Kundenmeinungen (266) zu ebay Internetauktionshaus
-
Die Zeit von Ebay ist abgelaufen!
Ebay zahlt das Geld nicht aus! Nachdem ich problemlos 9 Artikel einstellen und verkaufen konnte, die Käufer bezahlt hatten und die Artikel alle verschickt wurden, schreibt mir Ebay, dass sie ein Foto der Vorder- und Rückseite meines Ausweises wollen. So etwas geht ja eigentlich schon mal gar nicht! Hab ich aber gemacht. Einige Tage später sollte ich meine Steuer ID angeben - hab ich auch gemacht. Und nun sagt Ebay, ich bekomme mein Geld zum Teil erst MITTE MAI!!! Das ist in 4 - 6 Wochen!!! Ist diese Firma denn wahnsinnig geworden? Glauben die, ich verkaufe meine Sachen zum Spaß? Was soll dieses Daten sammeln? Ebay ist auf dem absterbenden Ast. Mit mir haben sie einen weiteren Kunden (seit 2002!) verloren. Indiskutabel - man fühlt sich beim Verkaufen ja wie ein Verbrecher! Tja, Ebay, das wars mit Euch - das sieht man ja auch u.a. am Aktienkurs. Diese Plattform ist unbrauchbar geworden! Unverschämt! Ganz abgesehen davon, dass es keineMöglichkeit gibt, Hilfe über Ebay zu bekommen. So ein Mist!!! NIE WIEDER EBAY!Antworten -
Bewertungen durch ebay
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
- Nachteile: ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat, ahnungslose Tefefonhotline, rüdes Geschäftsgebahren zum Nachteil von Privatverkäufern
- Geeignet für: nur für Käufer, nicht mehr für Privat-Verkäufer!
Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen. Aber mit ebay reicht es mir! Nicht selten wurde ich von Käufern bei geringwertigen Gegenständen, die per BÜWA gesendet wurden, betrogen. Ware kam nicht an, peng wurde das Geld eingezogen. Das ist gesetzwidrig, aber ebay ist größer als das Gesetz. Die Käufer hätten auch einen versicherten Versand wählen können. Kostet sie aber mehr, also wozu? Betrug lohnt sich und ebay macht mit. Ich verkaufte mehr als 1000 Dinge, die ich sonst weggeworfen hätte. Wegen Betrugsversuchen habe ich bei drei Artikeln in mehreren Jahren die Transaktionen abbrechen müssen. So kam niemand zu Schaden. Zusammen einer einzigen Negativbewertung im Vorjahr und einer eines mutmaßlichen Betrügers in diesem Jahr bekam ich eine schlechte Verkäufereinstufung und mein Konto wurde teilweise gesperrt. Vom Support wurde darauf hingewiesen, dass ich selbst schuld sei, weil ich das ehrlich gemacht hatte und das der Algorhithmus dann so tut. Toll, wie hilfreich! Ich denke, dass ebay die nun provisionsfrei verkaufenden Privatleute vergraulen will und dazu den Algorithmus verschärft hat. Nun, ehe ich mich ärgere, fliegt der Kram eben wieder in die Tonne und muss neu produziert werden. Danke ebay, für die Unterstützung in Sachen Nachhaltigkeit.Antworten -
Zahlungssystem und Rückzahlung
- Nachteile: ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat, ahnungslose Tefefonhotline
Handy verkauft auf Ebay. Käufer zahlt erst spät. Dann schicke ich Paket heraus. Nach 2 Tagen Angabe " Handy defekt" Mehr nicht! Ebay überweist Geld zurück + Rücksendekosten (wird von meinem Konto abgezogen).Antworten
Handy ist bis jetzt bei mir nicht eingetroffen.
Kundenservice außer Standartantworten nicht vorhanden von Ebay.
Traurig was aus dieser Plattform geworden ist. Kunde hatte übrigens 9 Bewertungen. Ich habe über 2000 Bewertungen. Bin seit Anfang von Ebay dabei als Privatkäufer und Verkäufer.
Ich werde auf dieser Plattform nichts mehr anbieten. -
eBay ist nun auch von woken, jungen Marketing Fuzzis verunstaltet
- Nachteile: Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat, ahnungslose Tefefonhotline
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, jeden Hifi-Fan, begeisterte Motorradfahrer, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, Leute, die Geld sparen wollen oder müssen
Ich nutze eBay seit 16 Jahren und habe über 1000 positive Bewertungen. In der früheren Version fand ich das Einstellen von Artikeln wesentlich besser und schneller. Nach der Änderung dieser Funktion mit den "Bildchen" statt Text (für sprachlich unvermögende?), dem Duzen in der Ansprache und den Abbildungen von hippen, tätowierten, bunten jungen Menschen fühle ich mich weder angesprochen noch motiviert irgendetwas zu verkaufen. Genauso verhält es sich mit den gespeicherten Suchen, die nun auch mit Bildchen unterlegt sind. Absolut blöd und ätzend. Der Gipfel ist, dass eBay bei der Anmeldung neuerdings ständig einen Sicherheitscode an mein Handy schickt, mit dem (falschen!) Hinweis, ich würde mich mit einem unbekannten Gerät anmelden. Es wird immer blöder!!Antworten -
eBay? Mal ein anderes Problemchen....
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, geduldige Schnäppchenjäger, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen
Was ich hier alles gelesen habe, wundert mich ehrlich gesagt überhaupt nicht mehr. Es muss was dran sein, wenn immer und immer wieder die gleichen Dinge angesprochen werden!Antworten
Mir ist - und ich bin Käufer - noch ein weiteres Problemchen aufgefallen, und daher denke ich, dass die gesamte Plattform für die Füchse ist!!!
Folgendes: ist jemanden von Euch auch schon der unlogische Ablauf solcher Auktionen aufgefallen?
Ich muss dazu sagen, dass ich Anfänger bin, aber dieses.... unlogische.... ich muss da weiter ausholen: Ich biete auf einen Artikel, der seit Tagen kein Gebot hat (also 1. Gebot), dann geht tagelang nichts - gar nichts!
Ein paar Stunden vor Ende werden dann plötzlich mehrere bis viele Gebote aufgeschaltet, wovon manche aber angeblich schon mehrere Tage alt sind, und natürlich höher und irgendwo dazwischen.....häää???
Für mich ist das - sorry - nicht logisch! Unter Auktionen verstehe ich etwas anderes: Nämlich eine geordnete Abfolge der Gebote - nach Eingang und Höhe!
Ich komme mir total vera.... bzw. für dumm verkauft vor!
Die machen doch wie es Ihnen lustig ist, und nicht wie es rechtens wäre.... meine Güte! eBay: echt jetzt? -
Ebay Schutz gleich null
- Nachteile: ahnungsloser Service-Chat, ahnungslose Tefefonhotline
Ich habe ein neues Smartphone mit Rechnung gekauft. Die Rechnung habe ich nicht erhalten heißt keine Garantie für 850€ teure Handy und obwohl alles in der Beschreibung drinnen stand hat Ebay mir nicht geholfen. Ich habe ungefähr mit 10 Ebay-Mitarbeiter gesprochen, nur einer hat ein bisschen Ahnung gehabt, die anderen haben null Ahnung, jeder erzählt was anderes vielleicht ist das sogar gewollt. Für den Verkäufer hat es keinerlei Konsequenzen, weil Ebay das egal ist!!! Hauptsache Gebühren kassiert. Meine negative Bewertung wurde ohne mich zu fragen einfach entfernt. Nach 17 Jahren Ebay werde ich nie wieder Ebay sagen. Den Verkäufer habe ich bei der Polizei angezeigt.Antworten -
Antwort
Hallo.Antworten
Blödsinn, was Sie da erzählen.
Es handelt sich um eine reine zivilrechtliche Sache.
Ob ein gewerblicher Händler Ihnen eine Rechnung schickt oder nicht, interessiert die Staatsanwaltschaft nicht.
Die haben genug zu tun. -
EBay ... nur noch ab….
EBay ... seine Kunden nur noch ab. Als Verkäufer bei EBay hat man echt keinen Spaß mehr. Als Verkaufsplattform sind die nicht mehr zu empfehlen. Kundenservice ist unterirdisch schlecht.Antworten -
Antwort
Genau so sehe ich das auch. Auch kaufen von NEUWARE völlig uninteressant ich find aber auch jeden Neuware Artikel günstiger im freien Netz.Antworten -
Ebay, leider ein Trauerspiel seit diversen Umstellungen wie die neue Zahlungsabwicklung ...
- Vorteile: Bestellung schnell, leider nicht immer ohne Probleme
- Nachteile: Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat, ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
- Geeignet für: jedes Alter
Tja, seit anderthalb Jahrzehnten bei ebay als Käufer und Verkäufer aktiv,Antworten
bezeichne ich Ebay Heute nur noch als ein Trauerspiel, gut nur noch für Powerseller die Masse machen wollen.
Habe Privat und Firmenaccount, letzterer seit 1 Jahr nur noch für Einkauf genutzt.
Braucht man Support, weil ein Verkäufer der Artikelstandort EU angibt aber aus Singapur verschickt (Folge ist man zahlt Einfuhrumsatzsteuer + Zoll, sprich die Ware wird schnell mal 30 % teurer) .
Reaktion von ebay = 0, Nichts, Nada
Glücklicherweise hat Paypal das Verkäuferkonto mal für ein paar Wochen eingefroren, hat mir finanziell nichts gebracht, der betrügerische Verkäufer wird es sich für die Zukunft hoffentlich überlegen.
Zahlungsabwicklung Ebay, eine Frechheit, Gebühren hoch, Dienstleistungsqualität runter.
-Verkaufsprovision/Gebühren auf Versandkosten zu bezahlen ist ein Witz
-Schwammige Formulierungen wann ausbezahlt wird ein Rechtsbruch
-Telefonsupports Reaktion = dazu darf ich nichts sagen
Auf Privataccount verkauft, innerhalb 1 Tages verschickt, GLS bestätigte Auslieferung, 2 Werktage später dann in der Zahlungsabwicklung zu lesen :
Auszahlung in ca. 4 Wochen ???
Begründung, der Käufer hatte angeblich 2 PLZ.
Dies mehrfach hintereinander... immer dieselbe Aussage seitens ebay, Anruf bei den Käufern (diese hatten je sofort bezahlt), ein klares Nein, ich habe und hatte nur 1 PLZ, bin auch nicht umgezogen oder Ähnliches.
Die Hotline prüft dann manuell, wenn man Druck macht, sonst wartet man halt 4 Wochen.
Fazit : PayPal war die bedeutend bessere Abwicklung.
Alternative zu Ebay? für mich Catawiki, für wertige Güter, sonst Ebay-Kleinanzeigen
Amazon, ebenfalls ein NoGo. -
ebay verabschiedet seine Nutzer, leider
- Vorteile: lange Zeit gute Erfahrungen, Marktführer erreicht viele
- Nachteile: Paypal abgehängt, Porto fließt in Gebührenberechnung
Seit sehr langer Zeit bin ich privater Nutzer der ebay-Plattform. Erst kürzlich habe ich meine Aktivitäten durch eine größere Aktion (Angebot von ca. 50 Artikeln) auf immerhin 952 zu steigern. Dabei handelte es sich meist um kleinere Objekte, aber ich kaufte auch einen PKW-Anhänger und ein Moped. Letzteres verkaufte ich später auf dem gleichen Weg weiter. In all den Jahren habe ich nur zwei negative Erlebnisse machen müssen. Einmal bekam ich ein gekauftes Objekt nicht. Da der Verkäufer unmittelbar danach von ebay ausgeschlossen wurde, gab es auch keine Klärung mehr. Das zweite Mal ging es um die einzige(!) negative Bewertung meiner gesamten Ebaymitgliedzeit. Ein Käufer, der auf unversicherten Versand bestanden hatte, beschuldigte mich, die Ware nicht abgeschickt zu haben. Er bewertete mich negativ, obwohl ich ihm Porto und Verkaufspreis zurück überwiesen habe. Seither habe ich nur noch versicherten Versand angeboten und benutzt.Antworten
Bis zur Neuaufstellung war ich also uneingeschränkt zufrieden mit ebay.
Dies hat sich leider signifikant geändert. Das "ausboten" von paypal war unnötig und ist kundenunfreundlich. Zudem dauern die Abläufe dadurch länger. Die extrem angehobenen Gebühren kann ich nur als der Profitgier geschuldet sehen. Ich muss das Angebot ja nicht weiterhin annehmen. Das in die 11,4% Gebühren aber sogar die Portokosten einbezogen werden grenzt m.E. an sittenwidriges Verhalten.
Ich bin immer für das Verpackungsmaterial aufgekommen, habe dem Käufer nur die reinen Online-Frankierungs-Kosten in Rechnung gestellt.
Wenn ich beispielsweise einen Artikel zum Mindestpreis von 1€ verkaufe und mit einem Paketporto von 5,99€ versende, zahlt der Kunde 6,99€ an ebay. Ebay überweist mir nach unbestimmter Zeitdauer etwa 80 Cent und kassiert 30 davon. Da zahle ich defacto drauf, wenn ich an meine "Nebenkosten" denke.
Jetzt bin ich also ernsthaft auf der Suche nach einer ehrlicheren Alternative. Aber ehrlich, wenn ich an Amazon denke?... -
Antwort
Moin. Sie sollten sich lieber Sorgen darum machen, dass Sie ein Abmahner oder das Finanzamt kontaktiert. Eindeutig gewerblicher Handel unter dem Schwarzmäntelchen eines privaten Anbieters. Kriterien: Ankauf mit dem Ziel des Weiterverkaufes, Anzahl der Auktionen usw.Antworten
Vor dem Meckern bitte im Internet schlau machen.
Stichwort Privater Schwarzhandel. -
streichung negativer berwerungen/ rezensionen/ strafrechtlich relevante entscheidungen
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
- Geeignet für: jedes Alter
bei ebay werde negative bewertungen und negative rezensionen gestrichen ohne grund wie beleidigung o.ä.. dem bewerter wir aber bei den bewertungen unter "kaufen" vorgegaukelt, dass alles noch vorhanden wäre. gleiches gilt bei rezensionen. wenn man erneut rezension erstellen anklickt, erscheint die abgegebene. sie ist aber unter abgegebene nicht zu finden, also nicht veröffentlicht.Antworten
des weiteren wird bei ebay "käuferschutz" so entschieden, dass bei nichtzugestellter ware der verkäufer sowohl die ware zurück erhält und das auch das geld behalten darf???!!!
das ist reif für die staatsanwaltschaft, denn man hätte zumindestens den wert der ware ohne transportkosten rückerstatten müssen. -
ebay ist leider nur noch eine Kündigung wert
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat
- Geeignet für: jedes Alter
Leider ist ebay nur noch eine Kündigung wert. Ich habe hier mehrere Jahre, privat, gern, viel und oft gehandelt und immer gute Erfahrungen gemacht. Meine Bewertungen waren immer bestens. Seit Änderung der AGB macht hier aber nichts mehr Spaß. Offenbar geht es hier nur noch um Geldverdienen und v.a. um ein zusätzliches Mitverdienen von ebay. Zuerst wurde der Account gesperrt und Kontodaten herausgepresst, bereits überwiesene Gelder von Käufern wurden einbehalten. Mir blieb nichts anderes übrig, als meine Daten herauszugeben. Das bewährte und vor allem schnelle Paypal System wurde gekappt. Paypal Überweisungen von Käufern klappten innerhalb von Minuten. Seitdem ebay das Bezahlsystem überwacht, dauern Überweisungen Tage. Fragen werden beantwortet, indem man von einem Mitarbeiter zum nächsten weitergereicht wird. Ich habe meinen Account gekündigt. Sicherlich gibt es bessere und ehrlichere Seiten, wo verkaufen wieder Spaß macht.Antworten -
ebay für private Verkäufer absolut uninteressant
- Nachteile: ahnungsloser Service-Chat, Verkäufer werden gegängelt , Käufer können machen was sie wollen
- Geeignet für: jedes Alter
ebay ist für private Verkäufer absolut uninteressant geworden.Antworten
Abgesehen von den exorbitanten Gebühren, wird der private Verkäufer hier gezwungen Rückgaben hinzunehmen, obwohl diese ausgeschlossen wurden.
Ich hatte jetzt zwei Fälle wo allein durch den Schriftverkehr und Reklamationsgrund klar erkennbar war, dass der Artikel nicht defekt ist und auch der Beschreibung entsprochen hat.
ebay zwingt hier den Verkäufer den Artikel zurückzunehmen.
Das verstößt gegen geltendes Recht für Privatverkäufer und ist für mich nicht mehr akzeptabel.
Ich persönlich habe alle Angebote gelöscht und überlege mein Konto ebenfalls zu löschen, nutze es nur noch gelegentlich für Einkäufe. -
Ebay ...
- Nachteile: Abrechnung zu hoch
- Geeignet für: Schnäppchenjäger, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen
...Antworten
Ich selber sowie Bekannte haben schlechte Erfahrungen mit Käufen gemacht.
Vermehrt werden Fälschungen angeboten.
Ebay reagiert nur verzögert oder gar nicht auf die Meldungen solcher Angebote.
Bereits 2009 wurde Ebay zu Schadensersatz von 17 Mio. Euro von Louis Vuitton verurteilt.
Das sagt schon alles!
Finger weg. Ich sehe mir lieber an und prüfe, was ich kaufe.
.
Seriöse Schnäppchen kann man woanders im Netz machen. -
Ebay schießt sich so langsam selbst ins Abseits
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
- Nachteile: anstehende Versandkosten, Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert, Abrechnung zu hoch, Angebote ohne LV-Anhang , ahnungsloser Service-Chat
- Geeignet für: Schnäppchenjäger
Ich kann langsam verstehen dass viele ehemaligen Käufer Ebay mittlerweile meiden und ihre Konten gelöscht haben.Die Käufer werden bevorteilt und die Verkäufer haben immer die Arschkarte.Bei mir hatte ein Käufer eine Rückgabe eröffnet,angeblich sollten die Stiefel defekt seinAntworten
Da meine Mutter aber genau diese Stiefel bei einem anderen Ebay Verkäufer kurz zuvor gekauft hatte und die wirklich Neuwertig waren vermute ich dass der Käufer solche schon zu Hause hatte und nun mir seine ausgelatschten zurück schicken wollte.Natürlich hatte ich den Verkäufer meiner Mutter sofort kontaktiert und er bestätigte mir dass die Stiefel Neuwertig und absolut in Ordnung waren.Das teilte ich dann auch meinem Käufer mit.Darauf hin hat dieser die Stiefel nicht zurück geschickt,mir aber eine negative Rachebewertung abgegeben.
Nun nach fast 4 Wochen habe ich selbst Ebay eingeschaltet,da ich weder die Stiefel noch Antworten bekommen hatte.Was macht Ebay, die schreiben den Käufer an der soll nun ein Gutachten von den Stiefeln machen lassen und das jetzt nach so langer Zeit.Ich denke ich werde da einen Anwalt einschalten müssen denn Ebay hält ja auf Grund dessen meine Auszahlungen zurück.Ich werde auch mein Konto schließen, man ist als Verkäufer immer der DUMME! -
Ebay ignoriert geltendes Recht
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, jedes Alter, Leute, die Geld sparen wollen oder müssen
Zum wiederholten Male ist es nun vorgekommen, dass Ebay einfach geltendes Recht ignoriert und der Kundendienst nach freiem Gutdünken nicht nachvollziehbare Entscheidungen trifft und immer nur am Thema und Sachverhalt vorbeiargumentiert.Antworten
Auskünfte wie jeder hat das Recht 30 Tage nach Kauf noch die Ware zurückzusenden,
oder der Käufer darf negativ bewerten, obwohl er keine Reklamation der Ware gemeldet hat und auch keinen Rücksendeantrag gestellt hat. Dazu gibt es Rechtsprechungen und Gesetze in Deutschland.
Ebay ignoriert !!! -
Alle Mitarbeiter von Ebay sollten sich schämen und sofort kündigen
"Der Fisch stinkt vom Kopf her" heißt es in einem Sprichwort, aber bei Ebay stinkt der ganze Fisch vom Kopf bis zum Schwanz, wobei ich mal behaupte, das es sich hier bei dem Kopf um ein massives Vakuum handelt und um dieses kreisen extrem kurze ... .Antworten
Da Ebay selbst niemals mit vernünftigen Argumenten und plausiblen Erklärungen seine Kunden informiert und Supportanfragen ebenfalls sinnfrei beantwortet, dazu noch zu 100% beratungsresistent ist, habe ich mich entschlossen, in der Ebay-Sprache zu bleiben und ebenfalls sinnlose Formulierungen abzugeben, die auf nichts zurückzuführen sind und niemandem etwas nützen.
... Soviel halte ich nämlich inzwischen von Ebay nachdem ich seit über 20 Jahren dort verkauft und gekauft hatte und somit genug Erfahrung besitze, um diese Beurteilung abgeben zu können.
Ich hätte mich übrigens gefreut, wenn man hier auch mit Minus-Sternchen bewerten könnte. -
Ebay ist nur noch ein Saftladen.....
- Nachteile: ahnungsloser Service-Chat
Ich werde mal nach und nach meine Erfahrungen einzeln hier eintragen.Antworten
Ich fang mal an mit den Ebay-Kunden-Service......
Man muss sich das so vorstellen :
Wenn es um ganz leichte Sachen geht wie bedienung oder wie mache ich was , ist alles kein Problem. Sobald es aber etwas komplizierter wird ..... um Gottes Willen...
1.) hat keiner eine Ahnung,
2.) man wird weitergeleitet.....
3.) man redet/schreibt mit immer wieder anderen Leuten, die sich dann in den Fall einlesen
4.) und dann bekommt man eine Antwort, die schon der 3 Mitarbeiter vorher schon geschildert hat und flasch war.
5.) und so geht das über wochen.........
Man kann nur denken : Der Ebay-service reagiert folgendermaßen : der wird schon irgendwann aufgeben.......
6.) Das andere ist, über diesen FIRSTLEVEL-Support kommt man nicht hinaus, es gibt kein Second-level-Support !!!!! Für Kunden !!!!
Heisst ganz einfach : Hast du ein Problem, dann hast du ein Problem ! ( nicht ebay )
Früher war das so,
Ein Käufer oder Verkäufer will abbrechen, das Geld wird zurücküberwiesen fertig.
Wer glaubt das dies immer noch so ist, der hat sich getäuscht !!!!
Unabhängig von der Gebührenerhöhung erzähle ich mal wie das jetzt abläuft :
Ein Käufer kauft irrtümlich ein Artikel. Er bittet um Kaufabbruch. Ich als guter Verkäufer stimme zu.
Er bekommt von ebay das GESAMTE GELD Zurückerstattet.
Mir werden dann dafür der Provisions-Festpreis35 Cent vom Konto abgebucht !!!!!
D.h. weil ich so nett bin , und Kundenfreundlich sein will, werde ich mit 35 Cent bestraft !!!!!
Ebay hat vergessen, dass sie von VERKÄUFER bezahlt werden und nicht von Käufer ! -
Ebay wird immer sinnloser für mich!
- Nachteile: anstehende Versandkosten, Abrechnung zu hoch
Mittlerweile erhalten ich mein Geld von Ebay meist nachdem die Ware schon beim Käufer ist, obwohl dieser meist gleich nach der Bestellung bezahlt hatte. Die höheren Gebühren inkl dem Fakt das ich jetzt auch Gebühren für die Versandkosten zahlen muss macht Ebay in meinen Augen einfach nur noch unattraktiv.Antworten -
ebay überlässt Umstellung auf neue Zahlungsabwicklung dem Kunden /Käufer
Ich bin Privatkäufer/ -verkäufer.Antworten
Ich kaufe regelmäßig, verkaufen gelegentlich, in unregelmäßigen Abständen.
Seit der neuen Zahlungsumstellung von ebay warte ich immer häufiger auf meine gekauften Artikel.
Und das, obwohl ich ohne Ausnahme, direkt nach Auktionsende bezahle.
Es stellt sich dann heraus, dass Verkäufer mit weniger Routine ebenso auf die Bezahlung warten, einem Vorwerfen man solle endlich bezahlen und dem Käufer ihren Unmut kundtun warum man an ebay bezahlt hat, es würden jetzt hohe Gebühren anfallen.
Die hohen Gebühren mit der neuen Zahlungsabwicklung ist nach meiner Meinung der langsame Tod ebay‘s.
Die Durchsetzung dieser happigen Gebührenerhöhung mit willkommener Unterstützung durch Unzufriedenheit der Kunden/ Käufer durchzudrücken eine abmahnungswürdige Zumutung. -
Ebay bedroht Verkäufer und verhindert Schließung von Accounts.
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert, Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat
Ich bekomme alle 2 Tage Droh-Emails in denen Sie mit weiteren Einschränkungen meines Kontos drohen. Zudem behalten Sie einfach meine Verkaufserlöse ein und haben mir gerade erst geschrieben, dass Sie sie noch weitere 60 Tage behalten werden. Das alles nur, weil ich eine neue Umsatzsteuer-ID beantragen musste und die Behörden nicht in die Gänge kommen. EBay glaubt wirklich, das Sie durch persönliche Bedrohungen und Diebstahl meines Geldes behördliche Vorgänge beschleunigen könnten.Antworten
Auf meine Antwort, dass ich mich nicht Erpressen lasse und daher einen 2. Account ( auf dem seit 2 Jahren nichts passiert ist), komplett löschen werde. Keine 5 Std. später wurde dieser Account auch eingeschränkt (ich weiß zwar nicht, was da einzuschränken ist) um zu verhindern, dass ich diesen lösche. Denn eingeschränkte Accounts können nicht gelöscht werden.
Das alles vor dem Hintergrund, das ich seit 2003 auf eBay tätig bin , Powerseller-Status habe und 100% positive Bewertungen.
Das traurige Fazit: So geht EBay mit seinen Verkäufern um. -
Ein bisschen Chaos bei eBay
- Geeignet für: jedes Alter
Seit ca. 1 Monat funktioniert diese zauberhafte Plattform recht schleppend und, für mich, recht unübersichtlich. Zahlreiche Neuerungen verhindern, daß der pflichtbewußte Bürger den Überblick behält. Seit ca. 19 Jahren verkaufe ich diverse Kleinode, ganz privat. Sonst ging alles recht einfach, man konnte sehr übersichtlich alles auf einer Seite erkennen, was wurde wann verkauft, bezahlt, bewertet. Sogar konnte man den Käufer direkt kontaktieren bzw. eine erneute Zahlungsaufforderung senden. Nun muß man „nur ein paar wenige Klicks“ machen und landet irgendwo.Antworten
Oft (!) bat ich per Telefon die überaus motivierten Mitarbeiter-innen, um Hilfe, um dann an weitere Informationsträger weiter geleitet zu werden, mit immer dem selben Ergebnis: IT-Problem, wir arbeiten daran, vielleicht … probieren sie doch mal das oder jenes oder rufen sie noch einmal an. Wenn so ein Telefonat zwischen 20 und 40 Minuten dauert und meine Unwissenheit die gleiche bleibt, frage ich mich, warum ich mir das immer wieder antue. Ich bitte, um Hilfe, werde unterhalten und das war`s.
Ist das die Zukunft? -
Antwort
Absolut alles richtig!Antworten -
ebay, Käuferschutz, wer schützt die Verkäufer?
- Geeignet für: Schnäppchenjäger
Ich habe bei ebay ein älteres Handy ab 1 Euro eingestellt.Antworten
Mit dem Hinweis Privater Anbieter, keine Rücknahme usw.
Jemand hat das Handy nun für 30 Euro ersteigert, und ist unzufrieden (Hängt sich auf, macht mit WLan Zicken und und und...
Nun kommt ebay und meint, ich könnte ja den Verkaufspreis plus Versand zurückerstatten, und der Käufer kann das Handy behalten!
Ja, geht es noch?
Kann sich jetzt jeder beschweren, um die Teile zukünftig für Lau zu bekommen...? -
Vergiss ebay - Neue Zahlungsawicklung + Gebühren zu teuer!
- Nachteile: Abrechnung zu hoch, Gesamtpaket jetzt zu teuer, lohnt sich nicht mehr für Händler
- Geeignet für: jedes Alter
Scheinbar kann ebay wohl den Rachen nicht voll genug bekommen!Antworten
Neue Zahlungsabwicklung + neue Gebühren + Abrechnung - ebay ist jetzt voll für den A...!
Lohnt sich für Händler nicht mehr - verdienen kann man hier nichts mehr - teures Hobby ist das jetzt eher!
Vergiss ebay - geldgeiles Pack! -
Antwort
Exakt!Antworten -
Lieber nicht mehr
- Vorteile: bester Preis, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
Mittlerweile ist jeder 2. Kauf ne Enttäuschung, ein Shirt ist sofort kaputt gewesen, ein Kühlschrank war das Gefrierfach unbrauchbar. Ebay schützt anscheinend nur noch Verkäufer, meine geöffneten Fälle brachten null. Und vor ca u Monaten habe ich bei einem Händler ne Decke gekauft, der hat wohl alle abgezockt am Ende, nur noch negative Bewertungen. Natürlich nie meine Ware erhalten. Langsam fühle ich mich bei ebay als Käufer verarscht. Hauptsache immer mehr Kohle machen aufgrund immer höherer Gebühren....Antworten -
Geldgeil + ungenügender Kundenservice
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat
Das neue Zahlungsmodell ist reine ... , Provision auf die Versandkosten werden auch erhoben !!!!! Bei verkaufter Ware wird das Geld einbehalten, Auszahlung erst in 2 Wochen ohne ersichtlichen Grund ....????!?!?!?!?! WTFAntworten
Wenn man von einem China Händler abgezockt wird, hilft der Kundendienst von gar nicht bis überhaupt gar nicht, absolut Ungenügend. Die erste Hürde ist ja, erst mal die Hotline an der Strippe haben, man muss sich wundklicken bis man an der richtigen Hilfe-Seite ist.
Ich bin seit über 20 Jahren bei ebay, früher konnte man auch gut verkaufen, mittlerweile kriegt man seine gebrauchten Sachen (außer Elektronik) sehr schlecht verkauft und dann wird man auch noch kräftig zur Kasse gebeten. Leider gibt es auch keine vernünftige Alternative. Ich habe jedenfalls kein Bock mehr. -
Antwort
Die versuchen, das Geld der Verkäufer möglichst lange einzubehalten, um daraus Zinsgewinnen zu generieren.Antworten
Wo werden die wohl versteuert?
Zudem verschleiern sie so die Zusammensetzung der Gelder, damit sie später nicht mehr zuzuordnen sind.
Mein Steuerberater bekommt jedes Mal die Krise und hält dieses Vorgehen für in höchstem Maße unseriös. Es ist nur eine Frage der Zeit bis die Finanzbehörden oder die Börsenaufsicht darauf aufmerksam werden. -
Ebay =gierig und faul
- Nachteile: anstehende Versandkosten, Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert, Abrechnung zu hoch, Angebote ohne LV-Anhang , ahnungsloser Service-Chat, Verkäufer die falsche Angaben machen werden geschützt
- Geeignet für: Käufer die bezahlen und keine Ware erhalten möchten
Ebay ist zu gierig den Verkäufer gegenüber geworden und zu faul was die Belange von Käufer betrifft. Wie gut, dass es genug andere Plattformen gibt bei denen es klappt. Joom, Hood, AMAZON ...Antworten -
ebay schießt sich selber ab.
- Nachteile: Abrechnung zu hoch, ebay übernimmt komplette Kontrolle über Finanzen des Verkäufers und leistet dem Betrug durch Käufer Vorschub.
Seit Neuestem muss man bei ebay einem neuen Zahlungsmodell und Käuferschutzprogramm zustimmen, wenn man dort zukünftig überhaupt noch etwas verkaufen will.Antworten
Dabei zahlt der Käufer zukünftig nicht mehr an den Verkäufer, sondern direkt an ebay.
ebay zieht dann die Versandgebühren + seine Gebühren ab und überweist erst dann an den Verkäufer, wenn der Käufer angegeben hat die Ware ordnungsgemäß erhalten zu haben. Ansonsten bei Eröffnung eines Käuferschutzantrages (wie bei PayPal) und wie so oft negativer Entscheidung gegen den Verkäufer, erhält der Käufer das gesamte Geld zurück.
Man muss also immer versichert mit Sendungsverfolgung verschicken und hoffen dass der Käufer das einwandfreie Produkt des Verkäufers nicht gegen sein verranztes Produkt austauscht und behauptet miese Qualität, oder gar nur ne Scheibe Käse erhalten zu haben.
Ich möchte diese komplette Bevormundung nicht!
Da bleiben nur noch Alternativen wie Hood, filmundo und catawiki -
Ebay ... einfach nicht mehr das was es mal war.
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Nach über 20 Jahren bei Ebay werde ich jetzt meinen Account aufgeben und mich abmelden.Antworten
Ich habe letzte Woche versucht einen Artikel zu verkaufen, ja versucht. Und eigentlich wäre er auch verkauft. Nur hat der Gewinner der Versteigerung sich weder gemeldet noch bezahlt noch sonst irgendeine Reaktion gezeigt. Und das, obwohl er noch in der letzten Sekunde ein Gebot abgegeben hat.
Also habe ich Ihn wiederholt angeschrieben und es passierte nicht.
Ok, also wollte ich Ebay selber dazu einschalten und fragen was nun zu tun wäre. Aber mehr als die Aktion selber abzubrechen wurde mir da nicht angeboten.
Also keinerlei Reaktion und Aktivität von Seiten Ebays dazu. Und das obwohl die Gebühren fürs Einstellen und Gebühren für den Verkauf verlangen.
Aber das komplett Unverständliche für mich ist nun, nach dem Abbrechen meiner Auktion habe ich nicht mal mehr die Chance den Bieter negativ zu bewerten. Um so andere Verkäufer vor genau solchen Bietern zu warnen.
Das kann doch nicht sein.... oder? 😫
Und so wie ich es gerade mitbekomme, gibt es wohl keine direkten negativen Auswirkungen für solche Spaßbieter. Keine Ahnung aber so kann Ebay nicht funktionieren.
Und die Krönung ist, was mir Ebay im Anschluss an den Abbruch meiner Auktion angeboten hat, meinen Artikel noch einmal einzustellen.
Dies aber nicht kostenlos, sondern wieder für Gebühren.
Sorry Ebay, sowas schaut für mich irgendwie nach reiner ... aus.
Quasi sind meine ersten Gebühren für das Einstellen meines Artikel komplett in ein wenig Online Präsenz meines Artikels verpufft.
Weil verkauft habe ich Ihn ja nicht wirklich. Und dann soll ich dies direkt nochmal machen. Um dann im schlechtesten Fall wieder bei so einem Spaßbieter zu landen.
Sorry, aber ich bin da jetzt raus. -
Ebay - eine erfolgreiche Plattform schafft sich ab!
Mit Einführung der neuen Zahlungsabwicklung wird Ebay viele seiner privaten Verkäufer verlieren. Der Ärger ist groß! Alle Verkäufe werden ab Juni 2021 über eBay abgewickelt, d.h. der Käufer zahlt nicht mehr direkt an den Verkäufer, sondern auf ein Ebay-Konto. Sobald das Geld bei Ebay eingegangen ist, soll der Verkäufer den verkauften Artikel versenden. Meldet der Käufer einen Mangel, bekommt er von Ebay sein Geld erstattet und der Verkäufer hat alles verloren - Geld weg, Artikel weg, Versandkosten weg und Gebühren weg! Fast jeder Verkäufer bei Ebay hat es schon erlebt, dass Käufer im Nachhinein versucht haben, den Preis mit erfundenen Mängeln zu drücken. Ab Juni entscheidet das dann Ebay und man kann davon ausgehen, dass im Zweifelsfall immer der Käufer Recht bekommt. Wird ein Fall geöffnet - also ein Problem bei Ebay gemeldet - und der Käufer bekommt Recht, zahlt der Verkäufer eine "Bearbeitungsgebühr" in Höhe von knapp 20 Euro!Antworten
Als wäre das alles nicht schon schlimm genug, erhöht Ebay gleichzeitig die Verkaufsprovision. Hat man bisher 10% des Verkaufspreises an Ebay gezahlt, sind das jetzt 11% AUCH AUF DIE VERSANDKOSTEN + zusätzliche FIXGEBÜHR!
Und man MUSS jeden kleinen Artikel versichert versenden, also kein Versand mehr als Bücher-/Warensendung, Brief oder Päckchen!
Dadurch kann man zukünftig bei Ebay keine Schnäppchen mehr machen.
Ein Sammler konnte bisher einen kleinen Artikel für 1 Euro + 2 Euro Versand kaufen, wovon Ebay dem Verkäufer 10 Cent abgezogen hat. Ab Juni zahlt der Käufer für den gleichen Artikel 1 Euro + 5 Euro Versand und Ebay zieht dem Verkäufer dafür 65 Cent ab!
Sowas lohnt sich für niemanden und Ebay wird langfristig sterben... -
Ebay möchte keine Kunden (Käufer)
War 21 Jahre bei Ebay!!! Habe fast ausschliesslich nur gekauft. So auch vor einiger Zeit ein Ladekabel für eine Smartuhr. Der Verkäufer hatte eine deutsche Adresse. Leider musste ich die Uhr wieder zurückgeben und auf eine tauschen die ich besser lesen konnte.Antworten
Deshalb wollte ich das Ladekabel zurück geben. Sendete es als ebay Plus Kunde zurück. Jedoch stellte sich heraus das der Verkäufer eine Chinesische Firma war und die Rücksendung einfach nicht angenommen wurde. Nun wartete ich und wartete. ich versuchte nun mit Ebay Kontakt aufzunehmen.
Was mir nach ungefähr 2 Stunden !!!! dann doch gelang, da es keine Möglichkeit gibt sowohl eine Mail zu senden oder zu telefonieren.
Es war das erste Mal nach 21 Jahren als Kunde, dass ich eine Hilfe von Ebay gebraucht hätte. Doch der größte Feind von Ebay sind die Kunden ... . Deshalb gibt es KEIN KUNDENSERVICE !!!!!!!
Auch das kündigen des Accounts wird ... verzögert.
ICH BIN FROH DAS ICH NUN KEIN EBAY KUNDE MEHR BIN ! -
Ebay versucht seit April final private Verkäufer loszuwerden
- Vorteile: Der Support ist kompetent und bemüht, kann aber nichts für die desolate Geschäftspolitik, manchmal reduzierte Verkaufsprovision als Aktion
- Nachteile: Abrechnung zu hoch, neue unübersichtliche Zwangsansichten für Verkäufer, höhere Verkaufsprovision für Verkäufer
So mein Eindruck. Anders kann ich mit die Zwangsänderungen zu völlig unpraktischen und unübersichtlichen Verkäuferansichten nicht erklären. Gleichzeitig wurden auch noch die Preise für Verkäufer erhöht und die Abrechnungsmethode. Hinzukommt (neben Preiserhöhung von 10% auf 11% Verkaufsprovision noch eine Zwangsgebühr von 0,35€ je Buchung an Ebay, das über ein europäisches Steuersparparadies kassiert.Antworten -
Hände weg, geduldetes Extremmobbing, Abzocke und Betrug
- Nachteile: anstehende Versandkosten, Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert, Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen
Hänge weg von diesem Laden, als Privatverkäufer habt ihr keinerlei Unterstützung vom Kundenservice bei Betrug, Erpressungsversuchen, Diebstahl, Belästigung, Stalking und Abzocke, auch wenn ihr euch als Käufer über einen "fernöstlichen Powerseller" und dessen mangelnde Produktqualität beschwert, bekommt ihr von Ebay wohl wenig bis gar keine Hilfe.Antworten
Kritiker oder Privatverkäufer werden zusätzlich von "erfahrenen Forennutzern", d.h.miteinander sehr gut vernetzten, angeblichen privaten Nutzern mit wenig bis moderat viel Sternen, aber gerne mal mehreren 10 000 Foreneinträgen unter Aufsicht der Forenmoderation regelrecht aus dem Forum oder bis an die Grenze irgendwelcher Zusammenbrüche gemobbt.
Die Gebühren werden zusätzlich auch immer undurchsichtiger und immer höher. In jeder Hinsicht einfach nur minderwertig und unseriös. -
Finger weg von eBay
- Nachteile: anstehende Versandkosten, Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert, Abrechnung zu hoch, Angebote ohne LV-Anhang , ahnungsloser Service-Chat
Sachliche und der Wahrheit entsprechende Bewertungen werden auf Wunsch entfernt. Verkäuferin will Kauf abbrechen, inseriert den Artikel auf‘s Neue, überlegt es sich dann und will nun doch lieber das ich den Artikel bezahle obwohl dieser wieder zum Verkauf angeboten wird!!! Verkäuferin war mit Abholung des gekauften Artikels einverstanden, bezahlen sollte ich aber vorher!!! Ein Schelm wer böses dabei denkt... eBay interessiert das überhaupt nicht, das Verhalten der Verkäuferin sei völlig korrekt!!! Das heißt im Klartext übersetzt: Wir unterstützen Betrug! Von der Tatsache mal abgesehen, das dort Unmengen von gefälschten Designerwaren zum Kauf angeboten werden, die eBay selbstverständlich auch nicht löscht!Antworten
Versucht man eBay.de negativ zu bewerten, z.B. auf Trustpilot, so lässt eBay diese entfernen und Trustpilot macht gerne und umgehend mit!!!
... -
Neue Zahlungsregelung für Verkäufer: Geht gar nicht!
- Nachteile: Abrechnung zu hoch
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Sammler, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen, jedes Alter
Ich habe nun als privater Verkäufer zum ersten Mal die neue Zahlungsregelung in Anspruch nehmen müssen mit dem Ergebnis, dass der Käufer seine Ware hat, ich aber kein Geld von Ebay auf meinem Konto. Da beschleicht mich ein ziemlich ungutes Gefühl. Die Regel "Ware gegen Geld" wird hier außer Kraft gesetzt, und das geht für mich gar nicht. Ich werde mir eine andere Plattform suchen.Antworten -
Nur noch gewerbliche Verkäufer
- Nachteile: anstehende Versandkosten, Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat
Ich habe das Gefühl, als ob eBay nur noch gewerbliche Verkäufer möchte. Ich hau ab nach HoodAntworten -
Ebay nimmt 10 % zusätzliche Provision auf Versandkosten
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
Welche Frechheit gehört wohl dazu auf Versandkosten noch Provision zu verlangen. Zumal ebay sich nicht im geringsten um richtige Datenformate der Adressen kümmert, geschweige denn die Daten auf Richtigkeit prüft.Antworten
Richtige Abzocke, -
EGO
Hmmm,Antworten
jetzt mal ganz ehrlich zu uns selbst......
Sobald unser Ego in Bedrängnis kommt, suchen wir andere Schicksale, die das gleiche Erlebnis haben, damit wir uns in unserer Unzufriedenheit bestätigt fühlen.
Sobald ein Problem anderer Menschen uns nicht betrifft, ist es uns eigentlich egal.
Wir suchen nach Antworten und Lösungen umhüllt im eigenen EGO.
JETZT VERSUCHT DAS MAL ZU BEGREIFEN, ALLES ANDERE IST MIR EGAL. -
E-Bay hilft nicht wirklich
- Nachteile: anstehende Versandkosten, Artikel unzutreffend beschrieben
Mein Kauf war eine Katastrophe ich konnte den Verkäufer nicht vernünftig kontaktieren und musste letztendlich eine falsche Markise allein zurücksenden gefühlte 125 mal mit E-Bay telefoniert man versprach mir einen Gutachein der Rückversand kostete 42 Euro ..... nicht‘s kam jedesmal eine andere Person am Telefon.... keine vernünftige Hilfe .... echt dumm gelaufen .... der Gutschein kommt nun auch nicht .... inkompetent und völlig ZwecklosAntworten -
EBay ist absolut out
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
Ich habe zu Ebay absolut kein Vertrauen mehr da es offensichtlich nur noch ums Geld verdienen geht.Antworten
Da sind Händler im Netz die einem Schrottware als Topleistung anbieten.
EBay ist das egal Hauptsache die Kohle ist verdient.
Schlechte Bewertungen muss man sich gut überlegen.
Erhält man selbst eine ungerechte schlechte Bewertung obwohl der Käufer zu dumm war alles genau zu lesen, wird diese nicht gelöscht.
( ich hatte Barzahlung angegeben und der Käufer hat mir zum Vorwurf gemacht dass ich kein Paypal angegeben hatte)
War wohl zu blöd zum Lesen
Aber schlechte Bewertung wird nicht gelöscht
Resultat: eBay kann mich mal -
EBAY und Ihre eigenen Gesetzte !
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Abrechnung zu hoch, ahnungsloser Service-Chat
EBAY und Ihre eigenen Gesetzte !Antworten
Habe bei Ebay einen Orden eingestellt, der kein Hakenkreuz hat, dann hat irgend ein Neider mich gemeldet und mein Konto wurde gesperrt. Die ca.1800 € in kürzester Zeit hat Ebay aber gerne genommen.
Leider ist es sehr kompliziert an die Leute von Ebay heranzukommen. Früher konnte man eine Nachricht schreiben und die Kommunikation konnte Starten.
Als ich den Mitarbeiter am Telefon hatte, wollte man mir erklären, warum der Orden gestrichen worden ist.
Solch dümmliche Argumentationen hatte ich nicht erwartet!
Der Orden wurde entfernt, weil man weiß, dass ein Hakenkreuz dort mal gewesen sei. Der Orden ist aber eine 57 Herstellung. Doch der Ebay Mitarbeiter hat Rücksprache gehalten mit Kollegen usw. und sind zum Entschluss gekommen das Ebay recht hat und ich gegen die AGB von Ebay verstoßen habe. Und der Orden könnte ja mal ein Hakenkreuz gehabt haben. Dieses versuchte ich zu erklären, doch der Mitarbeiter wollte auf sein Recht pochen nach mehrmaligen hin und her brach er das Gespräch ab. Als ich den Ebay Mitarbeiter darauf hinwies, dass er sich doch die Anbieter anschauen sollte die Orden mit Hakenkreuz verkaufen.Wollte er nicht mehr antworten.
Mein Fazit: Ebay taugt nichts mehr, die Verkaufsgebühren sind aber willkommen. -
Das Bewertungssystem ist ein Witz
- Vorteile: Schnäppchen sind immer noch möglich
- Nachteile: Bewertungssystem ist lächerlich und wertlos
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger
Ich kaufe nur auf Ebay. Und ich kaufe viel auf Ebay. Das führt dazu, dass eine gewisse Anzahl von Käufen nicht so läuft, wie erwartet. Plagiate aus Fernost oder von deutschen Verkäufern, die aus Fernost eingekauft haben und sich ahnungslos geben. Falschlieferungen. Nichtlieferungen. Das ganze Programm. Wer nun denkt, er dürfe gemäß Ebay-AGBs einen sachlichen Kommentar auch in grau oder rot abgeben, der darf sich verarscht fühlen. Sieht man ein paar Tage später nach, sind solche Bewertungen weg! Auch die größte Pappnase von Verkäufer glänzt als "einer der besten Verkäufer" mit eintönig grün gefärbten Lobeshymnen! Dass Ebay eventuell eine Bemängelung von Laufzeiten wegen "Corona" aktuell löscht, mag ja verständlich sein. DAS habe ich auch nie bemängelt. Aber wenn ich eine Speicherkartenfälschung als "echt" verkauft bekomme und das beste, was geschieht ist die Rückerstattung meines Kaufpreises, dann ist das für mich kein positives Erlebnis. Ich habe ja nicht DAS erhalten, WAS ich gekauft und bezahlt hatte. Außer Ärger und Zeitvertrödelung hatte ich NICHTS. Das ist bestenfalls neutral, wenn man dem Verkäufer seine Unwissenheit bezüglich der Beschaffenheit der Ware mal abnimmt. Nach deutschem Recht könnte man jedoch auf die Lieferung eines der Beschreibung entsprechenden Artikels bestehen und sogar klagen. Aber bei 30 Euro... Egal, mein Fazit zu EBAY: das Bewertungssystem ist ein Witz. Kritik wird zensiert. Hat man öfters mal eine Rückgabe, wird einem von Ebay gleich mal Missbrauch des Systems vorgeworfen. Man stört ja den Geldfluss... Und seit Verkäufer schlechte Käufer noch nicht mal schlecht bewerten dürfen ist das ganze System sowieso eine Absurdität. Hat was von DDR, UdSSR und Nordkorea... zwei davon sind schon weg...Antworten -
Ihr wollt Preismanipulation oder Fake Ware? Dann seid ihr hier richtig!
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
Es gibt etliche Verkäufer die, obwohl es laut ebay Grundsätzen verboten ist, ihre Auktionen durch dritte in die Höhe treiben. Und das auch nicht nur bei einem Artikel, sondern tagtäglich bei Massen von Artikeln.Antworten
Im Community Forum bei Ebay gibt es etliche Fälle, die ganz ähnlich sind und viele Member haben solche Verkäufer gemeldet und jedes Mal ist das selbe passiert... nämlich nichts.
Sowohl Artikel als auch Verkäufer wurden auch durch mich mehrfach bei Ebay gemeldet. Passiert ist jedoch nichts.
Ich vermute sehr stark, dass dies damit zusammen hängt, dass ebay an den Provisionen verdient und je höher der Endbetrag der Auktion ist, desto mehr bleibt natürlich für die Betreiber übrig.
Auf Rückfrage bei der FB Seite von ebay wurde mein Beitrag erstmal von der Seite genommen, damit dritte diesen nicht sehen können und es wurde mir mitgeteilt, dass Maßnahmen Ergriffen wurden, welche jedoch nicht immer für Außenstehende sichtbar sind.
Da Frage ich mich ernsthaft, was dies für Maßnahmen sein sollen, wenn seitdem weitere Artikel im 3-Stelligen Bereich eingestellt wurden (Verkäufer verkauft natürlich privat und nicht gewerblich) und durchweg auf all diesen Artikel werden immer von den 1-2 anderen Accounts gebote Abgegeben. Bei 250 abgegebenen Geboten und einer Gebotsaktivität von 97%-100% bei ein und demselben Verkäufer in den letzten 30 Tagen (die Meldungen an Ebay erfolgten bereits vor über einem Monat)
Auf meine Rückfrage diesbezüglich kam, wie sollte es auch anders sein, keine Antwort mehr . Aussagekräftige Argumente konnten ja nicht vorgebracht werden.
Da fragt man sich, ob die Betreiber die Menschheit wirklich für so dumm halten, dass man solch einen Betrug nicht bemerkt und wirklich glaubt was die Damen und Herren so von sich geben.
Ich habe sehr viele Jahre gerne Sachen bei ebay gekauft und auch verkauft, aber ich lasse mich ungerne Verarschen. Zum Glück gib es mittlerweile, dass war vor ein paar Jahren noch anders, viele gute bzw. bessere Alternativen.
Es dauert nicht mehr lange und dann wird Ebay keiner mehr vermissen, außer die betrügerischen Verkäufer und die unzähligen Fake Verkäufer aus China.
Mit dem neuen Bezahlsystem was aktuell Probeweise und in kürze Vollständig umgestellt werden soll, versucht ebay nun wahrscheinlich die immer größer werdenen Verluste durch noch höhere Provisionen aufzufangen, doch auch hier kündigen bereits viele Gewerbliche VK an, nicht mehr bei ebay zu Verkaufen.
Sehr Schade, dass man durch die immer größer werdenden Profitgier eine einst so gute Seite so vor die Wand fährt und dies offenbar nicht einmal wirklich merkt. -
Abzocke
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
Ich habe bei einem Käufer eine Thermoskanne bestellt die leider nie an mich geliefert wurde.Ich habe mich sofort an den Verkäufer gewandt als die voraussichtliche von ihm angegebene Lieferzeit verstrichen war. Eine rege,in gebrochenem Deutsch(man kam sich stellenweise auf den Arm genommen vor)folgte.Man schickte mir irgendeine Sendebescheinigung zu(man beachte zu Corona Zeiten ohne jegliche Unterschrift oder anderweitigen Nachweis)und der Verkäufer hat dann selbst einen Fall eröffnet bei EBay.Mit dem Ergebnis dass von Ebay tatsächlich der Fall geschlossen wurde ohne dass ich je eine Flasche noch eine Rückerstattung erhalten habe.Dies veranlasst mich nun dazu meine kompletten BestellIngen bei Ebay einzustellen.So etwas wäre mir bei Amazon mit Sicherheit nicht passiert.Ebay ist für mich Geschichte!!!!Antworten -
Nach 17 Jahren EBAY wurde mir missbräuchlichem Käuferverhalten Unterstellt
Eigentlich dachte ich das man bei Ebay einigermaßen zufrieden mit einen gewissen Schutz kaufen kann.Auch die Formulierung sich mit dem Verkäufer zu einigen bevor man einen Fall meldet (Heute ist es bei Ebay gleich Rückgabe) Meine Bewertung von Verkäufern "Seriöser Käufer, prompte Bezahlung, geschätzter Kunde, vorbehaltlos zu empfehlen 100% positiv"Doch leider wurde mir es erst Heute bewusst das der Käufer nur kaufen soll und das Maul haltenAntworten
wenn etwas nicht so entspricht wie erwartet (Reklamationen) In den 17 Jahren wo ich Verkäufer und Käufer von über 1500 Artikel war und 15 bis 20 Probleme
"Reklamationen" mit einigen Rücksendungen auch ein paar Teile nicht erhalten die ich gemeldet habe.Auch immer eine eigene Klärung wie von Ebay gewünscht mit dem Verkäufer eine Lösung zu zu finden ohne gleich einen Fall (jetzt Rückgabe) zu melden. (z.b Wasserhahn mit Schläuche wurden ohne Schläuche geliefert,Ein Wasserhahn der nach 5 Tage undicht wurde - Leiterplatte mit Tonregelung wurden angeboten bekommen habe ich 20 Dioden und
noch einige andere oder defekte Teile die nicht der Beschreibung (Bilder ) oder Funktion entsprachen. Dieses nachfolgende Schreiben Ebay was ich Heute
bekommen habe unterstellt mir missbräuchlichem Käuferverhalten was ich auf keinen Fall auf mich beruhen lasse weil es nicht stimmt und auch nie ein Thema
war. Ich hab nichts zu verbergen und werde mich immer wehren und meine Meinung sagen. Mit dem letzten Käufen und Erhalt der Ware verlasse ich dieses
eigenartige Unternehmen Ebay . Es entspricht in keiner Form meinen Vorstellung einer geeigneten Verantwortung geführten Verkaufsplattform für Käufer und Verkäufer
Schreiben von Ebay (auszugsweise) ---------------------------- Guten Tag ....... Eine Aktivität auf Ihrem eBay-Konto hat gegen unseren folgenden Grundsatz verstoßen: Käufer dürfen den eBay-Rückgabeprozess nicht missbrauchen. Folgendes ist nicht zulässig: -- Der Käufer gibt einen anderen als den ursprünglich erhaltenen Artikel zurück -- Der Käufer nutzt oder beschädigt einen Artikel und gibt ihn dann zurück -- Der Käufer macht falsche Angaben, Er gibt einen Artikel mit der Begründung zurück, dass dieser erheblich von der Beschreibung abweicht, obwohl der Artikel korrekt beschrieben war --- Er behauptet, dass er einen Artikel nicht erhalten hat, obwohl ihm der Artikel zugestellt wurde! -----Sie können keine Artikel mehr zurückgeben und sind nicht über unsere
Käuferschutzprogramme abgedeckt. Außerdem wird die Nutzung einiger Kommunikationsmethoden zwischen eBay-Nutzern für Sie eingeschränkt. Damit eBay
ein sicherer Marktplatz zum Verkaufen bleibt, müssen sich Käufer bei eBay an bestimmte Standards halten. Wenn Käufer unsere Grundsätze nicht einhalten,
ergreifen wir Maßnahmen zum Schutz der Verkäufer. -
Verstoss gegen Datenschutz
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Aufgrund von schlamperei bei Hermes und dhl wurden ein paar Fälle als nicht erhalten gemeldet. Ebay hat das Konto ohne Ankündigung dicht gemacht. Hochgeladene Bilder kann ich nicht mehr löschen und auf bezahlte noch nicht gelieferte Sachen habe ich keine Möglichkeit mit dem Verkäufer zu schreiben. PERSÖNLICHE DATEN kann ich auch nicht draufzugreifen. Ich müsste schriftlich per Post ebay kontaktieren damit ich mein Konto löschen kann. !!!!!! Datenschutz missbrauch. NENN ICH DAS. ist ein No go. Auch der Anruf und die Erklärung hilft nicht. Das kann ebay dann nicht.Antworten -
Ebay unterstützt unseriöse Kunden und erschwert Regress
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
- Nachteile: Bearbeitung von Retouren extrem langsam, Anfragen werden ignoriert, Abrechnung zu hoch
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger
Ich kaufte per Ebay einen Artikel ein, bezahlte sofort, erhielt aber keine Ware.Antworten
Ebay blockt auf Beschwerden, verlangt immer neue schikanöse Nachweise und scheint alles zu tun, mir meinen rechtmäßigen Erstattungsanspruch zu erschweren.
