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Mangelhaft (5,0)
1 Test
Ausreichend (4,2)
11 Meinungen
Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus
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Planet-notebook.de Onlineshop (Kategorie Unterhaltungselektronik) im Test der Fachmagazine

  • „mangelhaft“ (5,00)

    Platz 13 von 25

    Preise und Zahlung (33%): 3,42;
    Bestellablauf (12%): 2,08;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,84;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 4,40.

Kundenmeinungen (11) zu Planet-notebook.de Onlineshop (Kategorie Unterhaltungselektronik)

1,8 Sterne

11 Meinungen (2 ohne Wertung) in 1 Quelle

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  • Unglaubliche Ignoranz

    von U. H.
    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    • Geeignet für: Leute, die ihre Ware nicht benötigen

    Mein Fujitsu-Notebook habe ich schon vor einigen Jährchen bei Planet-Notebook gekauft. Das gelieferte Gerät stimmte nicht ganz mit der Internet-Beschreibung überein, aber na ja. Eigentlich gutes Gerät.
    Als vor einiger Zeit störende Streifen im BIldschirm auftauchten, frage ich an, was ein Austausch des Bildschirms kostet und wie lange das dauert. Auskunft: 1-2 Wochen. Das hörte sich vernünftig an.
    Nun weilt das Notebook schon mehr als 4 Wochen in diesem Shop und ich erhielt keinerlei Rückmeldung. Drei Emails blieben unbeantwortet, ans Telefon geht keiner, Rückruf erfolgte nicht, wenn ich eine Nachricht hinterließ.
    Wenn das der Stil des Hauses ist, kann ich nur abraten! Bin gespannt, ob und wann ich mein Gerät zurück erhalte. Sonst bin ich zu rechtlichen Schritten gezwungen.

    Antworten
  • ...

    von Ralle2018
    • Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben

    Vorab sollte jeder die Bewertungen bei Google lesen.
    ...
    - Unverschähmte Behandlung inkl. Beschimpfungen
    - Drohungen
    - Schon eine Insolvenz vorher mit der Planet Noetbook GmbH nun PLanet Notebook E K mit dem selbigen Team.

    Antworten
  • Nachtrag zu meinem Posting

    von Käufer_Berlin
    • Nachteile: unseriös

    Da der Verkäufer auch vergessen hatte, mir eine WIN10 PRO-Version auf mein Laptop zu spielen, übersandte er mir den Schlüssel per Mail, damit ich es jetzt selbst aufspiele. Nach erfolglosen Versuchen rief ich dann Microsoft an, die mir mitteilten, dass der Schlüssel bereits 24 mal eingesetzt wurde, inzwischen gesperrt sei und im Übrigen auch für ein WIN7Pro gelte. Warum kann man für solche Shops hier nicht 0 Sterne vergeben?

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