Pharma24 Online-Apotheke Test

(Online-Apotheke)
Versand-Apotheke


8 Meinungen
(ausreichend)
Produktdaten:
  • Typ: Online-Apotheke

test (Stiftung Warentest)
Heft 5/2010
Platz 9 von 23 		„ausreichend“ (3,8)

Fachliche Qualität (50%): „ausreichend“ (3,7);
Service (30%): „ausreichend“ (4,0);
Website (20%): „ausreichend“ (3,8);
Mängel in den AGB (0%): „gering“.

Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)
5/2011
Platz 17 von 17 		0%

Serviceanalyse (50%): 0,0%;
Preistest (50%): 0,0%.

test (Stiftung Warentest)
Heft 10/2007
Platz 9 von 15 		„befriedigend“ (3,1)

„Beratung (35%): ‚befriedigend‘ (3,5);
Bestell- und Lieferservice (35%): ‚befriedigend‘ (2,7);
Website (30%): ‚befriedigend‘ (3,2).“

test (Stiftung Warentest)
Heft 3/2005
Platz 1 von 20 		„gut“ (1,9)

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Meinungen (8)

Auf keinen Fall hier bestellen sabineute schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: automatisch erstellte E-Mail und Textbausteine gehen nicht auf das Anliegen von Kunden ein, Beantwortung von Fragen dauert zu lange

Achtung, verlangen Vorauszahlung und bei Rücksendung wird kein Geld zurückbezahlt. Warte schon seit 2 Monaten.
... Antworten

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Nie wieder Pharma24.de das_ralphi schreibt am :

  (mangelhaft)

Vorteile: Günstige Tarife
Nachteile: keine Kontrolle der Zahlungsmodalitäten, kein Kundenkontakt

Hallo, wir testen gerade mehrere Versandapotheken. Wir bestellten auch bei Pharma24.de.
Leider ist uns bei der Überweisung ein Zahlendreher in der Bankverbindung passiert.
Also gingen wir von einer ordnungsgemäßen Zahlung aus. Noch bevor die Zahlung zurückkam, hatten wir von Billpay die erste Mahnung im Postfach.
Wir haben dann die Summe ohne Mahngebühren überwiesen, Antwort von Billpay im Auftrag von Pharma24 eine weitere mail mit einer Erhebung von 9 € Mahngebühr auf eine Kaufsumme von 58 € und Androhung einer Schufa-Eintragung.

Das müssen wir nicht haben, wir bestelle seitdem bei einer anderen Versandapotheke, bei der wir sehr zufrieden sind.
Fazit: Hände weg von Pharma24.de

Mit freundlichen Grüßen
Ralph Antworten

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Eine echte Katastrophe! Benutzer schreibt am :

  (mangelhaft)

Absolut nicht empfehlenswert! Ich habe vor drei Wochen die Bestellung aufgegeben und sofort per Click&Buy gezahlt. Alle Artikel waren sofort lieferbar. Trotz mehrfacher Nachfrage, schriftlich wie telefonisch (auf meine E-Mails habe ich nach einer Woche noch nicht einmal Antwort erhalten!), dem Zusenden meiner Click&Buy Zahlbestätigung nach Aufforderung von Pharma24 (wo gibt es sowas, dass ein Unternehmen ein Bezahlsystem zur Verfügung stellt und offenbar den Zahlungseingang nicht richtig verwalten kann) ist die Bestellung noch immer "in Bearbeitung". Verschickt ist noch gar nichts - und das bei einer zugesicherten Lieferzeit von 2-3 Werktagen!
Eins steht fest: Wenn Versandapotheke, dann nie wieder Pharma24.de! Antworten

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