Europa Apotheek Venlo Online-Apotheke Test

Zum Glück gibt es diese Institution Wosama schreibt am :

  (sehr gut)

Vorteile: 50% Rabatt auf Kassenanteil, billig, gute Angebote, aktuell, einwandfreie Bestellabwicklung, absolute Diskretion
Geeignet für: Leute, die sich auskennen und keine Beratung brauchen, Viel- und Wenignutzer

Leider muss ich mich seit einiger Zeit wegen meiner vergrößerten Prostata behandeln lassen, und habe obendrein noch Libido- und Erektionsprobleme, die unser Eheleben beeinträchtigen. Die ärztlichen Rezepte dazu habe ich nur ein einzige Mal bei unserer örtlichen Apotheke vorgelegt. Die Apothekerin, die mich schon länger kennt, konnte sich nicht verkneifen, mich dazu gründlich zu "beraten", und alle anderen Kunden im Verkaufsraum bekamen deutlich mit, um was es hier ging. Nie werde ich den abschätzigen Blick einer älteren Dame vergessen, die hinter mir wartete und mich von Kopf bis Fuß musterte. Und dann hatten die auch noch eines der Präparate gar nicht da, und ich musste am Folgetag noch mal dort hin kommen.

Ich kann nur sagen, dass es ein Segen ist, dass es diese Versandapotheke gibt. Die paar Euro Einsparung zur Kassenzuzahlung sind mir eigentlich egal, das ist nur ein positiver Nebeneffekt. Ich bin heilfroh, dass ich mein Rezept in einen Umschlag stecken kann und ein neutrales Päckchen zugeschickt bekomme, ohne dass eine oberschlaue Person versucht, mich über etwas aufzukären, was ich sowieso schon weiß, und schon längst ausführlich mit dem Arzt besprochen habe. Für mich gibt es zum Versand sensibler Arzneimittel keine Alternative mehr. Antworten

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Europa-Apotheek spielt mit der Gesundheit der Patienten ichbindas schreibt am :

Vorteile: 50% Rabatt auf Kassenanteil
Nachteile: etwas grober Umgang, Temperaturvorschriften , Lagertemperatur wird nicht eingehalten

Hallo!
Seit 3 Jahren bestelle ich mein verordnungspflichtiges Medikament im Wert von 1500(!!) Euro monatlich bei der Europa-Apotheek. Es ist für eine schwere, unheilbare Krankheit bestimmt.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass dieses Medikament nicht über 25 Grad transportiert und gelagert werden darf. Ebenso darf es keinen Minusgraden ausgesetzt werden. Früher wurde dieses Medikament ordnungsgemäß mit einem Spezialkühlversand ausgeliefert. Seit etwa 2 Jahren wird es regulär über Hermes ausgeliefert. Die Begründung von Europa-Apotheek: Sie schauen auf angekündigte Temperaturen und würden bei Temperaturüberschreitung auf den Spezialversand zurückgreifen.

ABER: Hermesauslieferer sind Subunternehmer, die teilweise mit Privatautos ausliefern. Niemand wird mir garantieren, dass es in den Lieferwagen, in denen das Paket mehrere Tage unterwegs ist, nicht zu temperaturüberschreitungen kommt. Jeder weiß, wie heiß es manchmal in den Kofferräumen und Autos, die stehen, werden kann!!!

Auch mein Hermesauslieferer bestätigt mir dies mündlich.
Daraufhin wurde mit telefonisch von der Europa-Apotheek mitgeteilt, dass ich als Einzelfall grundsätzlich mit dem Kühlversand beliefert werde. Alle anderen Patienten, die sich nicht beschweren, werden natürlich weiterhin mit HERMES beliefert, da die Europa-Apothek weiterhin behauptet, dass der Versand mit Hermes sicher sei.
Die mündliche Zusage wurde natürlich nicht eingehalten - ich habe Annahme verweigert und eine schriftliche Zusage per Brief eingefordert und auch erhalten.

Nach 6 Monaten kam gestern bei ca. 4 Grad Tagestemperatur ein Hemespaket. Mit welchen Nachttemperaturen es 2 Tage unterwegs war und wie kalt es in dem uralten Auto meines Auslieferers wohl war??
Ich habe wieder Annahme verweigert. Eine Enschuldigung habe ich nicht vernommen.
Fazit: Leider gibt es keine 0 Sterne Bewertung! Antworten

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Meine Erfahrung: Problemlos, freundlich, zuverlässig M. Eisel schreibt am :

  (sehr gut)

Vorteile: 50% Rabatt auf Kassenanteil, gute Netzabdeckung, guter Mailservice, billig, gute Angebote, aktuell
Geeignet für: alle

Ich lasse mir schon seit Jahren Medikamente von der Europa Apotheek zusenden und kann Probleme mit dem Versand oder Schwierigkeiten mit dem Telefonservice überhaupt nicht bestätigen. Meine Päckchen kamen immer rechtzeitig und zuverlässig und und wurden mir problemlos zugestellt. Die Servicenummer wurde verbessert, es ist jetzt eine kostenlose 0800-Nummer, und wurde zuletzt von mir benutzt, um mich bei der Auswahl eines Blutzuckermessgeräts für die Überwachung meines beginnenden Typ-2-Diabetes ausführlich beraten zu lassen. Der Herr am anderen Ende der Leitung war kompetent und sehr verständig - er wies mich sogar auf besonders preiswerte Sonderangebote und die Folgekosten für das nötige Zubehör hin. Ich fühle mich bei dieser Apotheke stets gut bedient und beraten. Antworten

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