Erfah­run­gen mit Mio C728

Also, ich wollte mir ein 7 Zoll Navi zulegen, aber wenn ich das hier in den Foren über Mio lese, wird mir arg schlecht. Dieses geht nicht, das funzt nur, wenn überhaupt, auf Umwege, der Service ist unter aller Sau. Nee...also ich laß ma die Hände von Mio, dass ist mir zu Suspekt das Ganze. Jemand der von der Computerei wenig Ahnung hat, wird ja niemals alleine mit diesem Schwierigkeiten fertig!

FM-Transmitter

Der FM-Transmitter funktioniert im Navigationsmodus nur teilweise und nie störungsfrei, meist stotternd oder gar nicht, während bei AV- und Audio-Nutzung ein durchaus akzeptables Klangbild erreicht wird. Die Videowiedergabe wurde noch nicht getestet. Wünschenswert wäre eine Umschaltmöglichkeit aus allen Anwendungsbereichen. Irritierend ist ein stattgefundener Frequenzwechsel um 0,1 MHz obwohl am Mio keine Veränderungen vorgenommen wurden, d.h. dass die am Mio voreingestellte Frequenz erst mit Umschaltung der Frequenz am Autoradio um die benannten MHz wieder funktionierte und am nächsten Tag wieder die ursprünglich eingestellte.

TMC

Umständlich ist hier die zusätzliche Installation der Antenne, die man bei jedem Ausbau des C728 ebenfalls an- und abstöpseln muss. Die lt. Bedienungsanleitung angegebene Bildschirmeinblendung ist bei mir bisher ausgeblieben. Lediglich auf der Fahrstrecke wird ein Stau sehr schwer erkennbar neben der blau markierten Fahrtroute rot gekennzeichnet und dies viel zu kurz vor dem Hindernis, so dass eine selbständige Umfahrung unmöglich ist. Eine Umleitungsempfehlung ist bisher auch ausgeblieben.

Zubehör

Um die mitgelieferte 2. Antenne am Heckfenster, wie beschrieben, zu befestigen ist das vorhandene Kabel zu kurz bzw. für einen Mini Cooper bemessen.
Als Zubehör wünschenswert wären ebenfalls längere Kabel oder Verlängerungen für die Stromversorgung und die AV-Anbindung der TV-Box an das Navi, da sich die TV-Box für manche vorteilhafterweise auch an einer anderen Stelle montieren ließe.

Für Deutschland ist besonders nachteilig, dass das mitgelieferte und erhältliche Kartenmaterial an den Ostgrenzen endet, obwohl diese Länder zur EU gehören. Leider ist aber auch kein zusätzliches Kartenmaterial z.B. Osteuropa erhältlich, obwohl bei Sichtung der Navi-Einstellung unter „Landkarte“ alle osteuropäischen Länder aufgeführt sind. Zum anderen fehlen einige Straßen, die 2008 und viele Jahre davor fertiggestellt waren. Persönlich kann ich hier bereits drei örtlich benennen.
Falls einmal eine Adresssuche fehlschlagen sollte, wie mir kürzlich passiert ist, sollte man diese unter der nächstliegenden Großstadt suchen, da man z.B. bei Schwaig bei Nürberg unter Nürnberg fündig wird, obwohl Schwaig ein eigenständiger Ort ist zu dem es sich per PLZ navigieren lässt. Auch werden nicht alle Hausnummern gefunden die z.B. bei Google-Maps vorhanden sind. Abseits von Straßen z.B. auf dem eigenen Grundstück funktioniert das GPS teils nicht, der Standort wird bei ca. 30 m Entfernung weiterhin auf der Zufahrtsstraße angezeigt bzw. nicht korrekt angenommen. Das Überschreiben der jeweiligen Position erfolgt trotz extra Abfrage und Bestätigung nicht den vorherigen Standort und der Alte bleibt im Speicher der Favoriten. Weiterhin ist es mir bereits dreimal passiert, dass mich das Navi von der normalerweise zu benutzenden Straße in die Pampa schickt.

Audio/Fotos/Videos

Bei der Audiowiedergabe fehlt leider die Auswahl des jeweiligen Speichers, von denen bei Belegung des MMC-Slots und mit einem USB-Stick einschließlich Festplatte immerhin 3 vorhanden sind. Hier steht nur die Festplatte zur Verfügung.

Im Foto-Bereich lassen sich sehr komfortabel alle 3 Speichermedien wählen und im Video-Bereich immerhin die Festpatte und die Speicherkarte (sofern eingesetzt).
Lästig und unverständlich ist, dass die Titel der mp3-Dateien nicht erkannt und visuell lesbar wiedergegeben werden. Dies scheint daran zu liegen, dass die mp3-Dateien nicht richtig erkannt werden, denn wenn man diese im Datei-Explorer betrachtet sind die Songtitel lesbar wobei unter Datei-Typ unverständlicherweise „Unknown Type“ angegeben wird.

