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![Magazin: Stiftung Warentest]( "Stiftung Warentest")
- Erschienen: April 2010
- Details zum Test
„mangelhaft“ (4,7)
Fachliche Qualität (50%): „mangelhaft“ (4,7);
Service (30%): „gut“ (2,5);
Website (20%): „befriedigend“ (3,3);
Mängel in den AGB (0%): „sehr gering“.
apodiscounter.de Online-Apotheke im Test der Fachmagazine
Kundenmeinungen (201) zu apodiscounter.de Online-Apotheke
Durchschnitt aus 201 Meinungen (68 ohne Wertung) in 1 Quelle
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Ganz mieser Service
Ich habe die bestellten Medikamente schnell und richtig von apo-discounter erhalten. Die Abrechnung erfolgt jedoch über KLARNA. Von denen habe ich aber keine Rechnung erhalten. Im Chat mit KLARNA wurde jedoch das Gegenteil behauptet. Ich bat daraufhin, mir einfach nochmals eine Rechnung zuzusenden. Dies wurde von KLARNA mit dem kommentarlosen Abruch des Chats beschieden.
Antworten
Als ich daraufhin apo-discounter telefonisch um Hilfe bat, wurde ich lediglich auf KLARNA verwiesen. Meinen Einwand, dass die mir nicht weiter helfen würden und apo-discounter doch bitte sich mit denen in Verbindung setzen möge, wurde mit dem unsinnigen Argument der Verletzung des Datenschutzes abgelehnt. Also auch von dort keine Hilfe.
Das ist ein miserabler Service von KLARNA und ein noch miserablerer Service von apo-discounter. Ich werde dort keine Bestellung mehr vornehmen. -
Miserable Lieferzeit! Preis und Produkte aber top.
- Vorteile: bester Preis
- Nachteile: Bearbeitung zu lange, versprochene Lieferzeit wird nicht eingehalten
- Geeignet für: geduldige Schnäppchenjäger, alle Altersgruppen
Ich habe jetzt das 3 mal bei apo bestellt.
Antworten
Preis und Produkte sind gut, aber die Lieferzeit ist miserabel.
Produkte waren lieferbar und es heißt ja bis 16.00 Uhr bestellt, sofortiger Versand! Warum wartet man dann mindestens 8 Tage???
Wer zeitnah Medikamente benötigt sollte die Finger davon lassen.
Ich werde da nicht mehr bestellen! -
Sehr lange Lieferzeit
- Vorteile: bester Preis
- Nachteile: sehr lange Lieferzeiten, Anfragen werden ignoriert, Bearbeitung zu lange
- Geeignet für: Leute mit viel Zeit und ohne akute Beschwerden
Ich habe mehrere Artikel ,"die als sofort verfügbar " gekennzeichnet waren bestellt. Nach 3 Tagen wurde ich per Mail über Lieferverzögerung informiert ohne Angabe von neuen Lieferzeiten. 3Tage später nochmals. Die bestellten Artikel kamen dann nach 9 Tagen an. Am Telefon kamen nach Nachfrage Entschuldigungen wg. Lieferengpässen ,hoher Nachfrage usw.
Antworten
Ich denke ,das Ware angeboten wurde, die sie gar nicht im Bestand hatten.
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