Arcor All-Inclusive-Paket 6000 Test

All-Inklusive-Paket 6000 Andrea B. schreibt am :

  (befriedigend)

Nachteile: mangelnder Service, lange Warteschleifen, Technischer Service nicht kooperativ
Geeignet für: Internetnutzer und Menschen mit Telefonitis

Hallo Ihr Lieben,

ich muss sagen zufrieden war ich auch nicht mit Arcor, allerdings bin ich auch der Meinung Telekom ist noch schlimmer.

Arcor hatte oft Internetausfall und die Servicehotline war mit ewigen warten verbunden und dann konnte einen keiner weiterhelfen.

Ich denke trotz allem grad bei den Telefonanbietern wird man nie einen aktzeptablen finden.

Bin derzeit bei Kabel Deutschland, bis jetzt ging es hatte aber auch noch kein Problem.

Ohne Problem hat man mit nichts und niemanden Schwierigkeiten.

Gruß an alle Antworten

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TOP!!!!!! $tone schreibt am :

  (sehr gut)

Vorteile: gutes Preis/Leistungsverhältnis, Lösungsorientierte Mitarbeiter im Call-Center

ich hab mir soebend das packet geholt und muss roxXx recht geben.hab sofort mein persönlichen ansprechpartner bekomm und noch ein paar extra's zu meinem vertrag dazu ;).Sie meinten in 2-3 wochen kann ich starten,was schnell geht (meiner meinung nach).bei anderen anbieter wartet man auch mal locker über einen monat wie zb bei 1und1.jetzt wart ich mal auf ein anschluss und wennd ann noch meine pingzeiten gut sind dann ist doch alles bestens ;) Antworten

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Sehr zu empfehlen! schicksal schreibt am :

  (sehr gut)

Bin von der Telekom (Telefon) und von freenet (DSL) zu Arcor gewechstelt und habe seit Mitte Mai das Anschlußpaket "All inclusive 6000" und bin sehr zufrieden. Anfang April unterschrieb ich den Vertrag und konnte mir sogar einen Wunschtermin für den neuen Anschluß aussuchen, der auch verwirklicht werden konnte. Mit der Telekom gab es auch keinerlei Schwierigkeiten (man hört auch öfters, daß die Telekom hier Probleme bereitet).
Bei Arcor gibt es außerdem noch verschiedene kostenlose Optionen; so konnte ich mir aussuchen, ob ich meine alte Rufnummer beibehalten will oder eine neue möchte. Zudem kann man die Eintragung seiner Nummer in die öffentlichen und elektronischen Telefonbücher als auch die Inverssuche sperren, auch besteht eine kostenlose Rufnummernsperre bestimmter Nummern wie z.B. 0190 und 0900; Nummer ins Ausland etc.
Das All-Inclusive-Paket kostet monatlich € 29,95 - hierbei sind eine Telefonflat ins deutsche Festnetz (der Vorteil gegenüber Telekom, da es dort nur eine Flat für das deutsche Telekomnetz gibt), eine DSL-Flat mit 6000/MBits und die monatlichen Grundgebühren für Telefon und DSL sind inclusive. Ich habe jetzt eine monatliche Kostenersparnis von ca. 35 - 45 €!
Auf den ersten Blick gibt es einige Anbieter, welche noch günstiger sind, aber bei näherem Prüfen stellt man fest, daß hier die Grundgebühren für den Anschluß noch nicht enthalten sind.

Ein WLAN-Modem wird ebenfalls kostenlos zur Verfügung gestellt und Anschlußgebühren hierfür fallen auch keine an. Das einzige Problem hatten wir am Anfang nach Erhalt des Modems. Die Außenverpackung war beschädigt bzw. offen. Aber dafür konnte Arcor nichts, dieser Schaden entstand beim Transport von DHL. Wir hätten eigentlich die Annahme des Paketes verweigern müssen. Prompt gab es auch Schwierigkeiten bei der Einrichtung - das Telefon funktionierte überhaupt nicht, geschweige der Anschluß ans Internet. Zum Glück gibt es bei Arcor eine kostenlose Hotline für Störungen beim Anschluß. Nach ein paar Telefonaten bei denen verschiedene Überprüfungen stattgefunden haben, bekamen wir im Austausch dann ein neues Modem zur Verfügung gestellt. Die Telefoneinrichtung funktionierte, und eine Sprachansage erfolgte bei Abnahme des Hörers. Das Telefon wurde zuvor mit der Arcor-Easy-Box verbunden. Man muß dann über die Telefontastur den vorhandenen Modem-Installations-Code eingeben.
Bei der Einrichtung der Internet-Verbindung gab es dann noch ein kleines Problem: Obwohl das Kabel vom PC mit der Arcor-Box (Modem) richtig verbunden war, bekam ich eine Fehlermeldung. Ich wand mich wieder an die kostenlose Arcor-Hotline; die Kundenbetreuer sind sehr hilfsbereit, bemüht und freundlich, und nach ca. maximal 1 Stunde war der Fehler schon behoben!Ich würde mich jederzeit wieder für Arcor entscheiden. Antworten

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