zu minimieren. Wenden Sie sich in solch einem Fall (z.B. Versandschäden) gern direkt an service@pflanzmich.de - bestenfalls mit Fotos der Pflanzen. Wir finden sicher immer ein zufriedenstellende Lösung.
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Schlechte Qualität
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
Alle 25 Pflanzen waren bei der Lieferung in zwei winzige GLS-Pakete gequetscht. Alle Pflanzen sind irgendwo beschädigt (abgebrochene Äste, Pilzbefall, Schneckenbefall) oder gar komplett eingegangen. Vorsicht: einige Pflanzen standen zwar auf dem Lieferschein, wurden aber nicht geliefert. Preise viel zu teuer für diese miese Qualität. Anbieter ist tel. nicht erreichbar. NIE WIEDER.Antworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und nicht alle Pflanzen unbeschadet angekommen sind. So etwas sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Wir beantworten jeder Mail (service@pflanzmich.de und freuen uns, wenn Sie direkt Fotos der beschädigten Pflanzen mitsenden. Ich bin mir sicher, wir finden immer eine zufriedenstellende Lösung.
Sind denn inzwischen alle Pflanzen angekommen und angewachsen? Ich freue mich sehr, über eine Rückmeldung an meyer@pflanzmich.de.
Vielen Dank für Ihre Mühe und beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
NIE MEHR!
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat, inakzeptable Verspätung - Ware werde sich ca. 10 Wochen verspäten
Ende Mai 2020 bestellte ich Pflanzen, die alle etwa zum gleichen Zeitpunkt beim mir hätten ankommen sollen und zwar Mitte Juni. Zwei Tage später erhielt ich eine Mail, dass wegen der Corona-Kriese die Lieferung etwas verspätete kommen könnte, die Pflanzen seien aber spätestens am 15.06.2020 bei mir, wofür ich absolutes Verständnis hatte. Gestern, 19.06.2020 erhielt ich EINE Pflanze, bestellt habe ich 9 und 3 Säcke Erde.Antworten
Heute kam eine Mail mit der Anmerkung, dass EINE nächste Pflanze unterwegs sei und in der Woche 34 bei mir eintreffen sollte, das ist Mitte August, während meiner Ferienabwesenheit.
Ich habe schon mehrfach nachgefragt, wo meine Pflanzen sind und wann sie bei mir ankommen. Kein einziges Mal habe ich eine Antwort bekommen!
Ob ich die Pflanzen jemals bekommen werde, steht in den Sternen. Ich frag mich auch, was sich das Geschäft für Gedanken macht, wie man einpflanzen soll, wenn die Erde erst am Schluss geliefert wird.
Die Verspätung von 10 Wochen ist absolut inakzeptabel! Jetzt habe ich bis fast Ende Sommer keine Pflanzen und kann keine neuen kaufen, weil ich nicht weiss, ob ich sie dann doch noch bekommen. DAS GEHT SO NICHT!
Bei diesem Geschäft werde ich nie mehr bestellen und werde auch jedem abraten, eine Bestellung dort zu tätigen. Ich finde die Art und Weise absolut unglaublich. Die Kundenfreundlichkeit ist unter den Nullpunkt zu setzen. -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die aufgetretenen Lieferverzögerungen. Ebenso wie für unsere Versandpartner, war auch für uns war die Zeit um Corona eine große Herausforderung. Gerne möchte ich mir Ihren Liefervorgang einmal anschauen. Ich bin mir sicher, wir finden eine zufriedenstellende Lösung.
Über eine Nachricht inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr.
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Finger Weg !
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
Vor einem Monat 18 Pflanzen bestellt. Vor 3 Wochen letzten Status Update erhalten ("Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet"). Seit dem schweigen im Walde. Kann ja nicht so schwer sein, die Pflanzen von Ellerbek nach Hamburg (6km) zu transportieren ...Antworten
Keine Telefonisch Auskunft ("Bestellung ist unbekannt"), Live Chat NIE besetzt.
