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Befriedigend (3,0)
2 Tests
Mangelhaft (4,8)
75 Meinungen
Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus
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Notebooksbilliger.de Internet-Shop im Test der Fachmagazine

  • „befriedigend“ (2,81)

    Platz 3 von 5

    „Trotz inzwischen großer Produktauswahl liegt die Kernkompetenz von ‚notebooksbilliger.de‘ immer noch bei mobilen Computern. In diesem Segment hat der Händler sehr oft unschlagbare Angebote. Doch auch die Preise von anderen Elektronik-Produkten können sich sehen lassen. Zweimal lag der Shop ganz vorn. Richtig teuer war kein Artikel. ...“

  • „befriedigend“ (3,17)

    Platz 6 von 9

    Größe des Angebots (6%): 3,42;
    Preise (22%): 4,23;
    Testkäufe (29%): 3,09;
    Informationswert (12%): 2,98;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 1,78;
    Service (8%): 3,05;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,80.

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Kundenmeinungen (75) zu Notebooksbilliger.de Internet-Shop

1,2 Sterne

75 Meinungen (20 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne
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4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Stern
49 (65%)
  • 31.08.2021 von Volha

    Grauenhaft!

    Vielleicht was die Preise angeht, ist es attraktiv. Aber Finger weg!
    Wie vorherige Berichte beschreiben Kundenservice ist grauenhaft :(

    Unseren Fall kurz beschrieben: Wir haben ein Laptop für die Schulaufgaben gekauft (Corona - Online Unterricht). Also wurde der Rechner für Word, PowerPoint und Zoom benutzt. Nach einige Zeit lief er heiß. Seitens NBB wurde nur gesagt, dass es Garantie Fall ist und wir sollen HP Support direkt kontaktieren, kann aber mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Mehrere Wochen ohne Rechner, wo es jeden Tag für die Schule gebraucht wird, ging nicht. Wir haben entschieden Ende des Schuljahres abzuwarten und dann zu HP Service einzuschicken. Da erwartete uns die Überraschung, dass Garantie nur 1 Jahr ist und abgelaufen (wir waren ein paar Wochen drüber) ist. Für das zweite Jahr ist NBB Gewährleistungspflichtig. Trotz Bestätigung von HP-Support Center, dass Schaden nicht durch Kunden verursacht wurde und mehrere Fälle im Internet, das HP Pavilion 360 Probleme mit Akku hat, will NBB seine Gewährleistungspflicht nicht nachgehen und die Kosten für Akkutausch nicht übernehmen.
    Daher liebe doch Amazon, da ist um einiges Kundenorientierter.
    Antworten
  • 30.08.2021 von newyork96

    nie dort bestellen - lieber 100€ mehr bei Amazon

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
    • Geeignet für: Alle Altersgruppen.
    habe eine AMD Ryzen 9 5900X bestellt- nun hat sie einen Fehler welche zwar nicht typisch für eine CPU ist aber diese sofort behebbar war als ich die gleiche CPU eines Kollegen eingebaut habe. Nun wollen NNB, dass ich meine CPU zu ihnen schicke damit sie diese überprüfen können - sprich mind 4 Wochen ohne PC - Auf meinen Hinweis , dass es so nicht gehen kann weil ich den PC beruflich brauche, zeigten sie kein entgegenkommen - und wenn man ehrlich ist wann wird wirklich ein zurückgeschickter Artikel überprüft und ich schicke ja nicht spaßhalber meine CPU zurück und mache mir den Aufwand - auf meine Frage wie es Amazon schafft, dass sie mir sofort ein neues Produkt schicken ohne, dass ich zuerst meinen Artikel schicken muss sagten sie "Wir machen das nicht - hätten sie mal lieber bei Amazon bestellt" - Das Personal am Telefon arrogant, nicht verständnisvoll und kennen sich mit großer Wahrscheinlichkeit nicht aus.

    Bitte kauft nie dort ein auch wenn der Preis oft verlockend ist - aber anscheinend sind die Preise nur so billig weil sie es am Personal einsparen können
    Antworten
  • 16.06.2021 von Steve K.

    genervter und unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon.

    leider keine Ware bekommen, genervter und unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon.
    Ich hoffe das ich meine Ware bekomme und hier nie wieder was bestellen muss.
    Antworten
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