Computer - Das Magazin für die Praxis

Inhalt

Handy, Notebook, Software oder DVD-Player günstig gekauft? Probleme bei der Bedienung? Dann rufen Sie die Hotline an. Aber da erlebt so manch einer eine böse Überraschung: Lange Warteschleifen, inkompetente Mitarbeiter und hohe Telefonkosten. Wir haben über 50 Hotline Nummern geprüft.

Was wurde getestet?

Im Test waren vier Hardware-Hotlines mit den Bewertungen 1 x „gut“ und 3 x „befriedigend“. Testkriterien waren unter anderem Kompetenz, Freundlichkeit und Erreichbarkeit.

Wir arbeiten unabhängig und neutral. Wenn Sie auf ein verlinktes Shop-Angebot klicken, unterstützen Sie uns dabei. Wir erhalten dann ggf. eine Vergütung. Mehr erfahren

  • 1
    Hardware-Hotline

    AVM Hardware-Hotline

    • Typ: Aus­kunft

    „gut“ (1,78) – Testsieger

    „Viele Informationen und Lösungsvorschläge.“

  • 2

    Logitech Hardware-Hotline

    • Typ: Aus­kunft

    „befriedigend“ (2,61)

    „Austausch nur über Händler möglich.“

  • 3
    Hardware-Hotline

    Samsung Hardware-Hotline

    • Typ: Aus­kunft

    „befriedigend“ (2,87)

    „Problem erkannt und zügig geholfen.“

  • 4
    Hardware-Hotline

    Sony Hardware-Hotline

    • Typ: Aus­kunft

    „befriedigend“ (3,3)

    „Spekulation und Verweis auf den Händler.“

  • Tests

    Mehr zum Thema Tele­fon-​Ser­vices