Finger Weg ! -
Antwort
Dieser Schilderung kann ich mich nur anschliessen. Habe die gleiche Erfahrung gesammelt: Am 30.05.2020 im Wert von 100,- bestellt und online bezahlt. Liefertermin laut Website 14 Tage - bis dato keine Lieferung erfolgt. Anfrage per Telefon - Fehlanzeige. Automat. Anfrage per e-Mail. Fehlanzeige. Keine Antwort. Anfrage via Kontakt Formular der Website. Fehlanzeige. Keine Antwort. Aber Newsletter Mails werden fleissig verschickt.Antworten
Wenn man als Unternehmen Internet Business nicht kann, sollte man die Finger davon lassen und besser auf bewährten Pfaden wandeln. -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und schlechte Erfahrungen machen mussten. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Ärgernisse. Leider ist es dieses Frühjahr aufgrund der besonderen 'Corona'-Situation und der extremen Auslastung u.a. auch unserer Versandpartner zu Lieferverzögerungen gekommen. Selbstverständlich sollte so etwas nicht passieren. Sind Sie mit der Qualität der Pflanzen zufrieden? Gerne möchte ich mir Ihren Vorgang noch einmal anschauen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr! Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerungen. Aufgrund der besonderen Situation im Frühjahr und der extremen Auslastung unserer Versandpartner war es uns leider nicht immer möglich, zeitnah zu liefern - unabhängig von der Distanz. Bitte entschuldigen Sie. Gerne schaue ich mir Ihren Bestellvorgang noch einmal an. Ich bin mir sicher, wir finden eine zufriedenstellende Lösung. Melden Sie sich bitte inkl. Bestellnummer unter meyer@pflanzmich.de. Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Mangelhafte Qualität
Habe 3 Pflanzen bestellt, Lieferung funktionierte eigentlich ganz gut. leider sind 2 der 3 Pflanzen sind vertrocknet 1 fast komplett, bei der anderen die Spitze vom Hauptstamm. Habe umgehend reklamiert, das ganze zieht sich jetzt schon 10 Tage hin man bekommt keine vernünftige Antwort. Fazit geht gar nicht in jedem Discounter bekommt man bessere Ware. Das erste und letzte mal dort bestellt. Fazit für mich, selber schuld wenn man als Gärtner online bestelltAntworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie mit Ihren Pflanzen und unserem Service unzufrieden sind. Selbstverständlich sollten Sie schnell eine zufriedenstellende Lösung finden. Haben Sie inzwischen eine Lösung gefunden bzw. Ersatz erhalten? Melden Sie sich gern inkl. Bestellnummer unter meyer@pflanzmich.de.
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Ja da kann ich mich nur anschließen....
...bei den negativen Aussagen hier, habe am 19.03.2020 2 Erdbeerpflanzen dort bestellt und ärgere mich schon darüber das ich wieder Pflanzen im Internet bestellt hatte, denn seit dem 19.03.2020 warte ich drauf das die Pflenzen hier mal ankommen, habe auch schon angefragt, ob ich die Pflanzenbestellung stornieren kann, im Internet heißt es bei denen wir antworten sofort spätestens 24 Stunden nach Ihrer Anfrage, taj was soll ich sagen keine Antwort nach 24 Stunden und keine Pflanzen nach fast 2 Monaten erhalten, ist das zuverlässig oder??Ich glaube nicht!!!!!So ein Aufstand für 2 Erdbeerpflanzen das kann nicht wahr sein das die Ware so lange nicht lieferbar ist, werde nichts mehr dort bestellen in Zukunft für mich auch nicht zu empfehlen, keinen Stern wert also 0 Sterne !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Antworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Unser Service Team versucht stets alle Anfragen zeitnah zu beantworten. Bitte entschuldigen Sie, dass dies nicht gelungen ist. Selbstverständlich ist auch uns an einer friedlichen Lösung gelegen und gerade in besonderen Situationen können Sie selbstverständlich - insofern die Ware noch nicht versand wurde - ganz unkompliziert stornieren. Haben Sie denn inzwischen eine Lösung gefunden? Über eine Nachricht an meyer@pflanzmich.de freue ich mich.
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Gleichgültiges Personal, mangelhafte Erreichbarkeit, keine Lösungsorientierung
Ich habe ein Problem mit dem Liefertermin. Pflanzmich ist nur per Mail zu erreichen, geht aber auf die Problematik überhaupt nicht ein. Der direkte (telefonische) Kontakt mit dem Kunden wird komplett verweigert. Mehrfache Bitten um Rückruf werden seit Tagen ignoriert. Bemühungen, sich mit dem Problem auseinanderzusetzen, sind nicht erkennbar, Kundenservice wirkt uninteressiert und gleichgültig, angesichts der Tatsache, dass die Ware bereits bezahlt wurde. Einfach nur enttäuschend.Antworten
Nie wieder!! -
Miserabler Service und falsche Versprechungen! FINGER WEG!
