Hörgeräte Seifert Beratungs- und Serviceleistung Test

(Servicequalität)
Hörgeräte Seifert Beratungs- und Serviceleistung

gut (2,2) 1 Test 12/2009
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Produktdaten:
  • Typ: Hörgeräteakustiker



Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)
12/2009
Platz 1 von 7
„gut“ (72,6 von 100 Punkten)

„Der ‚Bester Hörgeräteakustiker 2009‘ wurde HÖRGERÄTE SEIFERT ... Das Unternehmen punktete durch die aktivsten Mitarbeiter und das beste Beratungsangebot. In jedem Fall gingen die Kundenberater aktiv auf die Tester zu. Bis zum Beratungsbeginn verging im Durchschnitt weniger als eine halbe Minute. In allen Fällen, in denen die Testkunden ihren Tinnitus erwähnten, führten die Kundenberater eine ausführliche kostenlose Tinnitusberatung durch. In 70 Prozent dieser Fälle boten sie aktiv Hörtrainings in den Filialen an.“

 
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