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Kundenmeinungen (16) zu Baustoffshop.de Onlineshop

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  • von Niloo98

    Bestellung diverser bausstoffe

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Ich habe am 21.03.2021 diverse baustoffe über diese Seite bestellt, erstmal kam keine Bestärkung der Bestellung oder sonst etwas, auf nach Frage nach 2 Wochen bekam ich ein Anruf von einem hier ansässigen Bauunternehmen das mit mir Termin Absprache gemacht hat und diesen Termin auch eingehalten hat.

    An dem Tag der Lieferung stand ich an der Straße und schaute mir den lkw an bis mir auffiel das die komplette bestellte dämmware nicht dabei war.

    Darauf hin rief ich das Bauunternehmen an und frage wo denn die Dämmung ist, die waren auch sehr schnell und riefen innerhalb von 5 Minuten zurück und erklärten mir das sie für die Dämmung keinen Auftrag vorliegen haben, diesen Auftrag wird wohl ein anderer Lieferant bekommen haben.

    Also versuchte ich Freitag um 13 Uhr über die SERVICE Nummer jemanden zu erreichen, erstmal war über eine halbe Stunde das Telefon besetzt. Dann kam ich durch und habe 30 Minuten in der Telefonschleife gehangen, auf einmal wurde aufgelegt und die Sache war wieder durch. Darauf hin schrieb ich eine email da auch mehre Sachen bei der Lieferung beschädigt waren, bis jetzt immer noch keine Reaktion....... finde es eine Unverschämtheit das man niemanden erreicht, auch über Facebook werden die Nachrichten gelesen aber antworteten tut Niemand.

    Wenn das so weiter geht werde ich die vorher abgeschlossene Versicherung für den Kauf bei Trust Shop in Anspruch nehmen und das Geld zurück holen bis die kompletten Baustoffe da sind oder man sonst eine Lösung findet...

    Also wie es jetzt aus sieht kann ich den Shop nicht empfehlen...

    Schade aber mehr Ärger als das es lohnt...
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  • von Albingi

    erst mal nicht wieder

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    • Geeignet für: Brillenfreunde
    Meine 1.Bestellung vor einen halben Jahr funktionierte bis auf 3 Woche Lieferzeit gut.
    Aber bei meiner letzten Bestellung wurde nur ein Teil geliefert. Erst auf Nachfrage wurde mir eine unbestimmter Liefertermin 2021 genannt natürlich mit höherer Mehrwertsteuer.
    Ein Liefertemin wurde auserdem nicht eingehalten. Anfragen wurden abgewimmelt.
    Antworten
  • von Rolf1000

    Absolut nicht zu empfehlen!

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Absolut nicht zu empfehlen, Lieferzeit wird mit 1 bis 3 Tage in der Beschreibung angegeben, nach 2 Wochen war die Ware immer noch nicht geliefert. Nachfragen per Mail blieben ohne jegliche Reaktion. Ich musste Paypal Käuferschutz beantragen damit sich die Herrschaften überhaupt zu einer Kommunikation mit Paypal bequemten. Definitiv NICHT zu empfehlen!
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