HUK-Coburg Kfz-Versicherung Test

(Autoversicherung)
Kfz-Versicherer

sehr gut (1,0) 1 Test 09/2010

1 Meinung

Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)
9/2010
Platz 1 von 13
95,5%

„Den ersten Rang in der Gesamtbewertung von Service- und Produktanalysen bei den Filialversicherern nahm HUK-Coburg ein und wurde damit ‚Bester Kfz-Versicherer
Filialversicherungen‘. ...“

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Meinungen (1)

Schadenregulierung chaotisch, intransparent und mangelhaft HUKgeschädigter schreibt am :

Nachteile: unfreundliches Service-Personal, wenn Unfall passiert, dann schlechte Regulierung

Beim Parken hat meine Tochter ein hinter ihr stehendes Fahrzeug beschädigt. An meinem PKW wurde in der Werkstatt ein Kratzer an der Stoßstange mit dem Lackstift ausgebessert. Der kleine Schaden am anderen PKW wurde an meine haftpflicht-Versich. HUK gemeldet. Nach 2 Monaten erhalte ich anonymes HUK-Schreiben, dass die Schadensmeldung bitte einzureichen sei. Habe eine Kopie des ausgefüllten Formulares per email, per Fax und per Post geschickt. Einige wochen später erfolgt ohne Kommentar die Rückstufung von SF 17 auf SF 6. Habe schriftlich um Mitteilung der Schadenssumme gebeten, um zu prüfen, ob ich nicht lieber selbst zahlen soll und die Rückstufung vermeiden kann. Ausweichende Antwort, keine Mitteilung der Schadensumme. Erneuten Nachtrag erhalten, dass der Vertrag in SF 17 bleibt. 2 Tage später erneute Mitteilung über die Rückstufung auf SF 6 mit Nachzahlungsaufforderung....... Antworten

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