Promarkt Online-Kaufhaus Test

(Onlineshop)
OnlineVersand


6 Meinungen
(mangelhaft)
Produktdaten:
  • Typ: Versand- / Kaufhaus

test (Stiftung Warentest)
Heft 12/2009
Platz 4 von 10 		„befriedigend“ (2,7)

Einkaufen (60%): „gut“ (2,5);
Website (40%): „befriedigend“ (2,9).

HD+TV
Heft 1/2007
Platz 6 von 6 		„mangelhaft“ (10 von 100 Punkten)

„HDTV-Grundlagen: 0 von 55 Punkten;
Empfehlung HDTV-Geräte: 0 von 25 Punkten;
HDTV-Inhalte: 0 von 10 Punkten;
Gespräch/Freundlichkeit: 10 von 10 Punkten.“

SFT-Magazin
Heft 8/2005
Platz 9 von 9 		ohne Endnote

„Contra: Keine Info-Hotline; Keine Zertifizierung.“

SFT-Magazin
Heft 7/2005
Platz 9 von 9 		ohne Endnote

„Promarkt und Yagma. Zwei Shops, eine Firma. Trotzdem erreicht Promarkt nicht die Yagma-Qualität.“

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Meinungen (6)

... Gunni100 schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: etwas grober Umgang
Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen

Sonntag, 27.03.11 konnte man nur online ein LED TV Gerät von Sharp bestellen. Geliefert wurde eine LCD Gerät. Kundendienst aufgefordert das gerät zu tauschen. Anruf vom Kundendienst es ist doch ein LED Gerät, später ein LED Gerät sei zu diesem Preis nicht erhältlich. Ist noch jemand auf diese Masche reingefallen? Antworten

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NIE Wieder! Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf den Service! ronnieregenbogen schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: etwas grober Umgang, Keine E-Mail-Rückmeldung, Hohe Gebühren, Hotline-Katastrophe

Wehe dem, der an die Hotline gerät! Hatte einen ziemlich teuren Receiver bestellt, durch einige private Umstände konnte ich das Gerät nicht innerhab der ersten zwei Wochen testen. Ich rief die angegebene Hotline an um zu fragen, ob eine Rückendung nicht doch noch möglich wäre, dies wurde mir zugesagt und ein Rücksendeschein zugeschickt. Gesagt getan, Paket weggeschick - keine Rückmeldung - einige !kostenpflichtige! Anrufe Paket angeblich nicht angekommen - bei Post Paketverfolgung beantragt - Paket bereis abgegen - weiter Anrufe bei Promarkt - Paket wieder aufgetaucht - Promarkt bittet um 14 Tage Geduld - nach 14 Tagen keine Reaktion - weitere Anrufe - Aussage Promarkt: Rücknahme war Fehlzusage, Paket kommt zurück! Antworten

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angeblich vorrätige artikel wohl doch nicht auf lager Benutzer schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: Ist nicht zu erreichen, Keine E-Mail-Rückmeldung, Hohe Versandkosten, Kostenpflichtige Hotline, Kundenservice geht nicht konkret auf Fragen/Probleme ein
Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen

habe ein kabel bestellt,welches laut promarkt vorrätig ist. kabel wurde noch am tag der bestellung per kreditkarte bezahlt. seit einer woche habe ich nichts vom promarkt gehört. laut order tracking wird die bestellung seit 1 woche!!! im lager zusammengestellt. das geht überhaupt nicht, zumal der artikel als vorrätig, sofort lieferbar angegeben wird. kundenservice gleich null, keine antwort auf email. Antworten

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