1&1 T-DSL-Provider Test

(Internet-Provider)
gut (2,0) 7 Tests 11/2006

2 Meinungen
(mangelhaft)
Produktdaten:
  • Typ: DSL-Provider

connect
Heft 12/2004
Platz 1 von 12 		„gut“ (409 von 500 Punkten)

„Testsieger“

„Wer nicht nur Surfen will, sondern eine eigene Domain mit ordentlich Webspace, E-Mail-Adressen mit Virenschutz und Voice over IP nutzen will, ist bei 1&1 richtig.“

PC Pr@xis
Heft 12/2006
Platz 5 von 16 		„gut“ (2,2)

Preis/Leistung: „gut“

„Günstige Preise; viele Extras, aber mittelmäßiger Support.“

Computer - Das Magazin für die Praxis
Heft 1/2006
Platz 1 von 15 		„sehr gut“ (1,3)

Preis/Leistung: „sehr gut“, „Testsieger“

„Super-Tarife mit vielen Features.“

PC Pr@xis
Heft 7/2005
Platz 2 von 20 		„gut“ (1,9)

Preis/Leistung: „sehr gut“

„1&1 bietet viele Features und hat sehr günstige Tarife.“

PC Pr@xis
Heft 3/2005
Platz 4 von 19 		„gut“ (2,3)

Preis/Leistung: „befriedigend“

„Preiswert für alle, die alleine surfen. Ansonsten rundum gute Leistungen“

Tomorrow
Heft 12/2004
10 Produkte im Test 		ohne Endnote

„Das Resale-Angebot von 1&1 überzeugt bei den Features: kostenlos kabellos surfen und eine eigene de.-Domain“

PC Pr@xis
Heft 7/2004
16 Produkte im Test 		„gut“

„Ordentliches Angebot mit vielen Features. Flat etwas zu teuer“

Benachrichtigung bei neuem Test

Meinungen (2)

Moggelpackung Bestpreis- Garantie Benutzer schreibt am :

  (ausreichend)

Bestpreis-Garantie ist eine Mogelpackung!

Ich habe in der Hoffnung auf besseren Service und der Möglichkeit automatisch von sich ständig verbessernden Konditionen zu profitieren letzten Herbst (2007) zu 1und 1 gewechselt. Bei 1und 1 gibt es schließlich eine Bestpreis-Garantie. Die Konditionen haben sich tatsächlich schon seit Winter 2007 weiter verbessert, aber trotz Bestpreis-Garantie nicht für Altkunden. Denn 1und 1 ändert einfach regelmäßig die Produktpakete und die Garantie gilt eben nur für identische Produktpakete. Bei nahezu allen Anbietern ist ein Upgrade (teilweise gegen eine geringe Gebühr) möglich, bei 1und 1 nicht. Die angebliche Bestpreis-Garantie erweist sich hier als Falle, die die Möglichkeit für ein Upgrade verhindert. Ich werde nach Ablauf der Vertragsdauer (24 Monate!) über einen Wechsel zurück zur Telekom nachdenken. Antworten

Neue Meinung schreiben

Schlechter Support und keine Kulanz bei 1&1, Vorsicht bei Vertragsabschluss steffal schreibt am :

  (mangelhaft)

Habe irrtümlich einen falschen Tarif beantragt, fristgerecht schriftlich darauf hingewiesen und um Vertragsänderung oder storno gebeten.
Mein Hinweis wurde erst bearbeitet als bereits die Hardware geraume Zeit geliefert und durch meinen Sohn in Betrieb genommen war. Weder einer gewünschten Vertragsänderung noch einem Ausstieg aus dem Vertrag wurde von 1&1 zugestimmt. Die Korrespondenz erfolgte mit jeweils 5 unterschiedlichen Support-Mitarbeitern!!
Antworten

Neue Meinung schreiben

dasKommentar schreibt am :

ich denke da stehst du bei weitem nicht alleine dar!!!
Vor meinem Vertragsabschluss hat man mich 1 - 2 mal täglich zurückgerufen usw.....
nach Vertragsabschluss kann man froh sein wenn man eine Antwort auf seine Email erhält....der unverschämt teure Support übers Telefon ist keinen Cent wert!!
Man erhält von 5 Mitarbeitern auch 5 unterschiedliche Aussagen und kommt einfach zu keiner ordentlichen Hilfestellung Ihrerseits...und dafür auch noch viel Geld zahlen..bei anderen Anbietern klappt das doch auch!!
....da man seinen Vertrag den aktuellen Preisen noch nichteinmal anpassen kann (Upgrade wie im Bericht oben) macht einen das als !! KUNDEN !! schnell richtig sauer... Antworten

Neue Meinung schreiben