Meine Gesamterfahrung ist, dass Enay gern das Geld aller unseriöser Kunden einkassiert und dabei die Nachteile für die Ehrlichen in Kauf nimmt. -
Ebay und Paypal
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert, Abrechnung zu hoch
Hey LeuteAntworten
kurz mein Fall über Ebaykauf und Ärger !! Habe 3 Produkte von einen sogenannten Händler gebraucht gekauft, angeblich in Ordnung !! Alle 3 gekauften Produkte (KFZ Teile) defekt und von Zeugen belegt dass sie nicht funktionieren. Ebay eingeschaltet und die sagen zurückschicken dann gibt es Geld zurück. Der Händler ... sagt die Teile waren in Ordnung und er gibt kein Geld zurück und jetzt der Hammer! Ebay ratet den Händler mich anzuzeigen da ich die Teile angeblich verändert habe!! Ich bin KFZ Meister und der Besitzer des Fahrzeugs stand beim Einbau neben mir da wurde absolut nichts verändert!! So ein Verhalten würde mir nie Einfallen. Ich habe 100 %positive Bewertungen aber mit mir verdienen sie keine Kohle weil ich selten etwas verkaufe da nur Ärger. Es ist eine absolute Frechheit von Ebay Europe und ich habe seitdem nichts mehr gekauft und werde auch nie wieder was Kaufen bei einen Markt der Betrügern eine Plattform gibt nur weil sie mit solchen Leuten Geld verdienen. Ich kann hier nur abraten auch nur einen Cent bei solch einen Unseriosen Unternehmen auszugeben. Kaufen sie direkt beim Anbieter und lassen sie einfach Ebay aus dem Kauf draußen? Sie sparen Geld und haben keinen Ärger den sie früher oder später garantiert bekommen. -
Meine kürzliche Erfahrung mit eBay
- Vorteile: Gute Übersicht über Angebot und Nachfrage
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Abrechnung zu hoch
Meine Erfahrungen mit eBay aus einer kürzlich abgeschlossenen Auktion möchte ich an dieser Stelle mitteilen. Viel Ärger, aber am Ende doch noch gut aus der Sache herausgekommen. Daher meine Bewertung mit 3 Sternen.Antworten
Im Keller fand ich ein altes Teils aus dem Auto und überlegte, ob ich es entsorgen soll oder ob es bei eBay hierfür Nachfrage gibt. Es hat bis zum Ausbau funktioniert, wurde beim Verkauf des Autos ausgebaut. Zubehör war nicht mehr vorhanden, aber auch so wurde es bei eBay gehandelt, wie meine kurze Recherche ergab.
Wer könnte sich dafür interessieren? Zum Beispiel jemand, der das Teil als Ersatz sucht, oder günstig an die Zubehörteile kommen kann; dazu sollte er handwerklich geschickt sein, das Teil einzubauen. Er sollte sich vorher natürlich erkundigen, ob es einen Platz im Auto gibt wo es verbaut werden kann, ob Einbaumaterial vorhanden ist, und ob das Teil ans Radio angeschlossen werden kann. Weiterhin würde ich als Käufer prüfen, ob alle Zubehörteile zum Betrieb in der Lieferung enthalten sind, bzw. ob diese auch separat anderweitig zu kaufen sind. Die Informationen sind einfach im Internet zu recherchieren.
So habe ich eine Auktion gestartet, nur für dieses Teil. Dazu ein Bild, nur dieses Teil, ohne weiteres Zubehör.
Bereits wenige Stunden nach Eröffnung der Auktion gab es Bieter, und am Ende ist es noch zu einem guten Preis ersteigert worden. Die Bezahlung ließ einige Tage auf sich warten, aber nach dem Wochenende kam dann die Zahlung per Paypal mit der Liederanschrift - ein Eingineering Unternehmen. Gut, dachte ich, das sind Ingenieure die wissen, was man mit dem Teil anfängt.
Seltsam war, dass der Käufer mir seinem Namen nicht nennen wollte. Die Lieferung ging an besagte Firma, aus der Paypal Überweisung ging ein Name hervor - das ist die Person, die bezahlt hat, nicht notwendig die Person, die gekauft. Naja, höflich ist anders, aber Unhöflichkeit wird ja nicht bestraft.
Noch am Nachmittag habe ich die Sendung zur Post gebracht.
Wenige Tage später dann eine Mail von eBay, dass der Käufer ein Problem mit der Lieferung habe. Der Käufer beschwerte sich, dass der Artikel unvollständig sei. Er könne doch erwarten, dass er einen Artikel erworben hat, den er ohne weitere Zukäufe in Betrieb nehmen kann. Er verlangte, dass ich die fehlenden Teile liefere. Die Teile hatte ich nicht, sonst hätte ich sie sicherlich in der Beschreibung erwähnt und fotografiert, und damit auch einen höheren Verkaufspreis erzielen können.
Zugleich schickte eBay mir eine Mail, ob ich einer Rücksendung des Artikels zustimme. Ich war zunächst verärgert. Mit solchen Leuten streite ich mich nicht, und so habe ich -sicherlich etwas voreilig- einer Rücksendung zugestimmt. EBay bietet einen "tollen" Service an, ich konnte das DHL Retoure-Label sofort über eBay kaufen und eBay hat es dann an den Käufer weitergeschickt.
Der Käufer wollte mir dann auch etwas Gutes tun und hat für mich Bezugsquellen für fehlende Kabel recherchiert. Total überhöhte Preise, dafür hätte ich das Teil gebraucht mit komplettem Zubehör (also nicht nur Kabel), ordentlicher Rechnung und Garantie kaufen können (bei dem Warenhaus eines bekannten online- Händlers). - Ob er im Ernst erwartete, dass ich die Teile kaufe?
Nach Erhalt des Retourelabels teilte der Käufer mir nochmals mit, dass er weiterhin auf die Lieferung der fehlenden Teile besteht. Das mit der Rücksendeanfrage war ein Missverständnis. Eigentlich wollte er die fehlenden Teile geliefert haben, aber bei ebay gab es diese Option nicht - da wundert man sich dann doch, was es da draußen für Käufer gibt, und ich frage mich, ob der wirklich etwas mit dem Ingenieurbüro zu tun hat; für einen Ingenieur ist das höchst unprofessionell.
Ich erklärte ihm, dass ich das Retourelabel zugeschickt habe aus Kulanz, ohne Anerkenntnis einer Schuld meinerseits. Die Lieferung entspricht dem Auktionsangebot, von Zubehör war dort nie die Rede. Da er offenbar den Artikel nicht zurückschicken will, trete ich von meinem Angebot auf Rücksendung zurück.
Ich erklärte ihm, die fehlenden Teile zum Einbau und Betrieb könne man im Internet erwerben zu einem deutlich niedrigeren Preis als den, den er recherchiert hatte. (Was ich in diesem Moment verschwiegen habe, und da habe ich in diesem Fall kein schlechtes Gewissen: die Fernbedienung habe ich nur komplett gesehen. Hätte der Käufer ordentlich recherchiert, so hätte er besser mein Retoureangebot angenommen und den Artikel mit sämtlichem Zubehör bei dem oben erwähnten Händler gekauft)
Da hatte ich ja ein Retourelabel gekauft, das der Käufer nicht nutzen wollte. Also habe ich versucht, das Label zu stornieren. DHL verwies auf eBay, da die als Käufer aufgetreten waren (obwohl ich an DHL bezahlt habe - den Service werd ich dann in Zukunft wohl nicht mehr in Anspruch nehmen sondern kaufe direkt bei DHL).
Bei eBay gab es zunächst einen Button zur Stornierung des Labels; das konnte ich aber erst nutzen nachdem die Rücksendefrist verstrichen war.
Dann kam dann schon die Nachricht von eBay, dass der Käufer einen Fall eröffnet habe. Damit wurde der Rücksendefall geschlossen und es gab für mich nicht mehr die Möglichkeit, das Label zu stornieren - m.E. ein Fehler von ebay. Ein Fall sollte erst dann geschlossen werden wenn keiner der Beteiligten mehr eine offene Forderung hat.
Die Entscheidung von eBay kam bereits wenige Stunden später. Der Fall wurde geschlossen, mein Angebot war korrekt, ich brauche keine negative Bewertung erwarten und auch keine negativen Auswirkungen auf meinen Verkäuferstatus. Allerdings zahlt ebay (nicht ich!) dem Käufer eine Entschädigung in Höhe von mehr als der Hälfte des Kaufpreises!
Damit ging dann der Fall in die nächste Runde -wie komme ich an das Porto für das Rücksendelabel? Kann man Widerspruch einlegen gegen die Entscheidung von eBay? Anders als bei ordentlichen Firmen ist das bei eBay wohl nicht vorgesehen. Meine Mails als Antwort auf die Entscheidung wurden ignoriert (Anmerkung: Mails gingen nicht an eine noreply-Adresse).
Bei PayPal einen Fall eröffnet. Paypal kontaktierte den Verkäufer, DHL. Aber ich frage mich, warum der sich melden soll und wegen einer solchen Lappalie wertvolle Arbeitszeit vergeuden soll. Wozu gibt es denn den Paypal Käuferschutz? Der wird das schon regeln. Und richtig, DHL antwortete nicht, Paypal erstattete mir daraufhin den Kaufbetrag für das Label.
Aber nun wollte ich es doch wissen, wie man mit eBay in Kontakt treten kann; das habe ich dann parallel zum Paypal Fall gemacht.
Folgt man den Hinweisen bei eBay, so landet man auf einer Seite mit Kontaktformularen für Standardprobleme. Mein Fall war da natürlich nicht bei. Einzige Alternative hier war ein Telefongespräch. Mache ich nur ungern - ungünstige Zeiten, wahrscheinlich lange Zeit un einer Warteschleife verbringen; was hier beredet wird ist nicht dokumentiert, und ich bin mir nicht sicher, ob das Problem am Telefon gelöst werden kann.
Dann bei der Community einen Hinweis gelesen, es über die Adresse auf der Impressum-Seite zu versuchen. Da soll man erst mal drauf kommen - wer vermutet denn hier den customer support?
Und tatsächlich, es kam nach zwei Tagen eine Antwort. Sehr einfach, der Schreiber hat sich wohl keine große Mühe gegeben, meine erste Mail zu lesen und zu verstehen. Die Antwort war am Thema vorbei, allgemeine Hilfe-Hinweise ohne Nutzen. In meiner Antwort hierauf habe ich das Problem dann nochmals geschildert. Da kam dann die Antwort innerhalb weniger Stunden. Die freundliche Dame erklärte mir, dass die Frist für die Stornierung am 3. Juli abgelaufen sei (klar, hatte ich ja auch schon herausgefunden; das war das Datum, wo der Rücksendefall geschlossen wurde). Sie könne das auch nicht mehr stornieren
Ich erhielt jedoch einen Gutschein, einzulösen bei PayPal für Käufe bei eBay. Das habe ich dann als kleine Entschädigung für den Aufwand gesehen, diese Angelegenheit zu klären - naja, kommt bei weitem nicht an den Mindeststundenlohn in Deutschland.
Was war mit dem Käufer? Ich habe gehört, er hat eine Entschädigung von eBay erhalten, mehr als die Hälfte des Kaufpreises. Also das ist für mich nicht nachvollziehbar.
Der Preis war sicherlich fair, denn es gab einen anderen Bieter, der nur unwesentlich weniger geboten hat. Was ist die Begründung? Ich hätte das ja unter Lehrgeld verbucht. EBay sagte mir, man wolle zufriedene Käufer. Ich meine, Dreistigkeit und (vorgetäuschte) Dummheit werden hier belohnt. Schließlich handelt es sich hier nicht um einen unerfahrenen Käufer. Er hat fast 6000 Bewertungen bei eBay, sollte halbwegs vertraut sein mit ingenieurmäßigem Vorgehen, insbesondere der Prüfung von Angeboten.
Auf meine Frage, weshalb er wild spekuliert habe beim Lieferumfang und nicht bei mir nachgefragt habe vor Abgabe des Gebotes, antwortete er mir doch tatsächlich, dass er nicht verpflichtet sei, nachzufragen. Das mag stimmen, aber man sieht ja wo dies hinführt. Das erinnert mich dann an die Sesamstrasse wo es hieß „... wer nicht fragt bleibt dumm“. - Wie wahr! -
eBay verändert widerrechtlich Auktionen KRIMINELL
- Vorteile: gebrauchte Artikel vergünstigt kaufen, gebrauchte Artikel am schnellsten verkaufen
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Bearbeitung zu lange, eBay ändert selbstständig Auktionen
7 Artikel mit Sofort Kaufen eingestellt. Der automatisch aktivierte Preisvorschlag (nicht gewollt) ist auf den ersten Blick nicht ersichtlich, sondern befindet sich unter weiteres. Wenn man diesen deaktiviert, wird man bis zu 3x aufgefordert, diesen doch zu nutzen, per Banner oder Popup. Nach 8 bzw 10 Tagen greift die Plattform widerrechtlich auf meine Verkaufsanzeigen zu und ändert diese ohne meine Genehmigung und bei ein paar Auktionen auch ohne Benachrichtigung, indem sie diese Option einfach selbstständig hinzufügt. Das schlimme ist nicht nur der Eingriff an sich, sondern das kriminelle setzen des Preises, bei dem der Kauf automatisch abgeschlossen wird. Dieser Preis ist immer 50% des Sofort Kaufen Preises, den man eigentlich möchte. Damit entsteht ein gesetzlich verbindender Kaufvertrag, sollte jemand einen Preisvorschlag mit gerade mal 50% machen. Wenn man nicht schnell genug die Preisvorschlag Option entfernt, kann einem so ein hoher Schaden entstehen, da ein 700€ Smartphone nun für 350€ gekauft wurde, obwohl dies nie beabsichtigt und schon gar nicht genehmigt war. Aber der Verkäufer haftet laut AGB. Leider gibt es keine Alternativen ausser ebay kleinanzeigen, somit werde ich künftig auf meinen gebrauchten Artikeln sitzen bleiben, da ich nun nie wieder bei ebay verkaufen werde, das Risiko extrem viel Geld zu verlieren ist einfach zu hoch. Möchte nicht wissen, wie viele Verkäufer auf diese Weise bereits extrem von eBay geschädigt wurden. Das ist meiner Meinung nach illegales Verhalten.Antworten -
"Käuferinteressen" - auch bei nicht gelieferter Ware - interessieren "ebay" NICHT!!
- Vorteile: ... nur bei
- Nachteile: bestellte Ware wird nicht geliefert, lässt Verkäufer mit inkompetentem Paketdienst GLS versenden!, Prüfung nicht gelieferter Ware dauert ewig!, Verkäufer besitzen Priorität - Käuferprobleme interessieren nicht! , Berechtigte Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nicht!
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die sich gern für dumm verkaufen lassen!!
ebay-Kauf am 12.04.2018 - Paket nicht erhalten - Verkäufer antwortet nicht - Rückerstattung des Kaufpreises nicht erfolgt!!!Antworten
Ich habe mir damals die Finger wund geschrieben: Jeweils mehrere eMails an GLS, an den Verkäufer und an eBay!! Reaktion: Keine, die das Problem schnell hatte klären können! Also NICHTS und NIEMAND war hilfreich!!
Über PayPal habe ich den sog. "Käuferschutz" in Anspruch genommen - die wollten eine Lösung suchen -, der Verkäufer hat nicht mehr reagiert! Dann bekam ich innerhalb von kürzester Zeit die Mitteilung von PayPal, dass diese den Fall "leider nicht zu meinen Gunsten entschieden haben."
Warum???
PayPal hat sich überhaupt NICHT die Mühe gemacht, diesen Fall zu PRÜFEN, denn lt. Sendungsverfolgung hätten sie feststellen müssen, dass ich dieses Paket NIE erhalten habe!
Heutiger Stand der GLS-Sendungsverfolgung: Das Paket ist an den Absender zurückgegangen und am 04.05.2018 im GLS Standort eingetroffen!
Eine Rückerstattung meines Kaufpreises ist bisher noch nicht erfolgt!
Mein PayPal-Konto habe ich nach dieser "fake-Prüfung" dieses - mit ebay zusammenarbeitenden "Bezahldienstes" - sofort gekündigt, denn "verarschen" kann ich mich ganz alleine ...!
Und auch meine langjährige Mitgliedschaft bei eBay werde ich bald beenden, wenn ich mein Geld nicht umgehend zurückerstattet bekomme!
Merke: "Der sog. Schutz von Käufern" ist reiner "fake" - geschützt werden in aller Regel immer nur die Verkäufer ...!! -
Nichtzahler - techn. Fehler - unfähige Mitarbeiter - Kundenservice gleich Null
- Vorteile: freundlicher Service
Vorweg: Man kann schnell und relativ einfach so gut wie alles über Ebay verkaufen.Antworten
Aber: Ob auch tatsächlich bezahlt wird, ist eine andere Frage. Ebay behauptet zwar gerne, dass Nichtzahler nicht geduldet werden und bei mehrfachen Verstößen auch mit Folgen rechnen müssten, die Realität sieht jedoch ganz anders aus. Erst vor Kurzem hatte ich eine Käuferin, die anscheinend allein in den letzten 6 Monaten über 10 Artikel (von verschiedenen Verkäufern) nicht bezahlt hat. Was hat Ebay getan? Offensichtlich nichts, denn die Frau kauft weiterhin ein ohne zu bezahlen... und ist bei weitem nicht die einzige Nichtzahlerin.
Mittlerweile habe ich das schon so oft erlebt, dass ich mir darüber keine großen Gedanken mehr mache, sondern den Artikel einfach wieder einstelle. Wenn das denn mal funktioniert: Plötzlich hat Ebay ein Problem mit einem der Bilder, obwohl ich nichts am Angebot geändert habe. Oder ich soll mein Konto bestätigen - zum 3. Mal diese Woche - und genau wie bei den letzten Malen tritt genau in diesem Moment ein technischer Fehler auf... Also telefonieren wir halt wieder mit Ebay. Die Mitarbeiter, die für das Bestätigen meines Kontos zuständig sind, können mir auch jedes Mal sehr schnell helfen: Mein Konto wird sofort bestätigt und ich kann problemlos weitermachen. Leider können sie sich nicht erklären, warum ich mein Konto ständig erneut bestätigen muss oder wieso jedes Mal der technische Fehler erscheint.
Auch bei anderen Problemen wird mir super schnell geholfen: Egal worum es geht, ich erhalte innerhalb weniger Stunden eine Antwort. Dieser vorformulierte Standard-Text beantwortet meine Frage zwar überhaupt nicht, handelt aber immerhin entfernt vom gleichen Thema. Wenn ich dann auf die entsprechende Nachricht antworte und dieselbe Frage erneut stelle, wird mein Anliegen wieder innerhalb weniger Stunden beantwortet: Ein neuer Mitarbeiter schickt mir einen anderen Standard-Text, der meine Frage wieder nicht beantwortet. Also antworte ich darauf, dass meine Frage noch immer nicht beantwortet wurde und erhalte kurz darauf eine weitere Standard-Mail, die mir natürlich auch nicht weiterhilft. Dieses Spiel kann man ewig fortführen ohne eine brauchbare Antwort zu erhalten. Es kann sogar vorkommen, dass man denselben Text von verschiedenen Mitarbeitern erhält, denn die lesen ja nicht, was der Vorgänger geschrieben hat. Vermutlich lesen sie nicht einmal, was ich schreibe, sondern suchen sich einfach ein Schlagwort aus meiner Nachricht und wählen dann irgendeine ihrer vorformulierten Antworten.
Diese schnelle - wenn auch absolut sinnfreie - Hilfe rechtfertigt dann natürlich auch die 10% Gebühren, die man für den praktisch nicht existierenden Kundenservice von Ebay zahlt, oder etwa nicht? -
Ebay Käuferschutz und Bewertungsportal sollten verboten werden - TOTALE VERARSCHUNG!
Ich habe von einem Privatanbieter (100% positive Bewertungen) eine Omega Herrenarmbanduhr erstanden (1299,00 Euro).Antworten
Die Artikelbeschreibung war sehr umfangreich und detailliert, somit absolut glaubhaft und ich habe den ausgehandelten Betrag per Banküberweisung bezahlt.
Als die Uhr bei mir eintraf, traute ich meinen Augen nicht. Die folgenden umfangreichen Recherchen überspringe ich mal.
Das Edelstahlarmband war um 7 Glieder (5,3cm) gekürzt und nur noch für Kinderärmchen nutzbar. Das war als Einziges nicht angegeben.
Die Suche nach Erweiterungsgliedern nicht nur bei ebay blieb erfolglos und eine Anfrage bei Omega ergab, daß ein neues Armband 745,00 Euro kostet.
Daraufhin habe ich meine erste negative Bewertung abgegeben, da der Verkäufer komplett geblockt hat - kein Rückgaberecht.
Von ebay KEIN Käuferschutz, da ich nicht mit Paypal gezahlt habe und von ebay absolut kein Interesse, auf den Fall einzugehen.
Zwei Tage später der nächste Schock. Meine gegebene negative Bewertung wurde entfernt.
Erst beim dritten Anruf der Hotline konnte man mir mitteilen, dass der Verkäufer die Löschung erwirkt hat, da doch die Artikelbeschreibung korrekt war und deshalb die negative Bewertung entfernt wurde,
obwohl man mir vorab eine "irreführende" Artikelbeschreibung bestätigt hatte. Ebay dreht sich halt wie die Fahne im Wind.
Man sagte mir, ebay würde nur mit einem gerichtlichen Beschluß die Bewertung wieder online stellen.
Klartext: Ebay könnte die negative Bewertung wieder aktivieren, tut es aber nicht.
Ein Verkäufer mit 100% positiver Bewertungen verkauft halt besser.
Was für einen Sinn hat dieses Bewertungssystem, daß allein von ebay gesteuert wird ??? ALLES REINE VERARSCHUNG!!!
80 Zeichen für eine Bewertung. Positiv kein Problem, für eine detaillierte negative Bewertung viel zu wenig.
Was folgern wir ? Ebay will keine negativen Bewertungen. Aber nur die negativen Bewertungen sind wirklich aussagekräftig.
Sehr viele Ebayer haben von seltsamer Weise gelöschten negativen Bewertungen berichtet. Ein Zufall ???
Noch zur Info. Ich habe herausbekommen, daß der Privatanbieter einen Online Uhrenshop betreibt und nur den unverkäuflichen Schrott bei ebay anbietet.
Diesen Fall habe ich bei der Polizei zur Anzeige gebracht. -
Hallo...
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bemüht
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Schlechtes Filterkonzept bei Abzockern
- Geeignet für: Jederfrau und Jedermann
Ich habe das über E Bay gelesen hier.Antworten
Ich selbst nutze E Bay Kleinanzeigen und kann euch versichern, dass die versuchen, Ihr bestes zu geben.
Jedoch Filtern Sie Qualität und Quantität zu schlecht. Dieses interne Sicherheitskonzept würde ich gerne entwerfen. -
ebay unterstützt den Betrug von Käufern
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben
Im Dezember habe ich mir Schuhe für 105.99€ (PayPal) bestellt. Der Artikelstandort war mit Großbritannien/ London angegeben. Es sollte Größe 44 sein und normal ausfallen. Als die Schuhe endlich kamen (aus China) waren sie so klein, das ich gar nicht hinein kam. Der kontaktierte Verkäufer sicherte mir 16€ für den Rückversand nach China zu. Auf der Poststelle sagte man mir, das dies der Preis für einen Päckchenversand ist und ein versicherter Paketversand 45€ kostet. Also schickte ich es -wie gewünscht- als Päckchen. Da ich kein Geld bekam, öffnete ich einen Fall bei ebay und es wurde zu Gunsten des Verkäufers entschieden! Meine negative, keineswegs beleidigende Beurteilung wurde gelöscht.Antworten
3 Fragen an ebay:
Wieso darf ein Verkäufer einen Artikelstandort angeben, an dem sich das Produkt nie befunden hat?
Wenn aus dem Nachrichtenverlauf eindeutig hervorgeht, das der Verkäufer mit seinem Wissensvorteil den Käufer übervorteilt, wieso wird dieser Betrug unterstützt?
Sind wirtschaftliche Aspekte wirklich wichtiger als Anstand?
Leute macht es besser- Hier hilft auch kein PayPal!!! -
Keine Hilfe von eBay
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert, eigene Hilfestellung wird ignoriert, Verkaufshäuser werden bevorzugt behandelt
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, geduldige Schnäppchenjäger, jeden, alle Sportbegeisterten, junge Leute, Leute, die gern online shoppen, Leute, die gern online kaufen und wissen, was sie wollen
eBay hält sich nicht an seine eigenen Hilfestellungen.Antworten
Nach dem Kauf von ein paar Turnschuhen, Abildung bei eBay ohne Karton, habe ich die Turschuhe wieder zurück geschickt, da sie nicht passten. Leider konnte ich diese Turnschuhe nicht im Orginalkarton zurückschicken, denn dieser wurde versehentlich von meiner Frau entsorgt. Der Verkäufer behielt jetzt 20 % der Kaufsumme ( 20,03 € !!! für einen Karton !! ) ein und überwies mir den Rest. Ich suchte Hilfe bei eBay, doch vergebens, denn eBay schloss den "Fall" gleich nach meinem Telefonat mit dem Online Service und das, obwohl mir am Telefon noch Recht gegeben wurde !
Ich habe die Turnschuhe gekauft, nicht den Karton ! Die Turnschuhe wurden ordungsgemäß und ohne Makel zurückgeschickt !
Wie heisst es doch bei eBay :
Muss die Ware in der Originalverpackung zurück gesendet werden?
Nein! Das Widerrufsrecht darf nicht davon abhängig gemacht werden, dass der Verbraucher die Ware in der Originalverpackung zurücksendet. Derartige Einschränkungen sind unzulässig (vgl. LG Coburg, Urt. v. 09.03.2006 - Az.: 1 HK O 95/05; LG Düsseldorf, Urt. v. 17.05.2006 - Az.: 12 O 496/05; LG Bochum, Urt. v. 25.10.2011, Az.: 12 O 170/11).
Also, sehr schlechter Service bei eBay und keine Hilfe für den kleinen Käufer ! -
Eröffnung eines "Falls" kaum noch möglich, wird dann auch nicht mehr richtig geprüft
- Nachteile: anstehende Versandkosten, angegebene Kundenhotline nie besetzt, Artikel unzutreffend beschrieben, Anfragen werden ignoriert
Früher konnte man unseriösen Angeboten als Käufer relativ einfach einen "Fall" eröffnen, der dann von eBay auch bearbeitet wurde. Dies scheint nahzu vollständig eingestellt worden zu sein.Antworten
Ich hatte einen Artikel gekauft, der aus Amsterdam angeboten wurde. Es stellte sich aber heraus, dass der Artikel tatsächlich aus Russland stammte und von dort über eine Umleitung in Amsterdam verschickt wurde.
Da es sich um einen Surf-Stick mit "Vorbearbeitung", damit er auch unabhängig einsetzbar ist, handelte, wollte ich den Artikel nicht benutzen und wegen des falschen Artikelstandortes zurückschicken. Prompt erhielt ich die Aufforderung, den Artikel nach Russland zurück zu schicken.
Ich habe nach langer Wartezeit, vorher war dies über die eBay-Webseite nicht möglich, einen "Fall eröffnet". Der Bearbeiter hat meine Begründung und den Verlauf des Falls offensichtlich nicht richtig gelesen bzw. studiert.
Es wurde "endgültig" entschieden, dass ich keine Erstattung von eBay erhalte. Das war auch nicht mein Ziel. Vielmehr wollte ich ja die Versandkosten vom Käufer erhalten und den Artikel nach Amsterdam und nicht nach Russland (mit Zollerklärung usw.) zurückschicken.
eBay ist für Auslandskäufe für mich nicht mehr brauchbar. Im Inland hat man ja noch die gesetzlichen Regelungen des deutschen Kaufrechts, die einen guten Käuferschutz bieten. Da liegt der "Fall" dann anders. -
Ebay unterstützt Betrüger
- Nachteile: unseriöses Geschäftsgebaren
Dadurch daß Anbieter, die Imitationen verschicken nicht rigoros gesperrt werden, die Kunden im Unklaren über ihre Möglichkeiten gelassen werden, der Käuferschutz groß beworben wird, aber, wenn Man ihn dann mal in Anspruch nehmen will Voraussetzungen erst erwähnt werden, wenn es schon zu spät ist, ist ebay sowas von unseriös, daß nahm den Laden komplett schliessen sollte.Antworten
Und dann noch 3 Mal nachfragen, ob man wirklich eine schlechte Bewertung abgeben will.
Außerdem werde ich das Gefühl nicht los, daß der Verkäufer ganz genau weiß, wie er den Käuferschutz aushebeln kann. Nicht unerwähnt lassen will ich die seltsame Fristenregelung, die unübersichtlich, teilweise extrem kurz und häufig auch unlogisch sind, wenn die die Vorgeschichte nicht in Betracht ziehen o. ä. Also aliexpress macht's da viel besser! -
Ebay-System ist leicht durchschaubar
Gebühren fallen zwar für nur die Verkäufer an, welche diese jedoch logischerweise vorher schon auf den Verkaufspreis geschlagen haben (müssen).Antworten
Bewertungen sind bei "Ebay" keine "Bewertungen" sondern eine Verarsche hoch 3, wovon alle die ein Lied singen können, die schon einmal eine Negativbewertung abgegeben haben und anschließend von "Ebay" mit Drohmails bombardiert wurden, die negative Bewertung zu ändern oder ("in beiderseitigem Einvernehmen"!) zu löschen.
Wenn dazu noch massive (Telefon!) Bedrohungen des Verkäufers kommen, lässt man gerne die Finger von "Ebay" zumal der Laden offensichtlich private Kundendaten an Verkäufer weitergibt! -
Verkommt langsam zum Verkäuferparadies
Wen soll es auch wundern, wenn man von Verkäufern Gebühren und Verkaufsprovisionen kassiert.Antworten
Viele Artikel (Neu und mit "Sofortkauf" findet man oft in anderen Shops (außerhalb Ebay) billiger, da keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
Auch Privatverkäufer werden dermaßen unterstützt, dass sie sich weder an Ebay-Richtlinien, noch BGB halten müssen. Sogar deren negative Bewertungen, die zurecht abgegeben wurden, werden eben gelöscht.
Der Verkäufer hat weiterhin 100% positive Bewertungen, was zwar nicht der Wahrheit entspricht aber die Bieter und Käufer nicht abschreckt. -
Antwort
Also ich habe eine neutrale Bewertung erhalten von einer Käuferin, die 1 Paar ungetragene Schuhe einer hochwertigen Marke bei mir für 1 Euro ersteigert hat.Antworten
Sie beschwerte sich im Nachhinein über ein schlechtes Foto und den Preis von 5,99 für die Zusendung des Paketes ihrer 1 Euro Schuhe. DAS wäre zu teuer!
Ich habe das bei Ebay beanstandet, denn diese Frau kann VOR der Abgabe des Gebotes befinden, 5,99 Porto seien zu viel für sie und dann MUSS sie eben NICHT bieten.
Auch das Foto hat sie gesehen und hätte eine Frage stellen können. Die Schuhe sind übrigens ohne jeden Makel und ich habe ihr Rücksendung abgeboten. Keine Reaktion von ihrer Seite.
Bei EBAY jedoch haben sich 3!!! Kollegen vom Kundendienst mit meiner Sache befasst und entschieden, dass
- die Bewertung GERECHTFERTIGT sei
UND
- ich bitte von weiteren Schreiben in dieser Angelegenheit absehen
soll.
Es ist also durchaus NICHT so, dass eine Bewertung, die nicht nur ungerechtfertigt ist, sondern schon SEHR dreist, auf meine Kosten Ware erhalten zu wollen, denn die muss ja u.a. auch von irgendwelchem Geld aufgeliefert werden, gestrichen wird, zumal ich das bei Ebay auch im Angebot DIREKT immer beschreibe, WARUM ich nicht den reinen Portopreis berechne!
ICH nenne das NÖTIGUNG, mich zu beschuldigen - frei nach dem Motto, ich erpresse nicht DIREKT, sindern bewerte mal, vielleicht schickt sie mir ja das Geld zurück und ich behalte die Schuhe für lau!
Nach welchen Kriterien Ebay entscheidet, teilen sie nicht mit, obwohl ich ihnen DAS hier aufgeschrieben habe:
"Ebay-Bewertungen und Recht
Eine Bewertung ist zum Einen eine Meinungsäußerung, die der Meinungsfreiheit unterfällt und in der Regel nicht nachprüfbar ist. Anders sieht dies bei Tatsachenbehauptungen aus, die nachvollziehbar sind.
Eine Meinung ist immer subjektiv (Verkäufer ist unsympathisch), Tatsachen sind objektiv nachprüfbar (Ware war defekt).
Eine Anspruchsgrundlage für eine Bewertungslöschung wird in § 824 BGB (Kreditgefährdung) gesehen.
§ 824 BGB hat folgenden Wortlaut:
§ 824 BGB (Kreditgefährdung)
( 1).
Wer der Wahrheit zu Wider eine Tatsache behauptet oder verbreitet, die geeignet ist, den Kredit eines Anderen zu gefährden oder sonstige Nachteile für dessen Erwerb oder Fortkommen herbeizuführen, hat dem Anderen den daraus enstehenden Sachen auch dann zu ersetzen, wenn er die Unwahrheit zwar nicht kennt, aber kennen muss.
Das steht hier: http://www.internetrecht-rostock.de/ebay-bewertungen.htm
Und diese Person HAT mich der Warheit zu Wider bewertet und wenn andere potentielle Käufer so was lesen, schauen sie eben weiter und kaufen bei Dir nichts ...
Das zur Nichtnachvollziehbarkeit der Aussagen dieser 3 Ebaykollegen vom Kundendienst, solche Praktiken noch zu stützen!
Aber ich ahne worum es geht: Ebay muss NOCH billiger liefern lassen, als dieser andere Dienst dort und die Rechnung zahlen die Verkäufer.
WELCHER Mitarbeiter von Ebay bringt kostenlos Pakete zur Post, ohne Lohn und mit seinem Benzingeld?
KEINER!
Na also! -
Antwort
tja, es scheint wohl dass der support für verkäufer und käufer gleich schlecht istAntworten -
Bei ebay läuft gewaltig was schief
Ich hatte ein Problem mit einem Verkäufer, der sich nach der Überweisung tot gestellt hat. Der Fall wurde zu meinem Nachteil geschlossen. Keine weitere Hilfe von ebay und das Signal an den Verkäufer - weitermachen. Man hat kaum Handhabe gegen diese Masche, außer eine Anzeige zu erstatten. Bei ebay ist man allein gelassen, wenn man per Überweisung bezahlt und der Verkäufer einfach nicht versendet. Außerdem habe ich in einigen Händlerforen gelesen, dass wenn ein Käufer eine Anfrage - egal wie harmlos - öffnet, der Verkäufer bald vom Verkauf ausgeschlossen wird, wenn genug Anfragen auflaufen. Hunderte Händler sollen dadurch schon ihre Existenzgrundlage verloren haben. Dazu kommen zehntausende private Verkäufer, denen die Konten wegen einer schlechten Bewertung gesperrt wurden! In dem Laden ist keiner mehr mit Menschenverstand. Nur noch Corporate Zombies. Alles wird strikt nach den AGB gehandhabt.Antworten -
Antwort
ich werde in Zukunft alternativ wo anders kaufen, schade früher war ebay ein guter Name, heute wie man hier liest ist er mit viel Frust und Ärger verbundenAntworten
Der Service hat einfach nachgelassen, vermutl. Personalkosten eingespart -
Enttäuschter Sammler
- Geeignet für: Gewerbetreibende
Ich wollte meine jahrelang gepflegte Sammlung auflösen und habe dies bei ebay eingestellt. Die Gebühren sind jedoch so horrend dass mir das Ganze keinen Spaß mehr macht. Für einen gewerblichen Verkäufer, der damit seinen Lebensunterhalt verdient, mag das vielleicht noch tragbar sein. Ich habe eine neue kostenlose Alternative gefunden ... Und tschüß ;-)Antworten -
eBay: Fake-Accounts und sonstige Abzocke?
- Nachteile: anstehende Versandkosten, Anfragen werden ignoriert, auf Stornierung wird gar nicht reagiert
Mangelhaft ist hier absolut berechtigt und wie man sieht, interessiert eBay das hier auch nicht!Antworten
Vorab zur Info als Auszug zum Artikel:
Hinweis von eBay: Dieser Nutzer ist bei eBay nicht mehr angemeldet.
Hinweis von eBay: Wir warten noch auf die Bestätigung des Käufers, dass er eine Rückerstattung für diesen Kauf erhalten hat.
Ebay zieht somit die Verkaufsgebühren ein, obwohl es den Käufer nicht mehr gibt! Aber wie will er denn dann den "ABBRUCH" bestätigen? Woanders so Gebühren einzuziehen wäre so was wahrscheinlich "BETRUG"?
Was ist passiert?!
Vor Kurzem habe ich eine hochwertige Tastatur verkauft. Komisch war, dass der Käufer sich 5 min vorher angemeldet hat und das um Mitternacht mit einer sehr merkwürdigen Adresse. Nach Prüfen der Postleitzahl war dann klar, dass es diese Adresse nicht gibt. Ich bat eBay, mir zu helfen. Die „unfähige“ Dame am Telefon sagte mir, brechen Sie den Kauf ab... mehr kann man nicht machen. Mein Einwand, dass es doch eine FAKE-Adresse ist, wurde völlig ignoriert. Ich habe dann auch diesen Fall eröffnet und nun soll ich noch warten, bis der Käufer die Rückerstattung seiner Bezahlung bestätigt. Witz dabei, er hat ja nie bezahlt.
Auch die schriftliche Meldung an eBay brachte ein paar Copy und Paste Antworten und genauso wenig Interesse, den Fall seitens eBay zu lösen!
Nicht dass es reicht, dass sogenannte „Nichtzahler“ nach Schließung eines Falles wegen eines „NICHTGEZAHLTEN“ Artikels selber einen eröffnen können, weil sie den nicht gezahlten Artikel nicht erhalten haben und „NEGATIV“ Bewerten dürfen.
Jetzt kann man sich sogar mit Fake-Adressen anmelden und noch mehr Mist bauen. Der Käufer ist bis heute nicht gesperrt, was definitiv zeigt, eBay macht da nichts, außer erst mal Gebühren für den Kauf von mir zu verlangen.
Ach so, kündigen darf ich mein Konto zu Zeit auch nicht, weil ja ein Fall offen ist!
Ebay arbeitet wohl immer auf Zeit..
Fazit: eBay ist inzwischen genauso teuer, wie es schlecht ist! Ich hoffe, dass sich andere Alternativen bald durchsetzen. Ich nehme von so einer unsicheren und teuren Plattform nun Abstand! -
ebay nichtmehr (er)tragbar
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
Verkauferschutz ist nur noch auf dem Papier (Desktop) vorhanden.Antworten
Bieter die nicht zahlen werden von ebay mehr geschützt als Verkäufer. Verkaufsprovision wird trotz nicht verkauftem Artikel einbehalten (lediglich Gutschrift). Man darf Spaßbieter nicht mehr negativ bewerten, Begründung: "mal legt wert auf zufriedene Käufer". Dazu kommt der mittlerweile nervige Gesamteindruck (z.B. Massenwerbung oder Seiten die erst weggeklickt werden müssen damit man weiter kommt) wofür nehmen die eigentlich 10%? im übrigen auch für Versandkosten!!!! Gehts noch?
Ich hoffe die wundern sich wenigstens nicht über den Vormarsch der anderen Auktionshäuser. denn den haben sie dank sich selbst.
Ich war nur ein kleiner Kunde mit knapp 100 Verkäufen in 13 Jahren aber mich habt ihr nun auch erfolgreich vergrault.
Ein ehrlicher Kunde -
eBay oder dessen Foren? - Nein Danke!
- Nachteile: Foren: Beleidigungen werden nicht gelöscht, Es gibt dort keine Vorteile!
Ich hatte mehrere Probleme bzw. Fragen gehabt und habe dort die verschiedene Foren genutzt. Statt einem die Mitglieder mit speziellen Schreibrechten zu ensthafte Antworteb geben, kommen von denen wie bootyooty und co. ständig nur Beleidigungen oder falsche Unterstellungen!!! Meldet man diese Beleidigungen/Unterstellungen werden diese dort nach Meldung nicht gelöscht sondern bleiben stehen und stattdessen im Ausgangspost des Fragestellers, Teile wie eine Antwort auf eine Frage, welche man den Verkäufers gestellt hat, gelöscht. Es wurden aber absolut keine Informationen wie Name des Verkäufers oder Artikelnummer oder Link angegeben.Antworten
Das war nur ein Fall, andere Fälle sind dort schlimmer. Ich habe mich heute nochmals über Google einige Themen angeguckt und wer fällt wieder wegen Beleidigungen und Unterstellungen negativ auf BOOTYOOTY. Ebay es wird Zeit, dass Ihr das Mitglied BOOTYOOTY dauerhaft sperrt!!! Es kann echt nicht sein, dass dieses Etwas ständig andere Mitglieder und Hilfesuchende beleidigt oder falsche Verdächtigungen macht!!! Eure Moderatoren solltet Ihr auch austauschen, denn wenn man Beleidigungen stehen lässt, aber stattdessen, Teile des Ausgangspost des Fragestellers wie eine Antwort auf eine Frage, welche man den Verkäufers gestellt hat, gelöscht, finde ich das skandalös!!!
Das war jetzt auch mein Hauptgrund wieso ich mein Account heute bei eBay gekündigt habe. Hatte ich einen Moderator in einer Meldung geschrieben als wieder eine Beleidigung von BOOTYOOTY kommt ich meinen Account auf eBay kündige.
Zu eBay selbst: Hilfe erhält man nur noch telefonisch. Die Hilfe-Webseite ist undurchsichtig und nicht gut sortiert und größtenteils absolut nicht hilfreich. Als Kontaktmöglichkeit wird auch die eBay-Community genannt. das hat sich ja als absoluter Reinfall erwiesen, denn dort brauch man absolut keine Hilfe erwarten, sondern muss sogar mit Unterstellungen und Beleidigungen rechnen. -
Antwort
Hinweis: e-Mail-Kundendienst gibt es bei eBay seit mehreren Jahren nicht mehr. Kontakt zum eBay-Kundendienst gibt es nur noch telefonisch. Teilweise ist dieser sogar viel hilfreicher als wenn man die per E-Mail kontaktieren müsste.Antworten -
EBAY Mitarbeiter ...
- Nachteile: angegebene Kundenhotline nie besetzt, Anfragen werden ignoriert, Mitarbeiter interessieren sich nicht
- Geeignet für: Leute mit dickem Fell
Was ist eigentlich bei Ebay los ?Antworten
Aktuell Angebot gelöscht über Ebay Police, Begründung verbotener Artikel. Fast 100 % identisches Angebot MANIGFACH von weiteren Ebay Verkäufern über 50 mal eingestellt. Auf Anfrage keine Antwort.
Das ist EBAY SCHIKANE LEISTUNG PUR. -
Am besten sein lassen!
- Geeignet für: Leute mit guten Nerven und vieeeel Langeweile
Zu Allererst: Im Folgenden äußere ich Beobachtungen und daraus resultierende persönliche Meinungen, Schlußfolgerungen und private Ansichten. Beweise, daß ich richtig liege, habe ich natürlich nicht, aber im Rahmen der freien Meinungsäußerung erlaube ich mir, über meine Erfahrungen zu berichten und daraus mir logisch erscheinende Folgerungen mitzuteilen. Soweit die Vorrede an alle eBay-Juristen!!!Antworten
Nun kurz zu mir: Beruflich bin ich im Einzelhandel tätig, kenne mich also im Verkaufen ganz gut aus, weiß auch um so Dinge wie trouble-shooting und after-sales-management. Ich habe eine grundlegende Ahnung, wie seriöses Kaufen und Verkaufen funktioniert und kenne auch den Unterschied zwischen berechtigten Kundenreklamationen und unangemessenen Kundenforderungen mit dem Ziel, Ware zu erhalten, ohne den Preis dafür zahlen zu müssen. Außerdem ist mir durchaus bewußt, daß defekte oder mangelhafte Ware deutlich als solche zu kennzeichnen und daß der Verkaufspreis dieser Ware natürlich nicht allzu hoch ist!
Durch persönliche Umstände kam ich in die Lage, aus mehreren Haushaltsauflösungen Einzelteile unterschiedlichster Qualität aus verschiedensten Bereichen verwerten zu müssen. Von der defekten Markenbohrmaschine bis zum Kunsthandwerk war da wirklich alles dabei. Vor etwa einem Jahr hat mir ein Kollege vorgeschlagen, ich könne noch irgendwie brauchbare Teile bei eBay vermarkten. Damit habe ich vor einem starken halben Jahr begonnen und die Erfahrungen in dieser Zeit führen eigentlich so gut wie alle zu einem einzigen Fazit (das mir nach einigen Unterhaltungen auch andere Personen, die früher viel bei eBay ge- und verkauft haben oder die selbst gelegentlich – nicht gewerblich! – auf Flohmärkten verkaufen, bestätigt wurde): Am besten sein lassen! Das Verkaufen bei eBay lohnt nicht (mehr)! Und das liegt meines Erachtens zu einem ganz erheblichen Teil am Geschäftsgebaren von eBay selbst! Ich halte eBay nicht mehr für eine seriöse Verkaufsplattform!!!
Und hier nun meine Beobachtungen und Folgerungen, die mich zu diesem Urteil bringen:
1. PayPal
Ich nutze bewußt kein PayPal, da ich zunächst abwarten wollte, wie seriös eBay selbst agiert, bevor ich diese kostenpflichtige (ehemalige) eBay-Tochter mit meinen finanzielle Transaktionen betraue. Nun frage ich mich aber, ob Angebote von Verkäufern, die PayPal nicht nutzen, von eBay in gleicher Weise behandelt werden, wie die anderer Anbieter. Ich frage mich, warum zum Beispiel oben besagter Kollege meine Angebote nicht oder nur signifikant später angezeigt bekommt und aufrufen kann, während (laut eBay) das Angebot schon eingestellt ist und auch von mehreren Nutzern bereits aufgerufen wurde? Und sind die Gebote auf die Ware wirklich nur deswegen generell so viel niedriger beim Verkauf ohne PayPal, weil die Käufer sich davon mehr Sicherheit versprechen oder werden Gebote möglicherweise von eBay ab einer gewissen Höhe bewußt geblockt um die Verkaufspreise ohne Verwendung von PayPal (bei ähnlicher oder nahezu gleicher Ware in gleichem Zustand) künstlich niedrig zu halten und damit die Verwendung dieses Bezahldienstes quasi zu erzwingen?
2. Bewertungssystem
Das Bewertungssystem ist alles andere als transparent und trägt in keinster Weise zu mehr Sicherheit (für alle Beteiligten) bei! So fällt bei der detaillierten Verkäuferbewertung der Punktestand bisweilen wie von Zauberhand um 0,1 bis 0,2 Punkte, obwohl keine neuen Bewertungen eingegangen sind (wohl aber zeitnah zuvor eine kritische Anfrage oder Anmerkung an eBay gesandt wurde, auf die man natürlich niemals eine direkte Antwort erhält!).
Und warum ist die Bewertung beim Punkt „Ware wie beschrieben“ auf einmal gefallen, obwohl der Käufer, nach dessen Bewertung dies geschehen ist, die Ware zuvor bei der Übergabe (kein Versand!) persönlich in Augenschein genommen hat mit der Aussage „Sieht ja besser aus, als ich dachte!“?
Außerdem kann ein Verkäufer einen Käufer nicht neutral oder negativ bewerten, sondern nur positiv oder gar nicht. Warum? Und auch die von eBay viel gerühmten Fälle (zum Beispiel wegen standhafter Nichtbezahlung der Ware oder unangemessenen Kundenforderungen) bringen definitiv nichts, da diese für den Verkäufer auf dem Käuferprofil nirgends (augenfällig) vermerkt sind. Das habe ich selbst mehrmals bei standhaften Nichtzahlern, bei denen ich Fälle eröffnet habe auch wegen nicht erfolgter Bezahlung geschlossen habe, geprüft!
3. Probleme klären und Fälle eröffnen
Wie oben bereits erwähnt, ist dieses Mittel nicht einmal ein zahnloser Tiger, sondern eher nur ein zahnloses Faultier! Nicht nur, daß insbesondere die standhafte Nichtbezahlung gekaufter Ware nirgends für den Verkäufer einsichtig ist, darüber hinaus sind auch die Fristen für die Eröffnung eines solchen Falles mit längstens etwa einem Monat nach Auktionsende deutlich zu kurz. Wenn man dem Kunden als Verkäufer zunächst einmal etwa zwei Wochen Zeit zur Bezahlung einräumt (was eigentlich nicht sehr lang ist…) und danach zuerst eine Zahlungserinnerung schickt (was man als seriöser Verkäufer im Erstfall auch tun sollte, schließlich könnte der Kunde krank oder aus persönlichen oder beruflichen Gründen unterwegs sein und außerdem haben wir alle schon mal eine Rechnung vergessen oder übersehen) und dann nochmals eine gewisse Frist von etwa zwei Wochen zur Erledigung einräumt, ist die Frist für die Eröffnung eines Falles ganz schnell mal überschritten (zumal man auch als privater Hobbyverkäufer noch ein oder zwei andere Dinge zu tun hat und nicht nur damit beschäftigt ist, täglich die Zahlungseingänge seiner Kunden zu überprüfen). Das legt für mich sehr deutlich nahe, daß eBay an der Eröffnung solchen Fälle kein Interesse hat (und daran ändert auch der automatisierte Assistent, den eBay anbietet, nichts). Der Grund ist ziemlich klar: Wird kein Fall eröffnet, muß eBay auch die Verkaufsprovision nicht zurückzahlen! So kassiert eBay auch 10 Prozent von Beträgen, die niemals an den Verkäufer geflossen sind. eBay kassiert, der nichtbezahlende Kunde hat keinen echten Nachteil davon und der Verkäufer hat Ärger, Rennerei und bezahlt am Ende noch aus eigener Tasche drauf!
In diesem Zusammenhang sei auch erwähnt, daß es natürlich die Möglichkeit gibt, Bieter bzw. Käufer zu sperren – wenn man sich durch zig Untermenüs gequält hat, die man mit etwas Glück und auch nur dann erreicht, wenn man auf andere Untermenüs geht, unter denen man diese Option sicherlich nicht vermuten würde. Dann kann man tatsächlich (händisch oder durch copy & paste) den Nutzernamen des zu sperrenden Bieters eintragen – in eine Liste, die fast schon im html-Stil angezeigt und bearbeitet wird und definitiv rein gar nichts mit dem sonstigen Hochglanz-Auftritt von eBay zu tun hat. Das alles schreckt unvoreingenommene Nutzer ziemlich ab. Und natürlich frage ich mich schon, warum eBay es nicht schafft, wie für vieles andere auch, eine einfache Schaltfläche „Diesen Nutzer zur Sperrliste hinzufügen“ zu programmieren…
4. Provisionen auf Versand und Verpackung
Vorsicht: eBay erhebt auf die Kosten für Verpackung und Porto ebenfalls 10 Prozent Provision. Das ist schon mehr als frech und wenn meine Informationen stimmen, läuft da auch ein Gerichtsverfahren vor der Europäischen Justiz!!! Kein seriöser Verkäufer wird bei diesem (durchlaufenden) Posten den großen Gewinn abschöpfen – aber er wird auch nicht aus eigener Tasche drauflegen! Natürlich kann die Provision auf den angegebenen Preis für den Versand aufgeschlagen werden – aber das erhöht diese Kosten und damit auch die Wahrscheinlichkeit für eine schlechte oder mittelmäßige Bewertung beim entsprechenden Bewertungspunkt natürlich. eBay sieht darin jedoch kein Problem. Der Anbieter treibt die Kosten nach oben, läßt das von den Kunden bewerten, hält sich aber scheinbar neutral „als ehrlicher Makler“ fein raus – und kassiert!!!
