Fujitsu-Siemens Amilo M 7405 Test

sehr schlechte Qualität gerco schreibt am :

  (mangelhaft)

Die "berühmte" AMILO M7405 Qualität

Nach ca 3min wird der Bildschirm sprungartig ein Stück heller.
Ab diesem Augenblick hat die Tastatur keine Funktion mehr.
Die CD läuft Dauer und die Festplatte bleibt stehen
Runterfahren ist dann auch nicht mehr möglich.
Für mich ist das ein Temperaturproblem mit dem Chipset = Motherboard
Das war der (aller)letzte Fehler

Das Gerät ist jetzt 2 1/2 Jahre alt.
Scho 2 Wochen nach Lieferung wurde der Akku getauscht
dann ging es richtig los.

Das Gerät war im Laufe seines kurzen Lebens bereits 5 mal bei Bitronic (FSC Service Partner).
4 mal wegen Fehler: "läßt sich nicht einschalten"
1x neue Bios eingespielt(was der Fehler mit dem Bios zu tun hat ist mir ein Rätsel - Das ist ein Hardwareproblem, hat mit Software NICHTS zu tun.
3x neues Board eingebaut
1x direkt nach einem Boardtausch waren die Lautsprecher ohne Funktion(nur die Lautsprecher; der Sound über Kopfhörer war in Ordnung)
wieder wurde das Board getauscht. Ich vermute aber, daß nur vergessen worden war die Lautsprecher aufzustecken. Deshalb Boardtausch???
Die letzte Beanstandung vor ca 9 Monaten war:
1. Gerät läßt sich sporadisch nicht einschalten
2. Monitorglas wegen ständiger Berührung auf der Tastatur stark verkratzt.
Abhilfe: Die Tastatur wurde nach innen gezogen, jetzt lag das Glas flächig, statt vorher punktförmig, auf der Tastatur.
Die Abstandshalter sind viel zu kurz das Glas MUSS zwangsweise auf der Tastatur aufliegen --> Absolute Fehlkonstruktion
Als Abhilfe, weil das Glas immer noch auf der Tastatur aufliegt bekam ich ein Stück PU Schaumfolie zum Dazwischen legen.
Ich muß schon sagen bei Bitronic sind die Leute schon findig.
Es wurde diesmaL KEIN Motherboard getauscht.
Das sporadische "Nicht einschalten" war nicht beseitigt.
Ich habe gekocht vor Wut über die Unfähigkeit und vor allem über die Folie.
Den Fehler "läßt sich nicht einschalten" konnte durch völliges Trennen von jeglicher Spannung (Batterie raus für ca 10min) umgehen

Mit dem Ausbau des Akkus konnte ich mir jetzt helfen.
Auf weitere Rücksendungen habe ich dann verzichtet.

Jetzt wo das Board ECHT kaputt ist - 6 Monate über die Garantiezeit - weigert sich FSC mit der stupiden Meldung: die Garantiezeit ist abgelaufen
das Gerät auf Kulanz zu reparieren.
Ich habe noch nie ein Gerät gesehen wo so viele minderwertige Komponenten eingebaut worden sind.

Das Gerät ist seinem Leben NIE mechanisch beansprucht worden.
Die Lüftungsschlitze waren nie verstopft.
Das Gehäuse ist so primitiv, daß sich die schöne silberne Farbe dort verabschiedet wo man die Hand hinlegt. Sieht "klasse" aus.
Hat aber keinen Einfluß auf die Funktion.
Mit dieser Behandlung bin ich nicht einverstanden.
An welcher Stelle kann ich mich über solch miese Qualität noch Beschweren? Bei der Abteilung:
"Service Beschwerdemanagement"
bin ich schon arrogant abgeschmettert worden


Nachtrag:
"Qualität" von Bitronic - AMILO
Hatte ich bisher noch nicht mitgeteilt, gehört aber zum Gesamteindruck FSC unbedingt dazu.
Nach Boardtausch bekomme ich an anders M7405 zurück. Von einem Rechtsanwalt mit VOLLER und ungesicherter Festplatte.
Echt interessant was Rechtsanwälte da so schreiben.
Am nächsten Tag um 9:00 telefonisch reklamiert.
Nach sagenhaften 10 (zehn) Tagen erst wird das Gerät schon abgeholt.
Dort scheint kein oder nur geringes Interesse an der Beseitung von Problemen vorzuherrschen. Nach weiteren 14 Tagen erhalte ich MEIN Gerät zurück. Was ich dann sofort wieder reklamieren darf weil die Lautsprecher nicht funktionieren.
Es hat sich NIEMAND dafür entschuldigt - scheint wohl öfter vorzukommen.
Ich glaube ich muß doch noch einmal den Rechtsanwalt vom Inhalt seiner Briefe informieren zu müssen.
"Qualität" von FSC Geräten

Ich habe da noch so einen Qualitäts-Vogel von FSC.
Heißt SCALEO XIX P4
Es wurden bisher getauscht:
Netzteil
Board 2x
Frontmodul mit Cardreader
Keyboard
CPU Lüfter
Das letzte Board mag keine PS2 Keyboards - nur USB Keyboards - damit kann ich aber leben.
Ich mag nicht mehr.
Alles innerhalb der Garantiezeit.
Jetzt ist die Garantie um, mal sehen wie es weitergeht
Hardware und Software sind eigentlich kein Problem für mich.
Ich habe noch 5 andere Rechner. Alle selbst aufgebaut, bis auf die Boards, alles NoName Teile. Bis heute - NICHTS ausgefallen.

Bei mir kommt nichts mehr ins Haus wo FSC draufsteht.
Im Schneeballsystem werde ich diese Daten verteilen. Antworten

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mieser sound...lahmer service Benutzer schreibt am :

  (mangelhaft)

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