Miele CM 5200 2 Tests

Dazu kann ich nur sagen. Unser Gerät war auch nach 2 Monaten wieder beim Hersteller. Es roch morgens nach verbranntem Plastik, die Tassen wurden unterschiedlich gefüllt und der Kaffee nicht genießbar.
Der Händler sprach von einem größeren Schaden.
Angaben von Miele: Brühgruppe verschmutzt. Dadurch könnte es zu Problemen kommen. Das Gerät wurde regelmäßig gründlichst von uns gereinigt, schon um evtl. Schimmelbildung zu verhindern.

Nach dem 1. "Aufenthalt" bei Miele steht ständig Wasser im Satzbehälter, d.h. der Kaffeesatz kommt gleich mit Spülwasser in die Satzbehälterschale. Die Schale muss dann mehrfach ausgespült werden, bis aller Kaffeesatz entfernt ist. Der Kundenservice von Miele hält die Maschine nach wie vor für technisch einwandfrei. Während andere Maschinen gepreßten Kaffeesatz auswerfen, gibt es hier nur noch Matsche. Das Gerät sollte nun zum 3. Mal zu Miele, nach einem vorherigen Telefonat zwischen Händler und Hersteller war klar, Miele schickt das Gerät wieder zurück und dieselben Probleme gehen weiter.
Von kundenorientierter Vorgehensweise sind die weit entfernt.
Es wird so getan als ob es normal ist, dass der Kaffeesatz nass ausgeworfen wird.