- Nachteile: schlechter Service, irreführende Versprechungen, Nicht-Einhaltung von Lieferterminen, Verdrehung von Tatsachen, keine Hotline/ kein telefonischer Kontakt, ahnungsloser Service-Chat
In Zeiten von Corona kann ich verstehen, dass es zu Problemen bei Lieferungen kommen kann. Besonders bei größeren Bestellungen, wie ich sie aufgegeben hatte. Das Problem hierbei ist nur, dass Pflanzmich.de ein Lieferversprechen gibt, das sie nicht einhalten können. Den Gärtner, den ich beauftragt hatte, muss ich nun aus eigener Tasche bezahlen und wird in Zukunft sicherlich nicht mehr für mich arbeiten! Der Service hat mich belogen und ist telefonisch absolut gar nicht erreichbar! Der Service-Chat ist absolut überfordert und planlos! Finger weg von diesem Zulieferer!Antworten -
Antwort
Das was hier beschrieben wird kann ich nur bestätigen da ich ähnlich Erfahrungen gemacht habe und seit fast 2 Monaten Bestellung 19.03.20 am 09.05.2020 immer noch auf meine Bestellung warte und der Liefertermin schon 2 Mal verschoben wurde, erst lieferbar bei der Bestellung, dann 19 KW dann 21 KW ..Ich glaub die kommen nicht mehr bei mir an, das beste wenn ich auf mein Konto zugreife haben Sie schon die Rechnung fertig gemacht, wenn das beim liefern so wäre wären Sie zuverlässig aber so nicht, ich werde im Internet keine Pflanzen mehr bestellen entweder Sie sind verkümmert und wachsen nicht richtig an oder Sie kommen gar nichtAntworten -
Antwort
Lieber Kunde,Antworten
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kam es aufgrund der extremen Auslastung unserer Versandpartner in dieser besonderen Corona-Zeit zu Lieferverzögerungen. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Gerne schaue ich mir Ihren Bestellvorgang noch einmal an und finde ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung. Über eine Mail inkl. Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de freue ich mich sehr.
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Langzeit-Beratung und Qualität
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Beratung im Livechat und auf der Homepage durch Gärtnermeister
Der Onlinehändler wurde mir in einer Gruppe von naturnahen Gartenliebhbern empfohlen. Schon die Gestaltung der Homepage war für mich äußerst hilfreich. Die genauen Beschreibungen der Pflanzen und deren Ansprüche sind in einem guten System dargestellt. Die Lieferung war gut zu verfolgen, die Verpackung prima, die Pflanzen stabil. Sie wuchsen gut an. Im Frühjahr zeigte sich eine Verwechslung: Die Weigelie blühte rot statt weiss. Bei meiner nächsten Bestellung wurde mir ganz kulant die " Snowflake " mitgeliefert. Es gibt die Beratung durch die Meister und live chat auch zu Fragen, nicht nur die gerade gekauften Pflanzen betreffend. Ich bin sehr zufrieden mit Pflanzmich und empfehle diesen Shop gern.Antworten -
Langzeit-Beratung und Qualität
- Vorteile: angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, Beratung im Livechat und auf der Homepage durch Gärtnermeister
Der Onlinehändler wurde mir in einer Gruppe von naturnahen Gartenliebhbern empfohlen. Schon die Gestaltung der Homepage war für mich äußerst hilfreich. Die genauen Beschreibungen der Pflanzen und deren Ansprüche sind in einem guten System dargestellt. Die Lieferung war gut zu verfolgen, die Verpackung prima, die Pflanzen stabil. Sie wuchsen gut an. Im Frühjahr zeigte sich eine Verwechslung: Die Weigelie blühte rot statt weiss. Bei meiner nächsten Bestellung wurde mir ganz kulant die " Snowflake " mitgeliefert. Es gibt die Beratung durch die Meister und live chat auch zu Fragen, nicht nur die gerade gekauften Pflanzen betreffend. Ich bin sehr zufrieden mit Pflanzmich und empfehle diesen Shop gern.Antworten -
95% aller Pflanzen sind kaputt
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben
95% aller Pflanzen sind kaputt. Die Freilandpflanzen sind zudem sehr dünn, es sind mindestens drei Pflanzen zu einer zusammenzufassen damit sie nach etwas aussehen, dadurch auch kein Preisvorteil. Serviceabteilung hält nur mit Ausreden hin, keine Erstattung trotz Anwuchsgarantie.Antworten -
Bestellung bei pflanzmich - nie wieder !!!!
