Versatel DSL-Anbieter Test

(DSL-Anbieter)
DSLProvider

befriedigend (2,6) 8 Tests 12/2007

51 Meinungen
(mangelhaft)
Produktdaten:
  • Typ: Sonstige Provider, DSL-Pro …

connect
Heft 1/2008
Platz 12 von 17
3 von 5 Punkten

„... Die Preise sind ordentlich, aber nicht discountverdächtig: Einen 4-Mbit-Zugang mit Surf- und Telefon-Flat gibt's für 34,98 Euro pro Monat; für den gleichen Preis liefern O2 oder Arcor schon die vierfache Geschwindigkeit. ...“

test (Stiftung Warentest)
Heft 6/2007
Platz 5 von 8
„ausreichend“ (3,9)

„Internetverbindung: ‚gut‘ (2,4);
Basisleistungen: ‚ausreichend‘ (4,0);
Komfortleistungen: ‚mangelhaft‘ (5,0);
Beratung: ‚ausreichend‘ (4,2) ...“

PC Professionell
Heft 4/2007
Platz 8 von 10
Note: 2,9

Preis/Leistung: 1,8

„Von den Befragten in Preis und Leistung durchaus positiv bewertet, bemängelt werden jedoch Schwächen bei Service, Produktqualität und Zuverlässigkeit. Hier wird am falschen Ende gespart.“

PC fit!
Heft 10/2006
Platz 5 von 10
Note: 2

„Minus: Teilweise kostenpflichtige Zusatzfeatures.“

test (Stiftung Warentest)
Heft 5/2006
Platz 8 von 15
„befriedigend“ (2,8)

„DSL-Verbindung: ‚sehr gut‘ (0,9).
Basisleistungen: ‚befriedigend‘ (2,7).
Komfortleistungen: ‚ausreichend‘ (4,4).
Beratung: ‚befriedigend‘ (3,0).“

PC Pr@xis
Heft 7/2005
Platz 3 von 5
„befriedigend“ (2,5)

Preis/Leistung: „sehr gut“, „Preistipp“

„Günstig, rasend schnell mit schwachem Mail-Support.“

PC Pr@xis
Heft 3/2005
Platz 2 von 5
„gut“ (1,6)

„Preistipp“

„Günstigster Provider im Gesamttest mit schnellen Leitungen“

PC Pr@xis
Heft 7/2004
4 Produkte im Test
„gut“

„Preistipp“

„Sehr günstig und gute Leistungen: eine echte Alternative zur Telekom“

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Meinungen (51)

... Zornikel schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: inkompetent, interne Kommunikation schlecht, keine Ahnung vom Produkt, keine Antwort auf Post, intransparent, häufige Verbindungsabbrüche

Ziehe um und richte Anfrage an diesen Verein, ob sie am neuen Wohnort vertreten sind. Antwort : ich müsse erst den Umzugsservice beauftragen (Kosten 49,95€), dann könne mir näheres mitteilen. Ein Freun, nicht Versatelkunde (der Glückliche) richtet die Anfrage für die selbe Adresse und erfährt per Mail, dass V. Dort gar nicht vertreten ist. Ich kündige und am Tag darauf Anruf von Versatel, ich solle am neuen Wohnort einen Vertrag mit 16000 abschließen, den würde ich ohne Aufpreis erhalten.
Ich rate jedem ab, sich mit diesem ...verein einzulassen Antworten

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... helmute schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: inkompetent, interne Kommunikation schlecht, keine Ahnung vom Produkt, keine Antwort auf Post, intransparent, häufige Verbindungsabbrüche

bei versatel ist es so kurz bevor der vertrag endet rufen die ein an und machen ein super angebot 16000 leitung für 29.99 aber der hacken ist dabei das nur 6000 hier ankommen den mund wässerig machen um kunden zu behalten versatel bekommt von mir die note 6 auf die kann man verzichten aber man hat den vertrag verlängert wie kommt man von so einer komischen firma weck da hat man null bock drauf die sehen nur das geld aber nicht den kunden ich denk der kunde ist könig bei den das geld hatte schon wohl 20 mal ärger gruss an alle nicht buchen
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Versatel ist der letzte Dreck, man verzweifelt und bekommt AGRESSIONEN plr123 schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: inkompetent, interne Kommunikation schlecht, keine Ahnung vom Produkt, keine Antwort auf Post, intransparent, häufige Verbindungsabbrüche, ignorant, behandelt Kunden als Bittsteller, Störungen dauern extrem lange
Geeignet für: Masochisten

Beim Umzug von einem Stockwerk in ein anderes im selben Haus: 30 Tage keine Telefon und Internet, Immer wieder Störungen am Wochenende ausgerechnet wenn man wirklich darauf angewisen ist (Rufbereitschaft). Ab 18 Uhr wird es langsam - ziemlich oft und das alles in Mannheim fast Innenstadt. Aktuelle Störungdauer 10 Tage... Man ist 2 Jahre geknechtet und der Support ist ein Witz: "Haben Sie Ihren Router schon mal aus und wieder eingeschaltet..." - erinnert an IT Crowd - jedesmal diese Frage, es wurde auch schon gesagt dass nur der eigene Router supportet wird nicht FritzBox - inzwischen aber doch, nur gehen tut das auch nicht - man hat schon alles mögliche erlebt nur nichts gutes - man verzweifelt und baut Wut und Agression auf da man machtlos aud diesen Verein angewiesen ist und nix machen kann. Für mich heisst das nie wieder Versatel (sowieso) und nie wieder Vertragsknechtschaft. Ich wünsche der Versatel Leuten nur dass sie mal das gleiche erleben müssen und dann wissen wie das ist. Antworten

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Einschätzung unserer Autoren

Versatel DSLProvider
Versatel ab sofort bundesweit verfügbar

Wie das Online-Magazin teltarif.de berichtet, ist der Telekommunikationsanbieter Versatel ab sofort bundesweit verfügbar. Sowohl die Festnetz- als auch die DSL-Angebote stehen demnach nun Neukunden in ganz Deutschland zur Verfügung. Bislang konnten dies nur Bestandskunden, die im Rahmen eines besonderen Versatel-Services ihren Anschluss in ein nicht vom Anbieter erschlossenes Gebiet mitnehmen wollten. Dieser Service aber gefiel den Kunden offensichtlich recht gut: Laut Alain D. Bandle, dem Vorstandsvorsitzenden von Versatel, soll seitdem die Abwanderungsquote bei Umzügen deutlich geringer geworden sein. Daher habe man sich entschlossen, das Angebot auf alle Kunden deutschlandweit auszudehnen.

Möglich wurde dies offensichtlich durch eine verstärkte Kooperation zwischen Versatel und dem spanischen Konzern Telefónica, einem der größten global agierenden Telekommunikationsunternehmen. Neukunden können nun jedes beliebige Doppel-Flatrate- oder Triple-Flatrate-Produkt des Anbieters buchen. Die Bandbreite der Internetanschlüsse ist zwischen 2 MBit/s, 6 MBit/s und 16 MBit/s wählbar, zusätzlich können Module wie ein Sicherheitspaket oder Flatrates für Anrufe in die deutschen Mobilfunknetze hinzugebucht werden. Allerdings weist teltarif in seinem Bericht darauf hin, dass Versatel keine vollwertigen ISDN-Vollanschlüsse anbietet, wie im eigenen Ausbaugebiet. Stattdessen werde im Rest der Bundesrepublik auf NGN-Anschlüsse zurückgegriffen. Dabei handelt es sich stark vereinfacht um Telefonanschlüsse auf Basis der IP-Technologie.