5. Warum handelt eBay so und welchen Vorteil bring das für eBay?
Hier kann ich nur vermuten, aber meines Erachtens legt das Geschäftsgebaren von eBay einen ziemlich eindeutigen Schluß nahe: eBay setzt inzwischen (anders als zu Beginn der Plattform) vornehmlich auf „Profiseller“, also gewerbliche Verkäufer, die den Internethandel als erstes oder zum stationären Handel zusätzliches Standbein sehen; den privaten Kleinverkäufern wird der Verkauf künstlich erschwert, insbesondere dann, wenn sie kein PayPal verwenden. Diese Profi-Verkäufer sollen durch einen möglichst großen Käuferkreis (und sei er in Teilen auch noch so unseriös und unzuverlässig) gelockt werden. Der gewerbliche Verkäufer hat für eBay natürlich gravierende Vorteile: Er kann den Versand (als Großversender) günstiger anbieten, wird eBay aber aufgrund des deutlich höheren Verkaufsvolumens und der höheren Verkaufspreise (in aller Regel bieten professionelle Verkäufer neuwertige 1a- oder 1b-Ware an) gegenüber vielen Privatverkäufern deutlich höhere Gewinne bescheren. Dies gilt auch für die (ehemalige) e-Bay-Tochter PayPal, deren Gebühren sich aus einem Fixum und einem umsatzabhängigen Betrag zusammensetzen. Ich vermute zumindest, daß auch hiervon ein gewisser, nicht zu unterschätzender Anteil (über einige Umwege) nach wie vor in die Kasse von eBay fließt. Darüber hinaus rechnet der Profiverkäufer ohnedies mit einem gewissen Anteil an „Schwund“ (entsprechend dem stationären Einzelhändler, der ebenfalls mit Schwund durch Laden- oder Mitarbeiterdiebstahl rechnet) und der Profiseller betreibt in der Regel eben auch ein eigenes Zahlungs- und Problemmanagement, so daß eBay auch hier weitgehend außen vor bleiben kann. eBay verdient am Profianbieter also nicht nur deutlich mehr Geld, sondern muß dafür auch noch deutlich weniger Dienstleistung bieten. Das ist klassische Aufwandsminimierung bei Gewinnmaximierung!
Daß dieses Geschäftsmodell natürlich nicht sonderlich nachhaltig ist, kümmert dabei nicht. Hier gilt die klassische US-Amerikanische Philosophie, wonach man mit einem Betrieb in möglichst kurzer Zeit möglichst viel Gewinn machen möchte und danach das ausgebrannte Unternehmen einfach aufgibt. Unter neuem Namen wird mit einem ähnlichen Geschäftsplan dann das Gleiche erneut durchgezogen.
6. Fazit
Der Verkauf von Ware über eBay lohnt sich für den privaten Verkäufer in der Regel nicht; Aufwand und Ertrag stehen in keinerlei vernünftigem Verhältnis! Das Geschäftsgebaren von eBay (das ich als verantwortlich dafür sehe) halte ich nach den hanseatischen Regeln des achtbaren Kaufmanns für zumindest sehr grenzwertig! -
...
Hallo Kollegen,Antworten
bin neu hier und kann euch nur recht geben. Es ist schon eine Frechheit, wie die beiden großen Portale die Kundschaften abzocken. Ich weiß nur, dass in wenigen Wochen ein neues Portal eröffnet wird und dort werden keine Provisionen erhoben. Die bieten B2B Geschäfte an, Kaufen/Verkaufen, sogar Mieten/Vermieten. Es soll 3 Monate kostenlos für Jedermann sein danach gegen eine kleine monatliche Gebühr. Mal sehen. Das gute ist, das diese Seite auch API Funktion anbietet d. h. jeder Ebay Kunde kann seine Produkte, egal wie viele Artikel das sind, durch Eingabe von bestimmten Codenummern hochladen und nicht einzeln angeben müssen. Bin mal gespannt.
Wenn Interesse vorhanden, kann ich das Portal nennen, sobald es freigeschaltet ist. -
Antwort
Wie können wir dieses Portal erfahren?Antworten -
Antwort
Das ist nur ein Troll. Nicht weiter beachten.Antworten -
Antwort
anonym2013 ist ebenfalls ein Troll. Bitte auch nicht weiter beachten!!! Danke!!!Antworten -
ebay schafft sich selber ab.
Ich habe viel Meinungen über Ebay nach meiner negativen Erfahrung gelesen, und ich finde wenn solche Meinungen die Real sind, über mein Unternehmen geschrieben würden, würde ich sofort etwas ändern und tun. Aber es scheint so, Ebay hat es nicht nötig. Es gibt ein schönes Deutsches Sprichwort "Hochmuth kommt vor dem Fall". und wenn es aber anfängt ist schnell vorbei. Allen anderen enttäuschten Ebayern sage ich, es war eine schöne Zeit im alten Ebay, jetzt geht es gar nicht mehr, es gibt auch andere Internetauktionsplattformen!Antworten -
Auf Einsprüche antwortet ebay nicht in der Sache
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
Unlängst habe ich bei Ebay einen Pc verkauft, dieser wurde beim Transport beschädigt, Dhl lehnt jede Haftung ab. Ebay erstattet den Kaufpreis zurück, aber nicht die Verkaufsprovision. Darauf lege ich Beschwerde ein und erhielt eine nichts sagende Antwort. Auf meine Beschwerde kein Antwort und Ebay kassiert die Verkaufsprovision. Fazit Pc totaler Schaden + Gebühren von Ebay+ Proto. Es ist mit dem Recht in Deutschland nicht vereinbar das bei nicht Verkauf eine Provision fällig wird.Antworten -
Antwort
Wieso hat der Versender, dass Paket angenommen und nicht sofort die Annahme verweigert? - Ganz einfach, dass Paket und die Ware war nicht beschädigt! Du bist einem typischen Betrüger auferlegen. Er hatte den gleichen PC und hat Dir seinen beschädigten PC zurückgeschickt) Hättest mal eher eine Betrugsanzeige gegen Deinen Käufer erheben sollen.Antworten
Hinweis: Verkaufe in Zukunft nicht mit Paypal und bei solchen Sachen nur an Selbstabholer mit Barzahlung (Geldscheinprüfer anschaffen - Geht auch in Stiftform - verfärbt sich die Farbe auf den Geldschein ist es Falschgeld, dann Person festhalten und Polizei rufen) -
"Neue Verkäuferstandards" führten zur Kündigung meines Kontos
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, Leute, die im Vorfeld informiert sind und wissen, was sie wollen, Leute, die gern online shoppen
Auch mein Konto wurde aufgrund der Nichterfüllung der Verkäuferstandards laut Mängelliste für weitere Verkäufe am 01.09.2015 eingeschränkt. Widerspruch nicht möglich, telefonischer Kontakt nicht möglich. Auf meine Mails wurde mit standardisierten Antworten reagiert. Und das nach Monaten überdurchschnittlicher Bewertungen.Antworten
Ich kann nur bestätigen, was meine Vorgängerinnen reklamieren.
Ein Verkauf wird abgewickelt, es erfolgt eine positive Bewertung. Erst in der Mängelliste kann ich sehen, dass der Käufer, der eigentlich positiv bewertet hatte, doch nicht alle Kriterien bedient, bzw. schlecht bewertet hat. Auffällig ist, dass die Kategorie: Artikel weicht von der Beschreibung ab, oft bedient wird.
Besonders unverschämt ist es, wenn im Vorfeld über einen Preisnachlass verhandelt und dieser gewährt wurde und dann trotzdem in der Verkäuferbewertung die Kategorie negativ bewertet wird.
Als Verkäuferin kann ich das erst nach 4 Wochen im Verkäufercockpit sehen. Hier ist der Willkür der Käufer Tür und Tor geöffnet. Ob sich Verkäufer monatelang bemühen, alles zur Zufriedenheit der Käufer abzuwickeln, interessiert letztendlich eBay nicht. Kommentar von eBay: Setzen Sie sich mit dem Käufer in Verbindung und regeln Sie das untereinander. OB Käufer einfach nicht bezahlen, sich nicht melden, ungerechtfertigte Kommentare abgeben, interessiert eBay nicht!!!!
Käuferbewertungen sind nicht vorgesehen!
Am meisten ärgert mich, dass man vor vollendete Tatsachen gestellt wird, keine Rechtsmittelbelehrung erhält und eBay seine quasi Monopolstellung missbraucht.
Ich war jetzt 8 Jahre Mitglied und musste mich alle paar Monate mit neuen Änderungen auseinandersetzen, die zu 90% unsinnig waren und Verkäuferaktivitäten nur erschwert haben. Die einseitige Wertschätzung der Vertragspartner ist unerhört. Schließlich verdient eBay an den Verkäufern und nicht an den Käufern!!!!!!!!
Und nun zum Schluss: Warum werden andere Konten mit eingeschränkt? Besonders auf dem Hintergrund, dass Verkäufer mehrere Konten haben dürfen.
Fazit: 7 Jahre überdurchschnittliche Bewertungen. Bis zu dem Punkt, an dem zwei Käufer sich quasi durch eine schlechte Bewertung rächen, weil ich nicht zugestimmt habe, dass die Artikel abgeholt werden können und dies auch in der Artikelbeschreibung vermerkt habe. Aufgrund meiner Erfahrungen möchte ich nicht, dass jeder Verkauf in meiner privaten Wohnung abgewickelt wird. Diese Entscheidung treffe ja wohl immer noch ich. eBay prüft nicht, ob die Bewertungen seitens der Käufer gerechtfertigt sind. eBay prüft lediglich, ob die Artikel bezahlt sind. -
Antwort
Wir haben den begründeten Verdacht, dass Ebay die Verkäufer zwingen will und erpresst, kostenlosen Versand anzubieten und dazu noch Tausende Artikel einzustellen.Antworten
1. Artikel mit kostenlosem Versand fallen bei Ebay aus dem internen Bewertungssystem (Verkäufer-Cockpit) raus.
2. Tausende Artikel einstellen heißt für Ebay jeden Monat eine garantierte Summe an Gebühren ohne Verkauf, rechnet einfach mal hoch.
10.000 Artikel pro Account x 6 Cent pro Artikel = 600 € x die Verkäufer (und das sind nicht wenige weltweit)
Dies zeigt die ständige Anzeige,"Sie können noch 1.456.700 Artikel einstellen, wenn Sie Ihr Limit erhöhen wollen, klicken Sie hier"
Dies ist ein Druckmittel mit dem scheinheiligen Grund, über 1 Mio. sei bei anderen die Norm.
Dazu kommen die Verkaufsgebühren, die bis heute stetig erhöht wurden. Denen liegt nichts am fairen Handel und am Verkäuferschutz, denen liegt es nur am Abzocken im großen Stil. Wir sind seit ca. 2000 dabei, haben viele Höhen und Tiefen mitgemacht aber nun ist das Maß voll! Jeglicher Versuch, sich auf eine zivilisierte Art mit denen auseinanderzusetzen schlug und schlägt fehl. Der tel. Rückruf funktioniert sofort, aber da kann man auch mit einer Blechbüchse reden. Es ist nur sehr schlimm, dass hier größere unabhängige Organisationen und auch die Politik nichts gegen so einen Monopolisten unternimmt. Wieviele Existenzen allein in Deutschland daran hängen, ist denen wahrscheinlich nicht bewusst. Und wer Verlust erwirtschaftet, kann auch keine Steuern zahlen.
Im Übrigen zählt dies auch für den zweiten Monop. Ama!
-
Antwort
anonym2013 = TrollAntworten -
Antwort
Hallo, ich bin der gleichen Meinung....und ich frage mich, ob das Problem Weltweit besteht oder nur eBay Deutschland...Antworten
mein Konto würde gekündigt, obwohl nur positive Bewertungen nach dem er 5 Monate vorher bloquiert wurde und ich nichts verkaufen konnte. mit der Begründung, das sich in den letzten Monaten nichts geändert hätte ...was soll sich denn ändern.??...ich hatte ja keine Chance:-)
...ich vermute das die Leute die das alles managen einfach keinen Durchblick haben und einfach irgendwelche emails los schicken ohne den Sinn wirklich zu verstehen ...ansonsten müsste ich denken das die meine Intelligenz beleidigen:-)))
....und das beste ist....DIE LÖSCHEN MEINE SEITE NICHT!!!!!obwohl ich oftmals darum gebeten habe
...ich darf zwar nichts verkaufen, aber kaufen darf ich!!!...na also ein bisschen stolz habe ich schon noch:-)))
...und wenn ich im meinem Bekanntenkreis höre, das jemand was bei eBay kaufen will ....verarbeite ich die so lange bis zur Überzeugung, da nie wieder zu kaufen... das einzigste, was da günstig ist....IST DER MÜLL!!!!
Hochwertige Sachen kosten wo anders weniger.
Hat jemand eine Ahnung, wie ich es anstelle das meine Seite für die Öffentlichkeit gelöscht wird???kann man dagegen klagen???...was in den AGB's steht muss ja nicht umbedingt legal sein....und bevor ich meine Zeit und mein Geld investiere, würde ich gerne ein paar Meinungen hören:-) -
Sehr schlechte Erfahrungen
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert
bin bei ebay mit 99,3 positive und 4,6 bis 4,8 ( von 5,0) detailbewertungen rausgeflogen; wurde als unterdurchschnittlicher verkäufer eingestuft!!??Antworten
über 600 Auktionen,
auf meine anfrage beim ebay kundenservice wie kann das sein!!? Ich zitiere: >> das haben wir so entschieden unsere entscheidung ist unumgänglich, bitte kontaktieren sie uns nicht wieder
auf 4 weitere mails bekam ich keine antwort mehr. ......kundenservice katatstrophe!!! -
Positive Bewertungen (der letzten 12 Monate): 100%
- Nachteile: anstehende Versandkosten, angegebene Kundenhotline nie besetzt, Anfragen werden ignoriert
Ihr Servicestatus lautet:Unterdurchschnittlich Gemäß Ihrer Bewertung vom 20. Sep. 2015Antworten
Was muss man mehr sagen....? Die Zahlen sind die beste Beweismittel....
Eigene Webshop ist die beste alternative aber Amazon - Hood.de werde auch probieren..... -
Antwort
Hinweis e-Mail-Kundendienst gibt es bei eBay seit mehreren Jahren nicht mehr. Kontakt zum eBay-Kundendienst gibt es nur noch telefonisch.Antworten -
Abzocke bei ebay
- Vorteile: schnell bei Paypalkonto plündern
- Nachteile: inkompetent, Anfragen werden ignoriert, Versandkosten bei Annahmeverweigerung
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger
Verkäufer haben das Nachsehen wenn Kunde Annahme verweigert.Antworten
Kunde eröffnet einen Fall, welcher dann ohne Rücksprachen zu halten vom Schreibtisch aus zu Gunsten des Käufers entschieden wird. Man kann wahrscheinlich nicht telefonieren. Das ganze soll sich "Käufer- schutz" nennen. Wie werden da die Verkäufer geschützt? Im Gegenteil werden die Verkäufer abgezockt. Im Plündern von Paypal Konten ist eaby schnell mit dem zurückbuchen. Die haben dann sogar noch die Frechheit und bereichern sich mit Verkaufsprovision, obwohl der Artikel ja nicht verkauft wurde. Versucht man jemand telefonisch zu erreichen, ist man sehr lange in der Warteschleife und muss sich überraschen lassen, mit welchen inkompetenten Mitarbeiter man sprechen kann. ... -
Antwort
Hinweis e-Mail-Kundendienst gibt es bei eBay seit mehreren Jahren nicht mehr. Kontakt zum eBay-Kundendienst gibt es nur noch telefonisch, also nicht falsche Angaben machen!!!Antworten -
x
DealExtreme, Geekbuying, Tinydeal und AlibabaAntworten
Hier muss ich widersprechen. Die wenigsten werden diese Plattformen aufsuchen. Jedenfalls aus Deutschland. Der Grund ist, hier fallen Zölle und Steuern an bei der Einfuhr. -
Gut kaufende Käufer werden vergrault
- Vorteile: Willkürregime
- Nachteile: verschanzen sich hinter Bla-Bla-Bla, Geheimbund ohne Transparenz
Wer viel auf Ebay kauft kommt auch "schon mal" an Betrüger. Wer das aufzeigt bekommt von Ebay eine rote Karte. Ich kenne einen Fall, da wurde ein seit Jahrzehnten (!) gut kaufender und schnell bezahlender Käufer (Nur-Käufer) mit über 1.000 (Tausend) positiven Bewertungen von Ebay vom Handel ausgeschlossen, weil ein Groß-Verkäufer mit falschen Angaben einen angeblichen Regelverstoß des Käufers gemeldet hatte.Antworten
Der Käufer soll von dem ihm vorher unbekannten Verkäufer nicht gewünscht gewesen sein. Trotzdem wurde der Kauf (7,90 Euro) angenommen, bezahlt und geliefert. Die Annahme eines Gebotes wäre allerdings überhaupt nicht möglich gewesen, wenn der Käufer tatsächlich gesperrt gewesen wäre...
Nun ja, Amazon, DealExtreme, Geekbuying, Tinydeal und Alibaba wird es freuen -
Antwort
Das kann ich dir so nicht glauben! Da musst du schon etwas präziser werden.Antworten
Ebay sperrt Käufer unter den Vorraussetzungen nur, wenn der Verkäufer auch EINDEUTIGE Beweise vorbringen kann. So wird erst die Sperrliste durchgesehen, ob und wann der besagte Käufer dort aufgenommen wurde. Ist der Käufer dort vermerkt, kann er nicht bieten/kaufen. Ist er dort nicht vermerkt, wird der Käufer auch garantiert nicht einfach vom Kaufen ausgeschlossen. Selbst wenn, gäbe es auch erst eine Verwarnung und/oder eine Kaufsperre von 2 Wochen.
Etwas anderes ist, wenn der Käufer auf der Sperrliste steht, nicht bieten/kaufen kann und mit einem ANDEREN Account bei dem besagten Verkäufer nochmal kauft. Das ist ein Verstoß gegen die Grundsätze. Steht der Käufer nämlich bei dem Verkäufer auf der Sperrliste, hat er bei dem Verkäufer HAUSVERBOT! Nicht nur der Käufer-Account, sondern der Person selbst.
Meine allesentscheidende Frage ist aber nun, warum will der Käufer überhaupt erneut vom (angeblich) betrügerischem Verkäufer Waren beziehen???!!! Ich denke, die Antwort liegt klar auf der Hand! Und Rache-Käufer gehören nun mal gesperrt.
Abgesehen davon würde mich zudem auch interessieren, inwiefern der Käufer für 7,90€ vom Verkäufer "betrogen" wurde! -
Für Privatverkäufe völlig ungeeignet
- Nachteile: anstehende Versandkosten, Anfragen werden ignoriert, Bewertungssystem nicht menschenrechtskonform
- Geeignet für: Schnäppchenjäger
Stimme den meisten Meinungen hier voll und ganz zu;Antworten
hatte gebrauchtes Handy (voll funktionsfähig) mit Zubehör verschickt (Rücknahme/Garantie ausgeschlossen) .
Käufer verlangt sofort Rücknahme, weil angeblich "Flimmern im Display"
Dass vorher kein Flimmern aufgetreten ist, war schon auf dem eingestellten Foto zu sehen. Nachdem ich die Rücknahme, die aufgrund Porto- usw. Kosten wirtschaftlicher Nonsens gewsen wäre, ablehnte, erhielt ich Negativbewertung: "Verkauft mangelhafte Ware als einwandfrei, unkooperativ und uneinsichtig Finger weg!", was eigentlich genug für eine Verleumdungsklage ist. Nach meiner Beschwerde erhielt ich von ebay völlig zusammenhanglose Textbausteine.
Ich kann nur raten: (Privat)verkäufer: Finger Weg von Ebay! -
Antwort
Das gilt nicht nur für Privat -Verkäufer ;-). aber ich denke mal das du allgemein meintest. Deswegen Privat in Klammern geschrieben ;-)Antworten -
Ebay Fall meldung
- Nachteile: Käufer werden abgewiesen oder weitergeleitet
Artikel bei ebay verkauft für 2 € mit kostenlosem versandAntworten
2x verschickt, käufer hat nicht erhaltene artikel gemeldet
fall von ebay geschlossen zugunsten des kaüfers
paypal zahlung geht an keufer zurück, da kein versandnachweis (biligste option 3,90€)
ohne käufer zu fragen, und ohne bestätigung das er artikel nicht erhalten hat Toll
für mich ist das betrug -
ebay. lol
Hi, bin selber bei ebay angemeldet, länger als die meisten Mitarbeiter selbst bei ebay. Früher war es eine sympathische Plattform, einfach und nett. Jetzt totale Katastrophe nur auf Geld und Geld aus Gebühren hier, hier, und da macht schon länger kein Spaß mehr ebay. Beispiel: ihr verkauft 4 Teile für 1000€. VERKAUF PROVISION 10% + Einstellgebühren (meine die Extras) + PayPal Gebühren bis zu 6% je nachdem aus welchen Land das Geld kommt. Verkauft nur noch wenn 5€ Angebote max Provision. Ansonsten NEIN DANKE !! kann man ja schon mit Auktion-Häusern verglichen, nur da ist die ware original und kein Schrott wie bei ebay, geprüft und bewertet mein Rat schaut euch anderes weitig um, gibt so viel mehr als ebay zB. catawiki. (Quittung bekommen die auch noch)Antworten -
Neues Bewertungssystem ist Menschenunwürdig
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
Ich kann mich den meisten Meinungen hier nur anschliessen. Wir sind von Anfang an 16 Jahren bei eBay und haben die ganze Entwicklung miterlebt. In den letzten Jahren schwächelt das ganze System, die wollen nur Umsatz machen, lassen aber die Verkäufer auflaufen. Seit der Einführung neuen Bewertungsstruktur, beschweren wir uns und bekommen immer wieder einfache vorgefertigte Mails und werden abgeschmettert! Am unfairsten finden wir das es als Mangel gilt, wenn ein Käufer eine Anfrage eröffnet, nur weil er mit einem Merkmal nicht zufrieden ist. Selbst wenn er dann nach Hinweis diesen selbst wieder schliesst. Auf Anfrage teilte man uns frecherweise mit, nur wenn der Käufer mit PayPal bezahlt hat, können Sie was machen! Für mich hat es hier auch keine Zukunft mehr, soll sich lieber Amazon bereichern!Antworten
-
Absoluter Drecksladen!
- Nachteile: Weigerung, eindeutige Fälle zu bearbeiten
Ebay - für mich der absolute Drecksladen mit dem unfähigen CCC Callcenter (siehe Google ebay + CCC) schlechthin!Antworten
Deutsche oder europäische Gesetze - sorry - die gelten für ebay nicht!
Ebay hat weder eine gerichtliche Verfügung, noch die richterliche Erlaubnis in Kaufverträge einzugreifen! Wen interessiert es bei ebay - RICHTIG NIEMANDEN!
Kundenservice - was ist das - muss man das haben?
Fragen werden mit Textbausteinen abgeschmettert - Hilfe? Für wen oder was? Ach so - da war ja noch dieser ... der sich Verkäufer nennt - dem ... braucht man keine Unterstützung zu geben.
Neues Rückgabesystem? Verstößt zwar gegen Gesetze - richtig - interessiert ebay nicht.
Ebenso interessiert ebay nicht, wenn der Käufer bei der Rückgabe "weicht erheblich von der Beschreibung ab" als Grund angibt, obwohl er die Ware nur wegen Nichtgefallen zurückgeben möchte.
Mit den negativen DSR muss der ... Verkäufer leben.
Ich versteh die Haltung von ebay durchaus - nicht das man mich falsch versteht!
Wenn ich ebay wäre, würde ich mir auch überlegen: wie soll man seine Gewinne maximieren, wenn es so viele Top-Verkäufer mit Rabatten gibt? Also muss man sich etwas einfallen lassen, wie man die Rabatte los wird - richtig - das neue Rückgabesystem.
Wir können dann auch noch den bezahlten Betrag blockieren - was zwar ebenfalls rechtswidrig ist - richtig - das interessiert uns natürlich nicht.
Und wo kann man sich sonst kostenlose Darlehen besorgen? Schön blöd die Verkäufer!
Ich wünsche ebay nicht nur die Pest, sondern alles negative an den Hals!
Ich beschwere mich jetzt erst einmal beim Bundeskartellamt (bitte andere Käufer ebenfalls) - je mehr Beschwerden vorliegen, desto eher wird dieses aktiv! -
Antwort
Ebay hat mich kaputt gemacht! Vor ca 3 Jahren hatte ich dadurch einen totalen Zusammenbruch und kann deshalb nicht mehr voll arbeiten.Antworten
Ständig wurde an meinen Angeboten rum gearbeitet und verändert. Ich musst 4 x im Jahr Inventuren machen, damit ich die Fehler ausgleichen konnte. Dadurch hatte ich weder Feierabend, Wochenende und Urlaub. Das hab ich ca 3 Jahre durchgehalten, dann war Schluss.
Natürlich habe ich in meiner Verzweiflung auch an das Bundeskartellamt geschrieben. Was dabei herauskam - nach 3 Tagen hörten die Veränderungen in meinem Shop schlagartig auf.
Antwort bekam ich vom Kartellamt nie. Dafür wurden meine Verkäufe immer mehr blockiert. Ich kaufte mehr Waren ein, sodass ich 3 Lager damit füllte, aber mein Umsatz sank weiter. Mir blieb dann nichts weiter übrig, als mein Gewerbe in dem Maße aufzugeben, damit ich nicht bankrott gehe. Jetzt verkaufe ich das 3 Jahr meine Reste. Da ich jetzt nur noch Kleinunternehmer bin, drückt man mich so, dass ich im Monat nicht mal 1000 Euro Umsatz habe. geht der Verkauf mal etwas höher, habe ich wie bis gestern wieder 3 Tagen absolut keinen Verkauf. Egal was ich mache - ich habe einen kurzen Anstieg und dann fällt er Verkauf wieder ab.
Hab ich das als alter Hase in Ebay verdient? Ich bin schon seit fast 13 Jahren dabei - kann auch länger sein - also von Anfang an.
Ich bin schwer enttäuscht, denn wenn man bei Ebay anruft und mal etwas genauer wissen will, wird man belogen!
Was sollte ich jetzt noch ans Kartellamt schreiben? Die stehen denen doch bei! -
Ebay ist nicht mehr empfehlenswert!
Seit nun mehr 15 Jahren bin ich als Gewerblicher Verkäufer tätig gewesen, am Anfang hat es noch richtig Spaß gemacht, aber nun nicht mehr.Antworten
Als Gewerblicher Verkäufer ist man das letzte geworden, man wird von Käufern erpresst, wenn nur eine kleinigkeit in der Artikelbeschreibung nicht so ist wie beschrieben. und sei es auch nur ein Kartzer. Viele nutzen dies aus um den Preis zu drücken nach dem Kauf, und drohen mit schlechten Bewertungen und wenig Sternen, weil diese ganz genau wissen, dass man dann schnell als Verkäufer erledigt ist bei Ebay!
Ebay setzt die Gewerblichen käufer zu sehr unter druck, was nicht in Ordnung ist, wir sind keine Sklaven!
Man kann sich dagegen kaum wehren, der Ebay Kundendienst ist lächerlich ober Arrogant, nimmt solchen Käufer auch noch in Schutz.
Ich hab dies nicht nur einmal erlebt!
Dann der Gebührenwahnsinn, bei einem Verkaufpreis von 650 € streicht sich Ebay allein schon 60 € ein, der Käufer zahlt mit PayPal natürlich also nochmals 20 Euro weg. Dies ist definitiv zu viel für was??? Das diese uns wie den letzten dreck behandeln??
Unsere konsequenz war jetzt den Acount zu schließen, dies kann ich nur empfehlen, denn die guten zeiten bei Ebay sind lange vorbei!
Wir geben nun anderen Online Auktionshäusern eine chance, obwohl dort kaufumsätze zu verzeichnen sind, Ebay hat da nun mal Monopol, was allein schon ätzend genug ist, denn jeder hat schon mal von Ebay gehört im gegensatz zu Hood.
Und um so mehr zb zu Hood wechseln werden, um so mehr werden auch die sich anpassen, am Ende wird es das gleiche sein wie bei Ebay ! -
ebay wird immer schlimmer
- Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
Die letzten Jahre als ebay Käufer/Verkäufer waren bis auf einige Ungereimtheiten durchaus positiv. Heute finde ich diese Plattform nur noch ätzend, ein Bewertungssystem, das Käufer einseitig bevorteilt und Verkäufer in den Ruin treiben kann. Ein schlecht gelaunter Käufer kann je nach Tagesform eine ungerechtfertigte negative Bewertung abgeben und das lustige ebay-Team schaut zu, ohne einzugreifen. Das die Verkäufer durch saftige Gebühren und Provisionen deren Lebensunterhalt sichern, ist nebensächlich. Hochmut kommt vor dem Fall, das war schon immer so. Ab 06.05.2015 werden auch die anfallenden Versandkosten in die 10% Verkaufsprovision mit eingerechnet und die 100 kostenlosen 1-Euro Auktionen fallen weg. Irgendwann werden nur noch 100% zufriedene Käufer da sein, die meisten Verkäufer sind da aber schon abgewandert. Dieser Bericht stellt nur meine persönliche Meinung dar, jeder muss sich seine eigene Meinung bilden.Antworten -
Ihr seit doch alle selber Schuld
Warum jammert ihr über ebay ? und lauft doch alle dahin. Es gibt genug Alternativen zu ebay, nur müsst ihr diese auch nutzen. Ich habe 2012 bei ebay ein Kat gemacht und seit dem auf andere Plattformen verkauft. Wenn alle so handeln würden, oder aber zumindest nur 40%, dann würde ebay ruck zuck vom Markt sein. Keine oder wenige Händler bedeutet = keine oder wenige Käufer somit würde die Plattform uninteressant werden. Alternativen sind Hood, Dawanda, Rakruten, Etsy etc. etc. um nur mal einige wenige zu benennen. Amazon würde ich für Händler nicht empfehlen, da dort der Händler Abmahngefährdet ist. Ebenfalls ist die Seite recht unübersichtlich bei der bearbeitung von Artikeln. Ich kann nur sagen, je mehr weg sind von ebay um so attraktiver werden andere Seiten. Mein Favorit ist Hood. Bei Hood stimmt der Service, keine Textbausteine und bei Problemen wird immer direkt geholfen. Selbst das thema Spassbieter hat man bei Hood gut im griff bekommen. Aber selbst von Spassbietern kann sich ebay auch nicht frei sprechen, im Gegenteil, Spaßbieterei wird bei ebay sogar gefördert. Also hört auf zu jammern, ändert selbst etwas.Antworten -
Antwort
natürlich hast du recht! Man sollte diese Plattform verlassen. Wer kann aber so schnell umsatteln und so viel Verkäufe einfahren, um nicht bankrott zu gehen? Das ist für kleine gewerbliche Verkäufer so gut wie unmöglich. Zeige mir eine Plattform bei der man gleich ziehen kann?! Als privater Verkäufer ist das kein Problem, aber für die anderen schon!Antworten -
Antwort
Ich bin auch Selbständig. Ich habe es auch geschafft. Einfach breit fächern bei den Verkaufplsttformen. Etsy,Dawanda,Hood etc. etc. meine Flaute dauerte nur 6 Monate, in den 6 Monaten habe ich jedoch soviel verdient um alle meine Rechnungen bezahlen zu können. Wenn einer von ebay weg will, dann geht das auch. Nur "wollen" muss man.Antworten -
Quo Vadis EBAY?
- Vorteile: Angebotsvielfalt
- Nachteile: illegale Angebote und kein Handlungsbedarf
Durch das neue Mängelquotensystem hat sich EBAY eigentlich selbst demontiert. Der Tenor der Händler ist eindeutig: Weg von EBAY auch wenn es keine wirklichen Alternativen gibt. Das System hat letztlich den Zustand herbeigeführt, dass EBAY an Attraktivität verloren hat. Nicht die Dienstleistungen wurden Schlechter, sondern es wird als Negativ bewertet was nunmal zwischenmenschlich passieren kann: Fehler für die man vielleicht auch gar nichts kann (Versand usw.).Antworten
Für Händler hat das drastische Folgen: weniger Artikel, weniger Umsatz sind möglich. Und hier klafft dann auch die Schere: Der ehrliche Händler der gesetztestreu handelt ist der Dumme! Anders kann man es nicht beschreiben. Während der Containerverkäufer trotz fehlender Einhaltung der EU Vorschriften belohnt wird und dessen Mängelquote natürlich auf Grund der Vielzahl an Verkäufen untergeht knappert der kleine Händler an seiner Existenz: Weniger Artikel ist höhere Mängelquote. Ein Kreislauf aus dem es kein Entrinnen gibt. Das System EBAY sieht eine Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften oder Wettbewerb gar nicht vor. Der "Melden" Knopf ist reine Augenwischerei. Die Lücke schliessen häufig Privathändler die zwar gewerblich vorgehen aber keinerlei Auflagen einhalten müssen.
Wer eine bestimmte Anzahl an Artikeln Privat verkauft ist nunmal automatisch gewerblich, dass übersehen viele Anbieter gerne. Klar man spart sich Steuern, Auflagen und letztlich macht man es auf Kosten der Allgemeinheit. Wer haftet denn wenn ein privat verkauftes Netzteil einen Brand auslöst? Aus China im 100er Pack importiert, hier mit Aufschlag verkauft. Keine CE, keine Zulassung und VDE ist unbekannt. EBAY macht hier rein gar nichts. Und so verwundert es kaum, dass man letztlich alles bekommt was die EU eigentlich durch Vorschriften dachte eingedämmt zu haben. Ein Händler bietet nicht zugelassene Funkmodule an? Nachfrage: Keine Angaben zur Zulassung, Meldung bei EBAY: Klagemauerprinzip. Der Händler der hier konforme Ware anbietet hat das Nachsehen, denn er kann neben Schreibarbeit und Zulassungsgebühren preislich kaum mithalten.
Neulich bekam ich Raubkopien offiziell per E-Mail angeboten. Das Bild zeigte namhafte Software per Kugelschrauber auf dem Datenträger vermerkt. Klar kein Original. Eine Meldung bei EBAY: Keine Reaktion. Auch das Methoden zur Überwindung von einem Schreibschutz hier in Deutschland per Gesetz untersagt wird in EBAY regulär angeboten. EBAY scherrt das nicht, verdienen sie doch am Grau und Schwarzmarkt.
Als Fazit stellt man fest: EBAY ist zu einem anonymen Textbausteinunternehmen verkommen. Persönliche Ansprache oder Lösungen sucht man vergebens. EBAY überlässt die Regulierung des Marktes den Gesetzen - verdienen sie doch gut an deren Verstoss. Und während die Attraktivität durch Angebotsvielfallt stetig sinkt haben die Containerverkäufer und Pseudo-Privathändler Oberwasser. Als neulich ein Privatverkäufer der ständig angefertige Waren feilbot über einen Zweitaccount auf seine eigenen Angebote bot schritt EBAY trotz mehrfacher Meldungen nicht ein. Im Internet diskutierte man bereits diesen Fall in bestimmten Foren doch wirklich hat sich nichts getan. Erst auf das Hinbetteln und Hinweis dass dies schon mehrfach passiert ist und der Anbieter eigentlich Gewerblich ist setzte sich eine EBAY Mitarbeiterin ein, dass wegen des gewerblichen Verstosses das Konto gesperrt wird (!!!). Natürlich war die Auktion schon vorbei und der Käufer letztlich geschädigt weil er knapp 100 EUR zuviel bezahlt hatte. -
Ebay Servicestatus - das Ende der kleinen privaten Verkäufer?
- Nachteile: stupide Textbausteinantworten die nie zur Frage passen
Hi zusammen,Antworten
als auch Betroffener von diesem unsäglichen neuen Ebay-Status-System melde ich mich auch mal zu Wort.
Ich habe letztes Jahr als Privater für private Verkäufe ca. 130 Bewertungen bekommen. 2 Negative sind leider dabei. Und 5 Auktionen mit "Falleröffnung" oder zu wenig Sternen. Ansonsten seit 14 Jahren dabei und immer bei 99 bis meistens 100%. Alle meine Verkäufe entsprechen immer wahrheitsgemäß der Beschreibung, die Versandzeiten und Versandkosten sind immer optimal. Es gab bis auf einen Fall eines übersehenen bzw. mir nicht bekannten Defektes an einem alten Fotoobjektiv (10 EUR-Artikel) nie einen echten Grund für Reklamationen. Dieser eine Fall wurde von mir zugunsten des Kunden blitzschnell zu voller Zufriedenheit erledigt. Mit nettem Kontakt und positiver Bewertung!
Durch das neue System werden nun eröffnete Fälle, egal aus welchem Grund und wenn es nur eine Frage sein sollte, in einer separaten "Abrechnung" gewertet. Dito wie zu wenig Sterne. Eine 3-Sterne-Bewertung ( =akzeptabel) für einen gebrauchten Artikel mit korrekt beschriebenen Gebrauchsspuren mit super positivem Bewertungstext wie "Super Ware - gerne wieder" durch den Käufer z.B. wird mir negativ angekreidet.
Und somit habe ich nun 7 Verkäufe, die nicht den neuen "Ebayregeln" genügen. Paypaleingänge werden 21 Tage blockiert. Ist mir egal - ich biete eh schon lange keine Paypalzahlungen mehr an. Ich habe Probleme nicht nötig. Und was ich mit Paypal als Käufer schon alles an Negativem erlebt habe reicht mir für alle Zeiten.
Mein Verkaufslimit wurde nun zuerst auf 10 und jetzt auf 5 Artikel pro Monat reduziert. Mit Maxmailaumsatz von derzeit 100 EUR.
Mit dem Ebaysupport zu diskutieren ist genauso sinnlos wie wenn ich zu Affen im Zoo reden würde. Da hätte ich aber zumindest meinen Spaß dabei.
Ich habe seit Monatens nun fast nichst mehr anzubieten und muss nun ca. noch 1/2 Jahr warten bis die negativen Gründe verfallen sind. Mein prozentualer Negativfaktor, also Anzahl der Problemfälle gegen die Zahl der abgewickelten Verkäufe steigt von Monat zu Monat weil ich keine neuen Verkäufe mehr habe. Erst knapp über 5 %, dann 6.2, dann 6.4 Echt toll dieses System von Schwachsinn! Wahrscheinlich stehe ich kurz vor der Totalsperre ohne dass ich was dagegen tun kann.
Solange stelle ich nun eben bei Hood ein und kaufe bei Ebay nur noch das, was ich nicht bei Amazon oder anderen bekomme. -
Antwort
Kann Dir nur zustimmen bin zwar noch nicht betroffen werde aber mit Spannung auf die nächste Auswertung warten mit dem Poststreik wird es ordentlich Artikel nicht erhalten regnen.Antworten
Leider gibt es KEINE Alternative zu ebay.
Wir müssen zum Glück nicht davon leben für uns ist es nur ein schönes Zubrot. Mal sehen wie lange noch. -
Antwort
FALSCH!!!!Antworten
Es gibt genügend Alternativen zu ebay, nur müssen diese mal endlich genutzt werden. Warum geht ihr nicht alle zu HOOD rüber? Wenn die Verkäufer bei ebay weg sind, dann sind auch die Käufer dort weg. Nur müsst IHR handeln und keiner weiter. So lange ihr selber nichts unternehmt, wird euch ebay weiter Quängeln. -
Antwort
Nun habe das mal probiert mit Hood.de, da lauft nix 3 Wochen überhaupt nichts, ist wohl doch nicht die Alternative zu ebay.Antworten
-
Antwort
Wow 3 Wochen :-D :-D :-D da bist in der Liste noch recht weit hinten.Antworten
Ich verkaufe jetzt realtiv Gut bei HOOD. Bei mir hat es cirka 2 Monate gedauert bis es da so richtig los ging. Ich habe da über 200 Produkte bei HOOD drin. Sicherlich braucht man da nicht mi 3 Produkten aufwarten, der Shop sollte schon voll sein. Zeitgleich bin ich bei etsy und DaWanda angemeldet und verkaufe dort auch sehr gut. Also nicht gleich den Kopf in den Sand stecken, die Zeit löst alle Probleme. Obwohl ich weiss, das es ebay solange nicht mehr geben wird. Nachdem Paypal und Interprices von ebay abgekoppelt sind, gehts Berg ab mit ebay. es sind keine Zugpferde mehr da. Hier kann ebay nur noch mit Gebührenerhöhungen entgegen halten, und das wird ebay das Genick brechen. -
Ebay will gegen die Wand fahren
Ebay will gegen die Wand fahren!Antworten
Anders kann ich mir das Vorgehen dieses Vereins langsam nicht mehr erklären.
Als Privater ist diese Plattform zunehmend uninteressanter. Auktionen lohnen kaum noch und als privater VK ist die Zeit eh schon vorbei. Also versucht eBay scheinbar auf Teufel komm raus "das schönste Einkaufserlebnis" zu bieten und rennt dabei nur verzweifelt Amazon hinterher. Und dort kauf ich mittlerweile bevorzugt ein.
Vor einer Woche habe ich mir die Frechheit erlaubt einen VK neutral zu bewerten. Da war die Hölle los. Es hat nur noch gefehlt, dass man mir einen Anwalt auf den Hals hetzte!
Und das beste kam die Tage: Ich wurde von einem VK "angeschnauzt", weil ich um eine Frage zu stellen scheinbar einen Fall geöffnet habe. Was auch immer das sein soll. Der VK war richtig angepisst und ich habe mir dann von dem erklären lassen warum diese schlechte Stimmung...
Wenn von der Erklärung nur die Hälfte wahr sein sollte...gute Nacht eBay!
Scheinbar werden die Händler von eBay wie Dreck behandelt.
Ich habe früher viel auf eBay gekauft. Mir ist nun auch klar, warum viele meiner "Lieblingshändler" nicht mehr bei eBay zu finden sind.
Es stimmt einfach etwas in dem Hause eBay nicht mehr. Ich für meinen Teile habe keine Lust mehr auf schlecht gelaunte Verkäufer... -
Antwort
kann ich gut verstehen. Du scheinst es nicht verstanden zu haben: Jegliche Anfrage, Hinweis, Tipp oder gar Danksagung wird dem Händler letztlich als Beschwerde gemeldet und führt zu einer Einschränkung seines Verkaufsprofils.Antworten
Für Händler mit 10.000 von Verkäufen kein Problem, für einen gewissenhaften, ehrlichen Händler mit Produkten die er nicht aus dem Container verkauft aber ein Problem. Zumal das schliessen des Falles dann automatisch dazu führt dass er bei eBAY keine Chance mehr hat diese "Beschwerde" als Neutral einfliessen zu lassen. -
ebay wird immer SCHLECHTER
No Go.. ...! Käuferschutz..? haha Witz hoch 3Antworten
Verkäufer mit Neuware Schuhe werden wegen Tragebild gecancelt da sex. Angebot! Hallo? So überall in Öffentlichkeit und Schuhkatalogen zu sehn! Ebay mit Füße Phobie? Aber welche die OHNE Tragefoto kaputte verschwitzte Ekelschuhe an Fetis verkaufen OHNE Tragefoto werden NICHT gelöscht! Bei Anfragen..bleibt ebay auf dem Standpunkt! Andere Gewerbliche verkaufen Sachen wo Auktionsbild nur mit Hand Scham verdeckt wird..! Das ist dann nicht sex. ?? Auch das Käufer nicht schlecht bewertet werden dürfen..wenn spät zahlen oder erpressen mit angeblichen Mängeln? Ich hoffe ebay fällt bald vom hohen Ross und es gibt ENDLICH eine Alternative..denn Hood kommt aus seinen Kinderschuhen nicht raus..u. ist leider KEINE Alternative..auch Kleiderkreisel etc. nicht!
Ebay interessiert seine Mitglieder nicht..da kann man anfrufen schreiben..oder gleich seinen Topfpflanzen erzählen..ist gleiches Ergebnis! Private will ebay über kurz oder lang eh los werden! -
ebay Verkäuferstatus plötzlich unterdurchschnittlich
Auch mich hat es jetzt bei ebay erwischt. Ich bin seit 2012 gewerblich bei ebay angemeldet und war bislang auch immer Topseller mit 100% Kundenzufriedenheit. Ich verkaufe (noch) gebrauchte Pkw-Teile und beschreibe individuell jeden Artikel. Auch stelle ich immer die Originalfotos ein, damit sich jeder die Teile anschauen kann. Es lief alles wunderbar bis zum 02.03.2015. Plötzlich bekam ich den Hinweis, dass ich auf unterdurchschnittlich gestuft wurde.Antworten
- Mein Powerseller-Status und die Rabatte waren weg.
- Neue Artikel kann ich keine mehr einstellen
- Meine Artikel werden nur noch auf der letzten Seite angezeigt
- Ebay verlängert die "bis auf Widerruf" laufenden Artikel nicht mehr
- Täglich fliegen 10-20 Artikel aus meinem Shop
Diese Sanktionen muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen. Im Prinzip kann ich den Laden bei ebay dicht machen. Und warum? weil ebay die Verkäuferbewertungen geändert hat. Es reichen 5% neutrale Bewertungen innerhalb von 12 Monate und diese 12 Monate auch noch rückwirkend. Es interessiert niemand, dass ich 250 höchst zufriedene Bewertungen erhalten habe. Nein es reichen gerade mal 3 Neutrale Bewertungen bei mir und zusätzlich von mir 4 abgebrochene Auktionen. Und der Fehler meinerseits, dass ich ohne einen Fall zu öffnen über Paypal das bezahlte Geld zurück überwiesen habe (mein Verständnis von Kundenservice)
Scheinbar liegt ebay nichts daran auch den kleineren Online-Händler eine Plattform zu bieten. Ich jedenfalls kann dieses System bei ebay nicht nachvollziehen. Innerhalb eines Monats wird das was vorher alles richtig war plötzlich falsch. Und ebay hat mit den oben genannten Sanktionen offensichtlich kein Interesse daran den Verkäufern zu helfen.
Mir bleibt jetzt nichts mehr anderes übrig, als mein Konto bei ebay zu schließen. Selbst wenn ich es nochmal schaffe, vor meinem Rauswurf die Kriterien zumindest auf überdurchschnittlich hinzukriegen habe ich keine Lust täglich der Gefahr und dem Stress ausgesetzt zu sein, dass ich wieder runterrutsche. Zumal man sich sicher sein kann, dass sich manche Käufer davon einen unverschämten Vorteil machen und den Verkäufer preislich unter Druck setzten.
Ich bin maßlos enttäuscht von ebay. -
Antwort
Kann Dir nur zustimmen bin zwar noch nicht betroffen, werde aber mit Spannung auf die nächste Auswertung warten mit dem Poststreik wird es ordentlich Artikel nicht erhalten regnen.Antworten
Leider gibt es KEINE Alternative zu ebay.
Wir müssen zum Glück nicht davon leben für uns ist es nur ein schönes Zubrot. Mal sehen wie lange noch. -
Antwort
Du wiederholst Dich, und es gibt Alternativen. Nur müsst ihr die Alternativen auch mal nutzen und nicht immer nur jammern. Handelt endlich !!!Antworten -
Antwort
tja das ist das Problem. Das System EBAY hat vergessen dass wenn man weniger verkaufen kann Mängel für die man nichts kann automatisch katastrophale Folgen haben. Schliesst der Kunde dann den Fall kannst du nicht mal den Schaden begrenzen. Ist ein Mangel. Unsere Bewertungen liegen bei 99,8%, unsere Mangelquote bei 5-6%. Verursacht durch Anfragen, Danksagungen usw. nicht wegen der Ware selbst.Antworten
Das letzte Mal fragte ein Kunde an wann seine Ware endlich eintreffen würde (2 Tage nach Kauf). Er eröffnete brav einen Fall. Fehler #1. Noch bevor wir antworten konnten meldete der Kunde die Ware sei eingetroffen und entschuldigte sich. Der Ebay Service entschied den Fall dennoch zu Gunsten des Käufers und erstatte den Einkaufspreis. Der Kunde schloss den Fall. Fehler #2. Letztlich haben wir damit wieder ein paar Prozentpunkte verloren. Warum? Weil der Käufer den Fall geschlossen hat - das ist wie zubetonieren der Akte bei EBAY. Der Kunde kann gut lachen: Ware und Geld! Was will man mehr! -
Antwort
HALLO,Antworten
ICH HABE IRGENDWO gelesen das auf EBAY eine riesige SCHADENSERSATZKLAGE von geschädigten Händlern zurollt. Weiß darüber jemand Bescheid?
Angeblich will Ebay laut " Wortfilter " die Bewertungen abschaffen.
http://www.wortfilter.de/news15Q1/4952-Bei-eBay-gibt-es-bald-keine-Bewertungen-mehr.php
Auch soll angeblich etwas ab Ende des Jahres an den Verkäuferstandards geändert werden.
Nun ja !!!!! Für eine Menge Händler wohl zu spät, die schon ihren Account verloren haben entweder durch Sperrung oder durch Selbstaufgabe. -
eBay? Muss nicht sein
Ich habe schon Einiges bei eBay gekauft und verkauft. Immer wieder musste ich mich über das Gebaren von eBay ärgern. Nun hat aber eBay in meinen Augen den Vogel abgeschossen. Es drängt sich mir der Eindruck auf, das eBay bei manchen Verkäufern gerne „nachhilft“, damit diese gut dastehen und potentielle Käufer durch eine vermeintlich gute Bewertungsstatistik angelockt werden. Folgendes hat sich ereignet, was mich veranlasst hat, mein eBay-Konto zu schließen: Ich habe bei einem Händler für unser Büro eine Trommel für unseren Drucker bestellt. Zeitgleich mit der Bezahlung übersandte ich dem Händler eine Nachricht mit unseren korrekten Rechnungsdaten. Der Artikel wurde geliefert, doch der Händler hatte die falschen Rechnungsdaten verwendet. Demzufolge bat ich ihn, eine korrekte Rechnung auszustellen. Der Händler teilte mit, er habe meine Nachricht nicht erhalten (in meinem eBay Account wurde jedoch der Versand meiner Nachricht bestätigt) und weigerte sich, eine andere Rechnung auszustellen. Nach mehrfachem vergeblichem Hin und Her vergab ich schließlich eine negative Bewertung. Daraufhin schrieb mir der Händler, meine Bewertung sei absolut unkorrekt und werde sicher entfernt. Und kurz darauf war die Bewertung tatsächlich von eBay entfernt worden. Auf meine Anfrage hin teilte mir eBay dann mit, meine Bewertung sei „aufgrund eines Systemfehlers“ entfernt worden. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Ich teilte dem Händler daraufhin mit, dass ich über ihn im Internet eine Bewertung verfassen werde. Daraufhin teilte mir dieser mit, ich müsse eigentlich wissen, dass ich mit derartigen Äußerungen sehr vorsichtig sein solle.Antworten
Ich kann dazu nur sagen, dass ich ein derartiges Geschäftsgebaren nicht in Ordnung finde. eBay ist für mich nicht vertrauenswürdig. Ich möchte mit diesem Unternehmen nichts (mehr) zu tun haben. -
Antwort
Als ich das letzte Mal etwas bei einem grossen Händler kaufte wurde die falsche Ware geliefert. Gut kann vorkommen. Leider zog sich eine Lösung oder gar Bearbeitung mit Aussicht auf Zustellung des richtigen Artikels dann 2 Wochen hin (!!). Auf meine zügige Antwort wartete ich im Schnitt 3 Tage auf eine Antwort. Gnädig wurde mir mitgeteilt ich solle zurückschicken und man würde mir dann meine Ware zuschicken. Nunja wohin dauert dann wieder auf Rückfrage 3 Tage. Letztlich sollte ich eine Bewertung abgeben und das tat ich auch, Negativ für Service. Ein grosser Fehler, die Beurteilung wurde entfernt mit dem Hinweis man könne den Fall nicht zuordnen (?). Das der Händler illegale Waren anbietet scheint hingegen EBAY weniger zu stören, eine Recherche ergab dass er ohne Zulassung/Anmeldung Artikel verkauft die eigentlich ordnungsgemäss gemeldet und gekennzeichnet werden müssen. Eine Anfrage diesbezüglich auf die Nennung der Registriernummer wurde erst gar nicht beantwortet.Antworten -
Ebay Unverschämtheit hat einen Namen
Ebay Kundenservice das ich nicht lache.Antworten
Kunde bezahlt nicht. Ich schreibe den Käufer schn... freundlich an, was macht der, der eröffnet einen Fall wegen Abweichung von Artikelbeschreibung und fordert mal lustig 3 Ersatzartikel inklusive kostenlosen Versand. Telefonat mit Ebay blanker Hohn, Hilfe negativ.
... Käufer und Ebay eine bodenlose Frechheit. -
...
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger
Ich bin Verkäufer bei eBay seit 2009 aber seit 2014 ist die Plattform für mich nur totes kapital, die Verkaufszahlen schrumpfen jedes Jahr und die Nutzung wird auch immer Teurer.Antworten
Zu dem neuen Bewertungssystem muss man dazu sagen, da ist man als Verkäufer selber schuld wenn man bei eBay Artikel zum verkauf anbieten tut, eBay wurde nicht umsonst von google so dermaßen abgestraft das das Unternehmen ins wanken geraten ist.
Natürlich wurde die Schuld den Verkäufern zu geschrieben, doppelte Listings, mehrere Konten mit den Selben Artikeln. Da das aber eBay zulassen tut und auch fördert frage ich mich warum man dann die Schuld den Verkäufern gibt.
Ich kenne da einige Verkäufer die sogar 4-5 Shops laufen haben, diese werden von eBay so gefördert das diese Artikel sogar immer unter den Top 20 sind und andere Verkäufer das nachsehen haben obwohl das gleiche angeboten wird zu Deutlich Günstigeren Preisen. Da lobt man Amazon dafür, eine Übersichtliche Plattform zu günstigeren Preisen als Käufer und als Verkäufer wird man dort wie Kunde behandelt mit Krönchen auf dem Kopf.
Mein fazit Finger weg von eBay, es sind schon sehr große unternehmen den bach runter durch das neue eBay Bewertungskonzept -
Käuferschutz?
Was ist der Käuferschutz bei eBay wert? Ich möchte Euch über meine Erfahrungen zu diesem „Service“ informieren.Antworten
Ich selbst nutzte eBay seit 12 Jahren, zum Teil auch gewerblich, und stelle nun fest, dass dieses aufgeblähte Instrument mit diesen inkompetenten Mitarbeitern kaum noch im Interesse eines vernünftigen Handelns zu nutzen ist. Einige Fehlentscheidungen von eBay habe ich "geschluckt", jetzt werde ich diese Plattform verlassen... .
