Bestatter

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Ahorn AG GBG Bestattungen

„Eine Marke der Ahorn AG. Insgesamt gute inhaltliche Beratung, bei der auf Kundenwünsche eingegangen wurde. Angenehme  …“

 
Hermann Peters Bestattungen, Lippstadt

„Der beste Anbieter in Lippstadt. Vorbildlich sind die umfangreichen und detaillierten Kostenübersichten, die Eigen  …“

 
Pott Bestattungen, Lippstadt

„Die Beratungen waren in zwei Fällen inhaltlich knapp gut, bei Modell 2 aber etwas schlechter. Insgesamt angenehme  …“

 
 
Freise Bestattungen, Lippstadt

„Das Schlusslicht unseres Tests. Mittelmäßige inhaltliche Beratung. Beim Modell 2 kam die Bedarfsanalyse zu kurz  …“

 
Sprengkamp Bestattungen, Lippstadt

„Mitunter wenig ausführliche Beratungsgespräche, vor allem beim Modell 1. Teilweise eher verkaufsorientiert. Es  …“

 
Gustav Stapperfenne Bestattungen, Lippstadt

„Die inhaltliche Beratung war mitunter knapp. Vor allem bei Modell 1 haperte es an wichtigen Grundinformationen.  …“

 
Walter Bestattungen, Lippstadt

„Bei den Beratungen kam manches nicht zur Sprache, vor allem beim Modell 2. Die Gesprächsführung war angenehm. Zweimal detaillierte Kostenübersichts  …“

 
Heinrich Thomas Tischlerei Bestattungen, Lippstadt

„Nur wenige Bestattungen im Jahr, aber gute inhaltliche Beratung. Zweimal haben wir keine Kostenübersicht bekommen.  …“

 
Karl Schumacher Bestattungsinstitut

„Bestatter mit 39 Filialen in Nordrhein-Westfalen. Gute und ausführliche Beratung zu den Modellen 1 und 3, aber  …“

 
Novis Bestattungen

„Bestatter mit Franchisepartnern. Gute inhaltliche Beratung, besonders beim Modell 3. Die Beratung fand zweimal  …“

 
 
Ahorn AG Antea Bestattungen

„Eine Marke der Ahorn AG. Problemlose Terminvereinbarung,gepflegte Räume. Sehr angenehme Gesprächsführung. Gute  …“

 
Ahorn AG Grieneisen Bestattungen

„Eine Marke der Ahorn AG. Gute inhaltliche Beratung bei den Modellen 1 und 2, deutlich schlechter bei Modell 3.  …“

 
Ahorn AG TrauerHilfe Denk

„Eine Marke der Ahorn AG. Informative Beratung, bei Modell 1 aber wenig beratungsorientiert. Die Beratung fand  …“

 
Münzel Bestattungen

Information: „ausreichend“; Kostentransparenz: „ausreichend“; Gesprächsführung: „gut“; Rahmenbedingungen: „gut“.

   
GBI Hamburg Bestattungsinstitut

Information: „befriedigend“; Kostentransparenz: „ausreichend“; Gesprächsführung: „sehr gut“; Rahmenbedingungen: „gut“.

   
Hanrieder Bestattungen

Information: „befriedigend“; Kostentransparenz: „ausreichend“; Gesprächsführung: „sehr gut“; Rahmenbedingungen: „gut“.

   
EFS Bestattungen

Information: „ausreichend“; Kostentransparenz: „mangelhaft“; Gesprächsführung: „gut“; Rahmenbedingungen: „gut“.

   
Friede Bestattungsdienst

Information: „befriedigend“; Kostentransparenz: „befriedigend“; Gesprächsführung: „gut“; Rahmenbedingungen: „gut“.

   
Kops Bestattungen

Information: „befriedigend“; Kostentransparenz: „ausreichend“; Gesprächsführung: „gut“; Rahmenbedingungen: „gut“.

   
 

Produktwissen und weitere Tests zu Bestattungen

Bestattung: „Die letzte Ruhestätte“ test (Stiftung Warentest) 3/2012 - Trauer und Trost, Gedenken und Gedächtnis suchen Hinterbliebene an den Gräbern ihrer Lieben. Es gibt neue Orte des Erinnerns. Auch anonyme Bestattungen nehmen zu. In diesem Ratgeber beschäftigt sich die test (3/2012) mit dem Thema „Bestattungen“. Auf drei Seiten werden unter anderem die verschiedenen Arten einer Bestattung sowie die jeweiligen Kosten genannt. Des Weiteren gibt es eine kleine Übersicht mit den wichtigsten Friedhofsregeln.

