Scarpa Matrix Test

Ich habe mir seit wenigen Monaten einen Scarpa Matrix mit Skitourenschuh gekauft und mit Begeisterung im Einsatz. Der Schuh ist zwar nicht der leichteste, aber er passt hervorragend und bei der Abfahrt gibts unendlich viel Halt.
Allerdings ist mir bei der letzten Tour eine Einstiegslasche -hinten bei der Ferse- abgebrochen und auch die zweite hängt nur noch an einem seidenen Faden.
Ich reklamierte dies bei meinem Händler und dieser war sofort am nächsten Tag schon direkt im Herstellwerk in Oberitalien um sich einen Ersatz zu besorgen. Allerdings will mir Scarpa jetzt klar machen, daß ich beim Einstieg unvorsichtig war und die Lasche nach unten getreten habe was natürlich nicht stimmt. Es ist auf alle Fälle ein konstruktiver Nonsens, daß diese Lasche beim Einstecken des Innenschuhs so leicht nach unten gebogen werden kann. Scarpa täte gut sich eine bessere Idee zum Absichern dieser Lasche einfallen zu lassen. Jetzt will Scarpa erst .....wer weiß bis wann...den Unterschuh mit der gebrochenen Lasche vom Oberschuh trennen,um mir einen zusammengebastelten Schuh zurückzubringen. Das Schlimmste ist, daß ich beim schönsten Pulverschnee hier in Südtirol ohne Schuhe da stehe.
Ich finde ein solches Verhalten seitens Scarpa sehr ungeschickt, da eine fehlerhafte Ware sofort mit einer neuen zu ersetzen wäre :<