Alice Alice Fun flat Test DSL-Anbieter

gut (2,4) 5 Tests 10/2009

7 Meinungen

(ausreichend)

Produktdaten:

Typ: DSL-Provider

Heft 11/2008 Platz 3 von 10	„befriedigend“ (3,1) Belastungen (45%): „gut“ (2,1); Zusatzleistungen (25%): „befriedigend“ (3,5); Beratung (30%): „ausreichend“ (4,4) ...
Heft 11/2009 Platz 6 von 11	„gut“ (2,15) Preis/Leistung: „gut“ „Bei Alice bekommen Sie viel für Ihr Geld. Schnell sind die Leitungen aber nicht.“
Heft 11/2008 Platz 1 von 16	„gut“ (1,75) Preis/Leistung: „sehr gut“ „Klasse DSL-Angebot zu einem sehr günstigen Preis und mit kurzen Laufzeiten.“
Heft 9/2008 6 Produkte im Test	ohne Endnote „... leider mehrfach nicht die richtige Hardware zum WLAN-Surfen - ärgerlich! Der Speed war aber immer okay.“
Heft 7/2007 Platz 12 von 14	„befriedigend“ (2,5) Preis/Leistung: „gut“ „Zu wenig Extras und nur mittlere Geschwindigkeit; sehr faire Laufzeit.“
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Meinungen (7)

absolute servicewüste kabeljau schreibt am :

(mangelhaft)

Nachteile: inkompetent, interne Kommunikation schlecht, keine Antwort auf Post

ich wollte eigentlich ab dem 24.10.2011 alice-kunde werden, werde aber von meinem widerrufsrecht gebrauch machen, denn was ich jetzt zum start erlebe reicht mir schon. im vorfeld habe ich leider meinen 1&1-vertrag selber gekündigt(auch so ein anbieter bei dem mir als erstes wort galle einfiele), sollte aber von alice trotzdem einen portierungsauftrag(PA zur mitnahme der alten nummer) ausfüllen. vor 10 tagen gemacht und per post weg geschickt. seitdem habe ich von alice 3 sms mit dem hinweis bekommen, dass sie unbedingt den ausgefüllten PA brauchen um die freischaltung voran zu bringen. zur klärung des sachverhaltes jetzt insg. ca. 9€ hotlinekosten gehabt ohne auch nur einmal!!! mit einem mitarbeiter persönlich gesprochen zu haben. aus erfahrung weiß ich; diese nächsten 2 jahre könnten, rein blutdrucktechnisch, meine lebensqualität entscheidend negativ beeinflussen.
ich ziehe die reißleine... (ach, könnte ich doch wieder zu kabel deutschland :-( was war das paradisisch Antworten

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alles funktioniert Chris90 schreibt am :

(gut)

Vorteile: gutes Preis/Leistungsverhältnis
Nachteile: Kostenpflichtige Hotline, lange Warteschleifen

Ich hab mir vor Kurzem einen Alice DSL Anschluss bestellt. Das Produkt wurde zwar erst 2 Wochen später zur Verfügung gestellt, jedoch funktioniert alles einwandfrei. Die Installation von WLAN sowie LAN ist sehr einfach und geht super schnell. Negativ fällt die Hotline aus. Erstmal bezahlt man eine Menge, da man sehr lange warten muss, bis einem geholfen wird.
Im Großen und Ganzen ein ordentlicher Internetanbieter. Antworten

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Preisverwirrung pur! Benutzer schreibt am :

(mangelhaft)

Ich bin auch ziemlich verärgert über diesen Laden und ihre Art und Weise, wie sie sich im Netz präsentieren und die Leute mit ihren Tarifen einfach nur noch verwirren tun. Auch ihre Rechnungen sind fragwürdig und die Angaben sind alle in Nettopreisen, wo ich jetzt immer mitn Taschenrechner kalkulieren muss. Beschweren kann man sich auch nicht mehr, weil das jetzt auch noch Geld kostet und die Mitarbeiter da einen ganz schön auf die Geduldsprobe stellen. Alle paar Monate ändern sie still und heimlich die Tarifpreise wie zB bei mir mit Alice Fun Flat. Ich bin noch mit 34,95€ dabei, während der aktuelle Preis bei 29,90€ liegt. Nun wünsch ich euch viel Spass mal herrauszufinden, wo ihr auf der Seite sehen könnt, was ihr nun aktuell, bezahlt. Das steht nämlich nirgentswo auf der Seite vermerkt, nur in der Rechnung in Netto *pffffff. Für mich is der Laden ganz klar, sehr sehr Eigenartig. Und das mit Absicht! Ich denke auch über einen Wechsel nach und es ist mir wirklich egal ob ich dann einen 12 Monats oder mehr Zwang unterschreibe. cu Antworten

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Weitere Tests & Produktwissen

Nur mit einem ‚gut‘ ins Netz test (Stiftung Warentest) 11/2008 - Anschluss zu erreichen sind. Beispiel 1 & 1: Zwei Testkunden wurde von der Hotline im Vorfeld in Aussicht gestellt, das mit den 16 000 Kilobit werde bei ihnen schon klappen. Einer erreichte dann weniger als die Hälfte, der andere nicht einmal ein Viertel. Beispiel Alice: Dieser Anbieter staffelt die Preise nicht nach Datenraten, sondern schaltet nach eigenen Angaben bei jedem die dort jeweils höchstmögliche Geschwindigkeit – „bis zu 16 000 kbit/s“. Was dieses „Bis zu“ heißen kann, zeigt der

Weiterführende Informationen können Sie auch bei alice.dsl-flatrate-angebote.de finden.

Senden Sie uns weitere Vorschläge für hilfreiche Seiten zum Thema Alice Funflat.

Test-Fazit zu Alice Fun-flat

Das Urteil der Stiftung Warentest zum Alice Funflat lautet „befriedigend“ (3,1) und findet sich in der Ausgabe (11/2008) der Zeitschrift test.
Drei Zeitungen bewerteten den DSL-Anbieter und waren mehrheitlich der Meinung, dass das Produkt nur positive Wertung erhalten kann.
Das beste Ergebnis, das der Alice Fun-flat erzielen konnte, ist die Note „gut“ (1,75), die er von der Zeitschrift PC Pr@xis (11/2008) bekam. Ob ein Produkt verhältnismäßig teuer oder preiswert ist, verrät die Preisleistungsnote. In Bezug darauf erhielt der DSL-Anbieter von der Zeitschrift PC Pr@xis in der Ausgabe 11/2009 die Note „gut“.
Die Zeitschrift test (Stiftung Warentest) gestand dem Produkt in der Ausgabe 11/2008 lediglich die Note „befriedigend“ (3,1) zu und diese Bewertung bildet zugleich das schlechteste Ergebnis.