Im Oktober 2014 ersteigerte ich ein defektes Smartphone und bezahlte 80,00 Euro per PayPal mit der Hoffnung, über Käuferschutz abgesichert zu sein. Das Gerät wurde körperlich unvollständig geliefert und entsprach auch technisch in keinster Weise der Artikelbeschreibung. Sofort habe ich eBay informiert und wollte nach der ablehnenden Haltung des Verkäufers vom Käuferschutz Gebrauch machen. Die Antworten der eBay-Mitarbeiter zeigten mir, dass sich mit dem Fall überhaupt nicht beschäftigt wurde, sondern nur vorgefertigte Antworten aus der Schublade gezogen wurde. Der Käuferschutz wurde nach Einspruch gegen die Entscheidung nicht gewährt mit der Begründung, ...“ das Käufer und Verkäufer unter Umständen die Artikelbeschreibung anders interpretieren“ ... . Dem Verkäufer wurde Recht zugesprochen, weil er in der Artikelbeschreibung den Zusatz „defekt“ angegeben hatte. Ich habe daraufhin per Einschreiben an eBay noch einmal in der Gegenüberstellung den Sollzustand (lt. Artikelbeschreibung) und den Istzustand dargelegt. Ebay hat erst nach weiteren telefonischen Nachfragen reagiert und erneut meinen Einspruch abgelehnt. Auch meine negative Bewertung für den Verkäufer wurde entfernt.
Ich habe daraufhin diesen Artikel in unveränderter Form, mit gleicher Artikelbeschreibung und gleichen Fotos wieder eingestellt. Vorangestellt habe ich diesen Zusatz:
Ich habe den Artikel selbst bei eBay erworben - siehe Art. #1715xxxxxxxx. Das Smartphone ist für mich nutzlos und ich biete den Artikel in genau dem Zustand an, wie ich ihn erworben habe. Hier die Artikelbschreibung meines Verkäufers, eBay hat bestätigt, dass diese Artikelbeschreibung korrekt ist:
Das Smartphone wurde mit 30,00 Euro Verlust verkauft und natürlich habe ich dafür eine negative Bewertung erhalten. Ich habe eBay mit der entsprechenden Begündung und Verweis auf den vorangegangenen Fall gebeten, die negative Bewertung zu entfernen. Mein Anliegen wurde wieder mit einer pauschalen Begründung aus der Schublade abgelehnt... . Auf eine Antwort betreffs nochmalige Prüfung dieser Angelegenheit warte ich nun zwei Wochen... .
Ich beabsichtige, meinen Account zu löschen und diese Plattform nicht mehr zu nutzen. -
Ebay, nein danke
Hallo zusammen;Antworten
meiner Meinung nach leidet Ebay inzwischen eindeutig an Größenwahn und ist zu einer Existenzvernichtungsplattform mutiert.
Auch ich gehöre zu den Shopbetreibern, die vom Power-Seller mit 100% Top-Bewertung von einem auf den anderen unterdurchschnittlich wurden.
Einmal ein Maxibrief, der nachweislich 14 Tage gedauert hat, einmal Hermes mit 8 Tagen Lieferzeit, und ein Käufer mit der Bewertung "alles Ok" aber neutral und das mit drei Käufen, dann zwei Käufer, die vom Kauf zurückgetreten sind und schon ist alles gelaufen. Jetzt noch eine Käufer, bei dem ich nicht auf die Erpressung des nachträglichen Preisnachlass wegen angeblicher Mängel eingegangen bin. Aber dagegen hilft kein Jammern sondern nur Eigeninitiative:
Artikel bei Hood.de und Amazon einstellen und nicht gleich aufgeben, wenn die Verkäufe nicht sofort florieren. Ich bin außerdem auch dabei, einen eigenen Webshop aufzubauen. Ist zwar viel Arbeit, aber immer noch besser, als bei Ebay auf den Rauswurf zu warten. Dann lege ich bei jedem Artikel, der bei Ebay noch verkauft wird, einen Flyer dazu, wo auf die anderen Plattformen mit meiner Ware hingewiesen wird.
Die überaus hochbezahlten aber scheinbar hirnfreien Entscheider bei Ebay übersehen einen wichtigen Punkt. Nicht die Käufer, denen man inzwischen Tür und Tor für alle Schweinereien geöffnet hat, sondern die kleinen und mittleren Shopbetreiber mit kreativen Ideen und Waren bringen Ebay das Geld mit X-tausenden Euro Verkaufsprovision im Jahr und die will man vernichten.
Wenn nur noch die Riesenshops mit ihrem Chinesendreck übrigbleiben, bei denen auch hunderte negative Bewertungen im Monat keine Rolle spielen, dann „Gute Nacht Ebay“,
der letzte schmeißt den Schlüssel weg. -
Antwort
Zumal die Chinacontainerverkäufer ja nicht mal die EU Richtlinien einhalten. So bietet z.B. einer der grössten Konsolenverkäufer Importierte Waren an die nicht mal WEEE zugelassen sind. Jeder kleine Händler hätte vor der Strafe mit 50.000 EUR Angst. Eine höfliche Anfrage bei dem Verkäufer blieb ergebnislos. Eine Recherche im Melderegister für die Waren ebenfalls.Antworten
Ergo Betrug im grossen Stil auf Kosten der Allgemeinheit werden bei EBAY geduldet. Die machen sich nicht mal eine Platte wen Artikel ohne FCC im Funkbereich angeboten werden. Eine Meldung bringt nichts. Selbst das Selbststeigern auf Ware wird nicht Zeitnah "bestraft" sondern man muss Stundenlang auf die Servicemitarbeiter einreden und ihre schönen Vorstellungen von Marktwirtschaft korrigieren. So war eine Mitarbeiterin der festen Überzeugung, dass private Anbieter die gewerblich handeln (Vorteil keine Auflagen und Limits) durch das Finanzamt bestraft würden. Nunja dass man gegenüber dem Finanzamt vielleicht Rechnungen vorweisen aber dem Kunden nicht zustellt wusste die Mitarbeiterin der Sicherheitsabteilung nichts entgegenzusetzen. Da kam sie dann ins Grübeln dass dies vielleicht gegenüber ehrlichen Händlern und Käufern Negative Auswirkungen habe. -
Antwort
Hallo,Antworten
ich habe ein bisschen gelesen und mich sehr gewundert, dass jeder hier einen oder zwei Punkte zu beanstanden hat. Ich habe ca 4 Jahre auf Ebay verkauft und ca 5000 Artikel und hatte an die 1000 versch Beanstandungen ca 100 Anzeigen gemacht, keinerlei Aenderungen, keine Fachantworten, Klickfehler des Personals nach den Anzeigen vielleicht dachte man so bekommen mehr einen Job, einfachste Dinge wie registrierte Adressen die gar nicht existieren und dann bin ich zu Catawiki gegangen, dort haben die nicht Mal geantwortet, einfach die Auszahlung eingestellt. Ich verstehe ja, dass ihr euren Business gut darstellen wollt, aber wenn zB ein Kaeufer was per Brief bestellt und er kriegt das Geld zurueck, weil er sagt er wusste nicht wo der BRIEFTRAEGER REIN GEGANGEN IST... deshalb traue ich solchen Bewertungsseiten nicht. Jedoch 98 andere Faelle ebenso schraeg... einfach US Konsumentenschutz ansehen, die Faelle sind so viele, da Schreiben die Leute nur mehr Witze rein... -
Ungerechte "Mängel"-Zuteilung im "Verkäufer-Cockpit"
Für die Einstufung von Verkäufern wurde neuerdings ein Bewertungs-System eingeführt, das auf sogenannten "Mängeln" basiert, die in einem "Verkäufer-Cockpit" gelistet werden. Wenn es bei einer Transaktion etwas zu beanstanden gibt, bekommt der Verkäufer einen Minuspunkt. Leider ist es auch so, dass bereits ein Minuspunkt zugeteilt wird, wenn ein Käufer einen "Fall" eröffnet. Der Minuspunkt bleibt auch dann erhalten, wenn danach die Angelegenheit zur vollen Zufriedenheit des Käufers erledigt wurde. Es gab bei mir wiederholt Eröffnungen von Fällen, wegen nicht erhaltenen Artikeln. Die Sendungen kamen jeweils danach knapp verspätet an. Trotz klarem Nachweis durch Sendungsnummer, dass die Verspätung durch die Post, und nicht durch mich verschuldet wurde, lehnte am Telefon der Ebay-Kundenberater die Streichung des "Mangels" ab. Es sei die Aufgabe des Verkäufers, sich mit dem Versandunternehmen abzustimmen, dass die Sendung pünktlich ankommt. In ähnlichen Fällen bekam ich ablehnende Emails als "Antwort" mit zusammengefügten Textbausteinen, die überhaupt nicht auf meinen Brief eingingen. So wurde ich trotz völlig korrektem Verhalten gegenüber den Käufern seit einem halben Jahr von Ebay mit mehreren "Mängeln" belastet und heruntergestuft. Wie ich meine, ein absolut ungerechtes System!Antworten -
Antwort
Warts ab, nicht lange dann bist du unterdurchschnittlich und mußt wegAntworten
Die fragen nicht,ob du einen Fehler gemacht hast oder nicht, denen sind die Händler egal die machen alles platt Ich bin auch weg nach fast 10 Jahren und lauter positiver Bewertungen.
Die kennen keine Kundenbetreung. Nur Callcenter und keiner weiß was er sagt. Mir wurde gesagt wir wollen zufriedene Kunden. Ich habe geantwortet achso sie wollen nur zufriedene Kunden Händler brauchen Sie nicht Ich habe alles weiter gegeben, meine Beweise, dass mich keine Schuld betrifft Du wirst dann mit immer weniger Umsatz bestraft. Lese mal alles durch. -
Antwort
ja das sind nur Callcentermitarbeiter. Alles was mit Entscheidungen zu tun hat wird an die anonyme "Sicherheitsabteilung" weitergeleitet und die entscheiden dann häufig völlig entgegen der klaren Lage.Antworten
Hat der Käufer dann den Fall einfach geschlossen ist eh nichts mehr machbar. Trotz Unschuld trägst du die negativen Auswirkungen.
Die Abwärtsspirale geht dann soweit, dass du mit einem privaten Konto mehr verkaufen kannst als mit deinem Gewerblichen! Bewertungen Positv über 99% aber leider die Mangelquote wegen Zustellanfrage, Lob, Danksagungen, Anregungen oder einfach einer Rückfrage wirken sich Negativ aus. Dass man einen Fehler evtl. sogar korrigiert sieht das System nicht vor. Eigentlich müsste man sofort jeglichen Aufwand oder gar Ersatzlieferung aussetzen denn es bringt dir einfach Nichts. Es ändert nichts an der Mangelquote ob du dem Käufer noch 100 EUR gegeben hast und ihm den Wagen putzt! Ob dies als Folge berücksichtigt wurde? Erklärt jedenfalls das Verhalten einiger Verkäufer die dich bei Falschlieferung einfach mal Wochenlang ignorieren denn in dieser Zeit haben sie den Mangel durch Containerabverkäufe wieder wett gemacht. -
ebay nein Danke
- Vorteile: keine Vorteile mehr für Händler
meinen Shop hat man mir auch weggemoppt. Anders kann man es nicht nennen. Ich habe Beweise für meine Unschuld, aber nein der Kunde hat immer recht, egal ob er dich betrügt oder nicht. Habe sogar Betrugsanzeige gestellt. negative bewertung wird nicht entfernt. Du bist der Dumme. Deutsche Post liefert Ware Wochen später - jede Menge Beweise, sogar die Kunden haben mich mit Anschreiben an Ebay unterstützt, nein der Händler ist schuld. Das ganze System ruiniert die sauber und ehrlich arbeitenden Menschen. Meiner Familie ist ruiniert.Antworten
Nach fast 10 Jahren wird man gemoppt ohne Ende, anders kann man es nicht sagen. Lesen Sie doch die vielen Schreiben durch ,wieviel Schicksale hier dran hängen, aber ebay braucht ja nur Käufer und keine Verkäufer. Das neue Bewrtungssystem ist das allerletzte. Man wird gedemütigt. Ich habe um Hilfe bei den Medien gebeten. -
Antwort
Ne Zeit lang behauptete die Post sogar, die Adresse würde es nicht geben. Erst eine Beschwerde macht uns wieder "sichtbar".Antworten
Was soll der Mist wegen "Abstimmung mit dem Versandunternehmen"? Bei Hermes z.b. schmiss ein Fahrer ständig die Pakete durch die Gegend. Da kannst du noch so gut verpacken, die Ware kam immer beschädigt an! Letztlich haben wir dann wieder DHL genommen - nunja bis einige Austräger dann aus Bequemlichkeit in bestimmten Gebieten dazu übergingen nur noch Abholzettel einzuwerfen. Mehrfache Beschwerden bei der DHL halfen letztlich nichts, viel Bla Bla ohne Folgen. Wie soll man sich da "Abstimmen"? Glauben die ihren eigene Werbeaussagen schon selbst? -
eBay Abzocke mit System, Käuferschutz nicht wirklich gegeben
- Vorteile: große Auswahl
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Datenschutz wird nicht beachtet
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen
Hallo,Antworten
nicht nur, dass eBay nur noch telefonisch erreichbar sein möchte, wird der Einkauf über eBay immer riskanter.
Ich habe für immerhin 102,50€ zzgl Versand ein flugfähiges gebrauchtes Modellflugzeug erworben und mit PayPal bezahlt. Erhalten habe ich ein Modell, bei dem die Landeklappe ausgerissen war und das Fahrwerk komplett zerbrochen. Auch einige Zubehörteile waren gebrochen und defekt. Der Preis für dieses Modell, ohne Fernsteuerung, war nur wenig unter dem Preis eines Fachhändlers für ein identisches fabrikneues Modell incl. Fernsteuerung von 123,50€.
Sofort nach dem Erhalt und dem Auspacken habe ich die Schäden fotografiert und beim Verkäufer reklamiert. Dieser wirbt in seiner Artikelbeschreibung, Zitat: Ich kontrolliere/prüfe die Sachen vor dem Einstellen auf Mängel nach bestem Gewissen. Sollte widererwartend einmal etwas zu beanstanden sein, was nicht in der Artikelbeschreibung erwähnt wurde, bitte ich - vor der Bewertung- mit mir Kontakt aufzunehmen, es wird sich sicher eine Lösung finden.
Nachdem der Verkäufer jedoch mehr als drei Tage nicht geantwortet hat, eröffnete ich einen Fall, da der Kauf ja über PayPal abgesichert war, dachte ich.
Weit gefehlt: PayPal verlangte über die Weihnachtsfeiertage das Gutachten eines Sachverständigen für Modellflugzeuge innerhalb von 10 Tagen. Einen Sachverständigen benennen oder beauftragen wollte man nicht.
Nicht nur, dass dann der Fall und der Käuferschutz abgelehnt wurden. Auch eine ehrliche und sachliche Bewertung der Transaktion ohne Beleidigung oder Herabwürdigung wurde gelöscht.
An was soll sich der Kunde bei eBay noch orientieren, wenn der Käufer nicht einmal mehr die Möglichkeit hat, einen unlauteren Verkäufer, der augenscheinlich betrogen hat, ehrlich zu bewerten? -
ebay will nur noch Großhändler - der kleine kann verrecken
genau so ging (geht) es mir auch.Antworten
Drastischer Umsatz-Rückgang dank unlogischem Kategorieaufbau. Und Fahrzeugverwendungsliste - Käufer lesen keine Artikelbeschreibung - Bestellen wild drauf los - wird schon passen. Ständig werden neue Fälle geöffnet (ungerechtfertigt) - habe Top Verkäufer Bewertung verloren. Ich kann ihnen zu 100% beipflichten ebay soll den Bach runter gehen. Es werden von ebay meine Artikel gelöscht (angeblich identisch mit) Die ganze Arbeit Artikel Fahrzeugen zuordnen – war alles umsonst - hab’s überprüft is nix Identisch - beschwert bei ebay - nur bla bla bla von ebay. Damit müssen sie eben leben – sie müssen ja nicht bei ebay verkaufen wurde mir gesagt. Außerdem wer kauft bei ebay schon Quallitäts Produkte (sind eben teurer - auch im Einkauf) billig - nur billig Schrott wird gekauft (diesen Verkauf ich aber nicht) Habe drei eigene Shops - aber wie erwähnt auf Quallitäts Ersatzteilen legt fast keiner mehr wert.
Werd auch nicht mehr lang bei ebay sein. -
Ebay, oder die Abzocke ala USA
Hallo,Antworten
auch ich hatte nur Stress und Ärger mit dem Laden und habe folglich mein Ebay-Konto gelöscht.
Habe meine (eigene!) Modellbahnanlage über die Blattform vertickt und den Laden dabei mit einigen Tausendern gesponsert, weil alle Versuche die Sachen über Hood zu veräußern leider nicht wirklich erfolgreich waren.
Bei Unstimmigkeiten setzt Ebay voll auf das Konzept „Aussitzen“ und bringt Käufer und Verkäufer mit teils undefinierbaren Buchstabenmosaiken aus der Textbaustein-Mischmaschine an den Rand der Verzweiflung.
Demgegenüber ist Ebay beim Kassieren von Gebühren und Provisionen bekanntlich sehr sehr „umtriebig“ und einfallsreich!
Das sich immer mehr schwarze Schafe bei Ebay einfinden und diese teilweise schon systematisch und äußerst dreist vorgehen, kann ich ebenfalls zur Genüge bestätigen.
Beispielsweise haben bei mir 2 Interessenten aus ein und derselben Kleinstadt, je ein Modell für ca. 200 € ersteigert und auch relativ schnell bezahlt, nur hat einer der beiden angeblich gar keine Ware erhalten und der andere angeblich eine völlig falsche!
Leider konnte in beiden Fällen zwar die Versendung nachgewiesen werden, aber natürlich nicht den Inhalt der Sendung.
Was folgte waren sofortige Androhungen von negativen Bewertungen und Strafanzeigen seitens der Käufer, denen ich umgehend alle geleisteten Zahlungen zurück erstattete und letztlich auch noch den Verlust der beiden Modelle (Insges. ca. 400 € ) zu beklagen hatte, weil die Herrschaften bei Ebay gelöscht waren und weder auf Schreiben noch auf Mails antworteten.
Ebay selbst reagierte lediglich mit undefinierbaren Buchstabensalat, der mit der eigentlichen Sachlage absolut nichts zu tun hatte (klar, die hatten ihre Kohle und mehr wollen die nicht!!).
Gekündigt habe ich mein Konto nachdem mich ein Verkäufer, nach einer berechtigten negativen Bewertung mehrmals telefonisch sehr massiv bedroht hat, dabei verlauten ließ, meine Telefonnummer von Ebay erhalten zu haben und mich Ebay außerdem mehrmals täglich zur Zurücknahme der negativen Bewertung gedrängt hat!
Ich kann nur empfehlen: FINGER WEG VON EBAY ... -
Von wegen Lieferantenschutz bei ebay=paypal!!!
Der Vorgang:Antworten
Von mir wurden über 100 Bücher für 250 Euro an einen Kunden verkauft. Bezahlung vom Kunden via paypal. DHL verschlammt die Lieferung. Zurecht beschwert sich der Kunde bei mir. Soweit alles in Ordnung.
Beantworte brav nach Richtlinie von ebay die Beschwerde und stelle den bei ebay bereits bekannten, da über ISOS erstellten Paketschein zur Verfügung und berufe mich auf den Lieferantenschutz.
Schliesslich steht ja in den Richtlinien von paypal (ist gleich ebay) aktuellste Fassung:
Der Käufer hat PayPal-Käuferschutz in den folgenden Fällen:
4.1 Der bezahlte Artikel wurde bei einem vereinbarten Versand durch den Verkäufer nicht versandt oder nachfolgend in dieser Ziffer 4.1 beschriebene sonstige Verpflichtungen des Verkäufers werden nicht eingehalten.
Der PayPal-Käuferschutz wegen nicht versandter Artikel gilt nicht für Artikel, die während des Versands verloren gehen. Falls der Verkäufer in der geschuldeten Frist einen gültigen Versandbeleg (wie im Detail in der Verkäuferschutzrichtlinie beschrieben) oder ein entsprechendes zwischen Verkäufer und PayPal vereinbartes Äquivalent vorlegt, welches Versand bzw. Empfang nachweist, so lehnt PayPal den Antrag auf PayPal-Käuferschutz ab.
Da ich nachweisen kann und noch am gleichen Tag der Käuferbeschwerde auch getan habe, dass die Ware raus ist, sollte eigentlich alles klar sein schliesslich macht ebay&Co ja damit Werbung mit der Behauptung Lieferantenschutz gegen Abzocke und Risiken beim Transport.
Aber was passiert: Von wegen Lieferantenschutz.
Paypal storniert die Zahlung, ebay sperrt Konto, und Kunde verlangt von mir eine Ersatzlieferung.
Bin ich deren DEPP oder was?
Kann nur den anderen negativen Kommentaren von Verkäufern zustimmen. Raus aus ebay als Verkäufer, dort ist man bei denen wirklich nur noch der zahlende Depp (und das auch noch ohne Gegenleistung)
Grüsse aus München
HS -
Negativen Bewertungen Tür und Tor geöffnet
- Nachteile: falsche negative Bewertungen interessieren nicht
Folgender Fall:Antworten
Ich habe 2 Stellpulte und 2 Universalschalter als "Beifang" in einer Auktion ersteigert. Der Vorbesitzer hatte keine Stecker benutzt, sondern die Kabel direkt an die Buchsen gelötet.
Ich habe diese Teile bei Ebay wieder veräussert und den Makel bei der genaueren Zustandsbeschreibung explizit angegeben. Die Teile wurden von einer Käuferin ersteigert.
Ich erhielt von der Käuferin die Nachricht: Da hätte nichts von Kabeln gestanden, die Fotos würden den Makel auch nicht zeigen und außerdem seien die Teile Müll. Durch Googlen habe ich sehen können, die Dame kauft Modellbahnartikel im großen Stil für ein Modellbahngeschäft ein. Was schon eine Frechheit war, wenn etwas nicht stimmt, sehe ich mir doch erst noch einmal das Angebot an.
Ich habe sie darauf hingewiesen, dass ich alles haarklein beschrieben hätte.
Darauf erhielt ich wieder eine Nachricht: Das hätte alles im Beschreibungstext stehen müssen. Da hätte aber nichts gestanden. Sie war also auch noch beratungsresistent. Sie hat mich eigentlich richtig angepampt. Zwischen den Zeilen war zu lesen, dass sie mich eigentlich für einen Betrüger hielt. Das war der falsche Lösungsansatz.
Fehler passieren jedem. Sie hätte nur schreiben brauchen: "Sorry, habe ich nicht gesehen". Dann hätte ich die Teile auch (trotz Verneinung einer Rücknahme) zurückgenommen gegen Rückgabe des Kaufpreises. Diese Dame fühlte sich absolut im Recht. Ende vom Lied, weil sie das Angebot nicht richtig gelesen hat, habe ich nun eine negative Bewertung mit Text "Bastelschrott völlig unbrauchbar" erhalten. Wie heisst es so schön: "Wer lesen kann, ist eindeutig im Vorteil". Jeder Modellbahner der diese Teile erstanden hätte, hätte was damit anfangen können. Alle Schalter und Taster hatte ich ohm-mäßig durchgemessen, technisch einwandfrei, nur eben im Laden so nicht verkaufbar. Ein normaler Privatverkäufer kann nicht davon ausgehen, dass die Artikel, die er veräussert, auch noch verkaufbar sein müssen.
Bis jetzt hat es Ebay nicht für nötig gehalten, sich dieses Falles einer offensichtlichen Falschbewertung (belegbar durch die Nachrichtenkorrespondenz) anzunehmen.
Sollte sich Ebay gar nicht rühren oder die Löschung dieser negativen Bewertung verweigern, bin ich dort schneller weg, als die gucken können. Das nach 13 Jahren Zugehörigkeit und bisher tadellosen Bewertungen. -
Nur noch Billig ...
- Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben
Dieses Verkaufssystem hat sich so sehr zum Negativen gewandelt!!! Statt Vielfalt, auch mal ein Schnäppchen und Freude nach einem gelungenen Kauf, ist doch alles nur noch Chinesisch dominiert. Artikelstandort Hamburg? Das ich nicht lache. 4 Wochen Versand, Rückgabe bei Nichtgefallen oder Defekt unmöglich. Das sind die wahren Werte. Hauptsache die Inhaber der Plattform sahnen noch ein paar Tage ab. Klar schauen das Finanzamt und der Zoll in die Röhre. Und natürlich die Händler, welche sich noch um die Kunden bemüht haben.Antworten
Kaufen und gleichzeitig bezahlen. Welch großer Spaß. Da fragt keiner mehr ein zusätzliches Passwort von Paypal ab. Ein Passwort geknackt und schon sollte man mal schnell alle Konten sperren. Welcher naive IT-Lehrling sich so etwas hat einfallen lassen, kann ich nicht sagen.
Ich bin enttäuscht. Scheint aber noch genügend zu geben, welche diese Erfahrung noch machen müssen. -
......der Letzte macht das Licht aus
- Geeignet für: Leute, die billig einkaufen wollen
Jetzt reicht es !!Antworten
- 90% Umsatzrückgang von mitte August bis heute
- Dank der neuen Kategorien-Ordnung ist kein Artikel mehr zu finden
- nur noch die "großen Händler" tauchen weit oben auf, als kleinerer Händler Null Chance
- man sollte dieses Pack auf Schadensersatz verklagen
- wir waren fast 10 Jahre bei Ebay und davon mindestens 8 Jahre Dauerstress mit irgendwelchen Ebay-Spielchen, irgendeinen "Sch..." lassen die sich immer einfallen, da meint man jetzt hat ma alles auf der Reihe und dann kommt der nächste "Mist" um die Ecke und alles immer unter einem tollen "Aufmacher" wie "Käuferschutz" oder "Verkäuferschutz" ...
- nach dem wir uns schriftlich beim Ebay-Beschwerdemanagement über die Mißstände eingelassen hatten und die Beantwortung dieses Schreibens 3x angemahnt hatten, kam dann endlich eine Antwort vorgefertigte ( wir zitieren wörtlich )
"Hallo M.-L.,
vielen Dank, dass Sie Ihren Käufern fortwährend einen herausragenden Service bieten. Wir möchten, dass Sie auf unserem Marktplatz sicher verkaufen können. Aus diesem Grund haben wir im vergangenen Monat die folgenden Maßnahmen ergriffen, um Ihr eBay-Konto zu schützen:
•17 Ihrer detaillierten Verkäuferbewertung(en) wurde(n) auf fünf Sterne geändert
•In den vergangenen 2 Monaten wurden Käufer davon abgehalten, verfrüht eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel für 3 Transaktion(en) anzufragen
Wir arbeiten weiter daran, unsere Überwachungs- und Erfassungsmechanismen sowie unsere Grundsätze zu verbessern, um Verkäufer wie Sie zu schützen."
IST DAS NICHT TOLL !!?? ...
Jetzt sagen wir Euch mal was:
1. Ihr werdet gnadenlos den Bach runter gehen, weil Ihr einfach zu viele Menschen mit Eurem System in den Hintern tretet.
2. Ihr werdet Euch nochmal nach all den Händlern umschauen, die Ihr mit Euren tollen Systemen weggejagt habt.
3. Es wird der Tag kommen, an dem eine andere Plattform die Web-Gemeinde beglückt., die Chinesen sind da sehr auf dem Vormarsch - dann ist bei Euch schluß mit der Abzocke.
4. Es wird uns allen hier ein Hochgenuss sein, Euren ganzen Verein absaufen zu sehen !!!!
Steckt Euch Euer ganzes Gehabe und Getue hinten in Eure "Großrechner" rein und dann fahrt endlich in die Hölle des weltweiten WEB -
Wir jedenfalls haben die Schnautze gestrichen voll von Euch tollen Machern -
Servus das hoowies-web-24 Team -
NIE MEHR VERKAUF ÜBER EBAY
Habe wegen Auswanderung einige Sachen auch über E-Bay verkauft. Eigentlich war Abholung angeboten - einige haben um Versand gebeten. Genau die machen dann Probleme und Ebay als Käuferportal voll (GARANTIERT) hinter Käufern - keine Rechte für Verkäufer. Die, die abgeholt hatten, alles ok. Bei Versand geht das Risiko ab Versendung voll zu Lasten des Käufers. Ob Versandunternehmen das Paket und die Ware beschädigt oder der Käufer das Paket fallen lässt oder die Ware durch Fehlbedienung zerstört. KEIN PROBLEM FÜR DEN KÄUFER - EBAY FALL MELDEN - PAYPAL RÜCKZAHLUNG ANFORDERN UND DEM VERKÄUFER EINE LANGE NASE MACHEN.Antworten
ICH WERDE ÜBER EBAY NICHT MEHR VERKAUFEN. LIEBER HAUSVERKAUF ÜBER ZEITUNGSANCE - DIE ZEITUNGSANONCE IST AUCH NICHT TEURER WIE PAYPAL.
WENN NOCH WAS GEKAUFT WIRD - DANN AMAZON ODER GUENSTIGER.DE BEVORZUGEN. EBAY NIE WIEDER.
Als Käufer wurde ich mit bei Ebay mit 100% bewertet - ein schönes "Dankeschön" und TSCHÜSS EBAY -
Nach 15 Jahren und 1.700 Bewertungen (99,9% pos.), habe ich meinen Account gekündigt
Ich habe plötzlich einen unterdurchschnittlichen Status bekommen und resultierend Einschränkungen beim Verlauf. In letzter Zeit hat es sich wohl rumgesprochen, dass Käufer Narrenfreiheit haben. Jahrelang habe ich mit Warensendung versendet, bisher sind alle Sendungen angekommen. Aber in den letzten Monaten sind komischerweise 3 Warensendungen nicht angekommen. Die Artikel wurden nachgesandt oder der Betrag wurde rückerstattet. Das heißt, alle waren zufrieden. Mit welchem abstrusen Recht sieht ebay das anders?? Auch haben mich Käufer negativ bewertet, obwohl es nachweislich unberechtigt war, eine Rücknahme war nicht möglich.Antworten
Käufer haben absolute Narrenfreiheit und niemand tut dagegen etwas.
Für ebay sind kleine private Verkäufer anscheinend nur mehr Ballast. Traurig, dass genau diese privaten Verkäufer ebay groß gemacht haben. Maßlose maximale Profitgier. Hoffe der Laden geht irgendwann mal Pleite! -
Antwort
ja mir geht es genauso. Ich habe es an ....... weiter gegeben.Antworten
Will nicht den kompletten Namen nennen, sonst kommen die noch auf die Idee, dort anzurufen. ich hoffe dort kommen diese Machenschaften endlich ans Licht. Uns haben sie kaputt gemacht, dann soll es denen jetzt auch so gehen Mein Leben ist zerstört mit mitte 50. -
Auktionshaus ohne Fairness für Verkäufer
- Vorteile: als Käufer hast du fast Narrenfreiheit
- Nachteile: Paypal-Zwang bei Festpreisen, hohe Gebühren auch auf VK, ständige Neuerungen verunsichern
... als Käufer:Antworten
Als Käufer lässt es sich auf ebay noch aushalten. Die meisten Käufe liefen sehr gut ab. Artikel waren wie beschrieben (oder sogar besser) und vor allem der Versand verlief zügig.
Traten Probleme auf, so lagen diese selten am Verkäufer sondern ließen sich meist auf das jeweilige Versandunternehmen zurückführen.
Mit dem Bezahldienst Paypal hatte ich so meine Probleme. So wollte ich meine ersteigerten Waren bezahlen, was nicht funktionierte. Nach dem Einloggen in das Konto erhielt ich den Vermerk, dass aufgrund eines Systemfehlers die Zahlung derzeit nicht möglich sei, ich solle dies zu einem späteren Zeitpunkt nochmal versuchen. Das tat ich - beim 4ten mal klappte die Zahlung dann endlich. Jedoch wurde mir dieser Betrag am nächsten Tag 4 mal von meinem Konto abgebucht. Da dies auch kein kleiner Betrag war, tat das ordentlich weh und ich rief gleich bei Paypal an. Der Paypal-Mitarbeiter verwies unfreundlichst an den Verkäufer. Der Verkäufer jedoch meldete sich nicht zurück und schickte mir die ersteigerten Waren doppelt - wegen dem Restbetrag meldete er sich jedoch nicht. Also rief ich wieder bei Paypal an und schilderte mein Problem erneut. Der Paypal-Mitarbeiter sah die Schuld bei mir (ich hätte halt nicht so oft bezahlen sollen!) und machte mir deutlich klar, dass Paypal nichts mehr mit der Sache zu tun habe und ich alles weitere nur noch mit dem Verkäufer zu klären hätte. Dieser meldete sich jedoch weiterhin nicht, so dass ich mich dazu genötigt sah einen Fall zu eröffnen. Der Verkäufer reagierte jetzt zwar aber auch nur sehr langsam. Ich wartete über 3 Wochen auf die Rückerstattung.
Noch ein Problem sehe ich bei China-Käufen. 70% meiner Waren kamen nie bei mir an.
Als Verkäufer:
Als Verkäufer hat man hier nicht viel Grund zur Freude. Das kommt dem Roulette gleich.
Was habe ich hier schon erlebt!!! Diese Erfahrungen alle explizit zu schreiben würde wahrscheinlich Augenkrebs verursachen.
Auf dieser Plattform wird man als Händler dazu gezwungen bei Festpreis-Angeboten Paypal anzubieten. Man zwingt mich also ein Bezahlsystem anzubieten, welches mich zudem noch kostet. So bezahle ich schon 10% ebay-Verkaufsgebühren auf den Gesamtbetrag (also Kaufpreis und VK) + 0,35€ Paypal-Grundgebühr und nochmal 1,9% Verkaufsgebühr auf den Gesamtbetrag. Ganz interessant bei kleinpreisigen Artikeln. Das heißt ich zahle erst Gebühren über Gebühren für diesen einen Artikel und warte dann quasi darauf, dass mir der Käufer den Gesamtbetrag wieder weg nimmt weil er einen Fall wegen irgendetwas eröffnet.
Fakt ist, die Anzahl der Fälle in denen Sendungen nicht ankommen, Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder Teile fehlen oder die Waren plötzlich defekt sind ist unfassbar hoch.
Grundsätzlich verlange ich ein Bild der defekten Ware oder deren Rücksendung. Ausrede Nummer eins "Ich habe keine Kamera" (und das in der heutigen Zeit) oder "der Rückversand ist mir zu aufwendig und ich strecke das Porto nicht vor! Erstatten Sie trotzdem oder ich bewerte schlecht!"
(Solche Probleme habe ich nur bei ebay. In meinem Shop hatte ich noch nie ein Problem wegen eines nicht angekommenen, defekten oder fehlenden Artikels.)
Kommunikation gibt es auch kaum. Da werden einfach Fälle eröffnet um den Druck zu erhöhen.
Auch das neue Bewertungssystem ist ein Schlag ins Gesicht und übt nun noch mehr Druck aus. Zu viel Druck jedoch verursacht Stress und der wiederum verursacht Fehler. Von ebay so gewollt?
Hier ist Fakt, je günstiger du deine Waren anbietest, desto mehr Problemkunden ziehst du an. Die Erwartungshaltung ist einfach zu hoch. So kaufte ein Kunde ein goldfarbenes Gliederkettchen zu FP 1,50€ und reklamierte, dass das Kettchen nicht echt gold sei! Ein anderer gab mir bei Kommunikation nur einen Stern, da ich seine Frage nachts um 1 Uhr nicht direkt beantwortet hatte. Er erwartet von mir als Unternehmer, dass mein Service 24 Stunden lang besetzt ist. Nächstes Beispiel, ein Kunde kauft eine unsortierte Mischung, eröffnet schon am nächsten Tag einen Fall er habe mehr braune erwartet.
Da wird nach Mini-Versandkosten gebrüllt und obwohl parallel versicherter Versand angeboten wird, der unversicherte gewählt und gleich ein Fall eröffnet, wenn etwas nicht ankommt - ohne vorherigen Kontakt natürlich. Wir Verkäufer haften doch so wie so, erhalten dann als Danke obendrauf noch einen Mängelpunkt. Hast du davon 5% gesammelt, fliegst du bei ebay raus.
Selbst Kleinstbeträge von 2-3€ werden mit Paypal bezahlt. Solche Umstände, Meckerkunden mit Erstattungen und Retouren und Gebühren um Gebühren (auch auf VK) führen dazu, dass die Preise auf ebay steigen.
Es ist kaum zu glauben aber wahr! Ebay bremst solche Käufer nicht. Mal schauen, wie lange ich meine 100% und den Top-Verkäufer noch halten kann oder will. Verkäuferschutz gibt es nicht auch wenn damit geworben wird.
Als Verkäufer kann ich bei ebay nur noch k...en. Hier bist du keineswegs selbständig, denn ebay sagt dir wie schnell du zu versenden hast, wie hoch deine Versandkosten sein dürfen und bestimmt zudem noch über dein Geld.
Fazit: Nicht empfehlenswert für Verkäufer, nur für Käufer insofern diese China-Verkäufer meiden. -
Keine Kontrolle
Habe von einem Vorbestraften (wusste ich natürlich nicht) Ware gekauft und so wie viele andere nicht erhalten. ... Ebay nannte eine Adresse des Käufers, die nicht passte. Hätte man bei der Polizei nachgefragt, wäre das nicht passiert. Natürlich wurde bei dem automatischen Textdurchlauf der Problemfall bei Ebay eingestellt. Bin seit 1999 Mitglied, Ebay hat aber es nicht nötig, solche Fälle mit einer eigenen Haftpflicht abzudecken. Kassieren aber immer höher ab, obwohl die Plattform die sie stellen immer schlechter wird.Antworten
Als Verkäufer ist man den launen der Käufer ausgeliefert, mann kann selbst nachweislich schlechte, falsche Bewertungen nicht ändern.
Als Käufer kann man sich nun auch nicht mehr drauf verlassen. -
Weigerung sowie Einschränkung des Verkäuferstatus
- Nachteile: anstehende Versandkosten, kundenfeindlich und arrogant
Hatte einen ganz wertfrei und ohne jegliche Propaganda ein Mutterkreuz des III. Reiches eingestellt. Daraufhin warf mich ebay aus dem Verkaufertool heraus und läßt mich nicht neu einstellen. Zum einen kann man Zeiten nicht relativieren und aus der Geschichte streichen, dies ist gefährlich für die Zukunft, zum zweiten entspricht es einer eigenen schon faschistoiden Intoleranz, so zu reagieren. Des weiteren ist die Möglichkeit, den Kundendienst über die veschiedenen Fragebögen etc. zu erreichen, eine Frechheit. Der gesamte Verkehr mit dem Kundendienst ist schlimmer als die Erstellung eines Bauantrages bei einem schikanösen Bauordnungsamt in DeutschlandAntworten -
kostenloser Angestellter für Ebay
Jeder der sich bei ebay als Verkäufer (Händler) anmeldet, muss sich bewusst sein, dass er lediglich nur ein unbezahlter Angestellter für ebay ist. Das was sich ebay in seinen AGB erlaubt, wäre ein Genickbruch für jeden Kleinunternehmer. Leider ist die Juristische Seite hier in Deutschland "Ebay-Blind". Wie schon erwähnt, Sperre ohne Begründungen oder bei widerlegung der Begründungen, trotzdem keine Reaktionen seitens ebay. Ebenfalls das handeln von Paypal. Straffälliger gehts ja nun nicht mehr. Dennoch wird von der Deutschen Politik sowie Gerichtsbarkeit nicht dagegen unternommen. Paypal friert einfach mal ohne ersichtlichen Grund ein Firmenkonto ein. Der Betreiber geht dann oftmals Konkurs, mit den anhänglichen Klagen der Kunden. Um sein Konto wieder (eventuell) frei zu bekommen, soll der Händler die Hosen runter lassen und alle seine Betriebsgeheimnisse preis geben. Darunter ist die BWA und die Händlerkontakte. Das ist klare Betriebsspionage. Macht der Händler das nicht, bekommt er sein geld erstmal überhaupt nicht und nach einer gewissen Zeit wird das Geld innerhalb von 180 Tagen Dosiert ausgezahlt. Das nennt man auch Erpressung zur Betriebsspionage. Was wird dagegen von der Politik unternommen ? Nichts. Paypal kat ebenfalls keine Banklizenzs für Europa, lediglich nur für Luxemburg, deshalb darf Paypal in Europa auch nicht als Bank fungieren. Und wenn der Käufer denkt das er bei Paypla sicher ist, dann irrt er. Ein Betrüger legt sich bei Paypal ein mehere "Fake-Konten" an. Geht ganz leicht. über diese Konten kann er ganz schnell mal problemlos 750,00€ generieren. Das Geld ist dann weg, der Kunde bekommt von Paypal nichts zurück. Ich kann nur sagen, finger weg von Paypal und ebay. Wer bezahlen möchte, kann das auch mit "Sofortüberweisung" tätigen. Oder er schickt dem Händler eine Einzugsermächtigung. der Vorteil bei der Einzugsermächtigung, der Kunde kann sich 6 Wochen lang das Geld zurück holen. Bei Paypal ist nach 45 Tagen schluss, dann ist Geld weg.Antworten -
...
...Antworten
-auf fragen gibt es nur allgemeine mails
-käufer haben narrenfreiheiten
-verkäufer MÜSSEN positiv bewerten und schriftlich dazu ihren ärger schreiben
- ruft man ebay persönlich an, wird man so oft verbunden, bis man irgendwann einfach auflegt, weil man nicht alle ebay-mitarbeiten kennenlernen möchte
- als verkäufer öffnest du einen fall wegen nicht bezahlten artikel und bekommst eine schlechte bewertung vom käufer
ich könnte jetzt ewig so weiter schreiben, aber es würde nichts ändern, MAN SOLLTE NIE VERKÄUFER BEI EBAY SEIN/WERDEN; KÄUFER SIND IMMER GERN GESEHEN ;-) -
eBay ist inzwischen nur sch....
- Nachteile: anstehende Versandkosten, angegebene Kundenhotline nie besetzt
Jahrelang war ich Powerseller bei eBay, was ich dort erlebt habe, darüber schreibe ich gerade ein Buch, denn Stoff gibt es genug.Antworten
Als Händler wird man gegängelt wo es nurgeht, man fragt sich, wie kann es sein, dass ein Unternehmen so mit seinen Kunden umgeht, Als Verkäufer wird man mit Hilfe von eBay und insbesondere von Paypal leicht zum Opfer von Betrug. Dutzende Fälle habe ich erlebt und kann sagen ich bin von eBay derart geheilt, es gibt für mich nie mehr ein Zurück zu diesem ... Verein, auch Paypal nutze ich nicht mehr zum bezahlen, ist einfach unseriös. Kein Bank der Welt darf mit den Geldern so umgehen wie ebay bzw. Paypal es macht. Ohne Verkäufer ist eBay nichts wert, das haben die Herren in der Verantwortung die ja sooooo schlau sind aber noch nicht verstanden. -
ebay wird zum kundenunfreundlichen Monopolist mit Dauerwerbung
- Geeignet für: Schnäppchenjäger
Früher war ich ein begeisterter ebay Fan - die Idee an sich ist auch gigantisch gut = hier finden Anbieter und Nachfrager einen Platz - stöbern und auch verkaufen machte Spaß.Antworten
Was daraus geworden ist: eine lediglich am Gewinnstreben orientierte Company mit Quasi- Monopolstellung und absolutem Desinteresse an ihren Kunden!
Ständige Erhöhung der Verkaufsgebühren - von 2012 auf 2013 von max. 45 EUR auf 75 EUR und von 2013 auf 2014 von 75 EUR auf maximal 199 !! EUR (also über 260 % - kein anderer Marktanbieter würde sich solch eine unverschämte Erhöhung einfallen lassen)!!
PayPal als ebay-Tochter kassiert dazu auch nochmal saftige Verkaufsgebühren!
Nun auch noch ständig blinkende und nervende Werbung auf ebay (um noch mehr Geld zu erlangen) - diese Dauerwerbung kann man bei Seiten ohne Finanzierung verstehen, nicht bei ebay, welches sich aus den hohen Gebühren finanziert!
Dazu immer weniger Service - anstatt der früheren Erreichbarkeit per mail nur noch Telefon-"Support". Kaum mehr Service!
Gängelung von langjährigen Mitgliedern mit unverschämten Forderungen (so z.B. bei Verkauf auf einer anderen ebay Plattform wird man trotz langjähriger Mitgliedschaft als Neuling mit allen Nachteilen (z.B bei PayPal bis 22 Tage zurück behaltener Verkaufssumme) bestraft.
Ungerechtfertigte Kontosperrungen (nicht nachvollziehbares Verhalten von ebay oder PayPal z,B. beim Einloggen über einen anderen Rechner) - immer mehr Vorschriften: z.B- zu Versandkosten - keine negativen Bewertungen für Käufer (=Manipulation von ebay) z.B. für nicht zahlende Käufer denen überhaupt keine Konsequenzen drohen.
Fokus liegt zu stark am Käufer.
Trotz langjähriger Mitgliedschaft wird man oft schlechter behandelt als ein Neukunde.
Alles in allem eine absolut schlechte Entwicklung einer einst tollen Idee... -
Verkäufer muss sich beleidigen, bedrohen und erpressen lassen
- Nachteile: man muss sich Beleidigungen gefallen lassen, man kann nichts gegen negative Bewertung tun
Ich bin sehr enttäuscht von EBay: Hatte ein Buch verkauft, hingeschickt, kam zurück mit dem Vermerk: Name unbekannt, Lagerfrist überschritten. Toll, in der zeit hatte der Käufer schon einen Fall eröffnet und beschimpfte, bedrohte mich und wollte mich erpressen wegen der Bewertung. Um meine Ruhe zu haben, zahlte ich ihm den Kaufpreis zurück und dachte, jetzt kehrt wieder Ruhe ein...falsch gedacht: Wieder kamen Beleidigungen usw. Dann die negative Bewertung von dem Käufer, der eine falsche Adresse hinterlegt hatte. Das habe ich erst vom Kundendienst erfahren. Trotzdem wird die negative Bewertung nicht gelöscht. Ich habe nur gedacht: Das darf doch nicht wahr sein, dass man sich beleidigen lassen muss. Das war schon heftig. Jetzt verkaufe ich noch meine 2 Bücher und dann ist Schicht im Schacht mit EBay, mein Konto wird gelöscht und ich habe wieder meine Ruhe.Antworten -
EBAY ...
Bin seit fast 10 Jahren ebay Kunde sowie Verkäufer!Antworten
Das neueste unüberlegte "AUTOMATISIERTE" ebay-Vorgehen...
Trotz das meine bei ebay gemeldete Adresse in Deutschland ist! ebenso natürlich meine Lieferadresse ! kann ich seit neuestem auch bei den meisten Deutschen Auktionen nicht mehr bieten.... bekomme immer :
Dieser Artikel kann leider nicht nach Österreich verschickt werden..
warum, weil mein derzeitiger (Zweitwohnsitz) in Österreich ist...? Österreichischer Netzanbieter IP..???
Wird immer besser hier auf ebay !! Tolle Leistung zu den immer mehr überhöhten Gebühren schädigt man so Verkäufer als auch Käufer!
TOP wiedermal! -
Ebay ...
...Antworten
Ich hatte mal im April eine Sperre die völlig unberechtigt war. In den Zeitraum vorher hatte ich was verkauft und Geld überwiesen bekommen von Käufern. Wollte da eine Versandabwicklung abschließen. Konnte aber den Fall nicht, da Ebay mich gesperrt hatte. Es dauerte fast 5 Wochen um wieder eine Freischaltung zu ermöglichen. Widersprüchliche Mails, standardisierte Antworten. Es ging sogar soweit dass ich von einen Käufer der seine Artikel nicht bekam, ne Drohung bekommen habe. Selbstverständilich liegt hier aber nicht der Strafbestand bei dem Käufer sondern ganz allein bei Ebay. Nach 5 Wochen der Sperre war ich freigeschaltet. Nun konnte ich die Käufer ihre Artikel zusenden. Leider war es aber nicht vorbei, jetzt durch die neue Standardregeln ist meine Wertung unterdurchschnittlich, weil ich bei der Versandzeit nur 3 Sterne hatte. Mehrmals ebay kontaktiert und den Fall klargemacht, hängen jetzt schon seit 2 Wochen dran.
... Ich kenne solche Verhaltensweisen nicht mal bei VOdafone oder Telekom. Selbst da müssen die Mitarbeiter hinter dem Kundenservice innerhalb von 48 Stunden reagieren.
Vorteile sehe ich keine, eher Nachteile wie man noch mehr Kunden sprich Verkäufer aber auch käufer vergraulen kann. -
Weg von ebay und Co
Ich verkaufe seit 3 Jahren nichts mehr über ebay. Die Provisionen die sich ebay gekrallt hat, habe ich lieber in Google-Adwords gesteckt. So habe ich meine Webseite Bekannt gemacht. Und es hat funktioniert. Vom Staat oder Anwälten bekommst du keine Hilfe. Im Gegenteil, ich hab das Gefühl als wenn das alles so gewollt ist. Wenn hier normale Gestze greifen würden, dann dürfte ebay auf Deutschland gar nicht mehr verkaufen. Ebay sitzt jetzt in Luxemburg ! und auch Paypal hat nach Deutschen Gesetzen normalerweise keine Darseinsberechtigung. Paypal kann Gelder einfrieren wie sie lustig sind. Paypal hat aber KEINE Banklizen für Europa, sondern nur für Luxemburg. Ich kann nur sagen, hier ganz schön viel Faul im Staate. Und jetzt nimmt ebay noch Provision auf den Versand, das ist mehr als Frech.Antworten -
Ebay, nein Danke
Die Händler schuften lassen und Ebay streicht die Kohle ein - und jedes Jahr mehr damit die Aktionäre satt sind ! Ich kann jeden sagen Finger weg von diesen Blutsaugern!Antworten -
Ich bin nun nach fast 15 Jahren auch bald am Ende meiner Ebayfreude
- Nachteile: anstehende Versandkosten, angegebene Kundenhotline nie besetzt
Vor einigen Jahren hatte ich das Gefühl als Käufer den Kürzeren zu ziehen. Dann hab ich angefangen Privat zu verkaufen um auch mal die Gegenseite zu betrachten, immer wieder gibt es Änderungen und so langsam vergeht mir mehr und mehr die Lust zu verkaufen. Die Käufer stehen nun auf der besseren Seite. Aber was bringen Käufer, wenn Verkäufer das Handtuch werfen. Ich sehe auf Dauer schwarz, wenn es nicht eine Möglichkeit des Ausgleiches gibt.Antworten
Ich verkaufe zum Beispiel ein nagelneues Buch.
Der Käufer behauptet es wäre beschädigt.
Was hab ich da für Möglichkeiten.
Schickt er es zurück, woher weiß ich ob das dann mein Buch ist?
Dazu muss ich dann noch die Versandkosten hin und zurück übernehmen.
Es ist ein Trauerspiel. -
Ich bin als langjähriger Händler von ebay enttäuscht...
Die ebay Händler werden immer härter unter Druck gesetzt. Jetzt gibt es ebay Provision sogar auf Verpackungs- und Versandkosten. Die Versandkosten für den weltweiten Versand belaufen sich oft auf 30-40€. Kein schlechtes Geschäft für ebay. Am Ende leiden Händler und Kunden...Antworten
Das Bewertungsystem wird immer komplizierter und gegenüber Händler ungerechter. Das schlimmste ist, dass die neue Regelung für die Bewertung rückgängig eingeführt wurde. Es werden Kriterien aus der Vergangenheit reingezogen, die früher nicht relevant waren. Viele Händler verlieren jetzt automatisch den Status "Verkäufer mit Top Bewertung". Die Rabatte auf Verkaufsprovisionen fallen dann weg, Kosten für die Händler steigen.
Ich als ein langjähriger Verkäufer mit Top Bewertung bin von ebay mehr als enttäuscht. -
Marktdikatur durch ebay und Amazon- Es geht nicht um Kunden sondern um Monopolestellungen
- Nachteile: teilweise falsche Beratung durch Mitarbeiter
- Geeignet für: Leute, die den Artikel vorher nicht unbedingt live sehen müssen
Der frühere Vorteil von ebay, ein Auktionshaus für nicht mehr benötigte Artikel zu sein, ist komplett verloren gegangen. Durch die gigantische Werbeplattform und Maschinerie die dahinter steht, ist ibäh (sowie auch Amazon) für manch Händler Haupteinnahmequelle und somit steht man als Händler machtlos dieser Willkür ausgesetzt.Antworten
Ganz übel wird der in meinen Augen kriminielle Umgang mit Daten. Als User habe ich 1998 einen "Vertrag" mit ebay Deutschland geschlossen. Auf Servern -erreichbar über ebay.de- werden meine Daten gespeichert und mir suggeriert, Kunde (oder Mitglied) eines deutschen Unternehmens zu sein.
2007 habe ich via eBay+Paypal einen MP3 Player gekauft im besten Wissen und mit bestem Gewissen von einem deutschen Händler, der in seiner Auktionsbeschreibung auch stehen hatte "Versand aus Deutschland": Die Ware kam jedoch aus China. Die Sendung war verschlossen und somit dachte ich nicht weiter drüber nach. 2010 bekam ich plötzlich vom zuständigen Hauptzollamt Post, man eröffne ein Steuerstrafverfahren gegen mich. Ich fiel fast in Ohnmacht.
Dann auf Seite zwei wurde das Verfahren schon eingestellt und ein Bußgeldbescheid erlassen. Bei dem Warenwert von knapp 30€ sollten es um die 10 Euro sein.
Tatsache ist: Ich habe bestellt und per Paypal bezahlt. Ich streite nicht ab Ware aus China bekommen zu haben. Jedoch habe ich das nicht gewusst und nicht wissen können! (Alle Emails sind noch vorhanden, also die Kaufbestätigung und Paypalbeleg)
Ich bezahlte unter Vorbehalt. DENN: Wenn ich mit Wissen und Vorsätzlich aus China bestellt hätte, ist das eine Steuerstraftat und verjährt erst nach 10 Jahren. Ich jedoch habe es unwissentlich (siehe oben, Verkäufer hat auf Auktionsseite geschrieben, Ware/Versand aus Deutschland) getan und damit verjährt es nach 3 Jahren. (Siehe Zollgesetze, zumindest war es 2010 so).
Ich habe also beim Zoll um Erklärung gebeten, wie sie nun behaupten könnten, das ich das bewusst getan habe und Widerspruch eingereicht. Nach zweimaligem Briefwechsel wurde vom Amtvorsteher barsch geantwortet, man kommuniziere nicht weiter mit mir. Dabei wollte ich doch nur einen Beweis für deren Anschuldigung. Demokratisch und nach dem Rechtstaatprinzip geht es beim Hauptzollamt Bremen jedenfalls nicht zu!
