Aus­kunfts-​CDs Test

Es gab Zeiten für Computer-Anwender, da besaß fast jeder eine Auskunft-CD oder gleich mehrere, die das lästige Blättern in dicken Telefon- und Branchenbüchern für überflüssig erklärten. Die Benutzung solcher CDs hat sich jedoch inzwischen durch die starken Online-Mittel deutlich verschoben. Kaum noch ein Anwender kann sich nicht via PC oder Smartphone irgendwie Online informieren, sodass die Herstellung von CDs und ähnlichen Medien langsam abgeschafft wurde.

Funktionalität

Beim Anspruch an den Funktionsumfang hat sich jedoch nichts geändert und der Suchende möchte mit einer App oder einem Onlinedienst in gleichem Umfang komfortabel bedient werden, wie es zur vergangenen Zeiten mit den Auskunft-CDs möglich war. Leider hakt es hier bei vielen Anbietern aus, die sich nur auf eine Standardsuche beschränken und keinerlei Sonderfunktionen anbieten. Man sollte in jedem Fall die Möglichkeiten geboten bekommen, auch nach Sonderrufnummern suchen zu können. Die Adressdatenbanken sollten ebenfalls aktuell sein und nach Möglichkeit noch eine bestehende E-Mail-Adresse anbieten. Bei der häufig genutzten Rückwärtssuche, bei der man nur die Telefonnummer kennt und weitere Informationen zu Name und Anschrift sucht, stößt man immer wieder an Grenzen. Denn der Halter muss bei der Zuteilung der Nummer diesem Dienst zustimmen. Bei Ablehnung des Telefoninhabers führt die Suche ins Nichts.

Zusatzfunktionen

Neben der einfachen Suche nach einer Telefonnummer oder der Adressdaten eines Telefonteilnehmers sollten die Apps und Onlinedienste auch einige Zusatzfunktionen anbieten. Als wichtigstes Suchkriterium steht da das Branchenverzeichnis an erster Stelle. Hier sollten der Branchenzweig und die dazugehörigen Adressdaten schnell zu einer guten Auswahl an Einträgen führen. Hat man dann seine Auswahl getroffen, erwartet man vom Anbieter eine schnelle Verbindung mit einer Straßenkarte, die bei Bedarf auch eine Routenplanung ermöglicht. Leider ist es so, dass viele gelistete Anbieter innerhalb einer Branche beim Anbieter für die Top-Positionierung bezahlen und nicht unbedingt die Kriterien der Eingabemaske erfüllen – ein deutlicher Minuspunkt für den Onlinedienst.