Matratzen-Services & Fachhändler

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Matratzen Concord Fachhandelskette

„Sehr schlechte Beratung, oft nicht kompetent. Aber preiswerte, gut geeignete Matratzen.“

1 Testbericht, 13 Meinungen (befriedigend)

 
Ihr Traumland Fachhandelskette

1 Testbericht, 10 Meinungen (mangelhaft)

 
Dänisches Bettenlager Einrichtungshaus

„Eher schlechte Beratung, Matratzen aber am besten geeignet. Angenehmes Umfeld.“

1 Testbericht, 15 Meinungen (befriedigend)

 
 
Matratzen Real Fachhandelskette

„...Sehr schlechte Beratung, oft nicht kompetent. Aber gut geeignete, preiswerte Matratzen.“

1 Testbericht, 3 Meinungen (ausreichend)

 
Hammer Heimtex-Fachmärkte Einrichtungshaus

„Eher schlechte Beratung. Matratzen aber gut geeignet und preiswert.“

1 Testbericht, 6 Meinungen (befriedigend)

 
Roller Einrichtungshaus

„...Eher schlechte Beratung, aber gut geeignete und preiswerte Matratzen.“

1 Testbericht

 
Betten Rid Fachhändler

„...akzeptable Beratung, angenehmes Umfeld. Matratzen gut geeignet.“

1 Testbericht

 
Schlummermarkt Fachhandelskette

„Eher schlechte Beratung, Matratzen aber am besten geeignet. Angenehmes Umfeld.“

1 Testbericht, 1 Meinung (mangelhaft)

 
Matratzen Fachmarkt Fachhandelskette

„Eher schlechte Beratung, aber gut geeignete und preiswerte Matratzen.“

1 Testbericht

 
Betten Zellekens Fachhändler

„...Akzeptable Beratung, angenehmes Umfeld, Matratzen zum Teil nicht optimal geeignet und teuer.“

1 Testbericht

 
 
Karstadt Matratzenabteilung

„Sehr schlechte Beratung, oft nicht kompetent. Aber preiswerte, gut geeignete Matratzen.“

1 Testbericht

 
Galeria Kaufhof Matratzenabteilung

„Sehr schlechte Beratung, oft nicht kompetent. Matratzen sind zum Teil nicht optimal geeignet, aber preiswert.“

1 Testbericht

 
Betten Richter Fachhändler

„...Eher schlechte Beratung, Matratzen waren zum Teil nicht optimal geeignet.“

1 Testbericht

 
Betten Nordheim Fachhändler

„Eher schlechte Beratung. Matratzen zum Teil nicht optimal geeignet. Angenehmes Umfeld.“

1 Testbericht

 
Betten Heise Fachhändler

„Eher schlechte Beratung, Matratzen waren zum Teil nicht optimal geeignet.“

1 Testbericht

 
 

Produktwissen und weitere Tests zu Matratzen-Händler

Hauptsache verkaufen“ (Matratzenhändler) test (Stiftung Warentest) 9/2003 - Chaos beim Matratzenkauf: Wer eine harte Matratze will, bekommt oft eine weiche, viele Modelle sind Jahre alt und obendrein werden noch Lattenroste empfohlen, die der Kunde gar nicht braucht. Anonyme Tester der STIFTUNG WARENTEST haben 89 Matratzen gekauft. Fast jeder zweite Händler hat dabei falsch beraten. STIFTUNG WARENTEST online gibt Tipps, wie Sie dennoch eine gute Matratze finden. Testumfeld: 15 Einzelhandelsunternehmen mit permanentem Matratzensortiment verschiedener Matratzenhersteller, darunter 5 Matratzenfachhändler, 5 Matratzendiscounter oder Fachhandelsketten und 5 Einrichtungs- oder Kaufhäuser. Ergebnis: 11 x „befriedigend“ und 4 x „ausreichend“.

Benachrichtigung
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Matratzenhändler

Gute Beratung ist leider bei vielen Matratzen-Händlern Fehlanzeige. Dies gilt besonders für Händler mit preiswerten Matratzen. Die Qualität muss deshalb aber nicht schlechter sein. Kaufhäuser sind besonders günstig, haben aber tendenziell die schlechteste Beratung. Es empfiehlt sich, einen Händler auszuwählen, der einwöchiges Probeliegen zuhause ermöglicht.


Schlafzubehör kann man über Versandhäuser bestellen, per Internetauktion ersteigern, als Schnäppchen im Supermarkt ergattern, aber auch beim eigens auf diese Produktgruppe ausgerichteten Fachhändler kaufen. Anbieter gibt es zahlreiche und es stellt sich die Frage, wer beim Matratzenkauf besser berät.

2003 kaufte Stiftung Warentest 89 Testprodukte bei 15 Matratzenhändlern und kam zu dem Ergebnis, dass fast die Hälfte der Händler falsch beriet. Oft wurde zu Produkten geraten, die nicht den Bedürfnissen der Käufer wurden. Im Durchschnitt war die Kundenbetreuung im Fachhandel nicht besser als die im Discounter: Aber was macht eine gute Beratung beim Matratzenkauf aus?

Die Beratung sollte sich nach den Wünschen des Kunden richten und Körpergröße, Figur, Schlafverhalten sowie eventuelle gesundheitliche Probleme einbeziehen. Probeliegen ist beim Matratzenkauf ein Muss, besser noch ist die Möglichkeit, das Produkt für eine Weile zuhause Probe zu schlafen. Vom Kauf über einen Versandhandel ist demnach abzuraten. Des Weiteren sollte sich der Verkäufer Zeit nehmen und davon absehen, unnötiges Zubehör gleich mitzuverkaufen. Der Händler sollte ein breites Matratzensortiment von verschiedenen Herstellern anbieten, das auch aktuelle Kollektionen beinhaltet. Für ältere Modelle sind Rabatte angebracht.

Um einen Fehlkauf zu vermeiden, empfiehlt sich laut Stiftung Warentest, selbst herauszufinden, welche Matratze man braucht. Die sollte den Körper in jedem Fall gut stützen,. Für Personen mit mehr Körpergewicht eignen sich daher harte Unterlagen, während leichte und zierliche Personen mit einer weichen gut bedient sind. Mehrzonenmatratzen werden zwar derzeit gerne angeboten und stark beworben, Tests zufolge müsste ein solches Produkt jedoch maßgeschneidert sein, um optimalen Halt zu geben. Teure, stark beworbene Matratzen sind also nicht grundsätzlich besser als preiswertere.