Parallel dazu habe ich dann bei eBay nach Datenschutzgesetz die über mich gespeicherten Daten eingefordert. Ich bekam 2 Papierseiten mit den Daten die ich selbst abrufen kann (Adresse, Kontodaten etc.). Die Auktionen sind ja nach eigener Aussage spätestens 90 Tage später nicht mehr verfügbar. Aha. Komisch das das Zollamt über drei Jahre später noch daran kommt.
Also, Beschwerdebrief an ebay und an den zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten. Wochenlang keine Antwort. Nachgefasst, beschwert. Der Datenschutzbeauftragte fühlte sich nicht zuständig, eBay antwortete dann nach Drohung mit Anwalt, meine Daten seien in Luxemburg gespeichert und ich müsse mich an die wenden. Der Brief an ebay Luxemburg wurde nie beantwortet!!!
Nach diesem ganzen Spaß und der sich zuziehenden Gefahr, daß die Behörden und Firmen ja lustig Sachen ausdenken können und jeden mißliebigen Bürger damit sogar bis ins Gefängnis bringen können, habe ich mich in insgesamt 6 Monaten an 3 Anwälte (und deren Kanzleien, keine ganz kleinen!!!) gewandt, den Fall geschildert. Deren anfängliche Empörung war groß, meine Zusage neben dem finanziellen Aufwand auch meine berufliche Kompetenz -Pressesprecher- hilfreich zur Verfügung zu stellen, den Fall öffentlich zu machen, endete darin, daß ich nie wieder von denen hörte.
Ob dieses Handeln als kriminell und staatliche Willkür anzusehen ist, bleibt Euch selbst überlassen.
... -
Ebay sorgt für Vollbeschäftigung 7 Tage die Woche Arbeit ohne Urlaub
Dank der ständigen Änderungen durch Ebay an dem System und das sinnlose "Verkäufer Cockpit" Ist man rund mit um die Uhr mit den nicht nachvollziehbaren Einfällen 7 Tage die Woche natürlich ohne Urlaub mit diesem System beschäftigt, und ist dadurch kaum in der Lage sich eigentlich um das wirkliche Geschäft zu kümmern.Antworten
Nun wieder Änderungen...........
Wird Zeit das man von Ebay weg kommt.
Was für Wahnsinn.....
2009 nimmt man für mehr als ein Bild Gebühren, bei 3000 Auktionen nicht bezahlbar, also eigene HTLM Seite für ca. 5000,- Euro erstellen lassen + hunderte von Arbeitsstunden Extra.
Nun 2014 stellt Ebay fest das der Kunde vile und Große Fotos wünscht. (Das wussten wir schon 2009) Jetzt wieder bis zu 12 Fotos pro Auktion wieder kostenlos, wie lange ???
Beschäftigungstherapie für eventuell nicht ausgelastete Händler !!!?? -
Lachblatt Ebay!
Ebay?? Da war doch mal was.....Antworten
Massivste Umsatzrückgänge durch ständiges Schrauben an Irgendetwas - kann man ja mit höheren Gebühren wieder reinholen....
Händler?? Ach so - die gibt es ja auch bei eBay - ist aber nur ein übles Anhängsel, um die man sich nicht kümmern muss ...
Kundenservice? "Braucht man nicht - gibt man an ein Callcenter CCC ab - die können bestens unerlaubte Rechtsberatung - wenn es in 9 von 10 Fällen auch eine falsche Beratung ist - was soll´s - die Agents nutzen ja nie den eigenen Namen - so ist man vor Regress-Ansprüchen geschützt. Datenschutz und Gesetze gelten sowieso für Andere - eBay braucht solche unnötigen Vorschriften nicht!
Mein Fazit: Wer braucht eine Plattform, die sich um seine "zahlende" Kunden nicht kümmert, oder diese gängelt und 90% Umsatzrückgang aufweist? Wir nicht - von ehemals 85% unseres Umsatzes machen wir noch 0,5 über eBay - das spricht Bände! -
Wer ist denn noch so verblödet und verkauft als gewerbl. Händler bei eBay!!
- Nachteile: angegebene Kundenhotline nie besetzt, viel zu teure Shoppreise
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, geduldige Schnäppchenjäger, alle, die keinen Vertrag abschließen wollen
....Antworten
Selbst als Händler mit über 36.000 positiven Bewertungen und 34 negativen fliegste schneller raus als Du denken kannst, kümmert das eBay, nicht die Bohne, heute ist es doch so einfach einen gewerbl. Händler zu tillen, 5 bis 10 Käufe zu tätigen mit 1 (Sternchen) Bewertungspunkt, schwupp die wupp, weg ist der Händler, auch wenns nur "nachweisbar" Rachebewertungen waren, sowas kümmert eBay überhaupt nicht, Gottseidank, sind wir auf eBay nicht angewiesen, viele andere Händler schon, da gehen Existensen kaputt, was eBay auch nicht kümmert, da viele eBaymitarbeiter von der Materie gar keine Ahnung haben oder weil sie der deutschen Sprache nicht mächtig sind und das meiste gar nicht verstehen oder nicht wollen... das ist eBay-Deutschland!!!
PS: noch was, seit wir von eBay weg sind, können wir wieder ruhig schlafen, es geht uns finanziell viel besser, werden nich laufend von eBay unter Druck gesetzt, können Kunden über unseren Shop, günstiger Artikel anbieten, haben mehr Stammkunden und und und... -
ebay ist bald Geschichte
Das neue System zum Berwertungsprofil wird zeigen, das ganz schnell ganz viel Händler bei ebay verschwinden. Warum ? ganz einfach, wenn ich ein Konkurrenten auf den Kiecker habe, geht man wie folgt vor. Ich melde ewig viele Accounts bei ebay an, das gleiche machen alle Freunde und Familienmitglieder. Diese kaufen dann bei dem jenigen. Bezahlen muss man nicht, es reicht nur der Kontakt zu dem Verkäufer und schon kann er die Negative Bewertung nicht mehr über die "nicht Bezahlt" funktion löschen. Hierbei jedoch spielt eine Negative keine Rolle. Auch mit 100 Positiv kann ein Verkäufer eingeschränkt oder sogar gesperrt werden. Wie das Geht ? ganz einfach, Bewerten Sie doch einfach nur die Sterne auf das niedrigste. Und Ruckzuck ist er von "Überdurchschnittlich" auf "Unterdurchschnittlich" und das an "Standart" vorbei. Das Geht Ruckizucki. Und ca. nach zwei Monaten gibt es den Verkäufer bei ebay nicht mehr. Wer bei ebay noch verkauft ist selber Schuld. Es gibt andere Plattformen, ihr müßt die Kunden nur dahin ziehen. Die Grundlage bei ebay sind die Verkäufer, wenn keine Verkäufer mehr da sind ist die Grundlage weg.Antworten -
ebay drückt Zahlung per PayPal auch mit unlauteren Mitteln durch
- Vorteile: oft beste Preise
- Nachteile: Kunden werden zur Zahlung per PayPal gedrängt
Weil ich grundsätzlich nicht PayPal benutzen möchte und ich mich auch nicht dem Drängen von ebay zur Zahlung per PayPal beugen will, wählte ich "Zahlung per Lastschrift". Zahlung per Lastschrift bedeutet für mich, das der Verkäufer von mir zur Abbuchung des Rechnungsbetrages von meinem Girokonto ermächtigt wird.Antworten
Während des vorgeblichen Lastschriftprozesses stellte sich jedoch heraus, dass die Lastschrift nicht durch den Verkäufer, sondern durch PayPal (das ich ja nicht benutzen will) erfolgen wird.
Ich rüge diese Vorgehensweise, denn sie erfüllt den Tatbestand einer "Vorspiegelung falscher Tatsachen" - da hätte ich auch gleich PayPal als Zahlungsweise anklicken können.
Fazit: Mein letzter Einkauf auf diesem Weg und künftig ein Grund zur Bevorzugung von Verkäufern, die nicht über ebay anbieten. -
Kundendienst ist eine Frechheit!
Habe Schwierigkeiten mit einem Verkäufer (Händler). Dieser schuldet mir Geld und will den Artikel nicht zurücknehmen. Beweise bzgl. meines Rechts sind alle schriftlich vorhanden. Seit Wochen stehe ich in Kontakt mit dem ebay-Kundendienst, habe X Telefonate geführt. Nicht zuletzt deswegen, weil ich jedes Mal um die 4 Mal weitergeleitet werde. Niemand ist zuständig. Zuletzt hörte die Dame einfach auf zu Reden. Ca. 10 Sekunden Funkstille am Telefon, zuvor ein provokatives "Ja, ist ja gut". Ich habe aufgelegt. Der ebay-Kundendienst ist nicht wirklich daran interessiert zu helfen. Ich war nun beim Verbraucherschutz und in allen Dingen Recht bekommen. Ebay ist für mich erledigt, auch wegen des arroganten und überheblichen Kundendienstes!Antworten -
Ebay - nein danke!!
- Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
Wir hatten schon einmal kurzerhand unseren Ebay Account gelöscht!Antworten
Nun haben wir gedacht, wir probieren es nochmal!! Falsch gedacht!
4 Artikel verkauft (neuwertige sehr gute Ware!) 3x reingefallen!!
Da werden Käuferschutzfälle auf Teufel komm 'raus konstruiert, Paypal Zahlungen, (die über Lastschrift laufen) nach Erhalt der Ware wieder zurückgezogen! Wir können nichts tun, da nach zwei Tagen nach Zahlungs Eingang bereits ein 'nicht erhaltener Artikel' gemeldet wurde!
Man kann dann nicht nochmal für diesen Artikel ein Problem melden!!
Pech gehabt! Inzwischen ist der Käufer nicht mehr bei Ebay gemeldet!
Dann verschenk ich die Sachen in Zukunft doch lieber gleich!!
Ich denke Ebay muss doch irgenwann mal wachwerden! Aber solange der Rubel rollt!!
Wir nehmen Ebay nur zum Preisvergleich. Viele Händler, die bei Ebay z.B. Elektronik verkaufen führen auch eigene Online Shops! Z.T. ist dort sogar günstiger!!
Es geht auch ohne Ebay! Und ohne Paypal!! -
Neue ebay Grunsätze völlig daneben
mir wurde heute bereits zum zweiten Mal ein Artikel aus der Auktion entfernt.Antworten
Weil angeblich in einer falschen Kategorie eingestellt.
--Motor für eine Modelldampflok unter der >Rubrik -Lokomotiven eingestellt-----------
inzwischen wird man auf ebay behandelt wie...................................!!! -
Ebay Verkäufer Kundendienst eine SCHANDE !
- Vorteile: Käufer-Rundum-Service-Paket, Käufer-immer-gut-Bewertungssystem, Kundendienst ausschließlich Käufer-System
angeblicher Ebay Kundendienst ein Schande für Verkäufer. Käufer immer gut Dienst wäre die richtige Bezeichnung. Fair und Wahrheit werden 100% durch die Begriffe Arroganz und Stur ersetzt. Natürlich gilt das nicht generell für Käufer, die meßten verhalten sich überaus korrekt. Aber Ebay sollte einen besseren Filter verwenden. Wenn nachweislich! gelogene Käuferäußerungen vorliegen ist ein sachliches ehrliches Ebayverhalten unumgänglich.Antworten
Leider wird dies erst gar nicht versucht.
-
Ebay Entwicklung schlechter als schlecht
- Nachteile: Hilfe für Kleinverkäufer grundsätzlich abblocken
Kundenservice für private Verkäufer in keinster Weise Vorhanden. Schwerer Kontakt zu Ebay, dann nur Standardantworten, hartes skrupelloses Verhalten vorm Serviceteam. Anmerkung: verschiedene Mitarbeiter halten zusammen: Eine Krähe hackt der anderen kein Auge aus.Antworten
Käufer wird immer Recht erteilt. Vorliegender Fall Käufer ersteigerte, mailt einige Stunden später er wolle den Artikel nicht. Nach angemessener Zeit von mir Problemfallöffnung wegen Nichtzahlung. Minuten später eröffnet Käufer Fall wegen Nichterhalt Zahlung und bewertet negativ. Ebay verweigert Hilfe.
Provision und Beitragsrechnungen einziehen klappt aber tadellos.
Ebay nein Danke, so etwas unverschämtes findet man sonst nirgends. -
ebay baut ab
- Vorteile: aktuell
Ein Freund war bei ebay und man hatte sein Account für zwei Wochen gesperrt, darauf hin war ich besuch beim freund und bin mit seiner ip adresse reingegangen also durch wlan. Somit wurde mein Account und von meiner Familie alle gesperrt, also 4 Accounts wurden von ebay gesperrt. Bin seit Jahren Kunde und bin keiner schuld bewusst, die Sicherheitsmitarbeiter von ebay sind das allerletzte, meiner meinung nach spielen die irgendwelche Machtspiele, hoffe das die bald abstürzen wie schlecker. ...Antworten -
Antwort
Hallochen,Antworten
so etwas kannst du umgehen.
Lade dir Firefox als Browser. Dann lade dir die Add-on Fox!Box.
Diese installierst du durch das runterladen gleich. Dann siehst du unten rechts deine aktuelle IP. Um bei ebay unsichtbar zu sein musst du erst die Chronik löschen.
dazu gehst du oben auf den Raiter "Chronik" dann "neusete Chronik löschen" danach drückst du auf die Grüne IP unten Rechts. Merke dir aber zuvor die letzten drei Zahlen deiner alten IP. Du drückst solange bis du eine neue IP angezeigt bekommst. Solltest du die IP nach dem Installieren unten Rechts nicht sehen, dann musst du auf den Raiter oben "Ansicht" dann "Symbolleisten" dann "Add-on Leiste" (Haken setzen). Also merke, erst Chronik löschen dann IP wechseln und dann bei ebay Einloggen. Und schon hat ebay keinerlei verbindung mehr zu deinem PC. Ebay hält die Verbindung nur mit Cookies, darüber seid ihr ermittelbar. Also für jede neue Einlogg jeweils vorher immer Chronik löschen und IP wechsel dann immer erst einloggen. Ich mach das schon seit 4 jahren so. -
Antwort
Achso, das geht nur mit Fritzbox.Antworten -
Angebot groß, Kundenservice null!
- Vorteile: aktuell, alle Infos übersichtlich dargestellt
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, Schnäppchenjäger
Zwar ist bei Ebay das Angebot groß, man findet (fast) alles, was sonst nur schwer oder gar nicht zu finden ist.Antworten
Gibt es allerdings einmal ein Problem bei einer Transaktion, so kann man sich nicht auf den Kundenservice verlassen.
Nur ein Käufer kann negativ bewerten, was leider von einigen schwarzen Schafen dreist ausgenutzt wird.
Selbst bei einer offensichtlichen Rachewertung hilt der Kundenservice nicht weiter. -
Falsche Telefonberatung bei der Hotline
- Nachteile: berechneter Preis ist nicht beworbener Preis
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
als Neuling rief ich die hotline an, wurde dort falsch beraten und jetzt bekomme ich nur noch vorgefertigte mails als Antwort auf mein Anliegen, in denen gar nicht auf die Frage bzw. das Anliegen eingegangen wird.Antworten
Wenn diese Sache abgeschlossen ist melde ich mich ab und werde wie bisher wieder ohne ebay in Frieden das Internet nutzen. -
Ebay muss weg oder seriös werden!
- Vorteile: aktuell, internationaler Handel möglich
- Nachteile: angegebene Kundenhotline nie besetzt, Verkäufer werden schlecht behandelt, zu hohe Verkauftprovisionen, Paypal ist keine Bank und sollte kostenlos sein, Kein VERKÄUFERSCHUTZ vorhanden, nur Käuferschutz, AGBs von ebay und paypal sind sehr schwammig, ebay kann Verkäufer selber abmahnen, ebay macht irreführende Werbung für angeblich kostenloses Einstellen
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, geduldige Schnäppchenjäger, Leute, die sich mit IT-Recht gut auskennen, Asiatische Lebensmittel, Bastelbedarf, hochwertige reduzierte Artikel vom Shopverkäufer
Nun möchte auch ich meine Meinung zur Internetverkaufsplattform ebay abgeben.Antworten
Vorteile:
Im Grunde ist man bei Ebay nur dann gut bestellt wenn man Käufer ist, kein Paypal nutzt, und sich bewusst ist das das Kaufen von Ware die man vorher nicht persönlich in Augenschein nehmen kann aber sich auskennt gut aufgehoben. Ich persönlich habe bei ebay gekauft aber auch ab und an verkauft. Ich habe dabei auch Paypal benutzt was besonders praktisch ist wenn man im Ausland also in Drittländern kaufen will. Man muss sich aber vorher über Zoll und die Artikel informieren. Jedenfalls gibt es mittlerweile viele Shops bei ebay die wenn man bestimmte Artikel regelmäßig braucht mit unter auch günstiger bekommt als wie in Geschäften. Besonders bei Baumarktartikeln und Küchenbedarf, sowie Lebensmittel bestimmter Sorten, und Künstlerbedarf ist das oft der Fall. Ich bin Künstler und Hobbykoch und kann dadurch Dinge kaufen die ich teilweise woanders nicht zu diesen Preisen bekomme oder garnicht bekomme. Das ist eigentlich auch schon der einzige Vorteil.
Nachteil:
Als Käufer kann man Nachteile erleben. Verkäufer die die Ware einfach nicht versenden. Kommt eigentlich total selten vor. Ich kaufe bei ebay seit dem jahr 2009 und ich hatte erst 2 mal einen solchen Fall in all den Jahren. Beide Verkäufer waren Privatverkäufer.
Als Verkäufer hat man aber sehr viele Nachteile, egal ob man gewerblich handelt oder privat. Was viele nicht wissen oder ignorieren zählt ja schon regelmäßiger Verkauf egal ob über ebay oder auf dem Flohmarkt zu gewerblichem Handel, ganz gleich wieviel man einnimmt. Schuld daran ist nicht ebay sondern unser Staat der paranoid ist und meint die Leute würden alle sammt Steuern hinterziehen wollen. Da würde ich persönlich mir klarere Richtlinien wünschen und auch mehr Aufklärung die jeder versteht, nicht nur der Anwalt. Egal, ebay jedenfalls hat seit den letzten Jahren immer mehr neue Richtlinien und 'Regeln' hinzu gefügt. Bei manchen gingen die Verkäufer so sehr auf die Barikaden das sie zum Glück juristisch nicht durchgesetzt werden konnten denn man konnte sie schon als echte Schikane bezeichnen wie da mit Kunden umgegangen wurde.
Ich spreche von dem so genannten Bezahlsystem bei dem Ebay das Geld bei jeder Transaktion (ausgeschlossen Barzahlung bei Abholung) kassiert hat und erst an den Verkäufer weiter geleitet hat nachdem er die Ware versendet hat. Somit war der Verkäufer gezwungen den Versand aus eigener Tasche (im schlimmsten Fall von einem Freund) vorzustrecken, was eine Zumutung wäre, um die Ware überhaupt zu versenden. Manche Verkäufer haben sicherlich die Ware einfach als versendet markiert, obwohl sie dies noch nicht gemacht haben. Somit hat man sie genötigt falsche Tatsachen offen zu legen. Eine andere immernoch stattfindende Sache ist, das Verkäufer die in den letzten paar Monaten ein oder 2 Fälle offen hatten mächtige Probleme bekommen wenn sie weitere Artikel über verkaufen und Paypal anbieten. So kann es passieren, das diese Verkäufer ihr Geld erst nach 21 Tagen nach Zahlungserhalt bekommen. Das Geld ist im Paypalkonto zwar sichtbar, jedoch nicht nutzbar. Sie schreiben auch das man das Geld eher erhalten kann wenn man die Ware versendet, dann eine Sendungsnummer beifügt, was man als Paypalanbieter eh tun sollte, und dann eine positive Bewertung erhält. Leider ist Paypal, sowie ebay da nicht erlich. Ich hatte so einen Fall und habe mein Geld nicht eher bekommen. Was mich so sehr verärgerte das ich nun nichts mehr über ebay verkaufe.
Was ebay mit dem Geld die langen 3 Wochen macht weiß keiner, vermutlich arbeiten sie damit aber das sind nur Gerüchte. Fakt ist das ebay doppelt bzw 3-fach kassiert wenn man dort verkauft.
Wer einen Artikel für 1€ einstellt und die Angaben beachtet kann seine Auktion ggf kostenlos starten. Doch nach dem Verkauf kommt das dicke Ende. Paypal kassiert (was es unanttraktiv macht) und ebay verlangt auch eine Verkaufsprovision die seit den letzten Jahren nun bei 9% liegt! Mittler weile kommt es auch noch dazu, das die Paypalgebühr auch auf die Versandkosten gelegt wird. Wenn man also einen Artikel für 10€ versteigert, und 6,90€ Versand anbietet, bekommt man anstatt 16,90€ nur 14,50€ oder etwas naheliegendes. Von diesem muss man dann noch die 9% Verkaufsprovision abziehen, sowie die 6,90€ für den Versand. Man hat dann am Ende vielleicht 6 oder 7€ übrig was den Aufwand echt nicht mehr wert ist.
Dann hört man auch noch von ganz anderen Dingen wie zum Beispiel das Ebay selber Kunden abmahnt. Dies passiert wohl gerade mit Privatverkäufern. Es reicht da für ebay scheinbar schon aus wenn man ein Jahr Mitglied ist und 100 Bewertungen hat. Andere fliegen sogar bei Paypal raus ... Wie unfair besonders die Händler bei ebay behandelt werden sieht man auch daran das sie in manchen Kategorien den kostenlosen Versand anbieten müssen, sowie keine negative Bewertung abgeben dürfen wenn ein Käufer sie betrogen hat. Das kann super schnell passieren, zum Beispiel wenn man als Verkäufer paypal anbietet. Der Käufer muss nur einen kleinen Makel (er)finden und schon ist der Verkäufer Ware und Geld los. Der kostenlose Versand zwingt die Händler dann noch sich zu verschulden. Jeder der rechnen kann sucht da Umwege oder verkauft garicht erst dort. So kann man zum Beispiel CDs DVDs oder Bücher (noch viele andere Artikel) nur mit kostenlosem Versand anbieten. Verkauft man nun den Gegenstand für nur 1€ ist man gleich im minus da der Versand für diese Gegenstände leider 1,75€ - 2,20€ beträgt. Und es kommt nun mehr als selten vor das gerade diese Artikel für 5 - 10€ verkauft werden. Da würde mann denn zumindest noch ein paar Cent Gewinn machen. Stellt man die Artikel gleich zu einem festen Preis ein, muss man wieder Einstellgebühren blechen, plus Verkaufsprovision von 9%. Fazit, gerade für Private lohnt es sich nicht. Schnäppchen im Gebrauchtbereich kann man auch nicht mehr wirklich machen. Wenn man bedenkt das die privaten immer weniger werden und damit auch die Angebote, stürzen sich eben alle Leute auf die wenigen verbleibenden Teile, was zur Folge hat das sie zum Teil zu völlig utopischen Erlösen weggehen. Schnäppchen, also vonwegen. Was die neuen Artikel angeht muss man wie der Vorredner schon erwähnte aufpassen das man nicht plötzlich was aus Asien importiert. Anfangs ist mir das im ebay.com also der amerikanischen Seite schon aufgefallen, aber das ebay.de ist so dermaßen mit China-Artikeln überflutet, das ist auch nicht mehr normal. Vorallem die Käufer denken noch das sie ein Schnäppchen machen. Sie machen sich eventuell sogar strafbar da viele dieser Artikel nicht hier her importiert werden dürfen wegen Produktpiraterie oder die Käufer wissen nicht was an Zöllen auf sie zu kommt. Schnäppchen machen kann man im ebay schon lange nicht mehr wenn man gebraucht kauft. Die China-waren sich in der Regel immer Mist, und nur wenige Bereiche sind wirklich sinnvoll nutzbar.
Für meine Zwecke als Käufer suche ich mir gelegentlich auch andere 'Jagdgründe'. Was ebay mit Verkäufern macht ist hingegen meines Erachtens ... ethisch gesehen alles andere als korrekt. Man könnte es mit dem Verhältnis zu König Ludwig dem 14. und seinem Bauernvolk vergleichen. Nur das bisher noch keine wirkliche Revolution statt gefunden hat. -leider
Was wir brauchen ist eine neue weltweite Plattform wie ebay früher mal war. Die auch sowas wie paypal anbietet aber seine Kunden anständig wie Kunden behandelt und nicht wie einen gedeckten Tisch an dem man sich nach Lust und Laune bedienen kann. Es sagt doch schon alles warum Ebay und Paypal ihren Sitz in Luxemburg haben. Das sogenannte Steuerparadies sollte generell abgeschafft werden. Wärend kleine Leute in die Privatinsolvenz dank idiotischer Gesetze quasi schon genötigt werden dürfen diese riesen Konzerne machen was sie wollen. -
EBAY und die getarnten China-Shops
- Vorteile: aktuell
- Nachteile: keine Kontrolle der Legalität
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
Ich kaufe bei EBAY seit Jahren ein, u.a. auch oft benötigte Kleinmengen für den gewerblichen Eigengebrauch, auch aus UK oder USA.Antworten
Verkäufe tätige ich allerdings dort grundsätzlich nicht.
Aus Käufersicht ist EBAY für mich grundsätzlich ein toller und interessanter Marktplatz, der sich nicht nur recht gut für Preisvergleiche, sondern auch für Markrecherchen für technische Trends heranziehen lässt.
Zunehmend werden bei EBAY aber technische Artikel über getarnte China-Webshops angeboten.
Getarnt deshalb, weil als Versandort zumeist Frankfurt oder Hamburg angegeben wird, und man bei Bestellsummen von unter 20-30 € sich meist nicht die Mühe macht, nach einem Impressum zu suchen (was man dann nicht oder auch nur gefälscht finden würde).
Meist bekommt man auch die Ware, es fehlt dann nur stets die Rechnung, womit man den Kauf dann auch nicht steuerlich absetzen kann. Damit ist ein etwaiger Preisvortel dann auch dahin. Reklamationen, auch bei Fehlfunktionen, Beschädigungen oder Mindermengen sind völlig zwecklos.
Was mich am meisten wundert und ärgert ist dabei die Tatsache, dass ein Unternehmen wie EBAY diesen China-Firmen dafacto ein Forum für Steuerhinterziehung und Zollbetrug bietet, ohne selber dafür von den deutschen Finanzbehörden in Regress genommen zu werden, z. B. wegen Beihilfe zur Steuerhinterziehung.
Jeden kleinen erwischten Schwarzarbeiter trifft die volle Härte des Gesetzes, aber gleichzeitig können Händler aus China dank EBAY 10-tausendfach steuerfrei Geschäfte zu Lasten unserer Volkswirtschaft abwickeln. Dafür fehlt mir jedwedes Verständnis! -
Zunehmende Probleme mit Käufern - Spassbieter und Co.
Ich muss feststellen, dass in den vergangenen Monaten das Problem mit Käufern enorm zugenommen hat. Es geht los mit Überweisung nach 6 Tagen (aber da kommt wenigstens noch das Geld), angebliche Zahlendreher bei der Überweisung, bis hin zu "hab versehentlich den Sofortkauf-Button gedrückt" (und dann noch 1-2 mal versehentlich auf "Weiter" vermutlich).Antworten
Am meisten nervt jedoch die Zunahme der Käufer die offensichtlich auf mehr Auktionen bieten, Spaßbieter oder diejenigen die dann einfach den Artikel aus irgendwelchen Gründen nicht mehr haben möchten. Das unfairste dabei finde aber dass sich diese gar nicht mehr melden. Keine Reaktion auf Emails, keine Reaktion auf die Eröffnung eines Falls. Es vergehen Tage und manchmal über 1-2 Wochen bis man die Gebühr zurückerstattet bekommt und den Artikel dann ein wieder einstellen muss. Aktuell hatte ich das Problem sogar zweimal hintereinander bei einer Auktion. DAS NERVT! Schön dass es eine Sperrliste gibt, aber die hilft mir nur künftig bei den mir bekannten Ebayern nach den Problemfällen weiter. Inzwischen gehe ich schon dazu über grundsätzlich die nur noch eine Zahlungserinnerung nach 4 Tagen, und postwendend eine Woche nach Auktionsende einen Fall wegen Nichtzahlung zu eröffnen.
Ebay war wirklich mal eine gute Plattform, aber langfristig werde ich wohl vom Verkaufen auf Ebay absehen. Wie mag es erst den gewerblichen Verkäufern ergehen wenn man als Privatverkäufer schon merkt, dass diese Problematik enorm zunimmt. Und warum? Es passiert nichts. Keiner dieser Nicht-Zahler hatte danach einen Eintrag wegen eines nicht bezahlten Artikels. Negative Bewertung ist auch nicht möglich. Nun frag ich mich wie sich Verkäufer so vor solch unseriösen Käufern schützen sollen.
Mit Verkäufern hatte ich in den vielen Jahren nie Probleme, und wenn dann konnte es immer schnell und einfach geklärt werden. Aber mit Ignoranz fährt der Spaßbieter natürlich die einfache Schiene.
Ebay sollte die Möglichkeit eröffnen solche unseriösen Käufer öffentlich zu machen, sei es über Bewertung, entsprechenden Einträgen und/oder am besten über Sanktionen die von Ebay erfolgen.
Aber diese Käufer wissen dass sie damit meist durchkommen weil die meisten Verkäufer den Rechtsweg scheuen und Ebay sowieso nichts macht - zumindest nicht wenn man kein TOP-SELLER ist - und so verkommt eine ehemals gute Auktionsseite.
Als Käufer gut… aber in diesem Fall bewerte ich als privater Verkäufer und da ist Ebay mehr und mehr FLOP! -
Antwort
Traurig aber leider wahr.Antworten
Als Käufer habe ich alle Möglichkeiten:
Bezahle oder auch nicht, ignoriere Zahlungsfristen, Bewerte wie es mir grad gefällt, Negativ, oder Neutral. Gebe nur 1-2 Sterne je Katogerie, ist doch auch egal, auch wenn alles Super war. Habe doch Narrenfreiheit. Ist doch nur wichtig, das Ebay die Gebühren kassiert. Und sollte sich ebay wirklich mal melden, kann ich behaupten das alles ganz anders war. Die wissen doch nicht, ob oder wie der Artikel wo auch immer ankommt.
Als Verkäufer:
Ewiges warten aufs Geld, falls es überhaupt kommt.
Mit etwas Glück erhalte ich keine Bewertung.
Und alles mit Positiv-Bewerten. Weil ich als Verkäufer leider nicht fair Bewerten kann.
Danke Ebay -
EBAY ...
- Vorteile: aktuell
- Nachteile: angegebene Kundenhotline nie besetzt
ich habe einige artikel bei ebay eingestellt, lief auch alles ganz gut, BIS ich das erste problem hatte.(darf man nicht haben) :-)Antworten
meine e-mails wurden durch e-mailfragen-antwortvordruck beantwortet, natürlich nicht die fragen, die ich hatte, meine telefonate wurden durch einen sprachcomputer, der meine eingabe nicht erkennen konnte, beendet. eine/n mitarbeiter/in von ebay zu erreichen, war also für mich unmöglich.
ich war, oder bin ein ganz "normaler" verkäufer/käufer bei ebay, werde jetzt aber, dank einigen (sorry) idioten, die mich unberechtigt mit negativ bewertet haben, die ich selbst nur mit positiv bewerten kann/darf (dank ebay) als unglaubwürdiger verkäufer/käufer dargestellt.
fälle die ebay selbst betreffen, wo man eine gutschrift beantragt, werden NIE beantwortet und irgendwann wird dir mitgeteilt, OH, dieser fall ist abgeschlossen und nein, sie bekommen die gutschrift nicht mehr wieder. :-)
bin der der meinung es nervt einfach nur, was meint ihr dazu!? -
Antwort
Da Hast Du Recht. Ging mit genauso. Wenn Du einen nicht leiden kannst, negativ Bewertest kannst jedem seine guten Bewertungen zerstoren und Ebay sperrt Dich. Bekommst auch von Ebay keine Antwort auf Fragen oder Klärung des Problems. Ich bin jetzt bei Hood.de und da ist alles Problemloser und fairer. Wechsle auch dahin, Ebay ist satt.Antworten -
Antwort
Hallochen,Antworten
Gutschriften kannst du erzwingen.
Die ebayforderung einfach zurückbuchen, du wirst staunen zu was die da fähig sind.
Das mache ich immer so wenn mal wieder einer meiner "Fake-Accounts" bei ebay gesperrt wurde ;-) -
Beim Bewertungssystem wird das Grundrecht verletzt
- Nachteile: Ladekabel hält sehr schlecht an Ladestation
- Geeignet für: Niemand
Bei Ebay haben die Käufer NARRENFREIHEIT die können Nautral, Positiv und Negativ bewerten und der Verkäufer kann sich nicht dagegen wehren der Verkäufer hat nur das Recht Positiv zu bewerten, allso der Käufer bekommt immer einen Grünen Punkt und geht in seinen Prozenten nicht runter trotz negativem Text wogegen der Verkäufer wenn er nicht auf die Bedingungen vom Käufer eingeht ganz schnell von seinen 100% = 351 Positiven Bewertungen bei zwei Negativen Bewertungen direkt auf 99 % fällt. Und Ebay nimmt nur in Härtefällen die Negative Bewertung raus. An das Sicherheitsteam bei Ebay kommt man persöhnlich per Telefon nicht ran. Bei Beschwerden bekommt man vo Sicherheitsteam immer nur die Standard-Mail als Antwort. Der Verkäufer hat bei Ebay immer die schlechten Karten. Gleichberechtigung bei Bewertungen gibt es bei Ebay Nicht. Die Käufer dürfen Alles und der Verkäufer hat im Bewertungssystem bei Ebay keine Gleichberechtigung. Gleiches Recht für Alle kennt Ebay nicht.Antworten -
Antwort
JOA das Problem kenne ich!!!Antworten
Man gibt an, dass wir momentan nicht verschicken können da URLAUB (4 Tage im Jahr ), EXTRA IN ROT und in BOLD Schrift!!!!
Naja, Kunde bekommt auch (während wir Urlaub haben) freundlicherweise ZWEI MAILS von uns, dass wir eben erst in 4 Tagen verschicken können....
KUNDE reagiert nicht. WIR SIND WIEDER ZURÜCK, verschicken die WARE, KUNDE BEKOMMT DIE WARE und bewertet SOFORT nach ERHALT der WARE mit ROT = sehr lange lieferzeit!
HAHAHA, ist das nicht süß ??? Joa und ebay sagt: selber schuld ihr müsst eben die Ware verschicken...da können wir nichts dran ändern... Bewertung wird nicht entfernt...
ACH JA ACH JA ....................... Was für eine Gerechtigkeit :)
Anderer Fall!!! Kundin kauft etwas, ihr gefällt die Farbe nicht. Sie bewertet schlecht NEGATIV. Man bittet sie darum die Bewertungen zu bearbeiten, denn sie hatte ja Rückgaberecht und hat sich nicht vorher gemeldet, NAJA KUNDIN reagiert nicht ebay unternimmt nix dagegen...
es gibt noch soooooo viele weitere Fälle. Echt traurig.................... -
Vorsicht vor Billigsachen und Achtung beim bezahlen
- Nachteile: Bezahlvorgang unübersichtlich, nur sehr wenige Lieferungsoptionen, zu billig, Qualität leidet
Man kann den Erfolg von ebay nur durch meistens sehr kleine Preise erklären, ansonsten machen die ziemlich alles falsch. Anscheinend werden viele negative Bewertungen gelöscht und durch positive ersetzt. Doch der ganze Kaufvorgang ist an sich selbst fehlerhaft und ziemlich unübersichtlich. Man muss immer aufpassen, alles gleich zu bezahlen, obwahl man nicht aufgefordert wird. Eine Mail kommt nach 4 Tagen mit dem Text "Bitte bezahlen Sie den gekauften Artikel!", und schon muss man fast 2 Wochen auf sein Paket warten, und das nur wenn man zuhause ist (!!!!!!!!! schon mal was von Packstation gehört?????? !!!!!!!!!!). Zumindest eine Auffrischung des Bezahlvorgangs sollte gemacht werden.Antworten
ebay!!!!, ihr seid ohne Klasse, lernt mal was von Amazon!!!! -
Man kann nur noch abraten
Ebay hat sich sukzessive zum schlechtesten Marktplatz im Internet entwickelt. Bei mir entsteht zunehmend der Eindruck von Vetternwirtschaft, da negative Mitglieder Wilde Sau spielen können und Ebay das deckt. Beschwerden werden abgebügelt, immer nach dem Motto - wir sind die Guten, wir haben keine Probleme.Antworten
Da gibt es Kunden, die 100% positive Bewertungen haben, wenn man die Bewertungstexte liest, sind es aber alles negative. Können diese Kunden nachträglich an den Bewertungen schrauben, als Belohnung für viele Transaktionen?
Leute: Finger weg von Ebay! -
Ebay stellt sich selbst ins Abseits
So kann es gehen ! Eine gute Idee zu einem Internet Auktionshaus, welches zwar keines ist, aber sich in Anfängen mausert. Jedes zweite Wort des damaligen Senkrechtstarters, kam aus einem künftigen Nutzer Account mit gutem Gewissen der Ideen Nutzung. Es dauerte bei Ebay auch einige Zeit, bis die Macht des Geldes und der Gier, anfängliche Ideen verfliegen und skuriele AGB`s erschaffen wurden und zuerst den kleinen Verkäufer, der nicht mehr reel Bewerten konnte und dann den Verkäufer mit unindentifizierbaren Käuferanmeldungen konfrontierte. Dann kamen die Privaten Verkäufer, die zwar keine Ware hatten, aber den Sinn, ohne diese doch für Einkommen zu sorgen Weder eine angemessene Personen oder Mitgliedsüberprüfung fand später statt, noch wurde die Sicherheit der immer absonderlicheren Umgestaltung in der Bezahl Willkür Sinngemäß umgesetzt.Da dachte sich Ebay, mit Standort in Luxembourg und gleich gesinnten Banken wie PayPal an unserer seite, müßte im Laufe der Zeit, doch rechtlich schwer verfolgbares aber nützliches Geldrecht zu erschaffen sein. Die Ebay Gebühren blieben oder wurden erhöht, die Erreichbarkeit war nur noch an ein Call Center gegeben, damit keine schriftlichen Aussagen und Nachweise erschaffen werden konnten und die Antwort des Custumer Service empfindet doch heute jeder Ebay User als blanken Hohn. Da gönnt man sich doch lieber wieder den Glauben an den Weihnachtsmann, als den Gedanken, das sich bei Reklamation an Ebay auch nur das geringste ändert. Was bleibt sind die Zahlungsaufforderungen seitens Ebay, die Wehrlosigkeit nicht ausgeführter Kündigungsaufträge oder Beschwerden mit immer neuen ...zur Zeit nicht möglich.... Erst Absahnen was das Zeug hält, Service den Einnahme erfordernissen anpassen und wen Interessiert überhaupt, was der Zahlende oder Klein Bürger denkt ???! Man kann davon ausgehen, das Ebay seine Pforten in baldiger Zeit Neu unter anderem Namen sybiothisch strukturieren wird. Was aber immer bleiben wird ist der Firmensitz im Ausland aus schwerer Rechtsverfolge, das Engagement, die bequemen kleinen Leute im Haushalt mit Lockangeboten so zu ködern, das diese nicht über die erträglichere und Spaßmachende Einkaufsstraße Ihrer Ladenzeile maschieren und sich als E-Comerce Anbieter bei rapidem Kundenschwund mit neuem Namen eine neue Chance in neuer Gestalt zu geben. So funktioniert die Zahlungspolitik engagierter Geschäftsleute. Mit Fairnis ist noch keiner Reich geworden. Mit Vorteilschaffung schon...! Ebay ist nur der beste Spiegel unserers ausbeuterischen und unpersönlichen Umgangs, in dem weder Recht noch Notwendigkeit die reichende Hand der Vereinbarkeit entstehen lässt. Was man machen kann? Nicht hin und her Schreiben, Fragen oder agieren, einfach abwandern und zu den alten Methoden des Erwerbs zurückkehren. Da weiss man was man kriegt, wen man ansprechen kann und das man auch Ware bekommt, wenn man Bezahlt hat....ohne Sondergebühren und auch schon angesehen !Antworten -
ebay ist von Powersellern überflutet, nur noch China Produkte!!
- Vorteile: einfacher Bestellprozess
Habe selbst erst bei ebay von einem Powerseller Druckerpatrtonen erstanden (für den Müll) habe mich bei Klexer von Print beschwert alles ein Witz, habe patronen nochmals gekauft im Laden und siehe da sie Funktionieren! Habe deshalb gleich ebay gelöscht und Paypal gleich dazu! Das gute ist ich kaufe wieder in meiner Stadt im Einzelhandel!!!Antworten -
Ebay unterstützt unehrliche Verkäufer und Käufer
- Vorteile: aktuell
Als Verkäufer so wie auch als Käufer hat Ebay mich gewaltig enttäuscht, die Herren die die Entscheidungen treffen von wegen Verkäufer wie auch Käuferschutz machen es sich zu einfach in Ihren Entscheidungen. Vor einiger Zeit war das noch nicht so gravierend wie in letzter Zeit. Meine Bewertungen als Verkäufer wie als Käufer waren 184 positive Bewertungen bei 99,4 gesamt Bewertungen. Ebay hat zuviel Zulauf gehabt der Gewinn ist der einzige Entscheidende Faktor der eine Rolle noch spielt, von Ebay kann ich nur abraten.Antworten -
Abgezogen worden, und noch Unrecht von Ebay erhalten!!!!!!!!!!!!!!!
Habe ein sozusagen neuwertiges Notboock ohne irgendwelche Macken bei Ebay für 620 Euro ersteigert, angeblich laut Verkäufer sollte Windows 7 sowie auch Windows 8 auf dem Gerät vom Verkäufer installiert worden sein. Wie sich nach der Lieferung rausstellte, war nur Windows 8 auf dem Gerät installiert, verschiedene Treiber befanden sich auch nicht mehr auf dem Notboock, sowie einige Programme die bei der Installation von Windows 8 durch den Verkäufer gelöscht worden waren. Also das Gerät war seinen Preis nicht mehr gerecht, entsprach in keiner Weise mehr dem Verkaufsangebot bei Ebay.Antworten
Nach sechs Wochen nach dem Kauf sowie eine Unmenge an Emails an den Verkäufer, an Ebay, einen Fall gegen den Verkäufer bei Ebay eröffnet, habe ich bei Ebay nichts erreicht, der Verkäufer hat Recht bekommen. Obschon der Verkäufer bei Google nach einigen Recherchen in einer Verkäuferbewertung als Nicht zu empfehlendes Unternehmen mit lauter Negativen Bewertungen dargestellt wird, hat er trotzdem bei Ebay gewonnen. Habe in einigen Jahren bei Ebay sehr viel gekauft, und verkauft meine Bewertung bei 184 Bewertungen lag bei 93.4 Punkten. Nach diesem Geschehen habe ich Ebay den Rücken zugewendet, es gibt ja noch einige Verkaufsfirmen im Internet . -
Ebay ...
Von EBay bin ich wiedermal total enttäuscht.Antworten
Habe ein Programm( BPM Studio) angeboten und auch verkauft.
Dann hat der Käufer mit viel krimineller Energie es geschafft, die gezahlte Summe von weit über 200€ rückbuchen zu lassen.
Den Artikel jedoch habe ich bis heute nicht zurückbekommen.
Vielen Dank EBay
Ihr unterstützt die Kriminalität und beutet den ehrlichen Kunden noch obendrein mit hohen Gebühren aus.
Verkäufer schütz ha.ha.ha -
Ebay vergrault regelrecht die Kunden
HalloAntworten
Muß euch allen recht geben. Ebay vergrault sich seine Kunden selber.
Allein das Bewertungssystem ist volle Sch... (Ebay schütze die Spaßbieter) Der Spaßbieter bewertet negativ und als Dank darf ich dann eine posetive Bewertung abgeben, Ebay was soll das. Habe dieses bei jeder unfrage kritisiert, interesiert leider keinen dort.
Es wird wirklich Zeit das es eine faire Konkurenz gibt mit fairen Gebühren
Hoffe es ließt das auch jemand von Ebay, man ist schneller wieder unten als man glaubt
-
eBay Lüge und Betrug an Mitglieedern, aber unser Konto wächst!
- Vorteile: aktuell
Ich hatte anfang Januar 2013 eine Key für das bekannte TuneUp 2013 angeboten.Antworten
Es wurde auch fleißig geboten und so kam am Ende die Summe von 17,42 € zusammen. Ich sendete dem Mitglied die Zahlungsaufforderung und es passierte erst mal gar nichts.
Nach 7 Tagen meldete ich bei eBay einen nicht bezahlten Artikel und es passierte wieder nichts. Der Käfer stellte sich Tot und meine vielen Mails an den Käufer blieben unbeantwortet. Ich bot dem Käufer den Abbruch der Transaktion an, da er sich angeblich bei TuneUp erkundigt hätte.
Negative Bewertung kein Herkunftsnachweiss erbracht tuneup hat mir abgeraten code sei illegal ! Käufer:
Mitgliedsname ... (privat)
Somit hatte ich eine Negative Bewertung erhalten, gegen diese wollte ich mich natürlich wehren.
Nur am Rande gesagt, hat TuneUp Programmvarianten die für 1/3 oder 5 Pc funktionieren.
Ich habe dann bei eBay versucht die Angelegenheit zu klären und mindestens 8-10 mal den Sachverhalt geschildert, aber die Antwort war immer die Gleiche und das übliche bla bla von wegen es tut uns leid, aber die Grundsätze!
Das i-Tüpfelchen kam dann erst im nachhinein, nun soll ich auch noch eine Verkaufsprovision an eBay bezahlen, stolze 1,67 €!!!
Nun frage ich euch, kann dies einer verstehen und was soll ich denn nun als nächstes tun?
Fazit:
Bieten bis zum umfallen, nicht bezahlen, Abbruch der Transaktion ablehnen, negativ bewerten!?
Also komm ich zum Ergebnis, eBay ist das alles egal hauptsache das Konto wächst ohne auf die Belangen der Mitglieder richtig einzugehen.
Übrigens habe ich dieses Programm an ein anderes Mitglied verkauft, der ist voll und ganz zufrieden und hat sich bei mir bedankt.
Mein Konto bzw. meine Mitgliedschaft bei eBay werde ich so schnell wie möglich beenden, betrügen kann ich mich selber! -
Vom begeisterten Ebayer zum von Ebay enttäuschten Mops
Bin seit 2005 Mitglied und hatte 270 positive Bewertungen . Habe am 12.01. eine Rücklichtkappe verkauft und bin am 14.01. negativ als Betrüger, der etwas verkauft , das ich garnicht habe von einer Neu -Ebayerin mit bis jetzt 10 Aktionen bewertet-beschimpft worden.Antworten
Ebay hat zwar den Satz mit dem Betrüger gelöscht, aber nicht den Minuspunkt ( ich müsse verstehen, daß sich der Käufer in der Vergangenheit als zuverlässig erwiesen hat) .
Ebay sollte sich mal überlegen, wie man mit Leuten umgeht, mit denen man Geld verdient hat und es weiterhin möchte.
Geld ist übrigens immernoch nicht eingetroffen - dafür ne schlechte Bewertung, für die es absolut keinen Grund gab. Als Verkäufer der Willkür und Dummheit einzelner ausgesetzt... -
Als VERkäufer der Mops!
auch ich kann mich meinem Vorgänger nur anschließen! Als Verkäufer hat man bei ebay keine Rechte und nur schlechte Karten.Antworten
Meinen Account bei ebay werde ich endgültig löschen! -
Keine Rechte für Verkäufer / Ebay unterstützt mieses Verhalten der Käufer
- Nachteile: berechneter Preis ist nicht beworbener Preis, keine Verkäuferrechte, Aufforderung des Kundenservices zum kostenlosen Versand, Sperrung von Käufern durch den Verkäufer, um unberechtigte schlechte Bewertung zu vermeiden, Aufforderung: Ware versenden, obwohl Geld noch nicht gezahlt ist
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, Schnäppchenjäger, Leute, die gerne beraten werden möchten, jeden
Auch ich kann mich den vorherigen Beiträgen nur anschließen.Antworten
Die Käufer können die Verkäufer trotz Selbstverschulden negativ bewerten und ziehen damit das Image des Verkäufers runter.
3 Käufer von 90! Käufern (in den letzten 6 Monaten) haben mich unberechtigt negativ bewertet. Ansonsten erhalte ich seit 7 Jahren nur sehr gute Bewertungen. Prompt erfolgte eine Androhung meiner Verkaufseinschränkung bei EBAY. Selbst Erklärungen sowohl telefonisch als auch schriftlich haben niemanden bei EBAY interessiert. Es folgten automatisierte Antworten per Mail, keine klaren Antworten auf meine Fragen am Telefon.
Es gab sogar die Antwort vom Sicherheitsdienst: Dies ist ein freies Land und die Meinung des Kunden ob berechtigt oder nicht, wird nicht überprüft. Hallo?!?!
Beispiele:
2) 2 Käufer zahlten nicht. Erhalten habe ich das Geld erst nach 2 Mal Ermahnung, nach 2 Wochen.
Meine Lieferbedingungen sind: Die Ware wird erst bei Erhalt des Geldes versandt. Prompt erfolgten 2 negative Bewertungen. Klar, die Ware kam erst nach Eingang des Geldes.
Anwort des Sicherheitsdienstes von EBAY: ich hätte dem Kunden die Ware ja sofort senden können. Ja und mein Geld?!?
2) Ich weise im Angebot daraufhin, dass die Ware gut verpackt versandt werden muss: Versichert, gemäß Größe, Verpackung und Gewicht für 5,60 € über Hermes. Der Kunde erklärt sich bei Angebotsabgabe mit dieser Lieferbedingung einverstanden. Antwort des Kunden bei Überweisung des Geldes, er würde nur 2,50€ zahlen wollen und gibt mir wegen zu hohen Versandkosten eine negative Bewertung. Ein anderer Kunde will, dass ich das Porto selbst bezahle und gibt mir bei der Bewertung "Versandkosten" ebenfalls eine negative Bewertung.
O-TON seitens EBAY: Übernehmen Sie doch als Verkäufer das Porto...halllo!?! Geht es noch?
Wegen diesen Bewertungen wird der Verkäufer sofort bei seinen Verkaufsaktivitäten eingeschränkt! Das kann doch nicht sein. Wo bleiben die Rechte des Verkäufers.
Die Käufer können mit Unterstützung von EBAYden guten Ruf eines EBAYERS (7 Jahre lang sehr gute Bewertung) mit nur drei miesen unberechtigten Bewertungen runter ziehen.
Des Weiteren ist Ebay zu teuer, Ebay Hilfe und Vorschriften sind zu umfangreich und unübersichtlich
Solange solche (neuen) Zustände bei EBAY herrschen, werde ich dort nichts mehr kaufen oder verkaufen. -
Kundenservice geht gegen null
Ich habe einen Artikel zurückgegeben, der Verkäufer teilte mir mit, dass nach den neuen Verkaufsbestimmungen Ebay die Rückzahlung übernimmt. Bisher habe ich acht eMails und ein Telefongespräch in den letzten 8 Wochen geführt. Jedesmal bekommt man automatisierte Antworten, die versprechen, dass sich jemand darum kümmert, auch am Telefon verspricht man zu prüfen. Die wollen einen ins Leere laufen lassen.Antworten -
Ebay geht gar nicht mehr!
Ich war auch lange Zeit zufriedener Verkäufer sowie Käufer. Bis das ich mein Moped verkaufen wollte. Der Höchstbietende holt den Artikel nicht ab dann macht man einen "Fall" auf und dann darf mann mal schön warten das nix passiert. Aber Ebay hat sich die Provision schon mal schön in die Tasche gesteckt. Und seit die Nutzungsbedingungen mitte 2012 für Verkäufer so derart bescheiden gemacht wurden will man doch nun wirklich nicht mehr mitmachen. Zu teuer, wenn was ist kümmert sich keiner drum und ich bin dann auch noch der Dumme der Post vom Inkassobüro bekommt nur weil Ebay nicht in der Lage ist eine Rechnung auszustellen damit man seine Restschuld begleichen kann um erst dann sein Konto löschen zu können. Da sind so viele "Fallen" eingbaut, das es meiner meinung nach, hier etwas nicht mit rechten Dingen zu geht. Aber da mann ja die AGBs akzeptiert hat steht man da wie ein Trottel. Also besser Finder weg!Antworten
Da kaufe ich mitlerweile lieber direkt in China oder bei Kollege Amazon denn die machen auf mich einen wirklich seriösen Eindruck! Da werden Probleme auch direkt durch einen S"achbearbeiter" bearbeitet und man bekommt nicht nur vorgefertigte Maschinenbriefe zurück.
Danke Ebay...das wars. -
Ebay das vorgibt seriös und Kundenfreundlich zu sein ?
Bin ein älterer Herr und verstehe Ebay nicht mehr .Antworten
Bin seit 1.4, 1999 Mitglied bei Ebay hatte bisher 5644 Bewertungen mit 99,9% gut
dabei wurden damals die ersten 4 Jahre bereits von niemanden Bewertungen abgebeben. War eigentlich bis vor kurzen sehr zufrieden was sich seit kurzen geändert hat. Ebay hat an mir und den Verkauf meiner Sammlungen tausende Euro verdient. was sie aber nicht abhaltet mir vorzuwerfen ich befolge Ihre grundsätze nicht.
Ich hatte einen Käufer der 10 Banknoten um 1€ bei mir erworben hatte und nicht zufrieden war und einen Käufer aus der Slowakei wo der Brief mit einer Banknote verlorenging obwohl ich angeraten habe den Brief einzuschreiben und mir eine schlechte Bewertung gab.Ich stellte Abzeichen aus der Nazi Zeit ein wo ich aber das Hackenkreuz abdeckte und trotzdem diese entfernt wurden und mir mitgeteilt wurde ich halte die Grundsätze nicht hoch genug ein.
Darauf schrieb ich an Ebay und erhielt so wie viele andere Automatisierte Antworten.
Ich soll dem Käufer bitten mir die schlechte Bewertung zurück zu nehmen, das ist eine Zumutung. Bei den Kundendienst von Ebay sitzen lauter Menschen als Automaten den keiner hat eine eigene Meinung, wahrscheinlich würde Er dann entlassen..
Habe auf mein letztes Schreiben überhaupt keine Antwort erhalten (schmeks)
Mit den Grundsätzen von Ebay ist es nicht weit her nur wenn es um ihr Geld geht ist es aus mit den guten Grunsätzen.
