Versatel DSL & Fon-Paket 6000 Test

Achtung Knebelverträge Bauernopfer schreibt am :

  (ausreichend)

Nachteile: schlechte Wlan Hardware, lange Warteschleifen, Knebelverträge; Werbeanrufe

Ich habe vor fast 2 Jahren einen Vertrag über DSL 4000 abgeschlossen. Angeblich gibt es nur noch DSL&Fon ab 6000. Nun habe ich es versäumt, exakt 3 Monate vorher zu kündigen und versatel erklärt, der Vertrag würde sich automatisch um 1 Jahr verlängern. Sie akzeptiren meine Kündigung nicht. Wenn es aber die 4000er Variante gar nicht mehr gibt, wie wie die Firma meinen Vertrag einhalten?
PS: Seit einigen Wochen bekomme ich immer wieder Fehlermeldungen und die Einwahl dauert extrem lange.
Deshalb: Note 4

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Eigentlich würde ich ja wieder....aber!!! libresso schreibt am :

  (befriedigend)

Sooo, find ich gut, dass man hier DSL-Anbieter kritisieren kann. Ich hoffe nur, dass auch die Verantwortlichen ab und an mal hier reinsehen und an ihren Defiziten arbeiten können.

Ich habe leider das Problem, dass mein Telefon oft tot ist. D.h., dass ich keine Telefonverbindung habe (Internet funktioniert immer einwandfrei)....und wenn ich dann den Stromversorgungsstecker für paar Minuten rausstecke und anschliessend wieder einstecke gehts dann wieder. Allerdings bin ich mir nicht sicher, ob es an Versatel oder an meiner Telefonanlage ( Analogwandler für ISDN) liegt. Internetunterbrechungen hab ich in den 20 Monaten vielleicht 4 oder 5 mal gehabt und das ist ertragbar. Was mich aber allerdings ärgert, ist, dass ich seit ca. 7 Monaten immer noch den höheren Tarif bezahle. Neukunden zahlen 15 Euro weniger. Auf meine Anfrage den Betrag herunterzuschrauben, wurde mir gesagt, dass das nicht möglich sei. Wenn man mal einen Monat lang mit dem Preis drastisch runtergeht und dann wieder auf den ursprünglichen Preis hochgeht sehe ich das ein. Aber wenn die Preise ständig so niedrig bleiben, möchte ich auch von dem günstigen Tarif profitieren. Und daher hab ich meinen Vertrag auch gekündigt. Auch wenn das bei allen Anbietern genau so läuft werde ich dennoch wechseln. Die sollen einfach lernen, dass man jeden Kunden gleich berechtigen muss. Und bei der teuren Hotline sitzen leider auch nur Dilettanten. Sorry, ist aber so. Es kann nicht sein, dass Ottonormalverbraucher mir weiterhelfen können und angebliche Spezialisten hinterm Hörer nicht.

Meine Bewertung:

Qualität: 1,5
Service: 5
Preise im Vergleich zur Konkurrenz: 2,5

Im Schnitt: 3,0 Antworten

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guter Preis, nervige Problemchen Benutzer schreibt am :

  (befriedigend)

Zwar ist Versatel einer der günstigsten DSL-Anbieter, aber es gibt immer wieder Probleme mit der Darstellung von Websites und besonders von Bildern auf Websites. So wurde z.B. die Seite "studivz.net" bei mir noch NIE richtig dargestellt. Es fehlen grundsätzlich Bilder auf der Website, die eigentlich da sein sollten. Antworten

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