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Bearbeitung zu lange, Abrechnung zu hoch
Pflanzmich fordert mich heute am 24. Mai auf, eine Bewertung abzugeben, obwohl ich bisher nur einen Teil der Ware erhalten habe (in einem desolaten Zustand - 1 Woche unterwegs im Paket per Postversand).Antworten
Bestellt wurde im März - jetzt haben wir den 24. Mai !!!!!
Abgebucht wurde natürlich schon längst und zwar der Gesamtbetrag der Ware.
Sofern sie dort anrufen möchten - lassen sie das am besten, da es überhaupt nichts bringt. Ich hatte den Eindruck, am anderen Ende der Telefonleitung sitzt ein Papagei.
Auf meine Bitte im Chat, mir den zuviel abgebuchten Betrag aufs Konto zurückzuerstatten, wurde die Mitarbeiterin frech. -
Obstbäume bei Pflanzmich
Ich habe vor drei Jahren einen Apfel- und einen Birnbaum bei Pflanzmich gekauft. Leider haben die Bäume nach drei Jahren immer noch keine einzige Blüte gehabt und somit auch keine Früchte.Antworten
Pflanzmich gibt zwar eine einjährige Garantie, dass die Bäume angehen, jedoch keine Fruchtgarantie. Auf meine diesbezüglich Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass die Bäume möglicherweise erst nach sechs Jahren tragen. Dies ist mir bei anderen Obstbäumen noch nicht passiert. Deshalb meine schlechte Bewertung. -
Nie wieder !!!
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Pflanzen verspätet angekommen. Ein Bäumchen in misserablem Zustand, das Andere krank. Life Chat zweimal kontaktiert und trotz Fotoübermittlung der Bäumchen keine Reaktion, bzw. einfach nicht mehr geantwortet. Absolut nicht zu empfehlen !!!Antworten -
Schlechte Ware, schlechte Service
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Bearbeitung zu lange, bei Nichtbestellung trotzdem Rechnung
19.3. bestellt und bezahlt, erst nach einen Email wurde es teilweise gesendet, 6.4.Antworten
Vorsicht, sie verkaufen was sie nicht haben und kassieren sie trotzdem Geld.
So schlechte Veredelung habe sogar auch ich nicht geschaft und die Firma schämt sich nicht Geld dafür zu wollen.
-
Absolut unfähig !!
- Nachteile: Bestellung wird einfach nicht geliefert, unfreundliche Mitarbeiterinnen
Jede Lieferung war ein Problem ! Zuerst haben sie es nicht geschafft meine Adresse richtig zu schreiben und ich musste 2 x nach längeren Hin und Her chatten , meine Pflanzen in 30 km entfernten Depot selber abholen. Jetzt warte ich schon fast 14 Tage auf eine Lieferung und wurde mit sehr kargen Wortwahl darauf hingewiesen das es bis zum Versand auch eine Wartezeit gibt ...aha 14 Tg bis zum Versand...euer Ernst und dann erst kann es noch 6-9 Tage dauern. Bin mal gespannt wie lange noch, und wie die Pflanzen ankommen. Bzw wo sie ankommen. Diese Firma sollte Ihre Logistik mal gründlich überarbeiten inkl. Ihrer Servicemitarbeiter ! Echt enttäuschend !!!!!!!! Mit mir nicht mehr , das war einmal zuviel !Antworten -
Einmal und NIE wieder!!
- Nachteile: bestellte Ware wird nicht geliefert, Artikel unzutreffend beschrieben, Ware kaputt
Als die Pflanzen geliefert wurden war ich ehrlich gesagt sehr geschockt. Die Pflanzen lagen drunter und drüber, waren zerknickt (bei der Rose war ein Zweig mit Knospen komplett abgebrochen), der Bitterwurz war total verfault, andere vertrocknet, die Lieferung war nicht komplett.Antworten
Die Zweite Lieferung war leider nicht besser. Es wurden im Nachhinein die ein oder andere Pflanze ersetzt. Allerdings fehlt noch immer eine Pflanze. Die Rechnung sollte aber komplett bezahlt werden. Die Kornblume wurde eingepflanzt, 4 Tage später komplett kaputt. Das gleiche mit der Margerite & Herbstanemone & einer Rose.