Service

Meine ersten Versuche den Suppert-Service per Email über die Mio-Hompage zu nutzen blieben ohne eine Reaktion, d. h. es erscheint zwar ein Link, dass die Nachricht mit Dank erhalten wurde aber eine Bestätigungsmail mit einer Bearbeitungsnummer blieb aus. Nachdem ich mein C728 im Mio-Club registriert hatte, nutzte ich die angegebene Telefon-Supportnummer mit Berliner Vorwahl. Die Verbindung wurde aber automatisch weitergeleitet und landete in London. Hier war man freundlich und bemüht meine Fragen zu beantworten jedoch hinsichtlich des erwarteten Erfolgs war kein Weiterkommen. Unter anderem hatte ich die nicht funktionierende Umschaltung von Navigation auf AV und zurück reklamiert. Die Nachfrage im Hause Mio Europe und ein Rückruf erbrachte für diese auch auf der Mio-Hompage zugesicherte Produkteigenschaft nur „das funktioniert nicht“, das war´s. Hier erhielt ich aber auch die Auskunft, dass beim Email-Support die Zusendung einer Bearbeitungsnummer (RMA-Nr.) erfolgt, worauf ich wegen der Vielzahl meiner Fragen und Anregungen zur Produktverbesserung einen erneuten Versuch startete. Aber auch diesmal nach Ablauf der angegebenen Bearbeitungszeit von fünf Tagen keinerlei Reaktion.
Da der Zeichensatz im Email-Formular ohnehin äußerst begrenzt ist (max. eine ausführliche Frage) sandt ich ein Fax nach London. Aber auch hierauf nach einer Woche keinerlei Reaktion!
Übrigens ist auf der deutschen Supportseite auch im angemeldeten Modus kein Email-Kontakt möglich. Nutzer werden auch mit Verwunderung festgestellt haben, dass bei einer Vielzahl von Links die Sprachauswahl auf englisch springt.

Fehlfunktionen

Mit der telefonischen Auskunft, dass die Umschalttaste AV/Navi (Komponente Nr. 4
Oberseite) nicht funktioniert habe ich mich nicht abfinden lassen, da Mio im Manual und
offiziell auch auf der Homepage das „einfache Umschalten von AV auf Navi und umgekehrt“
als vorhandene Produkteigenschaft zugesichert ist. Das Umschalten vom Navi auf AV
funktioniert zwar, aber retour folgt die Startsequenz von MioMap und danach die Bestätigung
der Sicherheitsvereinbarung.
Ich sehe die Lösung in einem Softwareupdate, dass diese Funktion gewährleistet, da ohnehin die ständig wiederkehrende Bestätigung der Sicherheitsvereinbarung beim ein oder Umschalten auf MioMap und die Startsequenz extrem nervt. Diese Bestätigung der Sicherheitsvereinbarung ist auch nicht in der Bedienungsanleitung enthalten. Am PC bestätigt man beim installieren einer Software auch nur ein einziges mal die Lizenz- oder sonstige Vereinbarungen. Das wäre auch das reinste Chaos, wenn man bei jedem Softwarewechsel erneut irgendwelche Vereinbarungen bestätigen müsste.

Das C728 besitzt auf der Frontseite ein Mikrofon (Komponente Nr. 4 vorn). Lt. Presseberichten aus der Neuvorstellung des C728 war eine Bluetooth-Funktion vorgesehen, die aktuell aber nicht vorhanden ist. Auch im Datei-Explorer sucht man diese vergebens. Die Frage wozu das Micro dient muss vorläufig unbeantwortet bleiben. Eine Aussage seitens Mio liegt noch nicht vor.

Die TV-Box und damit das Fernsehvergnügen funktioniert ausschließlich mit externer Stromzufuhr über die TV-Box. Weiterhin muss man sich nach Anwahl der AV-Einstellung über den Touchscreen-Bildschirm von jeglicher Bedienung über denselben trennen. Hier führt nur noch die Nutzung der Fernbedienung mit ok und den Cursertasten links/rechts (leise/laut)sowie hoch/runter (Channel-Tasten)zum Ziel. Als erstes muss die Abfrage zur Installation des Wizzard-Programms mit "ok" bestätigt werden. Danach ist es sinnvoll als erstes die Systemeinstellungen zu ändern, denn die TV-Box ist werkseitig auf Taiwan und nicht auf PAL eingestellt. Hiernach funktioniert der Programmsuchlauf problemlos.