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Mangelhaft (5,0)
1 Test
Mangelhaft (4,6)
41 Meinungen
Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus
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Logitel.de Handyshop im Test der Fachmagazine

  • „mangelhaft“ (5,00)

    Platz 16 von 24

    Preise und Zahlung (33%): 3,06;
    Test-Bestellungen (12%): 2,04;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,16;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,66.

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Kundenmeinungen (41) zu Logitel.de Handyshop

1,4 Sterne

41 Meinungen (13 ohne Wertung) in 1 Quelle

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  • 04.10.2021 von MarCav

    Ich verstehe die schlechte Bewertung nicht!

    • Vorteile: bester Preis, angenehme Kundenbetreuung, alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Geeignet für: Schnäppchenjäger, Handyvertrag inklusive Smartphone, alle, die ein neues Handy mit Vertrag zu guten Konditionen suchen, Alle Altersgruppen., Leute, die Geld sparen wollen oder müssen
    Ich kann tatsächlich die ganzen schlechten Bewertung hier nicht verstehen. Drei Verträge habe ich bereits bei Logitel abgeschlossen, alles Verträge bei Vodafone und immer mit dem neusten iPhone und nie hatte ich irgendwelche Probleme.

    Meine Erfahrung zum aktuellsten Vertrag:

    Ich habe einen Tag, nachdem das iPhone 13 Pro vorgestellt wurde, bei Logitel einen Vodafone Vertrag mit dem entsprechenden iPhone abgeschlossen. Dass bei einem nagelneuen iPhone ein Versand direkt nach dem Verkaufsstart nur sehr schwer möglich ist, das war mir bewusst. Somit habe ich von Logitel vorab schon die SIM für meinen Vertrag erhalten und konnten Vertrag bereits nutzen. Heute (04.10.21), 10 Tage nach dem Verkaufsstart des iPhone 13 Pro, habe ich die Versandbestätigung erhalten und werde laut DHL Tracking Nummer mein iPhone 13 Pro mit 256GB in Graphit in der Hand halten.

    Auch die Hotline war sofort zu erreichen und freundlich, bei der ich mich einmal erkundigt habe, ob man bereits etwas über den Lieferstatus sagen könnte.

    Neben der komplett positiven Erfahrung, die ich hier machen konnte, habe ich auch noch einiges an Geld gespart, weil man deutlich weniger für das Smartphone und die Tarife bezahlt, als direkt bei Vodafone.

    Ich würde jederzeit wieder einen Vertrag bei Logitel abschließen.
    Antworten
  • 30.09.2021 von De sena

    Profil gelöscht erreiche niemand keine Antwort wo sind meine 1600€?

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Am 17.9 pünktlich bestellt und sollte am 24.9 mein iPhone 13 bekommen! Mann kann mir kein Datum nennen, wann ich das Iphine bekomme! Aber erstmal Leute locken und Geld überweisen lassen! Das Beste kommt jetzt! Kann nicht mehr in mein Profil rein und Auftragsstatus sehen! Auf Stornierung wird nicht geantwortet! Morgen gehe ich zum Anwalt! ... Und macht sich mich schlechten Bewertungen mehr schaden wie nutzen! ...
    Meine Auftragsnr ist 1222373
    Antworten
  • 20.09.2021 von Bekkr

    Unglaublich unorganisiert, jeder Mitarbeiter sagt was anderes!

    • Nachteile: ahnungsloser Service-Chat
    Habe am 11.09 ein Vertrag bei Logitel abgeschlossen.
    Am 13.09 habe ich alle Unterlagen eingeschickt.
    Habe am 17.09. dem Service eine E-Mail geschrieben, da der Bearbeitungsstand sich innerhalb von 4 Tagen garnicht geändert hat. Am gleichen Tag habe ich auch die Hotline angerufen, die Mitarbeiterin meinte alles wäre angekommen und ich bräuchte mir keine Sorgen machen, da ich das Handy im laufe der nächsten Woche erhalten werde. Heute am 20.09 bekomme ich als Antwort auf meine E-Mail vom 17.09, dass ich meine Unterlagen schicken soll und dass nichts angekommen ist. Was soll das?! Wirklich unglaublich, ich werde kaum noch eine weitere Woche warten und mich anderswo umsehen. Nie wieder Logitel.
    Übrigens meine Auftragnummer ist 1220181 und ich habe eine Aufzeichnung vom Gespräch mit der Dame.
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