Erste und letzte mal das ich bei pflanzmich.de etwas bestellt habe. -
Unverschämtheit - Lieferung und Service nicht zu unterbieten
- Nachteile: bestellte Ware wird nicht geliefert, Artikel unzutreffend beschrieben
- Geeignet für: Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen
Ich habe heute eine unvollständige Lieferung ohne Lieferschein und mit ausgetrockneten und kranken Pflanzen bekommen (Blätter eingetrocknet und mit Schimmel überzogen).Antworten
Im Live Chat war ich über 30min die Nummer 1. Ein Rückruf war selbstverständlich nicht möglich. Auf Kritik wurde der Chat mehrfach beendet!
NIE, NIE WIEDER! -
Nie wieder!!!
- Nachteile: liefert gar nicht, lange Lieferzeit, bestellte Ware wird nicht geliefert, Bearbeitung von Retouren extrem langsam
Mann bekommt überhaupt keine Information über den Liefertermin! Ich muss jeden Tag über online Chat fragen und die Information, die ich bekommen habe, ist trotzdem falsche! Nach langer Wartezeit hab ich meine Bestllung endlich bekommen, aber die Pflanzen sind halb gestorben, weil es sch*** gepackt ist! Also Leute Finger weg von Pflanzmich, ihr würdet nur Ärger und Stress bekommen!Antworten -
sehr enttäuschender Service...
- Nachteile: anstehende Versandkosten, Service mangelhaft, Bearbeitung von Retouren extrem langsam
Service nicht groß vorhanden...!? Im September 2017 habe ich 41 Ilex Pflanzen gekauft und sofort eingepflanzt... Im Frühjahr sind nun alle Pflanzen eingegangen...Nach 5 Email-Anfragen an den Service von Pflanzlich.de hab ich endlich eine Stellungnahme bekommen: die 365 Tage Anwachsgarantie wird abgelehnt, da ich die Ilex in Pflanzsteinen und Mulche genutzt habe...Beides ist bei Ilex nicht zulässig bzw. kann zum Absterben der Pflanzen führen...Antworten -
pflanzmich.at: Lieferung lässt auf sich warten ...
Zur Qualität der Pflanzen kann ich nichts sagen, denn ich habe sie noch gar nicht erhalten.Antworten
Da das Paket mit den bestellten Pflanzen jedoch gestern (Freitag!) am späten Abend an GLS übergeben worden ist und mir als voraussichtlicher Zustelltermin der kommende Mittwoch(!) angekündigt wurde, befürchte ich, dass die Pflanzen nach einer derat langen Reise wohl kaum noch von guter Gesundheit sein werden.
Die Bestellung der lt. Internet sofort lieferbaren Pflanzen war bereits vor 10 Tagen erfolgt.
Da ich weiß, dass es bei anderen Anbietern auch anders geht, kann ich von einem Kauf bei Pflanzmich.* nur abraten. Der Name ist wohl Programm. -
3 mal 5 Pflanzen macht 13 Gute
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
Ich habe 3 mal 5 Himbeerpflanzen bestellt.Antworten
Da ich von den Lieferzeiten weiß und nicht immer zuhause sitze um auf Lieferungen zu warten, habe ich einen Wunschtermin eingegeben.
Die wurde zumindestens von einem Paket (6 Pflanzen) erfüllt.
Das zweite Paket mit 9 Pflanzen wurde erstmal nach Hamburg geschickt.
Auf Nachfrage habe ich auch den Link zur Sendungsnachverfolgung bekommen, ohne Kommentar und Bemerkung. Aber immerhin ein Link!!
Bei Ankunft des zweiten Pakets ist mir dann aufgefallen, dass ein Sorte einen unterschiedlichen Wachstumsstand hatte.
Drei der Planzen hatten bereits junge Triebe, zwei davon nichts.
Also Foto an pflanzmich.de geschickt und blöde Antwort bekommen.
"Werden schon noch wachsen, jede Pflanze ist unterschiedlich."