Am 15 Nov. 2012 um 22Uhr ARD 1 gab es einen Report über die Firmen die die Steuer in Europa betrügen und hintergehen da wurde auch Ebay genannt. WO BLEIBT DA DIE MORAL von EBAY
Als die Firma Ricardo in Österreich vor 3 Jahren aufhörte konnte mann bei Ebay nur mehr 100 Artikel um 1 € eistellen vorher bei beiden unbegränzt. Wahrscheinlich macht es bei Ebay nichts aus wenn sich etliche darüber beschweren obwohl sie im Durchschnitt an mir monatlich 100€ verdienen. Gott sei Dank habe nicht mehr viel von meinen Sammlungen über hätte mich aber gefreut mit Ebay gut auszukommen. Hoffentlich kommt bald eine richtige Konkurenz wie es aber derzeit ausschaut ist keine echte Konkurenz weit und breit -
e bay nein danke
kundenbetreung gleich nullAntworten
ansage auf hotline in 6 min werden sie verbunden per telefon
noch 45 minuten verbunden und dann sagt ein experte vom sicherheitsteam sie werden drei tage gesperrt wegen verstoss der ebay grundsätze, obwohl ich den artikel vor 4 wochen auf e bay gekauft habe.
antwort sicherheitsteam, das ist wie beim falsch parken in der großstadt die einen parken und die anderen zahlen.
respekt vor so einem klugen sicherheitsteam
e bay entwickelt sich immer mehr zum schrottmarkt -
Soviel zum Verkäufer Schutz bei Ebay
Wenn du bei Ebay öfters Artikel verkaufen willst die du dann als Waren Sendung verschicken willst, weil es wegen des geringen Auktion Preis für beide Seiten so besser ist, hast du als Verkäufer immer verloren.Antworten
Warum?
Ganz einfach!
Von 20 verkauften Auktionen die du dann als Waren Sendung Verschickst, kommen 2-3 angeblich nicht an und 2-3 werden erst gar nicht bezahlt. In beiden Fällen hast du die A...karte gezogen.
Wenn du keine negative Bewertung haben willst musst den Artikel noch mal verschicken oder den Kaufpreis zurück geben. Und bei den nicht bezahlten Artikel kannst du zwar einen Fall öffnen und angeblich soll der Käufer dann später einen Eintrag in sein Ebay Konto bekommen, aber das ist ein Witz.
Ich habe schon Leute gehört die geben damit an bei Ebay auf alles mögliche mit zu bieten und dann in den meisten Fällen doch nicht zu zahlen. Passiert ist denen nichts. Ein Bekannter hat mal in einen Monat 6 Artikel nicht bezahlt und auch nicht auf die geöffneten Fälle reagiert, Nichts.
Ebay ist nur an die eigene Kasse interessiert. -
... schlechte kundenbetreuung
ich kann mich meinen vorrednern zu 100% anschließen:Antworten
Verkäufer können Käufer nicht negativ bewerten
Käufer haben MACHT über die Verkäufer
Ebay ist zu teuer
Man ist dem Käufer ausgeliefert und wird recht schnell erpresst
die Bewertung geht in den Keller
Ebay Hilfe und Vorschriften zu umfangreich und unübersichtlich
Ebay Kundendienst beschränkt sich auf: das wäre, das hätte, da können wir nix machen, wir sind nur eine Plattform, wir ändern nix, das geht automatisch
TRAURIG FÜR SO EIN MILLIARDENKONZERN
MEHR MENSCHEN SOLLTEN ZU HOOD.DE WECHSELN!!!!!!!!!!!!!!! -
Lug und Betrug mit Paypal
- Nachteile: Deal nicht einlösbar
... Vor ca 3 Jahre verkaufte ich ein Artikel für ca 70 €. Der Käufer reklamierte einen Transportschaden von ca 50€. Das Paket war versichert des weiteren bin ich Privatverkäufer somit der Käufer haftet für den Transport. Der Käufer meldete den Schaden nicht bei DHL sondern bei PayPal. Ich schilderte den Fall PayPal wie oben beschrieben. Doch PayPal buchte einfach 50 € aus meinem Konto ab und überwies sie dem Käufer. Aller Protest verpuffte bei der arroganten Paypal. Darauf hin habe ich einen Kauf mit einem Freund fingiert, und siehe da, ohne weitere Nachprüfung wird von Paypal Geld umgebucht. So leicht lässt sich mit PayPal betrügen. Für mich ist Ebay mit PayPal gestorben.Antworten -
Ebay nein Danke
8 Jahre dabei und privat verkauft.Antworten
Jetzt , der Käufer bekommt ungeprüft Recht und sein Geld zurück.
Ich habe einen neuen unbenutzten Artikel verkauft.
Der Kunde reklamiert wegen defektem Artikel ???
Jetzt bleib ich auf der Ware sitzen! Wegen unsachgemäßen Einbau Gerät defekt. Toll echt super, ich konnte nichts dagegen tun.
Ich bin kein sogenannter Powerseller und will es auch gar nicht werden.
Paypal und EBAY ist eins, und mit allen Gebühren zu teuer geworden.
Alle die EBAY zu dem gemacht haben was es geworden ist werden mit profitorientiertem Verhalten gnadenlos zur Kasse gebeten.
Ich nicht mehr !!
Die Platform HOOD ist meiner Meinung nach nur zu empfehlen -
Das neue Ebay
Hallo,Antworten
vor rund einerhalb JAhren habe ich mi meiner Freundin Porzellanfiguren verkauft.
Sogar mit Paypal und auch noch "Käuferschutz"
Als wir einen Kunden hatten, der nach der Versendung der Ware plötzlich meldete Sie kaputt gewesen.
Ohne jegendliche Fotos zu schicken als Beweis, bekam er sein Geld über Paypal ohne zu zucken zurück.
Wo ist nun die kaputte Ware gebelieben? Nichts der gleichen, der Kunde bekam sein Geld wieder und behielt die Ware einfach.
Meine Freundin und ich waren sehr ebost darüber wie das abgeht.
Aktuell habe ich eine Auktion gewonnen, laut neuer Ebay Regeln musste ich nicht mehr an den Verkäufer bezahlen sonder Ebay direkt.
Was ich auch tat, seit mehr als einer Woche warte ich nun auf die Ware. Den Fall gemeldet habe ich auch schon, angerufen auch, dort hies es wenn man ein Fall meldet, hat der Verkäufer mehr als 10 Tage zeit die Ware trotzdem zu liefern, das Geld was ich überwiesen habe Sei eingefroren vorerst. Sollte weiterhin keine reaktion von der Verkäuferseite kommen, muss ich mich wieder melden einen Tag nach der abgelaufenen Frist. Und erst dann bekommt man angeblich sein Geld wieder.
Anfang Mai war das erst gewesen wo ich den Artikel ersteigerte und kurz darauf habe ich bezahlt, und erst Ende MAi kann ich erst weiter reagieren. In Ebay hoffnungen wahrscheinlich man hat es bis dorthin vergessen.
Meine vermutung über dieses neue System Ebay ist das Sie mit dem Geld vom Kunden, mit der Bank zusammen arbeiten.
Das Ebay was ich mal kannte ist gestorben, nach diesem ganzen Theater vorbei ist werde ich mein fast 10 Jahre altes Account schliessen das mittlerweile zu den Top 10.000 Verkäufer gehörte. -
Maschinenhandel
Diese Plattform wird mittlerweile ausschließlich von Maschinen beherrscht. Die automatischen Bietprogramme schalten jeden normalen menschlichen Wettbewerb aus. Das ist im wahrsten Sinn des Wotres un-menschlich. Ich will damit nichts mehr zu tun habenAntworten -
Verkaufsforum für kleine Gauner - Ebay lebt gut davon
Ich will hier die gängigsten Leitfäden kurz darlegen, mit denen sich Verkäufer kürzlich als kleine Gauner entlarvten - und gegen die Ebay natürlich nichts unternimmt, denn die bezahlen ja, nicht der Käufer!Antworten
1. Stelle Waren mit 1-€-Anfangsgebot ein. Wenn dir der Zuschlag nicht reicht, anulliere den Deal mit der Behauptung "Oh, sorry, Ware kaputt, habe ich nicht gesehen..." o.ä. - und stelle sie wieder ein.
2. Verkaufe deinen Schrott unter Zusicherung von nicht vorhandenen positiven Eigenschaften, erwidere auf die Reklamation, dass der Käufer dir seine mangelhafte Ware doch nur unterjubeln wolle. Ebay fordert von dir Fachgutachten udn gibt dir zu verstehen, dass die Ware auf deine Kosten zurück gelifert werden müsse. Dreist: Das Porto lag 10 % unter dem Höchstgebot - die Rücksendung wäre für mich der Totalverlust. Aber Ebay hat seinen Teil verdient.
3. usw. usf.
Meine Empfehlung:
a. Bewertungen lesen und
b. beim geringsten Zweifel: Höre auf deinen Instinkt und Finger weg! c. Und wenns daneben gegangen ist: Macht Ebay richtig viel Arbeit, die ist nämlich am teuersten. Vielleicht überlegt man sich ja mal was zu diesem Problem. -
Ebay nervt nur noch!
Früher (vor über 5-6 Jahren) war ich sehr zufrieden mit Ebay - ob es jetzt nur Zufall war, dass damals die Käufer auch nicht so kompliziert waren - heute mache ich einen großen Bogen um diese Internetplattform.Antworten
Ich habe seit 2002 über 700 Bewertungen erhalten- mindestens die Hälfte davon als Verkäufer.
Ich kann bei Ebay weder zu kaufen noch zu verkaufen empfehlen.
Ich wurde schon bertrogen (obwohl, wie ich im Nachhinein herausfand, Ebay bereits zuvor bekannt war, dass der Verkäufer bereits Betrügereien am laufen hat - man hat mich aber dennoch schön ins Messer laufen lassen), belogen (Artikel ist neu, dabei war er alt, "verdellert" und kaputt), bedroht...usw.
Wenn man dort im strafrechtlichen Sinne betrogen wird dann kann man praktisch gar keine Hilfe von Ebay erwarten.
Im Prinzip müsste man diesen Saftladen verklagen - denn es wird dem Betrug regelmäßig Tür und Tor geöffnet und Monate lang tatenlos dabei zugesehen wie Käufer reingelegt werden.
So wie es bei mir auch der Fall war.
Nie wieder Ebay!
-
KATASTROPHALSTER KUNDENSERVICE!!!
Im Grunde ist der Titel noch eine unverdiente Schmeichelei, denn dieser setzt voraus, es würde tatsächlich so etwas wie einen Kundenservice geben. Was ebay in Wirklichkeit veranstaltet, würde selbst dem hartgesottensten Support-Opfer noch die Haare zu Berge stehen lassen.Antworten
Mein Fall als reiner Hobby-Verkäufer bzw. -Käufer:
Anfang Januar habe ich mehrere Pakete aufgegeben, u.a. auch eines, das von Käuferseite noch nicht bezahlt war, um mir einen erneut langen Weg zur Post und erneut langes Anstehen in einer ca. 20-köpfigen Warteschlange zu ersparen. Natürlich war das leichtsinnig, aber der Wert lag "nur" bei ca. 20 EUR (inkl. Versand). Am selben Tag hat der Käufer auch die Einleitung der Zahlung signalisiert und ich habe brav die Sendungsverfolgungsnummer durchgegeben.
Die Sendung wurde am nächsten Tag nachweislich an den Käufer übergeben. Die Zahlung ist bis heute ausgeblieben. Mehrere Mails und Fristsetzungen blieben völlig unbeantwortet. Der Käufer lässt sich auf deutsch gesagt "am A.... lecken" und macht munter weiter seine ebay-Geschäfte, denn eine schlechte Bewertung kann man ja Käufern bei ebay nicht mehr erteilen, selbst wenn man von diesen nach Strich und Faden betrogen wurde.
Das Geld an sich war mir egal, aber andere Mitglieder wollte ich wenigstens warnen, zumal der Käufer unter zwei verschiedenen Namen agiert, was eine rechtliche Verfolgung sehr erschwert. Deshalb habe ich entsprechend den ebay-Regeln vor 11 Tagen einen Fall eröffnet "Käufer hat nicht bezahlt". Absolut nichts ist passiert.
Parallel dazu habe ich mich per Mail an den ebay-Kunden"service" gewandt, um zu erfragen, wie ich andere Mitglieder warnen und eine etwaige Rachebewertung durch den betrügerischen Käufer verhindern kann. Hier eine kurzer Ablauf meines sinnlosen Weges durch das frustrierende "Support"-Labyrinth von ebay:
1. Anklicken der Rubrik "Käufer hat nicht bezahlt".
SACKGASSE: Muss ein Formular ausfüllen, dass mir als Verkäufer ernsthaft völlig sinnwidrige Fragen stellt, wie
A. "Haben Sie Ihren Verkäufer schon angerufen?". Nein, denn ich bin der Verkäufer, sonst könnte ich keinen Käufer melden, der noch nicht gezahlt hat.
B. "Überweisungsart?" Hätte es eine Überweisung gegeben, könnte ich ebenfalls keinen Käufer melden, der noch nicht gezahlt hat.
C. "Datum der Überweisung?" Noch mal: Hätte eine Überweisung gegeben, könnte ich ebenfalls keinen Käufer melden, der noch nicht gezahlt hat.
Man muss die völlig unsinnigen Fragen aber trotzdem irgendwie beantworten, sonst wird man nicht weiter gelassen. Habe ich gemacht. Darauf den Fall sachlich und in leicht überschaubarer Form geschildert, mit Email-Referenznummern und dem Link zur DHL-Sendungsverfolgung, der beweist, dass der Verkäufer die Ware persönlich angenommen hat.
2. Nach Abschicken der Mail die Zusage erhalten "Mail wird innerhalb von 3 Arbeitstagen beantwortet.
SACKGASSE: Nach 3 Arbeitstagen passiert gar nichts.
3. Entgegen der Zusage erst nach 8(!) Kalendertagen Rückmeldung. Nein, es gab keine Feiertage.
SACKGASSE: Meine Mail wurde ganz offensichtlich gar nicht gelesen. Der Inhalt ist rein automatisiert und enthält die allgemeinste Antwort, die zu dieser Thematik überhaupt möglich ist und genauso bereits in den FAQs nachzulesen ist. So etwas nutzloses hätte auch gleich am ersten Tag automatisch vom System verschickt werden können.
4. Immerhin heißt es im Anhang, wenn man auf diese Mail antworte, würde einem ein hilfreicherer, persönlicher Support zuteil werden. Also formuliere ich aufwendig eine neue Mail, in der ich meine Fragen noch einmal wiederhole und präzisiere.
SACKGASSE: Noch in der gleichen Minute in der ich die Mail absende, erhalte ich eine weitere automatisierte Antwortmail, in der ich auf Englisch (!) gebeten werde, den (kostenpflichtigen) Telefon-Support anzurufen.
5. Auf der ebay-Site die Nummer des Supports gesucht. Dort wird man gleich darauf hingewiesen, dass es zu längeren Wartezeiten kommen könne und man deshalb auch gerne eine Email (SACKGASSE) schicken könne. Nummer angerufen. Da ich jedoch die Frechheit besitze, ein teures Wählscheiben-Telefon zu haben, man aber für die Eingabe der PIN ein Tastentelefon benötigt um mit der Rautetaste zu bestätigen, auch hier eine weitere SACKGASSE.
6. Zum Handy gegriffen (42 Cent pro min): Nummer gewählt. PIN eingegeben, bestätigt. Nach kurzer Wartezeit die Meldung erhalten, dass beim Support eine Störung vorläge und deshalb nicht weiterverbunden werden könne: SACKGASSE.
7. Etwas später wieder zum Handy gegriffen (42 Cent pro min): Nummer gewählt. PIN eingegeben, bestätigt. Nach kurzer Wartezeit die Meldung erhalten, dass beim Support eine Störung vorläge und deshalb nicht weiterverbunden werden könne: SACKGASSE.
8. Noch später wieder zum Handy gegriffen (42 Cent pro min): Nummer gewählt. PIN eingegeben, bestätigt. Durchgekommen. Nach ca. 1 min Warteschleife mit nervtötender Musik Netzzusammenbruch: SACKGASSE.
9. Noch später wieder zum Handy gegriffen (42 Cent pro min): Nummer gewählt. PIN eingegeben, bestätigt. Durchgekommen. Nach ca. 3 min Warteschleife mit nervtötender Musik Netzzusammenbruch: SACKGASSE.
Fazit: Obwohl es zunächst klingt wie ein grandioser Schildbürgerstreich, kann man sich bei näherer Betrachtung nicht des Eindrucks erwehren, dass die miserable Organisation durchaus System hat. Funktionierender Kundenservice ist ein erheblicher Kostenfaktor. Will man diese Kosten einsparen, kann es sich durchaus lohnen, den Hilfe suchenden Kunden so lange gegen die Wand laufen zu lassen, bis dieser völlig entnervt und erschöpft aufgibt. Schließlich will man zahlende Kunden. Zufriedene Kunden hat man bei der hier schon erwähnten Monopolstellung, wie man denkt, nicht nötig. -
Antwort
Bis zum Punkt 4 stimme ich zu. Aber wer Wählscheibentelefon benutzt ist selber schuld, dafür kann ebay nichts. Auch den Netzzusammenbruch kann man ebay nicht anlasten, denn dafür ist dein Mobilfunkanbieter verantwortlich.Antworten -
Ebay ist das letzte - geworden
- Vorteile: aktuell
- Nachteile: etwas grober Umgang, Zwangsbezahlarten - PayPal
Hallo zusammen. Heute möchte ich mich mal zum "Auktionshaus" Ebay äußern. Es wird immer schlimmer!! Was mal gut und günstig war ist jetzt nur noch Zwang und Schikane. Wie kann es sein das ein "Auktionshaus" seinen Verkäufern und somit auch den Käufern vorschreibt wie sie zu bezahlen haben? Das ist absolut grenzwertig vor allem wenn man bedenkt das PayPal ein Tochterunternehmen von Ebay ist. Seit einigen Monaten hat Ebay eingeführt das die Verkäufer PayPal anbieten müssen...wäre bestimmt sinnvoll wenn es funktionieren würde. Mittlerweile behält Ebay sich vor das überwiesene Geld bis zu 3 Wochen zurück zu halten. Und das kann so nicht sein. Händler springen ab und auch viele ehemals zufriedene Kunden...so auch ich. Ebay hat nichts mehr vom alten Charme und auch nichts mit Auktion zu tun sondern reine Geldmache!! Pfuiii Ebay!!Antworten -
Ebay und Support
- Nachteile: etwas grober Umgang, hohe Gebühren
Ich hatte etwas mit direkt Kauf erworben bei dem Standart Versand unversichert in der Auktion war. Dies änderte ich dann auf versicherten Versand und bezahlte per Paypal. So weit so gut, die Ware kam und per e-mail eine mahnung das ich die Ware nicht bezahlt hätte? Durch die änderung der versandkosten wurde die Ware 2 mal bestelt"Toll". Mit dem Händler kontakt aufgenommen und alles war wieder richtig gestellt. Nun schrieb ich an den support von e-bay wie denn sowas passieren kann.Antworten
Ich bekam 7 Tage später eine Automatisierte antwort die mit meiner frage absolut nichts zu tun hatte? Sind die denn da nur ...?
Ebay ist mit vorsicht zu geniesen !!!! -
Bewertung Käufer - auch negativ?
- Vorteile: gute Netzabdeckung, aktuell
- Nachteile: etwas grober Umgang
- Geeignet für: Schnäppchenjäger
Ich bin seit Jahren gewerblicher Verkaufer bei eBay, und finde die Arroganz der Mitarbeiter manchmal nicht zu toppen. Die behandeln einen, als ob man denen Danken muss, das man das Portal nutzen darf.Antworten
Übrigens ein Tip für gewerbliche Verkäufer: versuchen Sie es mal bei Tradoria. Die haben einen persönlichen Mentor, der einen so lange fachlich begleitet, bis der Shop steht. Außerdem haben die ganz andere Unterstützung für die Verkäufer mit Bezug auf Seminare, Newsbriefe, Suchmaschinenoptimierung etc. Hier ist die Atmosphäre gut, und der Kunde König, egal ob Käufer oder Verkäufer.
Wie viele von Ihnen hatte ich einige unglaublich dreiste und unverschämte Käufer. Negativbewertung geht nicht, aber vielleicht kann man einen internen Schlüssel festlegen. Ungefähr so wie bei Zeugnissen.
Arbeitszeugnisse dürfen auch nur positiv/wohlwollend formuliert sein, aber dafür haben findige Personalchefs eine eigene "Zeugnissprache" entwickelt.
Für Käufer, die nachträglich noch verhandeln wollten, könnte man z. B. schreiben
"guter Verhandlungspartner",
Bei schlechter Zahlungsmoral z.B.
"im Wesentlichen alles gut abgewickelt".
Bei Betrügern z. B.
"Kauf kreativ abgewickelt"
und so weiter.
Wenn wir uns auf soetwas festlegen könnten, haben die Verkäufer eine Kontrolle, und eBay keine Handhabe.
Hat jemand eine Idee zu diesem Thema?
Gruss Beate -
Antwort
Hallo! Mal was dazu:Antworten
1.Inzwischen muß man Ebay ja wirklich fast schon dankbar sein das man auf seiner Plattform anbieten darf.Wer länger bei Ebay ist und das Geschehen verfolgt hat weiß ja wie sich Ebay verändert hat und dieses Unternehmen gar kein Interresse hat seriös (Stichwort Paypal) und kundenfreundlich zu arbeiten.Haben sie auch gar nicht nötig, gibt einfach genug Idioten die ihnen weiterhin Geld in den Rachen werfen.Solange das so ist werden sie ihre Kunden auch weiterhin wie Dreck behandeln.
2.Die Idee mit dem Beurteilen wie z.b. in Arbeitszeugnissen ist ja nett aber wie oben gesagt, Ebay hat gar nicht das Interresse seriös zu arbeiten und das hat seine Gründe.In dem Augenblick wo man so ein System einführt wird es Theater geben wenn sich Käufer beschweren.Ebay löscht ja jetzt (nachgewiesen) schon bestimmte Kommentare.Denke das System hätte auch gar keinen Sinn weil du diese Verkäufer ja auch gar nicht vom Kauf ausschließen kannst.Mit welcher Begründung auch?Ist ja alles positiv bewertet und du kannst dich rechtlich mit der Argumentation eines "geheim verabredetetn" Bewertungssystems nicht mal vor Gericht gegen den Käufer durchsetzen (was ja heute unheimlich wichtig ist, selbst als privatverkäufer), glaube das würde sogar gegen die Ebaygrundsätze verstoßen..... -
Ebay Sperrung
- Vorteile: viele Angebote
- Nachteile: etwas grober Umgang, hohe Gebühren, schlechter Mailservice, schlechter Telefonservice, PayPal
- Geeignet für: alle die Lust haben mit Ebay Probleme zu bekommen
Bin seit diesem Jahr Mitglied bei Ebay. Bin jetzt das 3. mal gesperrt wegen nicht ausgeführter Lastschriften. Ebay hat insgesamt versucht 1.600€ von meinem Konto einzuziehen unberechtigter Weise. Mal 250€ mal 245,55€ und so weiter. Manchmal drei mal am Tag. Nachdem meine Bank gesehen hat was da los ist haben die das Geld zurückgegeben. Das war vor drei Wochen. Dann wurde ich gesperrt. Wurde nach 1 Tag wieder entsperrt. Habe dann etwas bei Ebay reingestellt das lief 5 Tage. Nachdem es nur noch 2 Tage waren wurde ich gesperrt. Habe dann wieder auf die Mail geantwortet nach 8 Anrufen jeder erzählt etwas anderes. (ich kann selbst nicht zugreifen, sie haben doch ein Guthaben, verstehe ihr Problem nicht, war selber schon gesperrt hat 5 Tage gedauert, dann ging es wieder) naja nach 3 Tagen war ich wieder entsperrt. Jetzt habe ich es am Sonntag wieder versucht. Hat bis heute 12:33 Uhr geklappt um 19:45 Uhr wäre es zuende gegangen. Bin wieder gesperrt wegen nicht bezahlter Ebay Rechnung. Dies entspricht nicht der Wahrheit.Antworten
Habe 36,58€ Guthaben. Jetzt habe ich wieder auf die Mail geantwortet und ich weiß jetzt schon das es wieder 3 Tage dauert. Ich könnte so Kotzen.
Das ist Rufschädigung. Aber von Ebay Mitarbeiter kommt auch nur naja dann lösen sie ihre Mitgliedschaft doch auf. Oder die finden das selber schickane. Achso PayPal ist auch ein Witz, erst die Hohe Ebay Verkaufsprovision und dann PayPal Gebühren da bleibt auch nicht viel über. -
Ebay knebelt seine Verkäufer
- Vorteile: gute Angebote
- Nachteile: etwas grober Umgang, hohe Gebühren
Ich kann mich nur der Meinung der Verkäufer hier anschließen. Ich habe lange Jahre auf Ebay verkauft, nur Privat keine Gewerblichen Sachen. Nie Probleme gehabt, ausser das ich die Gebühren zu hoch fand, was ich dann in Kauf nahm.Antworten
Dann wurde ich ungerechtfertigt!!! von Ebay fürs Verkaufen gesperrt, wegen nicht Einhaltung der Verkäuferstandards! Ich hatte fast nur positive Bewertungen und bei den Verkäuferstandards ging es um die Versandzeit. Wenn ich längere Versandzeiten hatte dann habe ich das vorher angegeben! Aber das interessiert nicht! Die Käufer bewerten trotzdem schlecht bei Versandzeit, auch wenn du Immer!! genau die Versandzeiten eingehalten hast die du vorher angegeben hast! Bei Nachfragen diesbezüglich gibt es nur standard mails. ich werde mich abmelden. hood habe ich ausprobiert, ist gut aber kaum verkäufe kommen zustande. weiß jemand eine bessere?
LG Junemaus -
ebay/paypal käuferschutz? Ein schlechter Witz!
- Vorteile: ziemliche Monopolstellung, aber ob das ein Vorteil ist ...?
- Nachteile: nicht zu erreichen, Deal nicht einlösbar, denkbar mieser Kundenservice, der diesen Namen nicht verdient, ignoriert und verdreht Tatsachen, ja lügt sogar, wenn die Firma Geld sparen kann
- Geeignet für: Käufer, die nun wirklich keine andere Alternative sehen
Ebay/Paypal Käuferschutz bekommt von mir die Note 6. Aber das will ich natürlich nicht unbegründet stehen lassen. Deshalb hier meine Erfahrungen:Antworten
DER FALL: Seit über 10 Jahren Ebay-Mitglied mit fast 500 positiven Bewertungen als Käufer, keiner einzigen negativen oder neutralen), habe ich kürzlich eine recht teure Antiquität aus Italien ersteigert (Kosten allein für den versicherten Versand: 160.- Dollar)und mit Paypal bezahlt. Der Artikel kam erheblich beschädigt an. Der Verkäufer vertröstete mich nach postwendender Reklamation, innerhalb der nächsten 40 Tage werde sich das Versandunternehmen (in Deutschland wurde der Artikel von DHL ausgeliefert) mit mir in Verbindung setzen. Nach 39 Tagen ohne Rückmeldung habe ich den Fall an den Ebay Käufer-"Schutz" gemeldet.
1. ABWIMMELVERSUCH : Nachdem der Fall eröffnet war, bekam ich nach circa 10 Tagen eine mail von Ebay, der Fall werde innerhalb eines Tages zugunsten des Verkäufers geschlossen, da ich nicht "Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab", sondern fälschlicherweise "Artikel nicht erhalten" angeklickt hätte. Widerspruch meinerseits. In meiner Ablage ist noch die gesendete email mit der Betreffzeile "Artikel weicht erheblich..."als gesendet gespeichert. Der Fall wurde von mir in einen neuen umgewandelt (nicht ganz unproblematisch, denn mit einem falschen Klick schließt man ihn unwiderruflich).
2. ABWIMMELVERSUCH: Nach drei Wochen eine mail von Ebay, ich solle innerhalb von 10 Tagen ein Gutachten eines Experten mailen, sonst werde der Fall unwiderruflich... (wie gehabt). Ich legte den beschädigten Artikel einem renommierten Antiquitätenhändler vor, der die Kosten für eine fachmännische Restaurierung auf deutlich über 700 Euro schätzte (zuzüglich des Wertverlustes für eine restaurierte Antiquität) und mailte sein Gutachten nach drei Tagen an Ebay. Als Antwort kam eine automatische email (thanks for contacting ebay...do not reply...). Dann war wieder Funkstille. Einen Tag vor Ablauf der Zehntagefrist rief ich bei ebay an und wurde nach endlosem Verweilen in der Warteschleife (14.- Cent pro Minute, ich kann "Sunshine Superman" schon nicht mehr hören) wurde ich schließlich tatsächlich zu einem Mitarbeiter durchgestellt, der mir zwar nicht weiterhelfen konnte, aber meinte, es könne durchaus vorkommen, dass bei ebay emails verloren gingen. Ich mailte also das Gutachten nochmals, sicherheitshalber zweimal, einmal mit und einmal ohne Fotos des beschädigten Artikels.Wieder kamen zwei automatische mails (thank you for contacting...). Zwei Tage später dann eine mail von ebay, der Fall sei endgültig(!) zugunsten des Verkäufers geschlossen worden, da ich die erforderlichen Unterlagen nicht fristgerecht eingereicht hätte(!!?).
FOLGERUNG :Ebay scheint den Kunden den Kontakt zu seinem Kundenservice systematisch zu erschweren. Das Unternehmen verschanzt sich hinter automatischen mails und vorgefertigten Textbausteinen, ohne auf die Anliegen der Betroffenen konkret einzugehen. Beim Vermeiden von Zahlungen scheut ebay auch nicht vor der Verdrehung von Tatsachen oder Lügen zurück.
Ebay stellt Regeln auf, an die es sich selbst nicht hält (Einhalten von Fristen) und befolgt zudem nicht die Gepflogenheiten eines seriösen Geschäftsgebarens (konkrete Eingangsbestätigung eines Schreibens, Kontaktaufnahme bei Unstimmigkeiten etc.). In diesem Zusammenhang von Käuferschutz zu sprechen, ist eine Farce (man sollte es eher von Käufervera...e nennen). Ich kann nur jeden, der bei ebay einen teureren Artikel erwirbt, davor warnen, den Sicherheitsversprechungen dieses Ladens zu vertrauen. Ich werde den Fall jetzt meinem Anwalt übergeben, oder hat jemand eine bessere Idee? -
Zahlendreher bei hinterlegten Bankdaten
- Nachteile: hohe Gebühren
Mein Fehler beim hinterlegen von Bankdaten. Mir ist leider ein Zahlendreher passiert. Ebay erhebt für eine Rücklastschrift für ein falsches oder nichtgedecktes Konto nach versuchtem Gebühreneinzug eine Gebühr von 8.00 Euro. Nach Kontakt mit dem Kundenservice war die Aussage: Sie müssen erst unsere Geschäftsbedingungen lesen, ich kann da nichts machen.Antworten
Im allgemeinen hat ebay zu hohe Gebühren auch beim Nichtverkauf von Artikeln werden diese im vollen Umfang fällig. -
EBAY als VERKÄUFER --- FINGER WEG
- Nachteile: hohe Gebühren
-------------Antworten
POSITIV
------------
- kaufen per PayPal bietet gewissen Schutz
- Einfach zu bedienen, wenn man kaufen möchte
- Viel Angebote, meist seriös
- Viel Traffic, also auf viele Interessenten
-------------
NEGATIV
-------------
- Verkäufer können Käufer nicht negativ bewerten
- Käufer haben MACHT über die Verkäufer
- Ebay ist zu teuer
- Man ist dem Käufer ausgeliefert und wird recht schnell erpresst
- die Bewertung geht in den Keller
- Ebay Hilfe und Vorschriften zu umfangreich und unübersichtlich
- Ebay Kundendienst beschränkt sich auf: das wäre, das hätte, da können wir nix machen, wir sind nur eine Plattform, wir ändern nix, das geht automatisch
- Ebay ändert sehr oft, sehr viel und es wird nicht besser, sondern immer mehr und immer umständlicher
-- EBAY macht KEINEN Spass mehr
-- Bin seit 2002 dabei
-- Es ist immer schlechter geworden -
austritt aus diversen gründen
- Nachteile: nicht zu erreichen
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
ebay ist eine plattform, bei der, wenn man austritt, man noch 150 tage mitglied bleibt. ein seltsamer VEREIN!!!!!!Antworten
Bei jedem normalen Verein (FUSSBALL;TENNIS;KEGEL;usw) endet die mitgliedschaft SOFORT. Einfach unverständlich. Ebay hat eigene regeln, die man nicht akzeptieren sollte. sollen wir, die wir austreten, uns etwa schuldig fühlen? ICH NICHT!! -
...
Ich habe großes Vertrauen zu Ebay gehabt - bis ich in die Outlet.de falle fiel. Wie ist es möglich,daß dieses "Betrugsunternehmen"auf Ihrer Seite Werbung plazieren kann? Eine Recherche im Internet ergab, daß tausende in diese Falle getappt sind. Rechtsanwälte und Käuferschutzorganisationen sich mit Outlet.de beschäftigen mußten. Ebay will von allem nichts gewußt haben? Ich emphehle Jedem sich kritischer mit Ebay auseinander zu setzen, wenn möglich sich eine andere Plattform zu suchen.Antworten
Andere Meinungen hätte ich gelesen. Hansen 46 -
Hier sieht man was ein Monopol anrichtet!!
- Nachteile: Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
Hallo lieber Testfreunde! Ich hoffe das mein erster Test für einige hilfreich ist, vor allen Dingen möchte ich die Leute von Ebay fernhalten, warum erläutere ich gern.Antworten
Erstmal das positive:
- große Auswahl
- Pay Pal macht das einkaufen nach meiner Erfahrung sicher
- Möglichkeit zu Schnäppchen je nach Kategorie gegeben
- immer erreichbar
- praktisch immer Bugfrei
Nun die Nachteile:
- der Verkäufer ist IMMER der dumme (weiteres unten)
- hohe Gebühren
- laufend Änderungen
- richtig mieser Support
Ok um mal die Probleme bei Ebay zu schildern werde ich im folgenden mal so einen typischen Ebaytag darstellen den mal als Verkäufer haben KANN (nicht muß), evtl. wird das Dilemma dann klar:
Als Verkäufer stellt man (zu teils horenden Gebühren) 50 Artikel ein. In meinem Fall Sammelkarten des TCGs YGO. Einstellen und der ganze "formelle Kram" geht schnell von der Hand und ist unkompliziert wie ich finde. Nun wartet man auf das auslaufen der Auktionen und merkt SCHNELL das bei Ebay teils nur noch Irre rumlaufen. Warum? Keiner liest richtig Artikelbeschreibungen oder AGBs. Warum? Der Käufer ist IMMER im Recht bei Ebay, egal wie dumm er sich angestellt hat. Ein Beispiel: Ich schließe bei bestimmten Artikeln Versandrabatt kategorisch aus, das Recht dazu habe ich. Nun bietet ein pot. Käufer auf sagen wir mal 20 Artikel und verlangt von mir das ich ihm den Rabatt gebe den er/sie sich vorstellt. Normal würde jeder sagen "verzieh dich" oder sowas denn verhandeln ist teils mit den Leuten nicht mehr drin. Das kommt daher das der Käufer die Macht hat einen Verkäuferaccount komplett zu ruinieren und man dagegen NICHTS machen kann. Kommen wir zum BSP mit dem Versandrabatt zurück:
Jetzt könnte es passieren das der Verkäufer garnicht bezahlt weil ihm die Konditionen nicht passen (obwohl offensichtlich alles vorher in den AGBs). Was kommt einem da in den Sinn?Negative Bewertung! Tja, dumm nur das man als Verkäufer nur noch positiv bewerten kann! D.h. unseriöse Käufer (die man vorher z.b. durch Klauseln ausschließen könnte) kann man schon garnicht mehr erkennen.
Wenn der Käufer zahlt und ihm IRGENDWAS nicht gepaßt hat kann er die sog. "detailierten" Bewertungen nutzen um mir eins reinzuwürgen.Während er für alle sichtbar eine pos. Bewertung gibt kann er mich zus. mit Sternen bewerten, weniger als 3 sind extrem negativ (weil das bis zur Sperrung führen kann und das geht recht fix). Die Folge von vielen schlechten Sternebewertungen reichen von "Einschränkungen des Ebaykontos" bis "temporäre Sperre". Bei solch drastischen Konsequenzen könnte man erwarten das man eine Handhabe gegen solche Leute hat aber dem ist nicht so!! Ich sehe nicht, wer mir welche Sternebewertungen gegeben hat (und kann auch nichts gegen ungerechtfertigte Bewertungen unternehmen)! Und teils gibts bei Ebay inzwischen Spinner, die für jeden Mist Sterne abziehen und das richtig lustig finden. Bei mir war es so das ich 2 solche Spinner(keine Beleidigung sondern Tatsache!!!) in einem Monat hatte. Beide haben massig Artikel gekauft, einmal hatte ich das Versandproblem weil ich keinen Rabatt geben wollte und einmal hatte ich ANGEBLICH zu spät geliefert. Das späte liefern ist auch sone Sache, bei Ebay denken viele das sie es nur mit prof. Ladenbesitzern zu tun haben, bei 10 Tagen von Auktionsende bis Lieferung habe ich teils schon negative Bewertungen erhalten (komplett psycho wenn man Bank- und Postlaufzeiten bedenkt).
Ich kaufe seit ca. 10 Jahren bei Ebay bzw. verkaufe (als Privatperson) kleinere Dinge zu kleinen Beträgen. In diesen 10 Jahren kamen rund 700 Bewertungen zusammen, ca. 50/50 als Käufer/Verkäufer. Davon sind 5(!!) negativ, 3 davon liegen mehr als 6 Jahre zurück. Ich denke also ich gehöre zu den seriösen Verkäufern mit denen man eigentlich immer handeln kann aber diese Sternebewertungen haben mein Konto innerhalb von 30 Tagen KOMPLETT ruiniert. Ist das gerecht? Ich finde nicht, daher suche ich mir nun ein anderes Auktionshaus wo man auch weiß wer wie bewertet und wo der Support nicht mit 0815 Stanischreiben antwortet!! -
Antwort
Ein sehr schlechter Kundenservice! Hat irgendjemand eine e-mail Adresse von eBay, die man ohne sinnleere und sinnlose Karussellfahrt benutzen kann?Antworten
Rainer R. Nicolas ... -
Antwort
Diesem Bericht stimme ich voll und ganz zu. Man ist immer der dumme als Verkäufer bei Ebay. Am meisten ärgert mich das keiner lesen kann. Käufer sich mit der Zahlung teilweise 2 Wochen Zeit lassen. Aber fragt man höfflich nach wird man anschließend schlecht bewertet als Verkäufer. Der Käufer hat ja keine negativen Bewertungen zu erwarten!Wir werden unseren Account wohl bald abmelden nichts als Ärger.Antworten -
Antwort
-----------------------------------------------Antworten
--- RICHTIG: EBAY ist NICHTS für VERKÄUFER ---
--- EBAY macht nur Sinn für KÄUFER ---
-----------------------------------------------
Dem Artikel kann ich voll und ganz zustimmen.
MEIN "FALL"
-----------
Meine Auktion ging über einen Artikel, der sehr speziell ist und der schon "falsch" ersteigert wurde (passte nicht), ich somit den Artikel kulanterweise (was soll man auch sonst machen) behalten habe. Dieser nette Mensch hat auch keine Bewertung (auch keine negative) gemacht.
Also nochmal reingestellt und nicht den Artikel, sondern ein "Besichtigungs-Termin" angeboten, damit man zuvor über das Teil spricht, ob es überhaupt passt. Da soll halt keiner drauf bieten, da es ja eh meist nicht passt (ist halt speziell, - neu -, aber speziell, das Teil).
Ein schlauer Mensch liest, ein Dummer bietet, bezahlt und möchte für 3,- EUR das Teil haben (welches 60,- EUR kostet) worüber man eigentlich erstmal reden sollte.
Jetzt kommt natürlich der Vorwurf, dass man sowas nicht machen kann, da man bei Ebay nicht auffordern darf etwas ohne ebay zu verkaufen und überhaupt wär das Betrug und so gehts ja nicht.
Ich solle das Teil jetzt für 3,- EUR rausrücken, sonst würde er *grrr-Anwalt-neg.Bewerten-hau-drauf-etc*
Darum ging es ja nicht, sondern darum, dass eben niemand darauf bietet, der es sowieso wieder mal gar nicht braucht -- der dann also wieder sagt, dass es alles verkehrt, falsch und überhaupt saudoof ist und man es zurücknehmen muss.
Sprich: Erstmal kontaktieren, dann kaufen.
MEIN 2.ter FALL:
----------------
Man verkauft etwas und schreibt Hermes-Versand 4,90 EUR. Hermes in unserem Blumenladen ging aber nicht, da die gute Frau 2 Wochen Urlaub gemacht hat.
Also Post ! - Die Frau von der Post sagt: das ist doch eine Warensendung... das geht für 1,65 EUR. Also Warensendungs-Umschläge, Verschluss-Nippel für 2,40 EUR
gekauft (natürlich, da waren noch mehrere drin), eingetütet und losgeschickt.
OH WEH ! ... ich habe "Gewinn" und "Betrug" gemacht, da nicht über Hermes und billiger.
Folge: - negative Bewertung
- wilde Hass-Tiraden
- der Anwalt hat den Weg zu mir doch nicht gefunden
- GEWINN von mindestens 0,90 EUR (wollte Sie ja
überweisen, aber soweit ist es nicht gekommen)
FAZIT:
KEIN KÄUFER bei EBAY LIEST die Artikel-Beschreibung, man bietet, verlangt als Käufer alles, bewertet schlecht und der Doofe ist der VERKÄUFER.
Negativ bewerten kann man als Verkäufer nicht. Der Käufer bekommt immer recht. Die Gebühren sind viel zu hoch.
KAUFEN .... bei ebay ... okay
VERKAUFEN bei ebay ... NIEMALS - FINGER WEG
Noch besser:
>>> EBAY meiden grosser Bogen um EBAY hood(punkt)de
... leider nicht so bekannt wie ebay, aber wirklich Saugut dort. -
Heuschrecke ebay
- Nachteile: Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
Mein heutiger Brief an ebay nachdem sie mir die Verkaufsplattform wegen Inaktivität kündigen wollen. Hintergrund ist der, dass ich im vergangenen November aufgehört habe, Bücher bei ebay zu verkaufen. Ich sollte die Versandkosten selbst bezahlen und hätte nur draufgelegt. Bis dato hatte ich weit über 3000 Bücher verkauft:Antworten
Ihnen auch einen guten Tag, Leider besteht bei ebay keine Möglichkeit mehr gebrauchte private Bücher einigermaßen rentabel zu verkaufen. Im Gegenteil, man zahlt drauf!! Erst paypal-Pflicht (von ebay wieder zurückgenommen), dann Zwang von ebay zu den Versandkosten, die der Verkäufer zu übernehmen hat (von ebay wieder zurückgenommen), jetzt Einstellgebühr (ich bin mal gespannt, wann ebay das zurücknimmt). Der Dümmste kann rechnen, dass bei einem Verkaufspreis von durchschnittlich 1.22€ pro Buch man mit Ihren Aktionen immer draufzahlt. Das Deutschland verblödet immer mehr und wenn man billig Bücher anbietet, wird man von der Heuschrecke ebay ständig zu anderem Blödsinn verdonnert. Das ist wie bei der Bücherverbrennung im Dritten Reich. Ich kann meine Bücher jetzt auch verbrennen oder in den Müll hauen oder verschenken oder komplett an ebay schicken. Dann kann ebay sie verbrennen. Ich verstehe das Prinzip ebay schon. Was kein Geld bringt fliegt raus! Also Bücher!!! Soll ich Geld verschenken? Ebay verschenkt doch auch nichts ... Ebay wird schon sehen, wo es hinkommt. Das geht so ratzfatz wie bei den Pleitebanken, die auch nur die große Fresse hatten. Sie können machen, was Sie wollen. Ich werde bei ebay nichts mehr verkaufen. Thomas K. -
Der Verkäufer ist am ende immer der dumme !!!
- Nachteile: Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
Ich habe frührer sehr viel verkauft bei Ebay. Das waren noch Zeiten! Aber heute, "Ebay" ein reiner Saftladen, viel zu kompliziert und viel zu teuer. Stecken sich schön die immer teuer wedenden Gebühren in die Taschen und kümmern sich überhaupt nicht um Ihre Verkäufer. Ganz im Gegenteil die Käufer können machen was Sie wollen, ersteigern und nicht bezahlen? Kein Problem, heutzutage kann man einem Käufer noch nicht deshalb mal negativ Bewerten, unglaublich! Da bekommt man selbst noch eine nagative Bewertung dafür das man Ihn zur sau gemacht hat. Schreibt man ihm trotzdem eine positive Bewertung mit nagativem Inhalt wird dies auch noch von Ebay gelöscht! Also da fehlen einem echt die Worte. Kein Wunder das die Gebühren teuerer werden, wenn immer mehr Verkäufer gehen, Minus darf ja nicht gemacht werden also Gebühren rauf damit es wieder ausgeglichen wird und Ebay am ende des Jahres wieder toll dasteht. Das ist die Wahrheit! Mein Fazit: Heutzutage hat der Verkäufer der auf sein Geld angewiesen ist und vielleicht damit seine Familie ernähren muß, keine unterstützung mehr von Ebay zu erwarten! Man wird nur hingehalten und es kommen nur Standart E-Mail die keiner versteht. Der Verkäufer ist am ende der Dumme denn er hat mehr bei Ebay gelassen als er verdient hat. So ist es und wer was anderes glaubt wird es selbst in naher Zukunft selber erfahren wenn er dort handelt. Einzig und alleine das Kaufen ist noch einigermaßen Vorteilhaft. Wird Zeit das was neues kommt dann hat Ebay ausgedient! Amazon ist schonmal ein guter Anfang. Für mich Note 6 da die Hausaufgaben sehr schlecht bis überhauptnicht gemacht werden.Antworten -
Nichts mehr über 20 Euro
Seit vielen Jahren bei Ebay schon Mitglied, aber das ganz wird immer lächerlicher, mehr als für 20 Euro geb ich, wenn ich überhaupt noch was kaufe da nicht mehr aus. Amazon ist mir da lieber, da muss ich mich nicht mit Idioten rumärgern. Hilfe ist Ebay selbst eh keine, kommen nur Standardmails zurück !! Alles in allem ein großer Saftladen geworden, der auch noch massiv überteuert ist.Antworten -
Zu hohe Gebühren, PayPal-Nein Danke! "0"Service! Ebay muss Weg!
- Vorteile: immer aktuell, sehr große Angebotspalette
- Nachteile: nicht zu erreichen, etwas grober Umgang, keine E-Mail-Rückmeldung, kostenpflichtige Hotline, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein, Gefahr für jeden Verkäufer pleite zu gehen
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
Hallo miteinander!Antworten
Hier gibt es jetzt richtig was zum lesen!
Mit großem Interesse habe ich einige Eurer Texte gelesen und ich stimme Euch allen zu.
Ich bin erst seit etwa 3 1/2 bis 4 Jahren dabei, weiß es nicht mal so genau. Ursprünglich wollte ich nur zwei DDR Typische Tonbandgeräte kaufen.
Ich bin auch schnell fündig geworden. Leider war der Zustand entgegen dem Fotos und der mangelhaften Beschreibung mehr als schlecht.
Mühsam wieder aufgebaut, schaute ich nach weiteren Geräten ... um und das mit Erfolg. Also bot ich diese beiden Geräte wieder an zu einem bescheiden höheren Preis und freute mich über einen kleinen Gewinn. Ich glaubte begriffen zu haben, wie das gemeint war, "Mit eBay Geld verdienen"! Also machte ich weiter so. Immer auf der Lauer nach solchen Geräten, aufarbeiten und wieder verkaufen. Ist sehr Zeitaufwendig und mühselig. Doch die Freude war nur kurz. Schon einige Monate später die fetten eBay-Rechnungen. Durch die ständigen Kontobewegungen stiegen meine Kontoführungsgebühren im Quartal von 35-50€ auf 140-150€ an. Es wurde zu einem Minusgeschäft. Ich musste also die Preise nach und nach erhöhen, aber somit stiegen auch die eBay-Gebühren. So nach und nach habe ich die Qualität der Geräte enorm steigern können und es ist mir sogar gelungen, einen Restposten an neuwertigen Ersatzteilen zu beschaffen. Ich habe dann mitbekommen, dass man auch über die Gebotslisten mit den unterlegenen Bietern Kontakt aufnehmen konnte. Ging mal zufällig eine solche Bandmaschine eines anderen Verkäufers für einen hohen Preis weg, machte ich mir dieses zu Nutze um die Unterlegenen Bieter auf meine Auktionen aufmerksam zu machen. Dadurch konnte ich oft gleich mehrere Geräte verkaufen. Dann aber schob eBay einen Riegel davor, in dem diese eBay-Namen kodiert wurden. Ich habe dann bei eBay mal angefragt, warum man dieses getan habe. Antwort: Es dient zum Schutze der eBay-Mitglieder vor böswilligen und betrügerischen Mail's. Ich glaube aber, das es nur ein glücklicher Nebeneffekt war, mit dem man auch gut argumentieren kann. Tatsächlich scheint es andere Gründe zu geben. Nicht nur weil man verhindern wollte, das einige Geschäfte dadurch an eBay vorbei gehen könnten, man wollte möglicherweise auch verhindern, dass erfahrenere Ebayer mögliche Betrugsfälle melden können. Das ist meine Meinung! Immer wieder auftretende Ebay-Namen lassen sich besser merken als ein Sternchen-Code. Somit werden auch die Meldungen möglicher Verstöße von Manipulationen zurück gegangen sein und man spart Personal. Seit dem habe ich nicht einmal mehr die Hälfte verkauft. Mit Einführung der kostenlosen Volksauktion wurde es noch schlimmer. Immer mehr Schrottsammler machten sich auf dem Weg und verseuchten diese Plattform mit Schrott, vor allem aus dem Elektronik-Bereich. Die Zeche bezahlen vor allem die Verkäufer, die nur höherpreisige Artikel anbieten können, denn auch die Verkaufsprovision wurde zeitgleich erhöht. Immer wieder musste ich mir etwas einfallen lassen um Kosten zu sparen mit mäßigen Erfolg. Das einzige was Sinn machte, war die Reduzierung meiner Angebote. Das was mich immer noch davon abgehalten hat auf zuhören sind der erreichte Bewertungsstand von 100% auf meinem Verkäuferkonto und dem Käuferkonto meiner heutigen Frau. (zusammen gut 1000 Bewertungen) Vor allem aber auch die Danksagungen von älteren Menschen, die nach vielen Jahren Dank meiner Hilfe ihre alten Magnetbänder aus den guten alten Zeiten wieder anhören können. Das hat mich immer wieder motiviert. Auf der Arbeit ist ein Danke für gute Leistung schon lange ein Fremdwort geworden. Nun möchte ich aber endlich zu dem kommen, was aktuell so anliegt. Natürlich bin auch ich ein Feind von PayPal! Ich hatte es gerade angemeldet, da wurde es schon als Gebührenpflichtig erklärt. Daher habe ich es auch nie wieder benutzt. Es bringt mir auch nichts, wenn ich das Geld virtuell schon sehen kann, aber eine Woche warten muss, bis ich es auf meinem Konto habe. Vor allem für jene welche, die finanziell sehr schlecht da stehen bringt PayPal nur Nachteile. Viele haben kein Geld und sind auf die Paar Kröten durch den Verkauf angewiesen. Sie können oft erst den Versand bezahlen, wenn das Geld auf ihrem Giro-Konto ist. Auf dem Bildschirm nützt es ihnen gar nichts. Auch muss der Käufer eine Woche länger warten, weil so lange dauert es ja auch bis das Geld vom PayPal Konto auf dem Giro ist. Käufer und Verkäufer-Schutz erhält man ja auch nur noch wenn man Gebührenpflichtige Zahlungs-Methoden anwendet.
Möglicher Betrug: Vor etwa 2 Wochen habe ich nach einem WC-Vorwand komplett-Set für unser Bad gesucht. Ich fand einige Anbieter, 3 davon mit einem günstigen Sofortkauf-Preis von ca. 170€ inkl. Versand. Gegenüber den Baumarkt-Preisen ein richtiges Schnäppchen. Nur ein Anbieter fiel mir besonders auf. Im Abstand von 5-25 Minuten-Takt bietet er ein solches Marken-Produkt ab 1€ an. Macht allen anderen Anbietern gnadenlos Konkurrenz. Nach 2 Tagen hatte ich es Satt! Bei der Menge ab 1€ sollte doch ein wirkliches Schnäppchen möglich sein? Es erschien mir unrealistisch, das die Preise am Ende fast immer zwischen 149 und 160 liegen. Ich habe mir dann die Bieter-Listen angesehen und musste fest stellen, das immer 2 gleiche Bieter den Preis stabil halten. Man ist ja nicht auf dem Kopf gefallen. Ich habe bei allen Auktionen an diesem Tag 148€ eingegeben. Das Ergebnis war, das der 2. Bieter mit "0" Bewertungen 8 dieser Artikel ersteigert hat. Am Nächsten Tag bot er aber wieder feste mit. Das ist doch offensichtlich was hier abgeht! Ich habe dem Anbieter angeschrieben, dass es Sch... ist was er da macht. Antwort : Ich muss ja nicht bieten. Ich schrieb diesen erneut an, schrieb zum Schluss: Ebay will es ja so haben, in diesem Sinne Feuer Frei und weiter so!" Antwort: "Richtig, unser Umsatz stimmt." Es ist ja nicht das erste mal das ich solchen Strolchen auf die Schliche gekommen bin, nur nicht in einem solchen Ausmaß. Sauer wie ich war dachte ich, wenn das hier schon Gang und Gebe ist, kannst Du das auch. Ich bot dann auch mal auf meine Artikel, mit einem anderen Account aber nur ein Paar Euro. Die Folge war, dass mich wohl gleich ein Dauer-Gaffer an gesch... haben muss.Je Konto gab es als Danke schön eine Abmahnung und einem Idioten-Test gratis, da ich sonst nicht die Konten benutzen konnte. Aus Frust habe ich seit dem fast jeden Tag bis zu 20 Artikel von diesem Verkäufer gemeldet. Zwar hat einer der beiden Preistreiber wohl Urlaub genommen, der ohne Bewertung ist aber nach wie vor am Bieten. Ebay hat nichts unternommen. Gewerblich und Gewerblich ist auch hier offenbar noch mal unterteilt. Bringst Du zu wenig Umsatz, bist Du genau so besch... dran wie die kleinen Privaten Anbieter. Nur wer hier Riesen Umsätze macht, hat auch Sonderrechte und wird von Ebay gedeckt.