Pietät und Preise test (Stiftung Warentest) 11/2008 -  angenehme Gesprächsführung. Einheitliche und übersichtliche, aber nicht immer detaillierte Kostenübersichten. Eigenund Fremdleistungen werden getrennt. Eine Marke der Ahorn AG. Insgesamt gute inhaltliche Beratung, bei der auf Kundenwünsche eingangen wurde. Angenehme Gesprächsführung in allen drei Fällen. Kostenübersichten trotz detaillierten Vordrucks nicht transparent genug. Die angekündigte Übersicht für Modell 2 wurde nicht geliefert. Bestatter mit Franchisepartnern. Gute inhaltliche

Bestatter im Test Kostentransparenz bei den Einzelbetrieben, doch bessere Beratung bei den Filialunternehmen test (Stiftung Warentest) 11/2008 - Im Test von 13 Bestattungsunternehmen haben die privaten Einzelbetriebe mit hoher Kostentransparenz überzeugen können: Laut dem Magazin „test“ glänzten viele dieser Betriebe mit detaillierten Kostenübersichten. In einem Fall sogar so gut, dass keine Wünsche offen blieben. Beim Beratungsangebot sah es dagegen genau umgekehrt aus. Hier konnten die Ketten- und Filialbetriebe inhaltlich mehr bieten und gingen insgesamt öfter und genauer auf die Kundenwünsche ein.

Die teuren Toten test (Stiftung Warentest) 11/2004 - Testumfeld: Im Test waren elf Bestattungsunternehmen. Zudem wurden exemplarisch eine Gruppe von Berliner Bestattern ohne Filialnetz sowie Anbieter, die ihr Angebot über das Internet vermarkten, vorgestellt. Bewertet wurden Information, Kostentransparenz, Gesprächsführung und Rahmenbedingungen. Gesamtnoten wurden nicht vergeben.

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Ein seriöses Bestattungsunternehmen rückt die Bedürfnisse der Angehörigen in den Vordergrund – schließlich handelt es sich um ein äußerst sensibles Thema. Zudem sollte man auf größtmögliche Transparenz achten. Die anfallenden Kosten müssen detailliert aufgelistet werden, wobei der Bestatter im Idealfall zwischen Eigen- und Fremdleistung unterscheidet.


Vor allem die Angehörigen stehen bei einem Todesfall vor vielen Probleme. Sie müssen nicht nur den Verlust eines geliebten Menschen verarbeiten, sondern auch unangenehme Formalitäten erledigen und zudem die Beisetzung des Verstorbenen organisieren. Um damit nicht überfordert zu sein, wird in der Regel ein spezielles Bestattungsunternehmen kontaktiert, das die entsprechenden Rechte und Pflichten kennt und Betroffene während der schwierigen Zeit unterstützt. Ein seriöser Anbieter sollte die Angehörigen grundsätzlich nicht unter Zeitdruck setzen, sondern sie vielmehr dazu ermuntern, alle Entscheidungen gut zu durchdenken. Außerdem sollte nicht der Eindruck entstehen, dass der Bestatter nur darauf aus ist, die teuersten Leistungen zu verkaufen. Im Gegenteil: Allein die Bedürfnisse der Angehörigen müssen im Vordergrund stehen. Auch bei den Kosten gibt es mitunter große Unterschiede, wobei sich die Gesamtsumme in der Regel aus mehreren Posten zusammensetzt. Der Bestatter selbst wird grundsätzlich für seine Eigenleistungen bezahlt, also für den Sarg oder für die Urne sowie für die Bekleidung und die Überführung des Verstorbenen. Auch die anfallenden Verwaltungskosten wie zum Beispiel Friedhofsgebühren rechnet man über das Unternehmen ab. Hinzu kommen Kosten für sogenannte Fremdleistungen, die von den Angehörigen – sofern gewünscht – selbst erledigt werden können. Dazu gehören etwa alle Behördengänge, die Aufgabe einer Todesanzeige oder die konkrete Organisation der Bestattung. Im Idealfall trennt der Bestatter diese beiden Leistungen und erstellt einen ausführlichen Kostenvoranschlag, der mit den Angeboten anderer Anbieter verglichen werden kann.