Tele­fonaus­kunfts­dienste Test

Tests

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  • connect

  • Ausgabe: 1/2016
  • Erschienen: 12/2015
  • Seiten: 16

  Der große Mobilfunk-Netztest

  Testbericht über 10 Mobilfunknetze

  Auch im 22. Jahr gilt der connect-Netztest branchenweit als Standard: Mit höchstem Aufwand, aber gleichzeitig objektiven und kundennahen Testverfahren haben wir auch 2015 wieder ermittelt, welche Mobilfunknetze in Deutschland, Österreich und der Schweiz vorne liegen. Testumfeld: Insgesamt 10 Mobilfunknetze in Deutschland, Österreich und der Schweiz wurden von connect

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  Platz 1 im Test

  

  „sehr gut“ (457 von 500 Punkten)

  Hutchison Drei Austria Mobilfunk-Netz
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  • Computer Bild

  • Ausgabe: 19/2007
  • Erschienen: 09/2007

  „Ruf! Nich! An!“ - Software

  Testbericht über 6 Telefon-Services

  Testumfeld: Im Test war der Kundenservice von sechs Herstellern von Software mit den Bewertungen 4 x „befriedigend“ und 2 x „ausreichend“. Testkriterien waren Testanrufe (Auffinden der Hilfenummer, durchschnittliche Wartezeit bis zum Gespräch, Qualität der Antworten ...) und Unterstützung per E-Mail (Auffinden der E-Mail-Adresse, durchschnittliche Zeit bis zur

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  Platz 1 im Test

  „befriedigend“ (2,68)

  „Test-Sieger“

  Kaspersky Lab Hilfe-Telefon und -E-Mail-Service
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  • Computer Bild

  • Ausgabe: 19/2007
  • Erschienen: 09/2007

  „Ruf! Nich! An!“ - Festnetz/DSL

  Testbericht über 2 Telefon-Services

  Testumfeld: Im Test war der Kundenservice von sechs Herstellern im Festnetz/DSL-Bereich mit Bewertungen von „gut“ bis „mangelhaft“. Testkriterien waren Testanrufe (Auffinden der Hilfenummer, durchschnittliche Wartezeit bis zum Gespräch, Qualität der Antworten ...) und Unterstützung per E-Mail (Auffinden der E-Mail-Adresse, durchschnittliche Zeit bis zur Antwort,

  zum Test

  Platz 1 im Test

  

  „gut“ (2,38)

  „Test-Sieger“

  Telekom Telefon- und E-Mail-Service

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