Vodafone Service für Mobilfunk-Kunden mit Guthabenkarte 1 Test

Nachdem ich vor einigen Wochen meinen Vertrag auf Prepaid umgestellt habe, kam es bei der ersten Aufladung des Mobiltelefons zu Problemen.
Zwar war die Aufladenummer verbraucht, allerdings kein Guthaben auf meinem Konto gutgeschrieben.

Nachdem ich den Service angerufen hatte, um erstmal 10 Minuten in einer Warteschleife voll schlechter Musik zu sitzen, ging eine Dame ans Telefon, die mehr als unhöflich war.
Kaum habe ich mein Problem geschildert, fragte Sie mich, ob ich denn das Handy ausgeschaltet hatte, bevor ich es aufgeladen habe. So kann sich das Handy mit dem neuen Netz verbinden. Das wurde mir bei der Vertragsänderung nicht gesagt.
Allerdings erscheint es mir auch schleierhaft, dass ein Handy sich neu mit dem Netz verbinden müsse, wenn es das auf Grund von Funklöchern oder -zonen sowieso permanent macht.
Während sie mir das immer wieder erklärte - völlig unhilfreich und taub, was mein Problem angeht - fragte ich sie, was man denn tun könnte.
Nachdem sie dann komplett gereizt war, legte sie einfach auf.

Interessant ist sowieso, dass ich zu Zeiten meines Vertrages immer von netten Mitarbeiterinnen angerufen wurde. Kaum habe ich Prepaid, muss ich mich bei einem Kundenservice-Pool melden, der wohl in einem neuen Bundesland zu liegen scheint.
Dreist.

Ich rate allen von Vodafone ab. Ich selbst werde jetzt auch wechseln.

ich habe vor drei tagen mein handy mit 15,00 euro aufgeladen,versuchte eine mms nach der anderen zu senden doch immerwieder fehlgeschlagen und trotzdem habe ich jetzt nur noch 3,01euro guthaben wie geht das