Fahrradservices

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Anbieter für Ergonomie-Konzepte
Specialized BG Fit Ergonomie-Spezialisten

„Specialized nutzt BG Fit sinnvoll, um gute Ergonomieprodukte zu verkaufen. Das Konzept ist wissenschaftlich fundiert,  …“

   
Specialized Europe Sattel-Testprogramm

„Plus: servicefreundlich; kostenlos.“

   
Ergonomie-Spezialisten
Radlabor Freiburg Anbieter für Ergonomie-Konzepte

„Der streng wissenschaftliche Ansatz des Radlabors liefert nachvollziehbare Ergebnisse, das Team ist kompetent  …“

   
 
Anbieter für Ergonomie-Konzepte
SQ-Lab Anbieter von Bikeanalysen

„Gerade für Biker mit orthopädischen Problemen ist der Weg über eine Einlagenversorgung sinnvoll. Die sehr hohen  …“

   
Downhill Bike-Shop Nürnberg Steinbühl - Peter-Henlein-Straße 27a

„Wer ein Specialized-Bike sucht, findet bei Downhill eine perfekte Auswahl. Die Werkstatt arbeitet sehr akribisch. Insgesamt: rundum kompetenter Eindruck.“

   
Fahrradkiste Fahrrad-Shop Nürnberg Gostenhof, Knauerstraße 9

„Sehr gute Werkstattleistung, sympathische und kundige Beratung - ein feiner Laden, bei dem alle Typen von Mountainbikern gut aufgehoben sind.“

   
Supercycles Fahrrad-Shop München Trudering, Wasserburger Landstraße 283

„Licht und Schatten lagen bei Supercycles dicht beieinander. Die Diskrepanz zwischen Werkstattleistung und Beratung ist ... schleierhaft.“

   
Adrenalin Fahrradshop Fürth Mitte, Karolinenstraße 17

„Im Shop von Adrenalin findet man zwar kein Hochglanz-Ambiente, dafür vermag der Betrieb mit sehr solider Qualität zu glänzen.“

   
Radl Bauer Fahrradshop München Mitte, Paul-Heyse-Straße 25

„Wer mit der Discount/Fachmarkt-Atmosphäre bei Radl Bauer klarkommt, kann hier vielleicht ein Schnäppchen machen. Überzeugende Werkstattleistung.“

   
Radsport Rösch Bikeshop München Sendling, Implerstraße 7

„Insgesamt hinterließ Rösch einen kompetenten Eindruck. Wenngleich die Leistung der Werkstatt an der Bremsanlage ein Stirnrunzeln hinterlässt.“

   
 
Radschlag X Fahrradladen München Haidhausen, Einsteinstraße 48

„... so, wie sich der Shop im Test präsentierte, kann man von einem Besuch nur abraten.“

   
Meinhövel Zweirad RadMarkt, Gelsenkirchen-Buer

„Bei Meinhövel bestätigten sich leider einige Vorurteile, die viele Biker gegen Großmärkte haben: dürftige Beratung und mittelmäßige Werkstatt.“

   
Velo Radsport Fahrradshop Nürnberg Tafelhof, Köhnstraße 38

„Bei Velo Radsport fühlt man sich auf Anhieb wohl. Der Shop hinterließ einen überaus sympathischen Eindruck. Die  …“

   
Frankfurt-Ost Bikemax

„Bikemax entpuppte sich als blitzsauberer, aber wenig kompetenter Großmarkt. Und das trotz ansprechender Präsentation und Auswahl.“

   
Zweirad Castrup Bike-Shop, Bottrop-Fuhlenbrock

„Der Titel ‚Meisterbetrieb‘ ist im Falle Castrup wenig wert. Zumindest, was die Werkstatt betrifft. Die Beratung geht höchstens für City  …“

   
Offenbach Bikeschmiede

„Bike-Kauf in entspannter Atmosphäre ist bei der Bikeschmiede garantiert. Die Inspektion hinterlässt zumindest ein kleines Fragezeichen.“

   
Frankfurt-Bornheim Böttgens World of Bike

„Kompetenter Händler. Die Kontrolle der Schrauben sollte aber auf der Inspektions-Checkliste der Werkstatt stehen.  …“

   
Reuber Bike Fahrrad-Shop, Dortmund-Benninghofen

„Ein sympathischer Shop. Die Werkstatt erledigte einen soliden Job zum günstigen Preis. Die Beratung macht leider einen etwas oberflächlichen Eindruck.“

   
Bike Department Ost Fahrrad-Shop, Leipzig Südvorstadt

„Ob Neukauf oder Reparatur - bei Bike Department Ost ist man als Kunde in guten Händen. So stellen wir uns einen modernen Bikeshop vor.“

