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Was wurde getestet?

Es wurden zehn Internet-Shops hinsichtlich Telekommunikation getestet. Sie erhielten die Bewertungen 1 x „gut“, 5 x „befriedigend“ und 4 x „mangelhaft“. Testkriterien waren unter anderem Testkäufe (Zahlungsmöglichkeiten für Erstkunden, Registrierungspflicht/Registrierungsvorgang, Versandbenachrichtigung per E-Mail ...), Informationswert (Produktbeschreibungen, Verfügbarkeitsanzeige zu jedem Produkt, voraussichtliche Lieferzeit beim Produkt angegeben ...) sowie Bedienungsfreundlichkeit (Übersichtlichkeit, Suchergebnisse passen zur Abfrage, störende Werbung ...).

  • 1
    Internet-Shop

    Amazon.de Internet-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „gut“ (2,17) – Test-Sieger

    „Plus: Komfortable Kauf- und Lieferabwicklung; Gutes Preisniveau; Rasche, komplette Erstattung.
    Minus: keine aktive Bestätigung der AGB im Bestellvorgang.“

  • 2
    Onlineshop

    hitseller.de Onlineshop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „befriedigend“ (2,74)

    Größe des Angebots (6%): 2,60;
    Preise (22%): 3,36;
    Testkäufe (29%): 2,73;
    Informationswert (12%): 3,49;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 1,79;
    Service (8%): 2,86;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 1,70.

  • 3
    Onlineshop

    handyattacke.de Onlineshop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „befriedigend“ (2,89)

    Größe des Angebots (6%): 3,01;
    Preise (22%): 2,57;
    Testkäufe (29%): 3,07;
    Informationswert (12%): 3,06;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,47;
    Service (8%): 3,42;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,70.

  • 4
    Internet-Shop

    mobilejoker.de Internet-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „befriedigend“ (2,90)

    Größe des Angebots (6%): 3,01;
    Preise (22%): 2,59;
    Testkäufe (29%): 3,07;
    Informationswert (12%): 3,14;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,90;
    Service (8%): 3,05;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,40.

  • 6
    Internet-Kaufhaus

    phonat.de Internet-Kaufhaus

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „befriedigend“ (3,09)

    Größe des Angebots (6%): 3,83;
    Preise (22%): 3,47;
    Testkäufe (29%): 2,94;
    Informationswert (12%): 3,23;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 1,83;
    Service (8%): 5,06;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,10.

  • 7
    Online-Versand

    expertmobile.de Online-Versand

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Größe des Angebots (6%): 4,88;
    Preise (22%): 3,18;
    Testkäufe (29%): 3,42;
    Informationswert (12%): 3,26;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 3,41;
    Service (8%): 3,00;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 3,90.

    Info: Dieses Produkt wurde von Computer Bild in Ausgabe 25/2009 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
  • 7

    gethandy.de Online-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Größe des Angebots (6%): 4,46;
    Preise (22%): 2,40;
    Testkäufe (29%): 2,73;
    Informationswert (12%): 2,52;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,01;
    Service (8%): 3,98;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 4,20.

  • 7
    Online-Kaufhaus

    HOH.de Online-Kaufhaus

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Größe des Angebots (6%): 2,20;
    Preise (22%): 3,12;
    Testkäufe (29%): 3,18;
    Informationswert (12%): 2,74;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 1,94;
    Service (8%): 2,39;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,50.

  • 7
    Internet-Shop

    mobilebomber.de Internet-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Größe des Angebots (6%): 3,63;
    Preise (22%): 3,30;
    Testkäufe (29%): 4,42;
    Informationswert (12%): 3,35;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,18;
    Service (8%): 6,00;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 4,20.

Tests

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