Beleidigung: Vor einigen Monaten zur der Zeit "20 Jahre Mauer-Fall" schrieb ich eine Verkäuferin an, ob es zu dem Gerät auch eine Bandabdeckung gibt. Es kam eine freche Antwort zurück. Das ging so hin und her. Während ich mich immer mehr förmlich ausdrückte, würde sie beleidigender. Dann kam der Hammer! Sie schrieb wörtlich:
(Kopie) "Ach und noch etwas, Du bist ja ein Sachse und dazu noch einer der "wir sind das Volk" geschrien hat und dafür gehörst Du an die Wand gestellt und im Übrigen, besitzt Du die Frechheit und stellst ein kaputtes Radio mit 12,- Versandkosten ein. Denke mal etwas nach Einzeller - ach geht ja nicht, wie dumm aber auch."
Ich habe noch einige solcher beleidigende Mail's erhalten und alle dem Ebay-Sicherheits-Team gemeldet. Statt etwas gegen dieser Person zu unternehmen, kam ein Zufriedenheits-Fragebogen. Inzwischen bin ich auch so weit, das ich mich auf meinen Abgang bei Ebay vorbereite. Ich befürchte nur, dass ich bei Hood kaum etwas verkaufen werde. Ich habe dort auch seit einem Jahr ein Konto, aber nur 2 Verkäufe bislang gehabt.
So, ich habe noch eine Idee oder einen Vorschlag, wie man hoffendlich den Untergang von Ebay beschleunigen könnte. Dazu melde ich mich aber extra noch einmal. Ich hoffe, dass Ihr meinen wohl längsten Erfahrungsbericht auf dieser Seite mit Interesse gelesen habt.
Viele Grüße an alle Gleichgesinnten!
Teslagerd -
Antwort
EBAY ist im Laufe der Zeit von gut im Jahr 2002 nach ungenügend 2011 abgestürztAntworten
Hallo,
das kann ich nur bestätigen und stimme dem Bericht komplett zu.
Ich habe zwar nur 6 oder 7 Sachen verkauft, aber fast bei jedem 2.ten Teil hat der Käufer irgendetwas zu knottern, egal wie genau man etwas beschreibt -- Gebraucht ist nicht Neu und zu teuer ist es wenn man selber zu viel bietet ...
Ich kenne aber auch die andere Seite:
Als Käufer hat man jetzt natürlich schon ein wenig mehr Möglichkeiten - mir ist es aber nur in 2 von ca. 165 Fällen vorgekommen, dass ich wirklich etwas zu bemängeln hatte. -
frecher geht´s nimmer
- Nachteile: nicht zu erreichen, etwas grober Umgang, keine E-Mail-Rückmeldung, hohe Versandkosten, kostenpflichtige Hotline, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
Ich habe unberechtigt erhobene Gebühren beanstandet. Als Reaktion kam ein Auszug aus der Gebührentabelle. Letztendlich musste ich die Abbuchung meiner Rechnung rückgängig machen. Das Ergebnis, neue und alte Rechnung zusammengefasst mit 8 € Rücklastschriftgebühren. Einspruchsmöglichkeit keine. Auf erneute Anfrage beim Kundenservice wieder ein Computerauszug. Inzwischen habe ich eine Mahnung mit Ankündigung einer Sperre bekommen.Antworten
ich persönlich glaube daß die Macher von Ebay auf irgend ner Insel sitzen und sich um nichts mehr kümmern, das macht ein riesengrosser PC. Die holen nur noch Säckeweise Geld ab bis irgendwann keiner mehr bei ebay verkauft, dann kann ich sagen: ich Blödmann hab denen ihre Insel mitfinanziert. -
eBay ...
- Nachteile: nicht zu erreichen, kostenpflichtige Hotline, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
Auch ich habe mittlerweile SEHR SCHLECHTE ERFAHRUNGEN mit eBay gemacht und werde, nachdem nun auch noch der PayPal-Zwang eingeführt wird sämtliche Konten schließen. HOOD und andere werden sich freuen.Antworten
eBay verkommt zu einem automatisierten Portal für alle möglichen Gauner und Betrüger.
ICH KANN NUR JEDEM RATEN eBay den Rücken zu kehren und die alternativen zu nutzen. Wenn niemand mehr dort kauft, wird auch eBay vernünftig werden. Im Moment sägen die aber ganz schön auf dem Ast, auf dem sie sitzen. Da geh ich doch lieber Sonntags auf den Flohmarkt.
Die Computer(de)generierten Mails sind auch eine ganz üble Geschichte, da der Mist der dort steht auch tausendfach in den Hilfedateien zu finden ist. Ausserdem ist es äusserst schwierig, individuelle Probleme loszuwerden, weil das dämliche Fragesystem absolute uunterste Schublade und benutzerfeindlich ist.
DAS IST NUR NOCH ... GÄNGELEI VON PRIVATVERKÄUFERN.
Ich empfehle jedem, eBay zu MEIDEN und andere Auktionshäuser zu frequentieren. -
Antwort
Ganz deine Meinung !!!Antworten -
Antwort
Kurze Info: Hood gehört ebay. Die bauen nebenher eine Plattform auf, falls ebay vom Markt genommen wird, wenn es untragbar geworden ist. Bei Hood wird das gleiche passieren wie bei ebay. Die füttern z.Zt. nur an. Thomas K.Antworten -
Antwort
STIMMT IN GANZEN UND VOLL !!!Antworten
Ich war "Top Verkäufer", in September 2011 habe ich kundigen und bin sehr zufrieden ohne eBay !
Probieren Sie Delcampe - ist wert zu empfehlen und Moneybookers in meine Meinung ist viel besser wie PayPal. -
Ebay hat mir meine Nerven zerfressen und ich bin soweit dass ich EBAY HASSE!!!
- Nachteile: nicht zu erreichen, keine E-Mail-Rückmeldung, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
Hallo zusammen,Antworten
bin total genervt seit ner ganzen weile wegen Ebay. Aber aktuell der Knaller. Die haben mir vor über einem Jahr ohne richtigen Grund mein Ebaykonto gesperrt über 200 positive Bewertungen(es gab nur eine negative Bewertung die nicht rechtens war) Mir war das dann zu blöd und egal.. Jetzt habe ich mal gestern Sonntag nachgefragt ob die mir mein Account wieder freischalten. Unglaublich im ersten Moment... :-0. Die Antwort war rasch da und die haben mir mein Account freigeschaltet. Nach nur scheiß Erfahrungen mit dem ... KD von Ebay war ich unglaublich überrascht. Ich habe so einiges an Top Luxus Ware Louis Vuitton sehr viel usw... natürlich alles Original mit Rechnung über gehabt und mich dann für knapp 12 Stunden an die Arbeit gemacht. Bilder machen, Maße sich aufgeschrieben, Texte zusammenfassen und dann den ganzen scheiß noch eintippen usw.. kennt ja jeder, ist ja wirklich nicht ohne bei 42 Artikel. Dann war ich fertig und glücklich. Der Spaß hat insgesamt über 82 Euro gekostet HORROR!!!(nur Einstellgebühren)!!! aber war mir egal wenn ca 2000 Euro raus kommen, sollen die auch was verdienen. Am heutigen Tag Montag lief ja alles und vorhin hab ich mal rein geschaut :-0. Konto gesperrt bla bla bla... Habe wirklich nichts gemacht und ich soll mich mit dem KD service in Verbindung setzen. Da bekommst ja normalerweise keine Sau und so ist es auch bis gerade. Da steht auch dass die Einstellgebühren ich trotzdem bezahlen muß. Sagmal spinnen die total..Das ist doch die volle verarsche...Ich hab ehrlich Tränen in den Augen vor Wut wegen meiner ganzen Arbeit. Hab sogar noch starke Rückenschmerzen von der einstellaction gestern. MIR FEHLEN DIE WORTE... Jetzt hab ich geforscht im Internet und hab diese tolle seite gefunden und was sehe ich... ALLE ENTTÄUSCHT VON ...EBAY!! Bin so sauer ich glaube man kann es raus lesen. BITTE BITTE steigt alle aus dem ... aus!!! -
Hilfe wird sehr sehr klein geschrieben...
Hallo,Antworten
bei Problemen steht der betzroffene echt ohne Hilfe da.
Kein Ansprechpartner, bekommt man ne Nummer von einer Person wo man dann denkt man hat diese Person wieder am Telefon, nein ein anderen Servicemitarbeiter.Und vorher gefragt ob man dann die Person wieder dran hat, ja haben Sie.Ja ja sag ich da nur.
Hilfe wird sehr klein geschrieben.
Wir leiten es weiter melden uns innerhalb 24Std. das echt der Witz, es hat genau 10 Tage gedauert.Voll die Hilfe, wenn man Sie braucht. -
Antwort
Absolut richtig! Mit Abstand der lausigste Kunden(?)Service! Es ist mir bis dato noch nicht gelungen den angeblich vorhandenen Kundenservice per e-mail zu kontaktieren, über endlose nicht verwertbare Links dreht sich ein sinnleeres und sinnloses Karussell.Antworten
Rainer R. Nicolas ... -
Bewertungen bei EBAY
- Nachteile: Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
Das Bewertungssystem bei EBAY ist nicht mehr als solches zu bezeichnen. Es dient vielmehr dazu Frust abzubauen und andere User "in die Pfanne zu hauen".Antworten
Warum dürfen nur noch Käufer neutral oder negativ bewerten? Das ist doch viel zu einseitig.
Ich habe jetzt folgenden aktuellen Fall:
Ein Artikel wurde für 1,00 € ersteigert. Der Betrag plus Versandkosten wurde realtiv zügig bezahlt. Einen Tag nach Geldeingang wurde die Sendung per Paket versandt. Da Paket kam zurück. Begründung: Nicht abgeholt.
Unverzüglich wurde der Käufer informiert und gebeten die erneute Zusendung zu bezahlen. Reaktion: Negative Bewertung und Mails, die weit unter dem normalen Niveau liegen. Von der Anforderung von Nachweisen usw. wurde gar kein Gebrauch gemacht.
Die Bewertung kann auch nur mit Zustimmung des Käufers zurückgenommen werden. EBAY meint, wenn der Käufer nicht einverstanden ist, sollte dieses akzeptiert werden. Ich muss mich also, obwohl ich nichts falsch gemacht habe, öffentlich als Betrüger bezeichnen lassen?
Ich frage mich wozu dieses Bewertungssystem überhaupt noch dient. -
- Nachteile: kostenpflichtige Hotline, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
...Antworten
Ich erstand bei einem gewerblichen Verkäufer (mehr als 5000 Bewertungen)ein Geburtstagsgeschenk für knapp 100.- Euro. Der Verkäufer, nach den "rechtlichen Informationen" von Ebay mit Firmensitz in Deutschland, verschickte den gekauften Artikel aber aus Ungarn, was eine Versandauer von 10 Tagen bedeutete.
Kurzum: Der Artikel erreichte mich erst nach dem Geburtstag meines Kumpels. Nun wollte ich von meinem vertraglich zugesichertem Vertragsrücktrittsrecht Gebrauch machen und schickte den Artikel umgehend an die bei Ebay angegebene Firmenadresse zurück. Ich nutzte dazu die Ebay-Maske für Artikelrückgaben bei gewerblichen Verkäufern.
Der Verkäufer meldete sich tatsächlich per Email nachdem er den Artikel erhalten hatte und fragte an, ob er den bezahlten Kaufpreis per PayPal zurück erstatten sollte oder mir auf das Bankkonto überweisen sollte.
Ich machs kurz, da der Verkäufer auch Wochen später keine Anstalten machte, den Kaufpreis zurück zu erstatten, schickte ich ihm eine Mahnung im automatisierten Mahnverfahren beim Amtsgericht Coburg an die bei Ebay angegebene Firmenadresse in Deutschland.
Einige Tage später, der Mahnbescheid kostete mich weitere 23.- Euro, erreichte mich auf dem Postweg ein Vordruck des AG Coburg, nachdem die Mahnung nicht zugestllt werden konnte, weil der Verkäufer seinen Wohn- und Firmensitz in Ungarn und nicht, wie bei Ebay angegeben, in Deutschland hat.
Daraufhin informierte ich Ebay darüber, dass eines ihrer "geprüften Mitglieder" mit falschen Händlerinformationen ihre Plattform nutzt.
In letzter Konsequenz handelt der betreffende gewerbliche Verkäufer nun sieben Tage später noch immer als "geprüftes Mitglied" mit Firmensitz in Deutschland. Bizarrerweise bietet er derzeit genau den Artikel bei Ebay an, den ich bezahlt und ihm zurück geschickt hatte.
Ebay hat rein gar nichts unternommen, obwohl sie das in der üblichen, standardisierten Antwortmail gross ankündigten.
Gestern habe ich bei der Polizei Strafanzeige gegen den Verkäufer und auch gegen Ebay gestellt.
Im Endeffekt kann ich den Verkäufer nicht einmal negativ beweten, da der Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist.
Soviel zum Thema Seriösität und Käuferschutz bei Ebay... Finger weg! -
ebay -ein Auslaufmodell...?!
- Nachteile: nicht zu erreichen, kostenpflichtige Hotline, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
Ich habe viele Beiträge hier gelesen und man kann zu 90% dem was geschrieben wurde nur zustimmen.Antworten
Bei ebay bin ich nur noch gelegentlich unterwegs ,obwohl ich dort von Anfang an dabei bin.
Am Anfang hatte man vernünftige Gebühren ,Telefonsupport etc. Jetzt mit paypal Zwang ;hohen Gebühren nur einseitig möglichen Bewertungen und und und macht das keinen Spaß mehr.
Bei delcampe. de & auxion.de versuche ich nun mein "Glück" seit einer Weile.
ZB.bei delcampe was ja an der Artikelzahl längst ebay abgelößt hat ,verkauft man recht gut.Problem ,Käufer aus aller Welt und zuwenige aus Deutschland.
Der Support ist etwas schwach und nur per mail ,aber es wird versucht zu helfen und auf Probleme gibt es nicht nur Standart Antworten !!
Bei auxion.de Support top-telefonisch an normalen Tageszeiten immer erreichbar.
Die Käufer sollten mal über den Tellerrand von ebay sehen.
Durch wesentlich günstigere Gebühren-kein paypal Zwang können Verkäufer auch anders kalkulieren !!!
Wenn irgendwann die Käufer merken was bei ebay abgeht,im Moment werden diese ja noch "verhätschelt",ist ebay auf lange Sicht ein Auslaufmodell............ -
Antwort
Hallo,Antworten
bei Problemen steht der betzroffene echt ohne Hilfe da.
Kein Ansprechpartner, bekommt man ne Nummer von einer Person wo man dann denkt man hat diese Person wieder am Telefon, nein ein anderen Servicemitarbeiter.Und vorher gefragt ob man dann die Person wieder dran hat, ja haben Sie.Ja ja sag ich da nur.
Hilfe wird sehr klein geschrieben.
Wir leiten es weiter melden uns innerhalb 24Std. das echt der Witz, es hat genau 10 Tage gedauert.Voll die Hilfe, wenn man Sie braucht. -
Resterampe für China-Schrott
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
Ich bin Mitglied seit 2000. Seinerzeit war Ebay eine Plattform für Schnäppchen von Privat für Privat. Ein paar "echte" Händler waren auch dabei. Mittlerweile ist der Laden zu einer Resterampe für Fernost-Schrott geworden auf der "Powerseller" unfassbaren Ramsch verhökern. Und dass jeweils X-1000 mal, so dass die Angebotlisten zwar gigantisch sind, aber seitenlang nur derselbe Artikel offeriert wird. Suche ich einen Akku für meine Kamera muss ich erstmal tausende fahrlässig als Superware deklarierte mit Holzkohle gefüllte Zeitbomben ausfiltern. Zum Wegklicken... Alles ist professionell, Super, Einmalig. Meine Frau kuckt schon garnicht mehr rein. Wir kaufen bei Amazon.Antworten -
Ebay ist für mich gestorben. Note 6. Schlechter geht leider nicht.
- Nachteile: etwas grober Umgang
Der Tropfen, der das Fass zum überlaufen gebracht hat???Antworten
Keine Versandkosten mehr bei Büchern, PC-Spielen, CD`s etc.
Ich soll also ein Buch für 1 Euro einstellen und selbst mit Verpackung 2 Euro zahlen..Hääähh.
Ich müsste also die Kosten über den Preis an den Käufer weitergeben. Und EBAY verdient kräftig mit.
Ne ne. Nicht mehr mit mir. Als Privatverkäufer wird man dort sowieso nur gegängelt.
Trotz hoher Gebühren bekommen die ihren Hals nicht voll.
Gute Besserung. -
...Wucher, unseriös, unfreundlich und kundenunfreundlich
- Nachteile: nicht zu erreichen, etwas grober Umgang, keine E-Mail-Rückmeldung, kostenpflichtige Hotline, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
Hände weg von Ebay....ich habe bei Ebay einen Artikel verkauft. Dafür wurden mir Verkaufsgebühren von 5, 40 berechnet. Da meine Bankdaten nicht aktualisiert waren, wurden mir, ohne jegliche Benachrichtigung 3 € berechnet. Ich habe meine Bankdaten sofort aktualisiert- dies wurde zunächst einmal ignoriert. Einen Monat später wurden mir 13 € von meinem Konto eingezogen. Frechheit! Ich habe versucht Ebay zu kontaktieren- keine Chance! Anstatt einen kompetenten "Berater" zu bekommen, muss man für teuere Telefongebühren ca. 10 Min. warten, bis ein kaltschnäutziger Mensch am anderen Ende der Leitung einem klar macht, dass dieses Verhalten von Ebay völlig o.k. sei und man sich nicht aufregen solle. Kundenfreundlichkeit ? Fehlanzeige! Aus meiner Sicht hat dies nix mit Seriösität zu tun! Es bleibt die Hoffnung, dass dieses "Unternehmen" möglichst bald verschwindet. Ich kann nur jedem raten, die Hände von diesem Verein zu lassen!Antworten -
Mitgliedskonto gesperrt
- Nachteile: Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
Ebays langjährige Mitglieder sollten abgestrafft werden wenn sie sich nur kleinste Fehler erlauben.Wer soll die ganzen Richtliien durchkämen und selbst die meisten Mitarbeiter kennen diese gar nicht.Immer wiederkehrende Antworten nicht kompetenter Mitarbeiter lassen die Lust schwinden länger bei Ebay zu bleiben.Es ist doch traurig wenn nur der Käufer bewerten kann und man sich als Verkäufer gar nicht wehren kann. Ich könnte seitenweise hier ein Lied singen.Kürzlich ersteigerte einer eine neue Ware, diese zahlte dieser nicht, gab mir negativ und zugleich eine abweichende Artikelbeschreibung, obwohl dieser die Ware gar nicht bekam. Durch diesen unmöglichen Käufer wurde ich gesperrt und zugleich bekam ich laufende Drohungen,Beschimpfungen vom Käufer.Meldungen habe ich Ebay zugestellt, jedoch gähnende Leere. Mehr möchte ich dazu nicht preis geben, Ebay sollte man meiden, langjährige Mitglieder bringen Ebay Geld, nur als Mitglied verliert man seinen eigenen Verstand mit den Mitarbeitern.Antworten -
ebay will private verkäufer vergraulen !
die privaten verkäufer werden bei ebay immer mehr gegängelt!Antworten
wehren gegen dreiste käufer kann man sich gar nicht: 2 neg. nicht berechtigte bewertungen von ca.100 verkauften teilen.
seit jahren mitglied gesamt punkte weit über 1500, nun wurde ich angerufen !, weil ich in eine maßnahme falle! ich böses kind werde nun für 30 tage vom verkaufen ausgeschlossen! FRECHHEIT; was denkt ebay wer die sind?
gestern hatte ich aber schon geschrieben, dass ich nicht mehr bei ebay verkaufen werde.
diese frechheiten, beleidigungen und drohungen (u.a. mit neg. bewertung brauche ich nicht -
Antwort
Könnte Seitenweise über ungerechtfertigte Anpöbeleien von Ebay berichten. Mir wurde vorgeworfen ich würde hochwertige Artikeln verkaufen wobei das teuerste kanpp 100€ Verkaufswert hatte. Der mich öfters beleidigte und anschwärzte stellte eine Maschine ein im Wert von 3500€, diese kann trotz Meldung ohne wenn und aber verkaufen. So ist nun mal Ebay.Antworten -
Will Ebay keine Privatverkäufer mehr?
- Nachteile: etwas grober Umgang
Ich habe eine nette Mail von Ebay erhalten, in der ich aufgefordert werde, zu Überprüfungszwecken meinen Ausweis zu kopieren und einzusenden. Ich bin seit ca. 9 Jahren dabei, habe ca. 400 positive Bewertungen - sprich nicht eine Beschwerde.Antworten
Ein Bekannter von mir wurde auch angeschrieben und hatte nicht reagiert... Der Account wurde gesperrt.
Darf Ebay einfach so einen Ausweis einfordern? Wir mussten uns doch schon bei der Anmeldung am Postschalter ausweisen.. Wie verhält es sich mit dem Datenschutz?
Ich finde diese Vorgehensweise, gelinde gesagt.. rechtlich grenzwertig. Habt Ihr auch schon negative Erfahrung mit den Ebay-Sicherheitsdienst gemacht?
Mich hat diese Mail jedenfalls sehr verärgert. -
Antwort
Sicherheitsdienst-Mitarbeiter sind eine Frechheit!Diese sind völlig überfordert, Mitglieder sind denen ganz egal. Habe immer wieder abkopierte Antworten erhalten die jedes Kleinkind hätte abgeben können. Man müsste mal richtig neu ausräumen und kompetente Leute besetzen lassen.Ebay sollte gemieden werden.Antworten -
eBay schützt mittlerweile die Betrüger!
- Nachteile: nicht zu erreichen, keine E-Mail-Rückmeldung, kostenpflichtige Hotline, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
eBay ist einfach die Lachnummer auf dem Markt. Ich habe im letzten Monat einige Fussballtrikots verkauft (ungef. 50-60 Stück, alles ORIGINALWARE, keine Fälschungen oder ähnliches). Alle Kunden haben mich auch positiv bewertet und sind extrem zufrieden mit meinen Produkten. Nun hat eBay jetzt mein Account begrenzt, so dass ich 30 Tage lang keine Ware von Adidas, Nike etc. verkufen darf, weil ich anscheinend irgendwelche Richtlinien bei dennen überschritten habe. Die Erklärung von eBay war - Präventivmaßnahme gegen die Produktpiraterie. WIE SOLL ICH BITTE DAS VERSTEHEN? Leute wie mich, die ausschließlich Originalware verkaufen und 100% positive Bewertungen erhalten, werden gesperrt, nur weil sie die Ware auch als Markenware beschreiben und einen Markennamen in der Suchzeile eingeben wollen, und die Typen die den thailändischen Schrott verkaufen dürfen doch frei handeln!!!Antworten
eBay ist mittlerweile voll mit gefälschter Markenware - Adidas, Puma, Nike etc. es gibt tonnenweise gefälschte Trikots und keiner tut was dagegen! Man wird nur mit blöden Spüchen wie - Wir tun alles gegen die Produktpiraterie - zufriedengestellt und das wars. Ich wundere mich wieso hat Adidas oder Nike eBay noch nicht wegen Unterstützung der Produktpiraterie angezeigt? -
Antwort
@ NicoSAntworten
Mein Bekannter hat sich an Ebay gewandt, da ihm ein gefälschter Nikon-Akku verkauft worden war. Vorher hatte er sich bei Nikon Deutschland erkundigt und es wurde ihm zweifelsfrei bestätigt, dass es sich um eine Fälschung aus China handelte.
Der Verkäufer ist ein sogenannter Power-Seller. Den gibt es immer noch.. nur der, der sich über eine Fälschung beschwert hat, sollte nun erst einmal seinen Ausweis einsenden... Hatt er nicht gemacht weil er sauer war und jetzt gibt es seinen Acc. nicht mehr. Für Ebay ist der Vertrieb von Fälschungen zwar lukrativ, nur wie mit ganz "normalen" Usern umgegangen wird ist katastophal. -
Besch... Service
- Nachteile: nicht zu erreichen, etwas grober Umgang, keine E-Mail-Rückmeldung, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
Der Service bei Ebay hat ein Level erreicht,Antworten
das selbst in DE seinesgleichen sucht.
Anfragen werden durch Standardmails abgeklatscht, die Gebühren sind irgendwo zwischen morallos und unverschämt.
Wo einst ein gutes Konzept aufblühte scheint nun die Wirtschaftliche Gier ausnahmslos auf dem Vormarsch.
Für mich bedeuted das - Tschüss Ebay - Note:6! -
Note 6 für Kundenservice
Ich war über 6 Jahre Mitglied bei Ebay, habe über 1000 Bewertungspunkte (100% positiv)und immer fair und zuverlässig gehandelt. Nun habe ich EINE negative Bewertung bekommen, die auf einer Lüge basiert, und versucht mich dagegen zu wehren. Angeblich wird die Bewertung ja gestrichen, wenn der Käufer nicht versucht hat sich mit dem Verkäufer vor Abgabe der Bewertung zu einigen. Das hat er nicht getan, trotzdem ist die Bewertung immer noch da. Auf Fragen kamen immer Pauschalantworten (oder auch mal garnichts...) und nach vielem Hin und her wurde nun mein Konto gesperrt!!! Angeblich wären da noch ungeklärte Probleme, aber ich finde keine!!! Ebay sagt mir auch nicht, was da denn ungeklärt sein soll, sondern ignoriert inzwischen alle meine Mails. So wird also mit treuen Kunden umgegangen. Nie wieder Ebay, ich unterstütze nun andere Auktionshäuser und hoffe, dass die Monopolstellung von Ebay bald ein Ende hat.Antworten -
Antwort
Gleiches Problem hatte ich mit Ebay auch mehrmals: Auch ich wurde gesperrt Verkaufen nein, aber kaufen ja. Warum diese Sperre wurde mir immer verwehrt, selbst als ich Öffentlichkeitsarbeit preisgab wurde hier etwas der Ton anders.Was ich nunmehr jetzt so seit 2001 erlebte ist ein hilfloses Auktionshaus was meint selber die Richtlinien festzulegen, die selbst ihre Mitarbeiter am wenigsten kennen.Ich sollte mich gewerblich anmelden obwohl ich haufenweise Ebay mit Faxen eindeckte die beweisen dass ich diese Artikeln selbst als privater einkaufte und vervollständigte und wieder einstellte. Als ich zum wiederholten Male gesperrt wurde weil ich einige negative Bewertungen erhalten hatte wurde dies mir zu bunt. Ich fand einige Ebayer die das mehrfache an negativeb Bewertungen vorzuweisen hatten immer noch verkaufen konnten-Fakt war: Dieser war gewerblich tätig und hatte innerhalb von ca. 8 Wochen 60 negative Bewertungen und haufenweise Ebayer betrogen.Mehr möchte ich zu Ebay gar nicht mehr sagen.Antworten -
Ebay Kundenservice sehr mangelhaft
- Nachteile: etwas grober Umgang, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein, Kostensteigerung
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
Ich bin mit Ebay durchaus nicht mehr zufrieden, habe mich jetzt auch abgemeldet und meinen eigenen Shop eröffnet und mich in anderen Auktionshäusern umgesehen.Antworten
Fragen an den Kundenservice wurden nur mangelhaft beantwortet, zum Teil kam keine Rückmeldung.
Verkaufte Artikel wurden teilweise komplett aus dem Verkaufsmanager gelöscht, s.d. keine Daten mehr nachzuvollziehen waren.
Ebay möchte Kundenfreundlicher werden, der Verkäufer wird jederzeit darauf hingewiesen, sein Bewertungssystem zu verbessern, mehr Kontakt zu den Käufern zu halten, etc. = der Kunde ist König.
Aber sind die Verkäufer nicht auch Kunden von Ebay?
Ist der Kundenservice von Ebay genau so , wie Ebay es von den Verkäufern gegenüber den Kunden verlangt???
Naja,.....Note 6 -
Antwort
Kundenservise bei Ebay gibt es doch gar nicht! Und wenn es ihn gibt sendet er nur fast immer gleiche abkopierte Stellungnahmen die jeder bekommt.Persönliche Anrufe die schnell bereinigt werden könntensind nicht erwünscht, hätte man doch unangenehme Fragen die die Mitarbeiter gar nicht beantworten könnten denn diese sind völlig überfordert.Antworten -
eBay . . . noch was Schönes . . . Kündigen ist nicht sofort mögich !
- Nachteile: hohe Versandkosten
Hallo Freunde,Antworten
in meinem vorigen Beirag habe ich erwähnt, dass ich meine 10-jährige Mitgliedschaft bei eBay gekündigt habe. Weder habe ich Auktionen/Verkäufe am Laufen gehabt, noch habe ich ein Angebot abgegeben. Ferner war mein Konto bei eBay vor Kündigung auf 0,00€ ausgeglichen!!! Nun hat eBay mir für den Zeitraum vom 16. Februar 2009 bis 15. März 2009 (Keine gebührenpflichtige Aktivitäten!) eine Rechnung von 0,03 € gestellt. Wofür, das weiss ich bis heute noch nicht! . . . auch nach Einblick in diese Rechnung !!! der einzige Grund ist wohl nur, dass somit mein Konto erst in 180 Tagen aufgelöst werden kann, da es nun nicht mehr ausgeglichen ist . . . toll, nicht? . . . Mann/Frau kommt also nicht eben mal von eBay los !!! . . . also eben Mal bei eBay kündigen, ist nicht! Somit Note 6- (Minus) bzw. durchgefallen !!! -
eBay wird immer schlechter ! . . . bleibt nur die Suche nach Alternativen !!
- Nachteile: etwas grober Umgang
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
eBay lässt sich immer mehr Unsinn einfallen um Verkäufer und Käufer zu gängeln. So wurde mir eine Auktion stillschweigend durch eBay vorzeitig beendet, mit der Begründung: 15 € Versandkosten sind zu hoch. Bei einem voraussichtlichen Paketgewicht (Computer, Bücher, externe Diskettenlaufwerke, Disketten etc.) von über 32 kg sind die Versandkosten von 15 € doch sicherlich nahe an der Realität, denke ich! Ausserdem war beabsichtigt, falls die Versandkosten günstiger ausfallen sollten, das Rückgeld für den Käufer dem/n Paket/en beizulegen. eBay hat letztlich nur mit Standardphrasen meine Anfrage abgeklatscht und den Wiedereingestellten Artikel nochmals vorzeitig beendet. . . . Nach knapp 10 Jahre Mitgliedschaft (wurde damals als alando-Mitglied von eBay übernommen)und vielen Bewertungen habe ich nun daraus die Konsequenz gezogen und werde ich mit mit einem solch miesen und immer schlechter werdenden Service nicht mehr abgeben. Somit habe ich jetzt meine Mitgliedschaft bei eBay geküdigt. . . . Ich hoffe es gibt noch ein paar andere und vor allen Dingen deutlich bessere Auktionshäuser !!!Antworten -
Antwort
Bin seit Januar gesperrt--warum bleibt ein Geheimnis von Ebay. Laufende Anfragen wurden immer mit dem gleichen Text-Verstoss gegen § 4 Abs. 2 AGB. Mehr kam nicht, vielleich sollte ich Mundtod gemacht werden denn ich werde Öffentlichkeitsarbeit leisten was Ebay so schnell nicht schlucken wird.Seitenweise Belege wurden eingesendet zu meiner Entlastung-Kundenservice-Sicherheitsteam-Beschwerdemanagement sind auch überfordert.Meine Fragen werden diese nicht mehr beantworten was auf ein schlechtes Gewissen hindeutet.Antworten -
Antwort
Ich wurde auch wegen nichteinhalterder Verkaufsstandarts, als Verkäufer gesperrt. Ich versuch´s nun über www.hood.de, da muß man auch keine Gebühren bezahlenAntworten -
Die Verkäufer haben nun das Nachsehen bei Ebay
Leider ist das neue Bewertungssystem, bei dem ausschließlich der Käufer negativ votieren kann, so einseitig, dass unsachliche Käufer nun nach Herzenslust den Bewertungsspiegel der Verkäufer demontieren, indem er ohne negative Folgen für ihn selbst mit völlig unberechtigten, schlechten Bewertungen droht bzw. diese abgibt. Ebay unternimmt diesbezüglich leider gar nichts. Der Verkäufer ist der Willkür / der Gewogenheit des Käufers vollkommen ausgeliefert.Antworten -
Antwort
Ich hatte einen Käufer der nie bezahlte aber mir eine negative Bewertung gab. Zusätzlich erhilet ich eine abweichende Artikelbeschreibung obwohl ich die Ware nie ausgeliefert hatte. Beschwerte mich bei Ebay diese sagten das ist zulässig. Rechtliche Schritte solle ich privater Art anstreben. Hilfloses Ebay.Antworten -
herzlos
- Vorteile: immer aktuell
- Nachteile: liefert nachhaltig unvollständig, liefert gar nicht, nicht zu erreichen, etwas grober Umgang, keine E-Mail-Rückmeldung, Lieferung dauert zu lange, viel zu lange Antwortzeiten, herzlos, undurchsichtig
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
Sehr geehrte Damen und Herren,Antworten
ist Ihnen schon einmal vorgetragen worden, wie abstrus es bei ebay zugeht?
Ich z. B. wurde vom Handel ausgeschlossen, weil ich auf Grund von Todesfällen in der Familie leider für ca 2 Monate mein Konto vernachlässigt hatte. Ich werde auch nicht mehr zugelassen auf Grund dessen. Wie herzlos sind denn diese Mitarbeiter? ich hatte mich bei allen Kunden entschuldigt und alles versendet, alle Kunden haben ihre Sachen erhalten und alle Fälle wurden geklärt. Die Käufer und auch Verkäufer, wo ich etwas offen hatte, hatten alle Verständnis, nur die herzlosen ebay-Betreiber, die haben das nicht.
Sind Ihnen noch mehr solche Fälle bekannt?
mfg -
Antwort
Ein Käufer der was ersteigerte aber nie bezahlte gab negative Bewertung,daraufhin wurde ich ausgeschlossen.Abweichende Artikelbeschreibung kann jeder aus Lust und Laune machen,Ebay duldet alles nur wehren kann man sich überhaupt nicht.Auch ich habe viele Bewertungen erhalten wenn man ehrlich ist sind die meisten völlig unwahr, Antworten von Ebay möchte ich hier nicht veröffentlichen-traurig aber wahr. Note 10 wenn es gäbe.Antworten -
Hauptsache, der Aktionär ist zufrieden
Als kleiner Gewerbetreibender kann man sich das Auktionshaus Ebay nicht mehr leisten - frei nach dem Motto: der Ehrliche ist der Dumme. Als Verkäufer wird man gezwungen, den teuren Service PayPal anzubieten, der natürlich zu Ebay gehört. Dazu noch die horrenden Gebühren, die Ebay als Verkaufsprovision verlangt. Es ist mittlerweile durchaus so, dass Ebay an einem Artikel mehr verdient als ich als Verkäufer - und da wird es völlig uninteressant. Ich jedenfalls habe nur noch ein paar Artikel bei Ebay zu Werbezwecken eingestellt, weil ich nicht einsehe, dass ich mehr als 50% meines (unversteuerten) Gewinnes an Ebay - die ja keine Arbeit damit haben - abtreten soll. Viele Anbieter können nämlich scheinbar nicht rechnen, sonst würden die die gleiche Ware nicht so anbieten, dass sie dann draufzahlen. Der Service bei Ebay ist auch unter aller Kanone. Ein Schutz vor betrügerischen Käufern ist auch scheinbar nicht gewollt. Es ist ja wohl lächerlich, wenn ich als Verkäufer dem betrügerischen Käufer kein "negativ" verpassen kann. Ich habe nur die Möglichkeit, keine Bewertung oder nur eine positive Bewertung abzugeben. Insgesamt gesehen, ist Ebay nur daran interessiert, möglichst hohe Gewinne für seine Aktionäre zu machen, um gut dazustehen. Dabei vergessen die Herren Manager mal wieder, wer sie zu dem gemacht hat, was sie sind. Hoffentlich sehen das auch andere so und wechseln zu einem anderen Auktionshaus.Antworten -
Hallo!
Ebay Schützt alle Käufer , aber für den Verkäufer wird nichts getan. Habe selbst die Erfahrung gemacht und Artikel verkauft alles Top immer gute bewertungen bekommen bis auf 3 Artikel mit negativer Bewertung weil dem Käufer 4 Wochen nach erhalt der Ware einfiel das die Ware angeblich nicht der Beschreibung entsprach oder Fehlerhaft war. Anstatt sich erstmal mit mir in verbindung zu setzen gleich 3 mal eine negative Bewertung doch was soll man als Verkäufer machen? Ebay jedenfalls unternimmt nichts in so einem Fall,nur sofort den Verkäufer also mich bei Ebay sperren. Miserables Auktionshaus!Antworten -
Antwort
Mich hat einer negativ bewertet obwohl dieser die Ware nie bezahlte. Laut Ebay geht dies so auch! Hatte keine Möglichkeit diese Bewertung durch Ebay löschen zu lassen, denn denen ist es egal wie es so abläuft innerhalb Käufer und Verkäufern.Antworten -
Verkäufer unterstützen , Käufer im Regen stehen laßen !!
- Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen
Durch Umstellungen in den Biet.-u.Verkaufsoptionen werden Verkäufern diverse verkaufsfördernde Optionen angeboten. Da kommen ja auch die Gebühren und Provisionen her. Doch wer den Käufern die Möglichkeit entzieht, bequem auf Schnäppchenjagt zu gehen, darf sich nicht wundern, wenn die Umsatzhöhen und somit die geliebten Provisionen schwinden.Da war doch die Option " Sammelgebot abgeben ". Für Leute, die noch Arbeit haben, ein ideales Tool, um auch in Abwesenheit mitzumachen. Aber seit Neuestem .....Antworten
Viele Verkäufer werden´s zu spüren bekommen !! -
Ebay ein Blutsauger ??? Neinnnn, bestimmt nicht....oder etwa doch ?
- Vorteile: Transparenz des Bestellvorgangs für den Kunden
- Nachteile: nicht zu erreichen, etwas grober Umgang
Stellenabbau bei ebay Deutschland ! Service im Kellér, man wartet eine Woche oder bekommt gar keine Antworten auf Frage und Probleme, dafür aber ständig neue SChläge ins Gesicht, wenn man ein kleiner Verkäufer ist. Spaßbieter und Bewertungserpresser habe ich jeden Tag und es wird immer schlimmer. Aber ebay reagiert nicht und wenn doch, dann wird immer der Käufer geschützt. Erst dieser Bockmist mit dem Bewertungssystem, dann die Beschräkungen bei den Versandkosten, hat ebay immer noch nicht bemerkt, das etwas nicht stimmen kann ? Viele Käufer haben gejubelt, nur wenn man sich die Angebote anschaut gehen die Kleinen immer mehr vor die Hunde und sparen wird in Zukunft kein Käufer, sie haben es nur noch nicht begriffen. Ich bin nicht mehr dabei.Antworten -
Antwort
Ganz meine Meinung. Ich bin nun anders online - 2 eigene Shop und mit monatlicher Kostenkontrolle. Ebay - das war es für mich - forever !!! Für 3 Artiekl die verkauft wurden über 16 Euro Provision zu verlangen, da fängt es an, abzuheben. Sind wir bei Star Wars ???? Angefangen mit Paypal für Shop-Besitzer - hoffentlich bemerkt es das Gross der Anbieter!!!Antworten -
hallo leute
- Nachteile: keine E-Mail-Rückmeldung
hier geht es ja vielen so wie mitlerweile auch mir ,ebay ist nicht mehr ebay, ich verstehe nicht das die nicht merken wie schlecht sie geworden sind und das so einige weg gehen, wer kann mir da mal helfen und wo gibt es die erlichen autionshäuser wo man als privater noch seine sachen verkaufen Kann ,würde mich freuen wenn mir mal einer weiter helfan kann zur alternative zu ebay gruß und danke im vorrausAntworten -
Ebay - ein Alptraum für Verkäufer
Ebay ist ein Alptraum für jeden Verkäufer- Dank des neuen Bewertungssystems ,den viel zu überhöhten Ebay Gebühren und der Hilfe die in Streitfällen angeboten, aber auf die man zu 99% verzichten kann- Danke Ebay !!! Da hat Ebay anscheinend ziemlich gut überlegt wie man die (gerade privat-) Verkäufer vergraueln kann !!!Antworten
Mein Mitgliedschaft habe ich beendet bei Ebay und habe mich bei Hood angemeldet -dort bin ich viel Zufriedener. -
Antwort
Käufer kann bewerten-Verkäufer muss es schlucken. Mir so passiert!Käufer steigerte eine Ware,bezahlte nicht-bewertet negativ und gab mir zusätzlich eine abweichende Artikelbeschreibung was mir eine Sperre einbrachte. Konnte nichts machen obwohl der Käufer zu 100% ein Spassbieter war. So ist Ebay zu seinen zahlenden Mitgliedern.Antworten -
ohne Schuld einfach gesperrt - nie wieder
nicht die VERkäufer sind Betrüger sonder neuerdings die Käufer. An dem Tag wo Verkäufer nicht mehr negativ bewerten durften..sind sooo viele Sachen auf wunderwürdiger Weise nicht angekommen, und man sollte xmal das Geld zurücküberweisen. Einstellen mit versichertem Versand ist wohl jetzt ein Muss - aber wer bietet bei dem teuren Versand?? Die Option "Bewertungserpressung melden " ist ein alter Hut: die Käufer hatten gar nicht großartig "erpresst" sondern einfach negativ bewertet. Ebay schützt jetzt neuerdings ...-Käufer..ich wurde einfach gesperrt obwohl ich brav meine Sachen zur Post gebracht hatte, Geld zurücküberwiesen, damit die Negative gelöscht wird..wurde natürlich nicht gemacht - so ist Geld, Ware und Mitgliedschaft weg , und nur wegen abzockerischer "Käufer".. Denkfehler von Ebay?? : pünktlih zum Weihnachtsgeschäft schmeißen die glatt ihre Geldgeber raus, naja - ich hab mich jetzt bei Hood angemeldet. Größte Sicherheitslücke für Verkäufer . PAYPAL - ACHTUNG. Das Geld kann einfach zurückgebucht werden. Versand MUSS versichert erfolgen. Passt dem Käuferlein z.B. der Farbton oder XTüpfelchen nicht auf der Ware kann er das Geld zurückziehen (bis z 6Mon. nach Auktion) und die Rücksendung "vergessen"...dann ist auch Ware UND Geld weg... und man hatt trotzdem Provisionen an Ebay UND Paypal gezahlt.Antworten
Noch ne Sicherheitslücke: ein Powerseller kann sich als Käufer getarnt seine Konkurrenz einfach lahmlegen, indem er bei der Konkurenz "kauft" und schön negativ bewertet...nett oder??
noch ne Sicherheitslücke: ein Verkäufer kann ur positiv bewerten. Zahlt ein Käufer einfach nicht, kann er noch nicht mal "positiv negativ" andere Verkäufer vor diesem Nichtzahler und Spaßbieter warnen: ER kann sein Profil einfach auf privat stellen - und die 100% bleiben, keiner sieht was drinsteht :-(
EBAY ist der Tummelplatz für "NASSKÄUFER", also wer was verkaufen mag, sollte sich das nicht antun -
wie schnell kommt eine Polizeianzeige ins Haus, nur weil auf einem Schurwollepulli (VK-Wert 3,99) ein "Pillingpopel" mehr draufwar als gezählt und angegeben!!! hat man schon 2 dieser Pullover, heißt es dann : Fingerabdrücke und 3 Fotos für die Polizeiakte....für 7,98E Warenwert: macht doch Spaß oder?
Wer sich für ein paar Euro strafbar machen möchte (Ebay behandelt ja jeden seiner Verkäuferschäfchen) als kleinen Verbrecher...der verkauft bei Ebay...bis er nach 3 Monaten gesperrt wird..
nochwas : fängt man bei 100%Positiv an..wird man spätestens nach 3Monaten erstmal für 30Tage lahmgelegt : weil man sich "verschlechtert" hat - man kann UNMÖGLICH bei 100% für immer und ewig bleiben, wenn Käufer immer drauf aus sind Fehler zu finden um Geld zurückzuverlangen - fällt der Groschen??! -
Antwort
Stimme dem absolut zu!Antworten -
Antwort
Sie können den Verkäufer zwar nur positiv bewerten, allerdings ist es auch möglich in positiver Weise das Problem auszudrücken.Antworten
Es reicht zu sagen: Danke für den Kauf oder Hat bezahlt, usw.
Und dann kann man durchaus einen Kritikpunkt anfügen: Schade, dass, Leider nur...zb war das Geld lange oder xx Tage unterwegs, war der Käufer nicht ganz so freundlich wie erhofft.
Als Ergänzungskommentar kann man auch positiv Beweismittel aufführen, die man bereit angeboten hat oder anbieten möchte.
Schließen sollte man dieses auch nochmals mit Dank und Freundlichen, lieben, herzlichen Grüßen.
Und auch wenn der Käufer sein Bewertungsprofil privat hat, so kann man doch - wenn man sich etwas Zeit nimmt - seine Bewertungen lesen. Zum einen findet man sie über Google, da die Emfpänger seiner Bewertungen meistens nicht private Profile haben und weil man dann sowhol empfangene, als auch abgegebene Bewertungen lesen kann.
Besonders wenn ein Käufer Probleme macht, recherchiert man ja doch ein wenig. Problemkäufer landen bei mir direkt auf der Blacklist und werden von allen Auktionen ausgeschlossen und können mich auch nicht mehr kontaktieren. Außerdem leite ich die Namen direkt auch an alle in meinem Bekanntenkreis weiter, so werden schwarze Schafe bekannt. -
Weg von Ebay
Ebay hat uns gestern wieder auf die Palme gebracht. Ab November soll man nur noch einen bestimten Betrag Porto eintragen dürfen. Ist ja alles ok. Jedoch wollten wir ein Hermes-Paket versenden, mit online Paketschein Größe M - kostet 6,10€. Wir konnten jedoch nur 5,90€ eintragen, die 6,10€ hat Ebay nicht zugelassen, auch auf der HP von Hermes kann man die Preisliste nachgucken, es kostet nunmal 6,10€. Das heißt, der Verkäufer zahlt drauf.Antworten
Auf eine Beschwerdemail, warum nur die 5,90 zugelassen werden, erhielten wir die lapidare Antwort: das System arbeite eben so. Hallo?
Das finde ich schon einen Skandal -
Last euch nicht mehr von den Ebayleuten verschaukeln
- Nachteile: keine E-Mail-Rückmeldung
Unsere Firma hatte 4750 Positive Bewertungen in 5 Jahren gesammelt. Dann behauptet ein ausländisches Ebaymitglied mit 3 Bewertungspunkten ( 1 davon Negativ) das er die Ware angeblich nicht erhalten hat. Ebay sperrte unsren Acount ohne Rückfrage und Ohne Antwort auf unsere Mails. Trotz mehrfacher Angabe des Versandscheines bekommt man nicht mal eine Auskunft darüber was mit dem Acount weiter geht. Monatliche Rechnung von 1500€ scheinen Ebay wahrscheinlich zu wenig zu sein. Ich kann nur sagen HoodAntworten -
Wechsel von Ebay zu Hood - Leute macht mit!!!!!!!
- Nachteile: nicht zu erreichen, etwas grober Umgang
Ja, auch wir sind nun zu Hood.de gewechselt, wir haben zur Zeit zwar immernoch Angebote bei Ebay drin, doch bauen wir dieses Angebot immer mehr und mehr ab, um dann nach und nach bei Hood.de einzustellen.Antworten
Ich kann mich hier nur den meisten Meinungen anpassen und frage mich: Warum wird Ebay immernoch mit 2.5 bewertet und nicht mit 6? Was Ebay zu Zeit macht ist eine vollkommene Frechheit, Gebühren, Gebühren, und nochmal Gebühren .... und weil es so schön ist, jetzt auch noch Gebühren für den Zahlungsverkehr, sprich PayPal, welches ja auch ein Ebay-Unternehmen ist.
Und alles zu Lasten der Verkäufer, ich zahle z.B. für einen Artikel(ca. 40 Euro Kaufpreis), welcher aus meinem Ebay-Shop verkauft wird, wenn er anschließend per PayPal bezahlt wird, fast 15% nur an Gebühren (man bedenke auch die Grudgebühr des Shops)und all das noch von Umsatz!!! Von der Riesen Frechheit, dass Verkäufer nicht mehr negativ bewerten können und den ganzen Spasskäufern, die wir seit dieser Änderung zu verzeichen haben, mal ganz abgesehen. Als Sahnehäuptchen versendet Ebay ja jetzt seit ca. 1,5 Jahren immer diese Tollen "Ebaykataloge" was soll ich denn mit diesem Müll, die Kataloge aus Hochglanzpapier(!!!) kann man ja noch so halbwegs zum Kaminanzünden gebrauchen, aber diese scheiß Kühlschrankmagneten brennen wirklich nicht!
Ich denke Hood.de macht in der Hinsicht Gebühren alles richtig und ich hoffe sehr, das sämtliche Händlerkollegen auch zu diesem Auktionhaus wechseln, denn wo die Angebote sind, sind auch die Käufer!
Wir sind ein kleines Unternehmen, welches mit gebrauchten Motorradteilen handelt, und zumindest in diesem Bereich gibt es viele Kollegen, welche nicht mehr bei Ebay angemeldet sind, denn da sind wir uns alle einig, das was Ebay macht kommt einer Abzocke sehr gleich, denn noch kann Ebay Gebühren erhöhen wie sie lustig sind, weil sie eine Monopol-Stellung besitzen, aber bitte liebe Händlerkollegen und Käufer, nicht nur im Interesse der Preise, geht weg von Ebay und unterstüzt dieses System nicht mehr. Auch wenn es bei Hood.de noch Lücken zu stopfen gibt, bin ich jedenfalls gerne bereit durch meinen Beitrag(Shop-Gebühr - hammermäßig günstige 9,95Euro und sonst nichts!!!!!!!!!!!!!) dies zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen und einem Weckruf an alle,
D. Hellmann -
Ebay= teuer, Kundenunfreundlich und 0 Service!
- Nachteile: etwas grober Umgang
Egal mit wem ich aus meinen Bekanntenkreis über Ebay rede, höre ich nur das gleiche: Ebay ist Teurer und unsicher zugleich!Antworten
Käuferschutz bei Ebay wird ja angeblich so groß geschrieben, aber davon habe ich nicht viel bemerkt.
Und als Verkäufer hat man erst recht auf das falsche Pferd gesetz, ein Käufer brauch nur angeben, das er den Artikel nicht bekommen hat, schon wird man gesperrt.
Meine Schwester wurde nach 4 Jahren und 7oo positiven Bewertungspunkten einfach gesperrt, weil ein Käufer meinte die wahre nicht bekommen zu haben, und obwohl meine Schwester die Versandverfolgngsnummer angab.
Und die Gebühren und die Verkaufsprovision für Ihre aufgrund der sperrung nicht verkauften Artikel muß sie Selbstverständlich auch zahlen.
Auch ich wurde nach 2 Jahren und 100 positiven Bewertungen gesperrt, und hatte keinen zugang mehr auf die Kundendaten, Kunden zahlten für Ihre vor der sperrung ersteigerte ware, und nun muß ich einfach abwarten das die Kunden Ihre Artikel als nicht erhalten melden, um überhaupt mit Ihnen in Kontakt zu kommen.
Finde zumindest den zugang zu den Kundendaten hätten sie mir trotz sperrung offen lassen können..... -
Finger Weg von Ebay
Ebay denkt nur ans verdienen zu kosten der Verkäufer. Durch das neue Bewertungsystem wird es nur noch schlimmer da die Willkür Einzug gehalten hat. Ebay will eigentlich doch keine Privatverkäufer mehr und die kommende PayPal Pflicht die Ebay bald einführt macht es noch schlimmer, im Gegenteil eine Plattform wie bei Amazon mit geliesteten Händlern soll entstehen. Die Kunden bzw. Privat-Einsteller sollten sich mal im Ebay-Forum die Beiträge ansehen die aus den USA kommen und wo all dies schon Gang und gebe ist.Antworten
Ebay setzt auf Abzocke und PayPal ist hier wohl der größte Abzocker der sich an Deutsche Gesetzte am wenigsten hält.Verstösse gegen den Datenschutz und weitergabe von Daten über PayPal sind an der Tagesordnung....
Ich rate jedem eher in der Tagezeitung seine Ware zu verkaufen da auch die Abmahnanwälte sich bei Ebay auf ihre Kosten eine goldene Nase verdienen.
Mancher hat schon für 1,00 Euro Gewinn das 600 fache an Rechtsanwalt Gebühren bezahlt. Und das Risiko bei Ebay Abgemahnt zu werden wird auch für Privatleute immer grösser. Alleine im letzten Jahr war es immerhin über 50.0000 davon. Bei Ebay gewinnt immer nur der andere, Sie aber nie -
Weg von Ebay und eigenen Shop aufgemacht
Weg von Ebay, denn, diese "Kosten" kann ich in Werbung investieren.Antworten
Kundenzahlen sind zwar zurückgegangen oder besser gesagt, nicht so schnell gestiegen, aber ich verkaufe auch nicht viel weniger.
Viele Kunden von mir kommen von Ebay > und das ist auch gut so -
ich hasseeeee ebay!!!!
mein ebay konto wurde von heute auf morgen gesperrt ohne irgendwelche vorankündigungen, in der mail steht nur wegen unerlaubten zugriffs -.-Antworten
und das nur weil ich und meinen freund von 2 laptops aus auf den selben accuont zugreife, da wir nun mal 200 km von einander entfernt sind und jeder mal reinschaut wie es mit den auktionen so läuft! nun sagte ebay ich solle mein passwort ändern, was ich bereits getan habe!!!! aber es tut sich da einfach nichts!! was ist nun mit meinen laufenden auktionen?? sind die alle gesperrt? was ist mit den bereits bezahlten artikeln von den kunden???? und das mein automatisierungssystem stellt ja immer neue auktionen ein, wenn das andere benedet ist :(((( ich bin am verzweifeln:((( ebay zu kontaktieren geht ja auch nicht :(((( *heul* *ausdemfensterhüpf*
hat jemand einen rat?????????????????????? -
Antwort
Herzlich Willkommen im Club der gesperrten!Antworten
1. Gebühren musst du voll zahlen, auch für die nicht verkauften Artikel.
2. Deine Auktionen sind beendet wurden.
3. An die Kundendaten kommst du nicht mehr ran, mußt warten bis die Kunden den Artikel als nicht gemeldet melden. -
Antwort
Hallo,Antworten
ich hoffe du bist wieder gut aus der Sache mit Ebay heraus gekommen!?