   
Frankfurt-Norden Ost Mainbike

„Klasse statt Masse - Mainbike ist eine gute Adresse für Individualisten, die nicht unbedingt auf Bikes von der Stange stehen. Die Werkstatt arbeitet top.“

   
 

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Produktwissen und weitere Tests zu Fahrradservices

Leih dir eins aktiv Radfahren 9-10/2011 - Radeln Sie doch mal fremd - zumindest bei Ihrer nächsten Städtetour. Immer mehr Metropolen bieten Fahrrad-Verleihsysteme an, die - stunden- oder tageweise - das Nutzen öffentlicher Räder ermöglicht. aR-Mitarbeiter Georg Zeppin probierte nach München diesmal Nürnberg aus.

Im Visier: Ergonomie MountainBIKE 4/2010 - Immer schmerzfrei biken - wer will das nicht? MB hat die Ergonomie-Konzepte dreier Anbieter verglichen, die genau das versprechen. Testumfeld: Im Test waren drei Anbieter für Fahrrad-Ergonomieanalysen.

Vier Richtige bike 6/2008 -  Sehr gute Werkstattleistung, sympathische und kundige Beratung – ein feiner Laden, bei dem alle Typen von Mountainbikern gut aufgehoben sind. NÜRNBERG TAFELHOF VELO R RAADSPORRT SHOP Velo gibt es schon seit 1990 in Nürnberg. Im Programm findet man außer Mountainbikes und Trekking-/Reiserädern auch Ausgefallenes wie Singlespeed-Bikes, Falträder oder Cruiser. „Klasse statt Masse“ heißt die Devise. » WERKSTATTLEISTUNG: ECHTE CHECKER Die Jungs bei Velo scheinen auf Zack zu sein. Schon bei der

Unter Verdacht bike 4/2008 -  Doch so, wie sich der Shop beim Test präsentierte, kann man von einem Besuch nur abraten. » SHOP Der Shop im Münchner Osten präsentiert ein feines Programm für Touren-Fahrer bis hin zu Freeridern und Dirtbikern. Fündig wird aber auch, wer ein Renn-, Trekking- oder City-Rad sucht. » WERKSTATTLEISTUNG: FRAGWÜRDIG Einmal mehr wunderten wir uns, dass Bikes ohne jegliche Begutachtung zur Inspektion angenommen werden. Denn ein erfahrener Mechaniker könnte schließlich verschiedene Mängel bereits im

Radfahren macht Spass! aktiv Radfahren RadKatalog 2008 -  Neue Vielfalt Einfach war die Auswahl eines Fahrrads noch vor 25 Jahren: Das Sportrad mit Kettenschaltung oder das normale Tourenrad mit oder ohne Nabenschaltung. Wer es ganz sportlich liebte, konnte auch ein Rennrad wählen. Mehr unterschiedliche Radtypen gab es nicht! Doch heute fällt die Auswahl schwer, denn nie gab es mehr unterschiedliche Radtypen. Das Universalrad,

Auf in die Wildnis bike 6/2008 - Die Grenze zwischen Abenteuer und Notfall ist im Hochgebirge ein schmaler Grat. Mit der richtigen Ausrüstung sparren Sie sich den Bergwacht-Einsatz. Wir zeigen, was auf langen Touren durch die Wildnis ins Gepäck gehört. In diesem Ratgeber aus der bike 6/2008 erhalten Sie einen Überblick über das ideale Equipment für eine längere Rad-Tour durch das Hochgebirge. Neben allgemeinen Hinweisen finden Sie auch konkrete Produktvorschläge.

CSI: Mainhattan bike 11/2007 - Der Auftrag: Vier Bikeshops testen und sämtliche Beweise sichern. Testumfeld: Getestet wurden vier Bikeshops in Frankfurt und Offenbach. Es wurden keine Gesamtnoten vergeben. Testkriterien waren Werkstatt, Preis/Leistung und Beratung.

Spurensuche bike 10/2007 - Tatort Werkstatt: Vier Shops im Ruhrgebiet waren Gegenstand unserer Ermittlungen. Jetzt werden die Spuren gesammelt und ausgewertet. Testumfeld: Im Test waren vier Bike-Shops. Getestet wurden die Kriterien Werkstatt, Preis/Leistung und Beratung.

Viva Colonia? bike 8/2007 - Diesmal waren unsere Undercover-Tester in vier Kölner Shops unterwegs. Leider gab es auch in der Rheinmetropole zu viele Misstöne für ein Loblied. Testumfeld: Im Test waren vier Fahrradläden. Es wurden die Kriterien Werkstatt und Beratung getestet, aber keine Gesamtnoten vergeben.

