Infinuvo CleanMate QQ-2 Test

Grausame Qualität, schlimmster Service ank schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: billige Verarbeitung, ständig defekt

Ich habe diesen "Hausroboter???" Infinuvo nun ca. 6 Monate. Insgesamt war er davon tatsächlich 5,5 Monate zur Reparatur. Die Reparaturen dauern regelmäßig 3-8 Wochen!!! Die Könung ist die Ignoranz und Unfähigkeit des Personals der Firma evetras. Das zur Reparatur eingesendete Gerät kam sogar einmal zurück mit dem Hinweis: "Annahme verweigert". Ich hatte insgesamt ca. 60 Euro Kosten für Aufwendungen bezüglich der Einsendung zur Reparatur. Auf Einschreiben, Mails und Anrufe wird nicht reagiert. Geld zurück gabs ebenso nicht. So einen Laden gibt es bestimmt nicht noch einmal. Bei der Qualität und dem miesen Service sind 200 Euro viel zu viel!
Weine Bewertung glatte 0 Punkte - schlechter geht nimmer.

ank
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Alles in allem ein tolles Gerät BRF Holz schreibt am :

  (sehr gut)

Vorteile: Attraktives Design, angenehme Handhabung, Einfach zu reinigen, guter Service
Nachteile: Geringe Leistung, kurze Reichweite der Fernbdienung

Ich besitze nunmehr seit einem knappen Jahr ein infinuvo Cleanmate QQ2. Ich muss sagen ich bin sher skeptisch an das Gerät herangegangen, da ich mir nicht vorstellen konnte, das es so funktioniert wie es gedacht ist. Ich wurde allerdings sehr positiv überrascht...das Gerät nimmt mir bei täglicher Anwendung wirklich eine großen Teil der Arbeit ab. Seit ich den QQ2 im Einsatz habe, herrschr in meiner Wohnung (in der übrigens 3 Katzen leben) eine gewisse Grundsauberkeit. Das Gerät ersetzt natürlich nicht den üblichen Handstaubsauger, allerdings verlängert es die Zyklen in denen man zu diesem greifen muss.
In Bezug auf meinen Vorredner möchte ich noch sagen, dass ich mit dem Service von infinuvo Deutschland sehr zufrieden bin. Bei all meinen Fragen (und waren Sie auch noch so nervig) wurde mir prompt weitergholfen. Auch bei einem Defekt meiner Fernbedienung wurde mir umgehend Ersatz zugesandt.
Ich kann mir den Cleanmate nicht mehr aus meinem Haushalt wegdenken - klare Kaufempfehlung! Antworten

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Gerät auf glatten Böden ok, aber wehe der Akku ist defekt (nach 1 Jahr garantiert) Brunt FCA schreibt am :

  (mangelhaft)

Vorteile: angenehme Handhabung
Nachteile: Geringe Leistung

Habe das Gerät im Oktober 07 gekauft und war im großen und ganzen recht zufrieden. Der QQ2 hat zwar keine Intelligenz um sich Räume zu merken und deshalb dauert die Suche nach der Ladestation lange, was schon mal dazu führt, daß die Station nicht mehr erreicht wird. Das kann man aber damit erschlagen, daß man den QQ2 immer nur einen Raum saugen lässt in dem die Ladestation auch ist und die Türen geschlossen bleiben. Leider führen die erfolglosen Suchaktionen zu einer gefährlichen Tiefentladung des Akkus, was zu einem schnellen Tod desselben führt. Nach ca. einem Jahr ist dann ein neuer Akku für 50€ fällig, der auch im neuerdings angepriesenen Service-Dienst natürlich nicht drin ist (genau nachlesen, wofür man da 50€ ausgibt!). Wenn dann ein neuer Akku fällig ist, fängt das lange Warten an! Ich habe meinen Ersatzakku vor Weihnachten 2008 bestellt, jetzt Ende März 2009 liegt mein QQ2 immer noch nutzlos in der Ecke. Mir wurde mehrfach per Mail versprochen, die Akkus seien bald lieferbar, man werde vom Zulieferer hängen gelassen. Die letzte Mailbekam ich um den 18.02.09 in KW 10 kämen die Ersatzakkus, spätestens in KW11 (also bis zum 13.03.) sei der Akku bei mir. Inzwischen wird von Seiten Infinuvo-Deutschland gar nicht mehr auf Mails reagiert. Langsam macht sich bei mir die Befürchtung breit man versucht, mich so lange hängen zu lassen, bis die 2Jahres-Garantie (die sich natürlich nicht auf den Akku erstreckt) abgelaufen ist, um einen Fehler im Gerät, der sich erst später zeigt, zu vertuschen. Auf der Infinuvo-Webseite wird natürlich in keiner Weise auf den Liferengpass hingewiesen, man kann fleissig weiter die Akkus bestellen.
Fazit: Gerät selbst ganz ok, Service ungenügend -> Gesamtnote 5 Antworten

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