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Befriedigend (3,0)
3 Tests
Ausreichend (4,3)
75 Meinungen
Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus
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FC-Moto.de Internet-Shop im Test der Fachmagazine

  • „befriedigend“ (69 von 100 Punkten)

    Platz 6 von 10

    „Wer gezielt nach Markenklamotten-Schnäppchen sucht, wird im Riesensortiment von FC Moto fündig. Kundenberatung und Versandabwicklung bewegen sich jedoch nur auf einem sehr mittelmäßigen Niveau. ...“

  • 57%

    Platz 9 von 9

    „Wer hier bestellt, sollte Zeit mitbringen, auch die Suche dauert länger. Dafür ein wahres Paradies für Schnäppchenjäger.“

  • „befriedigend“ (60 von 100 Punkten)

    Platz 11 von 12

    „Schnäppchenjäger mit Faible für Markenware sind hier gut aufgehoben. Allerdings sollte man wegen längerer Lieferzeiten ein eher geduldiger Mensch sein. ...“

Testalarm zu FC-Moto.de Internet-Shop

Kundenmeinungen (75) zu FC-Moto.de Internet-Shop

1,7 Sterne

75 Meinungen (22 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne
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4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Stern
39 (52%)
  • Extrem unfreundlicher / inkompetenter Service

    08.03.2021 von Made in Germany
    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert, Schlecht erzogenes (unfreundliches) Personal

    Die Kaufabwicklung verlief einwandfrei und der bestellte Motorradstiefel wurde in angemessenem Zeitraum zugestellt. Nach der Anprobe wurde ein Mangel an einem der Stiefel festgestellt, was grundsätzlich einmal passieren kann. Dann Anruf bei FC-Moto um eine Klärung bzgl. der weiteren Vorgehensweise abzusprechen, da dass ursprüngliche Angebot mit Rabatt nicht mehr wählbar war. Der Mitarbeiter meldete sich mit FC-Moto aber ohne Namen. Auf meine Nachfrage bzgl. der vorgesehen Abwicklung im besagten Fall erhielt ich als Antwort, steht alles im Internet. Auf meine erneute Nachfrage wurde ich noch einmal in extrem unfreundlichen Ton auf die Internetseite verwiesen. Bevor ich eine weitere Frage stellen konnte hatte der Mitarbeiter aufgelegt.
    Solches Personal gehört nicht in den Kundendienst bzw. in die Kundenberatung, ein absolutes NoGo. Für mich ist FC-Moto nicht mehr relevant, es gibt sehr gute Alternativen, dies auch beim Preis. Aber die vielen negativen Einträge hier sprechen schon für sich.

    Auch meine Meinung: Finger weg, der Preis ist nicht alles !

    Antworten
  • Vorsicht bei Lieferung in die Schweiz

    12.02.2021 von Tinu vo Bärn
    • Vorteile: Bestellung schnell und ohne Probleme
    • Geeignet für: begeisterte Motorradfahrer

    Wer bei FC-Moto Ware bestellt, muss sie (faktisch) auch verzollen, selbst wenn die Ware wieder zurück nach D gesendet wird. (Erst ab 100 CHF Zoll lohnt eine Zollrückabwicklung, da die Kosten enorm sind)

    Damit kostete das Anprobieren eines Kleidungsstücks am Ende ca. 70€.

    Das können andere Händler deutlich besser, da sie die Ware nicht sofort definitiv einführen (lassen).

    Auf der Web-Seite von FC-Moto hätte ich mir einen Hinweis gewünscht, der auf die unbedingte Verzollung hinweist.
    Daher nur 1 Stern.
    So fällt das

    Antworten
  • Schlechter Service

    von mustang1956

    2 Tage nach Bestellung kam schon die Lieferung. Dann die Enttäuschung, Schuhe 4 Nummern zu klein. Am selben Tag noch zurück geschickt und um Tausch in die richtige Grösse gebeten. Nach 1 Woche weder eine Nachricht, noch richtige Ware. Angerufen und dann hiess es, in meiner Grösse erst in 3-4 Wochen lieferbar. Habe gesagt, nein danke, ich bestell woanders, weil ich die Schuhe für die Fahrschule brauche. Jetzt ist der Umtausch 3 Wochen her und noch immer kein Geld zurück. Habe wieder eine Email geschrieben und daran erinnert, dass ich noch mein Geld zurück bekomme. So schafft man sich keine Kunden!

    Antworten
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