Auch ich bin ein Gewerblicher Verkäufer und hasse Ebay bis aufs letzte!!!
Ich habe auch einen Beitrag geschrieben, steht zur Zeit noch Ganz oben.
Ich will dir nur raten zu welchseln! wir sind jetzt bei Hood und je mehr Händler dort sind, um so mehr Käufer werden kommen. Das schönste aber noch sind die Gebühren, es gibt nämlich keine!
Viele Grüße,
D. Hellmann -
Wer Ebay nutzt und dort Handel betreibt dem ist nicht zu helfen! Es besteht überhaupt keine Rechtsgrundlage um auf dieser Oberfläche sein Recht zu bekommen.Antworten
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ebay sorgen dafür das es so ist!!! Alles wird dem Käufer bzw. dem Verkäufer aufgebürdet. Ebay weist jede Verantwortung von sich und bezieht sich auf die Geschäftsbedingungen. Die Philosophie bei Ebay ist tu nichts und es braucht Dir auch niemand zu helfen! Die angebotenen Artikel können es in keinem fall wert sein sich diesen Benutzerfeindlichen Regeln freiwillig hinzu geben. Mittlerweile gibt es tolle Alternativen!!! Die Tendenz wird sein das sich in Zukunft nur noch Händler auf der Oberfläche Tummeln und keiner mehr etwas kauft. Denn hier wird Dir mit Sicherheit nicht geholfen. Du stehst mit den Problemen allein da. Sie machen was sie wollen, wenn dann nur in ihrem eigenen Interesse! Wendet euch von Ebay ab und benutzt die anderen Auktionshäuser. Die haben mit Sicherheit aus den Fehlern gelernt die Ebay macht! So muß sich niemand behandeln lassen, Dienstleistungswüste Ebay. Nein Danke -
ebay nichts mehr für private Gelegenheits(ver)käufer
ebay ist für mich uninteressant geworden - viel zu teure Gebühren und das "tolle" neue Bewertungssystem! Ich habe im Lauf der Jahre einige Sachen verkauft und auch gekauft; bin letztes Jahr auch Opfer eines Betrugsversuchs geworden (habe deshalb das damalige Mitgliedskonto gekündigt und ein neues eröffnet). Jetzt verabschiede ich mich endgültig von diesen "Raffbay" und kaufe lieber auf dem Flohmarkt oder bestelle im Versandhaus.Antworten -
Ebay ist so Kudenunfreundlich wie nie, lässt seine kunden bei Problemen wie immer im Regen stehen!
Alles was hier geschrieben steht kann ich so bestätigen, ist mir genau oder ähnlich so passiert. Ich kann nur hoffen das sehr viele mehr Benutzer von Online Auktionen ( Ebay ) den Rücken kehren. Auch eine Negativ- Werbung ist eine Werbung. Das ist offensichtlich die Meinung und Philosophie von Ebay Unfähigkeit und Arroganz im Umgang mit Ihren Kunden zu zeigen! Service- Wüste Ebay nein Danke.Antworten -
Antwort
Ebay möchte mich Mundtod machen weil ich Öffentlichkeitsarebit erwähnte weil ich haufenweise wegen meiner Sperre immer gleiche Antworten erhalten hatte.Habe mehrere Ebayer ausfindig gemacht die das 10-fache an negativen Bewertungen aud dem Konto haben aber immer noch frei handeln können. So nicht-ich werde mich durchkämpfen und Ebay so in der Öffentlichkeit zeigen wie diese wirklich sind.Antworten -
Online Zahlung
PayPal Konto Gesperrt was nun ?Antworten
www.paypal.de
Es ist strengstens untersagt Zahlungen für folgende Produkte zu senden
Tabak Produkte,
Alkohol,
verschreibungspflichtige Medikamente,
Drogen und Drogenutensilien,
Schussfeuerwaffen und Munition,
Waffen und Messer,
Satellit und Kabel TV Entschlüsseler,
Pornographie und Hardcore Inhalte oder Services,
Amtliche Ausweise und Lizenzen
nicht zugelassene Lotterien,
Die Beste Lösung ist westupay
www.westupay.de
Sie dürfen WESTUPAY nicht in folgender Absicht verwenden
Verletzung jeglicher Gesetze, Regulierungen oder Bestimmungen die sich auf den Verkauf folgender Artikel beziehen:
Tabak Produkte,
Alkohol,
Drogen und Drogenutensilien,
Schussfeuerwaffen und Munition,
Waffen und Messer,
Satellit und Kabel TV Entschlüsseler,
Amtliche Ausweise und Lizenzen
nicht zugelassene Lotterien, -
Von einem hohen Ross fällt man sehr tief
Ein Hoch auf ebay und seine Käufer....Antworten
Da werden wir als Verkäufer doch endlich mal wieder so richtig verdient in den A.... getreten.
Warum sollen wir uns auch aufregen, wenn wir keine negativen Bewertungen mehr für Käufer abgeben dürfen.
Sollen wir doch froh und dankbar sein, wenn überhaupt jemand etwas bei uns kauft. Ob wir manchmal auf das Geld wochenlang warten, oder es gar nicht erst bekommen - ist doch nicht schlimm.
Ebay juckt das wenig !!
Mahnt man den Käufer an, bekommt man vielleicht sein Geld, aber auch eine positive Bewertung in Wort und Schrift - und hintenherum sorgt unser geliebtes Auktionshaus dafür, dass die wundervollen, von allen gewollten Sterne langsam in trübem Grau verblassen. Da dürfen die geliebten Ebaykäufer ja Gott sei Dank ganz anonym zeigen, wie sie uns dumme Verkäufer in der Hand haben.
Wir dürfen natürlich keine Bewertungen für die unglaublich gute Zahlungsmoral einiger Käufer abgeben.
Ein Sternchen für die Artikelbeschreibung,
na ja.
Ein Sternchen für die Kommunikation -
bekomme ich nur, wenn ich Brieffreundschaften eingehe oder eine 3 Seiten lange Mail schreibe um den Käufer über den Versand des Artikels zu informieren.
Ein Sternchen für die Versandkosten
Verpackungsmaterial, Klebeband, gefütterte Umschläge, Blisterfolie und Luftpolsterkissen gibt es überall umsonst - die Post holt die Pakete ja auch bei mir zu Hause ab, da spare ich mir die 4 km Weg -- bei den Spritpreisen.
Eine Frechheit von mir und absolut geldgierig,
60 - 80 Cent dann für ein Paket mehr zu verlangen.
Die Versandkosten sind bei jedem Verkäufer angegeben -es ZWINGT mich NIEMAND dort zu kaufen, wenn es zu teuer erscheint.
Ein Sternchen für den schnellen Versand
Hermes liefert erst Tage später - die Post lässt sich auch manchmal Zeit. Warum bringe ich es nicht selbst noch am gleichen Tag direkt zum Käufer?
Aber man kann doch den Verkäufer dafür strafen, denn der ist ja (an)greifbar.
Da frage ich mich nur ---- wenn ebay bald die meisten Verkäufer vergrault hat, bei wem kaufen die so verhätschelten Käuferschichten dann und vorallem was???
Viele sehr gute Händler und Privatverkäufer sind leider schon aus dem Ebayportal verschwunden und die Zahl derer, die sich abmelden steigt.
Schade - ebay.
Es war einige Jahre wirklich schön bei Euch.
Ich kaufte und verkaufte, war also auf beiden Seiten glücklicher ebayer.
Leider steht auch bei Euch die Provitgier über den Menschen, die Euch erst zu dem gemacht haben, was Ihr einmal wart und bestimmt gerne noch immer sein würdet.
Leider lahmt Euer hohes, stolzes Ross.
Ich melde mich für immer bei Euch ab....... -
Re: Von einem hohen Ross fällt man sehr tief Antwort
DoroAntworten
Gebe dir vollkommen recht.es wird sogar scheinbar nichts gegen ganz offensichtliche Fälscher getan,und diese können ganz unbehelligt schön ihre Plagiate verkaufen.Bringen ebay ja auchg genug Geld ein!Mit den ganzen horenden gebühren,machen die sich doch schön die Taschen voll.Aber wenn ein kleiner privater Verk. mal was falsches einstellt was ja ach so schlimm gegen die herrlichen AGBs verstösst,dann wird direkt gesperrt.Und man hat einen riesen Aufwand auch kostentechnisch um im endeffekt doch nicht frei gemacht zu werden.
Glatte 6- für ebay.Betrüger ja ehrlichkeit :NEIN -
Ebay unterstützt Betrüger
Ich habe mehrfach Probleme mit Verkäufern gehabtUm so größer der Ebay Shop um so geringer die Möglichkeit unlautere Geschäftspraktiken anzuklagen.Antworten
Kommt Ebay dann nicht weiter, im letzten Fall wurde mir ein Arabisches Importhandy untergejubelt - lehnt ebay jede Unterstützung ab mit der Begündung ,ich hätte das Handy nicht als Höchtbietender , sondern über einen Direktkauf bezogen. Völliger Quatsch. EBAY hat mir als Höchtbietenden gratuliert, ich habe über das EBAY Portal bezahlt,
das steht eindeutig fest, jedoch einfach das Gegenteil zu behaupten
EBAY würde nie freiwillig helfen , jede Forderung muss eingeklagt werden.
Ich habe mehrfach Hilfe angeforder, gewährt wurde Sie mir nie. Ich schließe jetzt entgültig mein EBAY Konto.
Ebay lebt von den Betrügern , eine glatte 6*******
-
Antwort
Herzlichen Glückwunsch zu deiner entscheidung, damit liegst du voll im Trend, es ist einfach das beste was man machen kann!!!Antworten -
Antwort
auch von mir herzlichen glückwunsch komm zu hood.de weg mit ebayAntworten -
Der 1 Euro Laden
Das ist alles richtig mit den Schnäppchen. Auch kann man die Preise dort gut vergleichen. Nur so langsam verkommt eBay zum 1 Euro-Laden. Schöne Kleinteile bis 10 Euro lohnt sich wegen der hohen Kosten nicht einzustellen. Dieses dann von den 1Euro Jägern wegschnappen lassen !? Bis 10Euro Einstellung sollten keine Gebühren sein, dafür meinetwege eine höhre Provison.Antworten
Ansonsten schützt Ebay den kleinen Käufer zu wenig.
Es gibt Händler die viel verkaufen und total abgezockte SAchen machen. Mit Duldung von Ebay. Der Rat von Ebay erfolt dann schalten Sie die Polizei ein,machen sie eine Anzeige. Der Händler darf aber munter weiter machem . -
Antwort
Sorry, Du hast ebay noch nicht kappiert !Antworten -
Auktionshaus-Tester Meinung zu Ebay
Ebay hat das Abzocken perfektioniert. Unter dem Vorwand der Zuverlässigkeit für Verkäufer wird Pay-Pal demnächst zur Pflicht, was wieder eine Menge an Kohle einbringt. Erst 8 % Verkaufsprov., dann ca. 3 % Paypal!!! - Nein Danke! Wird Zeit für eine neue Verkaufsplattform. Und vom Datenschutz ganz zu Schweigen. Meine Meinung: "Abzocke im großen Stil"Antworten -
Antwort
Genau meine meinung, und wo bleibt da noch der verdienst bei den hohen gebühren?Antworten -
Ebay = Abzocke pur !!
Jetzt wo Ebay das Einstellen angeblich für =0,00 Cent anbietet muß ich ja wohl lachen !! Das heißt , dass der Laden so großzügig ist und jeder kann umsonst einsetzen !! ,toll!! Ja , das stimmt ja fast - NUR , dass DIESE Herren dann 8% Provision draufschlagen , statt vorher 5% , dass erwähnen sie nicht in der Werbung !! Vorne gespart und hinten doppelt bezahlt !! Sehr großzügig , vielen Dank ! Aber veräppeln kann ich mich selbst !!!Antworten -
Teuro+euro=EBAY
EBAY EBAY EBAYAntworten
Sie sind sehr Schlau !!!!!!!!!!
6 Artikeln verkauft = + 300euro verdient
-80euro ebay gebühren
-200euro für waren bezahlt
-28euro fürporto bezahlt
-
Antwort
Tja, so ist das bei ebay, da muß man am ende noch 8€ drauf zahlen!Antworten -
Zahlungen für nichts, man hat den Eindruck die können nicht Lesen!
Ich hatte einen Acc bei Ebay mit 194 Positiven Bewertungen und 3 Negativen, die auch durch nichtverständlichen Gründen gegeben wurden. Aber Egal. Ich hatte auf meinem Konto eine Pfändung und habe Ebay angeschrieben, das Ebay die Gebühren von meinem Konto nicht einziehen soll, da eine Zahlung nicht Erfolgen würde wegen dieser Pfändung. Nach Rechnungserstellung habe ich Ebay Postalisch noch einmal darauf Verwiesen, das durch die Pfändung mein Konto zu ist und eine Abbuchung Momentan nicht möglich ist. Daraufhin haben die abgebucht und es ging zurück. Danach schrieb ich den Support noch einmal an und habe es in Schriftgröße 20 Übermittelt und noch einmal danach in 12. Daraufhin habe ich meine Bankverbindung gelöscht bei Ebay in meinem Account.Antworten
Es gibt weder eine Antwort noch stellen die eine Buchung ein! Nach 6 mal Versuchen, haben die 6 x 8 Euro Rücklast berechnet für eine Summe von 7,90 Euro Rechnung. Danach haben die meinen Account gesperrt. und die warten heute immer noch auf das von denen ungerechtfertigte Geld! Ich Dachte immer, das nach 2 Fehlbuchungen ein Zahlschein übermittelt wird und eine weitere Abbuchung eingestellt und Neu ausgestellt werden muss. aber davon haben die anscheinend noch nie etwas gehört!
Ich halte dieses ebenso als Maffia vorgehensweisen! Fehlt nur noch, das einer Kommt und mich Erschießt wegen den 7, 90 + 48€ Rücklastschrifften..... -
Antwort
Und wo ist da nochmal das wiederufsrecht der einzugsermächtigung, wäre da zum Anwalt gegangen, auch wenn die summe jetzt nicht so erheblich hoch ist, aber anders versteht ebay das nicht!!!Antworten -
EBAY ist im Grunde wie die MAFIA
Ich war seit Jahren Mitglied bei EBAY, wurde gesperrt wegen angeblichen Bietens auf eigene Artikel, was ich nachweislich nicht getan habe. Daraufhin beschwerte ich mich und habe nur als Antwort bekommen, dass ich unter dem Verdacht stehe und ja nach 30 Tagen weitermachen könne. Daraufhin habe ich mich nochmals beschwert und siehe da, am gleichen Tag wurde mein gesamter Account gelöscht, die Gebühren einbehalten, der Geschäftsverlust geht in die Tausende und man kann EBAY schreiben was man will, man bekommt keine Antwort.Antworten
Danach wurden die Accounts von Bietern gesperrt und gelöscht welche bei mir Artikel gekauft oder beboten haben und diese Leute haben sich dann bei mir beschwert dass ich daran Schuld sei. Jetzt kommen auch noch Betrugsanzeigen auf mich zu und EBAY antwortet, bzw. rechtfertigt sich in keiner Weise bzgl. deren Vorgehensweisen - MAFIA-METHODEN!!!
Als nächstes wird dann auch noch angedroht, dass man sich eine Anzeige gemäß STRAFGESETZBUCH vorenthält falls ich mich nicht damit abfinde, wo bin ich hier eigentlich - im Kongo oder was???
Wer immer bei EBAY noch handelt verkauft oder kauft ist selber Schuld, von mir bekommen die nicht einen Cent,$, GPB mehr!
Um EBAY sollte sich mal die Staatsanwaltschaft und das Bundeskartellamt kümmern.
Alles in Allem kann ich meinen anderen Leidensgenossen hier und wo auch sonst immer nur zustimmen und unterstütze auch lieber andere Auktionshäuser wie hier schon genügend beschrieben.
What goes arround comes arround und das hoffentlich sehr bald!!!! -
Man wird bei ebay unverschuldet Bestraft , ein mieses Pack !!!
Ich bin seit mehreren Jahren bei ebay , und habe an die fast 900 Positive Bewertungen.Antworten
ebay Name:schmidt6958
Wie es auch immer so ist , hat so mancher Käufer immer etwas zu meckern, ob wohl die Ware in Ordnung ist . man bekommt eben dann eine Negative Bewertung.
Ich habe in den Jahren gute 22 Negative , aber dafür aber fast 900 Positive Bewertungen. So nun hatte ich in ein Monat eben mal 4 Negative Bewertungen von ebayer bekommen die mir meine Ware noch nicht mal Zugesendet haben, oder bei mir die Ware bezahlt hat.
Aber Rache Bewertungen abgeben ist ja erlaubt , aber wer wird bestraft, weil man die Negative Bewertungen hat ich.Ich wurde vom weiten Handel für 30 Tage gesperrt , das heißt ich kann nicht einstellen , ich kann auch nicht mehr ersteigern.
Ich werde dies jetzt mein Anwalt in die Hände geben, und ich werde dies der Presse miteilen, da sehr viele Bekannte die in der Medien Brange arbeiten , kommt dies in jeder Abteilung der Medien. Wollen wir mal sehen wie der gute Ruf dann aus sieht. Damit ebay vom hohen ross runter kommt.
So nun viel Spaß bei ebay.
3...2...1.... und raus bist du. -
Gutes Angebot mit eingen Haken
Vorteile:Antworten
Es findet sich ein sehr großes Angebot, ein Preisvergleich ist einfach möglich.
Nachteil:
Eher hohe Gebühren für Verkäufer
Für Käufer:
-99% Vorkasse
-zum Teil wird nicht geliefert
-dann ist die Adresse der Verkäufers häufig nicht bei ebay hinterlegt
-Ebay ist bei Problemen "persönlich" nie zu erreichen, es gibt nur automatisierte Hilfe.
-Die Bewertungen dienen in erster Linie dazu, Käufer zu erziehen keine negativen Bewertungen abzugeben:
Beispiel: ich kaufte gegen eine zusammengefßate Rechnung bei einem Asiashop mehr als 12 Artikel und erhielt auf positive Bewertungen
mehrere positive zurück, wobei ja nur eine ins System kommt. Wegen fast abgelaufenen MHD bewertete ich auch 3 Artikel negativ und bekam prompt 3 negative zurück.
Fair wäre nur eine Rubrik für Kunden: pünktlicher Zahler: ja/nein -
Tummelplatz für Ganoven
Eine Firma mit verschiedenen namen vertreibt u. a. Schnulos-Telefone. Die Bewertung ist super. Die erworbenen Artikel werden jedoch nie verschickt. Man bekommt keine Anschrift, keine Tel.-Nr. usw. Da es sich eindeutig um Betrug handelt, verhält sich Ebay sehr neutral. man erhält keine Hilfestellung. Wenn man seine Meinung zur Artikel-Nr. einmal abgegeben hat, hat man keine Chance Ergänzungen positiv oder negativ hinzuzufügen. Dieses Gesindel kann seinen Schwindel weiter fortsetzen.Antworten -
Ebay ist einfach zu teuer
Ich habe eigentlich gerne sachen bei Ebay versteigert,da man die sachen eigentlich immer gut wegbekommen hat,nur leider stört mich mitlerweile das die Gebüheren richtig angezogen haben. Einstellen kostet Geld und eine Verkaufsprovision wird auch noch fällig. Desweiteren,kümmer sich Ebay nicht mehr richtig um einen,es werden sachen eingestellt und plötzlich kommt eine klage Haus,woher soll man wissen das man z.b eien Rock von der Marke x nicht einstellen darf markenrechtsverletzung ist. Es werden artikel von Ebay entfernt,weil sich ein gewerblicher beschwert hat und wenn man die Hotline anruft gibt es keine antwort zu der gestellten frage. Ebay nein danke ich probiere es jetzt mit HOOD.Antworten -
Ebay -Account Sperre
Ich bin zur zeit verärgert über Ebay.Antworten
Soll Gebühren bezahlen, da Ebay einen Gebühreneinzug vom Konto vorgenommen hat und eine Rückbuchung erfolgte. Diese Rückbuchungsgebühr soll ich bezahlen. Ich habe Ebay mitgeteilt, dass diese Kontoverbindung nicht meine ist. NICHT meine Bankverbindung. Somit werde ich auch keine Gebühren bezahlen, welche Ebay selbst verschuldet hat. Alle Gebühren von mir wurden bezahlt bis auf diese Rückbuchungsgebühr. Ebay hat meinen Accout gesperrt und schickt mir fleißig Mahnungen. Auf meine Schreiben bekomme ich immer eine Serviceantwort die auf mein Schreiben überhaupt nicht eingeht. EBAY ignoriert einfach ihr eigenverschulden und ich soll dafür zahlen. Für mich ist in der Sache Ebay Kundenunfreundlich!!!
Die Gebühren sind hoch und richtige Schnäppchen habe ich schon lange nicht mehr gemacht. Leider!!! Der Ärger mit Ebay macht mich wütend, da ich gern eine Lösung hätte, aber Ebay mir aus KULANZ nicht entgegen kommt und ich nicht bezahlen will für Ihren Fehler. -
Antwort
Sa fälltr mir ein, wenn man sich bei ebay an den kundenservice meldet, bekommt man eine umfrage mail, in der man bewerten kann ob das anliegen schnell, freundlich und zufriedenstellend gelößt wurde.Antworten
Aber anscheind nur so als tarnung, denn ändern tut sich dann doch nichts... -
Antwort
Hallo,Antworten
mich würde interessieren, was daraus geworden ist. Ich habe dasselbe Problem.
Hat ebay irgenwann die Mahnungen eingestellt? Wurde die Mahngebühr immer teurer?
Für eine Antwort wäre ich dankbar. -
überteuert kein service
ebay ist einfach zu teuer,bin zu hood.de gegangen ist einfach besserAntworten -
Antwort
Hood gehört auch eBay !Antworten -
ÜBERHEBLICHKEIT UND KUNDENFEINDLICHKEIT PUR
SEIT DEN "NEUEN" FORMULAR KANN ICH BEI EBAY NICHT MEHR VERKAUFEN!! HABE MICH AN EBAY ÜBER DAS EBAY "FORUM" GEWENDET BISHER OHNE ERFOLG, ANSCHEINEND GEHT ES EBAY (NOCH) ZU GUT ABER WIE HEIST ES SO SCHÖN "HOCHMUT KOMMT VOR DEN FALL" EINES TAGES WIRD DAS JAMMERN (UND DER KUNDEN-VERLUST)GROSS SEIN !!!Antworten -
Aroganz und hohe Gebühren
Mir haben Sie das Konto abgewürgt weil die Abbuchung schiefgelaufen war - Habe aber sofort Einmaleinzug vorgenommen und meine Gebühren somit gleich bezahlt bezahlt . Jetzt sind 24 Einstellungen einfach weg !!Antworten
Das ist richtig zum kotzen !!
Eine persönliche Verbindung herzustellen war unmöglich - ich habe jetzt die Faxen dicke und werde zu Hook umsteigen - da gibt es keine / oder wenig gebühren !!!!! -
schlechter Service, Auf Mails immer nur elektronische Post
Habe im Monat Juni 3 Beschwerden, bekomme auf Anfragen immer nur elektronische Post, wollte aber einmal eine persönliche Antwort eines eBays Mitarbeiter. Man weiß nicht waran man ist, denn es wird niemals das Thema angesprochen.Antworten
Außerdem gibt es in Forum Computer (wo sich nur Käufer tummeln ohne Arg) Gewerbetreibende die wiederum an Gewerbetreibende verkaufen, und mir ist es passiert, dass ich da noch schnell vor Ende gedrückt habe. Ich wurde von der Firma nicht gefragt, ob ich Gewerbetreibende bin. Jezt habe ich Ärger, aber eBay kümmert das wenig. Keine einzige Frage wurde mir richtig beantwortet.
Bin ebenfalls am Überlegen, ob ich eBay verlasse und woanders einkaufe.
Es ist nur schade, das eBay seine Kunden so sehr vernachlässigt, aber es wird sich noch rächen, dann ist das Geheule groß, wenn Personal eingespart wird. Aber selbst Schuld
Zur Zeit gebe ich eBay die Note 6 -
ganz zufrieden!!
also dieter, ich kann dich nicht verstehen!! ich hatte das selbe problem mit den spassbietern bei ebay!!! habe meine gebühren auf der rechnung gut geschrieben bekommen!! has du das mal überprüft?!Antworten
also von mir bekommt eBay die Note eins!!! habe schon viele Schnäppchen dort erhalten können!! Einfach nur TOP!!! -
Antwort
Ist ja jetzt über ein Jahr her dein komentar, wie sieht das jetzt mit deiner meinung aus?Antworten -
Keine brauchbare Ebay Hilfe bei Abzockern durch die Ebay Plattform
Als Verkäufer reicht es mir mit Ebay auch so langsam. 3 Spaßbieter bei 450 Euro Sofortkauf. Keine Gutschrift der Einstellgebühren, lediglich Hilfestellung beim Freistellen der Verkäuferpflichten. Die Einstellgebühren für das 3 malige Einstellen sind so hoch, habe mich dummer Weise nicht im Vorfeld über die Gebühren erkundigt, dass von einem Gewinn, der ja legitim ist, keine Rede mehr sein kann. Keine brauchbare Hilfestellung bei bezahlter und defekter oder nie bekommener Ware. Käuferschutz abzüglich Selbstbeteiligung, Ebay verdient durch solche schwarzen Schafe und der Kunde darf seinen Schaden selber tragen. Was geschieht mit den Abzockern? Nichts, die "verkaufen" fleisig weiter über Ebay. (Gebühren Gebühren Gebühren!!!!!) Neues Verkaufsformular und der Bilderservice funktionieren nicht oder fehlerhaft. Trotz Schritt für Schritt Anleitung durch Ebay ist Bilder einfügen nicht machbar. Weitere Anfrage an Ebay deswegen brachte keinen Erfolg. Hatte eher das Gefühl man stellt mich (und viele die das selbe Problem haben) als dumm dar. Damit ist die Angelegenheit für Ebay anscheinend erledigt. Primär scheint die Abbuchnung von Gebühren zu sein. Positiv: Bekomme auf jede Anfrage an Ebay in angemessener Zeit eine Antwort. Hatte ich noch nie Probleme mit. Hier greift unter Umständen das Sprichwort: Wie man in den Wald hinein ruft....... Summa Summarum warte ich nur auf ein gleichwertiges Auktionshaus, dann folgt die Sofort Abmeldung bei Ebay. Ich hoffe diese ist dann Gebührenfrei?!Antworten -
Sperrung bei ebay
Hallo 'ebayhunter',Antworten
wenn Du bei eBay den gleichen Mitgliedsnamen wie hier benutzt hast musst Du dich nicht wundern wenn sofort eine Sperre erfolgt.
In einem Mitgliedsnamen darf niemals der Name 'eBay' auftauchen, steht irgendwo bei dem kleingedruckten AGB's bzw. den Richtlinien von eBay. -
Genügend Alternativen zu eBay vorhanden
es gibt (zumindest was den deutschsprachigen Raum betrifft) genügend Alternativen zu eBay. Man muss im Internet nur ein bisschen gezielt suchen.(Auvisto,AuktionE24,Handelssache,Europarestposten,Affenbay,Hood, Starhammer,Tradomo,Besteauktion usw.) Nachteil natürlich: keiner von den kommt auch nur annähernd an eBay heran was Besucherzahlen (und damit auch Verkäufe) betrifft, die Gestaltung und Perfektion der Plattform an sich (das geht den 'Kleinen' Auktionshäusern wesentlich einfacher und schneller) und letztendlich die Internationalität betrifft.Antworten
Unabhängig davon: die Arroganz von eBay ist schon bemerkenswert und das wird denen auch früher oder später auch zum Verhängniss -spielt aber für die Eigentümer keine Rolle, da hat sich soviel Kapital angesammelt das man sofort einigen Millionen $ ein neues Projekte investieren kann (Paypal,Skype u.a.) -
!!! ÜBERTEUERT UND EGOISTISCH !!!
Also viel braucht man wirklich nicht mehr dazu zu sagen.Antworten
Ich finde diese Plattform einfach nur überteuert. Gerade deswegen , weil der Service nicht stimmt.
War Jahrelang dabei und habe jetzt (endlich) wie viele Andere auch zu Hood.de gewechselt.
........ -
Re: !!! ÜBERTEUERT UND EGOISTISCH !!! Antwort
@crazysilly: Geht mir genauso. Die Erlöse von meinen Privatverkäufen sind beschissen und decken manchmal garnichtg mehr die hohen Gebühren, die locker 10% der Verkaufssumme auffressen.Antworten
Andrés -
Mitgliedskonto seit über 1 Monat gesperrt
bin jetzt schon einige jahre mitglied bei ebay und es gab auch noch nie probleme- da ich noch nie den service nutzen musste.aber im moment bin ich nur bei der erwähung "ebay" auf 180.Antworten
es kam ne e-mail, in der behauptet wurde, es hätte einen unerlaubten zugriff auf mein konto gegeben, deshalb wurde mein konto gesperrt und ich müsste mein paswort ändern.zuerst dachte ich, alles kein problem. aber nachdem ich mein passwort nun mittlerweile zum x-ten mal geändert hab, da die idioten anscheinend zu blöd sind das konto freizuschalten, entwickelt sich das zum problem. ich war mit meiner geduld am ende und hab denen mitgeteilt, ich kündige mein konto.und was kam per mail zurück?eine umfrage zur servicezufrienheit!nicht zu fassen!ich wurde einfach total ignoriert!und das beste ist noch, diese scheiß-umfrage hat noch nich mal funktioniert!dauernd ist irgendein fehler aufgetreten!nun bekomme ich immer wieder dieselben mails- von wegen unerlaubter zugriff, passwortänderung.dabei kann ich diesen schwachköpfen nicht begreiflich machen, dass ich nur noch kündigen will.kontakt mit ebay aufzunehmen über deren homepage ist absolut unmöglich, es treten nur jedes mal fehler auf.wozu ist diese "wundervolle" funktion den sonst da?und zudem heißt es am telefon werden keine auskünfte zu sperrungen gegeben!das ist echt die höhe!!ich will doch nur aus diesem scheiß-auktionshaus raus!!! -
Re: Mitgliedskonto seit über 1 Monat gesperrt Antwort
@dori: hey dori, ist bei dir ja schon eine weile her mit der sperrung des konto, ich wollte dich mal fragen was nun daraus geworden ist? konntest du kündigen? und was passiert dnen mit den laufenden geboten oder die bereits bezahlten artikeln von kunden wenn du nicht mehr auf dein konto zugreifen kannst??? wäre super lieb wenn du anworten würdestAntworten
viele grüße -
eBay Verkäuferunfreundlich
wenn Sie meinen Sie können mit den Verkäufern umgehen wie Sie wollen wird das bald ein ende nehmen !Antworten -
eBay voll die Abzocke bzw. Service (minus)-500%
Ich habe mich im Januar 2005 bei eBay angemeldet als Verkäufer und habe Mobilfunkverträge mit Handys verkauft.Antworten
Im Februar 2005 ist meine Mutter verstorben und ich musste sofort in die Türkei, da ich die Beerdigung organisieren musste.
Es ist ja verständlich, dass ich mich nicht auf das Geschäft konzentriere.
Wie auch immer wo ich zurückgekommen bin habe ich gesehen, dass 17 Kunden von mir mich negativ bewerten und eBay mein Account gesperrt hat.
Alle Kunden haben Ihre Mobilfunkvertragskarten und Handys bekommen. Auch Nachweislich.
Daraufhin habe ich ebay angeschrieben und habe Ihnen den Sachverhalt mitgeteilt.
Nach einem halben Jahr bekomme ich eine E-Mail von eBay, dass ich mich mit den Kunden in Verbindung setzten soll zwecks löschung der negativen Bewertungen über den Kontaktformular bei eBay.
Das sind solche idiot.n weil ich bei eBay vom Handel ausgeschlossen bin und nicht über das Kontaktformular die Kunden anmailen kann. DAs ist einfach nicht möglich.
DAraufhin habe ich Ebay gemailt. Ihr Antwort war: Wir haben Ihnen eine Verkaufsbestätigung per E-Mail nach dem Verkauf zugesendet. Dort finden Sie die Kontaktinformationen vom Käufer.
Die sind so Lächerlich! Ich halte doch keine Mail im Postfach die ich vor 1 Jahr bekommen habe.
Naja was auch immer. Ebay bietet den größten shit-Service an den es gibt -
Kein Service und total überteuert!!!
Keine Ahnung was ebay unter Service versteht, ich verstehe was anderes darunter. Wenn Mitarbeiter nicht in der Lage sind zwei Fragen auf einmal zu beatworten und sich solch ein Unternehmen nicht mal eine kostenlose Hotline leisten kann, frage ich mich bin ich da wirklich auf der richtigen Plattform gelandet. Nicht nur das die Bearbeitungszeit von E-Mail über 24-72 Std. dauert, dann werden diese noch nicht mal richtig beantwortet. Jedes Unternehmen sollte lieber die Finger davon lassen, da ebay einfach nur Rufschädigend ist. Hinter dem Briefkastenschlitz steht wohl ein Reißwolf, den Schreiben an ebay werden Grundsätzlich nicht beantwortet. Bei Problemen ist man auf sich alleine gestellt und kann dann zusehen wie man weiter kommt. Meine Meinung; Ein Sumpf ohne Boden.Antworten -
EBAY ist abzocker!!!
Schnäppchen bei EBAY??? Die Zeiten sind schon lange vorbei...Antworten
Entweder man sucht stundenlang, oder man findet garnicht was man gesucht hat.
Es gibt mitlerweile zu viele teure Angebotr, wo ist das flair des Flohmarktes hin???
Sorry... für 10 poplige Kindersocken Stückpreis 1,49€ soll ich fast 9 € Einstellgebühren zahlen... sorry... Tschö EBAY!!!
In Zukunft ohne mich... -
.... nur noch eine frage der Zeit!!! mit dem Monopol Status
Ich war mal ein richtig grosser anhänger der auch wirklich gross durch Mundpropaganda für Ebay an Freunde und bekannte geworben hat, und wie man weis geht normalerwweise eine Negative Schlagzeile schneller durch die Runde als eine Positive, aber hier war echt nur positives am Anfang zu berichten.Antworten
Jetzt erzähle ich euch, was ich jetzt! von Ebay halte nach ca. 4 Jahren aktivem Handeln dort.
Ebay besitzt zwar die meisten Kunden, aber wenn die so weiter machen mit Ihren Preis erhöhungen, dann werden immer mehr Kunden abspringen und alternativen suchen wie Hood oder ähnliches.
Das kann ich daran feststellen, dass immer mehr Händler sowie Privatpersonen dort abgemeldet sind. Bei mir in den Bewertungen sind es 19 Stück, ich werde nach der neuen Preiserhöhung im Jahr 2007 auch dazu gehören.
Hier der Grund anhand eines Beispiels:
Ich setze einen Artikel mit einem Sofrtkaufpreis von 15-20 euro ein, hier muss ich meine Zeit investieren, ich verkaufe den Artikel über Ebay, die wiederum kassieren dafür insgesammt ca. 1-2 euro, hmm denken sich jetzt einige, nun kommt man aber zu der schlussfolge das mehrere Sachen zum Verkauf stehen und addiert die Summe auf die Masse der Verkauften Artikel so kommt schon eine Summe von ca 50-? Euro zustande!
Genau die Menschen wie wir sind es doch, die Ebay lukrativ machen, wir locken doch potenziele Käufer zum Kauf an, weil es eben günstig gekauft werden kann, und wen wir irgendwan nicht mehr da sind weil es zu teuer ist dort zu Verkaufen dan vergeht auch den leuten der spass dort zu stöbern.
Mich persönlich interesieren die meisten Gewerblichen Verkäufer nicht, und nach umfrage einiger meiner Freunde auch nicht weil man kein wahres schnäppchen machen kann, und wenn man es einmal gemacht hat holen die sich das am versand wieder, wurde mir schon zwei mal mitgeteilt, keine abholung weil wir mit dem Versand unsere UNKOSTEN gedeckt werden.
Wenn ich jetzt von Menschen hier lese Ebay bleibt die nummer eins, wenn sie die nummer uno bleiben soll, dan sollten diejeniegen dies auch begründen!
gute Ware finde ich dort immer weniger!
Ein guter bekannter von mir der mal Selbstständig war, hat dort Waren angeboten sein Gewinn war der selbe oder manchmal auch weniger als der den Ebay durch die Gebühren an ihm kassiert hat, den war es egal ob er etwas Verkauft hat oder nicht, bezahlt werden musste immer.
Aber der grösste grund war dieser das er dort auch aufgehört war der das er viel zeit invertieren musste um an sein Geld zu kommen und die haben das selbe ohne nix zu tun verdient! und wenn mir jetzt einer sagt ja aber die müssen doch an sicherheit und Administrtatoren etc. bezahlen hmm glaube ich denen jetzt trodtzdem nicht mehr hier zu weiter unten.
Nicht wie schon beschrieben die preise extrem in die Höhe gestiegen sind auch der service bei Ebay lässt zu wünschen übrig, ich habe denen das mehrer male mitgeteilt und gebühren zurückverlangt weil ich von der sogenannten Nigeria Connection, Sofortkauf angebote gekauft wurden, Ebay dafür abkassiert hat und ich musste mich dan noch für mein Geld rechtfertigen warum mir mein geld zusteht und warum ich die Gesammten Gebühren (Einstell+Provision) zurückverlangen möchte! Hallo? mir ist das ca. 12-15 mal passiert mit der Nigeria.....
Einmal bekamm ich so ne kacken dreiste Antwort..... nur das eine mal Herr.... ersatten wir ihnen die Gebühren, aber das auch nur aus Kulanz weil ich keine paar tage warten konnten ob es sich um einen Betrug gehandelt hat oder nicht, hmm wen der name Mrs. Wood oder ähnlich sich Seriös anhört und eine Österreichische Adresse mit verweisen nach Afrika versändungen gehen soll und dazu noch null Bewertungen und Nick-namen wie 1224jjinj heissen, dan habe ich mich nicht gerrt und kurze zeit später flatterten schon die ersten negativen bewertunegn ein.
Ps: wer Rechtschreibfehler findet der kann sie behalten-:) -
Unglaublich diese Arroganz von eBay!
Ich bin seit 6 Jahren "Kunde" bei eBay und nutze die Plattform nun seit einem Jahr intensiv, vor allem auch innerhalb Europas. In dieser Zeit wurde ich 5 mal vom Handel ausgeschlossen. Einmal habe ich selbst auf eigene Artikel geboten, war ich also selbst schuld, habe mich dann entschuldigt und war nach 8 Tagen wieder dabei. Danach hatte ich angeblich einen Hacker-Angriff, alles gesperrt, alles Artikel gelöscht. Nun aber die Krönung: Nicht nur bei mir, sondern auch bei Kollegen von mir, sperrt eBay von heute auf morgen alles, weil wir angeblich mit anderen dubiosen Ex-Mitgliedern in Verbindung gebracht werden, die vermutlich extrem gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen haben. Sehr gut von eBay, dass sie diese "Täter" rausschmeißen, aber völlig daneben, dass man ohne Grund und Prüfung wie ein Schwerverbrecher behandelt wird. Man bekommt keine Hilfe, keine vernünftige Aussage und keiner kümmert sich darum. Die haben ja täglich neue Idioten die genug Geld in die Kasse spülen, da braucht man so ein "Würstchen" wie mich nicht. Ich betreibe eBay geschäftlich. Könnt ihr euch vorstellen, wie seriös das aussieht, wenn plötzlich ca. 100 Artikel enfernt sind? Mal ganz abgesehen von den wahnsinns Kosten, die eBay verlangt.Antworten
Also ich kann nur hoffen, dass es demnächst vernünftige Konkurrenz zu eBay gibt, denn das ist alles unerträglich. Aber so lange eBay die eigene Konkurrenz auffrißt, wird es natürlich schwierig.
Ein lobendes Wort: eBay ist vom System her gut organisiert, kümmert sich nur leider nicht um die Kunden, wenn mal was schiefgelaufen ist. Ich glaube, die haben bei den vielen Usern und natürlich auch schwarzen Schafen den Überblick verloren. Vor allem bist du erst etwas bei ebay, wenn du den Status Powerseller erreicht hast. Dann gibt's einen eigenen Ansprechpartner. LG -
Miserabeler Service , keine Kundenfreundlichkeit
Erhielt vor kurzem die Mitteilung dass mein Konto gesperrt sei. Ich hatte eine total saubere Kontoführung(100 % Bewertung) seit Jahren und verstand die Welt nicht mehr. Mit Formmail erhielt ich die Anschuldigung ich hätte einen hochpreisigen Artikel zum Kauf angeboten, was überhaupt nicht stimmte ! Mindestens 15 Versuche eine Antwort zu erhalten scheiterten. Dann übersendete ich ein Fax mit Ausweiskopie, wieder keine Reaktion ! Bis heute habe ich keine Antwort erhalten und mein Konto ist immer noch gesperrt. Guter Rat, lasst die Finger von Ebay.Antworten -
Antwort
Was ich hier lesen durfte ist mir in noch schlimnmerer Art passiert! Bin seit Anfang des Jahres gesperrt und nach haufenweiser Anfragen und Einsendung von Belegen keine antworten. Ebay befürchtet anscheinend eine Öffnung weil ich einer bin der an die Öffentlichkeit geht-gehen würde.Warum ich gesperrt wurde geht aus keiner Antwort hervor-man möchte sagen, Ebay geht immer den leichtesten Weg-fast in Richtung Steinzeit!Ehrlichkeit hat Ebay nicht erfunden, Gerechtigkeit wird mit beiden Füssen getretten.Antworten -
Ebay das war zuviel
Mir geht es wie NICHNACK. Bloß das man mir nicht mal mehr eine Antwort auf meine E-mail's schickte. Ich habe die Schnauze voll von Ebay. Die Gebühren sprengen jeden Rahmen. Für eine Bildergallerie bezahlt man bei Ebay 1,25€ für einen Untertitel 0,50€ usw. das ist doch wucher. Jedes mal wenn ich etwas verkaufen wollte, bezahlte ich um die 5,00€ Gebühren. Auf keinen fall ist Ebay bei allem billiger als im Laden. Meist zahlt man sogar 15% mehr bei Ebay. Ebay ist für mich einfach nur ein Riesen Abzocke geworden.Ganz zu schweigen von dem Service. Der Service bei Ebay ist genau so mies geworden wie die gesamte Plattform. Ich kann nur noch über Ebay Müde lächeln.Antworten -
Ebay übertreibt Datenschutz!!
Ich kann von ebay nur abraten, ich wurde da gesperrt weil angeblich meine Daten nicht korrekt sind! Auf meie Frage was denn nicht in Ordnung sei, habe ich immer nur die gleiche Antwort erhalten, auf meine eigentliche Frage wurde überhaupt nicht eingegangen, wahrscheinlich sind das standart Textbausteine, wo immer nur ein neuer Mitarbeiter eingesetzt wird! Man verlangte von mir eine beglaubigte Kopie meines Personalausweises, ich frage mich wozu es Postident gibt! Aber das würde eBay ja was kosten. Für mich hat sich eBay erledigt, man sollte lieber den Markt wieder Beleben und die Konkurenz fördern!!!Antworten -
Abzocker Plattform
Ebay ist zur abseluten abzocker Plattform geworden bin seit anfang dabei mache aber immer weniger mit diesem verein ich hoffe es gibt bald mal eine vernünftige gute Konkurenz für diesen abzocker Laden was ich aber mittlerweile bezweifle ------------!!!!! Aber wunder gibt es immer wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Antworten
Mit Freundlichen Grüssen RC -
Preise zu hoch
Ich finde die Preis sind viel zu hoch, man hat kaum noch einen Gewinn. Aber wo soll man sonst verkaufen? Und sie müssten viel mehr Kontollieren mit dem rauf Steigern, ich habe das sehr oft mit bekommen das von anderen die Auktion rauf getrieben werden. Ich wurde so oft aus Auktionen raus gemissen, weil der Anbieter rauf steigen lassen hat. Aber irgendwann hör ich auch auf, weil mir das zu teuer ist. GrußAntworten -
Monopol misbrauch und preistreiberei
Ebay Deutschland gefolgt von USA und England haben die höchsten Gebühren weltweit für den Verkauf von Waren.Antworten
Ebay-Sicherheit ist eine Farce und die Hilfe besteht aus Texbausteinen die meistens am Thema vorbei sind.
Die Suchfunktion erfasst absichtlich bestimmte Angebote nicht oder zeigt nicht ausschließlich das gesuchte an, SHOP-Artikel werden mittlerweile bei der Suche vernachlässigt oder erscheinen gar nicht mehr !
Ich als Powerseller suche nun Alternativen. Als Werbeplattform war Ebay ok, um Umsatz zu machen oder gar Gewinn wird dieser Marktplatz immer unattraktiver.
Ramsch geht dort immer, hochwertige Produkte bleiben Ladenhüter. -
ebay ist zu teuer und bietet keinen Service mehr.
Hallo LeuteAntworten
Ebay ist viel zu Teuer geworden und es sind sehr viele Schwarze Schafe auf der ebay Plattform unterwegs.Und was macht ebay dagegen ??? Die Preise erhöhen.Nein ich habe mich bei ebay Abgemeldet !!! Es werden noch mehr die sagen ebay nein Danke !!!!!!!!!!!!!!! -
Schlechter Service und zu hohe Verkaufsgebühren
Ebay war einmal, jetzt geht es nur noch um viel Geld verdienen. Ob du hier zu Unrecht eine NEGATIVE Bewertung bekommst - obwohl du eingentlch sofort bezahlt hast - interessiert Ebay überhaupt nicht. Gibst du einem Händler zu RECHT eine negative Bewertung als Käufer kann dieser dir aus der Laune heraus auch eine negative Bewertung geben, Ebay ist das egal. Das manche POWERSELLER etliche hundert negative Bwertungen haben ist für EBAY auch uninteressant, Hauptsache der Umsatz stimmt. Somit sind die Grundsätze die einmal Ebay groß gemacht haben verschwunden es zählt nur noch das Geschäft. Alles ist nur noch aufAntworten
elektronische Bearbeitung abgestimmt alles nur Standardfragen und Antworten - kostet ja nichts und dazu braucht man keinen Service.
Selbst beim telef. Service wird noch einmal richtig abgezockt mit teuren Gebühren und du bekomst nur immer die Aussage , das du alles selber regeln musst.
BEI EBAY ZÄHLT NUR NOCH DER GRUNDSATZ KASSIEREN, KASSIEREN, KASSIEREN !!!!!!!
SCHADE SCHADE - EBAY ADEEEEEEEE - -
Monopol Ebay
nicht nur einstellgebühr und verkaufsprovisionAntworten
sondern auch noch mitgliedsgebühr und ein mehr als schlechter service........
statt der acc kündigung wurde dieser nur gesperrt ...8 monate jeden monat eine email und dann auf einmal ...danke für den ausgleich des kontos...danach inkasso briefe usw usw usw ende des liedes.....keinen bock auf versteckte kosten und dank ebay ist der acc immer noch gesperrt und nicht gelöscht
nöööö danke :( -
Kümmert sich nicht genug um Kunden
Ich bin mit Ebay im allgemeinen zurieden. Was mich allerdings stört, ist, daß ich jetzt schon zweimal von Händlern (!) übers Ohr gehauen wurde. Sprich, Ware ersteigert und bezahlt, aber nie erhalten. Konnte Käuferschutzprogramm nicht in Anspruch nehmen da der Wert knapp unter 25 Euro lag. Für Ebay ist so was nach 90 Tagen erledigt. Egal ob man seine Ware hat oder nicht. Ich möchte einfach nur nicht, das solche Leute weiter bei Ebay verkaufen. Und das Ebay sich in solchen Sachen einfach mehr darum kümmern.Antworten -
Das muß ich nicht haben
Nachdem ich die Gebührenliste gelesen habe konnte ich mich viel schneller für www.hood.de entscheiden. Frage mich warum so viele Menschen darauf so scharf sind ihren Gewinn ja schon mit Ebay zu teilen?Antworten -
www.starhammer.de
schaut doch mal auf www.starhammer.de die starten am 1.07.06 megagünstig und wirklich net gemacht ich hab meine Auktionen schon reingesetzt.Antworten -
Ebay??
Habe auch nur Probleme mit Ebay, nie Hilfe bei Problemen z.B. TL.wenn er alles 2x einstellt und viel zu teuer, suche verzweifelt anderes Auktionshaus.Antworten -
Antwort
Sie haben Recht--Hilfe bekommt man auf keinen Fall. Ja, man möchte sagen man erhält noch dazu eine Ohrfeige damit man ja die Schnauze voll bekommt!Antworten -
Ebay WAR gut
ebay ist seit eniger zeit ziemlich mies geworden man kriegt nicht mehr alle daten angezeigt vor allem sehr häufig kommt man nicht mehr in sein ebay rein! ist super, wenn man was bieten möchte und man hat es in beobachten drin und des endet gleich!!Antworten
mir gefällt ebay überhaupt nicht mehr, ich krieg jedesmal nen anfall wenn die seiten nicht angezeigt werden können. -
Ebay?!
Also ich habe im moment nur Probleme mit ebay weil ich nicht mehr mit den hohen einstell Preise bzw. mit der hohen Provision klar komme! verdiene echt nichts mehr an meinen Auktionen!! Und dann wird einem gleich mit einem Rechtsanwald gedroht! Also ich finde es nicht mehr so gut wie damals.Antworten
Finde es nur schade, dass da die meisten Leute handeln!!! Wenn es ein besseres und billigeres Auktionshaus geben würde, wo auch viele menschen handeln dann würde ich sofort wechseln!! -
Hohe Kosten braucht kein Mensch!
Sorry, ich mache diese überteuerten Preise (Einstellgebühr + Verkaufsprovision) nicht mehr mit. Mittlerweile verdient man rein gar nichts mehr bei ebay. Wenn man mal was verkauft hat, geht der Gewinn gleich Null auf. Sorry, ich suche mir was anderes.Antworten -
Ebay ist ein Monopol
und so verhält sich das Auktionshaus. Knallharte Geschäftspraktiken, stetig steigende exorbitante Gebühren. Da fühlt man sich so richtig abgezockt. Im ganzen ein typischer Großkonzern.Antworten
Powerseller soweit das Auge reicht aber was ist mit den Privatschnäppchen mit denen Ebay erst großgeworden ist. Da muß man sich nach alternativen umsehen.
mfg
zp.fes -
Ebay wird immer teurer - und wir sind Schuld daran!
Ich bin seit der ersten Stunde Ebay-Mitglied. Allerdings macht es mittleweile einfach keinen Spaß mehr. Die Kosten schnellen mittlerweile in wahnsinns Höhen. Und obwohl Ebay es mit Sicherheit gar nicht mehr nötig hat, werden die Kosten immer und immer wieder erhöht. Außerdem ist Ebay mittlerweile total unpersönlich geworden und richtige Schnäppchen wie früher sind mittlerweile leider auch Mangelware geworden. Und trotzdem kaufen und verkaufen alle Leute fröhlich weiter. Jeder meckert, aber keiner tut was. Warum werden denn die anderen Auktionshäuser nichts mehr? Weil sie überhaupt nicht die Chance bekommen, groß zu werden. Es liegt doch an uns Verkäufern und Käufern. Aber so lange das niemand kapiert, wird sich auch nichts ändern. Ein Auktionshaus ist nunmal abhängig von Käufern und Verkäufern. Aus sicherer Quelle weiss ich, dass ab 1.7.06 ein neues Online-Auktionshaus seine Pforten öffnen wird. Vielleicht gelingt es ja diesem endlich, ebay das Wasser zu reichen. Und ich möchte der erste sein, der sich dort anmeldet, und etwas dazu tut. Und ich hoffe, dass das auch ganz viele andere Leute tun werden.Antworten -
war mal gut jetzt nicht mehr
der verkauf ist zu teuer gewordenAntworten
hat man ein problem wird man im regen stehen gelassen und bekommt immer nur standart antworten (hauptsache ebay bekommt sein geld)
das bewertungs-system sagt heute nichts mehr aus (macht man als verkäufer alles richtig kann man trotzdem eine schlechte bewertung bekommen und umgekehrt auch)
mfg -
Datenschutz-Lücken sind sehr hoch
Ich selbst habe einen Shop bei ebay. Leider mußte ich - nicht nur einmal - festestellen, dass es im Bereich Datenschutz (Zugang unauthorisierter Dritter) erhebliche Sicherheitsmängel bei ebay gibt. Auch die Personen, die die Kontakt-Emails beantworten, sind teilweise fehl am Platz. Manchmal muß ich 3x eine Email senden, bis die Person am andere Ende endlich eine einigermaßen zufriedene Antwort gegeben hat. Die Kosten sind sehr hoch. Andere Auktionshäuser nehmen sich dieser an und ziehen so langsam preisgünstiger nach. ... wurde auch Zeit.Antworten -
Bin sehr zufrieden
Die Einstellgebühren,und die Verkaufsprovision finde ich zwar etwas hoch, aber man verkauft dort auch seine Sachen. Weil einfach sehr sehr viel Leute auf der Seite sind. Aber wenn man warten kann lohnt es sich auch bei Ebay was einzustellen, weil Ebay macht öfter mal Angebote!Antworten
Zb: Kann man dann Waren kostenlos,oder waren bis zu 70 % günstiger einstellen ,als es erst gestern war. Ebay ist und bleibt für mich die NR eins bei den Online Auktionshäusern. Habe mir im Netz schon viele Auktionshäuser angesehn,aber keiner von denen kann bis jetzt Ebay das Wasser reichen. -
Marktführer eBay
eBay ist und bleibt einfach der absolute Marktfüher im Bereich der Online-Auktionen!!!Antworten
Nirgends sonst gibt es soviel Auswahl und Produkte wie dort...man findet wirklich alles, selbst der Plattenspieler anno 1900 von Opas Dachboden dürften potentielle Kunden finden :P - soll heißen: es gibt alles und jeden!
Nachteil sind aber natürlich die Kosten, da eben jeder User eBay aufsucht. Außerdem ist die Mentalität bei eBay diejenige, dass man sich gnadenlos überbietet nur um das Gefühl des Gewinnens zu haben, was manchmal zu Preisen führt die man selbst im Geschäft für das NEUwertige Produkt nicht ausgeben würde.
