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viagogo.de Online-Ticketbestellung im Test der Fachmagazine

  • „ausreichend“ (58,8 von 100 Punkten)

    Platz 7 von 12

    Telefon (30%): „ausreichend“ (52,8 von 100 Punkten);
    E-Mail (20%): „ausreichend“ (56,1 von 100 Punkten);
    Internet (50%): „befriedigend“ (63,6 von 100 Punkten).

  • „mangelhaft“ (5,00)

    Platz 5 von 7

    „Plus: Großes Ticketangebot; Keine Registrierungspflicht.
    Minus: Hohe Preise und Gebühren; AGB: ‚ungenügend‘; Schwierige Kontaktaufnahme.“

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Kundenmeinungen (197) zu viagogo.de Online-Ticketbestellung

1,1 Sterne

197 Meinungen (81 ohne Wertung) in 1 Quelle

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  • 11.03.2024 von KUSJU

    Tickets erhalten

    • Nachteile: am Ende hoher Preis, Hohe Gebühren
    Ich habe bei Viagogo im November sehr, sehr teure Tickets gekauft FC Bayern - Mainz 05 ....der Preis wurde mir ja angezeigt und ich habe mich drauf eingelassen. Erst ein paar Tage später wurde mir von Freunden über den Anbieter einiges erzählt und ab da fing das Zittern an . Kommen die Karten, kommen sie nicht. Es war schon ein ziemliches hin und her. Erst sollten Sie per Post kommen, aber dann erst einen Tag vorm Spiel, wir wohnen 500km von München ab, unmöglich !!! Dann wurden die Tickets acht Tage vor Spiel GottseiDank in E Tickets umgewandelt, die dann als E-Mail kamen, aber auch erst als wir schon in München waren. Hotel hat sie ausgedruckt. Dann war immer noch die Angst, sind sie den gültig.... !!! In vielen Rezensionen war zu lesen, dass man trotz Ticket keinen Einlass bekam. Wir kamen rein, den Stein der vom Herz fiel, hörte man in Hamburg fallen, wir hatten trotz den hohen Kosten einen guten Sitzplatz und einen tollen Nachmittag in der Allianzarena.
    Aber die Nerven, die mich das ganze gekostet hat von November bis 08.03. werd ich mir nie wieder mit Viagogo antun !!!! .
    Antworten
  • 01.03.2024 von Caroline Elias

    Nepper, Schlepper, Bauernfänger

    • Nachteile: falsche Angabe von Serviceleistungen, am Ende hoher Preis
    Eine Unverschämtheit! Viagogo tut am Markt so, als wären sie die einzigen Verkäufer ...
    Wir haben 173,30 Euro für zwei Tickets gezahlt, die eigentlich zusammen 67 gekostet hätten!
    Die Künstler bekommen ein Trinkgeld, die Seite viagogo kassiert für nahezu null Anstrengungen und ein wenig Stromrechnung 106,30 Euro! Nepper, Schlepper, Bauernfänger ist noch das Harmloseste, was mir dazu einfällt! Denn nicht jede(r) hat immer stundenlang Zeit, das halbe Internet zu durchforsten, bevor er oder sie sich im guten Glauben daran, dass die Künstler gerne gutes Geld verdienen werden beim Konzert, auch mal den Luxus eines teuren Liederabends gönnt.
    ...
    Antworten
  • 16.02.2024 von Jan1974

    Achtung Betrüger

    Habe 2 Monate vor Konzertevent vermeintliche "Restkarten" als Geschenk für meine Frau erworben. Natürlich komplett überteuert. Hätte ich mal vorher die Rezensionen über Viagogo im Netz gelesen. Bin ebenfalls auf den professionellen Webauftritt reingefallen.
    Nach Bestellung wurde Zahlung sofort fällig und zeitnah von Kreditkarte abgebucht. Es wurde in einer Bestellbestätigung eine Lieferung der Karten bis zu 3 Tage vor Konzert angegeben! Damit hatte ich nichts für den Geburtstagstisch.
    Natürlich kam es auch bei mir wie auch bei anderen : 3 Tage vor Konzert bekam ich eine Lieferbestätigung per E-Mail mit UPS Tracking link. UPS lieferte am Tag des Konzerts um 16:00 Uhr. Aber alle Hoffnung war zerstört, als ich merkte, dass der Sendungsumschlag unverschlossen (nicht zugeklebt!) und natürlich leer war.
    Viagogo hat auf meine Reklamation bis heute nicht reagiert. UPS ist für nicht vorhanden Inhalt nicht verantwortlich. Sendung war wohl auch nicht versichert. Mein Rechtsschutz trägt keine "Ticket-Streitigkeiten" - teuer Lehrgeld bezahlt!
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