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Lidl Service-Hotline (DSL)„sehr gut“ (217 von 250 Punkten) „Bei Lidl findet man nicht nur günstige Lebensmittel im Regal, sondern wird auch in bester Manier rund um das Thema DSL beraten.“ |
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Versatel DSL-Servicehotline„gut“ (211 von 250 Punkten) „Die Düsseldorfer haben ein eigenes Festnetz, günstige DSL-Pakete und vor allem einen schnellen und kompetenten Kundenservice.“ mehr ... (2 Tests & 1 Meinung) |
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Alice Servicehotline„gut“ (208 von 250 Punkten) „Bei Alice stimmt nicht nur die Vermarktung, sondern auch der Service: die Hamburger offerieren rund um die Uhr eine kostenlose Hotline, waren aber nicht immer ganz sicher in der Kompetenz.“ mehr ... (3 Tests & 3 Meinungen) |
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Vodafone DSL-Servicehotline„gut“ (206 von 250 Punkten) „Bei Vodafone geht's schnell zur Sache: Nach nur drei Sekunden meldete sich im Schnitt die Hotline. Schade nur, dass manchem Berater die Lust auf ein freundliches Gespräch fehlte.“ mehr ... (1 Test & 3 Meinungen) |
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Arcor DSL-Servicehotline„gut“ (205 von 250 Punkten) „Auch beim Telekom-Rivalen ist die Hotline kostenlos, die Wartezeiten äußerst kurz - allerdings sind die Berater mitunter zu aufdringlich.“ mehr ... (4 Tests & 2 Meinungen) |
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Strato DSL-Servicehotline„gut“ (202 von 250 Punkten) „Bei Strato ist die Hotline nicht kostenlos, doch dafür melden sich die Mitarbeiter fix, zeigen sich zuvorkommend und meist auch kompetent.“ mehr ... (3 Tests & 1 Meinung) |
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Tele2 Service-Hotline (DSL)„gut“ (201 von 250 Punkten) „Über Schnelligkeit und Kosten kann man bei Tele2 nicht klagen. Über manche Antworten der Service-Berater dagegen schon.“ mehr ... (2 Tests & 2 Meinungen) |
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Congstar Servicehotline„gut“ (199 von 250 Punkten) „Die Telekom-Billigmarke lässt sich den Service zwar bezahlen. Doch dafür sind die Berater schnell am Draht und wissen im Großen und Ganzen gut bescheid.“ mehr ... (3 Tests & 1 Meinung) |
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o2 Service-Hotline (DSL)„gut“ (193 von 250 Punkten) „Auch O2 lässt seine Kundschaft nicht warten: Die Hotline-Mitarbeiter gehen schnell ran - und manche auch schnell in die Luft.“ mehr ... (1 Test & 1 Meinung) |
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1&1 DSL-Servicehotline„befriedigend“ (175 von 250 Punkten) „Bei 1&1 hängt man zwar länger in der Warteschlaufe, doch dafür arbeitet die Hotline rund um die Uhr. Und bei den Antworten leisten die Berater gute Arbeit.“ mehr ... (4 Tests & 7 Meinungen) |
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Freenet DSL-Servicehotline„befriedigend“ (174 von 250 Punkten) „Bei den Hamburgern muss man sich manchmal in Geduld üben: Selbst nach fünf Minuten war die Hotline mitunter nicht zu erreichen.“ mehr ... (4 Tests & 3 Meinungen) |
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Deutsche Telekom T-Home DSL-Service-Hotline„ausreichend“ (164 von 250 Punkten) „In Puncto Service gibt's bei T-Home noch eigenes zu verbessern. Lange Warteschleifen und inkompetente Berater verärgern den Kunden. Immerhin ist die Hotline kostenlos.“ |
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QSC DSL-Servicehotline„ausreichend“ (130 von 250 Punkten) „Wer bei QSC anruft, kann schon mal den Kaffe aufsetzen: eine Wartezeit von über fünf Minuten ist keine Seltenheit. Doch dafür sind die Berater äußerst professionell.“ mehr ... (2 Tests & 3 Meinungen) |

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