Schnelle Lieferung, preiswert, aber katastrophaler Service bei Defekt
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Vorteile:
Bestellung schnell und ohne Probleme
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Nachteile:
angegebene Kundenhotline nie besetzt
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Geeignet für:
geduldige Schnäppchenjäger
Ich habe mir im vergangenen Jahr eine Gleitsichtbrille bestellt. Die Brille war in Ordnung. Zwei Wochen später habe ich nicht aufgepasst und die Brille beim Sport mit einem Handtuch gereinigt. Im Handtuch war wohl noch Sand, so dass ein Brillenglas zerkratzt ist. Ich habe dann höflich angefragt, ob man das eine Glas ersetzten könnte. Das wurde abgelehnt. Ich könnte nur eine komplett neue Brille, also Gläser und Fassung, bestellen. Für die Fassung würde ich aber 50 % Rabatt erhalten.????
Das habe ich abgelehnt, die Brille seitdem nicht mehr genutzt. Bin zum Optiker vor Ort gegangen und habe mir eine neue Brille machen lassen. Im Übrigen ganz neues Sehvergnügen, kein Vergleich zu der Favoptic Brille. Fazit: Katastrophaler Service. Nie wieder.
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