Jetzt sind die Pflanzen eine Woche drinn und ich habe zum Preis von 5 immerhin drei schöne Himbeerpflanzen.
Und pflanzmich.de hat einen Kunden weniger. -
ahoho - NIE WIEDER PFLANZMICH.DE
Im Herbst 2017 habe ich 15 Pflanzen bestellt - die Rosen eine Katastrophe - alle Pflanzen beschädigt (Zweige gebrochen) - die restlichen Pflanzen zum Teil in kleineren Töpfen und wesentlich kleiner geliefert als angegeben - und dafür auch noch über 100 Euro bezahlt. Der Karton total aufgeweicht. Ich habe damals viele Fotos gemacht. Als Antwort bekam ich nur - die Pflanzen sind etwas mitgenommen - auf die kleineren Pflanzen wurde überhaupt nicht eingegangen. Es wurde mir lediglich eine Entschädigung in Höhe von 20 Euro auf meine nächste Bestellung angeboten - lächerlich. Da ich bereits bei anderen Anbietern Pflanzen bestellt habe und einwandfreie Ware erhalten habe, weiß ich dass es auch wesentlich besser geht.Antworten
NIE WIEDER PFLANZMICH.DE -
Keine Lieferung, Geld weg
Hallo,Antworten
Ich hatte mit voller Vorfreude auf den Frühling eine große Pflanzenbestellung im Wert von über 400€ aufgegeben.
Als ich vor 2 Wochen die Lieferung der Pflanzen angefragt hatte, wurden nur 5 Pflanzen geliefert, und zwar in einem katastrophalen Zustand. Äste waren vollkommen abgeknickt, die Erde übersäht mit Schneckeneiern und die Wurzel in sehr schlechter Qualität.
Zudem wurde mir mitgeteilt, nachdem ich 15 Emails geschickt hatte und 10 mal angerufen hatte (allerdings ohne Erfolg, da ich immer nach 10 Minutrn aus der Warteschleife geworfen wurde), dass die Pflanzen angeblich alle bereits geliefert wurden und mir somit der Ksufpreis in Höhr von 350€ nicht zurückerstattet wird.
Absolut unseriöses Portal. Kein Kundenservice vorhanden. -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
auch wenn Ihre Bestellung schon eine Weile her ist, möchte ich Ihnen gerne weiterhelfen! Es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind und verstehe Ihre Verärgerung sehr gut. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich nochmal persönlich unter Angabe der Rechnungs-/Bestellnummer kontaktieren (meyer@pflanzmich.de), damit ich mir ein Bild von der Situation machen kann.
Vielen Dank für die Mühe!
Beste Grüße
Ihr Meister Meyer -
Sehr schöne Pflanzen, schnell, gut und preiswert!
- Vorteile: bester Preis, Bestellung schnell und ohne Probleme, beste Preise, keine Versandkosten bei entsprechender Bestellung
Ich habe 20 Kirschlorbeerpflanzen für eine 10-Meter Hecke auf Wunschtermin bestellt. Ich wollte es einmal testen, da ich so eine Menge bisher immer im Gartencenter gekauft und selbst mit dem Auto transportiert hätte. - Die Pflanzen kamen über Nacht (1 Tag unterwegs) mit DPD super verpackt und sahen hervorragend aus. 1a Qualität, 60-80 cm-Größe bestellt - im Schnitt 90cm Höhe bekommen, super! Sehr gerne bestelle ich hier wieder, DANKE Pflanzmich.de aus Hamburg.- Und auf Rechnung konnte ich auch bezahlen, sehr vertrauenswürdig! Und eine Ein-Jahres-Anwachs-Garantie habe ich auch noch...........sehr zu empfehlen!!!!Antworten
M.H. aus Erding -
Antwort
Sehr geehrter Kunde,Antworten
vielen Dank für die positive Rückmeldung! Darüber freue ich mich sehr und wünsche Ihnen noch viel Freude mit Ihren Pflanzen.
Beste Grüße aus der Baumschule
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So wählen wir die Produkte aus
Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab, es handelt sich um Mindestkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass der Preis seit der letzten Aktualisierung gestiegen sein kann. Maßgeblich ist der tatsächliche Preis, den der Shop zum Zeitpunkt des Kaufs auf seiner Webseite anbietet.
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