O2 / Alice M Doppel-Flatrate Test Internetprovider | Testberichte.de

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O2 / Alice M Doppel-Flatrate im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 25.02.2012 | Ausgabe: 6/2012
- Details zum Test
Angebots-Urteil: „unfair“

Platz 4 von 6
„O2 verspricht einen Vertrag ‚ohne Bindung‘. Nicht korrekt: Er kann immer nur vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Auch gibt's fünf Optionen, die nach der Gratisphase automatisch Geld kosten.“

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Kundenmeinungen (2) zu O2 / Alice M Doppel-Flatrate

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Durchschnitt aus 2 Meinungen (1 ohne Wertung) in 1 Quelle

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2 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Karl May
Katastrophaler Service
- Nachteile: Beschwerden werden ignoriert, inkompetente Mitarbeiter , extrem schlechte Telefonie- und DSL-Performance, inkompetent
Wie bei nahezu allen Providern kann man den Service vergessen. Die Leute erwecken den Eindruck nicht einmal verstehen zu können was sie lesen. Fachkenntnisse sind absolut nicht erkennbar.
Bei nahezu allen Providern muß man mit der Formulierung des Speeds "bis zu xxxx" von Betrug ausgehen. Die xx9 ,99 Preise sagen ein Übriges.
Kauft man sich erst einmal eine Prepaidkarte um den UMTS-Speed zu testen und findet diesen ok, so wird man dann nach Abschluß eines Vertrages drastisch ausgebremst und erreicht nur bescheidene Tempi. Das trifft vor allem auf dem Land zu, wo oft mehr Handys verhökert werden als es die von den Providern verfügbare Bandbreite zuläßt.
Das trifft auch auf DSL zu. Nur Kunden die sich massiv beschweren haben eine Chance auf normales Tempo. Besondere Vorsicht bei FONIC
Antworten
von nix-da
IP-TV nicht möglich
- Vorteile: gutes Preis-Leistungsverhältnis, 30-tägige Kündigungsfrist
- Nachteile: interne Kommunikation schlecht, intransparent, häufige Verbindungsabbrüche
Ich habe seit längerem Probleme mit der Leitung (Störgeräusche beim telefonieren, permanenter Unterbrechung der Internetleitung) Wer IP-TV über das Internet geniessen möchte, sollte besser einen anderen Anbieter wählen! Alice/O2 kriegt das Problem bei mir nicht gebacken.
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Datenblatt zu O2 / Alice M Doppel-Flatrate

Typ	DSL-Provider

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