Sitzprobe TOUR 4/2010 - Der Sattel ist die sensibelste Schnittstelle zwischen Radler und Renner. Das passende Modell zu finden, auf dem man sich auf langen Strecken wohlfühlt, ist ein teils langwieriger Prozess. ...

Was kann mein Shop? bike 7/2007 - Testumfeld: Im Test waren vier Fahrradläden aus Leipzig. Getestet wurden die Kriterien Werkstatt und Beratung, jedoch wurden keine Gesamtnoten vergeben.

Tatort Werkstatt bike 6/2007 - Testumfeld: Im Test waren vier Bike-Shops. Getestet wurden die Kriterien Werkstatt und Beratung, jedoch wurden keine Gesamtnoten vergeben.

Dr. Bikeman Konsument 5/2006 - Mit den ersten warmen Frühlingstagen ziehen die Pedalritter wieder in die Schlacht gegen bedrohliche Regenwolken und rücksichtslose Autofahrer. Damit der Kampf nicht in einem Fiasko endet, ist ein gut gewartetes Equipment das Um und Auf. Testumfeld: Im Test waren 14 Fahrradservices mit Bewertungen von „sehr gut“ bis „nicht zufriedenstellend“. Ein Fahrradservice erhielt keine Bewertung, weil dort das Fahrrad für irreparabel befunden wurde. Es wurden Kriterien wie Reparaturdauer, Kundenfreundlichkeit und Fehlerbehebung beurteilt.

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Bei einem Fahrradkauf spielen neben Kriterien wie eine große, herstellerübergreifende Auswahl die Möglichkeit zur Probefahrt sowie ein Reparaturdienst eine wichtige Rolle. Ein zentrales Kriterium für die Qualität der Serviceleistungen eines Fachgeschäftes wiederum ist der Kundendienst, der wenn möglich anhand einer normierten Checkliste durchgeführt werden sollte.


Während Elektroartikel mittlerweile von der überwiegenden Zahl der Kunden im Internet gekauft werden, findet der Kauf eines Fahrrades meistens immer noch vorrangig im Fachgeschäft, bei einem Discounter oder bei einem Großhändler statt. Fachgeschäfte punkten dabei häufig mit einer sehr guten, ausführlichen Beratung, können allerdings selten mit dem breiten Angebot und den Preisen von Großhändlern konkurrieren. Großhändler wiederum, die der Zentralen Einkaufsgenossenschaft (ZEG) deutscher Fahrradhändler angehören, sehen sich in der Pflicht, ebenfalls großen Wert auf Beratung zu legen. Discounter ihrerseits locken teilweise mit extremen Rabatten oder Angeboten, eine Beratung oder eine Probefahrt ist in der Regel jedoch nicht möglich. Außerdem werden die Räder nicht individuell auf den Käufer eingestellt, obwohl dies wie auch die Probefahrt beim Kauf eines Fahrrades eigentlich essenziell ist. Ferner beschränken sich Discounter auf Räder aus den unteren Preissegmenten. Die Auswahl eines Fahrradservices sollte aber eigentlich möglichst alle Rahmengrößen umfassen, ideal ist es auch, wenn Modelle mehrerer Hersteller zur Auswahl stehen. Ferner zeigen sich einige Fachhändler beim Thema Probefahren sehr kulant, außerdem können bei ihnen Garantie-/Wartungsleistungen leichter eingefordert sowie in der angeschlossenen Werkstatt Reparaturen schneller durchgeführt werden. In zahlreichen Tests hat sich außerdem der Kundendienst als zentrales Qualitätskriterium für die Serviceleistungen von Fach- und Großhändlern herausgestellt. Erfolgt dieser wie auch die Endkontrolle nach der Reparatur in standardisierten Arbeitsabläufen, meistens anhand einer „Checkliste“, garantiert dies eine gleich bleibend hohe Qualität sowie Leistungs- und Kostentransparenz. Zum Standardprogramm sollten gehören eine Sicht- und Funktionsprüfung, Schraubenkontrolle, Bremsen- und Schaltungs-Check und ihre korrekte Einstellung sowie die Kontrolle der Laufräder und der Steuerlager. Viele Fachhändler/Großhändler bieten Inspektionen im Frühjahr und, wie zum Beispiel bei der Lichtanlage, im Winter an. Dabei sollte der Umfang der Inspektionsarbeiten, die meistens zu einem Pauschalpreis erfolgt, im Vorfeld eindeutig offengelegt werden, Rückfragen wiederum per Telefon erfolgen.